10人產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐及感悟

1、10人產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐及感悟我是一個(gè)典型的從一線產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)起來(lái)的小組長(zhǎng)，網(wǎng)上有很多講解團(tuán)隊(duì)管 理的文章，大都是偏理論的，我的這個(gè)提供是比擬偏實(shí)操的，是一些拿來(lái)即可用 的方法工具，希望我的這些總結(jié)和感悟，能夠幫助到很多跟我一樣的成長(zhǎng)中的初 級(jí)管理者。先說(shuō)一下團(tuán)隊(duì)的情況。首先是組織架構(gòu)層面，這個(gè)團(tuán)隊(duì)原來(lái)就是一個(gè)純粹的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，由研發(fā)組長(zhǎng)和三 個(gè)研發(fā)小組組成。在我進(jìn)組之前，這個(gè)團(tuán)隊(duì)大概運(yùn)營(yíng)這30個(gè)小工具，這些工具 的用戶量或大或小，成熟度也不一。我是2018年12月份進(jìn)的組，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,直接掛在研發(fā)組 長(zhǎng)下面。2020年組織架構(gòu)調(diào)整，獨(dú)立出來(lái)了一個(gè)產(chǎn)品組，2020年下半年產(chǎn)品組長(zhǎng)和

2、研 發(fā)組長(zhǎng)雙雙異動(dòng)了，產(chǎn)品組長(zhǎng)空缺了一段時(shí)間。從2020年12月份我開(kāi)始暫代組長(zhǎng)，也來(lái)了一個(gè)新的研發(fā)組長(zhǎng)。2021年5月份研發(fā)組長(zhǎng)異動(dòng),新來(lái)了一個(gè)產(chǎn)品組長(zhǎng)，兼任研發(fā)組長(zhǎng)。相互配合，做至I1+1=2而不是1+12 ,但其實(shí)1+12也是很多團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的 現(xiàn)象。由于所有產(chǎn)品基本上都是我都干過(guò)，對(duì)于產(chǎn)品非常熟悉，所以分工對(duì)于我來(lái)說(shuō)不 是太費(fèi)力，但也中間也出過(guò)問(wèn)題，說(shuō)完招聘、分工，再說(shuō)說(shuō)協(xié)作。依據(jù)整個(gè)產(chǎn)品從需求調(diào)研到上線運(yùn)營(yíng)的流程，協(xié) 作分為好幾大塊，產(chǎn)品內(nèi)部協(xié)作、產(chǎn)研協(xié)作、產(chǎn)研測(cè)協(xié)作、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)協(xié)作。正常 來(lái)說(shuō)就按研發(fā)流程來(lái)即可，但總有一些不在正常研發(fā)流程內(nèi)的場(chǎng)景，例如客戶 反應(yīng)線上問(wèn)題時(shí)，我們?nèi)绾文芸焖?/p>

3、解決線上問(wèn)題，并及時(shí)修復(fù)缺陷，例如迭 代日歷中給的測(cè)試時(shí)間太緊張?jiān)趺崔k。這些問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有他自己的行事風(fēng)格，所以只能是拉 上關(guān)鍵人討論行得通的協(xié)作流程和職能分工,監(jiān)督執(zhí)行，并反復(fù)優(yōu)化這個(gè)流程。但在協(xié)作過(guò)程中有一個(gè)要注意的就是，不能偏袒產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，不要有屁股，要客觀 地看問(wèn)題判責(zé)任，否那么自己就會(huì)失去公信力，一單研發(fā)不認(rèn)可你這個(gè)人了，之后 所有的協(xié)作、協(xié)調(diào)都會(huì)變得困難。3.工作規(guī)劃和落地執(zhí)行這局部要求一丟丟專業(yè)能力和一些基本的管理方法。在工作規(guī)劃方面，自己要能 定清楚年度目標(biāo)，拆解到季度。落地執(zhí)行方面，就是通用的工程管理能力和戴明 循環(huán)。這局部更多是體力活，一開(kāi)始是我做好所有

4、的規(guī)劃，包括目標(biāo)和落地計(jì)劃, 大家來(lái)執(zhí)行，但是這種就調(diào)動(dòng)不起大家的積極性，好像是這是我的目標(biāo)，而不是 組員自己的目標(biāo)。后來(lái)逐漸形成一個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃制度，分為兩大局部：年度產(chǎn)品規(guī)劃：每年春節(jié)前領(lǐng)導(dǎo)和幾個(gè)組長(zhǎng)定好年度OKR ,并與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)齊。這些Object成為 本年度我自身的考核指標(biāo)，也是部門的KPIO這里面的一局部Key Result變?yōu)榻M員的Object,組員要將自身的Object拆解為下 一級(jí)的KeyResult,形成組員的考核指標(biāo)。這些拆解會(huì)形成一篇總的年度OKR的文檔在做季度總結(jié)和規(guī)劃時(shí)我會(huì)翻出來(lái)看一 看，年度總結(jié)的時(shí)候也要對(duì)照這個(gè)文檔來(lái)。季度產(chǎn)品規(guī)劃：每季度的倒數(shù)第二周，我會(huì)根據(jù)年度規(guī)

