足療按摩養(yǎng)生會(huì)所疫情防控應(yīng)急方案

1、- -足療按摩養(yǎng)生會(huì)所疫情防控應(yīng)急方案根據(jù)傳染病防治法、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等法律法規(guī)，為落實(shí)疫情防控工作的要求，保障我單位正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，維護(hù)全體員工和顧客的身體健康以及生命安全，特制定本方案。一、防控原則1.廣泛宣傳普及疫情防治知識(shí)，提高員工防護(hù)意識(shí)和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)疫情預(yù)防工作，關(guān)注返程員工情況，預(yù)判復(fù)工方案并做好充分準(zhǔn)備，及時(shí)關(guān)注員工身體情況，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效措施。2.加強(qiáng)防控監(jiān)測(cè)機(jī)制，針對(duì)人員密集場(chǎng)所等行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)進(jìn)出體溫檢測(cè)，對(duì)公共區(qū)域以及人員密集區(qū)域通風(fēng)、消毒等防疫工作。3.建立健全應(yīng)急機(jī)制，快速預(yù)警反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確

2、處置。二、組織領(lǐng)導(dǎo).成立新冠防控工作小組，由總經(jīng)理擔(dān)任工作組總指揮，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所防控及復(fù)工工作實(shí)施統(tǒng)一指揮。各崗位負(fù)責(zé)人任組員，協(xié)助組長(zhǎng)做好各項(xiàng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)防控措施的執(zhí)行情況。.落實(shí)專門的新冠防控管控人員和工作組，各項(xiàng)職責(zé)分配到人，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理。.整個(gè)公司以部門為單位，形成部門防控負(fù)責(zé)人形式，按部門分管；部門防控負(fù)責(zé)人配合防控工作小組完成部門內(nèi)的防控工作；同時(shí)負(fù)責(zé)本部門員工健康、衛(wèi)生、行為的日常監(jiān)督；當(dāng)部門內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，部門防控負(fù)責(zé)人第一時(shí)間通知防控工作小組做好應(yīng)急處理。三、具體措施.員工信息情況采集提前對(duì)返崗員工進(jìn)行相關(guān)信息采集與整理，如每日體溫記錄、居住地、出行地點(diǎn)及路線

3、、是否與有發(fā)熱癥狀的人員接觸等。督促本單位外地來返程員工落實(shí)防控措施，返程前14日內(nèi)離開湖北地區(qū)或者有過湖北地區(qū)人員接觸史的人員，在解除14日的集中隔離醫(yī)學(xué)觀察后再復(fù)工；國(guó)內(nèi)其他地區(qū)返程人員，在解除14日的居家/集中隔離醫(yī)學(xué)觀察后再復(fù)工。.防護(hù)物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備口罩、體溫槍、84消毒液、75度酒精、洗手液、少量防護(hù)服、消毒濕紙巾、瓶裝水、一次性毛巾等。每日給店內(nèi)員工發(fā)放口罩、手套，該有的防護(hù)物資都盡力要準(zhǔn)備好，并且配合好社區(qū)園區(qū)防疫站檢查。.客戶用具準(zhǔn)備將客戶需要用到的物品都準(zhǔn)備成一次性的，如一次性毛巾、一次性床單、一次性隔離裝衣袋、一次性水杯。做到一人一物一消毒，讓客戶放心。.消毒殺菌(1)店內(nèi)所

4、有區(qū)域進(jìn)行一天多次消毒、單獨(dú)包間做到一客一消毒。走廊、技師房、大廳、休息間、衛(wèi)生間、空調(diào)出風(fēng)口采用噴霧消毒;(2)接觸到的所有足浴物品，如毛巾拖鞋、柜子、按摩床、腳桶等都要經(jīng)過專業(yè)消毒，不放過任何一個(gè)衛(wèi)生死角。嚴(yán)格執(zhí)行消毒，做到門店安全、衛(wèi)生，讓顧客放心。(3)每日消毒工作都通過照片或視頻在朋友圈、網(wǎng)上其他平臺(tái)公開，使有相關(guān)需求又迫于疫情壓力不敢上門的顧客能夠放心的進(jìn)店消費(fèi)，即使不來消費(fèi)，也能在顧客中留下良好的印象。.進(jìn)店人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、信息登記在店內(nèi)進(jìn)出口設(shè)置體溫檢測(cè)站，不論是員工還是顧客，只要進(jìn)店都需要進(jìn)行體溫檢測(cè)和個(gè)人信息及路線登記，確保每個(gè)人的身體狀況為健康狀態(tài)、防止交叉感染。體溫高

