前臺文員個人年終總結

1、Word 前臺文員個人年終總結 前臺文員個人年終（共2篇） 由大文斗會員“無妄無災”投稿細心推舉，我盼望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。 篇：前臺文員個人年終總結 20 xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)簡單多變，極易發(fā)生問題，通過過去一年來的材料管理工作，我從思想上、學習上、工作上、工作中存在的不足及今后的準備做以下匯報： 一、從思想上首先，從思想上要端正工作態(tài)度，樂觀進取。對于自己份內(nèi)的工作以及領導支配的各項工作，都要樂觀仔細地去完成，絕不能由于自身的緣由而影響工作的順當進行。其次，要有較強的責任心。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人。只有深刻地領悟了

2、這句話的精神，就沒有做不好的事情。我始終以來就是用這句話來鞭策自己，在實際工作中，不斷完善自己的學問，充分運用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好. 二、從學習上充分利用工作的閑暇時間，仔細學習物資管理，對工作中遇到不會不懂的業(yè)務，虛心向相關師傅們請教，有時也會上網(wǎng)查詢相關資料。在實際工作中不斷提高自己的業(yè)務水平，運用處物資管理考核方法，嚴格規(guī)范操作自己的業(yè)務。 在工作上 1.在工作上，要遵循科學完整的材料管理制度，合理組織材料的選購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進行有效的掌握、監(jiān)督和考核，以保證順當實現(xiàn)材料使用過程的效益。 2.加強材料方案管理。施工項目材料方案是對施工項目所

3、需材料的猜測、部署和支配，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、選購、加工、儲備和供應的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉、節(jié)省資金的一個重要因素，是項目材料方案中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、準時、精確 。對于施工員提請的材料方案以及需要批價的材料，準時報批，未經(jīng)預算員及經(jīng)營經(jīng)理審批的材料方案，堅決拒收，已免給項目部造成嚴峻的經(jīng)濟損失。 3.嚴格材料進場驗收制度。材料到場后，要按審批完的材料方案，就其質(zhì)量和數(shù)量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)。對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度，對呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料不予驗收;無使用對象的特別材料不予驗收;超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收;成件

4、包裝物資要進行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。 4.做好進場入庫材料的保管工作，削減損失和鋪張，防止流失。依據(jù)各類材料的特點，實行有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場挨次分別驗收堆放，做到先進先用，實行相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。 5.現(xiàn)場嚴格限額領 第2篇：前臺文員個人年終總結 即將過去的20 xx年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關懷關心及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

5、前臺是展現(xiàn)公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。 一，努力提高服務質(zhì)量。 仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引賜予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注意保持良好的服務態(tài)度，將熱忱的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚公司文化，奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀學問。不斷的為自己充

6、電，以適應公司的快速進展。 二，留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃，清潔。 對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 三，做好文具選購工作，學習一些選購技巧。 了解所選購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，盼望將原選購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中選擇物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)省每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。 四，做好倉庫管理。 按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。準時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準時上報相關部門。 五，以大局為重，不計較個人得失。 不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所