企業(yè)研發(fā)管理困局-課件

1、中國(guó)企業(yè)研發(fā)困局創(chuàng)新管理模式落后核心技術(shù)不足質(zhì)量管理薄弱跨部門運(yùn)作壁壘嚴(yán)重依賴“牛人”職業(yè)化人才匱乏1中國(guó)企業(yè)研發(fā)困局1產(chǎn)品創(chuàng)新模式的困局缺少產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的指引產(chǎn)品創(chuàng)新沒有系統(tǒng)規(guī)劃缺乏科學(xué)的決策機(jī)制沒有真正的市場(chǎng)導(dǎo)向沒有面向價(jià)值的創(chuàng)新理念缺少靈魂模仿與復(fù)制傾向嚴(yán)重缺乏組合管理未能將產(chǎn)品視為投資進(jìn)行管理創(chuàng)新程度低，附加值不足2產(chǎn)品創(chuàng)新模式的困局缺少產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的指引2核心技術(shù)不足的困局市場(chǎng)太好，動(dòng)力不足！技術(shù)開發(fā)沒有規(guī)劃，短期行為明顯未能采用異步開發(fā)模式（產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)混為一談）技術(shù)開發(fā)資源投入不足基礎(chǔ)研究的學(xué)術(shù)環(huán)境不良3核心技術(shù)不足的困局市場(chǎng)太好，動(dòng)力不足！3質(zhì)量管理困局質(zhì)量管理體系流于形

2、式更多停留在質(zhì)量控制（QC）的層面，質(zhì)量保證（QA）工作未能有效開展員工素質(zhì)不高，質(zhì)量意識(shí)薄弱社會(huì)整體心態(tài)浮躁，民族整體素質(zhì)有待提升，缺乏社會(huì)責(zé)任感，忽視質(zhì)量管理。沒有從戰(zhàn)略的高度來看待質(zhì)量管理，質(zhì)量管理部門地位低下技術(shù)評(píng)審過程不規(guī)范，不能早期發(fā)現(xiàn)缺陷4質(zhì)量管理困局質(zhì)量管理體系流于形式4缺陷分布（Relay曲線）5優(yōu)秀企業(yè)普通企業(yè)缺陷分布（Relay曲線）5優(yōu)秀企業(yè)普通企業(yè)跨部門運(yùn)作的困局本位主義嚴(yán)重，價(jià)值訴求不一致職能式管理仍為主流（鐵路警察，各管一段）項(xiàng)目管理能力薄弱，缺乏全流程意識(shí)沒有建立跨部門團(tuán)隊(duì)，運(yùn)作效率低下研發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)6跨部門運(yùn)作的困局本位主義嚴(yán)重，價(jià)值訴求不一致6嚴(yán)重依賴“牛人

3、”的困局缺乏流程化與規(guī)范化，“個(gè)性化”的研發(fā)模式知識(shí)積累基本“靠人”研發(fā)資料分散在工程師那里，缺乏系統(tǒng)管理沒有配置管理或數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品文檔粗制濫造，甚至空白，研發(fā)知識(shí)無法傳承不培養(yǎng)接班人，少數(shù)人把控關(guān)鍵技術(shù)沒有建立過程資產(chǎn)庫(kù)（PAL），經(jīng)驗(yàn)無法積累7嚴(yán)重依賴“牛人”的困局缺乏流程化與規(guī)范化，“個(gè)性化”的研發(fā)模人才職業(yè)化困局學(xué)校職業(yè)化教育的缺失缺少研發(fā)人才的職業(yè)化培育機(jī)制缺乏研發(fā)任職資格體系績(jī)效管理淪為指標(biāo)考核人力資源管理淪為人事管理激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)措施基本靠拍腦袋項(xiàng)目獎(jiǎng)急功近利，造成短視，阻礙體系進(jìn)步考核指標(biāo)隨意，導(dǎo)向錯(cuò)誤80-90后員工價(jià)值觀不穩(wěn)定研發(fā)管理人才匱乏，職業(yè)經(jīng)理人稀缺8人才職業(yè)化困局