5、劃+當(dāng)時(shí)的情況，定好下一個(gè)的OKR ,并與 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)齊，在周會(huì)上與組員同步。每季度的倒數(shù)第一周，組員要拆自己的OKR ,要寫上達(dá)成KR所需的Action ,并跟 我來(lái)對(duì)齊。最終形成產(chǎn)品組的季度OKR文檔，注意這個(gè)文檔里只放OKR ,不是工 作清單，現(xiàn)實(shí)中每個(gè)人除了 OKR （主要任務(wù)）外還會(huì)有很多雜活要干。這個(gè)周我還 要做本季度的工作總結(jié)每季度的第一周，我們單獨(dú)開(kāi)規(guī)劃同步會(huì)，跟研發(fā)同步上季度產(chǎn)品建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的情 況，并講解下季度的規(guī)劃和工作思路，同時(shí)這一周組員還需要將工作拆解開(kāi)來(lái)形成 工作排期表，排期表上不僅包括OKR中的任務(wù)，還包括其他細(xì)碎的任務(wù)，需要寫清 楚每項(xiàng)工作的起止時(shí)間。每季度的第二周，

6、微調(diào)OKR和工作排期表。當(dāng)周給隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上季度工作總結(jié)和 本季度公祖規(guī)劃。做季度規(guī)劃的前后一個(gè)月是挺累的才妾下來(lái)每周就是按照工作排期表檢查工作進(jìn) 度，輔導(dǎo)組員達(dá)成目標(biāo)。最難的地方在于制定的OKR ,在制定OKR的時(shí)候，往 往會(huì)犯幾種問(wèn)題：OKR寫得高大上，既不定性也不定量，不可衡量。和KR之間不是因果關(guān)系，達(dá)成KR并不會(huì)達(dá)成0KR個(gè)數(shù)太多，外加一堆Action，根本做不完，實(shí)質(zhì)是沒(méi)找到關(guān)鍵KR在制定OKR的時(shí)候，我常問(wèn)組員幾個(gè)靈魂問(wèn)題：.現(xiàn)在的KR描述地太泛了，你這個(gè)詞指的是什么？你要做的是A還是B還是C ?.你覺(jué)得拿到這些KR , 0就能達(dá)成了嗎？.這個(gè)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)口徑是什么，現(xiàn)在已經(jīng)有數(shù)了

7、嗎？怎么才能統(tǒng)計(jì)出來(lái)？.怎么考核你這個(gè)KR達(dá)成沒(méi)有，拿到什么結(jié)果我該給你打A ?另外說(shuō)一點(diǎn)我對(duì)OKR的理解，整個(gè)部門的0可以是一個(gè)方向性的0，是一個(gè)比 較虛的0 ,然后用KR來(lái)衡量0實(shí)現(xiàn)沒(méi)有，而且不同的階段可以從不同的維度 用不同的指標(biāo)來(lái)衡量0 ,所以KR必須是非常具體的一些階段性成果。然后還有一些日常管理工作，像組員積極性建設(shè)、組員能力培養(yǎng)、協(xié)調(diào)資源、解 決協(xié)作問(wèn)題等等，這個(gè)我是看了本工具書(shū)10人以下小團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)來(lái)速成的，只要認(rèn)知上知道自己該干些啥，思想和身體上不偷懶，運(yùn)氣不要太差遇上奇葩選手，日常管理可能累，但并不難。二.通過(guò)機(jī)制讓團(tuán)隊(duì)逐漸變好解決了上面的三座大山之后，一個(gè)團(tuán)隊(duì)差不多就可

8、以跑起來(lái)了，可以持續(xù)地去為 組織創(chuàng)造價(jià)值，但是并不代表這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)積極的、正能量的、欣欣向榮的 團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上整個(gè)2021年我都過(guò)的挺累的，一個(gè)是所有東西都要從0到1 ,另一個(gè)是 我既要做一些管理的事情又要當(dāng)一線的大頭兵，所以每天都把自己折騰的很累, 好像這個(gè)組好像離了我可能業(yè)績(jī)就達(dá)不成了似的（其實(shí)地球離了誰(shuí)都照樣轉(zhuǎn)）， 總是不放心?，F(xiàn)在反過(guò)頭來(lái)看，雖然當(dāng)時(shí)我把組員之間的職能分工定義的很清晰，但是我個(gè)人 跟組員之間的職能邊界卻不清晰。對(duì)于該干什么不該干什么，該干到什么程度都 把握不好。1.提供型組會(huì),隊(duì)成員的凝聚場(chǎng)1.提供型組會(huì),隊(duì)成員的凝聚場(chǎng)的協(xié)作問(wèn)題、有這么多矛盾隱藏了很久才爆發(fā)出來(lái),最

