客戶關(guān)系管理（CRM）公司知識產(chǎn)權(quán)總結(jié)分析

1、泓域/客戶關(guān)系管理（CRM）公司知識產(chǎn)權(quán)總結(jié)分析客戶關(guān)系管理（CRM）公司知識產(chǎn)權(quán)總結(jié)分析目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113459282 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc113459282 h 3 HYPERLINK l _Toc113459283 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113459283 h 4 HYPERLINK l _Toc113459284 三、 CRM服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc113459284 h 6 HYPERLINK l _Toc113459285 四、 必要性分析 PAGEREF _

2、Toc113459285 h 6 HYPERLINK l _Toc113459286 五、 項(xiàng)目簡介 PAGEREF _Toc113459286 h 7 HYPERLINK l _Toc113459287 六、 知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)確認(rèn) PAGEREF _Toc113459287 h 10 HYPERLINK l _Toc113459288 七、 知識產(chǎn)權(quán)投資的成本控制 PAGEREF _Toc113459288 h 22 HYPERLINK l _Toc113459289 八、 研發(fā)環(huán)節(jié)的知識產(chǎn)權(quán)管理 PAGEREF _Toc113459289 h 26 HYPERLINK l _Toc113459

3、290 九、 知識產(chǎn)權(quán)交易的營銷管理 PAGEREF _Toc113459290 h 34 HYPERLINK l _Toc113459291 十、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc113459291 h 51 HYPERLINK l _Toc113459292 十一、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc113459292 h 61 HYPERLINK l _Toc113459293 十二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對策 PAGEREF _Toc113459293 h 64 HYPERLINK l _Toc113459294 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc113459294 h 65 HYP

4、ERLINK l _Toc113459295 （一）公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113459295 h 65 HYPERLINK l _Toc113459296 1、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc113459296 h 65 HYPERLINK l _Toc113459297 公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)商。 PAGEREF _Toc113459297 h 65公司基本情況（一）公司簡介公司在發(fā)展中始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為源

5、動力，不斷投入巨資引入先進(jìn)研發(fā)設(shè)備，更新思想觀念，依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術(shù)等優(yōu)勢，不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，以實(shí)現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營和品牌發(fā)展。公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動智慧集群建設(shè)，帶動形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群對外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制，承擔(dān)社會責(zé)任，營造和諧發(fā)展環(huán)境。（二）核心人員介紹1、曾xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8

6、月至今任公司獨(dú)立董事。2、張xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。3、蔡xx，中國國籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。4、侯xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級會計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董

7、事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。5、汪xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊會計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析把合肥經(jīng)濟(jì)圈打造成全省核心增長極。進(jìn)一步增強(qiáng)合肥的輻射力和帶動力。瞄準(zhǔn)打造長三角世界級城市群副中心和“一帶一路”節(jié)點(diǎn)城市，支持合肥打造“大湖名城、創(chuàng)新高地”。創(chuàng)建國家級合肥濱湖新區(qū)，全方位承接高端產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新要素，打造全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)試驗(yàn)區(qū)、高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、生態(tài)文明先行區(qū)。加快培育電子信息、汽車及新

8、能源汽車、裝備制造、新能源等具有國際競爭力的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群和總部基地。高水平建設(shè)綜合保稅區(qū)、出口加工區(qū)等對外開放大平臺。打造通達(dá)全球的對外綜合運(yùn)輸大通道。支持申報(bào)國際貿(mào)易便利化綜合改革試點(diǎn)。支持建設(shè)金融服務(wù)后臺基地和中國快遞服務(wù)后臺基地。加快環(huán)巢湖國家旅游休閑區(qū)建設(shè)。加速經(jīng)濟(jì)圈一體化。以合肥為中心，促進(jìn)合蕪發(fā)展帶、沿江發(fā)展帶、合銅發(fā)展帶、合淮蚌發(fā)展帶建設(shè)。建立產(chǎn)業(yè)分工協(xié)調(diào)機(jī)制，打造合滁寧、合蕪馬、合銅宜、合六、合淮五大產(chǎn)業(yè)集群帶，加快建設(shè)全國有重要影響的先進(jìn)制造業(yè)基地。提高基礎(chǔ)設(shè)施一體化水平，加強(qiáng)交通、水利、能源、信息基礎(chǔ)設(shè)施共建共享。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境聯(lián)防聯(lián)治。引領(lǐng)推動合肥經(jīng)濟(jì)圈向合肥都市圈戰(zhàn)略升級

9、，努力成為全省核心增長極乃至國內(nèi)有重要影響力的區(qū)域增長極。到2020年，合肥市地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到1萬億元，占全省比重達(dá)到28%，合肥城區(qū)常住人口達(dá)到500萬人，在肥投資的世界500強(qiáng)企業(yè)數(shù)超過50家，成為長江經(jīng)濟(jì)帶具有較強(qiáng)影響力的區(qū)域性特大城市，圈內(nèi)形成若干國家級或世界級產(chǎn)業(yè)集群，人均收入力爭達(dá)到長三角城市群平均水平。打造區(qū)域性增長極。著力把蕪湖建成長江經(jīng)濟(jì)帶具有重要影響的現(xiàn)代化大城市。推動蕪馬同城化，把蕪馬城市組群打造成全省重要增長極，成為全國重要的先進(jìn)制造業(yè)基地和現(xiàn)代物流中心，長江經(jīng)濟(jì)帶具有重要影響力的區(qū)域性城市組群，到2020年，GDP總量達(dá)到6000億左右。把蚌埠、安慶、阜陽、黃山打造成

10、皖北、皖西南、皖西北、皖南區(qū)域性中心城市，努力將宣城打造成為皖蘇浙區(qū)域交匯中心城市。CRM服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀CRM服務(wù)具有復(fù)雜性較高、技術(shù)含量較強(qiáng)等特點(diǎn)，其中CRM策略的制定、CRM數(shù)字化平臺開發(fā)、大數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、CRM運(yùn)營執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，品牌企業(yè)獨(dú)自運(yùn)營具備從策略到執(zhí)行的全渠道全服務(wù)能力CRM部門的難度非常大，而且綜合成本也很高，基于此，其通常根據(jù)自己具體的服務(wù)需求及運(yùn)營習(xí)慣將CRM服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方服務(wù)商以獲取策略、技術(shù)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)意及運(yùn)營等方面的支持，而其內(nèi)部CRM部門或團(tuán)隊(duì)主要起到整體預(yù)算把控、內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)、項(xiàng)目進(jìn)度管理等作用。CRM服務(wù)具有對

11、客戶進(jìn)行一對一精準(zhǔn)觸達(dá)、品牌可以自主掌控客戶資源、溝通效果可以追蹤、客戶體驗(yàn)較好、服務(wù)效果明顯、投資回報(bào)率較高等特性，近年來受到越來越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車、快消品（奶粉、服裝等）、服裝、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，CRM服務(wù)已經(jīng)成為這類行業(yè)品牌企業(yè)提升企業(yè)競爭力的重要手段。必要性分析1、提升公司核心競爭力項(xiàng)目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時資金補(bǔ)充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持，提高公司核心競爭力。項(xiàng)目簡介（一）項(xiàng)目單位項(xiàng)目

12、單位：xx集團(tuán)有限公司（二）項(xiàng)目地點(diǎn)項(xiàng)目選址位于xx（以選址意見書為準(zhǔn)）。（三）項(xiàng)目進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xx集團(tuán)有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為12個月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。（四）項(xiàng)目提出的理由1、長期的技術(shù)積累為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)目前，公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件，并已獲得了下游客戶的普遍認(rèn)可，為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、國家政策支持國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來，我國政府出臺了一系列政策鼓勵、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下，本產(chǎn)業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，伴隨著提質(zhì)增效等長效