4、學(xué)校職業(yè)化教育的缺失8構(gòu)建卓越研發(fā)管理體系的最佳實(shí)踐9楊飛 深圳2019-12-21構(gòu)建卓越研發(fā)管理體系的最佳實(shí)踐9楊飛 深圳產(chǎn)品研發(fā)管理體系的不同發(fā)展階段10產(chǎn)品研發(fā)管理體系的不同發(fā)展階段10領(lǐng)先的產(chǎn)品與研發(fā)管理體系11領(lǐng)先的產(chǎn)品與研發(fā)管理體系11IPD體系的思想12 產(chǎn)品開發(fā)是投資行為 基于市場(chǎng)的創(chuàng)新管理 基于平臺(tái)的異步開發(fā)模式和重用策略 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離 跨部門協(xié)同運(yùn)作 結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程 產(chǎn)品線與能力線并重 職業(yè)化人才梯隊(duì)建設(shè)IPD體系的思想12 產(chǎn)品開發(fā)是投資行為系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃過程13Marketplace and Customer Wants and Needs制定業(yè)

5、務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃市場(chǎng)及客戶需求與需要融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)理解市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行組合分析STEP6：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn) 確保業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行 評(píng)估業(yè)務(wù)和流程的表現(xiàn) 需要時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行修改STEP5：融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃 在產(chǎn)品線內(nèi)融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃 跨產(chǎn)品線融合及優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃 制定整個(gè)公司和產(chǎn)品線的產(chǎn)品包路標(biāo)STEP1：理解市場(chǎng) 設(shè)定愿景、使命和目標(biāo) 驅(qū)動(dòng)對(duì)市場(chǎng)的分析 確定潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)STEP3：進(jìn)行組合分析 直接競(jìng)爭(zhēng)分析 審視戰(zhàn)略定位 審視財(cái)務(wù)分析 選擇投資機(jī)會(huì)并排序 審視差距分析 確定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)STEP2：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 確定市場(chǎng)細(xì)分結(jié)構(gòu) 確定初步的目

6、標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)STEP4：制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃 確定細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)和策略 確定對(duì)客戶及我方的價(jià)值 推動(dòng)多個(gè)功能部門提供輸入信息，制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃過程13Marketplace and 產(chǎn)品線規(guī)劃的步驟和方法財(cái)務(wù)分析組合分析顧客 $APPEALS制定策略和計(jì)劃 市場(chǎng)細(xì)分 當(dāng)前的 SPAN & FAN 增加市場(chǎng)份額 將來的 SPAN & FANCompetitive PositionStrategic Position Analysis-+Acquire SkillsAvoid/ExitGrow/Invest+-Financial Analysis4030201010203040C

7、ash GenerationCash ConsumptionMin.TargetNEBTCompetitive Position-+Acquire SkillsAvoid/Exit+-Financial Analysis4030201010203040Cash GenerationCash ConsumptionMin.TargetNEBTCompetitive Position-+Acquire SkillsSegment Attractiveness+-Financial AnalysisNEBTGross Development $403020103040Grow/InvestHarve

8、st/Resegment - 瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)者 - 定義成功的產(chǎn)品- 行動(dòng)計(jì)劃PDTsCompetitive PositionStrategic Position Analysis-+Acquire SkillsAvoid/ExitGrow/Invest+-Financial Analysis40302010102030Cash GenerationCash ConsumptionMin.TargetNEBTCompetitive Position-+Acquire SkillsAvoid/Exit+-Financial Analysis40302010102030Cash GenerationMi

9、n.TargetNEBTCompetitive Position-+Acquire SkillsSegment Attractiveness+-Financial AnalysisNEBTGross Development $4030201030Grow/InvestHarvest/Resegment資源平衡形成產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃及路標(biāo)規(guī)劃市場(chǎng)分析系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃過程產(chǎn)品線規(guī)劃的步驟和方法財(cái)務(wù)分析組合分析顧客 $APPEAL產(chǎn)品線項(xiàng)目組合（舉例）IBM ThinkPad產(chǎn)品線9293949596979899ThinkPad700ThinkPad700CThinkPad750ThinkPad75

