管理信息化實(shí)施ERP成功的關(guān)鍵

1、目 錄ERP實(shí)施成功功的關(guān)鍵“一把手工程”全員動員+培訓(xùn)訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備企業(yè)流程重組風(fēng)險控制ERP實(shí)施步驟驟總體規(guī)劃，分步步實(shí)施設(shè)立專頂機(jī)構(gòu)培訓(xùn)原型測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模擬運(yùn)行切換系統(tǒng)實(shí)施前后成成效對照成立專項(xiàng)機(jī)構(gòu)文文例會議紀(jì)要企業(yè)需求分析調(diào)調(diào)查調(diào)研計劃實(shí)施計劃培訓(xùn)計劃崗位培訓(xùn)和考核核附件項(xiàng)目主文件表11（產(chǎn)品信息息）項(xiàng)目主文件表22（零部件、原原材料、輔助助材料等信息息）項(xiàng)目圖紙信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表產(chǎn)品特征模板表表（用于記錄錄產(chǎn)品選裝特特征信息）代用件表工具表項(xiàng)目工序表零件材料消耗工工藝定額表自制工裝工序表表庫位定義表庫位結(jié)構(gòu)表庫存產(chǎn)品、零部部件、材料等等物料定位表表出入庫單位表供應(yīng)商基本信息息表供應(yīng)商物資信息

2、息表客戶基本信息表表成品故障分類表表產(chǎn)品使用者記錄錄表固定資產(chǎn)卡表工作中心表設(shè)備表、實(shí)施ERP成成功的關(guān)鍵1、“一把手工工程”企業(yè)成功實(shí)施EERP的關(guān)鍵鍵條件是多方方面的，但首首先是“一把手工程程”。 “一把手工程程”是一個廣義義的概念，不不僅是企業(yè)最最高領(lǐng)導(dǎo)親自自參與主持，還還意味著企業(yè)業(yè)整個決策層層的參與和各各部門一把手手的參與和投投入。只有企企業(yè)決策層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視視，并由“一把手”親自掛帥，成成立由各部門門主要領(lǐng)導(dǎo)組組成的實(shí)施領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具具體協(xié)調(diào)、解解決ERP實(shí)實(shí)施中的問題題和困難，并并動員全體員員工共同參加加，才能克服服困難，取得得成功。2、全員動員+培訓(xùn)ERP是對企業(yè)業(yè)級的信息集

3、集成，它應(yīng)用用到企業(yè)的方方方面面，涉涉及到每個部部門每個員工工，其包含的的全面質(zhì)量管管理思想，更更要求全體員員工的積極參參與，各負(fù)其其責(zé)。同時，要要分別對車間間和部門一把把手、生產(chǎn)計計劃、生產(chǎn)統(tǒng)統(tǒng)計員、倉庫庫管理員、財財會人員等進(jìn)進(jìn)行貫穿于實(shí)實(shí)施全過程的的培訓(xùn)，定期期和不定期地地召開研討會會，了解系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施的最新新成果，集思思廣益解決存存在的問題。3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備ERP作為一種種管理信息系系統(tǒng)，處理的的對象是數(shù)據(jù)據(jù)。因此，要要求數(shù)據(jù)必須須規(guī)范化，也也就是必須有有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。只有重視視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的的整理、修改改和完善工作作，確保數(shù)據(jù)據(jù)的正確性、完完整性和規(guī)范范化才能有效效實(shí)施ERPP。4、企業(yè)流程重

4、重組ERP中的信息息實(shí)現(xiàn)了最小小冗余和最大大共享，傳統(tǒng)統(tǒng)方法需要幾幾步或幾個部部門完成的工工作 ，可能能在ERP中中一次就可以以完成。ERRP軟件模塊塊雖然按功能能劃分，但是是每個模塊中中的應(yīng)用程序序并不限定在在某個部門使使用，可以說說，ERP是是面向工作流流，而工作流流可以因企業(yè)業(yè)、因時間而而異。這樣，企企業(yè)就有可能能和必要在業(yè)業(yè)務(wù)流程和組組織機(jī)構(gòu)方面面加以調(diào)整和和變革，實(shí)行行機(jī)構(gòu)重組。特特別是當(dāng)現(xiàn)有有系統(tǒng)管理的的慣例與ERRP的管理原原理不一致時時，盡可能地地不去改變軟軟件結(jié)構(gòu)，而而是嚴(yán)格按照照ERP的原原理來組織數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，開開展管理規(guī)范范的制定、工工藝文件的改改進(jìn)、物料分分類調(diào)整、清清

5、倉查庫等工工作。5、風(fēng)險控制首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)對實(shí)施EERP能為企企業(yè)帶來什么么，要有較清清楚的認(rèn)識和和客觀的期望望值。其二，EERP系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)容龐大，模模塊繁多，模模塊間的關(guān)聯(lián)聯(lián)也較復(fù)雜，其其實(shí)施周期長長，難度大，相相應(yīng)的系統(tǒng)實(shí)實(shí)施風(fēng)險也很很大。如果企企業(yè)忽視了人人、財、物的的資源支持、項(xiàng)項(xiàng)目管理和協(xié)協(xié)調(diào)、費(fèi)用控控制及未來企企業(yè)的業(yè)務(wù)重重組等方面的的問題，造成成ERP系統(tǒng)統(tǒng)的實(shí)施往往往半途而廢，不不但浪費(fèi)大量量金錢、時間間，而且還對對ERP本身身發(fā)生懷疑，對對現(xiàn)代企業(yè)管管理產(chǎn)生畏懼懼情緒。 ERP實(shí)施步步驟1、總體規(guī)劃，分分步實(shí)施ERP項(xiàng)目包含含內(nèi)容很廣，因因此實(shí)施時要要有總體規(guī)劃劃，按管理上

