集團(tuán)某某年度培訓(xùn)需求調(diào)研分析報告

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.集團(tuán)2010年度培訓(xùn)需求調(diào)研分析報告為不斷完善集團(tuán)人才培養(yǎng)體系，提升培訓(xùn)工作的針對性和有效性，從而更好地滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工成長的需要，人力資源管理中心于11月27日起在集團(tuán)范圍內(nèi)展開了2010年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作，調(diào)研通過兩種方式進(jìn)行，對于中高層管理者以電話訪談的形式進(jìn)行調(diào)研，其他管理人員和專業(yè)人員以填寫問卷的形式進(jìn)行調(diào)研，其中共發(fā)放問卷700份，收回有效問卷677份，調(diào)研結(jié)果如下：一、個人基本情況調(diào)查：（餅圖中反映的結(jié)果按順時針遞減，圖例中的選項(xiàng)從前至

2、后降序排列，餅圖和圖例按順序一一對應(yīng)）1、參加此此次調(diào)研研活動的的6777位員工參參加工作作時間情情況如下下：2、參加此此次調(diào)研研活動的的6777位員工工在*的工作作時間情情況如下下：二、培訓(xùn)滿滿意度及及現(xiàn)狀調(diào)調(diào)研結(jié)果果及分析析（餅圖圖中反映映的結(jié)果果按順時時針遞減減，圖例例中的選選項(xiàng)從前前至后降降序排列列，餅圖圖和圖例例按順序序一一對對應(yīng)）3、您對人人力資源源管理中中心20009年年度培訓(xùn)訓(xùn)工作整整體評價價分析及建議議：20009年年集團(tuán)員員工對人人力資源源管理中中心的培培訓(xùn)工作作給予了了充分認(rèn)認(rèn)可，滿滿意度評評分達(dá)到到82.58分分，另有一部部分員工工對人力力資源管管理中心心的工作作提出了

3、了更高的的要求。在2010年人力資源管理中心將再接再厲，揚(yáng)長避短，爭取為集團(tuán)員工提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。 4、您認(rèn)為為影響人人力資源源管理中中心組織織培訓(xùn)工工作滿意意度的主主要因素素是分析及建議議：培訓(xùn)訓(xùn)時間安安排和培培訓(xùn)內(nèi)容容的吸引引力是影影響培訓(xùn)訓(xùn)效果的的兩大重重要因素素，占到到了433%的比例例，培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容難難以應(yīng)用用于企業(yè)業(yè)實(shí)際也也是影響響培訓(xùn)效效果的重重要因素素。在220100年的工工作中，人人力資源源管理中中心會盡盡量根據(jù)據(jù)參訓(xùn)學(xué)學(xué)員的工工作特征征和心理理需求合合理的安安排培訓(xùn)訓(xùn)時間，同同時，參參訓(xùn)學(xué)員員也應(yīng)為自自身的成成長和提提高也應(yīng)應(yīng)主動多多做奉獻(xiàn)獻(xiàn)。關(guān)于于培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容的吸吸引力和和

4、實(shí)用性性方面，我我們會從從課件開開發(fā)和講講師選擇擇上進(jìn)一一步把關(guān)關(guān)，爭取取奉獻(xiàn)更更符合員員工需要要的培訓(xùn)訓(xùn)課程。5、您認(rèn)為為人力資資源管理理中心組組織的培培訓(xùn)工作作對你的的幫助主主要有哪些方方面？分析及建議議：人力力資源管管理中心心組織的的培訓(xùn)工工作在增增進(jìn)同事事間的溝溝通和交交流、提供良良好的學(xué)學(xué)習(xí)平臺臺以及幫幫助大家家學(xué)習(xí)新新知識和和掌握新新工具，提提高員工工的專業(yè)業(yè)素質(zhì)和和管理技技能方面面起到了了重要作作用。但但是，培培訓(xùn)在直直接幫助助員工實(shí)實(shí)現(xiàn)績效效目標(biāo)方方面效果果不夠明明顯，而而這恰是是培訓(xùn)工工作的最最終目的的。如何何將培訓(xùn)訓(xùn)與員工工的績效效更好的的掛鉤，是是培訓(xùn)工工作需要要改善的的

