管理中的人才識(shí)別課件

1、識(shí)才識(shí)才人可以預(yù)知嗎？從招聘的基本假設(shè)說起人的未來行為可以預(yù)測通過什么來預(yù)測人的未來？性格、過去的行為、玄學(xué)（看人的和不看人的）“薪酬就是租用員工的行為”人可以預(yù)知嗎？從招聘的基本假設(shè)說起人的未來行為可以預(yù)測玄學(xué)鑒人之術(shù)傳統(tǒng)人學(xué)的探索：山、醫(yī)、命、相、卜山：食餌、筑基、玄典、拳法、符咒醫(yī)：方劑、針灸、靈治命：“紫微斗數(shù)”“子平推命” “星平會(huì)海” 相：“印相、名相、人相、家相、墓相” 卜：奇門遁甲、太乙神數(shù) 趨吉避兇 玄學(xué)鑒人之術(shù)傳統(tǒng)人學(xué)的探索：山、醫(yī)、命、相、卜傳統(tǒng)的性格研究傳統(tǒng)的五質(zhì)恒性火土木水金傳統(tǒng)的性格研究傳統(tǒng)的五質(zhì)恒性火土木水金人性恒常與本質(zhì)探求0.20.40.60.81.01 2

2、3 4 5 6 7 8 9 智 力人格特質(zhì)態(tài) 度人性恒常與本質(zhì)探求0.20.40.60.81.01 人學(xué)重點(diǎn)與中西同歸中國（劉邵、司馬光）西方（MBTI、IQ）性才性才人學(xué)重點(diǎn)與中西同歸中國（劉邵、司馬光）西方（MBTI、IQ）才性兩分說 “英”和“雄” 性格決定命運(yùn)，最早是瑞士心理學(xué)家榮格提出的，余世維也曾講過還另加了一句“氣度影響格局”。他原句是這樣的：“請小心你的思想，它會(huì)影響你的行為；請小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣；請小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格；請小心你的性格，它會(huì)影響你的命運(yùn)?！辈判詢煞终f 東西之別從鬼谷子玉掌圖到人類的手從劉劭的人物志到人類能力的研究人們試圖從不同角度研究預(yù)測

3、人的行為東西方不同：上帝存在與見佛就拜求證與務(wù)實(shí)東西之別從鬼谷子玉掌圖到人類的手性格的分類：星座？血型？十二星座即黃道十二宮，是占星學(xué)描述太陽在天球上經(jīng)過黃道的十二個(gè)區(qū)域，包括白羊?qū)m、金牛宮、雙子宮、巨蟹宮、獅子宮、處女宮、天秤宮 、天蝎宮、人馬宮、摩羯宮、寶瓶宮、雙魚宮。蛇夫座 紫微星座共有十四主星,分別是紫微、天機(jī)、太陽、武曲、天同、廉貞、天府、太陰、貪狼、巨門、天相、天梁、七煞、破軍?？砂匆捉?jīng)分為陰陽兩性，對應(yīng)人的個(gè)性為四大類，開創(chuàng)型、領(lǐng)導(dǎo)型、支援型、合作型。性格的分類：星座？血型？十二星座即黃道十二宮，是占星學(xué)描述性格分類 認(rèn)知心理學(xué) 動(dòng)機(jī)心理學(xué)人格特質(zhì)心理學(xué)不同類型人的差異不同個(gè)體人

4、的差異不同個(gè)體情景差異 心理學(xué)研究人格特點(diǎn)的三種方法性格分類 認(rèn)知心理學(xué) 動(dòng)機(jī)心理學(xué)人格特質(zhì)心理學(xué)不同類性格是如何形成的？文化背景塑造性格 中國人的14項(xiàng)人格特質(zhì)（忠恕、務(wù)實(shí)、中庸） 性格是如何形成的？文化背景塑造性格性格是如何形成的？家庭與遺傳塑造性格支配孩子順從孩子拒絕孩子保證孩子缺乏自發(fā)性幼稚、依賴、神經(jīng)質(zhì)、嫉妒心不安、自卑、攻擊性無責(zé)任感性格是如何形成的？家庭與遺傳塑造性格支配孩子順從孩子拒絕孩子性格是如何形成的？ 弗蘭克沙洛威對23項(xiàng)科學(xué)創(chuàng)新以及支持這些創(chuàng)新的1218名科學(xué)家的出生順序進(jìn)行了研究。 同胞規(guī)模研究：次順（長、次、小）、性別結(jié)構(gòu)（兄妹、姐弟）性格是如何形成的？ 弗蘭克沙洛

5、威對23項(xiàng)科學(xué)創(chuàng)新以及支持這些傳統(tǒng)的甄選思想張居正智察卷一： 聽其言而觀其行，觀其色而究其實(shí) （行為樣本假設(shè)）（氣色平和） 察人性、順人情，然后可趁，其必有諧 （性格穩(wěn)定假設(shè)） 畏之危之，其心必折，計(jì)然后可以施 （情境與性格之爭假設(shè)）傳統(tǒng)的甄選思想張智察卷一：傳統(tǒng)甄選思想的特點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)德行：周代就已形成的用人標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)調(diào)全面：六德:知、仁、圣、義、忠、和;六行:孝、友、睦、任、恤、姻;六藝:禮、樂、射、御、書、數(shù) 強(qiáng)調(diào)體貌：唐朝如何選官（資治通鑒唐紀(jì)十七） 強(qiáng)調(diào)手段：“八觀六驗(yàn)”、“六戚四隱” 強(qiáng)調(diào)靈活：“窮之以詞以觀其變” 強(qiáng)調(diào)忠誠：國外企業(yè)選拔人才三標(biāo)準(zhǔn)是能力、慈愛心和真誠， 而在中國得到信任

