電務(wù)段提升班組建設(shè)的思考

1、 電務(wù)段提升班組建設(shè)的思考 概述：班組建設(shè)作為電務(wù)段發(fā)展和創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，將越來越顯示其重要性和必要性，我們要不斷思考，不斷探索，將班組建設(shè)融入生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、政治思想等各項(xiàng)管理工作中，讓班組建設(shè)更貼近生產(chǎn)實(shí)際，使班組真正成為電務(wù)段的根，也讓職工真正把基層班組當(dāng)做發(fā)揮個(gè)人技術(shù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、展示自我風(fēng)采的舞臺(tái)，成為實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我成才的目標(biāo)。 一、班組管理 班組是電務(wù)段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的最基層組織，是制度制定的最終落實(shí)部門，是確保安全生產(chǎn)的先鋒隊(duì)伍，是鐵路最直接、最基層的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理單位。 （一）班組的基本特點(diǎn) 班組是電務(wù)段的一個(gè)最基本的生產(chǎn)工作單位，具有“小”“細(xì)”“全”“實(shí)”的特點(diǎn)。1、?。?/p>

2、是班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，基層班組人員普遍不多，再大的基層班組，與整個(gè)企業(yè)比起來，無論從哪個(gè)角度看都顯得小。2、細(xì)：是班組工作的特點(diǎn)，“細(xì)”是指任務(wù)分配細(xì)，各種考核細(xì)，管理工作細(xì) 3、全：是班組任務(wù)的特點(diǎn)，是指電務(wù)段的任何工作都要落實(shí)到班組，都要貫徹到班組。 4、實(shí)：班組管理的特點(diǎn)，一是指管理工作不脫離生產(chǎn)，二是指班組管理工作要解決許多具體實(shí)際問題，特別是人身安全、設(shè)備質(zhì)量以及涉及到職工切身利益的實(shí)際問題。 二、班組的重要性 （一）班組工作的內(nèi)容 1、班組實(shí)行班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班組長(zhǎng)是完成班組基本任務(wù)的第一負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)組織本班組的生產(chǎn)、管理工作，全面完成安全、生產(chǎn)和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 2、根據(jù)車間下達(dá)的任務(wù)具

3、體按排生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度，保證按質(zhì)、按量、按期完成本組生產(chǎn)或工作任務(wù)。 3、合理調(diào)整勞動(dòng)組織，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)勞動(dòng)記律和職業(yè)道德，保證安全生產(chǎn)。 4、積極開展上級(jí)制定的各項(xiàng)整治措施，努力提高全年各階段重點(diǎn)工作完成質(zhì)量。 5、負(fù)責(zé)班組分管的設(shè)備、工具和材料等。6、準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄，及時(shí)為上級(jí)職能部門提出準(zhǔn)確完整和資料和數(shù)據(jù)。7、做好班組職工的技術(shù)學(xué)習(xí)工作。 （二）班組的作用1、班組是完成生產(chǎn)任務(wù)的主要環(huán)節(jié)；2、班組是制度制定的源頭； 3、班組是執(zhí)行管理的基礎(chǔ)；4、班組是推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的重要力量；5、班組是實(shí)行民主管理的一個(gè)層次，這里做一下解釋，班組是發(fā)現(xiàn)管理人才的。三、班組管理中

4、常見的問題 （一）班組長(zhǎng)個(gè)人原因?qū)е碌囊话銌栴}有：1、協(xié)調(diào)能力差，導(dǎo)致職工不配合工作，下達(dá)指令不執(zhí)行；2、獎(jiǎng)罰不到位，使得職工有意見； 3、班組長(zhǎng)向職工傳達(dá)執(zhí)行上面領(lǐng)導(dǎo)的決議時(shí)，意思沒有表達(dá)清楚，使職工理解錯(cuò)誤，并進(jìn)行了錯(cuò)誤的工作；4、職工間存在矛盾，沒有正確處理，使結(jié)果變得越來越糟等。 （二）車間現(xiàn)場(chǎng)管理的一般問題有：1、現(xiàn)場(chǎng)包保干部作業(yè)中對(duì)關(guān)鍵作業(yè)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)盯控把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)職工作業(yè)慣性違章違紀(jì)問題糾正不力，日常管理中缺乏行之有效的管理手段。 2、對(duì)各級(jí)發(fā)現(xiàn)的問題不重視，整改不及時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)不落實(shí)。存在檢查發(fā)現(xiàn)問題后，通知整改，但整改的力度不大，要求不高，再次檢查時(shí)還是效果不好的現(xiàn)象。3、干部包

