21企業(yè)宏觀環(huán)境調查課件

1、21企業(yè)宏觀環(huán)境調查21企業(yè)宏觀環(huán)境調查課程導入：什么是環(huán)境？課程導入：什么是環(huán)境？ 課程導入：什么是宏觀環(huán)境？宏觀環(huán)境是指全面地、間接地影響企業(yè)長遠發(fā)展的外部因素。其通常被稱為PEST因素，包括：Politics 政治影響因素Economy 經(jīng)濟影響因素Society 社會影響因素Technology 技術影響因素企業(yè)的宏觀環(huán)境可用PEST分析 課程導入：什么是宏觀環(huán)境？宏觀環(huán)境是指全面地、間接 2.1.1 政治影響因素對政治因素的調研通常著重于下列方面： (1)現(xiàn)有政策、法令。分析企業(yè)什么可做，什么不可做，什么可嘗試著做。 (2)政策、法令的變化趨勢。探尋企業(yè)發(fā)展方向，爭取主動以立于不敗之

2、地。 (3)政策、法令及其變化對企業(yè)的影響程度。企業(yè)經(jīng)營是否應轉向，是否應調整。 2.1.1 政治影響因素對政治因素的調案例：2012年7月，歐洲光伏制造商向歐盟提起對華“反傾銷”調查申請。由于歐盟市場的重要性，中國光伏企業(yè)感受到了前所未有的危機。歐盟的反傾銷“大棒”將給中國光伏業(yè)帶來致命打擊。中國光伏產(chǎn)業(yè)將遭受滅頂之災，競爭優(yōu)勢不復存在，約30萬從業(yè)人員將受到?jīng)_擊。案例：2012年7月，歐洲光伏制造商向歐盟提起對華“反傾銷”跨國企業(yè)的政治風險 (1)政府干預 2010年50名美國國會議員以美國鋼鐵市場遭到中國企業(yè)掠奪并危及國家安全為由，阻撓鞍鋼入股美國鋼鐵企業(yè)。 美國等為迫使伊朗放棄核項目，

3、2012年對伊朗石油銷售實施禁運。2012年1月，中國國企珠海振戎公司因與伊朗有石油經(jīng)貿(mào)往來，遭到美國經(jīng)濟制裁。 (2)蠶食式征用 三一集團在俄勒岡州風電項目遭美國外國投資委員會兩度禁令，再加上奧巴馬的總統(tǒng)令，使得這個黃金般的商業(yè)機會就此淪落。 (3)政策法律變動 2010年5月，澳大利亞政府公布稅改費方案，對全部能源非可再生資源征收高達40%的資源超額利潤稅，使得在當?shù)負碛兄匾?jīng)營活動的中石油與中石化遭受較大損失。 跨國企業(yè)的政治風險 (1)政府干預跨國企業(yè)的政治風險(4)民族主義行為 近年來在西班牙、南非、印度尼西亞、俄羅斯、菲律賓、吉爾吉斯坦等地都出現(xiàn)了針對中資企業(yè)的哄搶與劫掠事件 (5

4、)恐怖襲擊 2012年，在蘇丹、埃及等地發(fā)生多起綁架、劫持中國工人事件。 (6)內亂和戰(zhàn)爭 據(jù)中石油集團公布，因中東和北非政治動蕩，直接導致旗下長城鉆探工程公司在利比亞和尼日爾等六個較大海外項目合同中止，全年影響收入12億元，損失超過2009年的國際金融危機。 跨國企業(yè)的政治風險(4)民族主義行為 案例分析：全面放開二胎政策對企業(yè)的影響2015年10月29日，黨的十八屆五中全會決定：全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策，積極開展應對人口老齡化行動。 對企業(yè)人力資源管理的影響受益行業(yè)：化纖原料（紙尿布）、母嬰醫(yī)療、嬰幼兒教育、母嬰食品、玩具、兒童服飾、家用汽車、教育培訓 對房地產(chǎn)市場的影響：多房、