9、后得出來(lái)的結(jié)論是我們產(chǎn) 品組開(kāi)的會(huì)太少了，以至于沒(méi)法及時(shí)讓上下級(jí)和平級(jí)都認(rèn)識(shí)到一些問(wèn)題的存在。 想必大家看到這里也會(huì)笑了，一般都是覺(jué)得各種會(huì)太多了，但我們組的人一致認(rèn) 為會(huì)開(kāi)的太少了。其實(shí)這是我個(gè)人風(fēng)格導(dǎo)致的直接結(jié)果。我個(gè)人是非常不喜歡開(kāi)會(huì)的，總歸是絕大 局部會(huì)的效率都非常低，漫無(wú)目的的討論簡(jiǎn)直浪費(fèi)生命，所以我基本上從來(lái)都不 開(kāi)會(huì)，有什么事情就直接找我，我能解決的話絕不墨跡推脫。最直接的一個(gè)結(jié)果 就是我們產(chǎn)品組一整年基本上都沒(méi)開(kāi)過(guò)組會(huì)，我都是通過(guò)周報(bào)或者私底下的溝通 來(lái)了解大家的工作進(jìn)度，組員就沒(méi)有一個(gè)合適的渠道來(lái)去給我反應(yīng)日常問(wèn)題。但是我又不想開(kāi)一個(gè)干巴巴的組會(huì)，傳統(tǒng)的組會(huì)就是每個(gè)人匯報(bào)自己

10、這周的工作 進(jìn)度，然后領(lǐng)導(dǎo)講一講問(wèn)題。我在網(wǎng)上也看了很多開(kāi)組會(huì)的方法，我把自己當(dāng)一 個(gè)普通員工去感受這個(gè)整個(gè)組會(huì)，就感覺(jué)滿滿的都是上級(jí)的壓力、非常不開(kāi)心, 久而久之這樣的組會(huì)就會(huì)變成“一言堂只有領(lǐng)導(dǎo)在那發(fā)言，組員都不樂(lè) 意發(fā)言。組會(huì)氣氛沉悶、成員普遍覺(jué)得與自己沒(méi)大關(guān)系，這也是事實(shí)上絕大局部 組會(huì)的現(xiàn)狀。當(dāng)時(shí)我面臨的問(wèn)題一個(gè)核心問(wèn)題組員的專業(yè)能力缺乏導(dǎo)致業(yè)績(jī)、產(chǎn)品效果 總不達(dá)預(yù)期。之前設(shè)立了季度學(xué)習(xí)制度，每一季度一個(gè)學(xué)習(xí)主題，月底輪流提供 學(xué)習(xí)成果，這個(gè)制度最后執(zhí)行地很差，大家普遍沒(méi)花額外的時(shí)間去學(xué)習(xí)總結(jié)。所 以我把專業(yè)能力提升和橫向信息拉通作為組會(huì)的兩個(gè)核心目標(biāo)，逐漸形 成了一下組會(huì)模式：組會(huì)

11、之前，每個(gè)人不用花時(shí)間去準(zhǔn)備長(zhǎng)篇大論的匯報(bào)材料的，輕松參會(huì)就行，每個(gè) 人輪流做會(huì)議紀(jì)要。組會(huì)上大家不用匯報(bào)工作進(jìn)度，工作進(jìn)度在組會(huì)之后以簡(jiǎn)報(bào)的形式發(fā)在群里。組會(huì)的第一趴是我來(lái)提供一些橫向的信息，比方說(shuō)最近公司的營(yíng)收很大，咱們要 多多支持創(chuàng)收的需求，比方說(shuō)618到了，研發(fā)要備戰(zhàn)，大家可用的研發(fā)資源實(shí) 際上是比上個(gè)季度要少的，可以側(cè)重做一些運(yùn)營(yíng)工作。這個(gè)期間大家其實(shí)會(huì)簡(jiǎn)單 的討論一下這些大的環(huán)境的變化對(duì)于自身工作的影響、如何調(diào)整工作節(jié)奏和優(yōu)先級(jí), 整體持續(xù)大概10分鐘。組會(huì)的第二趴是大家提問(wèn)，主要是需要我知道的重要的外部信息、需要我支持的地 方、需要我?guī)椭鉀Q的問(wèn)題，比方說(shuō)跟業(yè)務(wù)的目標(biāo)對(duì)不齊，需要

12、我去找業(yè)務(wù)負(fù)責(zé) 人對(duì)齊目標(biāo)，比方說(shuō)有個(gè)內(nèi)部客戶期望購(gòu)買我們的產(chǎn)品，有什么要注意的。 一局部問(wèn)題我會(huì)當(dāng)場(chǎng)解答，另一局部問(wèn)題會(huì)留給我的待辦，期間也會(huì)有簡(jiǎn)單的討論, 整個(gè)過(guò)程持續(xù)約15分鐘。組會(huì)的第三趴是個(gè)人工作提供，事先我會(huì)指定一兩個(gè)同學(xué)提供近期的工作成果，比 如說(shuō)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，比方說(shuō)產(chǎn)品商業(yè)化計(jì)劃，一般是講10分鐘， 然后大家點(diǎn)評(píng)、討論，這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)順勢(shì)指定一下下一次的提供人。整體持續(xù) 30分鐘左右。組會(huì)之后，會(huì)議紀(jì)要發(fā)給所有的產(chǎn)品和研發(fā)，要求研發(fā)側(cè)按照會(huì)紀(jì)要中的內(nèi)容配合 我們工作。這種組會(huì)形式，對(duì)于我個(gè)人而言，有3個(gè)好處：.通過(guò)工作提供大家共同點(diǎn)評(píng)的方式減輕了我作為監(jiān)督者的工作量.自

