項(xiàng)目管理能力模式課件

1、2022/9/261Chapter 2 專案管理能力模式(Project Management Competency)2022/9/241Chapter 2 專案管理能力模式(2022/9/262專案管理能力專業(yè)的專案管理人，必須擁有專案管理的知識(shí)，具備專案管理的經(jīng)驗(yàn)，還要有正確的專業(yè)工作態(tài)度。 2022/9/242專案管理能力專業(yè)的專案管理人，必須專案管理能力專案管理能力專案管理能力等級(jí)專案管理能力等級(jí)2022/9/265專案管理能力等級(jí)說(shuō)明專案副理(D級(jí))，代表可以協(xié)助專案經(jīng)理管理比較不複雜的專案；2. 專案經(jīng)理(C級(jí))，代表可以獨(dú)立管理比較不複雜的專案；3. 專案協(xié)理(B級(jí))，代表可以獨(dú)

2、立管理比較複雜的專案；4. 專案副總(A級(jí))，代表可以獨(dú)立管理大型專案。 2022/9/245專案管理能力等級(jí)說(shuō)明專案副理(D級(jí))專案管理主要知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目主要知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目主要知識(shí)領(lǐng)域1專案及專案管理15專案資源2專案管理的實(shí)施16專案成本及財(cái)務(wù)3專案式管理17型態(tài)及變更4系統(tǒng)方法及整合18專案風(fēng)險(xiǎn)5專案環(huán)境19績(jī)效衡量6專案階段及生命週期20專案控制7專案發(fā)展及評(píng)估21資訊及文件報(bào)告8專案目標(biāo)及策略22專案組織9專案成功及失敗標(biāo)準(zhǔn)23團(tuán)隊(duì)合作10專案發(fā)起24領(lǐng)導(dǎo)11專案結(jié)束25溝通12專案架構(gòu)26衝突及危機(jī)13專案範(fàn)圍27採(cǎi)購(gòu)及合約14專案進(jìn)度28專案品質(zhì)專案管理主要知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目主要知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)

3、目主要知識(shí)領(lǐng)域1專案及專案管理額外知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目額外能力項(xiàng)目額外能力1專案資訊科技8組織學(xué)習(xí)及知識(shí)2價(jià)值最佳化9變革管理3問(wèn)題解決10市場(chǎng)及產(chǎn)品管理4談判及會(huì)議11系統(tǒng)管理5管理創(chuàng)意及創(chuàng)新12安全，健康及環(huán)境6企業(yè)流程13管理高科技產(chǎn)品7人員發(fā)展14關(guān)係人管理專案管理額外知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目額外能力項(xiàng)目額外能力1專案資訊科技8專案管理個(gè)人特質(zhì)項(xiàng)目個(gè)人特質(zhì)項(xiàng)目個(gè)人特質(zhì)1溝通能力10系統(tǒng)化及結(jié)構(gòu)化思考2主動(dòng)、參與、熱忱、激勵(lì)11遠(yuǎn)離錯(cuò)誤3接洽能力、開明12頭腦清晰4敏銳、自我控制、價(jià)值理解能力13常識(shí)5衝突解決、鼓勵(lì)討論的文化、公平14做事透明6尋求解答的能力、全面思考15全面觀察7忠誠(chéng)、厚實(shí)、樂於支援16

4、合理判斷8領(lǐng)導(dǎo)能力17經(jīng)驗(yàn)水平9邏輯18技巧專案管理個(gè)人特質(zhì)項(xiàng)目個(gè)人特質(zhì)項(xiàng)目個(gè)人特質(zhì)1溝通能力10系統(tǒng)化專案管理太極圖專案管理太極圖2022/9/2610專案管理太極圖說(shuō)明專案管理能力等級(jí)：個(gè)人執(zhí)行專案的能力；專案管理成熟度：組織執(zhí)行專案的能力。太極圖形：表示個(gè)人管理能力和組織管理成熟度兩者的缺一不可，而組織成熟度在下方，代表它是個(gè)人專案管理能力發(fā)揮的基礎(chǔ) 。2022/9/2410專案管理太極圖說(shuō)明專案管理能力等級(jí)：個(gè)2022/9/2611Chapter 3 專案管理角色責(zé)任(Project Management Responsibility)2022/9/2411Chapter 3 專案管理