13、機(jī)制政策的引導(dǎo)，本產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入持續(xù)健康發(fā)展的快車道，項(xiàng)目產(chǎn)品亦隨之快速升級發(fā)展。CRM最早發(fā)源于美國，二十世紀(jì)八十年代初，便產(chǎn)生了“接觸管理”（ContactManagement）理論，即專門用來收集所有顧客和公司聯(lián)系的信息。八十年代中期，杰克遜最早提出了所謂“關(guān)系營銷”這樣一個概念，使得公司對于“市場營銷理論”的認(rèn)識又更進(jìn)了一步，到了九十年代，逐漸發(fā)展成了客戶關(guān)懷（CustomerCare）體系，涉及到客戶忠誠、客戶保持、客戶價值和客戶滿意度等。（五）建設(shè)投資估算1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資21750.45萬元，其中：建設(shè)投資

14、17732.56萬元，占項(xiàng)目總投資的81.53%；建設(shè)期利息252.16萬元，占項(xiàng)目總投資的1.16%；流動資金3765.73萬元，占項(xiàng)目總投資的17.31%。2、建設(shè)投資構(gòu)成項(xiàng)目建設(shè)投資17732.56萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用14991.85萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用2255.44萬元，預(yù)備費(fèi)485.27萬元。（六）項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入40000.00萬元，綜合總成本費(fèi)用33731.50萬元，納稅總額3123.65萬元，凈利潤4572.85萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率14.84%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值730.23萬元，全部

15、投資回收期6.38年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元21750.451.1建設(shè)投資萬元17732.561.1.1工程費(fèi)用萬元14991.851.1.2其他費(fèi)用萬元2255.441.1.3預(yù)備費(fèi)萬元485.271.2建設(shè)期利息萬元252.161.3流動資金萬元3765.732資金籌措萬元21750.452.1自籌資金萬元11458.052.2銀行貸款萬元10292.403營業(yè)收入萬元40000.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元33731.505利潤總額萬元6097.146凈利潤萬元4572.857所得稅萬元1524.298增值稅萬元1428.009稅金

16、及附加萬元171.3610納稅總額萬元3123.6511盈虧平衡點(diǎn)萬元17084.82產(chǎn)值12回收期年6.3813內(nèi)部收益率14.84%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元730.23所得稅后知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)確認(rèn)（一）專利資產(chǎn)確認(rèn)管理1、技術(shù)交底技術(shù)開發(fā)是一件辛苦的工作，其中蘊(yùn)含了許多開發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)和成果。如何把開發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)累積成可用的知識，在企業(yè)內(nèi)部得以擴(kuò)散及傳承，以避免新開發(fā)工作從零開始，甚至重走冤枉路呢？技術(shù)交底就是一個值得企業(yè)采納的制度。通過建立技術(shù)交底書的撰寫與提交，可以從制度上確保研發(fā)人員的創(chuàng)新點(diǎn)能夠固定下來，成為專利挖掘的技術(shù)來源。技術(shù)交底書是技術(shù)人員將其發(fā)明創(chuàng)造內(nèi)容，以書面形式提交給技術(shù)管

17、理部門或者專利代理機(jī)構(gòu)的技術(shù)文件。一份完整的技術(shù)交底書包括八個部分：技術(shù)的名稱、所屬技術(shù)領(lǐng)域、背景技術(shù)及其缺陷、發(fā)明目的、發(fā)明內(nèi)容、有益效果、最佳實(shí)施方式、附圖及附圖說明。技術(shù)交底書最低程度上應(yīng)當(dāng)：（1）清楚描述現(xiàn)有技術(shù)及其缺點(diǎn)。（2）清楚描述發(fā)明采用的技術(shù)方案。（3）清楚描述發(fā)明技術(shù)方案的有益效果。如果技術(shù)交底書能提供多個相關(guān)實(shí)施例、提供產(chǎn)生有益效果的原因、提供附圖并詳細(xì)描述附圖，將更有助于專利工程師或?qū)＠砣巳胬斫?、?zhǔn)確發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性發(fā)明創(chuàng)新點(diǎn)，從而形成核心與外圍相互配合、層級嚴(yán)整、保護(hù)嚴(yán)密的專利保護(hù)體系。技術(shù)交底書一方面可以固化企業(yè)的技術(shù)知識，另一方面可以作為企業(yè)做出技術(shù)應(yīng)用、專利申請等

18、決策的依據(jù)和參考。即使企業(yè)研發(fā)出有質(zhì)量的技術(shù)，也需要通過技術(shù)交底書這個載體記載和傳遞給專利工程師或?qū)＠砣?。從專利申請的角度，一份高質(zhì)量的技術(shù)交底書可以提高專利申請文件的撰寫質(zhì)量和效率，使專利代理人更容易理解發(fā)明人發(fā)明構(gòu)思的創(chuàng)新點(diǎn)。因此，技術(shù)交底書是聯(lián)系發(fā)明人與專利代理人的重要溝通渠道。從這個角度，高價值專利的成長路徑，首先要從撰寫高質(zhì)量的技術(shù)交底書開始。2、專利篩選2016年12月國務(wù)院印發(fā)的“十三五”國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用規(guī)劃，要求“促進(jìn)高價值專利的實(shí)施”。何為高價值專利？高價值專利應(yīng)當(dāng)是技術(shù)價值、法律價值和商業(yè)價值都比較高的專利。從狹義上講，高價值專利就是指具備較高商業(yè)價值的專利。高價

19、值專利應(yīng)當(dāng)以高質(zhì)量專利為基礎(chǔ)，而高質(zhì)量專利又離不開高質(zhì)量技術(shù)的支持。從高質(zhì)量技術(shù)到高質(zhì)量專利，再到高價值專利，分別歷經(jīng)技術(shù)研發(fā)、專利申請、專利運(yùn)營等多個階段，層層推進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。高質(zhì)量技術(shù)關(guān)注的是專利的技術(shù)質(zhì)量，高質(zhì)量專利關(guān)注的是專利的法律質(zhì)量，高價值專利則更關(guān)注專利的商業(yè)質(zhì)量。因此，培育高價值專利的路徑，應(yīng)當(dāng)先從高質(zhì)量技術(shù)抓起，從高質(zhì)量專利做起。很多大企業(yè)在經(jīng)過專利數(shù)量的膨脹之后，對專利資產(chǎn)的評估都會由“以量取勝”進(jìn)化到“以質(zhì)取勝”的階段。高質(zhì)量的專利更能在關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵地位，拍住競爭者的咽喉，提升市場占有率，成為有力的競爭利器。而專利篩選就是一個提升專利質(zhì)量的制度性措施。（1）專利篩選的內(nèi)

20、涵對于技術(shù)研發(fā)能力很強(qiáng)的企業(yè)而言，可能存在多項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造，并非每件發(fā)明創(chuàng)造都需要、都適合申請專利。此時還必須決定應(yīng)該把哪些發(fā)明創(chuàng)造申請專利，或把哪些發(fā)明創(chuàng)造優(yōu)先申請專利，此即所謂專利篩選制度。專利篩選制度是根據(jù)一定的評價標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)明創(chuàng)造進(jìn)行評估，從，而決定發(fā)明創(chuàng)造是否申請專利或申請專利的優(yōu)先順序的制度。專利篩選制度中最為實(shí)質(zhì)的部分，主要是專利申請之前的發(fā)明評估，因此，專利篩選也可以稱為發(fā)明篩選。許多企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)在申請專利時，都建立有篩選專利的發(fā)明評估制度。（2）專利篩選的目標(biāo)專利篩選的目的在于評價技術(shù)是否具有專利性，是否值得申請專利，并確保申請專利的品質(zhì)，增加專利申請的有效性和可靠性。同時，也