6、上的急需程度度、實(shí)施中的的難易程度等等確定優(yōu)先次次序，在效益益驅(qū)動、重點(diǎn)點(diǎn)突破的指導(dǎo)導(dǎo)下，分階段段、分步驟實(shí)實(shí)施?？茖W(xué)的的實(shí)施方法可可以起到事半半功倍的作用用，保證ERRP項(xiàng)目的順順利推行。2、設(shè)立專項(xiàng)機(jī)機(jī)構(gòu)為了順利實(shí)施EERP系統(tǒng)，在在企業(yè)內(nèi)部成成立完善的三三級組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，即領(lǐng)導(dǎo)小小組、項(xiàng)目小小組和職能小小組。ERPP系統(tǒng)不僅是是一個軟件系系統(tǒng)，它更多多的是先進(jìn)管管理思想的體體現(xiàn)，關(guān)系到到企業(yè)內(nèi)部管管理模式的調(diào)調(diào)整、業(yè)務(wù)流流程的變化及及相關(guān)人員的的變動。企業(yè)業(yè)的最高決策策人要親自參參加到領(lǐng)導(dǎo)小小組中，負(fù)責(zé)責(zé)制定計劃的的優(yōu)先級、資資源的合理配配置、重大問問題的改變及及政策的制定定等。項(xiàng)目小小組

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)層層和部門，其其負(fù)責(zé)人一般般應(yīng)由公司高高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任任，要有足夠夠的權(quán)威和協(xié)協(xié)調(diào)能力，同同時要有豐富富的項(xiàng)目管理理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。職能小組組是實(shí)施ERRP系統(tǒng)在本本部門的順利利實(shí)施的保證證，由各部門門的關(guān)鍵人組組成。3、培訓(xùn)在ERP實(shí)施過過程中，培訓(xùn)訓(xùn)是十分重要要的環(huán)節(jié)，培培訓(xùn)工作要貫貫穿實(shí)施的全全過程，培訓(xùn)訓(xùn)工作要分層層次不斷深化化。從內(nèi)容上上分：ERPP理論培訓(xùn)、計計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)知識培訓(xùn)、應(yīng)應(yīng)用軟件使用用培訓(xùn)等。從從人員上分：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層層培訓(xùn)、項(xiàng)目目工作組培訓(xùn)訓(xùn)、計算機(jī)專專業(yè)人員培訓(xùn)訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理理人員培訓(xùn)。4、原型測試通過培訓(xùn)后，了了解了ERPP系統(tǒng)能干些些什么，再結(jié)結(jié)合自己

8、的需需求，即想要要解決哪些問問題，進(jìn)行適適應(yīng)性實(shí)驗(yàn)，來來驗(yàn)證系統(tǒng)對對目標(biāo)問題解解決的程度，決決定有哪些用用戶化的工作作，有多少二二次開發(fā)的工工作量。原型型測試的數(shù)據(jù)據(jù)可以是模擬擬的，不必采采用企業(yè)實(shí)際際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)。5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備有效實(shí)施ERPP一定要投入入足夠的人力力，重視基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理理、修改和完完善工作。基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量大大，涉及面又又廣，如產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)、工藝藝、工裝、定定額、各種物物料、設(shè)備、質(zhì)質(zhì)量、財務(wù)、工工作中心、人人員、供應(yīng)商商、客戶等。數(shù)數(shù)據(jù)整理要滿滿足軟件的格格式要求，并并確保其正確確性、完整性性和規(guī)范性。6、模擬運(yùn)行在完成了用戶化化和二次開發(fā)發(fā)后，就可以以用企業(yè)實(shí)際際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)

9、進(jìn)行模擬運(yùn)運(yùn)行。這時可可以選擇一部部分比較成熟熟的業(yè)務(wù)進(jìn)行行試運(yùn)行，以以實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶帶面、由粗到到細(xì)，保證新新系統(tǒng)進(jìn)行平平穩(wěn)過渡。7、切換經(jīng)過一段時間的的試運(yùn)行后，如如果沒有發(fā)生生什么異?，F(xiàn)現(xiàn)象，就可以以把原來的業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)拋棄棄掉。只有這這樣，整個EERP系統(tǒng)才才能盡快走出出磨合期，完完整并獨(dú)立地地運(yùn)作下去。8、系統(tǒng)實(shí)施前前后成效對照照系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后后，應(yīng)對一些些關(guān)鍵參數(shù)與與ERP未上上前相對照。如如：外購件庫庫存、外協(xié)套套件庫存、生生產(chǎn)占用資金金、原材料庫庫存、交貨周周期、資金周周轉(zhuǎn)次數(shù)、庫庫存盤點(diǎn)誤差差率、短缺率率、勞動生產(chǎn)產(chǎn)率、加班率率、按時交貨貨率、流動資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存存貨周轉(zhuǎn)率等等。、

10、成立專項(xiàng)機(jī)構(gòu)構(gòu)文例（客戶公司正式式文件）關(guān)于成立ERPP項(xiàng)目實(shí)施組組織機(jī)構(gòu)的通通知各有關(guān)部門：（對ERP作簡簡單描述，及及以在企業(yè)中中應(yīng)用。）ERP是一種以以計劃與控制制為手段的計計算機(jī)輔助企企業(yè)信息管理理系統(tǒng)。它通通過軟件運(yùn)行行來體現(xiàn)規(guī)范范化的物流信信息管理，使使供、產(chǎn)、銷銷與財務(wù)處理理、生產(chǎn)過程程與成本控制制有機(jī)結(jié)合，從從而及時反映映庫存狀況、總總帳報告等信信息，達(dá)到控控制計劃，保保證生產(chǎn)的目目的。（實(shí)施ERPP的必要性及及全員參與的的重要性，成成立項(xiàng)目機(jī)構(gòu)構(gòu)。）實(shí)施ERP是是項(xiàng)系統(tǒng)工程程，是對企業(yè)業(yè)發(fā)展的革命命性改造，需需要全員的參參與，以保證證工程的順利利進(jìn)行。鑒于于此，*公公司同人E