10、5ThinkPad750CThinkPad755CThinkPad300ThinkPad380ThinkPad380DThinkPad560ThinkPad770ThinkPad500ThinkPad510CThinkPad755CD/CVThinkPad760ThinkPad570ThinkPad240ThinkPad390XThinkPad600XThinkPad1400ThinkPad1500ThinkPad390E2000高檔家族中檔家族低檔家族產(chǎn)品線項(xiàng)目組合（舉例）IBM ThinkPad產(chǎn)品線9293組合管理與項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序組合管理與項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序功能元件光電接收器掃描儀設(shè)計(jì)色粉類

11、型輸出方式圖像處理用戶接口診斷技術(shù)圓柱型硒鼓3檔式光電接收器件n檔帶式光電接收器件3D CCD 排列 W/光學(xué) 縮印 高溫鍵盤論斷全寬，線性排列無光學(xué)縮印低熔點(diǎn)低熔點(diǎn)，低散熱單色：紙張，傳真，掃描本地網(wǎng)，因特網(wǎng)彩色：紙張，傳真，掃描本地網(wǎng)，因物網(wǎng)鍵盤觸摸屏觸摸屏，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)自動(dòng)圖像質(zhì)量600dpi 600/1200dpi 1200dpi 1800dpi 遠(yuǎn)程維修遠(yuǎn)程拔號(hào)論斷Hodaka 項(xiàng)目Lakes 項(xiàng)目Lakes 擴(kuò)展下一平臺(tái)文件中心220，230文件中心240，255265文件中心2文件中心3時(shí)間技術(shù)技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃（示例）功能元件光電接收器掃描儀設(shè)計(jì)色粉類型輸出方式圖像處理用戶接口驗(yàn)證需求

12、需求跟蹤需求變更控制需求納入業(yè)務(wù)計(jì)劃/路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組的需求說明書開發(fā)需求新方案新產(chǎn)品/新版本變更正在開發(fā)的產(chǎn)品收集需求外部需求內(nèi)部需求外部來源客戶行業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展覽雜志需求過濾解釋過濾檢視需求分析分類排序證實(shí)驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)收集分析分配市場(chǎng)管理產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品版本規(guī)劃在研產(chǎn)品（變更）需求分發(fā)決策內(nèi)部來源公司管理層PDTPMT售后服務(wù)預(yù)研營(yíng)銷研發(fā)其它部門市場(chǎng)需求管理流程的5個(gè)步驟端到端的產(chǎn)品需求管理過程需求跟蹤需求變更需求納入業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)需求新方面向市場(chǎng)的客戶需求分析（$APPEALS）19P包裝P性能A保證L生命周期成本S社會(huì)接受程度A可獲得性E易用性價(jià)格

13、購(gòu)買過程分銷銷售分配渠道交貨期廣告訂購(gòu)等A可獲得性視覺評(píng)估銷售界面布局尺寸風(fēng)格顏色結(jié)構(gòu)等P包裝規(guī)格比較速度功能規(guī)格容量精確度多功能性多產(chǎn)性等P性能感覺的比較安裝可用性升級(jí)圖形化顯示人類工程學(xué)文檔等E易用性價(jià)格比較技術(shù)原材料生產(chǎn)人力成本管理成本庫(kù)存廢料等價(jià)格其它方面的影響顧問團(tuán)體環(huán)境的影響法律關(guān)系安全保密責(zé)任等S社會(huì)接受程度真實(shí)成本比較壽命正常運(yùn)作停工時(shí)間磨損服務(wù)備件能源操作成本等L生命周期成本顧慮和響應(yīng)可靠性可用性可（維）修性保證質(zhì)量安全性穩(wěn)定性完整性等A保證面向市場(chǎng)的客戶需求分析（$APPEALS）19P包裝P性能A跨職能的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)20職能結(jié)構(gòu)“輕度矩陣”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)DEVSVCMKTDEVSV