21、借此淘汰不必要的或無用益的技術(shù)，節(jié)省申請、維持專利所耗費(fèi)的財(cái)力。從理想的角度觀察，專利篩選可以避免申請不必要或不需要的垃圾專利或問題專利，以及錯誤專利。所謂垃圾專利，是指那些難以滿足專利法上新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性等要求，而不應(yīng)該得到授權(quán)的專利。所謂“問題專利”，或稱“可質(zhì)疑專利”，這些專利多半是無效的或者其權(quán)利要求過于寬泛。問題專利比垃圾專利的范圍更加廣泛，除了包括垃圾專利，還包括那些可以授權(quán)但保護(hù)范圍不適當(dāng)?shù)膶＠?。而所謂錯誤專利，是指雖然滿足專利法的“三性”要求，但從企業(yè)策略上考慮應(yīng)當(dāng)作為商業(yè)秘密而不宜申請的專利。當(dāng)然，從專利法的本質(zhì)目的上講，不應(yīng)歡迎垃圾專利和問題專利，因?yàn)樗鼈冋加昧瞬粦?yīng)當(dāng)

22、擁有的專利資源。不過，從企業(yè)的私利角度看，有時候申請垃圾專利或問題專利卻是他們有意的結(jié)果。而對于錯誤專利，從專利法的本質(zhì)目的上看，本應(yīng)授權(quán)，無可厚非。但是如果企業(yè)不小心造成錯誤專利的申請，則可能存在不利的后果，自是策略上的失誤。（3）專利篩選的機(jī)構(gòu)為便于開展發(fā)明評估，進(jìn)行專利篩選，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立發(fā)明評估委員會，這個機(jī)構(gòu)一般不需要固定的形式，可以是一個常設(shè)的松散性組織，在需要作出發(fā)明評估時才召集評估人員集中討論相關(guān)事宜，日常工作由企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)主管部門來協(xié)調(diào)。由于發(fā)明評估的內(nèi)容主要涵蓋可專利性（新穎性、創(chuàng)造性、實(shí)用性）以及技術(shù)的商業(yè)價值（經(jīng)濟(jì)利益、實(shí)施難易、投資成本、市場影響等），也即須周全顧及法律

23、、科技、市場、投資財(cái)務(wù)等層面。因此從事發(fā)明評估的人員最好既有技術(shù)人員（包括發(fā)明人或設(shè)計(jì)人），又有法務(wù)人員（最好是專利律師或?qū)＠砣耍?、市場營銷人員，可能的話，還包括財(cái)務(wù)人員。甚至可以邀請戰(zhàn)略咨詢?nèi)藛T參加發(fā)明評估活動，但技術(shù)人員與法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)占據(jù)評估委員會的主體。（4）專利篩選的內(nèi)容專利篩選的目的是保障專利的品質(zhì)。從專利篩選的角度，專利品質(zhì)可以從技術(shù)、法律和商業(yè)三個層面進(jìn)行評估，下面列舉了一些常用的評價指標(biāo)，作為參考和啟發(fā)。（二）商標(biāo)資產(chǎn)確認(rèn)管理1、挖掘可商標(biāo)化的標(biāo)識根據(jù)商標(biāo)法的規(guī)定，任何能夠?qū)⒆匀蝗?、法人或者其他組織的商品與他人的商品區(qū)別開的標(biāo)志，包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組

24、合和聲音等，以及上述要素的組合，均可以作為商標(biāo)申請注冊。因此，企業(yè)可以從商標(biāo)法的角度，對企業(yè)擁有的商業(yè)標(biāo)識進(jìn)行審核，將可以商標(biāo)化的標(biāo)識及時進(jìn)行商標(biāo)注冊申請。對于企業(yè)自己設(shè)計(jì)或選擇的商標(biāo)標(biāo)識，只要企業(yè)管理人員稍微有些商標(biāo)常識和意識，一般都會主動地、積極地申請商標(biāo)注冊，除非他不了解商標(biāo)注冊的意義。但是，即使擁有良好商標(biāo)意識的管理人員，也未必意識到自己可能遺忘了一些應(yīng)當(dāng)申請商標(biāo)注冊的標(biāo)識。表面上看，這些企業(yè)已經(jīng)將自己核心的商標(biāo)進(jìn)行了注冊，然而，另外一些更加容易被消費(fèi)者接受，或者其他一些同樣具有較高商業(yè)價值的商標(biāo)，卻受到冷落，并且隨時都有可能被“職業(yè)注標(biāo)人”所劫走，或者被他人搭乘商標(biāo)便車。在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)

25、展過程中，企業(yè)必須持續(xù)開發(fā)/挖掘和確認(rèn)新的商標(biāo)標(biāo)識。通常，那些未受到充分關(guān)注的商標(biāo)在哪里呢？可以對以下標(biāo)識進(jìn)行檢查，以確定是否可能遺忘了商標(biāo)注冊申請：境外延伸進(jìn)入中國的商標(biāo)、子/副商標(biāo)、商標(biāo)簡稱、商標(biāo)別稱、商號、廣告語、產(chǎn)品的外觀，甚至產(chǎn)品型號等，在滿足商標(biāo)注冊條件的前提下，這些標(biāo)識都可以申請注冊商標(biāo)。2、商標(biāo)“撤三”的困境如果大量挖掘商標(biāo)標(biāo)識進(jìn)行申請注冊，再加上聯(lián)合商標(biāo)或防御商標(biāo)策略，尤其是多類別或全類別注冊，必然會帶上大量的注而不用的商標(biāo)。事實(shí)上，商標(biāo)標(biāo)識也是一種符號資源，任何企業(yè)不應(yīng)當(dāng)不合理地大量占有，特別是惡意囤積。只不過，不少企業(yè)進(jìn)行防御性的商標(biāo)注冊，只是一種防止商標(biāo)搶注或保障業(yè)務(wù)自

26、由的權(quán)宜之計(jì)。但是，這里面臨著一個無解的難題。根據(jù)我國商標(biāo)法第49條第2款的規(guī)定，注冊商標(biāo)沒有正當(dāng)理由連續(xù)三年不使用的，任何單位或者個人可以向商標(biāo)局申請撤銷該注冊商標(biāo)（俗稱“撤三”）。而根據(jù)商標(biāo)法實(shí)施條例第67條的規(guī)定，可以對抗撤銷商標(biāo)注冊的連續(xù)三年不使用的正當(dāng)理由只包括：（1）不可抗力；（2）政府政策性限制；（3）破產(chǎn)清算；（4）其他不可歸責(zé)于商標(biāo)注冊人的正當(dāng)事由。既然是防御性的商標(biāo)注冊，通常是不會在其指定的商品或服務(wù)上實(shí)際使用的，而且不符合所謂“正當(dāng)理由”，因此，“撤三”的困境始終如影隨形，是企業(yè)無法避免，甚至難以破解的問題。惟有以下“點(diǎn)撥”可供參考：（1）防御性的商標(biāo)注冊本來就是卡位，先

27、卡住了，人家可能就懶得來煩你了，畢竟申請“撤三”也要花費(fèi)精力的。你不可能倒霉到每個防御性的商標(biāo)注冊，都會有人來挑戰(zhàn)。（2）把注冊商標(biāo)的有效期當(dāng)作3年，而不是10年，也即每3年申請一次商標(biāo)。顯然，這對全類別特別是全商品注冊，成本壓力不是一般的大。所以，你得選擇哪些核心商標(biāo)在哪些重要的商品上，需要執(zhí)行這種“3年一申請”的策略。（三）商業(yè)秘密確認(rèn)管理1、商業(yè)秘密的內(nèi)涵企業(yè)內(nèi)部的很多信息都需要作為商業(yè)秘密保護(hù)，并采用安全的措施，保障這些信息不被外泄，避免被競爭對手利用，甚至破壞自己的商業(yè)計(jì)劃。當(dāng)然，如果已經(jīng)通過專利申請而公開的信息，則無法作為商業(yè)秘密保護(hù)起來。企業(yè)可以作為商業(yè)秘密保護(hù)的信息范圍，包括但