5、于37.3度或者有其他癥狀，務(wù)必進(jìn)行自我隔離，禁止進(jìn)入店里消費(fèi)，并將情況上報(bào)給有關(guān)部門。.服務(wù)過程做好防護(hù)所有員工都必須做好防護(hù)以及有意識(shí)的“隔離服務(wù)”，佩戴好口罩與手套，與顧客保持一定距離，及時(shí)洗手消毒絕不接觸客人。技師上鐘，可在顧客面前用免洗消洗手液進(jìn)行消毒，然后將客人需使用的物品進(jìn)行再次消毒，以打消顧客顧慮，做到高標(biāo)準(zhǔn)防范。足浴店復(fù)工前后防疫措施+門店?duì)I銷自救20乂乂年伊始，新冠席卷而來，此次疫情是對(duì)20乂乂年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一次沖擊。足浴行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，必將也會(huì)受到此次疫情的影響。但最近隨著疫情的有效控制，足浴店復(fù)工也指日可待。親親管家已經(jīng)復(fù)工，我們希望繼續(xù)為足浴行業(yè)同胞提供更好的產(chǎn)品服務(wù)，

6、希望此次疫情趕快過去。所以我們?yōu)榇蠹揖庉嬚砹诉@份復(fù)工前后防疫措施與營(yíng)銷自救指南，希望能對(duì)大家有所幫助！一、復(fù)工前自檢成立疫情防范小組復(fù)工前，應(yīng)第一時(shí)間就要成立疫情防控小組并由專人負(fù)責(zé)，科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)人員管控、環(huán)境消毒、物資準(zhǔn)備、疫情宣傳等，按照最長(zhǎng)半年的時(shí)間來規(guī)劃工作，做到足浴店內(nèi)所有的防護(hù)措施做到位。員工信息情況采集提前對(duì)返崗員工進(jìn)行相關(guān)信息采集與整理，如每日體溫記錄、居住地、出行地點(diǎn)及路線、是否與有發(fā)熱癥狀的人員接觸等。注：此類信息必須與員工進(jìn)行確認(rèn)，員工不得隱瞞、店內(nèi)也要對(duì)此信息進(jìn)行保密。防護(hù)物資準(zhǔn)備口罩、體溫槍、84消毒液、75度酒精、洗手液、少量防護(hù)服、消毒濕紙巾

7、、瓶裝水、一次性毛巾等。每日給店內(nèi)員工發(fā)放口罩、手套，該有的防護(hù)物資都盡力要準(zhǔn)備好，并且配合好社區(qū)園區(qū)防疫站檢查?？蛻粲镁邷?zhǔn)備將客戶需要用到的物品都準(zhǔn)備成一次性的，如一次性毛巾、一次性床單、一次性隔離裝衣袋、一次性水杯。做到一人一物一消毒，讓客戶放心。每日做好店內(nèi)消毒殺菌工作，并公開開工前的第一件事就是做好店內(nèi)消毒殺菌工作。店內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行一天多次消毒、足浴包間做到一客一消毒。走廊、技師房、大廳、休息間、衛(wèi)生間、空調(diào)出風(fēng)口采用噴霧消毒劑。（注：不要使用中央空調(diào)）有人員可以接觸到的所有足浴物品，如毛巾拖鞋、柜子、按摩床、腳桶等都要經(jīng)過專業(yè)消毒，不放過任何一個(gè)衛(wèi)生死角。嚴(yán)格執(zhí)行消毒，做到門店安全、

8、衛(wèi)生，讓顧客放心。建議每日消毒工作都通過照片或視頻在朋友圈、網(wǎng)上其他平臺(tái)公開，使有相關(guān)需求又迫于疫情壓力不敢上門的顧客能夠放心的進(jìn)店消費(fèi)，即使不來消費(fèi)，也能在顧客中留下良好的印象。進(jìn)店人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、信息登記在店內(nèi)進(jìn)出口設(shè)置體溫檢測(cè)站，不論是員工還是顧客，只要進(jìn)店都需要進(jìn)行體溫檢測(cè)和個(gè)人信息及路線登記，確保每個(gè)人的身體狀況為健康狀態(tài)、防止交叉感染。體溫高于37.3度或者有其他癥狀（如咳嗽、結(jié)膜炎、腹瀉、四肢酸痛等）務(wù)必進(jìn)行自我隔離，禁止進(jìn)入店里消費(fèi)，并將情況上報(bào)給有關(guān)部門。服務(wù)過程做好防護(hù)疫情后，會(huì)有很多顧客對(duì)衛(wèi)生、環(huán)境進(jìn)行高要求。所以店內(nèi)所有員工都必須做好防護(hù)以及有意識(shí)的“隔離服務(wù)”，佩戴