11、RRP項(xiàng)目成立立ERP實(shí)施施組織機(jī)構(gòu)，以以保證項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的級織、管管理、計劃、考考核和監(jiān)督的的執(zhí)行。 （成立項(xiàng)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，明明確各項(xiàng)目機(jī)機(jī)構(gòu)人員、職職責(zé)。）項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如如下：ERP項(xiàng)目指導(dǎo)導(dǎo)委員會職責(zé)：全面指導(dǎo)導(dǎo)管理項(xiàng)目，制制定實(shí)施策略略，監(jiān)督檢查查計劃落實(shí)情情況；協(xié)調(diào)部部門間矛盾和和解決瓶頸問問題，定期舉舉行例會，并并對ERP實(shí)實(shí)施獲得成功功負(fù)有最終責(zé)責(zé)任。主任：副主任：ERP項(xiàng)目實(shí)施施組職責(zé)：1 制定定ERP項(xiàng)目目計劃 2 報告告計劃的執(zhí)行行情況 3 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)施過程中中的問題與障障礙 4 適時時作出關(guān)于任任務(wù)優(yōu)先級、資資源重新分配配等問題的決決定 5 向企企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作出建議 6 為保保

12、證ERP成成功實(shí)施而需需要做任何操操作級上的工工作項(xiàng)目總監(jiān)：項(xiàng)目經(jīng)理：實(shí)施組成員：各各部門經(jīng)理及及管理人員總監(jiān)職責(zé)：主主持項(xiàng)目日常常工作，制定定實(shí)施計劃和和日程安排，監(jiān)監(jiān)督招待執(zhí)行行分階段計劃劃，每天進(jìn)行行項(xiàng)目（專題題）工作組工工作檢查，了了解前一天工工作情況及存存在問題，指指導(dǎo)當(dāng)天工作作并預(yù)編下周周工作計劃，定定期項(xiàng)目指導(dǎo)導(dǎo)委員會匯報報工作進(jìn)展及及存在問題，組組織、計劃、協(xié)協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)項(xiàng)目所有工作作，保持與外外來專家密切切配合。項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)責(zé)：協(xié)助并支支持項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)的工作，對對同人ERPP服務(wù)支持的的質(zhì)量負(fù)責(zé)。專題工作組由項(xiàng)目實(shí)施組成成員及有關(guān)管管理人員、計計算機(jī)人員組組成，要求業(yè)業(yè)務(wù)熟練，

13、責(zé)責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)認(rèn)真細(xì)致，鍥鍥而不舍，密密切合作，并并作為系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行后各子系系統(tǒng)的真正使使用者和操作作者。專題工作組、各各應(yīng)用小組負(fù)負(fù)責(zé)人的共同同職責(zé)：在項(xiàng)目總監(jiān)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)責(zé)本小組的應(yīng)應(yīng)用實(shí)施作為其應(yīng)用領(lǐng)域域有關(guān)事宜的的召集者和匯匯集人，負(fù)責(zé)責(zé)其應(yīng)用領(lǐng)域域的系統(tǒng)測試試和業(yè)務(wù)分析析并制定本領(lǐng)領(lǐng)域的運(yùn)作規(guī)規(guī)程參與應(yīng)用軟件的的培訓(xùn)，參與與軟件的修改改和驗(yàn)收與ERP應(yīng)用顧顧問一道解決決應(yīng)用問題向項(xiàng)目總監(jiān)匯報報并保持與其其他小組負(fù)責(zé)責(zé)人的聯(lián)系文件資料組：負(fù)負(fù)責(zé)各種實(shí)施施數(shù)據(jù)文檔的的歸類、存檔檔收發(fā)等工作作負(fù)責(zé)人：成員：數(shù)據(jù)組：負(fù)責(zé)庫庫存管理數(shù)據(jù)據(jù)的整理和維維護(hù)，產(chǎn)品明明細(xì)結(jié)構(gòu)的建建立和維護(hù)以以及標(biāo)準(zhǔn)

14、工藝藝數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備備等負(fù)責(zé)人：成員：庫存管理組：負(fù)負(fù)責(zé)成品、半半成品、鈑金金、模具、五五金庫存管理理的實(shí)施負(fù)責(zé)人：成員：供應(yīng)管理組：采采購與接收，訂訂貨單制定功功能的實(shí)施負(fù)責(zé)人：成員：銷售管理組：負(fù)負(fù)責(zé)客戶訂單單處理及有關(guān)關(guān)功能的實(shí)施施負(fù)責(zé)人：成員：生產(chǎn)計劃組：負(fù)負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃劃、物料需求求計劃功能的的實(shí)施負(fù)責(zé)人：成員：車間管理組：負(fù)負(fù)責(zé)車間計劃劃、生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計劃功能的的實(shí)施質(zhì)量管理組：負(fù)負(fù)責(zé)質(zhì)管，質(zhì)質(zhì)檢、量具及及ISO9000質(zhì)量保證證體系功能的的實(shí)施負(fù)責(zé)人：成員：財務(wù)組：負(fù)責(zé)應(yīng)應(yīng)收、應(yīng)付、總總帳、成本及及有關(guān)功能的的實(shí)施負(fù)責(zé)人：成員：資產(chǎn)管理組：負(fù)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)產(chǎn)、設(shè)備及有有關(guān)功能的實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)人

15、：成員：人力資源組：負(fù)負(fù)責(zé)人事、工工資及有關(guān)功功能的實(shí)施企業(yè)管理組：負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)編碼碼、生產(chǎn)代碼碼、生產(chǎn)作業(yè)業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，制定和編編制所需各種種規(guī)章制度，包包括系統(tǒng)運(yùn)行行操作規(guī)程、系系統(tǒng)維護(hù)制度度、系統(tǒng)安全全制度、用戶戶使用規(guī)程等等。負(fù)責(zé)人：成員：ERP專家組職責(zé)：負(fù)責(zé)實(shí)施施準(zhǔn)備，軟件件安裝調(diào)試，功功能擴(kuò)充，技技術(shù)培訓(xùn)及原原型設(shè)計，實(shí)實(shí)施指導(dǎo)，原原理培訓(xùn)，現(xiàn)現(xiàn)場指導(dǎo)，技技術(shù)服務(wù)等。ERP總協(xié)調(diào)人人：ERP顧問：ERP客戶服務(wù)務(wù)經(jīng)理：ERP項(xiàng)目經(jīng)理理：ERP應(yīng)用工工程師：項(xiàng)目專門聯(lián)絡(luò)員員*公司ERPP項(xiàng)目指導(dǎo)委委員會指定專專門的聯(lián)絡(luò)員員：姓名：地址：電話：傳真：E-MAIL：同人ERP專家家組指