13、然而然地給到提供者適度的工作壓力，并且是定期給到壓力.自然而然讓每個(gè)人都能相互了解彼此的工作，一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不再只是某個(gè)人的事,大家群策群力對(duì)于組員而言，也是有3個(gè)好處：.不用光聽(tīng)我一個(gè)人說(shuō)，自在.每周順便學(xué)點(diǎn)別的領(lǐng)域知識(shí)，省事.同時(shí)可以過(guò)一把點(diǎn)評(píng)者的癮，開(kāi)心整個(gè)組會(huì)的氣氛是比擬好的，經(jīng)常會(huì)有人笑出聲。目前存在的問(wèn)題還是我說(shuō)的太 多了，后來(lái)設(shè)了一個(gè)規(guī)矩，只要我說(shuō)話連續(xù)超過(guò)三分鐘，任何人都可以打斷我。 之后還要繼續(xù)改良組會(huì)的模式，盡量讓大家說(shuō)的多一些，相互促進(jìn)，我就做一個(gè) 服務(wù)大家的角色就好了。這種組會(huì)模式對(duì)于管理者的要求其實(shí)是比擬高的，要求管理者了解每一件事情的 推進(jìn)的方式、進(jìn)度，這樣才能做到

14、組會(huì)上不匯報(bào)工作細(xì)節(jié)而是直接講問(wèn)題。因此 這種模式應(yīng)該也只適用于1020個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),管理者直線管理所有人。人再 多一些的話,管理者幾乎不可能做到了解每一件事情的進(jìn)度，肯定是要依靠再下 一級(jí)的小組長(zhǎng)來(lái)管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)的。2. 一周一個(gè)戴明循環(huán)，即循環(huán)團(tuán)隊(duì)也循環(huán)自己一年之際在于春，一周之際在于周一，周一是我一周中最累的一天。由于組會(huì)上 大家沒(méi)有匯報(bào)工作進(jìn)度，所以我肯定還是要另找機(jī)會(huì)跟大家對(duì)齊工作的思路的, 確保一周過(guò)后我們能拿到一些確定性的結(jié)果。所以每個(gè)周一我會(huì)對(duì)照整個(gè)季度大 家的工作排期表，逐項(xiàng)檢查工作的進(jìn)度，然后找到對(duì)應(yīng)的人，去讓他給我講拿這 個(gè)結(jié)果的思路、風(fēng)險(xiǎn)、需要溝通的人，需要協(xié)調(diào)的部門，

15、再給他糾偏。找所有人 逐個(gè)對(duì)過(guò)思路和進(jìn)度之后，我會(huì)規(guī)劃一下自己這周的要做的事情，形成一個(gè)待辦 清單。再遇上老板找我、緊急需求、臨時(shí)會(huì)議，這一天基本上就從早忙到晚、精 疲力盡。周二周三周四就相對(duì)輕松，30%的時(shí)間用來(lái)支持組員工作，70%可以用來(lái)干自 己的事，去思考未來(lái)要解決的關(guān)鍵問(wèn)題和問(wèn)題的解法、做產(chǎn)品規(guī)劃、做橫向的項(xiàng) 目、了解行業(yè)咨詢等等。周五一天就是各種會(huì)（PRD評(píng)審會(huì)、組會(huì)）+寫周報(bào)。周六日是學(xué)習(xí)+放松。一般周六上午會(huì)看混沌學(xué)園的直播課，周日花兩個(gè)小時(shí)針 對(duì)性地補(bǔ)一些知識(shí)，例如新做的工程有知識(shí)盲區(qū)、老板推薦的好書(shū)、文案OR心 理學(xué)等產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能。剩下的時(shí)間都是放松打球、唱歌、聚餐、看

16、 劇、嘗試新菜譜。比起之前的狀態(tài)來(lái)說(shuō)，還是要好很多的。之前自己很焦慮，工作沒(méi)有規(guī)劃和節(jié)奏, 每天都事無(wú)巨細(xì)折騰自己，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)找組員聊，搞得組員不清楚問(wèn)題的輕 重緩急、作沒(méi)有節(jié)奏感，并且周六日還難以防止地要加班來(lái)完結(jié)大大小小的事。 現(xiàn)在就是周一忙一天，后面就比擬輕松，也能騰出時(shí)間來(lái)做一些有挑戰(zhàn)性的事, 你好我好大家好。大家都知道我有一個(gè)九陰神功”工作本，每周占一頁(yè)紙，這 頁(yè)紙上有三個(gè)局部:第一局部是我這一周的待辦事項(xiàng)清單，一般會(huì)有七八條，再多我也干不完。這個(gè)待 辦清單由兩局部組成，一局部是上周組會(huì)留給我的待辦，一局部是我自己規(guī)劃這周 要做的事情。第二局部是產(chǎn)品組會(huì)上我要同步的信息，這些信息