5、重要方方面。6、您對本本中心/公司培培訓(xùn)工作作的整體體評價分析及建議議：20009年年集團(tuán)員員工對本本中心/公司的的培訓(xùn)工工作也給予了了充分認(rèn)認(rèn)可，滿滿意度評評分達(dá)到到81.56分分，在220100年，人人力資源源管理中中心不僅僅要提高高自身的的培訓(xùn)組組織水平平，同時時也要為為各管理理部/兼兼職培訓(xùn)訓(xùn)專員提提供良好好的培訓(xùn)訓(xùn)平臺和和資源支支持，幫幫助各管管理部/兼職培培訓(xùn)專員員提高培培訓(xùn)水平平。 7、您認(rèn)為為影響中中心/公公司組織織培訓(xùn)工工作滿意意度的主主要因素素是分析及建議議：培訓(xùn)訓(xùn)時間安安排、培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容枯燥燥、培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)際應(yīng)應(yīng)用效果果差是影影響各中中心/項(xiàng)項(xiàng)目公司司培訓(xùn)效效果的三三大重要要因

6、素，占占到了666%的比比例，這這同時也也是大多多數(shù)公司司培訓(xùn)工工作較難難平衡解解決的方方面，需需要培訓(xùn)訓(xùn)組織者者和參與與者共同同努力才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)培訓(xùn)效效果的最最大化。8、培訓(xùn)中中所學(xué)知知識和技技能難以以在工作作中加以以應(yīng)用的的主要原原因有？分析及建議議：第44、7題題的調(diào)研研結(jié)果顯顯示，培培訓(xùn)時間間、培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容的吸吸引力以以及在工工作中的的應(yīng)用效效果是影影響培訓(xùn)訓(xùn)效果的的三大主要要因素，從從本題的的反饋結(jié)結(jié)果中我我們可以以看出，培培訓(xùn)內(nèi)容容難以在在工作中中加以應(yīng)應(yīng)用，是是由于缺缺乏應(yīng)用用培訓(xùn)知知識的工工作氛圍圍、相關(guān)關(guān)資源和和平臺的的不支持持以及培培訓(xùn)內(nèi)容容脫離實(shí)實(shí)際、團(tuán)團(tuán)隊成員員技能水水平

7、層次次不齊等等諸多因因素共同同造成的的，一方方面，人人力資源源管理中中心應(yīng)努努力為員員工安排排實(shí)用性性強(qiáng)的培培訓(xùn)內(nèi)容容，另一一方面，培培訓(xùn)效果果轉(zhuǎn)化到到工作中中還需要要集團(tuán)流流程、制制度、資資源、平平臺、工工作氛圍圍的協(xié)同同改進(jìn)。三、20110年度度培訓(xùn)需需求調(diào)研研結(jié)果及及分析（餅餅圖中反反映的結(jié)結(jié)果按順順時針遞遞減，圖圖例中的的選項(xiàng)從從前至后后降序排排列，餅餅圖和圖圖例按順順序一一一對應(yīng)）9、結(jié)合工工作需要要及個人人發(fā)展規(guī)規(guī)劃，220100年度您您個人發(fā)發(fā)展需求求主要有有？分析及建議議：從本本題的反反饋結(jié)果果中我們們可以看看出，集集團(tuán)近660%的的員工在在20110年傾傾向于在在本專業(yè)業(yè)知識

8、、及及管理技技能提升升方面進(jìn)進(jìn)行深造造學(xué)習(xí)，另有部分員工希望在職稱評定、技能認(rèn)證以及學(xué)歷學(xué)位教育方面進(jìn)行深造；提升員工的管理技能和專業(yè)知識是人力資源管理中心培訓(xùn)中作的重點(diǎn)，在2010年也可以在各方面條件成熟的情況下為員工提供更多學(xué)習(xí)途徑的支持。10、您在在20110年度度迫切需需要通過過培訓(xùn)增增加且對對您目前前的工作作有幫助助的知識識主要有有？分析及建議議：從本本題的反反饋結(jié)果果中我們們可以看看出，集團(tuán)員員工在房房地產(chǎn)行行業(yè)知識識、通用用管理類類知識、崗崗位專業(yè)業(yè)知識、*流程制度以及常用管理工具方面都有培訓(xùn)需求，且需求比較均衡。人力資源管理中心一方面應(yīng)提供豐富的課程資源，全力為員工的成長提供支