28、不限于設(shè)計(jì)圖紙、研發(fā)試驗(yàn)數(shù)據(jù)、紀(jì)錄和結(jié)果、工藝流程、技術(shù)訣竅、樣品、市場營銷策略、銷售渠道、貨源情報(bào)、訂貨合同、客戶名單、經(jīng)營方法等。如果想了解商業(yè)秘密的泄露或被盜對公司造成的損失有多大，可能難以量化和評估。但商業(yè)秘密泄露所帶來的損失可從下列領(lǐng)域增加的成本中看出：行政管理費(fèi)用、市場份額損失、增加的法律官司、增加的安全措施、公司的名譽(yù)損失等。根據(jù)2019年修訂的反不正當(dāng)競爭法第九條第四款的規(guī)定商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等商業(yè)信息。商業(yè)信息作為技術(shù)信息和經(jīng)營信息的上位概念，能夠覆蓋部分難以被界定為技術(shù)信息或經(jīng)營信息、但具有商業(yè)價值的信息，

29、如某公司隱去股東的身份、持股比例、代持人等信息。從前述法律規(guī)定可知，商業(yè)秘密的特點(diǎn)包括：（1）秘密性，系不為公眾所知悉的技術(shù)信息和經(jīng)營信息等商業(yè)信息。所謂“不為公眾所知悉”是指商業(yè)信息不為其所屬領(lǐng)域的相關(guān)人員普遍知悉和容易獲得。（2）價值性，有關(guān)信息具有現(xiàn)實(shí)的或者潛在的商業(yè)價值，能為權(quán)利人帶來競爭優(yōu)勢。（3）保密性，采取了一定的保密措施，從而使一般人不易從公開渠道直接獲取。權(quán)利人為防止商業(yè)秘密信息泄漏應(yīng)采取與其商業(yè)價值等具體情況相適應(yīng)的合理保護(hù)措施。2、保密的確認(rèn)確定商業(yè)秘密范圍是確保保密質(zhì)量的關(guān)鍵，有了范圍，就能“對號入座”，標(biāo)準(zhǔn)也能統(tǒng)一。企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理界定商業(yè)秘密的范圍，不鼓勵將不需要或不重

30、要的商業(yè)信息劃入商業(yè)秘密保護(hù)范圍，導(dǎo)致沒有保密重點(diǎn)，浪費(fèi)企業(yè)資源。并不是所有的商業(yè)信息都能夠或都需要作為商業(yè)秘密來保護(hù)，如果籠統(tǒng)地將所有信息當(dāng)做商業(yè)秘密來保護(hù)，有可能混淆秘密與非密的界限，分不清哪些是企業(yè)的商業(yè)秘密，哪些不是企業(yè)的商業(yè)秘密，更不用說做好保密工作。那些直接影響企業(yè)的權(quán)利、利益和公司經(jīng)營發(fā)展的商業(yè)信息，一旦泄密會使企業(yè)利益遭受損害的信息應(yīng)該作為商業(yè)秘密來保護(hù)；不同的企業(yè)會有自己的核心機(jī)密，企業(yè)要考慮商業(yè)信息的重要程度、商業(yè)價值等因素，既要全面保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密，又要突出重點(diǎn)、積極防護(hù)企業(yè)的核心商業(yè)秘密。企業(yè)對屬于商業(yè)秘密的信息及其載體應(yīng)當(dāng)標(biāo)明保密標(biāo)識（如保密印章等），使保密信息與其

31、他信息區(qū)別開來，一是可以很明確地確定哪些人員具有接觸這些信息的權(quán)限，防止沒有接觸商業(yè)秘密權(quán)限的人員不當(dāng)接觸商業(yè)秘密，二是在商業(yè)信息或其載體上標(biāo)明保密標(biāo)識，按照反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定可以認(rèn)定企業(yè)已經(jīng)采取了保密措施，表明企業(yè)的保密意圖，是認(rèn)定商業(yè)信息是否構(gòu)成商業(yè)秘密時的一個重要證據(jù)。由于商業(yè)秘密的存在方式或載體是不同的，有的是以紙質(zhì)文檔的方式存在的，有的是以電子文檔方式存在的，有的具有有形的載體，有的沒有有形的載體，企業(yè)都應(yīng)以人員能夠感知的方式標(biāo)明保密標(biāo)識。用以確認(rèn)商業(yè)秘密的具體方式，可以包括：（1）在包含商業(yè)秘密的信息或載體上標(biāo)明保密標(biāo)識；（2）不適宜在包含商業(yè)秘密的載體上標(biāo)明的，用書面形式標(biāo)明保

32、密標(biāo)識并粘貼在商業(yè)秘密載體上；（3）不能標(biāo)明保密標(biāo)識的，用專門文件加以確認(rèn)，并將文件送達(dá)負(fù)有保密義務(wù)的有關(guān)部門和人員；（4）在涉及商業(yè)秘密的電子文檔中以電子印章等方式嵌入保密標(biāo)識；（5）使用其他易于為接觸者所認(rèn)知的方式標(biāo)明保密標(biāo)識。3、信息解密企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對商業(yè)秘密進(jìn)行審核，對沒有必要作為商業(yè)秘密保護(hù)的技術(shù)信息，應(yīng)當(dāng)及時解密。商業(yè)信息是不斷發(fā)展的，之前需要保密的商業(yè)信息現(xiàn)在有可能不需要采取保密措施，使不需要保密的商業(yè)信息在企業(yè)內(nèi)部自由流通，實(shí)現(xiàn)資源共享，并可以突出重點(diǎn)，積極防護(hù)，使企業(yè)的保密工作有的放矢，也可以降低企業(yè)的保密成本。商業(yè)秘密解密的最終判斷標(biāo)準(zhǔn)是某項(xiàng)商業(yè)信息是否有必要或有可能繼續(xù)作

33、為商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)，具體可以參照以下的保準(zhǔn)（1）國內(nèi)或國外已經(jīng)公開的，尤其是已經(jīng)通過專利申請文件公開的。這些已經(jīng)公開的信息成為公有技術(shù)或公有信息，企業(yè)的商業(yè)秘密已經(jīng)喪失秘密性，沒有必要再采取保密的工作；（2）在國內(nèi)外無競爭能力且不影響本單位的商業(yè)秘密安全的技術(shù)。隨著技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)采取保密措施的技術(shù)已經(jīng)更新?lián)Q代，被新的技術(shù)所取代，沒有競爭力，也不會影響企業(yè)的技術(shù)安全的可以解密；（3）屬于業(yè)內(nèi)純基礎(chǔ)理論研究成果的。單純的構(gòu)想和抽象的理論或概念并不是商業(yè)秘密所保護(hù)的對象，此外，基礎(chǔ)理論一般是本領(lǐng)域內(nèi)的公有知識；（4）業(yè)內(nèi)已經(jīng)流傳或者業(yè)內(nèi)一般技術(shù)人員基本能夠掌握的技術(shù)。這也是屬于公有領(lǐng)域內(nèi)的知識，但

34、是應(yīng)當(dāng)注意的是，如果僅僅是除了商業(yè)秘密所有人以外的有限范圍所知曉的商業(yè)秘密，并不喪失其作為商業(yè)秘密保護(hù)的資格；（5）企業(yè)已經(jīng)公開的經(jīng)營計(jì)劃或營銷策略等經(jīng)營信息，不需要繼續(xù)保密的（6）其他已經(jīng)公開或業(yè)內(nèi)公知的，或者已經(jīng)失去保密價值的商業(yè)信息。（四）版權(quán)資產(chǎn)確認(rèn)管理雖然各類作品的取得并不依賴于類似商標(biāo)或?qū)＠纳暾埢蜃猿绦?，但是，正是由于作品版?quán)以作品完成為產(chǎn)生條件，使得版權(quán)資產(chǎn)的權(quán)利歸屬以及是否擁有完整的版權(quán)，變得更不具有確定性。因此，從一開始就要重視版權(quán)與企業(yè)的歸屬關(guān)系，通過版權(quán)登記或合同約定等方式強(qiáng)化版權(quán)資產(chǎn)的確定性。對不同的企業(yè)而言，版權(quán)資產(chǎn)的類型及其重要性并不相同。比如，以內(nèi)容產(chǎn)業(yè)為核心