9、好口罩與手套，與顧客保持一定距離，及時(shí)洗手消毒絕不接觸客人。技師上鐘，可在顧客面前用免洗消洗手液進(jìn)行消毒，然后將客人需使用的物品進(jìn)行再次消毒，以打消顧客顧慮，做到高標(biāo)準(zhǔn)防范。二、復(fù)工后防疫.員工就餐所有員工自備好飯盒或門店提供一次性餐具，采用分時(shí)段、分餐進(jìn)食，避免在食堂就餐導(dǎo)致人員密集。食堂每日消毒2次、桌椅使用后及時(shí)進(jìn)行消毒。廚房保持清潔干燥。如果足浴店有條件可以給員工定制盒飯，這樣會(huì)更加方便。.避免加班，控制員工上班時(shí)間延長(zhǎng)加班時(shí)間是延長(zhǎng)了人與人觸的時(shí)間，增加了感染幾率。其次，二三月份天氣較為寒冷、長(zhǎng)時(shí)間做體力勞動(dòng)易增加身體疲勞感，降低人體抵抗力。在疫情沒完全恢復(fù)時(shí)，要控制員工上班時(shí)間。.

10、員工宿舍建議足浴店安排員工輪流返崗，這樣宿舍空位比較多，可以讓員工分開住，員工離開宿舍后必須進(jìn)行消毒。三、受疫情影響，門店如何營(yíng)銷自救？疫情好轉(zhuǎn)后一段時(shí)間內(nèi)，很多足浴店壓力依舊很大。且消費(fèi)者會(huì)更理性，為增強(qiáng)門店抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，親親管家為大家想出幾個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)子：1、現(xiàn)金流自救“賣未來”降價(jià)預(yù)售本次疫情對(duì)于企業(yè)的影響，大部分來自現(xiàn)金流。全員“禁止出門”，門店的營(yíng)收基本為零，但支出卻是必須的。員工工資、社保、房租物業(yè)費(fèi)、貸款費(fèi)用及利息等在只出不進(jìn)的情況下，很少有企業(yè)能挺過難關(guān)。只有現(xiàn)金流比較充足的門店才能應(yīng)付，但也抵不過幾個(gè)月。如何搞定現(xiàn)金流，無非是“賣未來”降價(jià)預(yù)售。預(yù)售的目的是促進(jìn)顧客客戶回流，保

11、證員工的上鐘量，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。所以我們可以將門店的會(huì)員卡、折扣卡、項(xiàng)目等按照票面價(jià)6折（供參考），在當(dāng)下預(yù)售搶購，限額、限時(shí)、限人數(shù)，營(yíng)造一種“機(jī)不可失時(shí)不再來”的氛圍，疫情總會(huì)過去，但需要先收一波現(xiàn)金流用于應(yīng)對(duì)當(dāng)下的危機(jī)。2、新商業(yè)模式自救足不出戶的這幾個(gè)月，全員靠線上網(wǎng)絡(luò)購買生活品、靠自媒體平臺(tái)打發(fā)時(shí)間。我們也要抓住這個(gè)機(jī)遇，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)降低獲客成本，打造品牌信任感。門店可以借助視頻直播平臺(tái)，建立私域流量。在疫情特殊時(shí)期，足浴店恰好可以傳播健康養(yǎng)生知識(shí)加預(yù)售項(xiàng)目，一路探索“直播+零售”的新商業(yè)模式，給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)注入活力。“傳統(tǒng)與創(chuàng)新的融合，將探索出一種抵御不確定性沖擊的商業(yè)模式。”3、客情維護(hù)

12、自救為拉動(dòng)顧客到店率，我們可以從以前消費(fèi)頻率高的老顧客和會(huì)員入手，做好針對(duì)于他們的營(yíng)銷和關(guān)愛等活動(dòng)，持續(xù)性聯(lián)系，多發(fā)朋友圈活躍影響他人，適當(dāng)開展線上預(yù)約和線下營(yíng)銷活動(dòng)。4、創(chuàng)新項(xiàng)目自救針對(duì)當(dāng)下疫情，足浴店可以聯(lián)合高級(jí)技師開發(fā)新項(xiàng)目，例如清肺項(xiàng)目、提升抵抗力、改善睡眠的項(xiàng)目等等，其次定價(jià)要低，目的是為大力回饋新老顧客一直以來的支持。贏得顧客的信任。5、團(tuán)結(jié)員工和企業(yè)文化建設(shè)自救做生意本于人，一場(chǎng)疫情讓所有人都開始有危機(jī)感，不僅是老板，員工也是如此。所以復(fù)工前后門店要及時(shí)對(duì)員工開展管理和技能的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工更專業(yè)更具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。一起扛過這場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！在疫情逐漸好轉(zhuǎn)的關(guān)鍵期，我們只有全方