5、保質(zhì)量不高，車間的干部包保還是流于形式，存在人在心不在，包保不深入的問題，沒有全身心的參與到班組管理和各項(xiàng)工作中去。 （三）職工的個(gè)人習(xí)性導(dǎo)致的一般問題有：1、職工每干一項(xiàng)工作都總是愛抱怨，導(dǎo)致工區(qū)內(nèi)部缺乏正能量，工作干起來沒動(dòng)力；2、工作態(tài)度不端正，職工吊兒郎當(dāng)，上班紀(jì)律差； 3、職工自大，不服從管理；5、新來的職工無法溝通且安全意識(shí)差等。四、加強(qiáng)班組管理的措施（一）以身作則是前提 作為班組長(zhǎng)，就應(yīng)該比別人多想、多學(xué)、多做一點(diǎn)，多走一步，這樣才能在工作中起到模范帶頭作用。有了做榜樣的資本，才能夠培養(yǎng)和凝集班組的士氣，調(diào)動(dòng)職工的積極性和戰(zhàn)斗力。1、當(dāng)職工發(fā)生矛盾時(shí)，根據(jù)不同的情況，我們要采取不

6、同的調(diào)解方式： （1）不要逃避問題，不要責(zé)怪他們處理不好，因?yàn)槊總€(gè)人的性格是有差異的，在這世上就是有一些人讓另一些人討厭，那種關(guān)系很難自我調(diào)整的； （2）不要在矛盾的一方，講另一方對(duì)其的看法； （3）在調(diào)解的過程中，盡可能以平靜的心態(tài)對(duì)待，讓他們?cè)V說完他們的觀點(diǎn)，從中客觀分析他們的問題，指出其錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和行為； （4）對(duì)已影響到了工作的極端行為必須提出嚴(yán)厲批評(píng)，并說明行為對(duì)結(jié)果的利害關(guān)系； （5）對(duì)無法調(diào)解的，應(yīng)作出組織上的調(diào)整，將實(shí)際情況以及建議措施如實(shí)匯報(bào)給上級(jí)部門； （6）自己帶領(lǐng)，和他們共同完成一個(gè)合作性很強(qiáng)的工作，加強(qiáng)班組的團(tuán)隊(duì)精神。 2、處罰職工時(shí)我們也要做到以下幾點(diǎn)原則： （1）

7、態(tài)度堅(jiān)決； （2）公正公平； （3）在采取適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分時(shí)，除做到堅(jiān)決、公平、公正外也應(yīng)該對(duì)職工表示信心及支持。 （二）車間班組的基礎(chǔ)管理 1、車間基礎(chǔ)管理 （1）班組成員應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行單位的各項(xiàng)制度、流程，實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。班組應(yīng)根據(jù)單位規(guī)定和實(shí)際需要，配齊必備的制度、流程，并確保班組成員有獲取相關(guān)制度、流程的渠道。 （2）班組應(yīng)建立并不僅限于以下記錄：工作日志、安全活動(dòng)記錄、培訓(xùn)記錄、檢查記錄、考核記錄等。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，做好各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺(tái)帳的填寫、保管和傳遞，及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門提供所需的資料和數(shù)據(jù)。班組各種臺(tái)帳、記錄要求整潔、內(nèi)容完整、填寫不漏項(xiàng)、

