企業(yè)戰(zhàn)略管理1課件

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理陳莉 博士 副教授深圳大學(xué)管理學(xué)院工商管理系第2頁聯(lián)系方式手機(jī)：137-6044-5121電郵：第3頁該走哪一條路呢？ 愛麗絲問。您能否告訴我，您要到哪兒去？ 貓答到。哦，隨便到哪兒都行愛麗絲說。那您隨便走哪條路都行。貓說。 第一講：戰(zhàn)略概述1、何為戰(zhàn)略？第4頁1、何為戰(zhàn)略？在一個孤島上，一只獅子找不到吃的，發(fā)現(xiàn)一只猴子。猴子爬到一棵大樹上不下來。獅子就圍著大樹轉(zhuǎn)圈，不走。于是猴子說：獅大哥，你別轉(zhuǎn)了，轉(zhuǎn)多長時間我也不下來，你從這兒一直向東走，有一條小河，河對岸什么好吃的動物都有。獅子想了一想，向東走去。過了一會兒，獅子又回來了，說：猴子，那條河我過不去。猴子說，我告訴你的是戰(zhàn)略，

2、怎樣過河，那是運(yùn)作的問題，這不是我的事了。第5頁并非危言聳聽根據(jù)統(tǒng)計，七十年代初名列財富雜志500強(qiáng)的企業(yè)，已經(jīng)有三分之一銷聲匿跡了。也即大型企業(yè)平均壽命不到四十年，約為人的壽命的一半。諸位，您將有百分之五十的機(jī)會目睹您現(xiàn)在服務(wù)的公司關(guān)門大吉。 第五項(xiàng)修煉思考:一個人或一個企業(yè)成功的秘訣是什么？第6頁2、戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系為什么最成功的并不一定是最聰明的人！資源上的優(yōu)勢并不能確保企業(yè)成功戰(zhàn)略對企業(yè)成功的多重作用戰(zhàn)略對決策的支持作用！戰(zhàn)略作為合作和交流的工具！戰(zhàn)略可以作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)！戰(zhàn)略能夠增加組織適應(yīng)性和靈活性！第7頁戰(zhàn)略方向正確錯誤實(shí)施效率高低2、戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系1.快速恢復(fù)健康2

3、.緩慢恢復(fù)健康3.快速休克或死亡4.慢性死亡第8頁失敗的可能解釋當(dāng)一個企業(yè)不知道自己的目的地在什么地方時，便會看到無數(shù)條路呈現(xiàn)在面前，而往往不知所措。這種狀態(tài)下，企業(yè)只有三個選擇：一是原地打轉(zhuǎn)，做了許多年，仍在那個圈子、在那個水平上活著，沒有優(yōu)勢，沒有發(fā)展；二是武斷選擇，領(lǐng)導(dǎo)盲目指揮，錯了再回頭，回不來就只有死掉;三是隨波逐流，哪條路人多，就走哪條路，永遠(yuǎn)跟在他人身后。上述3種選擇也有歪打正著的，但這決不是優(yōu)勢發(fā)展之道。戰(zhàn)略管理就是幫助企業(yè)確立發(fā)展優(yōu)勢。第9頁轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的三只眼理論計劃經(jīng)濟(jì)：用一只眼睛盯著政府即可市場經(jīng)濟(jì)：一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)：一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場，

4、還要一只眼睛看政府第10頁3、戰(zhàn)略的重要性長遠(yuǎn)的：方向感有沖擊力的：根本上有改變，影響面廣、質(zhì)深綜合的：全體的、一致的未來的：變革、難預(yù)測，能洞察先機(jī)，就能抓住機(jī)會因此，領(lǐng)導(dǎo)人需要做三件事預(yù)測轉(zhuǎn)折點(diǎn)：轉(zhuǎn)折點(diǎn)意味著重新洗牌加強(qiáng)準(zhǔn)備度：累積資金、人才、等待轉(zhuǎn)折點(diǎn)掌握發(fā)展的方向與領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)掛鉤第11頁企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略規(guī)劃對本企業(yè)所處的外部環(huán)境作出正確判斷，做到明明白白經(jīng)營；學(xué)會從源頭來分析問題、解決問題；指引企業(yè)把有限的資源投入到最重要的地方，真正做到有所為有所不為；德魯克：世界上有三類企業(yè) 1. 使事情發(fā)生的企業(yè) 一流：創(chuàng)造需求 2. 看著事情發(fā)生的企業(yè) 二流：跟蹤需求 3. 不知道發(fā)生什么事

5、情的企業(yè) 三流：滿足需求第12頁重要性階梯第13頁戰(zhàn)略是：觀點(diǎn)一：戰(zhàn)略是確定組織的使命手段，主要是明確組織的長期目標(biāo)、活動程序和資源分配的優(yōu)先級（最早、最經(jīng)典）。觀點(diǎn)二：戰(zhàn)略是一種事先的計劃，是對為了行動方案的說明和要求。觀點(diǎn)三：戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的經(jīng)營范圍。觀點(diǎn)四：戰(zhàn)略是為了獲得持久的競爭優(yōu)勢，而對外部機(jī)會和威脅以及內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的積極反映。觀點(diǎn)五：企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式。觀點(diǎn)六：戰(zhàn)略是一種定位。觀點(diǎn)七：戰(zhàn)略是獲得競爭優(yōu)勢的手段。觀點(diǎn)八：戰(zhàn)略是一種觀念和意向第14頁瞎子摸象的故事第15頁戰(zhàn)略是：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略。以未來為主導(dǎo)

