案例：左丹奴企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃詳解

1、案例分析佐丹奴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)急計(jì)劃內(nèi)部條件公司發(fā)展戰(zhàn)略建議外部環(huán)境備選戰(zhàn)略方案提出GIORDANO發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃宏觀環(huán)境服裝行業(yè)行業(yè)環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析外部環(huán)境服裝行業(yè)亞洲國(guó)家貨幣貶值，勞動(dòng)力價(jià)格持續(xù)下降。即將走出服裝業(yè)配額時(shí)代，形成歐、美、日三種區(qū)域模式。原材料價(jià)格上漲，生產(chǎn)成本上升，企業(yè)利潤(rùn)增幅銳減。歐美等主要服裝輸出國(guó)/地區(qū)加大貿(mào)易保護(hù)限制。供應(yīng)者能力行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者能力替代者的能力購買者的能力環(huán)境分析潛在進(jìn)入者能力競(jìng)爭(zhēng)者模型（分析計(jì)算）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析財(cái)務(wù)能力經(jīng)營(yíng)能力營(yíng) 銷管 理內(nèi)部條件文 化單位：百萬元（港幣）19962002年佐丹奴7年財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)摘要單位：百萬元（港幣）經(jīng)營(yíng)能力分析中國(guó)大陸

2、 Mainland China 363 408 -11.0%香港 HongKong 316 390 -19.0%臺(tái)灣 Taiwan 281 359 -21.7% 新加坡 Singapore 155 177 -12.4% 其他市場(chǎng) Other Markets 192 146 31.5%主要市場(chǎng)2003年上半年銷售情況 （以港幣百萬元為單位） 2003.6.30 2002 .6.30 百分比轉(zhuǎn)變2003年經(jīng)營(yíng)情況(截止2003.9.30)營(yíng) 銷周密的市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 沒有陌生人的世界獨(dú)到的企業(yè)策劃，匠心獨(dú)具的市場(chǎng)營(yíng)銷 在中國(guó)大陸，形成了以深圳為總部，以珠江三角洲為中心，并向全國(guó)大中城市輻射

3、的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)利用連鎖特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)施擴(kuò)張策略，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng) “四統(tǒng)一”：統(tǒng)一商號(hào)，統(tǒng)一供貨，統(tǒng)一定價(jià),統(tǒng)一管理管 理經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：主動(dòng)嘗試，從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)高薪制高素質(zhì)的管理人員&高效的銷售隊(duì)伍充分授權(quán)文 化宗旨：Simply me Giordano means service!原則：“QKISS” Q: Quality-doing things right k: knowledge-updating expertise and sharing knowledge I: Innovation-thinking out of “box” S: Simplicity-less is more S: Se

4、rvice-exceeding customers expectation主流風(fēng)格：自然休閑，雋永時(shí)尚近期佐丹奴所獲獎(jiǎng)項(xiàng) SWOT分析戰(zhàn)略備選方案戰(zhàn)略備選方案的評(píng)估選擇備選方案的提出與評(píng)價(jià) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅結(jié)構(gòu)單一受區(qū)域限制明顯非國(guó)際品牌大量國(guó)外知名品牌的進(jìn)入信息技術(shù)等優(yōu)勢(shì)難以保持 價(jià)廉 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù) 高效運(yùn)作服裝需求增加 市場(chǎng)開放化程度增強(qiáng)科技進(jìn)步帶來的高科技機(jī)遇SWOT分析機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 面臨巨大的外部機(jī)會(huì)和自身內(nèi)部劣勢(shì)限制之時(shí)，盡可能消除內(nèi)部劣勢(shì)，最大限度把握外部機(jī)會(huì) 充分利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與眾多的外部機(jī)會(huì)，企業(yè)可以采取集中化、多樣化以及垂直一體化戰(zhàn)略。在實(shí)施上述戰(zhàn)略的過程中，可以嚴(yán)