13、位做好防疫措施，才能保證自身及員工、顧客的安全！足浴保健行業(yè)協(xié)會(huì)溫馨提示（復(fù)工前自檢）一、復(fù)工前自檢成立疫情防范小組復(fù)工前，應(yīng)第一時(shí)間成立疫情防控小組并由專人負(fù)責(zé)，科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)人員管控、環(huán)境消毒、物資準(zhǔn)備、疫情宣傳等，按照最長(zhǎng)半年的時(shí)間來規(guī)劃工作，做到足浴店內(nèi)所有的防護(hù)措施做到位。員工信息情況采集提前對(duì)返崗員工進(jìn)行相關(guān)信息采集與整理，如每日體溫記錄、居住地、出行地點(diǎn)及路線、是否與有發(fā)熱癥狀的人員接觸等。注：此類信息必須與員工進(jìn)行確認(rèn)，員工不得隱瞞、店內(nèi)也要對(duì)此信息進(jìn)行保密。防護(hù)物資準(zhǔn)備口罩、體溫槍、84消毒液、75度酒精、洗手液、少量防護(hù)服、消毒濕紙巾、瓶裝水、一次性毛巾等

14、。每日給店內(nèi)員工發(fā)放口罩、手套，該有的防護(hù)物資都盡力要準(zhǔn)備好，并且配合好社區(qū)園區(qū)防疫站檢查。顧客用具準(zhǔn)備將客戶需要用到的物品都準(zhǔn)備成一次性的，如一次性毛巾、一次性床單、一次性隔離裝衣袋、一次性水杯。做到一人一物一消毒，讓顧客放心。每日做好店內(nèi)消毒殺菌工作，并公開開工前的第一件事就是做好店內(nèi)消毒殺菌工作。店內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行一天多次消毒、足浴包間做到一客一消毒。走廊、技師房、大廳、休息間、衛(wèi)生間、空調(diào)出風(fēng)口采用噴霧消毒劑。（注：不要使用中央空調(diào)）有人員可以接觸到的所有足浴物品，如毛巾拖鞋、柜子、按摩床、腳桶等都要經(jīng)過專業(yè)消毒，不放過任何一個(gè)衛(wèi)生死角。嚴(yán)格執(zhí)行消毒，做到門店安全、衛(wèi)生，讓顧客放心。建議

15、每日消毒工作都通過照片或視頻在朋友圈、網(wǎng)上其他平臺(tái)公開，使有相關(guān)需求又迫于疫情壓力不敢上門的顧客能夠放心的進(jìn)店消費(fèi)，即使不來消費(fèi)，也能在顧客心中留下良好的印象。進(jìn)店人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、信息登記在店內(nèi)進(jìn)出口設(shè)置體溫檢測(cè)站，不論是員工還是顧客，只要進(jìn)店都需要進(jìn)行體溫檢測(cè)和個(gè)人信息及路線登記，確保每個(gè)人的身體狀況為健康狀態(tài)，防止交叉感染。體溫高于37.3度或者有其他癥狀（如咳嗽、結(jié)膜炎、腹瀉、四肢酸痛等）務(wù)必進(jìn)行自我隔離，禁止進(jìn)店消費(fèi)，并將情況上報(bào)給有關(guān)部門。服務(wù)過程做好防護(hù)疫情后，會(huì)有很多顧客對(duì)衛(wèi)生、環(huán)境進(jìn)行高要求。所以店內(nèi)所有員工都必須做好防護(hù)以及有意識(shí)的“隔離服務(wù)”，佩戴好口罩與手套，與顧客保持

16、一定距離，及時(shí)洗手消毒，絕不接觸客人。技師上鐘，可在顧客面前用免洗洗手液進(jìn)行消毒，然后將客人需使用的物品進(jìn)行再次消毒，以打消顧客顧慮，做到高標(biāo)準(zhǔn)防范。娛樂疫情防控應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)疫情預(yù)防管理，貫徹落實(shí)預(yù)防為主，安全第一方針，開放前準(zhǔn)備和營(yíng)業(yè)期預(yù)防管理，維持正常營(yíng)業(yè)秩序，確保廣大客戶和員工健康和生命安全，根據(jù)省市主管部門的要求，結(jié)合本酒吧/網(wǎng)吧/KTV/養(yǎng)生會(huì)所實(shí)際情況，制定本防疫應(yīng)急預(yù)案。一、設(shè)立預(yù)防管理領(lǐng)導(dǎo)小組。為了保障本酒吧/網(wǎng)吧/KTV/養(yǎng)生會(huì)所再加工營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)措施，員工在回到工作崗位前接觸工作和健康登記，配備溫度計(jì)、口罩、消毒液等防疫物資，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備消滅防疫，確保再加工前的防疫工作，