5、四房、 學區(qū)房案例分析：全面放開二胎政策對企業(yè)的影響2015年10月29日2.1.2 經(jīng)濟影響因素1) 自然條件2) 經(jīng)濟發(fā)展水平3) 經(jīng)濟發(fā)展速度4) 經(jīng)濟發(fā)展周期 2.1.2 經(jīng)濟影響因素1) 自然條件1) 自然條件：資源、氣候、交通.1) 自然條件：資源、氣候、交通. 2）經(jīng)濟發(fā)展水平經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)：資金、技術、管理、勞動力素質、市場、交通、秩序經(jīng)濟落后的地區(qū)： 廉價的資源和勞動力 優(yōu)惠的投資條件 潛在市場對不同經(jīng)濟發(fā)展 水平的調研，可以 找到企業(yè)的目標市場， 找到用武之地。 2）經(jīng)濟發(fā)展水平經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)：資案例：勞動力市場的轉移外媒稱，在越南北部的港口城市海防，日韓制造業(yè)

6、工廠的進駐熱潮正在持續(xù)。原因是這里人工費比中國低，同時具備可利用相鄰的中國廣州和深圳等珠江三角洲供應鏈的地利優(yōu)勢。 日本經(jīng)濟新聞網(wǎng)站3月31日報道稱，富士施樂旗下生產(chǎn)子公司富士施樂海防位于海防市的“越南-新加坡工業(yè)園區(qū)”內。 在海防，工人的人均工資每月不到150至200美元（約合931元至1241元人民幣），僅為深圳的一半。案例：勞動力市場的轉移外媒稱，在越南北部的港口城市海防，日韓3）經(jīng)濟發(fā)展速度調查應著重于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度快慢，發(fā)展速度快時，機遇及風險多大；發(fā)展速度慢時，機遇及風險多大；何時有機遇，何時有風險；地區(qū)發(fā)展何時起步，會在哪些行業(yè)起步。3）經(jīng)濟發(fā)展速度調查應著重于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度

7、快慢，發(fā)展速度快 調查著重于經(jīng)濟周期的明顯性如何，周期時間持續(xù)長短，周期內不同階段經(jīng)濟發(fā)展幅度的大小，行業(yè)受其影響多大等等。 4）經(jīng)濟發(fā)展周期在經(jīng)濟繁榮之前的起飛階段實施擴張戰(zhàn)略在經(jīng)濟出現(xiàn)衰退之前實施收縮型戰(zhàn)略在經(jīng)濟蕭條階段實施自我保護戰(zhàn)略在經(jīng)濟出現(xiàn)復蘇之前實施穩(wěn)健策略 調查著重于經(jīng)濟周期的明顯性如何，周期時間持續(xù)長短，周期內不2.1.3 社會影響因素團體信仰文化素養(yǎng)風俗習慣社會時尚2.1.3 社會影響因素團體信仰1）團體信仰全世界60的人信奉宗教，其中影響最大有三大宗教：基督教、伊斯蘭教和佛教，占據(jù)全球人口的33%，分別分布在歐洲、美洲和大洋洲的242個國家。1）團體信仰全世界60的人信奉宗

8、教，其中影響最大有三大宗教案例：指南針地毯的啟示比利時一個地毯商把腦筋動到了穆斯林身上。這個名叫范德維格的商人，聰明地將扁平的指南針嵌入祈禱地毯。這種特殊的指南針，不是指南或指北，而是直指圣城麥加。這樣，伊斯蘭教徒不管走到哪里，只要把地毯往地上一鋪，麥加方向頃刻之間就能準確找到。這種地毯一推出，在穆斯林居住區(qū)立即成了搶手貨，幾個月內，范德維格在中東和非洲一下子就賣掉了25000多張，賺了大錢。 案例：指南針地毯的啟示比利時一個地毯商把腦筋動到了穆斯林身上案例：凍雞出口的啟示歐洲一凍雞出口商曾向阿拉伯國家出口凍雞。他把大量優(yōu)質雞用機器屠宰好，收拾干凈利落，只是包裝時雞的個別部位稍帶點血，就裝船運