16、定專門門的聯(lián)絡(luò)員：姓名：地址：電話：傳真：E-MAIL： *公公司 ERP項(xiàng)目目指導(dǎo)委員會會 一九九九九年*月*日 主題詞：*公公司ERP項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施 組組織 機(jī)構(gòu)主送：總經(jīng)理室室、辦公室、人人事部、營銷銷部、生產(chǎn)部部、技術(shù)部、質(zhì)質(zhì)管部、供應(yīng)應(yīng)部抄送：各辦事處處四、會議紀(jì)要*公司（發(fā)）字字（*）號號類別：*公司司ERP項(xiàng)目目組第 次次會議時間：地點(diǎn)：參加人員會議主題：記錄；會議內(nèi)容； *公司 ERPP項(xiàng)目指導(dǎo)委委員會 一九九九九年*月*日 主題詞：*公公司ERP實(shí)實(shí)施組會議紀(jì)紀(jì)要主送：總經(jīng)理室室、辦公室、人人事部、營銷銷部、生產(chǎn)部部、技術(shù)部、質(zhì)質(zhì)管部、供應(yīng)應(yīng)部抄送：各辦事處處、 有限公公司五、企

17、業(yè)需求分分析調(diào)查*公司（發(fā)）字字（*）號號關(guān)于要求各部門門填寫企業(yè)需需求分析調(diào)查查表的通知 ：為了配合ERPP項(xiàng)目實(shí)施的的順利進(jìn)行，根根據(jù)ERP項(xiàng)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)構(gòu)討論會的會會議精神，制制定以下企業(yè)業(yè)需求分析調(diào)調(diào)查表。請在在百忙之中，完完成這份需求求分析調(diào)查表表，確定您現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流流程情況。您您的回答將有有助于帶來業(yè)業(yè)務(wù)流程的改改進(jìn)，將使您您的企業(yè)終身身受益。請在在規(guī)定的時間間內(nèi)把回答返返回到ERPP項(xiàng)目專題組組。謝謝您的的支持和合作作。 *公司 EERP項(xiàng)目指指導(dǎo)委員會 一一九九九年*月*日 主題詞：*公公司同人ERRP實(shí)施組企企業(yè)需求分析析調(diào)查表主送：總經(jīng)理室室、辦公室、人人事部、營銷銷部、

18、生產(chǎn)部部、技術(shù)部、質(zhì)質(zhì)管部、供應(yīng)應(yīng)部抄送：各辦事處處、 有限公公司幫助您選擇正確確有效的生產(chǎn)產(chǎn)解決方案企業(yè)需求分析調(diào)調(diào)查表部門： 姓名： 職務(wù)： 主要從事工作： 庫存管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道道您是否知道庫存存管理的作用用和類型您是否知道庫存存的各種定貨貨策略您是否知道物料料的獨(dú)立需求求與相關(guān)需求求我們的庫存進(jìn)行行經(jīng)常性的周周期盤點(diǎn)我們的庫管人員員經(jīng)常的加班班加點(diǎn)我們的帳物卡一一直保持一致致我們的存在嚴(yán)重重的物資積壓壓我們的倉庫布局局很合理我們的出入庫有有嚴(yán)格的交接接手續(xù)我們倉庫應(yīng)相當(dāng)當(dāng)獨(dú)立我們庫存數(shù)據(jù)不不準(zhǔn)確時，能能及時找到原原因并采取補(bǔ)補(bǔ)救措施不熟悉倉庫管理理的

19、人員在庫庫房內(nèi)也能及及時知道物料料的存放地點(diǎn)點(diǎn)在需要時我們能能提供所需數(shù)數(shù)量的物料任何時候?qū)ξ覀儌兊膸齑娑加杏芯_的了解解我們的可以按批批次跟蹤庫存存我們有一套有效效的辦法跟蹤蹤在制品庫存存對物料的記錄是是及時的、有有效的庫存管理與我們們的計劃編制制完全一致的的當(dāng)庫存管理與生生產(chǎn)產(chǎn)生矛盾盾時，是絕對對服從于生產(chǎn)產(chǎn)銷售管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道我們對經(jīng)營狀況況能及時了解解我們可以在整個個組織機(jī)構(gòu)內(nèi)內(nèi)傳達(dá)客戶的的需求我們有完善的客客戶檔案 我們有完善的售售后服務(wù)體系系我們的銷售計劃劃能很好地服服務(wù)于生產(chǎn)我們新產(chǎn)品能及及時報價我們能根據(jù)市場場信息和客戶戶需求作出準(zhǔn)準(zhǔn)確的預(yù)

20、測我們經(jīng)常對客戶戶進(jìn)行咨信評評估供應(yīng)管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道我們有完善的采采購體系我們在采購中，對對供應(yīng)商的質(zhì)質(zhì)量控制極為為嚴(yán)格我們同供應(yīng)商是是一種討價還還價的關(guān)系 我們定期對供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行評價價我們幫助供應(yīng)商商提高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量我們的供應(yīng)商供供貨一向很及及時每種物料我們有有確定的采購購提前期每種物料是否有有多個供應(yīng)商商供貨物料進(jìn)廠我們有有嚴(yán)格的檢驗(yàn)驗(yàn)記錄我們的供應(yīng)商是是否愿意承擔(dān)擔(dān)新產(chǎn)品試制制的風(fēng)險生產(chǎn)計劃 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道我們最大地利用用了我們的生生產(chǎn)能力我們有一套有效效的生產(chǎn)計劃劃編制流程我們現(xiàn)有的工藝藝路線系統(tǒng)滿滿足我們的需需要我

