班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件

1、新冶能化班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件 目錄一、體驗(yàn)活動(dòng)二、家建設(shè)三、問題和培訓(xùn)的重要性四、如何有效的檢查小游戲給我什么啟示？“家”的建設(shè)“凝聚力” 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司包含以下但不限于此：凝聚力建設(shè)凝聚管理和諧力建設(shè)和諧管理4如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？塑造團(tuán)隊(duì)文化，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)愿景主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通人性化管理，關(guān)愛員工讓團(tuán)隊(duì)成員感受到尊重、成長(zhǎng)、快樂明確團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作制定有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)范塑造管理者人格魅力一、凝聚力建設(shè)凝聚管理各班組應(yīng)確定團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的3-5個(gè)關(guān)鍵舉措。 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司5（一）文化建設(shè)

2、2013年新班組建設(shè)已就文化建設(shè)進(jìn)行了初步實(shí)踐，總結(jié)出了相應(yīng)的文化理念，如愿景、精神等，仍需完善與深化的有：完善既有理念： 既有的文化理念是否合適？不應(yīng)大而空。應(yīng)全員參與，總結(jié)出適合本班組的“文”。文如何“化”應(yīng)成為重點(diǎn)： 即文能夠落地的保障性舉措是什么？ 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司一、凝聚力建設(shè)凝聚管理6（二）班組人本關(guān)懷建設(shè) 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司班組長(zhǎng)是班組成員的非親家長(zhǎng)，班員之間是相互幫助的親人員工家庭情況員工性格愛好員工長(zhǎng)處及不足員工社會(huì)交往員工思想變化婚喪嫁娶必訪家庭矛盾必訪生病住院必訪曠工

3、缺勤必訪家庭困難必訪重大變故必訪六必訪員工關(guān)愛舉措：“五清楚、六必訪、七必談”七必談員工思想波動(dòng)必談 員工受到批評(píng)必談 人際關(guān)系緊張必談 工作變動(dòng)要必談 新員工入隊(duì)要必談 完不成工作任務(wù)必談 違規(guī)違紀(jì)違法必談變波動(dòng)為平穩(wěn)變錯(cuò)誤為動(dòng)力疏導(dǎo)員工矛盾增進(jìn)彼此了解出色完成工作維護(hù)班組紀(jì)律快速適應(yīng)工作7（三）班組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司以非正式溝通的方式融洽團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力?？擅吭略O(shè)置一天為“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日”，將這種團(tuán)隊(duì)非正式溝通的方式固化下來。8（四）民主管理陽光化的班組考勤公開透明任務(wù)公開透明

4、績(jī)效公開透明薪酬公開透明技能公開透明建議公開透明 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司9民主管理舉措1、民主大生活會(huì)（如何做到實(shí)效）以例會(huì)為依托，以民主為核心，通過例會(huì)形式是實(shí)現(xiàn)民主管理的途徑之一。將班組中的問題曬出來，生活中的矛盾，工作上的想法，學(xué)習(xí)中的困惑，都可以以例會(huì)的形式談出來。開好民主生活會(huì)，緩解員工壓力，解決實(shí)際問題。2、民主意見箱班務(wù)公開是指評(píng)選結(jié)果、考核結(jié)果、獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果等需要公開化，可以在文化墻上展出，也可以在例會(huì)上通報(bào)等，并且所有結(jié)果都將接受員工監(jiān)督，設(shè)立意見箱，方便員工反饋意見。 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理

5、咨詢公司10要求：各班組將自選團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的3-5個(gè)關(guān)鍵舉措，每個(gè)舉措制定一個(gè)管理辦法并持續(xù)開展，不可與公司相關(guān)規(guī)定相沖突。對(duì)班組凝聚力管理進(jìn)行規(guī)劃：例如： xxx班組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日管理辦法 第一章 總則第一條 為了增強(qiáng)班組員工凝聚力，豐富班組員工業(yè)余生活，特制定班組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日辦法 第二章 具體內(nèi)容第二條 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日頻次：每月組織一次第三條 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日對(duì)象：全體班組員工第四條 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日內(nèi)容：娛樂類：聚餐、K歌、棋牌、游戲體育活動(dòng)：籃球、乓乓球、游玩社會(huì)公益類：捐贈(zèng)、慰問、植樹第五條 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日要求： （一）本活動(dòng)由工會(huì)小組長(zhǎng)組織，班組核算員負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)消耗； （二）本活動(dòng)要求全員參加 （三）每次活

6、動(dòng)拍照留存，相關(guān)消費(fèi)做好統(tǒng)計(jì)，在民主生活會(huì)中公開。第六條 在活動(dòng)中未按照要求協(xié)助開展的員工，依據(jù)班組績(jī)效考核管理辦法進(jìn)行獎(jiǎng)懲。有效溝通 班組長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)溝通、理智溝通、平等溝通，化解溝通問題與誤解。情緒管理 班組長(zhǎng)應(yīng)設(shè)計(jì)2-3個(gè)自身緩解壓力的方式，進(jìn)行高效的情緒與壓力管理。 班組長(zhǎng)應(yīng)搭建2-3個(gè)平臺(tái)或方法緩解班組員工的情緒與壓力，如調(diào)情，民主生活會(huì)等。用其所長(zhǎng) 班組里“問題員工”的解決關(guān)鍵方法是用其所長(zhǎng)，各班組應(yīng)針對(duì)性解決本班組所謂的“問題員工”問題。機(jī)制規(guī)范 設(shè)置正向的引導(dǎo)機(jī)制，鼓勵(lì)員工相互之間找優(yōu)點(diǎn)，亮點(diǎn)。（如下述案例）二、和諧力建設(shè)和諧管理 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北

7、京八九點(diǎn)管理咨詢公司12機(jī)制規(guī)范舉例： 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng) WWW.89MC.COM 北京八九點(diǎn)管理咨詢公司“家”建設(shè)要求班組建立包容和諧的溝通方式，通過相互發(fā)現(xiàn)、相互點(diǎn)評(píng)、相互發(fā)現(xiàn)等方式，引導(dǎo)班組成員之間正向的溝通和交流。應(yīng)用工具舉例：關(guān)愛樹、金魚缸關(guān)愛書能量葉寫作示范：王雪，你今天上午的時(shí)候主持早會(huì)效果真是太好了，大家都一下子精神起來了，你的臺(tái)風(fēng)真是越來越棒了啊，為你高興！趙師傅，昨晚你沒吃晚飯卻一直堅(jiān)持陪我們年輕人在一線到那么晚，太敬業(yè)了，向你學(xué)習(xí)！身體還是要保重哦！金魚缸：把對(duì)工友、同事的激勵(lì)和感恩寫進(jìn)金魚缸內(nèi)13問題的重要性稻草效應(yīng)墨菲定律多米諾骨牌事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。班組員工在班前后會(huì)發(fā)現(xiàn)不了問題，為什么？班組員工在工作中發(fā)現(xiàn)不了問題，為什么我能發(fā)現(xiàn)？不發(fā)現(xiàn)問題說明了什么？沒有問題就是最大的問題和班組管理有什么聯(lián)系？如何讓班組員工自己發(fā)現(xiàn)問題？事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。問題=差