9、出。不料這批貨竟被退了回來。他迷惑不解，便親自前往查看，才發(fā)現(xiàn)退貨的原因不是質量有問題，只是他的加工方法違反了阿拉伯國家的禁忌：不允許用機器和由女性屠宰家禽，也不允許家禽帶血。案例：凍雞出口的啟示歐洲一凍雞出口商曾向阿拉伯國家出口凍雞。 2）文化素養(yǎng)中國曾經(jīng)風行的名牌電池“白象”，進入歐美市場時直譯為英文“WhiteElephant”，是“大而無用、華而不實”的意思。雀巢速溶咖啡在采用同樣的廣告策略進入英國和美國時便遭遇冰火兩重天。在美國，受到美國婦女的追捧，銷路一路上升，而在英國，則遭到家庭主婦排斥，原因在于誰購買雀巢速溶咖啡，誰便有“懶惰主婦”的嫌疑。 2）文化素養(yǎng)中國曾經(jīng)風行的名牌電池“

10、白象”，進入 2）文化素養(yǎng)傳統(tǒng)上中國人喜愛荷花，認為其“出污泥而不染”，視為純潔的象征，但日本人卻認為荷花不吉利，代表祭奠。中國人覺得龍是很吉祥雄渾的，而許多西方人往往覺得龍是非?？植赖难?，張牙舞爪，造成災難，西方人惟恐避之不及。 2）文化素養(yǎng)傳統(tǒng)上中國人喜愛荷花，認為其“出污泥 3）風俗習慣法國人以喝酒聞名于世，其酒精的人均消費量居世界之首，根據(jù)統(tǒng)計，法國人每人每年喝16公升酒，早餐他們就把白蘭地倒入咖啡杯中喝，上午吃點心時也要小酌一杯，午餐和晚餐則要喝大約兩公升酒，飯前喝開胃酒，飯后喝白蘭地。在法國，瓶裝水甚至比酒還貴。歐洲迪士尼樂園在經(jīng)營上犯的致命錯誤之一就是“樂園內不提供酒精飲料”。

11、 3）風俗習慣法國人以喝酒聞名于世，其酒精的人均消 4）社會時尚社會時尚與社會風俗的不同之處在于，風俗是經(jīng)久不衰的，時尚只是紅極一時。房地產(chǎn)熱、電話熱、電腦熱服裝 4）社會時尚社會時尚與社會風俗的不同之處在于，風2.1.4 技術影響因素1）技術政策2）技術發(fā)展速度科學技術是第一生產(chǎn)力2.1.4 技術影響因素1）技術政策科學技術是1）技術政策調查技術政策有無重大變化及這種變化對企業(yè)的的影響制定和實施專利法鼓勵或企業(yè)開發(fā)新技術我國的技術仿制能力世界第一俄羅斯只敢把他們的最低技術最原始的SU-27賣給中國，而卻把最先進的SU-30MK2（蘇27的改進型）大量得賣給印度空軍1）技術政策調查技術政策有無

12、重大變化及這種變化對企業(yè)的的影響 2）技術發(fā)展速度每一種新技術的發(fā)現(xiàn)、推廣都會給有些企業(yè)帶來新的市場機會，導致新行業(yè)的出現(xiàn)。同時，也會給某些行業(yè)、企業(yè)造成威脅，使這些行業(yè)、企業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰。例如，電腦的運用代替了傳統(tǒng)的打字機，復印機的發(fā)明排擠了復寫紙，數(shù)碼相機的出現(xiàn)將奪走膠卷的大部分市場等等。一些產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期不斷縮短 蘋果產(chǎn)品更新周期為0.16年 成全球最大“電子垃圾”生產(chǎn)商微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月 2）技術發(fā)展速度每一種新技術的發(fā)現(xiàn)、推廣都會給有些小結企業(yè)宏觀環(huán)境調查-PEST因素政治影響因素經(jīng)濟影響因素自然條件、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟發(fā)展速度、經(jīng)濟發(fā)展周期社會影響因素團體信仰、文化素養(yǎng)、風俗習慣、社會時尚技術影響因素技術政策、技術發(fā)展速度小結企業(yè)宏觀環(huán)境調查-PEST因素課后思考題：星巴克進入澳洲市場的失敗原因星巴克進入澳洲的時候沒有調查澳洲人喝咖啡