6、的三要素是忠誠、關(guān)系和能力 傳統(tǒng)甄選思想的特點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)德行：周代就已形成的用人標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)的甄選之術(shù)行為試探之術(shù)六韜這部最古老的兵書講了八條鑒人之術(shù)呂氏春秋提出“八觀六驗(yàn)”之法 諸葛亮提出了“七觀”之法傳統(tǒng)的甄選之術(shù)行為試探之術(shù)要外考，八觀六驗(yàn)，內(nèi)審 ，六戚四隱通則觀其所禮，貴則觀其所進(jìn)，富則觀其所養(yǎng)，聽則觀其所行，止則觀其所好，習(xí)則觀其所言，窮則觀其所不受，賤則觀其所不為。喜之以驗(yàn)其守，樂之以驗(yàn)其僻，怒之以驗(yàn)其節(jié)，懼之以驗(yàn)其特，哀之以驗(yàn)其人，苦之以驗(yàn)其志。管理中的人才識(shí)別課件傳統(tǒng)的甄選方法間接觀察之術(shù) 士有百品、孝為第一： 尚書總結(jié)了“六戚法” 呂氏春秋論人提出六戚四隱 周禮提出“六行”觀人 傳統(tǒng)

7、的履歷分析法傳統(tǒng)的甄選方法間接觀察之術(shù)八觀六驗(yàn)，此賢主之所以論人也。論人者，又必以六戚四隱。何謂六戚？父、母、兄、弟、妻、子。何為四隱？交友、故舊、邑里、門郭。內(nèi)則用六戚四隱，外則用八觀六驗(yàn)，人之情偽、貪鄙、美惡無所失矣。八觀六驗(yàn)，此賢主之所以論人也。論人者，又必以六戚四隱。傳統(tǒng)的甄選方法心術(shù)鑒別之術(shù) 心術(shù)與動(dòng)機(jī)：孔子家語始誅篇總結(jié)了何為心術(shù)康熙大帝：“觀人者必先觀其心術(shù)” 相由心生：心理學(xué)發(fā)現(xiàn)信息只有35%-7%靠語言傳達(dá)；卡特爾則研究了3種體型與性格的關(guān)系；中國一些古籍則研究了如何通過神骨、氣色、容貌、聲音、情態(tài)來研究動(dòng)機(jī)傳統(tǒng)的甄選方法心術(shù)鑒別之術(shù)孔子殺人孔子為魯攝相，朝七日，而誅少正卯。

8、門人進(jìn)問曰：夫少正卯，魯之聞人也，夫子為政而始誅之，得無失乎？孔子曰：居！吾語女其故。人有惡者五而盜竊不與 焉：一曰心達(dá)而險(xiǎn)，二曰行辟而堅(jiān)，三曰言偽而辯，四曰記丑而博，五曰順非而澤。此五者，有一于人則不得免于君子之誅，而少正卯兼有之。故居處足以聚徒成群，言談足以飾邪營眾，強(qiáng)足以反是獨(dú)立，此小人之桀雄也，不可不誅也。 孔子殺人孔子為魯攝相，朝七日，而誅少正卯。門人進(jìn)問曰：夫少劉劭人物志公元三世紀(jì)初劉劭所寫的人物志，一九三七年,美國人把這部著作編譯成一本書,題為人類能力的研究，在美國東方學(xué)社出版。這也是唯一被介紹到西方的我國古代的心理思想專著。劉劭字孔才,三國時(shí)魏國廣平邯鄲(今河北邯鄲)人。三國志

9、魏志卷二十一有劉劭傳。 劉劭人物志公元三世紀(jì)初劉劭所寫的人物志，一九三七年,關(guān)于才能的研究：管理中的才能權(quán)捷之材（行動(dòng)敏捷）構(gòu)架之材（形象思維）贍給之材（表達(dá)能力）達(dá)識(shí)之材（把握時(shí)機(jī)）名物之材（事物規(guī)律）推徹之材（有進(jìn)攻性）貿(mào)說之材（說服別人）持論之材（能夠堅(jiān)持）關(guān)于才能的研究：管理中的才能權(quán)捷之材（行動(dòng)敏捷）心理測量技術(shù)心理測量技術(shù)心理測量的起源公元前5世紀(jì)的希臘醫(yī)生希波克拉底把人的情緒和行為模式分為四種氣質(zhì)類型：抑郁質(zhì)（黑膽汁）、多血質(zhì)（血液）、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)（黃膽汁）；艾森克以外向性、神經(jīng)質(zhì)兩個(gè)維度進(jìn)行研究心理測量的起源公元前5世紀(jì)的希臘醫(yī)生希波克拉底把人的情緒和行心理測量工具的應(yīng)用 人

10、事測評又叫人格評價(jià)，研究的是人格特質(zhì)（personality traits） 心理測量主要研究驗(yàn)證的有效性 甄選技術(shù)的不斷發(fā)展（“三位一體”）：面試技術(shù)、心理測評、評價(jià)中心心理測量工具的應(yīng)用 人事測評又叫人格評價(jià)，研究的是人格特質(zhì)與心理測量 從古希臘的四種人到現(xiàn)代的“五大”（big five） 人格科學(xué)（The Science of Personality） 人格特質(zhì)（personality traits）的可測性 種類繁多的測評工具人格特質(zhì)與心理測量 從古希臘的四種人到現(xiàn)代的“五大”（big心理測量工具（分類型） 你認(rèn)為哪個(gè)數(shù)字最符合你的行為特點(diǎn)1、不在意約會(huì)時(shí)間12345678從不遲到2、