9、持，另一方面，應(yīng)根據(jù)各單位的不同需求進(jìn)行個性化滿足，缺什么補(bǔ)什么，使培訓(xùn)課程的安排更具有針對性。11、您在在20110年度度迫切需需要通過過培訓(xùn)增增加且對對您目前前的工作作有幫助助的技能能主要有有分析及建議議：從本本題的反反饋結(jié)果果中我們們可以看看出，集集團(tuán)員工工在素質(zhì)質(zhì)技能方方面的提提升需求求比較分分散，追追求效率率、溝通通談判、執(zhí)執(zhí)行貫徹徹以及持持續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)四類技技能的選選擇頻率率相對較較高，人人力資源源管理中中心可著著重在這這幾方面提提供培訓(xùn)訓(xùn)支持，可可按季度度進(jìn)行全全員主題題式培訓(xùn)訓(xùn)，并采用提提供各類類培訓(xùn)資資源，員員工有選選擇性的的自學(xué)的的方式來來滿足員員工的個個性化需需求。12、您覺

10、覺得哪種種培訓(xùn)形形式更適適合于集集團(tuán)目前前的培訓(xùn)訓(xùn)現(xiàn)狀？分析及建議議：集團(tuán)團(tuán)員工普普遍認(rèn)為為專項(xiàng)內(nèi)內(nèi)訓(xùn)和短短期外派派的培訓(xùn)訓(xùn)形式最最適合集集團(tuán)現(xiàn)狀狀，短期期內(nèi)訓(xùn)和和商學(xué)院院的各種種研修班班形式也也可以選選擇。在099年的培培訓(xùn)工作作中，專專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)、短期期內(nèi)訓(xùn)和和短期外外派也是是人力資資源管理理中心采采取的三三大主要要培訓(xùn)方方式，在在20110年可可繼續(xù)沿沿用這三三大主要要培訓(xùn)方方式，并并適度擴(kuò)擴(kuò)大其它它培訓(xùn)方方式。13、20010的的培訓(xùn)活活動您期期望本中中心/中中心城市市公司的的培訓(xùn)方方式是？分析及建議議：集團(tuán)團(tuán)員工普普遍認(rèn)為為案例分分析、專專題研討討、現(xiàn)場場操作以以及拓展展訓(xùn)練的的培訓(xùn)方

11、方式比較較適合在在本中心心/中心心城市公公司推行行，在以以往的培培訓(xùn)中，案案例分析析的資源源比較少少，未來來應(yīng)注重重整合更更多的案案例資源源進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)。 14、若我我們按專專業(yè)序列列/管理理等級開開展系列列化專項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)班班，您是是否有意意愿參加加？分析及建議議：除了了因工作作原因無無法參加加的因素素，集團(tuán)團(tuán)的廣大大員工均均非常愿愿意參加加系列化化專項(xiàng)培培訓(xùn)班。在在不影響響員工工工作的情情況下，人人力資源源管理中中心會爭爭取更多多的人力力、物力力、資金金以及知知識資源源，為員員工提供供更多的的學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)會。15、您認(rèn)認(rèn)為20010年年度集團(tuán)團(tuán)組織哪哪方面的的專項(xiàng)培培訓(xùn)更適適合于集集團(tuán)的發(fā)發(fā)展？分析

12、及建議議：集團(tuán)團(tuán)員工普普遍認(rèn)為為20110年應(yīng)應(yīng)該著重重開展的的兩大類類專項(xiàng)培培訓(xùn)班是是營銷服服務(wù)類和和工程類類專項(xiàng)培培訓(xùn)班，其其次是成成本類和和運(yùn)營計計劃類培培訓(xùn)班，工工程經(jīng)理理專項(xiàng)培培訓(xùn)班已已在籌劃劃當(dāng)中，220100年上半半年應(yīng)能能順利開開班，其其它三類類培訓(xùn)班班尚待進(jìn)進(jìn)一步求求證。16、根據(jù)據(jù)您工作作的壓力力程度，您您能接受受的專項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)的的培訓(xùn)頻頻次是多多少？分析及建議議：認(rèn)為為專項(xiàng)培培訓(xùn)班的的培訓(xùn)頻頻次每雙雙月一次次的員工工最多，其其次是每每月一次次，也有有近1/4的員員工認(rèn)為為應(yīng)每季季度集中中培訓(xùn)一一次。目目前專項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)班班的頻率率是每月月集中培培訓(xùn)一次次，未來來應(yīng)根據(jù)據(jù)具體的的