21、們的生產(chǎn)計劃劃排產(chǎn)系統(tǒng)能能有效處理特特殊的或緊急急的定單我們有效地管理理物料清單/配方生產(chǎn)計劃排產(chǎn)與與我們的預(yù)測測系統(tǒng)緊密聯(lián)聯(lián)接生產(chǎn)計劃排產(chǎn)與與我們的銷售售系統(tǒng)緊密聯(lián)聯(lián)接我們有一個有效效的管理系統(tǒng)統(tǒng)跟蹤在制品品 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道物料的拖期發(fā)貨貨將打亂我們們的生產(chǎn)計劃劃排產(chǎn)我們的生產(chǎn)計劃劃排產(chǎn)是精確確的、及時的的我們的車間布局局非常合理我們的車間工人人經(jīng)常加班加加點(diǎn)我們的機(jī)器設(shè)備備經(jīng)常帶病運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)我們的物料需求求分析很及時時、準(zhǔn)確我們的生產(chǎn)計劃劃經(jīng)常更改我們能對各車間間進(jìn)行生產(chǎn)能能力平衡和分分析質(zhì)量管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道隨著我們產(chǎn)品質(zhì)

22、質(zhì)量明顯提高高，我們的用用戶將能獲利利我們物料的質(zhì)量量滿足我們的的技術(shù)要求我們的器具和量量具是定期檢檢查返工是我們生產(chǎn)產(chǎn)中的問題對供應(yīng)商的表現(xiàn)現(xiàn)，我們保留留精確的記錄錄我們公司全體員員工都有明確確的質(zhì)量意識識我們公司目前引引進(jìn)了質(zhì)質(zhì)量體系我們認(rèn)為全面質(zhì)質(zhì)量管理是一一個永不休止止的過程，其其終極目標(biāo)是是追求完美無無缺我們有全面質(zhì)量量管理的方法法我們認(rèn)為預(yù)防比比事后處理質(zhì)質(zhì)量問題更重重要人力資源管理 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道我們公司有良好好的團(tuán)隊(duì)合作作精神，我們們在這里能夠夠體驗(yàn)到自己己的人身價值值我們公司的人事事政策是能者者上、庸者下下我們公司的人員員結(jié)構(gòu)是相對對穩(wěn)定、動

23、態(tài)態(tài)平衡我們對員工進(jìn)行行定期培訓(xùn)我們經(jīng)常對員工工進(jìn)行業(yè)績考考核我們的內(nèi)部和外外部質(zhì)量信息息能得到有效效的控制 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道我們公司定期舉舉行質(zhì)量宣傳傳活動一般問題 完全同意意 同同意 不同意 完全不同意意 不知道您是否認(rèn)為利用用計算機(jī)管理理能提高工作作效率，減輕輕工作量您是否認(rèn)為我們們的工作是可可靠的可用的的我們當(dāng)前的工作作流程感到滿滿意我們的財物卡能能嚴(yán)格保持一一致當(dāng)公司面臨嚴(yán)重重的經(jīng)營管理理問題時，我我們尋求外部部專家的協(xié)助助公司嚴(yán)重的經(jīng)營營管理問題將將對公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最低的財務(wù)務(wù)目標(biāo)有影響響我們有計劃采用用新理念、新新技術(shù)或新系系統(tǒng)來解決我我們關(guān)鍵的經(jīng)經(jīng)營

24、管理問題題我們公司的文化化是樂于接受受改革請補(bǔ)充任何您認(rèn)認(rèn)為將有利于于我們評估貴貴公司經(jīng)營管管理流程的信信息。 六、調(diào)研計劃*公司（發(fā)）字字（*）號號關(guān)于實(shí)施*公公司ERP項(xiàng)項(xiàng)目調(diào)研計劃劃的通知根據(jù)同人ERPP（發(fā)）字（*）號文件件精神，特制制定以下調(diào)研研計劃：經(jīng)過*公司司高層領(lǐng)導(dǎo)和和進(jìn)行研討和和協(xié)商，并結(jié)結(jié)合*公司司目前實(shí)際情情況，制定以以下調(diào)研計劃劃：總體進(jìn)度安排調(diào)研前準(zhǔn)備動員大會第一次調(diào)研討論論第二次調(diào)研討論論*公司討論前前兩次調(diào)研結(jié)結(jié)果，并將結(jié)結(jié)果以書面的的形式反饋給給公司，公司司根據(jù)前兩次次調(diào)研結(jié)果以以及*公司司的反饋信息息修正功能需需求第三次調(diào)研討論論第四次調(diào)研討論論第五次調(diào)研討論

25、論在上述五次討論論的基礎(chǔ)上，雙雙方在問題描描述、功能需需求上達(dá)成完完全一致基礎(chǔ)礎(chǔ)上，簽定需需求調(diào)研研討討備忘錄，并并確定需求調(diào)調(diào)研報告2調(diào)研計劃具具體分解階段期間任務(wù)工作描述*公司人員展望公司人員評估 *公司 ERP項(xiàng)項(xiàng)目指導(dǎo)委員員會 一九九九九年*月*日日 主題詞：*公公司ERP實(shí)實(shí)施組企業(yè)需需求分析調(diào)查查表主送：總經(jīng)理室室、辦公室、人人事部、營銷銷部、生產(chǎn)部部、技術(shù)部、質(zhì)質(zhì)管部、供應(yīng)應(yīng)部抄送：各辦事處處、有限公司司七、實(shí)施計劃*公司（發(fā)）字字（*）號號關(guān)于實(shí)施*公公司ERP項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施計劃劃的通知根據(jù)同人ERPP（發(fā)）字（*）號文件件精神，特制制定以下實(shí)施施計劃：階段期間任務(wù)工作描述*公司人

26、員展望公司人員評估八、培訓(xùn)計劃*公司（發(fā)）字字（*）號號關(guān)于實(shí)施*公公司ERP項(xiàng)項(xiàng)目培訓(xùn)計劃劃的通知根據(jù)同人ERPP（發(fā)）字（*）號文件件精神，特制制定以下實(shí)施施計劃：階段期間任務(wù)工作描述*公司人員展望公司人員評估一（一天）調(diào)研培訓(xùn)展望公司：針對對不同部門，設(shè)設(shè)計不同的調(diào)調(diào)查表格*公司：各部部門同人ERRP分組負(fù)責(zé)責(zé)人認(rèn)真填寫寫，統(tǒng)一反饋饋至展望公司司同人ERPP項(xiàng)目調(diào)研組組二（2-3小時）ERP原理培訓(xùn)訓(xùn)*公司總經(jīng)理理談實(shí)施ERRP目的和意意義展望高層領(lǐng)導(dǎo)闡闡述IT在企企業(yè)中的應(yīng)用用ERP項(xiàng)目動員員大會*公司中層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各級員員工談?wù)J識所有參加實(shí)施人員展望公司高層領(lǐng)導(dǎo)三（二天）計算機(jī)操作培訓(xùn)