11、無爭強(qiáng)好勝心12345678爭強(qiáng)好勝3、從不感覺倉促12345678總是匆匆忙忙4、一時(shí)只做一件事12345678同時(shí)要做好多事5、做事節(jié)奏平緩12345678節(jié)奏極快（吃 飯、 走路）6、表達(dá)情感12345678壓抑情感7、有時(shí)間投入12345678除工作之外沒時(shí) 個(gè)人愛好間投入其他愛好 資料來源：斯蒂芬P羅賓斯組織行為學(xué)心理測量工具（分類型） 你認(rèn)為哪個(gè)數(shù)字最符合你的行為特點(diǎn)管理中的人才識(shí)別課件心理測量工具（單一維度型）：測量控制點(diǎn)請打出同意程度：1=非常不同意，2=不同意，3=有點(diǎn)不同意，4=無所謂，5=有點(diǎn)同意，6=同意，7=非常同意1、因?yàn)槲遗ぷ鳎?jīng)常會(huì)如愿以償。2、我在制定計(jì)劃

12、時(shí)，幾乎能肯定它能實(shí)現(xiàn)。3、我更喜歡那些要碰運(yùn)氣而不是純粹技巧性的競賽。4、只要我想，我能學(xué)會(huì)任何事情。5、我的主要成就都?xì)w功于我的能力和努力。6、我通常不設(shè)定目標(biāo)，因?yàn)橐勒沼?jì)劃行事很困難。7、競爭會(huì)使降低個(gè)人水平的發(fā)揮。8、運(yùn)氣好的人才能經(jīng)常進(jìn)步。9、在任何形式的考試或競賽中，我都想前了解別人，然后知道自己做什么會(huì)更好。10、致力于那些對我而言太難的事，是沒有意義的。心理測量工具（單一維度型）：測量控制點(diǎn)請打出同意程度：1=非心理測量與行為預(yù)測性格與健康 越來越多的研究表明，越是內(nèi)控的人越健康。 身處高壓力職位的人當(dāng)中，健康的人比患有疾病的人更加內(nèi)控(Kobasa，1979) 研究發(fā)現(xiàn)：（1

13、）內(nèi)控的人在出現(xiàn)健康問題時(shí)，會(huì)采取更多的措施。（2）內(nèi)控者更愿意采取措施預(yù)防疾病(Seeman，1985)。 內(nèi)控者減肥更易于成功，特別是能控制自己飲食的人。 內(nèi)控的人比外控的人能更成功地戒煙(Shipley，1981) 心理測量與行為預(yù)測性格與健康心理測量工具行為預(yù)測性格與事業(yè)大量研究表明，外控分高的個(gè)體相對內(nèi)控分高的個(gè)體而言，對工作更不滿意，對工作環(huán)境更為疏遠(yuǎn)，對工作投入度更低，缺勤率也更高(Black,J.S. 1990)；Miner 研究了控制點(diǎn)與績效的關(guān)系。 工作要求控制點(diǎn)與績效信息加工需要復(fù)雜信息加工和復(fù)雜學(xué)習(xí)的工作內(nèi)控者績效更佳工作十分簡單和容易學(xué)習(xí)內(nèi)控者不比外控者好創(chuàng)造性工作需

14、要?jiǎng)?chuàng)造性和獨(dú)立性內(nèi)控者績效更佳工作需要依從性和一致性外控者績效更佳工作動(dòng)機(jī)工作需要高動(dòng)機(jī)，給高生產(chǎn)效率者以誘人的報(bào)酬內(nèi)控者績效更佳工作并不需要極大的努力，通過合同決定小時(shí)報(bào)酬率外控者與內(nèi)控者差別不大心理測量工具行為預(yù)測性格與事業(yè)工作要求控制點(diǎn)與績效信息加工風(fēng)靡世界的MBTI及其使用在Jung的人格基本理論上， Myers等人于40年代研究出應(yīng)用最普遍的人格特質(zhì)測量工具麥爾斯-布瑞格斯類型量表MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）全球每年有250萬人使用，美國本土每年有150萬到200萬人使用。如蘋果、通用、ATT等多家公司（Zemke,1992）外向或內(nèi)向（E或I）

15、、感覺或直覺（S或N）、思維或情感（T或F）、認(rèn)知或判斷（P或J）四方面及其16種人格特質(zhì)組合對本田、微軟公司等13位著名企業(yè)家測量，結(jié)果都是NT型的人，而這種人只占總?cè)藬?shù)的5% 風(fēng)靡世界的MBTI及其使用在Jung的人格基本理論上， My榮格心理模型與MBTI（E）外傾內(nèi)傾（I）我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己（S）感覺直覺（N）我們得到什么樣的信息（T）思維情感（F）我們?nèi)绾巫鰶Q定（J）判斷知覺（P）我們?nèi)绾卫斫饧庸ば畔s格心理模型與MBTI（E）外傾內(nèi)傾（I）我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己榮格心理模型與MBTI 注意力外顯，精力來自外界 注意力內(nèi)斂，內(nèi)心世界產(chǎn)生活力 注意力集中于自身感官可獲取的信息 注意力集中于感官