5、角色責(zé)任專 案 管 理 角色 責(zé)任 專 案 管 理 角色 責(zé)任 2022/9/2613專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任職責(zé)是定義全組織性 (organization-wide) 的專案管理政策，並確保這些政策被所有專案落實(shí)執(zhí)行。專案推動(dòng)委員會(huì)也負(fù)責(zé)核準(zhǔn)專案的可行性分析報(bào)告，並監(jiān)督高風(fēng)險(xiǎn)及高成本專案的執(zhí)行。 2022/9/2413專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任職責(zé)是定義全組織性2022/9/2614專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任一般責(zé)任定義、審查、並更新組織的專案管理方法和政策。2. 提供指導(dǎo)和資源來(lái)改善專案管理績(jī)效。 2022/9/2414專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任一般責(zé)任2022/9/2615專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專案發(fā)起階段1. 審核大型

6、專案的概念書。 2022/9/2415專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專案發(fā)起階段2022/9/2616專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專案規(guī)劃階段1. 審查並協(xié)助確認(rèn)大型專案的風(fēng)險(xiǎn)。2. 審查大型專案的目標(biāo)。3. 指派人員審查大型專案的計(jì)畫書。4. 核準(zhǔn)大型專案的計(jì)畫書。 2022/9/2416專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專案規(guī)劃階段2022/9/2617專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專案執(zhí)行階段監(jiān)督大型專案的進(jìn)行。審查大型專案的狀態(tài)及進(jìn)度報(bào)告。2022/9/2417專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專案執(zhí)行階段2022/9/2618專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專案控制階段1.提供複雜問(wèn)題的解決方案。2. 中止績(jī)效不良的大型專案。 2022/9/2418專案推動(dòng)委員

7、會(huì)責(zé)任專案控制階段2022/9/2619專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專案結(jié)束階段 1. 收集並建立專案資料庫(kù)。 2. 審查專案結(jié)束的評(píng)估報(bào)告。 3. 督促經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的檢討及留存。 2022/9/2419專案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專案結(jié)束階段2022/9/2620專案發(fā)起人責(zé)任專案發(fā)起人(project sponsor) 是執(zhí)行專案的組織裡的一個(gè)高層管理者，他被指定做為管理階層和專案團(tuán)隊(duì)的窗口，由專案的開始到結(jié)束，協(xié)助和監(jiān)督專案的進(jìn)行，具體項(xiàng)目包括協(xié)助資源的取得、衝突的處理、範(fàn)圍的變更、預(yù)算的追加、以及進(jìn)度的延展等。 2022/9/2420專案發(fā)起人責(zé)任專案發(fā)起人(proje專案發(fā)起人的功能專案發(fā)起人專案專案發(fā)起人

8、的功能專案發(fā)起人專案2022/9/2622專案發(fā)起人責(zé)任一般責(zé)任1. 了解清楚客戶的需求。2. 確保專案滿足客戶的需求。3. 提供足夠的資源給專案。4. 取得組織高層對(duì)專案的支持。5. 跟專案團(tuán)隊(duì)及專案關(guān)係人溝通專案的關(guān)鍵成功及風(fēng)險(xiǎn)因素。 2022/9/2422專案發(fā)起人責(zé)任一般責(zé)任2022/9/2623專案發(fā)起階段1. 提供策略性的觀點(diǎn)引導(dǎo)專案朝向加值的方向進(jìn)行。2. 定義發(fā)起人的需求。3. 爭(zhēng)取預(yù)算給專案。4. 指定發(fā)起人的聯(lián)絡(luò)窗口。 專案發(fā)起人責(zé)任2022/9/2423專案發(fā)起階段專案發(fā)起人責(zé)任2022/9/2624專案規(guī)劃階段1. 審查和核準(zhǔn)專案計(jì)畫書。2. 參與專案的規(guī)劃。 專案發(fā)起

9、人責(zé)任2022/9/2424專案規(guī)劃階段專案發(fā)起人責(zé)任2022/9/2625專案執(zhí)行階段1. 參加高階管理層的專案審查會(huì)議。2. 協(xié)助解決任何需求問(wèn)題。3. 參加變更管制委員會(huì)的變更核準(zhǔn)。 專案發(fā)起人責(zé)任2022/9/2425專案執(zhí)行階段專案發(fā)起人責(zé)任2022/9/2626專案控制階段 1. 參加專案狀況審查會(huì)議及專案推動(dòng)委員會(huì)的會(huì)議。 專案發(fā)起人責(zé)任2022/9/2426專案控制階段專案發(fā)起人責(zé)任2022/9/2627專案結(jié)束階段 1. 參加經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的整合會(huì)議。 2. 簽署專案的結(jié)束。 專案發(fā)起人責(zé)任2022/9/2427專案結(jié)束階段專案發(fā)起人責(zé)任2022/9/2628專案經(jīng)理責(zé)任專案經(jīng)理是