17、是在我這一周工作過(guò)程中記下來(lái) 的，一般會(huì)有三四條。第三局部是我要在產(chǎn)研組會(huì)上同步的信息，也是一周工作過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的，一般 涉及到協(xié)作問(wèn)題、工作方向和策略。這一周其實(shí)就是一個(gè)小的戴明循環(huán)PDCAO周一是做計(jì)劃Plan ,周二到周四是 執(zhí)行Do ,周五的組會(huì)就是check ,周會(huì)上的待辦項(xiàng)其實(shí)就是改進(jìn)措施Act0這 個(gè)戴明循環(huán)逐漸轉(zhuǎn)起來(lái)之后，自己的狀態(tài)就會(huì)逐漸由筋疲力盡變?yōu)槊Χ焕郏?時(shí)團(tuán)隊(duì)成員反而比之前更投入工作。但這種工作方法也要求自己要做到周事周 清，不拖延，保持一貫適中的工作強(qiáng)度。我也有emo狀態(tài)不好的時(shí)候，一般當(dāng) 周就少干點(diǎn)自己的事，絕不會(huì)拖延團(tuán)隊(duì)需要我干的事，不拖累團(tuán)隊(duì)。周一到周日

18、有時(shí)候會(huì)失眠，這種情況下我一般跑到客廳看書(shū)催眠，隨機(jī)地讀一些 書(shū)?？偟南聛?lái)看書(shū)的進(jìn)度是一個(gè)月一本，強(qiáng)度并不大，但貴在堅(jiān)持。自我感覺(jué)讀 書(shū)的一個(gè)特點(diǎn)是轉(zhuǎn)化率特別高，雖然書(shū)看得不多，但大多數(shù)能記下來(lái)，能用起來(lái), 有時(shí)還會(huì)給其他人講。3.多定標(biāo)準(zhǔn)少發(fā)表意見(jiàn)，最大化釋放隊(duì)創(chuàng)造力日常防止不了需要指導(dǎo)組員工作，一開(kāi)始別人問(wèn)我他的產(chǎn)出物有什么問(wèn)題沒(méi)有, 3.多定標(biāo)準(zhǔn)少發(fā)表意見(jiàn)，最大化釋放隊(duì)創(chuàng)造力之就會(huì)發(fā)現(xiàn)組員越來(lái)越依賴于你，什么事都等著你做決定，甚至當(dāng)方案最終出了 問(wèn)題時(shí)，組員會(huì)說(shuō)這是你說(shuō)的要這么干的呀，那個(gè)時(shí)刻就感覺(jué)很無(wú)奈。后來(lái)就覺(jué)得肯定是自己出問(wèn)題了，就去看書(shū)，去想到底是哪里出了問(wèn)題。有一天 是看短視頻

19、就突然開(kāi)竅了，別問(wèn)我為什么,有時(shí)候就是兩件看似毫不相干的問(wèn)題 之間能相互啟發(fā)。所謂授人以魚(yú)不如授人以漁，我之前就是直接告訴別人正確的 做法，是魚(yú)，那什么是漁呢。思索良久后，恍然大悟，漁就是做事 好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn),我的做法在這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)下是一個(gè)好的做法，但在這個(gè)衡量標(biāo) 準(zhǔn)下可能也有其他好的做法。所以如果我能把衡量的標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)出來(lái)，那么只要組 員的產(chǎn)出物在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之上，就是好的產(chǎn)出物。再后來(lái)就開(kāi)始持續(xù)地總結(jié)不同產(chǎn)出物的衡量標(biāo)準(zhǔn)：例如PRD ,什么樣的PRD是 一個(gè)好的PRD ,我就把PRD的組成局部，考前須知，優(yōu)秀PRD案例總結(jié)出來(lái), 之后再讓我看PRD ,我會(huì)先問(wèn)符不符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)合之后我再給你看

20、具體的 業(yè)務(wù)問(wèn)題。具體一點(diǎn)的，例如說(shuō)做宣傳海報(bào)，有宣傳目的、明確目標(biāo)人群、明確 想傳達(dá)的信息點(diǎn)、找10個(gè)人看海報(bào)能GET到這些點(diǎn)、海報(bào)上有轉(zhuǎn)化用戶的外鏈, 那么這個(gè)海報(bào)就是個(gè)好海報(bào)?？偨Y(jié)這些標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程是痛苦的，有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)水平也是有短板的，并 不能一下子說(shuō)出什么樣的才算好的。所以這一整套下來(lái)，也倒逼自己進(jìn)一步提升 了專業(yè)能力。實(shí)行了一段時(shí)間授人以漁后，明顯感覺(jué)大家的投入程度上來(lái)了，對(duì)自己的要 求高了，會(huì)做出一些你意想不到的驚喜。其實(shí)再想一想，也確實(shí)是這個(gè)道理。之2018.122020.1研發(fā)組長(zhǎng)研發(fā)小組研發(fā)小組A研發(fā)小組A TOC o 1-5 h z VV研發(fā)小組研發(fā)小組研發(fā)小組AB