16、信息后面的概念外傾 E內(nèi)傾 I感覺 S直覺 N榮格心理模型與MBTI 注意力外顯，精力來自外界 注意力內(nèi)斂MBTI測試原理你選擇哪一個(gè)冰淇淋MBTI測試原理你選擇哪一個(gè)冰淇淋榮格心理模型與MBTI 決定時(shí)喜歡用邏輯分析來推斷 喜歡依據(jù)對事件的評價(jià)來決策理性 T感性 F 喜歡有條理的生活，以目標(biāo)計(jì)劃為本 喜歡彈性的生活，注重過程判斷J知覺P榮格心理模型與MBTI 決定時(shí)喜歡用邏輯分析來推斷 喜歡依據(jù)MBTI如何測量人格舉例MBTI如何測量人格舉例MBTI的量化測量輕度符合中度符合比較符合完全符合輕度符合中度符合比較符合完全符合INFPESTJMBTI的量化測量輕度符合中度符合比較符合完全符合輕度

17、符合中MBTI的量化測量 ENTP：有首創(chuàng)精神、有謀略；行動(dòng)快速，健談而聰明；喜歡審視周圍的環(huán)境； 熱情開放、多才多藝、隨機(jī)應(yīng)變；理解他人，人際關(guān)系好。 ESTJ：善于完成任務(wù)；喜歡條理和細(xì)節(jié)；對真實(shí)的事物感興趣；依照一套固定的規(guī)則生活；是紀(jì)律的執(zhí)行者。 INTJ：各種性格中最獨(dú)立、堅(jiān)定；思維嚴(yán)謹(jǐn)、有邏輯性、足智多謀；對自己和別人都很苛刻；專注、固執(zhí)。 某研究院02.09.28MBTI的量化測量 ENTP：有首創(chuàng)精神、有謀略；行動(dòng)快“大五”測量工具五大特質(zhì)（OCEAN）外傾性、經(jīng)驗(yàn)開放性、宜人性、認(rèn)真性、神經(jīng)質(zhì)“大五”測量工具五大特質(zhì)（OCEAN）外傾性、經(jīng)驗(yàn)開放性、“大五”測量工具“大五”測

18、量工具“大五”測量工具“大五”測量工具“大五”測量工具一些研究結(jié)果高認(rèn)真性的員工被上級評價(jià)高高認(rèn)真性的員工被裁員的少在商界中，外向性勝過內(nèi)向性隨和性在需要大量群體合作時(shí)有優(yōu)勢為什么要了解“五大”：五大研究為人格與工作績效的相關(guān)提供了較以往更為有力的證據(jù)（特德，1991 ）“大五”測量工具一些研究結(jié)果為什么要了解“五大”：五大研究為九型人格工作坊心理測量在人力資源管理中的應(yīng)用九型人格工作坊其他心理測量工具：CPI16PFMMPI 加利福尼亞心理量表（CPI）也是著名的測評工具之一，它是由高夫（Gough，1957/1975）為測量多維正常人格而設(shè)計(jì)的。 卡特爾的16PF：樂群性、聰慧性、穩(wěn)定性、

19、特別性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實(shí)驗(yàn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性 MMPI由550個(gè)項(xiàng)目內(nèi)容共26方面的個(gè)性進(jìn)行分析，包括身本體驗(yàn)、社會(huì)態(tài)度、性的態(tài)度、家庭關(guān)系、妄想和幻想等人生經(jīng)驗(yàn)的廣泛領(lǐng)域。其他心理測量工具：CPI16PFMMPI 加利福尼亞心理心理測量的有效性30%，三位一體達(dá)到70%既然不以心理測量為惟一判定標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)實(shí)中就更多地采取“三位一體”的甄選技術(shù)?！叭灰惑w”包括以下內(nèi)容：首先，筆試加面試，而筆試面試的內(nèi)容絕不是心理測量；接著要進(jìn)行情景測試，比如五個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論或者舉行一些人際活動(dòng)，以此來考察被測人的溝通能力、協(xié)調(diào)能力等等；最后再進(jìn)行心理

20、測量。心理測量的有效性30%，三位一體達(dá)到70%三者之中，權(quán)重占的比較大的應(yīng)該是前兩者。所以，心理測量不是用來選優(yōu)的，而是用來淘劣的，也就是說可以通過測量發(fā)現(xiàn)某個(gè)人確實(shí)有重大的不太利于企業(yè)管理、不太適合企業(yè)的心理傾向或者有重大的心理問題，比如性格缺陷等等。即使在這種時(shí)候也不能簡單做結(jié)論，而是要反思前面的判斷。正所謂性格無優(yōu)劣，同樣一個(gè)崗位不同的性格都能干出很好的業(yè)績。三者之中，權(quán)重占的比較大的應(yīng)該是前兩者。所以，心理測量不是用招聘流程履歷筆試面試情景測試心理測量招聘流程履歷筆試面試情景測試心理測量過去行為未來行為重視行為（做過什么、怎么做的）履歷自薦書、個(gè)人履歷、申請表成功（東方朔、伍子胥）失