13、情況具具體安排排，折中中選取每每雙月集集中培訓(xùn)訓(xùn)一次較較為合理理。17、您認(rèn)認(rèn)為每次次集中培培訓(xùn)的時時間為多多久最合合適？分析及建議議：超過過半數(shù)的的員工認(rèn)認(rèn)為每次次集中培培訓(xùn)的時時間以33天以內(nèi)內(nèi)為宜， 另有1/4的員工認(rèn)為每次集中培訓(xùn)時間以5天內(nèi)為宜。目前，專項(xiàng)培訓(xùn)班單次集中培訓(xùn)的時間是4天，考慮大多數(shù)員工的需求，單次集中培訓(xùn)時間控制在23天較為適宜。18、對您您的工作作績效直直接產(chǎn)生生影響的的因素有有哪些？分析及建議議：員工工認(rèn)為對對績效產(chǎn)產(chǎn)生直接接影響的的三大因因素是發(fā)發(fā)展空間間、知識識和技能能和團(tuán)隊隊氛圍。另另外，內(nèi)內(nèi)部公平平和資源源平臺對對績效的的影響也也很大。要要提高員員工的工工

14、作績效效，一方方面要通通過培訓(xùn)訓(xùn)提升員員工的知知識和技技能，另另一方面面，人力力資源其其它人事事管理制制度應(yīng)協(xié)協(xié)同完善善才能達(dá)達(dá)到提升升員工績績效的目目的。19、您認(rèn)認(rèn)為人力力資源管管理中心心20110年度度培訓(xùn)工工作重點(diǎn)點(diǎn)是？分析及建議議：應(yīng)該該說本題題提供的的選項(xiàng)都都是人力力資源管管理中心心培訓(xùn)工工作的重重點(diǎn)，但但根據(jù)集集團(tuán)員工工的調(diào)研研需求，重重中之重重的三項(xiàng)項(xiàng)工作重重點(diǎn)是：搭建學(xué)學(xué)習(xí)平臺臺、主辦辦各種專專項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)班、提提高各管管理部的的培訓(xùn)組組織能力力。在以以往的培培訓(xùn)工作作中，人人力資源源管理中中心直接接組織了了大量的的培訓(xùn)活活動， 20110年后后應(yīng)逐步步轉(zhuǎn)型與與改變，一一方面在在

15、集團(tuán)層層面上組組織各類類高級專專項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)班，另另一方面面要逐步步著手搭搭建學(xué)習(xí)習(xí)平臺、提提升各管管理部的的培訓(xùn)組組織能力力，將培培訓(xùn)組織織職能逐逐級下放放。20、20009年年度，集集團(tuán)組織織了全員員參與的的執(zhí)行力力培訓(xùn)，并并收到了了良好的的效果。220100年，您您期望的的全員培培訓(xùn)主題題是什么么？（反反饋結(jié)果果中的次次數(shù)代表表各項(xiàng)建建議被提提及的頻頻率）團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)設(shè)：899次專業(yè)知識：70次次有效溝通：40次次執(zhí)行力：338次計劃能力：18次次成本意識：16次次創(chuàng)新：122次房地產(chǎn)相關(guān)關(guān)知識：10次次21、您對對集團(tuán)220100年度組組織專項(xiàng)項(xiàng)培訓(xùn)班班有何建建議？（反反饋結(jié)果果中

16、的次次數(shù)代表表各項(xiàng)建建議被提提及的頻頻率）內(nèi)容實(shí)用：63次次（培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容切切合集團(tuán)團(tuán)實(shí)際、加加入實(shí)踐踐內(nèi)容、培培訓(xùn)注重重實(shí)效）針對性：558次（培培訓(xùn)更有有針對性性，按專專業(yè)序列列開展）時間：588次（不要占占用周末末時間培培訓(xùn)、每次集集中培訓(xùn)訓(xùn)時間不不要過長長、培訓(xùn)不不安排在在月末月月初、培訓(xùn)頻頻次不要要太高，每每雙月或或每季度度培訓(xùn)一一次為宜宜）培訓(xùn)形式：28次次（培訓(xùn)形形式豐富富多樣、多多穿插案案例和集集團(tuán)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）師資：100次（多聘請請外部講講師，提提高講師師的授課課水平）22、您希希望20010年年度人力力資源管管理中心心在培訓(xùn)訓(xùn)方面做做何改進(jìn)進(jìn)？（反反饋結(jié)果果中的次次數(shù)代表表各