35、的動漫公司，顯然其最核心的版權(quán)資產(chǎn)是其動漫作品、動漫角度等。而以健康產(chǎn)業(yè)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，其版權(quán)資產(chǎn)盡管也有不少，比如產(chǎn)品包裝圖案、宣傳作品、辦公軟件與數(shù)據(jù)庫等，但其重要性通常不能與動漫公司的核心版權(quán)資產(chǎn)相提并論。知識產(chǎn)權(quán)投資的成本控制根據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，財(cái)富100強(qiáng)的大公司在全球一些主要國家或地區(qū)，從獲得一項(xiàng)發(fā)明專利到維持發(fā)明專利的20年有效期，大概要花費(fèi)25萬美元到50萬美元。一家公司如果擁有成百上千件專利，其維護(hù)費(fèi)用不難想象是十分驚人的。因此，做好知識產(chǎn)權(quán)投資尤其是專利投資的成本控制，就顯得至關(guān)重要。一些企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)存在偏見，是因?yàn)橹R產(chǎn)權(quán)無法及時帶來收益。需要理解的是，知識產(chǎn)權(quán)不同于其他的

36、投資產(chǎn)品，它是一種長期投資，并非短期業(yè)務(wù)。如果對知識產(chǎn)權(quán)采取急功近利的態(tài)度，在短期內(nèi)它的確會成為一種財(cái)務(wù)上的負(fù)擔(dān)。更重要的是，無論是財(cái)力雄厚的跨國公司，還是勢單力薄的中小企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)關(guān)心知識產(chǎn)權(quán)投資的成本控制，否則知識產(chǎn)權(quán)只會成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，甚至是負(fù)債。（一）知識產(chǎn)權(quán)投資的成本構(gòu)成知識產(chǎn)權(quán)投資的成本產(chǎn)生于很多環(huán)節(jié)，比如，從自主開發(fā)專利的角度，在專利的研發(fā)、申請、維持、利用、保護(hù)等環(huán)節(jié)，都會發(fā)生成本的支出。如果把視野擴(kuò)展到企業(yè)與外部的專利交易，還將在專利的許可、轉(zhuǎn)讓、價值評估、盡職調(diào)查等環(huán)節(jié)產(chǎn)生費(fèi)用的問題。知識產(chǎn)權(quán)儲備的成本主要可以分為官方費(fèi)用與非官方費(fèi)用兩大類別：官費(fèi)：是指支付給官方機(jī)構(gòu)（如國

37、家知識產(chǎn)權(quán)局、人民法院等）的費(fèi)用。官費(fèi)既包括知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)主管部門（國家知識產(chǎn)權(quán)局）的收費(fèi)，也包括海關(guān)的備案費(fèi)用、法院的訴訟費(fèi)用等項(xiàng)目。通常，授權(quán)主管部門的收費(fèi)是知識產(chǎn)權(quán)投資過程中，最主要的官費(fèi)構(gòu)成部分。非官費(fèi)：簡單地講，是指官費(fèi)之外的開支。非官方費(fèi)用的構(gòu)成更是復(fù)雜，既可能來自企業(yè)的管理活動，比如專利和商標(biāo)的監(jiān)控費(fèi)用；也可能來自對外交易活動，比如知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和許可費(fèi)用；還可能來自知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的服務(wù)活動，比如專利代理費(fèi)用、商標(biāo)代理費(fèi)用等。（二）知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)出的成本控制1、削減研發(fā)成本的支出目前，一些政府部門已經(jīng)出臺很多激勵創(chuàng)新的政策措施，并提供研發(fā)創(chuàng)新或成果轉(zhuǎn)化的基金、補(bǔ)貼等資金支持。企業(yè)可以積極了

38、解政策，爭取獲得政府的資金支持，以減少研發(fā)成本的支出。此外，從成本收益的角度來看，合作開發(fā)或有償引進(jìn)他人的技術(shù)有時可能比自主研發(fā)創(chuàng)新支出更少。與其獨(dú)立研究或重復(fù)研究，還不如用相對較低的成本買過來，把精力和金錢都用于技術(shù)改進(jìn)創(chuàng)新上面。2、控制知識產(chǎn)權(quán)申請的數(shù)量首先，要明確知識產(chǎn)權(quán)申請目標(biāo)，除非為了某些特定的戰(zhàn)略考慮，應(yīng)該緊緊圍繞現(xiàn)有的產(chǎn)品經(jīng)營和市場需求，量力而行，按需申請。其次，要建立專利篩選機(jī)制，控制專利申請的數(shù)量。此外，可以依法合并數(shù)項(xiàng)專利申請，節(jié)省專利成本。3、選擇成本更低的保護(hù)方式對一項(xiàng)技術(shù)而言，比專利成本更低的保護(hù)方式，通常是商業(yè)秘密，對軟件而言也可能意味著采取版權(quán)保護(hù)。需要注意的是，

39、商業(yè)秘密保護(hù)比專利保護(hù)成本更低，主要是因?yàn)樯虡I(yè)秘密的獲得不需要申請授權(quán)，不需要繳納官費(fèi)。但是，商業(yè)秘密需要持續(xù)不斷地維持秘密性，才能保持其權(quán)利和價值，面對無孔不入的商業(yè)間諜，以及一些不誠實(shí)的內(nèi)部員工，要做到這一點(diǎn)，也需要花費(fèi)不少的管理成本。4、減緩申請費(fèi)用的開支企業(yè)可以根據(jù)專利費(fèi)用減緩辦法，請求國家知識產(chǎn)權(quán)局減緩繳納相關(guān)申請費(fèi)用。另外，可以爭取地方政府的專利申請資助補(bǔ)貼降低自己知識產(chǎn)權(quán)儲備的成本。（三）知識產(chǎn)權(quán)存續(xù)的成本控制1、定期淘汰知識產(chǎn)權(quán)可以通過專利稽核、商標(biāo)審計(jì)，定期進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)淘汰，放棄或刪減不必要的、無用益的專利或商標(biāo)，可以節(jié)約維持知識產(chǎn)權(quán)的開支。大部分龐大的、擁有上千個專利或商標(biāo)

40、的公司都有很大的刪減空間。專利淘汰的方式，可以通過書面聲明放棄，也可以不繳專利年費(fèi)消極放棄。一般而言，企業(yè)多采取不繳年費(fèi)的方式。而注冊商標(biāo)在有效期內(nèi)的維持并沒有官費(fèi)成本，因此企業(yè)一般都選擇以到期后不續(xù)展的方式淘汰不需要的注冊商標(biāo)。2、控制知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的成本選擇合適的保護(hù)方式，可以節(jié)省一些保護(hù)成本。保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)最典型的公力救濟(jì)方式是行政查處或司法訴訟。一般情形下，通過行政機(jī)關(guān)查處侵權(quán)，簡便、快速，費(fèi)用低，因此行政查處所付出的成本比司法訴訟要小一些。3、積極利用知識產(chǎn)權(quán)的價值比如，把閑置的知識產(chǎn)權(quán)或?qū)诵臉I(yè)務(wù)沒有影響的知識產(chǎn)權(quán)，向外轉(zhuǎn)讓或發(fā)放許可，通過獲得轉(zhuǎn)讓費(fèi)或許可費(fèi)，來沖抵知識產(chǎn)權(quán)維持的費(fèi)用開