21、?。ɡ畎祝┻^去行為未來行為重視行為（做過什么、怎么做的）東方朔一舉成功 東方朔字曼倩，平原厭次人也。武帝初即位，征天下舉方正賢良文學(xué)材力之士，待以不次之位，四方士多上書言得失，自衒鬻者以千數(shù)，其不足采者輒報(bào)聞罷。朔初來，上書曰：“臣朔少失父母，長養(yǎng)兄嫂。年十三學(xué)書，三冬文史足用。十五學(xué)擊劍。十六學(xué)詩、書，誦二十二萬言。十九學(xué)孫、吳兵法，戰(zhàn)陣之具，鉦鼓之教，亦誦二十二萬言。凡臣朔固已誦四十四萬言。又常服子路之言。臣朔年二十二，長九尺三寸，目若懸珠，齒若編貝，勇若孟賁，捷若慶忌，廉若鮑叔，信若尾生。若此，可以為天子大臣矣。臣朔昧死再拜以聞?！睗h書卷六十五 東方朔傳第三十五東方朔一舉成功 東方朔字曼

22、倩，平原厭次人也。武帝初即位，征天求職書就要寫得言簡意賅 不要對你想要去的地方指手畫腳 要敢于自吹，要吹得有內(nèi)涵 求職書就要寫得言簡意賅 李白再次鎩羽 白聞天下談士相聚而言曰：“生不用封萬戶侯，但愿一識(shí)韓荊州?！焙瘟钊酥澳剑恢劣诖艘?！豈不以有周公之風(fēng)，躬吐握之事（吐握：相傳周公客人來訪時(shí)，“一沐三握，一飯三吐哺。”意思是，洗一次澡，三次停下來，握著散亂的頭發(fā)出來接待客人；吃一次飯，三次吐掉嘴里剩殘留的飯，趕忙迎接客人。后來人們用“吐哺握發(fā)”來指殷勤待士的心情，“吐握”為其簡稱），使海內(nèi)豪俊，奔走而歸之。一登龍門，則聲譽(yù)十倍。所以龍盤鳳逸之士（龍?bào)带P逸：三國志杜襲傳：“龍?bào)从乃抯u，待時(shí)鳳翔

23、。”龍潛伏在深淵之中，時(shí)機(jī)一到就像鳳凰一樣飛翔上天），皆欲收名定價(jià)于君侯。愿君侯不以富貴而驕之，寒賤而忽之，則三千賓中有毛遂，使白得脫穎而出（毛遂自薦、穎脫而出：史記平原君虞卿列傳記，秦圍趙國首都邯鄲，趙王命平原君趙勝求救于楚。平原君從門客中選二十人同行，只選到十九人，毛遂自薦，愿意同行，平原君說：“夫賢士之處世也，譬若錐之處囊中，其末立見。今先生處勝門下，三年于此矣，左右未有所稱頌，勝未有所聞，是先生無所有也?！泵煺f：“臣乃今日請?zhí)幠抑卸?。使遂早得處囊中，乃穎（錐尖）脫而出，非特其末見而已。”于是平原君帶他去楚國，果然顯示其才能說服了楚王），即其人焉。白，隴西布衣，流落楚、漢。十五好劍術(shù)，

24、遍干諸侯。三十成文章，歷抵卿相。雖長不滿七尺，而心雄萬夫。皆王公大臣許與氣義，許與氣義。此疇曩心跡（疇曩：疇chu，助詞，無義；曩nng，以往，過去），安敢不盡于君侯哉？君侯制作侔神明（侔：讀音mu，相等），德行動(dòng)天地，筆參造化，學(xué)究天人。幸愿開張心顏，不以長揖見拒（長揖：拱手自上而至極下，這是古代賓主以平等身份相見的禮節(jié)。與拜相比，是高傲的表現(xiàn)）。必若接之以高宴，縱之以清談，請日試萬言，倚馬可待（倚馬可待：東晉大將桓溫北征，半路上要寫一篇公告，叫袁宏倚在馬前起草，袁宏手不停揮，一會(huì)寫了七張紙，又快又好）。今天下以君侯為文章之司命（司命：星名，即“文昌星”，主管士人的文運(yùn)），人物之權(quán)衡（權(quán)：秤

25、錘。衡：秤桿），一經(jīng)品題（品題：品論人物，定其高下），便作佳士。而君侯何惜階前盈尺之地，不使白揚(yáng)眉吐氣、激昂青云耶？昔王子師為豫州（師：官，長。王子：王先生，王允），未下車（未下車：官員走馬上任必乘相應(yīng)級別馬車前往），即辟荀慈明（辟b，征召；荀慈明：荀爽，字，慈明。東漢潁川潁陰人）；既下車，又辟孔文舉（孔文舉：孔融，字，文舉。東漢魯人）。山濤作冀州（山濤：晉河內(nèi)人，字，巨源），甄拔三十余人，或?yàn)槭讨小⑸袝?，先代所美。而君侯亦薦一嚴(yán)協(xié)律（嚴(yán)：嚴(yán)武，人名。協(xié)律，掌音樂的官），入為秘書郎。中間崔宗之、房習(xí)祖、黎昕、許瑩之徒，或以才名見知，或以清白見賞。白每觀其銜恩撫躬（撫躬：類似捫心自問的意思），忠