27、*公司：確定定培訓(xùn)人員名名單展望公司：進(jìn)行行操作培訓(xùn) 分模塊培培訓(xùn)參照實(shí)施施計劃，視工工程實(shí)施進(jìn)度度而定文件尾（略）九、崗位培訓(xùn)和和考核計劃*公司（發(fā)）字字（*）號號關(guān)于實(shí)施*公公司ERP項(xiàng)項(xiàng)目崗位培訓(xùn)訓(xùn)和考核的通通知各有關(guān)部門：實(shí)施*ERPP項(xiàng)目的目的的之一是造就就一批既懂管管理又懂技術(shù)術(shù)的骨干力量量，為企業(yè)中中長期發(fā)展奠奠定堅實(shí)的人人員基礎(chǔ)。人人的因素是成成功實(shí)施ERRP的重要保保障，為保證證*ERP項(xiàng)項(xiàng)目的順利實(shí)實(shí)施，根據(jù)定定職、定位、定定崗、定員的的原則，結(jié)合合*公司目目前的實(shí)際情情況，特制訂訂以下崗位培培訓(xùn)和職能表表。崗位定義崗位描述崗位要求崗位培訓(xùn)崗位考核決策層公司董事長及總經(jīng)理理

28、規(guī)劃公司末來發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略，指指導(dǎo)管理項(xiàng)目目，協(xié)調(diào)部門門間矛盾和解解決瓶頸問題題。ERP高層次思思想及原理培培訓(xùn)，*ERP相相關(guān)操作培訓(xùn)訓(xùn)高級管理層各級副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理制定定實(shí)施策略，監(jiān)監(jiān)督檢查計劃劃落實(shí)情況。ERP高層次思思想及原理培培訓(xùn)，*ERP相相關(guān)操作培訓(xùn)訓(xùn)中級管理層各級部門經(jīng)理積極支持和參與與*ERP實(shí)實(shí)施，熟悉本本部門在*ERP系統(tǒng)統(tǒng)中起的作用用，對部門員員工進(jìn)行評估估和考核，起起承上啟下繼繼往開來的重重要作用，是是ERP實(shí)施施是成功的重重中之重。ERP基本思想想及原理培訓(xùn)訓(xùn)，*ERP相相關(guān)操作培訓(xùn)訓(xùn)操作層各部門具體操作人員及時完成各種單單據(jù)的處理，保保證數(shù)據(jù)的及及時、準(zhǔn)確與與完整，

29、為各各級管理部門門提供相關(guān)信信息。同人ERP一般般原理培訓(xùn)，同同人ERP操操作培訓(xùn)一般員工*公司所有其他員工嚴(yán)格按照同人EERP流程，進(jìn)進(jìn)行日常事務(wù)務(wù)處理，認(rèn)真真填寫各種單單據(jù)，規(guī)范各各項(xiàng)操作。*ERP一般般原理培訓(xùn)文件尾（略）附件1、項(xiàng)目主文件件表1（產(chǎn)品品信息）序號項(xiàng)目編號項(xiàng)目型號項(xiàng)目名稱英方名稱總裝圖代號備注序號說明：序列列號項(xiàng)目編號說明：成品品的唯一標(biāo)識識，由計算機(jī)機(jī)自動生成項(xiàng)目型號說明：成品品的型號項(xiàng)目名稱 說明：成品品的名稱英文名稱 說明：成品品的英文名稱稱總裝圖代號 說明：成品品總裝圖的代代號備注 說明：略2、項(xiàng)目主文件件表（零部件件一般信息）序號項(xiàng)目編號項(xiàng)目代號規(guī)格項(xiàng)目名稱英文

30、名稱材料項(xiàng)目類型制造類型物料需求類型批量損耗系數(shù)凈重單位虛/實(shí)部件低層代碼備注序號 說明明：序列號項(xiàng)目編號 說明：零零部件、原材材料、輔助材材料等項(xiàng)目的的唯一 標(biāo)識，由由計算機(jī)自動動生成項(xiàng)目代號 說明：項(xiàng)項(xiàng)目的代號規(guī)格 說明明：項(xiàng)目的規(guī)規(guī)格項(xiàng)目名稱 說明：項(xiàng)項(xiàng)目的名稱英文名稱 說明：項(xiàng)項(xiàng)目的英文名名稱材料 說明明：項(xiàng)目的使使用材料項(xiàng)目類型 說明：項(xiàng)項(xiàng)目的屬性分分類，可選部部件、零件、原原材 料、輔助助材料等制造類型 說明：項(xiàng)項(xiàng)目的制造分分類，自制、外外購、外協(xié)物料需求類型 說說明：可選MMPR方式或或再訂貨點(diǎn)方方式批量 說明明：每次庫存存采購最低量量損耗系數(shù) 說明：項(xiàng)項(xiàng)目在采購或或制造過程中中

31、的損耗系數(shù)數(shù)凈重 說明明：項(xiàng)目凈重重單位 說明明：項(xiàng)目單位位名稱，可選選個、套、只只、副等虛/實(shí)部件 說明：項(xiàng)項(xiàng)目屬虛部件件或?qū)嵅考蛯哟a 說明：計計算機(jī)自動確確定備注 說明明：略3、項(xiàng)目圖紙信信息表序號項(xiàng)目編號項(xiàng)目代號圖幅圖樣標(biāo)記設(shè)計繪圖校對審核工藝標(biāo)準(zhǔn)化審定日期圖紙位置備注序號 說明：序列列號項(xiàng)目編號 說明：項(xiàng)目目唯一標(biāo)識，計計算機(jī)自動生生成項(xiàng)目代號 說明：項(xiàng)目目的代號圖幅 說明：略圖樣標(biāo)記 說明：略設(shè)計 說明：略繪圖 說明：略校對 說明：略審核 說明：略工藝 說明：略標(biāo)準(zhǔn)化 說明：略審定 說明：略日期 說明：略圖紙位置 說明：圖紙紙存放地點(diǎn)備注 說明：略4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表表父項(xiàng)目編號子項(xiàng)目