41、支。華為創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)白皮書顯示，截至2018年底，華為累計(jì)獲得授權(quán)專利87805項(xiàng)，其中有11152項(xiàng)是美國專利。自2015年以來華為獲得交叉許可后的知識產(chǎn)權(quán)凈收入超過14億美元，付費(fèi)方涵蓋美國、歐洲、亞洲公司。研發(fā)環(huán)節(jié)的知識產(chǎn)權(quán)管理（一）技術(shù)研發(fā)與專利管理1、專利權(quán)屬管理一般而言，作為職務(wù)成果的專利申請權(quán)與專利權(quán)都?xì)w屬于雇用單位，此點(diǎn)為法律所明確。企業(yè)無須與員工特別約定，也可依法律之規(guī)定，直接取得這些職務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)。但是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在員工新進(jìn)的崗前培訓(xùn)或職業(yè)手冊中，特別告訴員工職務(wù)成果歸單位所有的事實(shí)。因?yàn)閱T工并非法律人士，未必了解這些規(guī)定。企業(yè)履行告知義務(wù)后，能讓員工明確職務(wù)成果的法律

42、歸屬，以避免因不知法律規(guī)定而擅自處置的情形發(fā)生。此外，這種告知義務(wù)，也表明企業(yè)對權(quán)利歸屬的重視程度，以警示員工不要惡意處置職務(wù)成果，否則會帶來相應(yīng)的法律責(zé)任。從專利糾紛的角度，確定專利權(quán)歸屬這個問題不容忽視。專利權(quán)糾紛可分為“權(quán)屬糾紛”“合同糾紛”和“侵權(quán)糾紛”等，而有些“侵權(quán)糾紛”案件的審理，首先面臨的也是權(quán)屬的確定問題。也就是說，專利的權(quán)屬不確定，侵權(quán)也就無法確定。盡管我國現(xiàn)行專利法上對權(quán)屬問題有所規(guī)定，但仍不夠清晰，這也是實(shí)踐中經(jīng)常發(fā)生權(quán)屬爭端的一個重要原因。如果能夠通過合同在有關(guān)當(dāng)事人之間明確約定專利權(quán)的歸屬，則會減少此類糾紛發(fā)生的機(jī)會，從而避免不必要的訴訟及花費(fèi)。如果企業(yè)要避免與員工

43、就職務(wù)成果發(fā)生爭執(zhí)，只是簡單的引用法律聲明職務(wù)成果歸企業(yè)所有，并不能解決問題，因?yàn)閱T工會對什么是職務(wù)成果提出疑問。比如，在工作之余，主要利用單位物質(zhì)技術(shù)條件開發(fā)的技術(shù)，員工可能認(rèn)為這并不是企業(yè)交給自己的任務(wù)，也不是在上班期間做出的，只是順便利用了一下企業(yè)的場所、設(shè)備等物質(zhì)條件而已，應(yīng)該歸自己所有。在這種情況下，爭議就會發(fā)生，不僅耗費(fèi)精力，而且影響企業(yè)員工的情緒。企業(yè)想最大限度地維護(hù)自己的利益可以在合同中對職務(wù)成果作出明確的定義，對什么時間、什么情況下發(fā)明創(chuàng)造屬于職務(wù)成果，進(jìn)行合理的界定。在與專利權(quán)相關(guān)的員工管理中，除了明確約定職務(wù)成果的歸屬外，還應(yīng)當(dāng)約定員工必須為所開發(fā)的職務(wù)成果的專利申請等事

44、項(xiàng)，提供便利和必要的文件。以避免員工跳槽后對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)事宜再也置之不理。2、專利申請?jiān)u估法律為技術(shù)成果的保護(hù)，提供了專利、商業(yè)秘密等多樣化的選擇。作為法律賦予的一種壟斷權(quán)，專利雖然享有獨(dú)占的優(yōu)勢，但也存在固有的一些不足之處。有時采用商業(yè)秘密，更準(zhǔn)確地說是采用技術(shù)秘密來保護(hù)技術(shù)成果，可能更有意義。從發(fā)明創(chuàng)造保護(hù)的角度，比較專利與商業(yè)秘密，實(shí)質(zhì)上是比較專利與技術(shù)秘密。專利與技術(shù)秘密存在較大的差異，而且因其差異而各具優(yōu)劣。所以，盡管專利制度已經(jīng)施行多年，但專利保護(hù)并不能取代技術(shù)秘密，兩者相輔相成，有時還互為依靠。企業(yè)在選擇保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造的權(quán)利形式時，需要斟酌各自取得方式、成本支出、保護(hù)時間、權(quán)利范

45、圍等因素，來綜合衡量專利與技術(shù)秘密的優(yōu)劣。3、專利回避設(shè)計(jì)“回避設(shè)計(jì)”是技術(shù)創(chuàng)新過程中一種常見的技術(shù)開發(fā)策略，即通過設(shè)計(jì)一種不同于受專利保護(hù)的新方案，來規(guī)避該項(xiàng)專利權(quán)。本質(zhì)上，專利權(quán)本身并不能回避，但是技術(shù)研發(fā)人員可以采用不同于受專利權(quán)保護(hù)的技術(shù)方案的新的設(shè)計(jì)，從而避開他人某項(xiàng)具體專利權(quán)的保護(hù)范圍。通過回避設(shè)計(jì)進(jìn)行后續(xù)開發(fā)，可以在市場競爭中有效避免他人專利的牽制，獲得自主經(jīng)營的空間。對他人的專利進(jìn)行回避設(shè)計(jì)，首先需要確定擬回避專利的保護(hù)范圍大小。通過分析其權(quán)利要求書，結(jié)合專利說明書和相關(guān)審查過程中的往來文件，確認(rèn)該權(quán)利要求字面的真實(shí)含義，以及其等同物的范圍。將前述分析得到的專利保護(hù)范圍大小作為

46、對比基準(zhǔn)，來檢驗(yàn)將來回避設(shè)計(jì)的方案是否包括擬回避專利的所有必要技術(shù)特征，根據(jù)全面覆蓋原則、等同原則和多余指定原則的規(guī)則，換一個角度來看，如果回避設(shè)計(jì)的方案存在以下情形，則不構(gòu)成專利侵權(quán)。4、專利獎酬的激勵我國專利法第16條規(guī)定：“被授予專利權(quán)的單位應(yīng)當(dāng)對職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造的發(fā)明人或者設(shè)計(jì)人給予獎勵；發(fā)明創(chuàng)造專利實(shí)施后，根據(jù)其推廣應(yīng)用的范圍和取得的經(jīng)濟(jì)效益，對發(fā)明人或者設(shè)計(jì)人給予合理的報(bào)酬?！笨梢姡陀脝挝辉谌〉寐殑?wù)成果之專利權(quán)后，應(yīng)給予員工相當(dāng)?shù)莫剟罨蜻m當(dāng)?shù)膱?bào)酬。在激勵發(fā)明創(chuàng)新方面，通常采用獎酬制度，特別是企業(yè)準(zhǔn)備追求專利數(shù)量的積累時，就必須要鼓勵技術(shù)人員做出發(fā)明。很多知名企業(yè)都設(shè)計(jì)有合理的獎酬制度

47、，使技術(shù)人員有從事發(fā)明創(chuàng)造的誘因。（1）發(fā)明人或設(shè)計(jì)人的獎酬在實(shí)務(wù)上，對作為發(fā)明人或設(shè)計(jì)人的員工，主要有三種典型的發(fā)明或?qū)＠劤晷问剑簩＠暾埅劷甬?dāng)發(fā)明創(chuàng)造通過企業(yè)內(nèi)部評審且完成對外申請文件時，企業(yè)即給予發(fā)明人或設(shè)計(jì)人專利申請獎金。由此可鼓勵員工盡力提供或協(xié)助公司準(zhǔn)備專利申請文件。因?yàn)閷＠纳暾埵跈?quán)往往需要23年，若一個工程師提出方案，3年以后才拿到獎金，誘因不高，故在專利申請時獎勵，可以讓發(fā)明人或設(shè)計(jì)人得到立即的誘因。當(dāng)然，專利申請不等于真正取得專利權(quán)，為防止員工提出質(zhì)量低劣的技術(shù)方案，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部的發(fā)明評審制度。而且這部分獎金是固定金額，不應(yīng)太高，否則企業(yè)會面臨較大的成本負(fù)擔(dān)。專利取得