26、義奮發(fā)，以此感激，知君侯推赤心于諸賢腹中，所以不歸他人，而愿委身國士。倘急難有用，敢效微軀。且人非堯、舜，誰能盡善。白謨猷籌畫（謨：讀音m，謀劃。猷：yu，謀劃），安能自矜。至于制作，積成卷軸，則欲塵穢視聽，恐雕蟲小技，不合大人。若賜觀芻蕘（芻蕘：讀音ch、ro。割草叫芻，打柴叫蕘。割草打柴的人。這里謙指自己的文章），請給紙墨，兼之書人。然后退掃閑軒，繕寫呈上，庶青萍、結(jié)綠（青萍：青萍劍。結(jié)綠：結(jié)綠玉），長價(jià)于薛、卞之門（薛：薛燭，春秋時(shí)越人，善于鑒別劍的優(yōu)劣。卞：卞和）。幸推下流，大開獎(jiǎng)飾，惟君侯圖之。李白再次鎩羽 白聞天下談士相聚而言曰：“生不用封萬戶侯，但愿 作用：初始階段篩選工具。 內(nèi)

27、容：過去和現(xiàn)在的 工作經(jīng)歷、教育水平、教育內(nèi)容、培訓(xùn)等 要求：只能要求申請人填寫與工作內(nèi)容有關(guān)的 情況 問題：精確性 注意：避免非法的或不適宜的問題申請表用申請表而不用個(gè)人簡歷 作用：初始階段篩選工具。申請表用申請表而不用個(gè)人簡歷申請表和個(gè)人簡歷的優(yōu)缺點(diǎn)申 請 表直接了當(dāng)結(jié)構(gòu)完整限制了不必要的內(nèi)容易于評估封閉式，限制創(chuàng)造性制定和分發(fā)費(fèi)用較貴個(gè)人簡歷開放式：有助創(chuàng)新允許申請人強(qiáng)調(diào)他認(rèn)為重要的東西允許申請人點(diǎn)綴自己費(fèi)用較小，容易做到允許申請人略去某些東西可以添油加醋難以評估申請表申請表和個(gè)人簡歷的優(yōu)缺點(diǎn)申 請 表直接了當(dāng)封閉式，限制創(chuàng)造性實(shí) 例你認(rèn)為你最適合的職業(yè)道路是怎樣的？為什么？你認(rèn)為你目前

28、最理想的工作是什么？為什么？請按自己的喜好程度給下列各事業(yè)發(fā)展途徑打分（1代表最喜歡的途徑）：市場和銷售/配送和供給/信息處理和計(jì)算機(jī)/財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)/人力資源你是否原意去國內(nèi)的任何地方工作？如果不能，請寫出你不愿意去工作的地區(qū)。如果需要你開始工作，你還需要什么具體的協(xié)助、采取什么具體的措施？申請表實(shí) 例你認(rèn)為你最適合的職業(yè)道路是怎樣的？為什么？你認(rèn)為你目前筆試筆跡分析 我所在的部門需要招聘一名文員，要求英語專業(yè)的女性。作為一家全國知名公司，我們的招聘消息在網(wǎng)上發(fā)布后沒多久，就接到了大量的求職信。經(jīng)過對幾十個(gè)人的初篩后，我選定了一些人來面試。經(jīng)過層層考核，其中幾個(gè)人實(shí)力相當(dāng)，難以取舍。在最終抉擇中，

29、是筆跡分析讓我迅速作出了判斷。我讓每個(gè)應(yīng)聘者寫一篇800字以內(nèi)的中文作文，一方面考察她們的文字表達(dá)能力，更重要的是我要通過分析筆跡來判斷誰最合適這個(gè)崗位。筆試筆跡分析三種不合適的字體A小姐：有光鮮的在加拿大留學(xué)經(jīng)歷，我們面試中發(fā)現(xiàn)她的英語口語和寫作都非常出色。但由于部門文員需要做大量日?，嵥榈墓ぷ?，所以除了英語水平外，日常工作的嚴(yán)謹(jǐn)、上進(jìn)和辦事細(xì)膩程度也是我考察的重點(diǎn)內(nèi)容。我仔細(xì)看了她的作文，發(fā)現(xiàn)她的字歪斜懈怠，橫倒豎斜，沒有任何棱角，通篇很不整潔，很多地方有大團(tuán)涂抹的污跡。整個(gè)字體給人的感覺是，懶惰、不思進(jìn)取、散漫和得過且過的。這也可以從她說話極慢的語速和不是很靈活的眼神得到印證。我知道她不

30、是一個(gè)合適的文員人選。B小姐：英語水平和中文表達(dá)能力都極其出色，而且由于她看過很多書，談吐非常得體。我面試時(shí)對她的印象很好，已經(jīng)把她作為第一考慮人選。但我仔細(xì)研究她的筆跡后發(fā)現(xiàn)，她的字體非常大、棱角過于突出，經(jīng)常有一些豎筆劃劃到下一行的現(xiàn)象。通篇有一種不可一勢、壓倒一切的霸氣。經(jīng)過分析，我知道這是個(gè)很有才氣同時(shí)又很有野心的女孩，她不會(huì)安心于終日做一些瑣碎日常的工作。而且由于她自信心極強(qiáng)，她字體里反映出的不可一世，讓她也不可能很隨和地與部門里的人相處。而且作為經(jīng)理，會(huì)非常難領(lǐng)導(dǎo)這樣的下屬。有這樣字體的女孩子更適合做營銷、業(yè)務(wù)等能帶來高度挑戰(zhàn)感的工作。所以我選擇了放棄她。C小姐：人長得非常漂亮，口