21、C我 臨時(shí)2021.5至今產(chǎn)品組長(zhǎng)產(chǎn)3VVV研發(fā)小組研發(fā)小組研發(fā)小組ABC其次是在人員配比方面，這個(gè)組研發(fā)人數(shù)一直都是40人左右。但之前是沒(méi)有產(chǎn) 品經(jīng)理的，產(chǎn)品經(jīng)理的人數(shù)也不是從0忽然一下子增到10的，而是從1個(gè)2前大家其實(shí)很懵的，不知道為什么按我那樣做就是好的，相當(dāng)于被束縛者了。當(dāng) 他們知道標(biāo)準(zhǔn)后，我不再限制達(dá)成目的方式，創(chuàng)造活力被激發(fā)了，他們自然而然 會(huì)找到最適合他們自己的前進(jìn)之路，整個(gè)組也走向一個(gè)良性循環(huán)。三.總結(jié)最后，談?wù)勛约簩?duì)管理這門學(xué)問(wèn)總的一個(gè)感受。我在這方面應(yīng)該還是剛剛?cè)腴T, 但按網(wǎng)傳沒(méi)開(kāi)過(guò)100個(gè)人根本不算會(huì)做管理，我也依然是個(gè)弟弟。在初級(jí)管理者被賦予的這些職能里，定義團(tuán)隊(duì)價(jià)值

22、和目標(biāo)是最不容易勝任的, 這要求的是管理者有不一樣的認(rèn)知能力，而這個(gè)能力又是無(wú)法速成的, 確實(shí)需要經(jīng)驗(yàn)、視野、思考，只能靠自己日積月累，且有玄學(xué)；目標(biāo)落地和團(tuán)隊(duì) 建設(shè)等其他職能，個(gè)人感覺(jué)只要真心實(shí)意帶團(tuán)隊(duì)、不偷懶去實(shí)踐最基本的管理方 法，是可以在半年內(nèi)速成的。當(dāng)然，如果是帶一個(gè)上千人的團(tuán)隊(duì)，管理者還會(huì)有穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、傳承文化等更抽象 的職能，又會(huì)有一些玄學(xué)，但這已經(jīng)是中高級(jí)管理者考慮的事了，是另外一說(shuō)。以下推薦一些好書(shū)和課程，希望能幫到跟我一樣的小組長(zhǎng);如果其他好書(shū)， 也歡迎大家推薦給我。. 10人以下小團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)：這本書(shū)的內(nèi)容篇幅并不多，I天就可讀完，里面都是最基本的管理理論，日常管理過(guò)程中幾

23、乎全會(huì)用上，個(gè)人認(rèn)為這個(gè)就是初級(jí)管理者 的工具書(shū)，必讀且需常常溫習(xí)，市面上很多初級(jí)管理者培訓(xùn)營(yíng)的培訓(xùn)I內(nèi)容也不會(huì)超 越這本書(shū)，非常實(shí)用。.場(chǎng)域領(lǐng)導(dǎo)力-關(guān)系視角下的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造：這本書(shū)的篇幅也是1天就可讀完，但 就有點(diǎn)玄學(xué)，是從性格和心理上來(lái)講解不同類型的組員對(duì)于團(tuán)隊(duì)的影響，但也算是 管理者的基本知識(shí)了，組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候一定是需要知道自己團(tuán)隊(duì)缺什么樣的人。.極簡(jiǎn)工作法：對(duì)常用的工作方法做了個(gè)介紹，例如清單工作法番茄工作法， 所有職場(chǎng)人都應(yīng)該掌握這些方法，.混沌學(xué)園-人力資源工程是CEO的第一工程：這個(gè)課可以幫助建立最基本的人力 資源的概念，我個(gè)人非常受用，反復(fù)聽(tīng)了幾遍?；煦鐚W(xué)園里面的課程都是講認(rèn)

24、知、 哲學(xué)、創(chuàng)新的，專為企業(yè)用戶打造，每周都更新課程，學(xué)費(fèi)1000多一年，并不便 宜，內(nèi)容偏玄學(xué)，建議高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理和管理者看。個(gè)人最喜歡的是其中認(rèn)知思維和 理論與商業(yè)案例結(jié)合的課程，可以很直觀的感受到認(rèn)知理論是如何應(yīng)用于實(shí)際工作 的。個(gè)一3個(gè)，經(jīng)歷了 3年多時(shí)間慢慢增加到10個(gè)的。另外這個(gè)組之前也是沒(méi)有前 端的從2021年下半年開(kāi)始有了自己的前端，經(jīng)過(guò)1年的時(shí)間開(kāi)展到4個(gè)前端?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，這個(gè)組花了三年多的時(shí)間才到達(dá)了各種角色人員配比平衡的一個(gè)狀 態(tài)。從2018年年底我進(jìn)組一直到2020年年底的這段時(shí)間，我基本上就是一個(gè)大頭 兵。這段時(shí)間的專業(yè)能力成長(zhǎng)很快，也充滿了辛酸淚，回頭單開(kāi)一篇提供，以下