10、專案成敗的負(fù)責(zé)人，根據(jù)專案授權(quán)書的內(nèi)容，整合團(tuán)隊(duì)的力量，擬定專案的計(jì)畫書，並監(jiān)控活動(dòng)的執(zhí)行，以確保專案準(zhǔn)時(shí)在成本內(nèi)、達(dá)成符合品質(zhì)要求的目標(biāo)。專案經(jīng)理最好在發(fā)起階段就指派，以便專案的執(zhí)行者就是專案計(jì)畫的制定者。 2022/9/2428專案經(jīng)理責(zé)任專案經(jīng)理是專案成敗的負(fù)責(zé)人2022/9/2629專案經(jīng)理責(zé)任一般責(zé)任1. 落實(shí)專案的政策和程序。2. 取得完成任務(wù)所需的資源。3. 維持專案成員的專業(yè)度。4. 確保專案的工作結(jié)果品質(zhì)。5. 尋求專案管理的輔助工具。 2022/9/2429專案經(jīng)理責(zé)任一般責(zé)任2022/9/2630專案發(fā)起階段 1. 分析專案可行性。 2. 發(fā)展專案概念書。 3. 定義專案

11、關(guān)鍵成功因素。 4. 書面化專案的限制。 5. 書面化專案的假設(shè)。 專案經(jīng)理責(zé)任2022/9/2430專案發(fā)起階段專案經(jīng)理責(zé)任2022/9/2631專案規(guī)劃階段1. 擬定專案計(jì)畫書。2. 制定工作分解結(jié)構(gòu)和組織分解結(jié)構(gòu)。3. 確保專案計(jì)畫書的核準(zhǔn)。4. 專案資源和工作的分派。專案經(jīng)理責(zé)任2022/9/2431專案規(guī)劃階段專案經(jīng)理責(zé)任2022/9/2632專案執(zhí)行階段1. 日常工作管理並指導(dǎo)成員。2. 定期審核專案狀況，比較計(jì)畫績(jī)效 和實(shí)際績(jī)效。3. 確保專案進(jìn)度的更新和核準(zhǔn)。4. 專案團(tuán)隊(duì)士氣的激勵(lì)和提升。 專案經(jīng)理責(zé)任2022/9/2432專案執(zhí)行階段專案經(jīng)理責(zé)任2022/9/2633專案控

12、制階段 1. 專案預(yù)算和進(jìn)度的變更申請(qǐng)。 2. 審查品保績(jī)效。 3. 參與變更管制委員會(huì)審查專案變 更要求。 4. 審查專案風(fēng)險(xiǎn)並制定因應(yīng)措施。 專案經(jīng)理責(zé)任2022/9/2433專案控制階段專案經(jīng)理責(zé)任專案結(jié)束階段 1. 擬定行動(dòng)計(jì)畫矯正品質(zhì)不良。 2. 取得客戶對(duì)工作結(jié)果的接受。 3. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的檢討及書面資料留存。 4. 專案財(cái)務(wù)的結(jié)算。 5. 專案資料的彙整。 6. 專案交貨的稽核。 7. 採(cǎi)購(gòu)合約的結(jié)束。 8. 績(jī)效評(píng)估及結(jié)案報(bào)告。 專案經(jīng)理責(zé)任專案結(jié)束階段專案經(jīng)理責(zé)任2022/9/2635專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任專案團(tuán)隊(duì) (project team)是實(shí)際負(fù)責(zé)專案執(zhí)行的所有成員，簡(jiǎn)單的說(shuō)，專案