31、齒伶俐，在面試時(shí)的一問一答都反應(yīng)機(jī)靈而敏捷。她的英語口語非常出色。但我在研究她的筆跡后發(fā)現(xiàn)，她的字體非常小而粘連，弱弱嬌嬌，字沒有一點(diǎn)骨架，有很強(qiáng)的討好別人的諂媚之相。研究后我強(qiáng)烈地感覺這是個(gè)心胸很小、嬌滴滴的、吃不了一點(diǎn)苦的而且還有極強(qiáng)虛榮心的人。我聯(lián)想起她反復(fù)問我進(jìn)了公司后是不是經(jīng)常有機(jī)會(huì)出國，我判斷這是個(gè)極愛出風(fēng)頭的花瓶一類擺在那里看的女孩，所以我不予考慮。 三種不合適的字體A小姐：有光鮮的在加拿大留學(xué)經(jīng)歷，我筆試D小姐：表面看她沒有任何優(yōu)勢，她是通過英語自學(xué)考試拿到的英語本科文憑，無法與其他人光鮮的大學(xué)背景相比。雖然通過考試發(fā)現(xiàn)她英語口語和寫作都不錯(cuò)，但由于人長得非常不起眼，而且說話很

32、少、聲音很輕，剛面試時(shí)她沒給我留下什么印象。恰恰是她的字讓我立刻注意了她：經(jīng)過仔細(xì)研究，我知道部門文員就是她了。 她的字寫得娟秀清爽整齊，筆壓很輕，通篇干干凈凈，字的大小非常均勻，而且字體中適度的棱角讓字體很有個(gè)性，但這種棱角又沒有咄咄逼人的壓迫之氣。 從她的字可以判斷出來她做事非常認(rèn)真仔細(xì)，自律意識(shí)很強(qiáng)且安心做日?，嵥榈墓ぷ鳌Ｋ凶约邯?dú)立的見解但又不致于沒有團(tuán)隊(duì)精神。 她的問題是筆壓非常輕，從中可以看出自信心不足，但我完全可以在今后的工作中慢慢培養(yǎng)她的自信。在筆跡分析的幫助下，我選擇了D小姐作我的部門文員。半年過去了，事實(shí)證實(shí)她的性格走向完全與我當(dāng)初的判斷相符：她敬業(yè)且高效，嚴(yán)謹(jǐn)且認(rèn)真，她將

33、我們部門的日常工作處理得非常好。 筆試D小姐：表面看她沒有任何優(yōu)勢，她是通過英語自學(xué)考試拿到的認(rèn)知能力測試： 語言理解、數(shù)字才能、推理、理解速度 記憶等能力 一般能力測驗(yàn) 語文測驗(yàn)常識(shí)、理解、推理、記憶跨度、字意 操作測驗(yàn)完成圖畫、圖片排列、實(shí)物拼接、 方塊設(shè)計(jì)、形數(shù)交替 特殊能力測驗(yàn) 區(qū)別性測驗(yàn)語文推理、數(shù)學(xué)能力、推理能力、 空間關(guān)系、機(jī)械推理、文書速度 明尼蘇達(dá)空間關(guān)系測驗(yàn)書面考試筆試認(rèn)知能力測試： 語言理解、數(shù)字才能、推理、理解速度書面考試筆下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的，請?jiān)诘谌齻€(gè)方格里填入一個(gè)數(shù)字。 “勇士只死一次，懦夫死前已死多次”，這句諺語意思是：A “雙鳥在林不如一鳥

34、在手”；B “帶馬到河邊容易，逼馬飲水難”；C “唯勇者早逝”，“直木先砍”；D “不要杞人憂天”，“莫自尋煩惱”；E “老家伙比小家伙怕死”。依邏輯觀點(diǎn)，下面最后一個(gè)圖形是什么？下列第五個(gè)數(shù)字應(yīng)該是什么？ 9 12 21 48 ？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ?書面考試一般能力測驗(yàn)下面前兩方格里的數(shù)字是按一定規(guī)律相聯(lián)系的，請?jiān)诘谌齻€(gè)方格里填語文推理_之于黑暗，好象白晝之于_ A.黃昏-黎明 B.夜晚-日光 C.夜晚-光明 D.黃昏-月亮 E.黃昏-太陽_之于實(shí)際，好象抽象之于_ A.實(shí)際-空間 B.理論-具體 C.原則-模糊 D.理論-概念 E.基本-象征_之于李唐，好象李

35、闖之于_ A.黃巢-朱明 B.黃巢-元代 C.戰(zhàn)爭-朱明 D.戰(zhàn)亂-朱明 E.陳勝-元代機(jī)械推理如果要起出已經(jīng)生銹的螺絲釘套，但尋不到鉗子，那么可以這樣做： 用一根鐵絲扎住釘套，用力拉 用剪刀夾出來 用斧頭幫助 用牙齒咬出來書面考試?yán)}語文推理_之于黑暗，好象白晝之于_機(jī)械推理如提綱情景測試的發(fā)展?fàn)顩r情景測試的操作步驟情景測試的互動(dòng)體驗(yàn)提綱情景測試的發(fā)展?fàn)顩r情景測試的誕生情景測試發(fā)展的第一階段：本世紀(jì)40年代，美國戰(zhàn)略情報(bào)局（OSS）最早發(fā)明用以選拔特工。1943年亨利在哈佛成立了第一個(gè)評價(jià)中心，情景測試由此成為選拔技術(shù)。從屬分類測驗(yàn)地圖記憶能力測驗(yàn)審訊模擬測驗(yàn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論機(jī)械結(jié)構(gòu)測驗(yàn)角色扮