17、有效防止疫情的發(fā)生，妥善解決疫情安全問題，成立各領(lǐng)導(dǎo)小組。董事長(zhǎng)是疫情對(duì)策的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)疫情對(duì)策的全面管理。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：辦公室主任：預(yù)防管理成員：二、領(lǐng)導(dǎo)小組的責(zé)任。1、結(jié)合本酒吧/網(wǎng)吧/KTV/實(shí)際制定疫情預(yù)防管理工作計(jì)劃、預(yù)案、處理方法。2.加強(qiáng)日常疫情報(bào)告制度的管理和預(yù)防措施執(zhí)行情況的審計(jì)和評(píng)價(jià)，協(xié)助省市主管部門進(jìn)行疫情處理，降低疫情危害。三、預(yù)防管理的責(zé)任。1、通過多種形式開展疫情防控知識(shí)宣傳，懸掛橫幅、宣傳欄張貼疫情防控專題知識(shí)等。2.建立傳染病信息微信群和準(zhǔn)備機(jī)制，開展傳染病聯(lián)合預(yù)防管理3.每天進(jìn)行公共區(qū)域和人員預(yù)防檢查、消毒工作和文件保留等4.負(fù)責(zé)預(yù)防物資的購買5.負(fù)

18、責(zé)實(shí)施本酒吧/網(wǎng)吧/KTV/其他預(yù)防管理和應(yīng)急措施。四、工作責(zé)任。（一）預(yù)防管理小組長(zhǎng)的責(zé)任。負(fù)責(zé)監(jiān)督所負(fù)責(zé)區(qū)域防控工作落實(shí)情況，每天上午、下午對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行相關(guān)檢查，如實(shí)填寫檢查表，檢查表每天營(yíng)業(yè)結(jié)束前提交行政處。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)監(jiān)督解決，無法及時(shí)解決的，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（二）工作人員的責(zé)任。1、進(jìn)入酒吧/網(wǎng)吧/KTV/等娛樂場(chǎng)所的消費(fèi)者必須嚴(yán)格按照所在地的預(yù)防指示戴口罩、預(yù)防檢查等要求，進(jìn)行人員的入場(chǎng)管理。場(chǎng)所入口必須配備體溫檢測(cè)設(shè)備，對(duì)進(jìn)入場(chǎng)所的所有人進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫檢測(cè)異常者不得進(jìn)入場(chǎng)所，迅速引導(dǎo)到臨時(shí)隔離點(diǎn)，報(bào)告所在地疫情對(duì)策部門妥善處理2.根據(jù)包（房間）之間的情況科學(xué)安排消費(fèi)者人

19、數(shù)，網(wǎng)吧必須坐在隔板上，KTV包之間的人和人之間保持1米以上的距離，游戲游戲場(chǎng)所在每臺(tái)游戲機(jī)前設(shè)置1米線。在二級(jí)響應(yīng)解除之前，各地接待人數(shù)不超過總接待量的60%?？刹扇☆A(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、錯(cuò)峰消費(fèi)等形式，減少人員聚集，避免人員接觸。（3）消毒和清潔人員的責(zé)任。1、消毒作業(yè)前應(yīng)佩戴個(gè)人防護(hù)、眼鏡防護(hù)、口罩防護(hù)、一次性橡膠手套2、接觸類設(shè)備，如計(jì)算機(jī)鍵盤鼠標(biāo)、手持麥克風(fēng)等設(shè)備，建議每個(gè)人消毒一次，麥克風(fēng)采用一次性防護(hù)罩，每個(gè)人更換一次3、場(chǎng)所應(yīng)按要求保持通風(fēng)，條件允許時(shí)優(yōu)先自然通風(fēng)，空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)按預(yù)防要求規(guī)范使用4、辦公室公共區(qū)域（樓梯、走廊、電梯）每天工作結(jié)束后進(jìn)行噴霧消毒，各辦公室工作結(jié)束后自己用噴霧器進(jìn)行噴霧消毒5、清潔人員應(yīng)立即處理廢棄口罩、飲食垃圾，處理時(shí)應(yīng)戴口罩和一次性橡膠手套(4)廢棄口罩管理。1、各樓層設(shè)立專用餐馀垃圾保管點(diǎn)，所有員工必須定點(diǎn)投入，由清潔人