8、數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確、字跡工整。 （3）班組應(yīng)牢記“以安全為關(guān)鍵，保設(shè)備為責(zé)任”的工作理念，認(rèn)真開展設(shè)備整治活動(dòng)，不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量。 2、班組現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定 （1）班組現(xiàn)場(chǎng)物品實(shí)行定置管理，物品擺放整齊、有序，無灰塵污漬，庫(kù)房，無用的物品及時(shí)處理，不得擺放在現(xiàn)場(chǎng)。班組長(zhǎng)應(yīng)每一個(gè)工作周期進(jìn)行一次嚴(yán)格檢查，并把檢查情況以圖文形式上交車間，以上報(bào)時(shí)間劃分統(tǒng)一保存。 （2）班組現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)隨時(shí)清掃，做到“五齊”（桌椅擺放、文件櫥擺放、工具柜擺放、櫥桌內(nèi)物品擺放和桌面用品擺放整齊）、“四無”（無垃圾、無雜物、無積水、無油跡）、“三不亂”（電線不亂拉、工具不亂放、雜物不亂丟）。 （3）班組職工著裝整潔，正確佩戴

9、好勞動(dòng)防護(hù)用品與工作證，具有良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。 （4）堅(jiān)持對(duì)違章、安全隱患及事故，按照“三不放過”的原則，分析原因，吸取教訓(xùn)，采取措施杜絕類似事故發(fā)生。 3、班組建設(shè)管理 （1）加強(qiáng)班組溝通，按期召開班前會(huì)、周會(huì)，及時(shí)傳達(dá)段及車間、科室工作會(huì)議內(nèi)容與工作安排，及時(shí)總結(jié)反思工作，制定班組工作計(jì)劃，確定實(shí)施方案和步驟，明確工作重點(diǎn)。 （2）及時(shí)收集職工反饋的信息，增進(jìn)了解，加深感情，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。及時(shí)處理工作中遇到的難題，提高班組凝聚力、執(zhí)行力。 （3）定期開展班組教育培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)制度流程、業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行互相提問，互相交流，使職工養(yǎng)成遵守制度流程等良好的習(xí)慣。 （4）班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)掌握本班人員

10、的思想狀況，積極開展班組文化建設(shè)，實(shí)行以人為本的管理，關(guān)心職工生活，營(yíng)造和諧的班組工作氛圍。 （三）抓好安全，鍛煉隊(duì)伍班組安全文化是一種理念，也是一種行為習(xí)慣，更是一種責(zé)任。牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，從查漏做起、從記錄做起、從點(diǎn)滴做起，把預(yù)防、措施、整改落實(shí)到實(shí)處，落實(shí)到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是職工的安全教育要更加重視，爭(zhēng)取做到人人知曉，使每一位職工明確崗位安全責(zé)任，自覺遵守安全規(guī)章制度，還要定期開展安全隱患綜合治理等活動(dòng)，構(gòu)建班組安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。 （四）圍繞“人”字做文章 1、要知人善用，會(huì)用人，用好人。人是生產(chǎn)過程中最活躍的因素，是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者，解決好班組中人的問題，就

11、等于抓住了班組建設(shè)的關(guān)鍵。因此，抓班組建設(shè)工作，必須堅(jiān)持以人為本，用人要人盡其才。每一項(xiàng)工種，每一項(xiàng)工作，要讓最適合的那位職工去做，充分發(fā)揮職工的特長(zhǎng)，把每個(gè)職工都打造成“技術(shù)骨干”和“業(yè)務(wù)能手”。對(duì)于不服從指揮的職工我們要做到自信、大度、區(qū)別對(duì)待，對(duì)職工的無法溝通問題，我們也要區(qū)別對(duì)待，一是可能這位職工對(duì)你有看法，通過不配合來表達(dá)自己的情緒；二是這位職工太個(gè)性化，不愿意與他人合作。如果是屬于前者，那么需要時(shí)間來消除彼此間的不快，盡量做到容忍和讓步，但不是妥協(xié)，要想清楚解決方法，針鋒相對(duì)只會(huì)讓矛盾更加尖銳。如果屬于后者就難辦一些，因?yàn)檫@類職工多我行我素，能成為朋友的話相對(duì)好一些。不管我們?cè)鯓尤?/p>