25、 的提供和總結(jié)就從我暫代組長(zhǎng)開(kāi)始說(shuō)起。一、接收?qǐng)F(tuán)隊(duì)后的三座大山不管是空降過(guò)來(lái)還是從內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的管理者，新接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后基本上都需 要解決以下三個(gè)問(wèn)題：.定義團(tuán)隊(duì)價(jià)值和目標(biāo).招聘合適的人、定義這些人的分工、建立各種協(xié)作機(jī)制.做好年度、季度、月度工作規(guī)劃、借助管理手段確?？?jī)效落地如果是空降過(guò)來(lái)的管理者，還會(huì)有一個(gè)額外的過(guò)程，就是知人一識(shí)人一用人一 建立信任和權(quán)威。對(duì)于產(chǎn)品組內(nèi)而言，我倒是沒(méi)有這個(gè)過(guò)程，因?yàn)槲沂堑谝粋€(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，是最熟悉 產(chǎn)品的，也熟悉所有一線工作的同事，之前就已經(jīng)建立了一些專業(yè)權(quán)威。但是跟我合作的這個(gè)研發(fā)組長(zhǎng)以及他底下的小組長(zhǎng)是都換過(guò)的，所以跟他們之間有一個(gè) 磨合和建立信任的過(guò)程

26、。2021年上半年合作的這個(gè)研發(fā)組長(zhǎng)是其他組的研發(fā)老人，之前就認(rèn)識(shí)，所以整 個(gè)建立信任的過(guò)程還是挺快的,我們從一起工作到產(chǎn)出一些成果不過(guò)就是一個(gè)月 的時(shí)間。2021年空降的這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就不一樣，對(duì)于他來(lái)說(shuō)（我現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)），當(dāng)時(shí) 他就有建立信任和權(quán)威的這么一個(gè)過(guò)程，我跟他磨合了有大概三個(gè)月的時(shí)間，才 開(kāi)始有一些真正的產(chǎn)品/團(tuán)隊(duì)管理上的動(dòng)作。下面展開(kāi)講一講我解決三座大山的過(guò)程和感悟。1.定義團(tuán)隊(duì)價(jià)值和目標(biāo)整個(gè)2020年團(tuán)隊(duì)是比擬混亂的，直接領(lǐng)導(dǎo)和間接領(lǐng)導(dǎo)都變了兩回，大家對(duì)于2020年在做的事情又有一些不認(rèn)可，再加上這個(gè)團(tuán)隊(duì)原來(lái)人均運(yùn)維著一個(gè)小工 具，小組之間幾乎沒(méi)有聯(lián)系，所以這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，不管是產(chǎn)品還

27、是研發(fā)，普遍 是比擬迷茫的，對(duì)這個(gè)部門的目標(biāo)和價(jià)值普遍沒(méi)有認(rèn)知，也不太認(rèn)可自己在做的 事，基本上可以用一盤散沙來(lái)形容這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我跟研發(fā)組長(zhǎng)接手之后，恰逢組內(nèi)制定2021年工作計(jì)劃。對(duì)于手上拿的這30個(gè)工具，我跟研發(fā)組長(zhǎng)一致認(rèn)為需要聚焦，我們按照工具的建設(shè)成熟度、使用范 圍大小、工具本身的差異化價(jià)值的大小，給所有工具的后續(xù)開(kāi)展做了一個(gè)分類。工具建設(shè)成熟度工具使用范圍高大低小口把那些有一定成熟度的、在整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)都有差異化價(jià)值的工具拿出來(lái)作為后續(xù)重點(diǎn)建設(shè)的工具；那些沒(méi)有差異化價(jià)值的工具，不管使用面大小，通通 都做下線處理，讓用戶遷移到集團(tuán)的其他同類工具上；那些有差異化價(jià)值但是建 設(shè)尚不成熟的工具

28、，我們盡量不擴(kuò)大使用面，按需建設(shè)。這樣一波操作下來(lái)，其 實(shí)就只剩下了 5個(gè)工具是我們要重點(diǎn)建設(shè)的，在這個(gè)事之后我們也建立了一個(gè)價(jià) 值準(zhǔn)那么我們只做整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)有差異化價(jià)值的工具，并且要做精做好，絕不 重復(fù)造輪子。后來(lái)這個(gè)價(jià)值準(zhǔn)那么和我們對(duì)于這些工具的處理方式也得到了大家的普遍認(rèn)可，所 以大家有了第一個(gè)共同認(rèn)同的目標(biāo)一推進(jìn)下線這些不太可能產(chǎn)生大價(jià)值的工 具。但是我們選出來(lái)了接下來(lái)要重點(diǎn)的建設(shè)的工具，并不等于就定義清楚了團(tuán)隊(duì)的目 標(biāo)和價(jià)值，那5個(gè)工具之間還是幾乎沒(méi)有關(guān)聯(lián)，大家仍然不知道我們?yōu)槭裁炊?在。老實(shí)說(shuō)我當(dāng)時(shí)不具備定義目標(biāo)和價(jià)值的能力，沒(méi)有那個(gè)sense。之前當(dāng)大頭 兵的時(shí)候，我就只管建