5、格控制成本，突出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作用。 面對(duì)內(nèi)部劣勢(shì)與外部威脅時(shí)，采取保守型的防御戰(zhàn)略以避開威脅，在可能的情況下力爭(zhēng)消除自身劣勢(shì) 擁有一定的優(yōu)勢(shì)并面臨外部的威脅時(shí)，可以采取多樣化戰(zhàn)略，以盡可能利用自身優(yōu)勢(shì)，分散環(huán)境所帶來的風(fēng)險(xiǎn) 穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略戰(zhàn)略備選方案優(yōu)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)小，成本小集中資源，快速建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)避免進(jìn)入不熟悉的領(lǐng)域缺點(diǎn)減少在其他事業(yè)發(fā)展可能性導(dǎo)致企業(yè)的保守和懶惰行為穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)挖掘未充分利用的資源實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置缺點(diǎn)資金分散，不利于塑造品牌戰(zhàn)線過長(zhǎng)，市場(chǎng)靈敏度降低相關(guān)多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)在不利條件下盡可能保存實(shí)力有利于提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力缺點(diǎn)容易失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致

6、市場(chǎng)份額減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱防 御 戰(zhàn) 略戰(zhàn)略備選方案評(píng)估計(jì)算分析戰(zhàn)略選擇評(píng)估與選擇備選方案 對(duì)劣勢(shì)及威脅解決程度的分析（權(quán)重：4） 對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)的利用程度的分析（權(quán)重：3） （2）可接受性分析（權(quán)重：2） （3）可執(zhí)行性分析（權(quán)重：1） （1）適合性分析戰(zhàn)略備選方案評(píng)估備選方案計(jì)算分析佐丹奴公司正面臨一個(gè)充滿機(jī)遇迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，且自身也具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)也面臨一些威脅，主要表現(xiàn)在： （1）與外國(guó)同檔次的服裝相比，競(jìng)爭(zhēng)力不足； （2）現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)難以保持?？蓢L試集中發(fā)展目前的產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略和推出新生產(chǎn)線的適當(dāng)多元化戰(zhàn)略。戰(zhàn)略選擇迫在眉睫的戰(zhàn)略問題人事管理戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)銷售

7、戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略迫在眉睫的戰(zhàn)略問題如何完善品牌形象如何削減成本如何打破均勢(shì)，脫穎而出如何開辟新的市場(chǎng)人員培訓(xùn)薪酬福利意見溝通公司文化的熏陶;專業(yè)服裝設(shè)計(jì)人員和市場(chǎng)調(diào)查人員的培養(yǎng)；國(guó)際型高層管理人才的吸納。工資與效率掛鉤;獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新；酌情授予優(yōu)秀員工花紅及購股權(quán)。員工協(xié)調(diào)會(huì)議;主管匯報(bào)；網(wǎng)絡(luò)渠道。人事管理戰(zhàn)略廣告店鋪售后服務(wù)電子商務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售戰(zhàn)略文化差異戰(zhàn)略定位信息戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略服務(wù)戰(zhàn)略不同地區(qū)，求同存異風(fēng)格材料顏色廣告口味開設(shè)分店步驟實(shí)施（2）專業(yè)設(shè)計(jì)確保佐丹奴休閑服裝之統(tǒng)一現(xiàn)象；（3）分析投資及營(yíng)運(yùn)預(yù)算，確保投資回報(bào)； （4）定期安排貨品訂購會(huì)，有專員協(xié)助選貨，確保貨如輪轉(zhuǎn)（5）定期策