36、演測驗(yàn)實(shí)踐智能情緒的穩(wěn)定性社會(huì)關(guān)系能力警覺性身體精神宣傳鼓勵(lì)能力方 法目 的情景測試的誕生情景測試發(fā)展的第一階段：本世紀(jì)40年代，美國戰(zhàn)情景測試的商用情景測試發(fā)展的第二階段：美國ATT公司成立評估中心開展了10年的測評實(shí)踐。貝爾公司、IBM、通用電器都成立了評價(jià)中心，到70年代末，有15000人接受了評價(jià)中心的評估。進(jìn)入80年代，全社會(huì)開始廣泛推廣這一技術(shù)。個(gè)性測驗(yàn)管理游戲無領(lǐng)導(dǎo)小組討論公文處理角色扮演測驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力決策能力組織能力計(jì)劃能力成就動(dòng)機(jī)方 法目 的情景測試的商用情景測試發(fā)展的第二階段：美國ATT公司成立評估情景測試的基本概念 情景測試的定義情景測試（Performance Asses

37、sment）是評價(jià)中心的方法之一，通過將被試置于某種模擬環(huán)境中，采用多種測評技術(shù)來觀察被試的交往行為，對其人際適應(yīng)特征作出判斷。 情景測試的優(yōu)點(diǎn)在動(dòng)態(tài)的、相互比較的情景下測試，縮短了與現(xiàn)實(shí)的差距；對評價(jià)者而言，可以按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試比較，增加了測試效度；對被試而言，能夠更加關(guān)注情景，減少了測試壓力和過分表現(xiàn)。情景測試的基本概念 情景測試的定義提綱情景測試的發(fā)展?fàn)顩r情景測試的操作步驟情景測試的互動(dòng)體驗(yàn)提綱情景測試的發(fā)展?fàn)顩r情景測試的目的從測試目的上看，通過美國34家知名企業(yè)的調(diào)查，情景測試在19個(gè)能力維度上的鑒別被廣泛使用。 情景測試的目的從測試目的上看，通過美國34家知名企業(yè)的調(diào)查，情景測試的

38、手段從測試手段上看,在美國30%以上的企業(yè)建立了自己的評價(jià)中心，文件筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和游戲活動(dòng)成為使用最頻繁的方法（Bender，1973）。情景測試的手段從測試手段上看,在美國30%以上的企業(yè)建立了自情景測試的操作步驟 策劃準(zhǔn)備階段 根據(jù)需要選擇適合的測試工具 準(zhǔn)備測試題目和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評價(jià)專家溝通與培訓(xùn) 組織測試階段 開場說明 現(xiàn)場錄相 結(jié)果評估階段 按測試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估 有效地橫向比較（錄相教學(xué)片）情景測試的操作步驟 策劃準(zhǔn)備階段（錄相教學(xué)片）提綱情景測試的發(fā)展?fàn)顩r情景測試的操作步驟情景測試的互動(dòng)體驗(yàn)提綱情景測試的發(fā)展?fàn)顩r案例：IBM評價(jià)中心的情景測試個(gè)性與心理測驗(yàn)游戲活動(dòng)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論公

39、文處理角色扮演寫作評價(jià)行為判斷與表達(dá)測驗(yàn)自信心人際能力決策能力組織協(xié)調(diào)能力壓力接受能力說服能力溝通能力方 法目 的案例：IBM評價(jià)中心的情景測試個(gè)性與心理測驗(yàn)自信心方 法情景測試體驗(yàn)測試目標(biāo)：積極心態(tài)（壓力承受能力）、說服能力測試方法：角色扮演測試程序：選擇1名學(xué)生扮演消極者、選擇2-3名學(xué)生扮演積極者；消極者提出三個(gè)消極問題，請積極者分別回答勸說，努力使其產(chǎn)生積極傾向。測試點(diǎn)評：由老師點(diǎn)評積極行為特征與學(xué)生表現(xiàn)。情景測試體驗(yàn)測試目標(biāo)：積極心態(tài)（壓力承受能力）、說服能力情景測試的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 積極心態(tài)的行為特征積極心理學(xué)正式提出是1997年Seligman提出的，其外顯行為包括針對消極源尋找解決方

40、法方法超乎想象 積極與樂觀容易混淆Schneider(2001)認(rèn)為積極與樂觀（optimistic）不同， 樂觀會(huì)產(chǎn)生“樂觀偏差”（optimistic bias）。樂觀者不一定積極，積極更有于利解決問題，莫把樂觀當(dāng)積極。情景測試的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 積極心態(tài)的行為特征最適合你的工作是什么？你在旅行時(shí)不小心在荒山野嶺迷了路，這時(shí)天色已晚，你發(fā)覺附近有一間小屋子，逼不得已只好向主人借宿?？墒俏葜骼戏驄D卻告訴你房子的四間房間都有鬧鬼；一定要住下來的情況下，你會(huì)選擇哪間房間？、有個(gè)人頭從窗外惡狠狠瞪著你睡覺的房間；、廁所會(huì)傳來開關(guān)門聲和女人嘆息聲的房間；、你一睡上去床就開始搖晃不讓你睡的房間；、半夜醒來看到一個(gè)無頭鬼坐在床邊的房間。 最適合你的工作是什么？你在旅行時(shí)不小心在荒山野嶺迷了路，這ASOHO一族、醫(yī)生、律師等職業(yè)都比較適合你。這類型的工作多半是擁有自己的專屬空間，有一定的收入來源，而且比較不