32、編號組成系數(shù)說明：支持n層層低層次碼例： A (1) PP A (2) PP2 C (1) EE (1) B (1) D (2) 父項(xiàng)目編號子項(xiàng)目編號組成系數(shù)PA2PB1P2C1P2D2CA1CE15、產(chǎn)品特征模模板表（用于于記錄產(chǎn)品選選裝特征信息息）序號模板編號模板名稱項(xiàng)目代號項(xiàng)目名稱數(shù)量增/減備注序號 說明：序列列號模板編號 說明：模板板的唯一標(biāo)識識，計算機(jī)自自動生成模板名稱 說明：模板板的名稱項(xiàng)目代號 說明：選擇擇增減項(xiàng)目的的代號項(xiàng)目名稱 說明：選擇擇增減項(xiàng)目的的名稱數(shù)量 說明：選擇擇增減項(xiàng)目的的數(shù)量增/減 說明：選增增或減備注 說明：略6、代用件表序號原項(xiàng)目代號規(guī)格項(xiàng)目名稱代用項(xiàng)目代號

33、規(guī)格項(xiàng)目名稱備注序號 說明：序列列號原項(xiàng)目代號 說明：原項(xiàng)項(xiàng)目的代號規(guī)格 說明：原項(xiàng)項(xiàng)目的規(guī)格項(xiàng)目名稱 說明：原項(xiàng)項(xiàng)目的名稱代用項(xiàng)目代號 說明：可代代用項(xiàng)目的代代號規(guī)格 說明：可代代用項(xiàng)目的規(guī)規(guī)格項(xiàng)目名稱 說明：可代代用項(xiàng)目的名名稱備注 說明：略7、工具表序號項(xiàng)目編碼工具編號工具名稱使用部門工具類型規(guī)格單位工具狀態(tài)通/專用制造分類小類可替代工具代號可替代工具名稱備注序號 說明：序列列號項(xiàng)目編號 說明：工具具項(xiàng)目的唯一一標(biāo)識，由計計算機(jī)自 動生成工具代號 說明：工具具的代號工具名稱 說明：工具具的名稱使用部門 說明：工具具使用部門工具類型 說明：可選選刀具、量具具、夾具等規(guī)格 說明：工具具的規(guī)格

34、單位 說明：工具具的單位通/專用 說明：可選選通用或?qū)Ｓ糜弥圃旆诸?說明：可選選擇自制或外外購小類 說明：工具具類型的具體體分類，如刀刀具可分 為車、銑、鉆鉆等可替代工具代號號 說明：可替替代工具的代代號可替代工具名稱稱 說明：可替替代工具的名名稱備注 說明：略8、項(xiàng)目工序表表項(xiàng)目代號工藝類型輔助材料設(shè)計（日期）校對（日期）審核（日期）標(biāo)準(zhǔn)化（日期）會簽（日期）備注序號工序編號工序名稱工序內(nèi)容工作中心工時可替代工作中心夾具編號刀具編號量具編號準(zhǔn)備工時計劃成本項(xiàng)目代號 說明：項(xiàng)目目的代號工藝類型 說明：工藝藝的分類，如如：總裝工藝藝、部裝 工藝、零件件加工工藝等等說明：輔助材料料 說明：略設(shè)計（

35、日期） 說明：略校對（日期） 說明：略審核（日期） 說明：略標(biāo)準(zhǔn)化（日期） 說明：略會簽（日期） 說明：略備注 說明：略序號 說明：序列列號工序編號 說明：工序序的唯一標(biāo)識識，由計算機(jī)機(jī)自動生 成工序名稱 說明：工序序的名稱工序內(nèi)容 說明：工序序的內(nèi)容工件中心 說明：該工工序使用的工工件中心編號號工時 說明：工序序的加工工時時可替代工作中心心 說明：可替替代工作中心心編號夾具編號 說明：本工工序使用的夾夾具編號刀具編號 說明：本工工序使用的刀刀具編號量具編號 說明：使用用的量具編號號準(zhǔn)備工時 說明：略計劃成本 說明：略9、零件材料消消耗工藝定額額表序號零件代號規(guī)格材料名稱材料牌號規(guī)格單位毛坯重

36、量坯(條)料尺寸寸切成毛坯數(shù)下料口尺寸或重重殘料尺或重量下料利用率或殘殘料率單位零件材料消消耗工藝定額額序號 說明：序列列號零件代號 說明：零件件的代號規(guī)格 說明：零件件的規(guī)格材料名稱 說明：所有有材料的名稱稱牌號 說明：材料料的牌號規(guī)格 說明：材料料的規(guī)格單位毛坯重量 說明：略坯（條）料尺寸寸 說明：略切成毛坯數(shù) 說明：略下料口尺寸坯數(shù)數(shù) 說明：略殘料尺寸或重量量 說明：略下料利用率或殘殘料率 說明：略單位零件材料消消耗工藝定額額 說明：略10、自制工裝裝工序表工具代號工藝類型輔助材料設(shè)計（日期）校對（日期）審核（日期）標(biāo)準(zhǔn)化（日期）會簽（日期）備注序號工序編號工序名稱工序內(nèi)容工作中心工時可