8、劃各項(xiàng)推廣活動(dòng)，以提高營(yíng)業(yè)能力； （6）設(shè)置先進(jìn)電腦系統(tǒng)，安排培訓(xùn)，使專賣店能快速獲得最新資訊并對(duì)供貨倉存及銷售做出有效分析。 （1）拓展部派專員往當(dāng)?shù)刈魇袌?chǎng)分析及考察場(chǎng)地，確保選店恰當(dāng)；細(xì)分市場(chǎng)中國(guó)大陸香港歐美地區(qū)其他地區(qū)穩(wěn)步戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略 植根亞洲 放眼世界中國(guó)大陸應(yīng)對(duì)措施：增開形象店拓展分銷網(wǎng)絡(luò)開設(shè)旗艦店香港應(yīng)對(duì)措施：（4）打破常規(guī)生產(chǎn)模式，空襲市場(chǎng)。 （1）鞏固總部，構(gòu)建全球發(fā)展平臺(tái)；（2）發(fā)揮新產(chǎn)品發(fā)布基地的能力；（3）利用大型超市，拓展分銷網(wǎng)絡(luò)；歐美市場(chǎng)（1）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，與當(dāng)?shù)亓闶凵碳肮?yīng)商建立良好關(guān)系；（2）與一些老資格服裝品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，對(duì)方需要注入活力，己方需要品牌效用；或聯(lián)

9、合開發(fā)歐美頂級(jí)品牌二線產(chǎn)品；（3）利用歐美人熟悉的亞洲面孔（明星）作廣告形象大使（美：成龍、章子怡；歐：鞏俐；韓：全智賢）；（4）突出亞洲設(shè)計(jì)和歐洲品味的結(jié)合點(diǎn)。其他地區(qū)應(yīng)對(duì)措施： 繼續(xù)打入主流市場(chǎng)，不斷建立Giordano品牌 形象。 Giordano 核心線藍(lán)星戰(zhàn)火高級(jí)女裝童服系列產(chǎn)品穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略潛力市場(chǎng)亞洲地區(qū)價(jià)格敏感消費(fèi)群體戰(zhàn)略實(shí)施即時(shí)開始大力發(fā)展專營(yíng)店提高在亞洲地區(qū)知名度產(chǎn)品宣言物有所值, 走大眾化路線Giordano / ladies產(chǎn)品宣言You can make a difference !潛力市場(chǎng)高收入時(shí)尚女性消費(fèi)群體戰(zhàn)略實(shí)施無限時(shí)換貨,新品預(yù)訂推行貼心服務(wù),成立VIP俱樂部

10、產(chǎn)品宣言潛力市場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)施Fun Simple Functional Unisex歐美及亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)計(jì)卡通主題系列童服迎合家長(zhǎng)心理, 開設(shè)親子專營(yíng)店多元化戰(zhàn)略相關(guān)產(chǎn)品（眼鏡，手表）高科技應(yīng)用（萊卡，納米）奧運(yùn)主題系列 針對(duì)不同消費(fèi)群體，投放系列廣告短片，突出產(chǎn) 品率性真我的主旨 通過贊助有公眾影響力的活動(dòng)，滲透佐丹奴于社會(huì) 化中。 沿續(xù)明星品牌代言路線廣告策略根據(jù)自身特點(diǎn)注重利用傳媒進(jìn)行廣告宣傳更多的是注重其品牌文化氛圍的營(yíng)造 店鋪環(huán)境佐丹奴在店鋪環(huán)境方面還有可以努力的空間，在“樸素大方”的總提下，各零售店應(yīng)進(jìn)行各自有針對(duì)性的店面環(huán)境設(shè)計(jì)。售后服務(wù)（1）以誠(chéng)信第一換取顧客的信任，采取包退包換策略。 佐丹奴要做到讓每一位顧客對(duì)每一件服飾都達(dá)到無懈可擊的滿意。（2）完善客戶投訴系統(tǒng)。（3）建立與客戶長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)互通，追蹤產(chǎn)品使用情況。電子商務(wù)加入“電子購物街”（Cybermail）或電子商品貿(mào)易百貨公司緊抓高收入水平消費(fèi)群體，打好促銷牌舉辦GIORDANO電子商務(wù)企劃大賽建立良好的信譽(yù)的口碑，全天候迅捷送貨上門。GIORDANO 三步走 規(guī)劃平穩(wěn)向上20032005整合資源控制成本拓展市場(chǎng)機(jī)遇挑戰(zhàn)20052008奧運(yùn)契機(jī)壁