13、團(tuán)隊(duì)在規(guī)劃階段，要協(xié)助專案經(jīng)理制定專案計(jì)畫書；在執(zhí)行階段，要各自完成自己的工作；在控制階段，要接受績(jī)效的管理審查；在結(jié)束階段，要整理文件並提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 2022/9/2435專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任專案團(tuán)隊(duì) (projec2022/9/2636一般責(zé)任 1. 找出技術(shù)解決方案。 2. 在預(yù)算及時(shí)程內(nèi)執(zhí)行解決方案。 3. 協(xié)助規(guī)劃和追蹤專案。 4. 協(xié)調(diào)品保單位提高專案工作品質(zhì)。 專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2436一般責(zé)任專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2637專案發(fā)起階段 1. 協(xié)助粗略估計(jì)專案。 2. 確定專案需求合理、現(xiàn)有資源可行。 3.分析專案需求是否完整、一致和清楚。 4. 執(zhí)行專案可行性分析。 專

14、案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2437專案發(fā)起階段專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2638專案規(guī)劃階段1. 發(fā)展技術(shù)方案。2. 協(xié)助估計(jì)成本及進(jìn)度。3. 協(xié)助建立品保及型態(tài)管理計(jì)畫。4. 確認(rèn)專案工具需求。5. 確定了解專案計(jì)畫。6. 確定訓(xùn)練需求。 專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2438專案規(guī)劃階段專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2639專案執(zhí)行階段 1. 執(zhí)行被指派的任務(wù)。 2. 產(chǎn)出專案產(chǎn)品或服務(wù)。 3. 追蹤專案的進(jìn)行。 4. 提供各自的專案狀態(tài)報(bào)告。 5. 產(chǎn)生型態(tài)控制文件。 專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2439專案執(zhí)行階段專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2640專案控制階段 1. 找出績(jī)效問(wèn)題並提出糾正措施。

15、2. 協(xié)調(diào)產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試活動(dòng)。 3. 找出風(fēng)險(xiǎn)並制定因應(yīng)措施。 4. 提供變更要求的說(shuō)明。 專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2440專案控制階段專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2641專案結(jié)束階段 1. 參與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的留存。 2. 專案資料的彙整及呈繳。 專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2441專案結(jié)束階段專案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2022/9/2642 專案客戶 (project customers) 的責(zé)任是明確清楚的表達(dá)專案產(chǎn)品及服務(wù)的需求，並確認(rèn)及驗(yàn)證專案的工作結(jié)果是否滿足這些需求。 專案客戶責(zé)任2022/9/2442專案客戶 (project cus2022/9/2643一般責(zé)任1. 清楚認(rèn)清自己對(duì)專案的真正需求

16、。2. 確認(rèn)需求被專案團(tuán)隊(duì)達(dá)成。3. 確保由專業(yè)的人員來(lái)接收專案產(chǎn)品。 專案客戶責(zé)任2022/9/2443一般責(zé)任專案客戶責(zé)任2022/9/2644專案發(fā)起階段 1. 對(duì)專案經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)清楚說(shuō)明專案 需求。 專案客戶責(zé)任2022/9/2444專案發(fā)起階段專案客戶責(zé)任2022/9/2645專案規(guī)劃階段 1. 審查專案狀態(tài)報(bào)告。 2. 指派聯(lián)絡(luò)窗口。 3. 提供書面的專案需求及合格標(biāo)準(zhǔn)。 4. 確認(rèn)人員訓(xùn)練需求。 專案客戶責(zé)任2022/9/2445專案規(guī)劃階段專案客戶責(zé)任2022/9/2646專案執(zhí)行階段 1. 指派人員參加訓(xùn)練課程。 2. 協(xié)助專案產(chǎn)品的測(cè)試。 3. 核準(zhǔn)專案移交及裝設(shè)程序。 4.

17、 建立相關(guān)政策、程序來(lái)支持專案。 專案客戶責(zé)任2022/9/2446專案執(zhí)行階段專案客戶責(zé)任2022/9/2647專案控制階段 1. 參與需求的審查會(huì)議。 2. 核準(zhǔn)專案的設(shè)計(jì)。 3. 協(xié)同解決需求問(wèn)題。 專案客戶責(zé)任2022/9/2447專案控制階段專案客戶責(zé)任2022/9/2648專案結(jié)束階段 1. 指派人員參與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的檢討。 專案客戶責(zé)任2022/9/2448專案結(jié)束階段專案客戶責(zé)任加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。26-9月-2226-9月-22Monday, September 26, 2022弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。*9/26/2022 3:55:32 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。26-9月-22*Sep-2226-Sep-22重于泰山，輕于鴻毛。*Monday, September 26, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。26-9月-2226-9月-22*26 September 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年9月26日*26-9月-2226-9月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益