29、工具、推廣使用、降本增效就完事兒了，根本沒(méi)有從公司 的角度想過(guò)我們解決了公司的什么問(wèn)題，后來(lái)才知道價(jià)值的一些基本維度 營(yíng)業(yè)本錢、運(yùn)營(yíng)效率、銷售收入、客戶體驗(yàn)。B端產(chǎn)品價(jià)值維度企業(yè)需求B端產(chǎn)品價(jià)值生產(chǎn)資料需求生產(chǎn)力企政策、監(jiān)管需求風(fēng)險(xiǎn)控制效率提升需求效率I價(jià)值創(chuàng)造需求用戶價(jià)值品牌價(jià)值盈利能力賦能需求改變競(jìng)爭(zhēng)格局競(jìng)爭(zhēng)力1 1實(shí)現(xiàn)二次增長(zhǎng)曲線市場(chǎng)價(jià)值1當(dāng)時(shí)就到混沌學(xué)園里聽(tīng)課，去學(xué)習(xí)定義問(wèn)題思考問(wèn)題的一些最基本的邏輯，去看案例，再對(duì)照自己的工作。當(dāng)時(shí)針對(duì)保存的這5個(gè)工具，具體做了幾件事：.站在公司的視角、用戶的視角上看這些工具解決的到底是怎樣的一個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)生的 價(jià)值屬于什么維度。.去市場(chǎng)里找同類產(chǎn)品，

30、搞清楚自己做的這個(gè)工具到底是不是市場(chǎng)化的一個(gè)產(chǎn)品，市 場(chǎng)上是怎么量化這個(gè)工具的價(jià)值的。.把這些工具當(dāng)B端產(chǎn)品看，定義清楚這些工具的客戶、用戶、合作伙伴。.理想情況下這個(gè)工具的產(chǎn)品架構(gòu)、能力清單。最后總結(jié)出幾個(gè)視角下我們工具的價(jià)值:公司視角下，提高特定類型需求的研發(fā)效率、同時(shí)控制系統(tǒng)平安風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)視角下，提升客戶導(dǎo)入效率、提升一線運(yùn)營(yíng)效率。產(chǎn)品視角下，為公司貢獻(xiàn)基礎(chǔ)技術(shù)組件，未來(lái)有商業(yè)化的可能。接下來(lái)全年目標(biāo)的定義也自然是根據(jù)這幾個(gè)價(jià)值點(diǎn)來(lái)的，類似于降低客戶導(dǎo)入 周期一系統(tǒng)平安防護(hù)能力建設(shè)商業(yè)化工程應(yīng)用和收入。總的來(lái)說(shuō)這個(gè)階段倒用不上多少管理技巧，主要是考驗(yàn)管理者的認(rèn)知能力， 具體又表現(xiàn)為幾個(gè)方

31、面：.多角度看待問(wèn)題的能力：從部門、公司、行業(yè)、市場(chǎng)等不同層次不同視角來(lái)看待問(wèn) 題。.定義關(guān)鍵問(wèn)題的能力：我們到底要解決的是誰(shuí)的什么問(wèn)題，如果你定義的問(wèn)題對(duì)于 任何一個(gè)角色來(lái)說(shuō)都不是問(wèn)題，那這個(gè)問(wèn)題或許確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，但沒(méi)有價(jià)值。.把價(jià)值轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的能力：當(dāng)定義了一個(gè)有價(jià)值的問(wèn)題后，那么用什么手段來(lái)解決 這個(gè)問(wèn)題呢，我們要建一個(gè)怎樣的產(chǎn)品能力或運(yùn)營(yíng)體系，到達(dá)怎樣的一個(gè)目標(biāo)，怎 么衡量目標(biāo)是否到達(dá)了。2.招聘、分工.協(xié)作招聘一個(gè)人的時(shí)候，并不是說(shuō)有了編制就隨便招一個(gè)人，人也不是越多越好。我 是從以下幾個(gè)維度來(lái)評(píng)估是不是要新招人手的：.公司是不是有編制和預(yù)算？有的話才能考慮加人，否那么只能替換現(xiàn)有人。.目前的總工作量是不是讓團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重超載了，除去那些可做可不做的工作外，團(tuán)隊(duì)是 否需要高強(qiáng)度加班才能完成全年目標(biāo)？加人是不是能提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能？如果工作量嚴(yán) 重超載，并不是一定要加人進(jìn)來(lái)，可以考慮降低目標(biāo)；如果不能降低目標(biāo)，也要看 加人是不是能提升產(chǎn)能，如果可以提升那么可以考慮加人；如果不能提升產(chǎn)能，就要 考慮去提升現(xiàn)有人的能力；.是不是找到了新的價(jià)值點(diǎn)，有一個(gè)很大的問(wèn)題需要專門的人來(lái)