17、項(xiàng)建建議被提提及的頻頻率）時間：577次（時時間安排排更加合合理，不不占用休休息時間間，不影影響工作作，頻次次不要太太高，固固定有頻頻率）師資：333次（豐豐富師資資資源，多多聘請外外部、優(yōu)優(yōu)秀、專專業(yè)講師師，為項(xiàng)項(xiàng)目提供供師資資資源，提提高講師師水平）培訓(xùn)方式：33次次（培訓(xùn)訓(xùn)方式多多樣化，集集中到農(nóng)農(nóng)莊太單單一，可可以視頻頻、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)學(xué)習(xí)、講講師到項(xiàng)項(xiàng)目講課課、考察察、外派派、巡回回培訓(xùn)、樓樓盤參觀觀、項(xiàng)目目間互動動、拓展展訓(xùn)練等等）實(shí)效性：229次（更更切合集集團(tuán)實(shí)際際工作、更更注重實(shí)實(shí)效、更更多的考考慮項(xiàng)目目公司實(shí)實(shí)際情況況）針對性：119次（培培訓(xùn)更有有針對性性）挖掘真正的的培訓(xùn)需需求

18、：110次四、20110年度度希望安安排課程程調(diào)研結(jié)結(jié)果（餅餅圖中反反映的結(jié)結(jié)果按順順時針遞遞減，圖圖例中的的選項(xiàng)從從前至后后降序排排列，餅餅圖和圖圖例按順順序一一一對應(yīng)）戰(zhàn)略文化類類：個人發(fā)展類類：工程類：客戶類：人力資源管管理類：設(shè)計類：財務(wù)類：銷售類：營銷及銷售售管理類類：成本類：運(yùn)營管理類類：個人補(bǔ)充課課程:心理疏導(dǎo)企業(yè)員工任任職資格格評價體體系介紹紹未來宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)（政政策）和和房地產(chǎn)產(chǎn)市場分分析建筑風(fēng)水優(yōu)秀戶型賞賞析星級酒店籌籌建全過過程星級酒店設(shè)設(shè)計過程程把控商業(yè)地產(chǎn)培培訓(xùn)和參參觀考察察及經(jīng)典典案例分分析房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理體系系的構(gòu)建建房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)核心競競爭力管管理五、培訓(xùn)需需

19、求調(diào)研研總結(jié)集團(tuán)戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有有賴于每每位員工工績效結(jié)結(jié)果的提提升，而而直接影影響員工工績效的的五大因因素之一一則是員員工的知知識和技技能，這這有賴于于人力資資源管理理中心持持續(xù)不懈懈的努力力，為員員工創(chuàng)造造良好的的學(xué)習(xí)環(huán)環(huán)境，幫幫助員工工不斷提提升自身身水平和和素質(zhì)，從從而為集集團(tuán)戰(zhàn)略略發(fā)展提提供優(yōu)秀秀的人才才保障。根根據(jù)本次次培訓(xùn)需需求調(diào)研研的數(shù)據(jù)據(jù)分析，人人力資源源管理中中心在220100年應(yīng)著著重完善善如下培培訓(xùn)工作作：工作角色的的逐步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型：隨隨著集團(tuán)團(tuán)組織結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整的深入入，中心心城市公公司/城城市公司司在享受受更多管管理權(quán)限限的同時時也承擔(dān)擔(dān)了更多多的職能能和責(zé)任任，其管理理部也需需承擔(dān)更更多的培培訓(xùn)職責(zé)責(zé)，人力力資源管管理中心心也要適適當(dāng)將培培訓(xùn)的職職權(quán)下放放，一方方面要重重點(diǎn)主辦辦各種專專項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn)班、梯梯隊人員員培訓(xùn)以以及特定定主題培培訓(xùn)；另一方方面也要要通過各各種形式式提升管管理部的的培訓(xùn)組組織能力力，并努努力為其其提供相相應(yīng)的學(xué)學(xué)習(xí)平臺臺、培訓(xùn)訓(xùn)制度以以及講師師資源和和課程資資源，扮扮演好培培訓(xùn)組織織者和學(xué)學(xué)習(xí)資源源提供者者雙重角角色。逐步開展專專業(yè)序列列專項(xiàng)培培訓(xùn)班：集團(tuán)員工工在本專專業(yè)序列列方面的的專項(xiàng)培培訓(xùn)班普普遍有參參訓(xùn)需求求，人力力資源管管理中心心應(yīng)結(jié)合合各項(xiàng)目目