48、獎金等到專利獲得主管部門的授權(quán)，并獲得專利證書后，再發(fā)給發(fā)明人或設(shè)計(jì)人專利取得獎金。這部分獎金是固定金額，也不應(yīng)太高，畢竟專利尚未實(shí)施。有的企業(yè)還會在此階段另外再頒發(fā)獎牌，或于公布欄公布該專利證書，讓發(fā)明人或設(shè)計(jì)人獲得無形的榮譽(yù)感，也可以營造激勵員工發(fā)明創(chuàng)造的氛圍。前兩種獎金一般采用定額計(jì)算，大約在數(shù)千元到數(shù)萬元不等，視企業(yè)財(cái)力及對發(fā)明創(chuàng)造的重視程度而定。專利運(yùn)用獎酬有的企業(yè)在發(fā)明創(chuàng)造運(yùn)用于對外授權(quán)或銷售產(chǎn)品上有明顯貢獻(xiàn)時，也會再須給發(fā)明人或設(shè)計(jì)人專利運(yùn)用獎金。此種獎酬一般是依據(jù)專利運(yùn)用帶給企業(yè)利潤一定的比例計(jì)算。當(dāng)然，獎酬的形式不能只限于物質(zhì)。非金錢的鼓勵，比如職位晉升、出國訪問、獎牌發(fā)放有

49、時更能激勵員工的士氣，使員工在企業(yè)內(nèi)部感受到溫情的人性關(guān)懷和較大的發(fā)展機(jī)會。（2）其他相關(guān)員工的獎勵在發(fā)放專利獎酬時，除了要關(guān)注發(fā)明人或設(shè)計(jì)人的獎酬問題，還要關(guān)注其他與該專利相關(guān)的員工獎酬問題。因?yàn)椋切﹨⑴c了發(fā)明創(chuàng)造工作，但未能認(rèn)定為合作發(fā)明者的人可能會滿腔怒火，那些在促進(jìn)發(fā)明創(chuàng)造商業(yè)化的過程中做了很多工作的人則心懷嫉妒，甚至導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)四分五裂。所以，對于促進(jìn)專利實(shí)施轉(zhuǎn)化等工作的其他員工，也要給予獎酬和鼓勵。2007年4月施行的上海市發(fā)明創(chuàng)造的權(quán)利歸屬與職務(wù)獎酬實(shí)施辦法第13條第2款即鼓勵這樣的做法：“被授予專利權(quán)的單位在專利權(quán)有效期限內(nèi)，實(shí)施、許可他人實(shí)施、轉(zhuǎn)讓其職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造后，單位應(yīng)當(dāng)

50、對發(fā)明創(chuàng)造的轉(zhuǎn)化做出突出貢獻(xiàn)的人員給予獎勵?！保ǘ┱仙虡?biāo)注冊與產(chǎn)品開發(fā)1、商標(biāo)規(guī)劃介入產(chǎn)品開發(fā)商標(biāo)注冊申請啟動的最佳時機(jī)在哪里？在實(shí)務(wù)上，一枚商標(biāo)從注冊申請到核準(zhǔn)注冊，往往需要一年左右的時間。因此，一般最安全的做法是在產(chǎn)品開發(fā)階段即應(yīng)進(jìn)行商標(biāo)申請工作，以使產(chǎn)品上市時即能使用取得注冊的商標(biāo)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合商標(biāo)注冊與產(chǎn)品開發(fā)，不要等產(chǎn)品設(shè)計(jì)成熟，準(zhǔn)備上市時，才想到設(shè)計(jì)或選取商標(biāo)，才想到著手進(jìn)行商標(biāo)注冊。如果你在產(chǎn)品研發(fā)之時，或者在新產(chǎn)品開發(fā)方案制作之時，就意識到商標(biāo)注冊的問題，那么等產(chǎn)品上市時，注冊商標(biāo)可能已經(jīng)拿到手中了。更重要的是，如果提前做好商標(biāo)注冊的工作，可以避免他人（尤其是職業(yè)注標(biāo)人或競

51、爭對手）惡意的商標(biāo)異議，防止商機(jī)被迫拖延。根據(jù)商標(biāo)法，商標(biāo)從申請到注冊，要經(jīng)過一系列的程序，包括提出申請、形式審查、初審公告、實(shí)質(zhì)審查、核準(zhǔn)注冊、注冊公告等環(huán)節(jié)，其中又可能蔓生出限期補(bǔ)正、駁回申請、異議、復(fù)審，甚至行政訴訟等程序。可能阻擋商標(biāo)注冊的異議程序就埋伏在初步審定公告后的這一環(huán)節(jié)。2、新產(chǎn)品的商標(biāo)儲備截至2018年底，我國國內(nèi)有效商標(biāo)注冊量（不含國外在華注冊和馬德里注冊）達(dá)到1804.9萬件?！按髷?shù)據(jù)”的背后不僅顯示了中國商標(biāo)申請量的快速增長，也暗示了商標(biāo)申請注冊的障礙越來越多。如果你等到新產(chǎn)品快要上市時，才去設(shè)計(jì)新的商標(biāo)，恐怕有些“為時已晚”，小心折騰到產(chǎn)品都上市了，公司還沒有找到可

52、以申請注冊的心儀商標(biāo)。雖然現(xiàn)在商標(biāo)局已經(jīng)大大提高了商標(biāo)審查的效率，并且2014年5月實(shí)施的新商標(biāo)法也為商標(biāo)審查設(shè)置了審查時限，但是，提前進(jìn)行商標(biāo)設(shè)計(jì)才能更好地配合公司的產(chǎn)品上市，無論如何，從商標(biāo)申請到核準(zhǔn)注冊，都需要不少時間。因此，在新產(chǎn)品立項(xiàng)開發(fā)后，埋頭于創(chuàng)新的同時，不要忘記同步啟動商標(biāo)設(shè)計(jì)。事實(shí)上，即使還沒有具體的新產(chǎn)品立項(xiàng)，也應(yīng)提前進(jìn)行適當(dāng)?shù)厣虡?biāo)儲備或布局。既然在數(shù)以百萬計(jì)的商標(biāo)申請叢林中，設(shè)計(jì)與選擇心儀商標(biāo)的空間越來越小，難度越來越大，那么，更要提前規(guī)劃，根據(jù)公司自身的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品定位、品牌屬性、產(chǎn)品特質(zhì)、發(fā)展趨勢等，有針對性地不斷“研發(fā)”新商標(biāo)，并提交商標(biāo)注冊申請。尤其是對于那些不

53、喜歡使用單一品牌名稱的公司，商標(biāo)“研發(fā)”更應(yīng)當(dāng)作日常事務(wù)，常抓不懈。商標(biāo)儲備與防御商標(biāo)、聯(lián)合商標(biāo)的注冊具有不完全相同的目標(biāo)。防御商標(biāo)主要是防止他人在不相同或不相類似的商品上注冊相同商標(biāo)，聯(lián)合商標(biāo)是防止他人在相同或類似的商品上注冊近似商標(biāo)，本質(zhì)上都是以防御他人使用為目的，而商標(biāo)儲備則是基于商業(yè)持續(xù)性發(fā)展的考慮。知識產(chǎn)權(quán)交易的營銷管理（一）知識產(chǎn)權(quán)營銷的流程管理傳統(tǒng)的、法律意義上的知識產(chǎn)權(quán)在今天已經(jīng)成為一種創(chuàng)造利潤的資源。事實(shí)上，產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新不是目的，知識產(chǎn)權(quán)的申請授權(quán)也不是目的，只有當(dāng)知識產(chǎn)權(quán)能夠?yàn)楣編韺?shí)際利潤的時候，知識產(chǎn)權(quán)才是有用的資源。有的大公司累積了數(shù)量不菲的專利，但并非每一件專