6、在經(jīng)營活動之前有目的有意識地開發(fā)建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢，適當(dāng)?shù)囟ㄎ皇且环N觀念第16頁4、戰(zhàn)略理論核心戰(zhàn)略基本問題：三問題企業(yè)存在根本理由企業(yè)為什么能夠得到回報（顧客為什么需要企業(yè)、企業(yè)能為顧客做點(diǎn)什么）？企業(yè)的業(yè)務(wù)（為顧客提供的）是什么？（現(xiàn)狀）應(yīng)該（為顧客提供的）是什么？（目標(biāo)）為什么？（理由說明：整體產(chǎn)品概念） （顧客、員工、股東、社會“四滿意”）（回答這三個戰(zhàn)略基本問題，不只是闡明理由，還要為實(shí)現(xiàn)理由提供方法、途徑指導(dǎo)，從根本上闡明企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、未來目標(biāo)與存在意義。）第17頁戰(zhàn)略基本問題 宗教、哲學(xué)、倫理、戰(zhàn)略的基本問題比較宗教：人從何來？最終到哪去？為什么？哲學(xué)：人是什么？應(yīng)該是什么？

7、為什么？倫理：道德是什么？應(yīng)該是什么？為什么？戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么？為什么？說明：對于這些基本問題的思考都涉及人、事、物存在意義的探索，這是企業(yè)及人生存在的最本質(zhì)問題。第18頁戰(zhàn)略基本問題 起點(diǎn)不同的兩種循環(huán) 企業(yè)存在根本理由起點(diǎn)不同的兩種循環(huán)：核心是始動力量在哪？能否導(dǎo)致不斷加強(qiáng)的封閉循環(huán)？（利他自利“互為因果”觀）盡情追求私利（個人或企業(yè)目標(biāo)）不擇手段？增加收入可能（？）提供顧客與社會最好的產(chǎn)品或服務(wù)。對顧客與社會提供最好的產(chǎn)品或服務(wù)合法手段？增加收入自然（？）滿足個人及企業(yè)贏利目標(biāo)。竭力追求企業(yè) 最大私利：自我目標(biāo)盡力提供社會 最好服務(wù)：顧客目標(biāo)（多分一塊餅）（做大市場）零和、負(fù)

8、和正和（雙贏）第19頁戰(zhàn)略管理任務(wù)確定擬做什么 知識庫：奧卡姆剃刀定律 12世紀(jì)，英國奧卡姆的威廉主張“唯名論”，只承認(rèn)確實(shí)存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。他主張“如無必要，勿增實(shí)體”。這就是常說的“奧卡姆剃刀”。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認(rèn)為是異端邪說，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過數(shù)百年的歲月，奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來越快，并早已超越原來狹窄的領(lǐng)域，而具有廣泛、豐富、深刻的意義。 第21頁思考奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進(jìn)一步演化為簡單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單很復(fù)雜。這個定律要求，我們在

9、處理事情時，要把握事情的主要實(shí)質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題，尤其要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。戰(zhàn)略管理面對的挑戰(zhàn)1900年25個美國的頂級企業(yè)中，只有兩個還有競爭力；近年來，有數(shù)十萬美國企業(yè)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)；經(jīng)濟(jì)全球化和快節(jié)奏的技術(shù)進(jìn)步正在改變著企業(yè)的競技場。變革的速度加快，幅度加大傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界正在變的模糊，如：計算機(jī)產(chǎn)業(yè)信息通訊產(chǎn)業(yè)快節(jié)奏的技術(shù)變革快速、廣泛的技術(shù)擴(kuò)散信息和通訊技術(shù)的大幅飛躍知識的重要性日益增長競爭的基本性質(zhì)正在發(fā)生變化從技術(shù)進(jìn)步視角看企業(yè)新競技場全球經(jīng)濟(jì)正在變化競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)來源不能確保未來的成功新的關(guān)鍵因素包括靈活性創(chuàng)新整合速度人、產(chǎn)品、服務(wù)乃至一些想法都能夠自由地穿越各種地理的邊界新的機(jī)遇出現(xiàn)在全球化的多重市場上市場和產(chǎn)業(yè)的國際化程度不斷提高從全球化視角看企業(yè)新競技場超強(qiáng)競爭達(dá)維尼的歸納美國學(xué)者達(dá)維尼教授(Daveni)把當(dāng)代競爭的特點(diǎn)歸納為：產(chǎn)品生命周期縮短，技術(shù)更新速度加快；密集、快速的競爭行動，使企業(yè)無法長期維持其已有的優(yōu)勢；競爭互動導(dǎo)致產(chǎn)品價格不斷下降，質(zhì)量不斷提升，而企業(yè)的利潤空間則越來越狹窄。傳統(tǒng)的競爭與現(xiàn)代競爭的比較來自持久競爭優(yōu)勢的收益。時間啟動發(fā)揮優(yōu)勢對手反擊來自一系列行動的收益時間