導(dǎo)醫(yī)年終總結(jié)

1、第 第 PAGE 11 11 頁導(dǎo)醫(yī)年終總結(jié)（最新版）編制人： 審核人： 審批人： 編制單位： 編制時間：年月日序言謝!并且，本店鋪為大家提供各種類型的經(jīng)典范文，如祝福語、演講致辭、條據(jù)書信、策劃方案、合同協(xié)議、黨團大全、工作報告、公文素材、古詩文、作文大全、教學(xué)資料、其他范文等等，想了解不同范文格式和寫法，敬請關(guān)注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. Ihopethatafteryoudownloadit,itcanhelpyousolvepracticalproblems. The docum

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4、 推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。100務(wù)?？朔块T一人一崗的困難，部門合作中。取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作， 導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的.奉獻自己的工作熱情。加了醫(yī)院的親和力。工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，導(dǎo)醫(yī)臺作為全2、咨詢熱線工作398%成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟效益；主要做了以下幾方面的工作：院的經(jīng)濟效益和社會效益。二、工作中的幾點不足然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。足，需要在今后的

5、工作中進一步完善、提高自身素質(zhì)。工作預(yù)見能力不強；對市場信息了解不夠；專業(yè)知識不足，四電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識和經(jīng)驗較少。沒有做好員工的培訓(xùn)工作。三、工作建議充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。一院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)。二醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準確分診。滿足低收入消費者。三醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求。尤其是咨詢預(yù)約病人。培訓(xùn)。應(yīng)對全體人員進行宣教。與院服務(wù)質(zhì)量管理。六讓全員樹立“顧客不滿危機”意識。創(chuàng)造最大顧客價值。以提高自身素質(zhì)。七希望能多給一些外出培訓(xùn)的機會。更好地為醫(yī)院效力。四、明年的工作計劃提高管理水平：一努力學(xué)習(xí)醫(yī)護專業(yè)知識。三加強導(dǎo)醫(yī)工作的管理。四做好全院員工禮

6、儀培訓(xùn)工作；導(dǎo)醫(yī)年終總結(jié) 2導(dǎo)醫(yī)，一個不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，開始我對它有些茫然，覺得站在那里機械地回答病人的咨詢，很沒有成就感，而且有些失落。工作了一段時間才知道導(dǎo)醫(yī)看似簡單，其實大有學(xué)問， 而且我也從中學(xué)到了很多東西。一、就醫(yī)過程不得不說，在華西醫(yī)院看病是一件非常具有挑戰(zhàn)的事情。AB、C、D、E 區(qū)，各區(qū)域病種按系統(tǒng)劃分，同一系統(tǒng)的疾病在同一個區(qū)域就診，雖然分的很詳細，但是門診大樓的樓體設(shè)計很復(fù)雜，這就20XX350鐘。以上各種原因使到華西醫(yī)院看病非常具有挑戰(zhàn)性。我在見習(xí)的這段時間大概熟悉了整個的就醫(yī)流程：掛號登記 等待就診。雖然就簡單的八個字，但是從進門診部到離開門診部， 往

7、往至少需要半天。二、導(dǎo)醫(yī)護士的熱情指路、講解問題等。但是她們沒有不耐煩，每次都是十分耐心的為患者解答，有時候遇到態(tài)度不好的患者，她們常常默默的忍受，絕不會對患者發(fā)脾氣，總之，她們就像白衣天使一樣無私的幫助患者，不求回報。導(dǎo)醫(yī)護士對我很好，時常為我解惑，讓我收獲良多。她們也經(jīng)常關(guān)心我，問我“累不累？渴不渴？”等問題，就像長輩一樣，讓我感三、幫助病人的快樂在這幾次的見習(xí)中，我體會到了幫助病人的快樂，讓我從某種程度上理解了“以病人為中心”的就診模式，我相信這對我今后的從醫(yī)很有幫助。四、門診醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)有一次的見習(xí)過程中，我偶然有機會到診室中看醫(yī)生為患者看 五、對導(dǎo)醫(yī)工作的總結(jié)1、服裝整潔、語言規(guī)范

8、、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛心。2、具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗，良好的溝通表達能力和心理素質(zhì)，敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心，熟知醫(yī)院科室布局、聯(lián)系電話、專家出診情況，及時為患者提供準確信息。3、以病人為中心，盡可能幫助病人排憂解難，不斷應(yīng)用和拓展護理人員的角色和功能。導(dǎo)醫(yī)年終總結(jié) 3一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然2作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)三、執(zhí)行新標準，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率薪資掛鉤、四、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當， 可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩?dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒， 懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人