12、忍和讓步，也不能為取悅某人而失去原則，一個(gè)沒有原則的管理者，更得不到人們的尊重。 2、學(xué)會(huì)恩威并施。班組長(zhǎng)要懂得尊重和理解的力量，要懂得權(quán)利并不等于權(quán)威，要樹立威望和威信，用威望和威信來感召職工，而不是用權(quán)力去壓人，制約人，要掌握好嚴(yán)與愛的尺度，一定要善待你的每一位職工，要注意自己的說話方式和做事藝術(shù)，使職工樂意接受你的管理，服從你的指揮。對(duì)總愛抱怨的職工要注意以下幾點(diǎn)：耐心傾聽抱怨，盡量了解起因，有效疏通，處理果斷。對(duì)有些吊兒郎當(dāng)，上班紀(jì)律差的職工，要有一定的底線，即只要不會(huì)影響工作的最終成果，就什么措施也不需要采取。職工如果表現(xiàn)得吊兒郎當(dāng)，也表明他希望得到人們的重視和關(guān)注，對(duì)他們?nèi)〉玫某煽?jī)

13、要予以肯定，與之相處時(shí)一定要平等和誠(chéng)懇，成為職工信任的管理者。對(duì)于段內(nèi)組織的一些文化娛樂活動(dòng)，不妨發(fā)動(dòng)這類職工積極參與，相信一定會(huì)取得讓你喜出望外的成績(jī)。 3、要有差別認(rèn)識(shí)。根據(jù)本班組的實(shí)際情況，制定體現(xiàn)差別的制度和規(guī)則，形成干與不干不一樣，干好干壞不一樣的工作氛圍。沒有差別認(rèn)識(shí)就沒有進(jìn)步，體現(xiàn)不出差別就是吃大鍋飯。班組長(zhǎng)對(duì)職工能力的差異和工作質(zhì)量差別缺乏認(rèn)識(shí)，不僅是管理工作不作為的表現(xiàn)，更會(huì)損害班組職工的積極性。所以建立一個(gè)完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制很有必要，管理部門要對(duì)班組管理人員和班組職工進(jìn)行綜合考核考評(píng)，以月工作考核、季度考核、年度考核和崗位考評(píng)等為依據(jù)進(jìn)行綜合考核評(píng)比，促使班組內(nèi)部形成你追我趕、

14、相互促進(jìn)、敢于爭(zhēng)先的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。 4、有角色認(rèn)知起好“橋梁”作用。班組長(zhǎng)是“兵頭將尾”，在領(lǐng)導(dǎo)面前是兵，在班組中是將，具有承上啟下的特殊作用。是上下連接的“橋梁”。向職工傳達(dá)執(zhí)行上面領(lǐng)導(dǎo)的精神和決意是屬于“上令下行”范圍的工作，做好這項(xiàng)工作有幾個(gè)要點(diǎn)： （1）充分理解制度制定的目的、要求、執(zhí)行方法。 （2）做好向職工的疏通、解釋工作。 （3）及時(shí)地溝通反饋，規(guī)定也好，制度也罷，任務(wù)下達(dá)后，應(yīng)該將執(zhí)行過程、結(jié)果及時(shí)向車間反饋。 （4）不能播下種子就等收割，工作安排下去了當(dāng)然不能只等結(jié)果，做好進(jìn)度跟蹤是必要的，不光是制度的落實(shí)，日常工作也是如此，拿每日的設(shè)備維護(hù)做例子，班組長(zhǎng)不能一味的自己?jiǎn)胃?，要?xì)心觀察每一位上線作業(yè)的職工是否在認(rèn)真完成當(dāng)日工作安排的內(nèi)容，是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)，落沒落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，最重要的是能不能做到確保自己人身安全。 5、學(xué)會(huì)賞識(shí)。有句話叫“好孩子是夸出來的”，其實(shí)班組管理和家庭教育具有相同的道理，對(duì)于一些表現(xiàn)好的、工作比較積極的職工，如果班組長(zhǎng)能適時(shí)的給以一些表揚(yáng)和贊賞，那么他們就會(huì)信心倍增，更加積極努力的工作。當(dāng)然這種贊賞和表揚(yáng)一定要是真誠(chéng)的，居于事實(shí)的，客觀的，而不是一種虛偽的吹捧或敷衍。 對(duì)于“難題職工”，提出幾點(diǎn)建議。一是以冷處理為主，即以不冷不熱的態(tài)度對(duì)待問題職工，讓其最終明白班組長(zhǎng)的立場(chǎng)和想法，慢慢改掉身上的小毛病。二是適