37、替代工作中心夾具編號刀具編號量具編號準(zhǔn)備工時計劃成本工具代號 說明：工具具的代號工藝類型 說明：工藝藝的類型輔助材料 說明：用于于制作工裝的的輔助材料說說明設(shè)計（日期） 說明：略校對（日期） 說明：略審核（日期） 說明：略標(biāo)準(zhǔn)化（日期） 說明：略會簽（日期） 說明：略備注 說明：略序號 說明：序列列號工序編號 說明：工序序的唯一標(biāo)識識，由計算機(jī)機(jī)自動生 成工序名稱 說明：工序序的名稱工序內(nèi)容 說明：工序序的內(nèi)容工件中心 說明：該工工序使用的工工件中心編號號工時 說明：工序序的加工工時時可替代工作中心心 說明：可替替代工作中心心編號夾具編號 說明：本工工序使用的夾夾具編號刀具編號 說明：本工工序

38、使用的刀刀具編號量具編號 說明：使用用的量具編號號準(zhǔn)備工時 說明：略計劃成本 說明：略11、庫位定義義表序號庫位編號庫位名稱庫位類型出庫優(yōu)先描述信息管理員序號 說明：序列列號庫位編號 說明：庫位位的唯一標(biāo)識識，由計算機(jī)機(jī)自動生成庫位名稱 說明：庫位位名稱，倉庫庫名、區(qū)位、架架位等庫位類型 說明：可選選成品、材料料、半成品、零零部件等出庫優(yōu)先 說明：可選選是否優(yōu)先出出庫描述信息 說明：庫位位的描述信息息管理員 說明：該庫庫位的管理員員12、庫位結(jié)構(gòu)構(gòu)表父庫位子庫位父庫位子庫位父庫位子庫位例： 00012位 架1（PP1） 00133位倉庫1（CK11） 區(qū)位1（RR1） 架2（PP2） 區(qū)位2（

39、RR2）父庫位子庫位父庫位子庫位CK1R1CK1R2R1P1R1P2P10012P10013 13、庫存產(chǎn)品品、零部件、材材料等物料定定位庫位編號： 庫位位名稱： 序號項(xiàng)目編號項(xiàng)目名稱項(xiàng)目代號規(guī)格單位數(shù)量安全庫存庫存上/下限占用資金ABC分類質(zhì)量類別批次備注庫位編號 說明：庫位位的編號庫位名稱 說明：庫位位的名稱序號 說明：物料料的序列號項(xiàng)目編號 說明：物料料項(xiàng)目的唯一一的標(biāo)識，由由計算機(jī)自動動 生成項(xiàng)目名稱 說明：項(xiàng)目目的名稱項(xiàng)目代號 說明：項(xiàng)目目的代號規(guī)格 說明：項(xiàng)目目的規(guī)格單位 說明：項(xiàng)目目的單位數(shù)量 說明：項(xiàng)目目的數(shù)量安全庫存 說明：為保保證生產(chǎn)所需需最低庫存數(shù)數(shù)庫存上/下限 說明：物

40、料料庫存量的上上下極限占用資金 說明：物料料項(xiàng)目所占用用的資金ABC分類 說明：物料料按占用資金金量分類質(zhì)量類別 說明：按物物料的質(zhì)量分分類，可分為為合格品、次次 品、廢品品等批次 說明：庫存存物料的批次次編號，由計計算機(jī)自動 生成備注 說明：略14、出入庫單單位表序號單位編號單位名稱單位性質(zhì)車間與否查看憑證權(quán)利單位描述備注序號 說明：序列列號單位編號 說明：出入入庫單位唯一一的標(biāo)識,計算機(jī)自動動生成單位名稱 說明：出入入庫單位名稱稱單位性質(zhì) 說明：是否否為本企業(yè)內(nèi)內(nèi)部部門車間與否 說明：是或或否為企業(yè)內(nèi)內(nèi)部車間查看憑證權(quán)利 說明：具有有何種查看憑憑證的權(quán)利單位描述 說明：出入入庫單位的描描述

41、備注 說明：略15供應(yīng)商基本本信息表供應(yīng)商編號自動編號法 人單位名稱聯(lián) 系 人職 務(wù)國 家省市（縣）地 址郵 編電 話傳 真電子郵件付款條款使用貨幣開戶銀行銀行帳號稅 號采 購 員注冊資金職工總數(shù)固定資產(chǎn)原值 主 要 設(shè) 備工程人員總數(shù) 專業(yè)技術(shù)員數(shù)數(shù)專業(yè)質(zhì)檢員數(shù) 理化計量員數(shù)數(shù) 附 注16、供應(yīng)商物物資信息表供應(yīng)商編號： 單位名稱： 序號項(xiàng)目代號規(guī)格項(xiàng)目名稱單價折扣備注批量單價批量單價批量單價17、客戶基本本信息表地 區(qū) 名客戶編號自定義編號單位名稱法 人簡 稱聯(lián)系人職 務(wù)地 址郵 編電 話傳 真電子郵件所屬部門銷售人員開戶銀行銀行帳號納 稅 號使用貨幣初始金額信用額度注冊資金職工總數(shù)固定資

42、產(chǎn)原值設(shè)備描述工程人員總數(shù)專業(yè)技術(shù)員數(shù)專業(yè)質(zhì)檢員數(shù)理化計量員數(shù) 摘 要地區(qū)名 說明：客戶戶所屬地區(qū)名名客戶編號 說明：客戶戶唯一的標(biāo)識識，計算機(jī)自自動生成自定義編號 說明：企業(yè)業(yè)內(nèi)部編號法人 說明：略單位名稱 說明：略簡稱 說明：略聯(lián)系人 說明：略職務(wù) 說明：略地址 說明：略郵編 說明：略電話 說明：略傳真 說明：略電子郵件 說明：略所屬部門 說明：所屬屬銷售部門銷售人員 說明：與之之聯(lián)系的銷售售人員開戶銀行 說明：略銀行帳號 說明：略納稅號 說明：略使用貨幣 說明：略初始金額 說明：在系系統(tǒng)未使用時時，該客戶的的帳戶余額信用額度 說明：該客客戶欠款的最最高額度注冊資金 說明：略職工總數(shù) 說明：略固定資產(chǎn)原值 說明：略設(shè)備描述 說明：略工程人員總數(shù) 說明：略專業(yè)技術(shù)員數(shù) 說明：略專業(yè)質(zhì)檢員數(shù) 說明：略理化計量員數(shù) 說明：略摘要 說明：略18、成品故障障分類（三包包服