54、利都為公司所利用實(shí)施。這些擱置不用的專利，如果不是因應(yīng)策略上的需要，則不但不能給公司帶來利潤，反而還讓公司背負(fù)了沉重的專利維護(hù)費(fèi)用。而另有一些企業(yè)固于自己的力量，無法有效從事專利的產(chǎn)業(yè)化工作，因此，需要開展有效的專利營銷，把專利優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。當(dāng)然也有一些經(jīng)營專利的公司，本來就是以售賣專利為其生存基礎(chǔ)對他們而言，專利營銷是關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重要議題?？紤]到不同類型的知識產(chǎn)權(quán)有較大的差異性，這里主要以更受關(guān)注的專利運(yùn)營為例，介紹專利營銷的流程管理。專利營銷的流程與方案在實(shí)踐中各有不同的表現(xiàn)，并沒有統(tǒng)一的路徑可供依賴，有些專利交易甚至是基于偶然的因素而達(dá)成，并沒有經(jīng)過營銷的程序。以下茲從專利權(quán)

55、利人的角度，簡要闡述專利營銷的基本流程。1、明確營銷目標(biāo)通過適當(dāng)?shù)膶＠麪I銷，專利提供方與接受方都可以獲得不同的期望，達(dá)到各自的目標(biāo)。比如，專利提供方可以期待通過專利授權(quán)收取許可費(fèi)，降低專利儲備的支出。而專利接受方則可以期待把獲得的技術(shù)轉(zhuǎn)換為商業(yè)利益。1997年，美國德州儀器公司斥資3.95億美元買下了阿馬提通訊公司，其目標(biāo)就是阿馬提公司的數(shù)字用戶線路（DSL）技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)大大加快了電話線傳輸數(shù)據(jù)的速度。德州儀器購買這個專利組合后，就在當(dāng)時年60億的ADSL調(diào)制解調(diào)器市場開辟了一番新天地。無論如何，在對外營銷自己的專利時，必須清楚地了解自己的目標(biāo)，并確保這些專利營銷的目標(biāo)與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展

56、戰(zhàn)略保持一致。否則，可能引起嚴(yán)重的后果。綜合參考我國臺灣地區(qū)劉尚志教授、袁建中先生，以及日本發(fā)明協(xié)會的研究，專利買賣雙方的目標(biāo)基本可以歸納如下：當(dāng)然，專利買賣并不是有利無弊，有時各方也會產(chǎn)生機(jī)會成本。比如，對專利許可人而言，可能制造不必要的競爭對手。發(fā)放許可證的結(jié)果，可能在原來沒有競爭者的地區(qū)或領(lǐng)域制造出新的競爭對手來。因?yàn)榇蠖鄶?shù)許可證都是發(fā)放給具有相類似業(yè)務(wù)的公司，于是，即使是看起來沒有什么直接關(guān)系的許可證，從長遠(yuǎn)看也可能對專利提供方形成一定的競爭。所以，在發(fā)放許可證時，需要考慮許可證對專利提供方目前的經(jīng)營有什么影響和價值等因素。鑒于發(fā)放許可證而造成競爭者的可能性，有的公司甚至轉(zhuǎn)而采取合資經(jīng)

57、營等方式來代替單純的技術(shù)許可。所以，在專利營銷時不僅要考慮到對自己有利的一面，還要考慮到對自己不利的一面。因此，在開展專利營銷時，需要時刻牢記：專利營銷對企業(yè)目前的經(jīng)營有什么影響和價值？只有時時記住這些問題的答案，并對此有明確的認(rèn)識，才能實(shí)現(xiàn)專利營銷的真正目標(biāo)。2、確定營銷標(biāo)的企業(yè)可以把哪些專利售賣出去？通常而言，大多是核心市場的非核心技術(shù)、非核心市場的核心技術(shù)，或者非核心市場的非核心技術(shù)。至于核心市場的核心技術(shù)，往往對自己經(jīng)營的影響甚巨，除非自己難以實(shí)施，或者無力耕耘市場，一般不會輕易售出。當(dāng)然，有的企業(yè)基于某些考慮，也可能把個別核心市場的專利售賣出去。確定營銷的目標(biāo)專利之后，還要從法律上對

58、其進(jìn)行初步的評估。比如，這個技術(shù)是否真的獲得了專利，或者已經(jīng)提出專利申請？專利權(quán)是否仍然有效？專利的法律狀態(tài)是否穩(wěn)定？是否存在侵權(quán)的嫌疑？企業(yè)如果有能力和余力，從法律上分析自己專利保護(hù)程度的強(qiáng)弱，是否滿足專利授權(quán)的要求，是否存在無效的可能性，對企業(yè)的專利營銷是大有神益的。尤其是對于實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利而言，由于在取得授權(quán)時，并沒有經(jīng)過實(shí)質(zhì)審查，因此，買方有可能擔(dān)心該專利被無效的可能性。專利權(quán)人可以委托相應(yīng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，出具相關(guān)的專利檢索報(bào)告，證明專利滿足授權(quán)條件，這樣可以大大增強(qiáng)買方的信心。在實(shí)踐中，有的買方在完全了解了賣方的專利技術(shù)后，也主動向?qū)＠芾聿块T提請專利無效，以達(dá)到免除專利授權(quán)

59、許可費(fèi)的目的。所以，作為技術(shù)提供方，企業(yè)一開始就要有預(yù)防專利被無效的準(zhǔn)備，而營銷前的專利自查，無疑可以給自己充分的準(zhǔn)備，當(dāng)發(fā)現(xiàn)缺陷時，馬上采取措施。對于出口的專利技術(shù)，還要調(diào)查自己的專利在出口目標(biāo)地是否有效，或者同樣的技術(shù)是否在出口目標(biāo)地被他人申請為專利。因?yàn)閷＠哂械赜蛐裕苍S在中國是自己的專利，在美國就是別人的專利了。所以技術(shù)出口要檢索，防止出口技術(shù)引起專利侵權(quán)。3、定義目標(biāo)客戶誰是真正的客戶？這個問題有時并非是顯而易見的。準(zhǔn)確定義目標(biāo)客戶是專利營銷成功的關(guān)鍵。企業(yè)一般通過各種媒介，包括各種廣告、信件等去影響其可能的客戶，如果目標(biāo)客戶定義不準(zhǔn)或出現(xiàn)錯誤，會使得很多營銷活動無法取得應(yīng)有的效果

60、。只有找準(zhǔn)了目標(biāo)客戶群，企業(yè)才能針對性地制定專利營銷方案。實(shí)踐中，影響專利交易的因素有很多，列舉了買方所具備的可能影響專利交易的一些因素。在專利營銷時，對專利買方進(jìn)行評估是非常重要的事情，因?yàn)橘I方的狀況如何，直接影響到專利交易特別是專利授權(quán)的后續(xù)效果。通常，對于專利授權(quán)的許可費(fèi)多設(shè)有銷售提成或利潤提成的條款，如果買方?jīng)]有能力成功地將專利商品化，也沒有能力讓專利產(chǎn)品具有競爭力，那么賣方的提成利益無疑是空中樓閣。在評估一個企業(yè)是不是自己營銷的目標(biāo)客戶時，可以對其提出幾個關(guān)鍵的問題：（1）該專利是否切合買方的需求？待售的專利應(yīng)當(dāng)與買方當(dāng)時的事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相契合，否則專利技術(shù)不可能得到良好的商業(yè)經(jīng)營。即