14、CMKTFMFMFMFMFMFM職能經(jīng)理（FM）決策層次項(xiàng)目經(jīng)理（L)項(xiàng)目經(jīng)理的影響組員 (M)MMLM主管主管“重度矩陣”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)DEVSVCMKTFMFMFMMMMPIPMT職能部門經(jīng)理處理本部門的所有決策當(dāng)項(xiàng)目或組織變得很大或需要廣泛的跨部門運(yùn)作時(shí)，難于協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)人項(xiàng)目組成員是職能部門的聯(lián)絡(luò)員（沒有權(quán)力）職能部門經(jīng)理仍然做出本部門的關(guān)鍵決策當(dāng)規(guī)模和復(fù)雜度增大時(shí)，這種結(jié)構(gòu)也難于支持項(xiàng)目經(jīng)理在不同功能中發(fā)揮直接的、綜合性的影響組員完全代表相應(yīng)的職能部門項(xiàng)目經(jīng)理和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任職能部門經(jīng)理關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最好的組織結(jié)構(gòu)跨職能的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)20職

15、能結(jié)構(gòu)“輕度矩陣”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)DEVSVC 核心小組組長(zhǎng)在不同功能中發(fā)揮直接 的、綜合性的影響 組員完全代表相應(yīng)的職能部門 核心小組組長(zhǎng)和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任 職能部門經(jīng)理（資源經(jīng)理）關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策 是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最佳結(jié)構(gòu)核心小組外圍組 核心小組組長(zhǎng) 協(xié)調(diào)人 用戶服務(wù) 制造 硬件設(shè)計(jì) 軟件設(shè)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷 質(zhì)量 PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）采用“重度矩陣結(jié)構(gòu)”模式，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) 核心小組組長(zhǎng)在不同功能中發(fā)揮直接 核心小組外建造其它大樓投資組(IPMT)主承包商(項(xiàng)目組)合同方案關(guān)注于修建一棟漂亮的大樓并有利潤(rùn)關(guān)注于把管道業(yè)務(wù)做好與每個(gè)公司的子

16、合同租賃公司(功能管理)總經(jīng)理電氣公司(功能管理)總經(jīng)理管道公司(功能管理)總經(jīng)理PDT與IPMT、外圍組的關(guān)系建造其它大樓投資組(IPMT)主承包商(項(xiàng)目組)合同方案關(guān)注集成組合管理委員會(huì)（IPMT）結(jié)構(gòu)化決策評(píng)審流程（繼續(xù)/終止投資決策）跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（PDT）跨項(xiàng)目管理流程功能組織考評(píng)及其它支撐系統(tǒng) 計(jì)劃發(fā)布結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程項(xiàng)目方案概念開發(fā)驗(yàn)證生命周期概念DCP計(jì)劃DCP可獲得性DCP結(jié)束DCP1、誰來評(píng)審2、何時(shí)進(jìn)行評(píng)審3、評(píng)審什么4、下什么結(jié)論產(chǎn)品開發(fā)中的決策評(píng)審（DCP）集成組合管理委員會(huì)（IPMT）結(jié)構(gòu)化決策評(píng)審流程（繼續(xù)/終止WHOWHENWHATHOW誰來評(píng)審IPMT和PDTW

17、HOWHENWHATHOW誰來評(píng)審IPMT和PDT結(jié)構(gòu)化的流程IPD流程概覽6個(gè)階段流程10個(gè)支持流程/制度文檔模板6個(gè)階段流程：PP001 概念階段流程PP002 計(jì)劃階段流程PP003 開發(fā)階段流程PP004 驗(yàn)證階段流程PP005 發(fā)布階段流程PP006 產(chǎn)品生命周期管理流程10個(gè)支持流程/制度：SP001 項(xiàng)目管理流程SP002 配置管理流程SP003 需求管理流程SP004 決策評(píng)審流程SP005 硬件開發(fā)流程SP006 軟件開發(fā)流程SP007 技術(shù)評(píng)審流程SP008 文檔控制流程SP009 外協(xié)管理制度SP0010 質(zhì)量管理制度指導(dǎo)PDT對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和管理，體現(xiàn)所有任務(wù)，描述任務(wù)

18、間的依賴關(guān)系，建立流程和子流程、模板等之間的關(guān)系。對(duì)全流程提供快速瀏覽，體現(xiàn)階段和主要任務(wù)指導(dǎo)各功能部門的具體開發(fā)工作結(jié)構(gòu)化的流程IPD6個(gè)階段流程10個(gè)支持流程/制度文檔模板6結(jié)構(gòu)化的流程體系結(jié)構(gòu)化的流程體系在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化之間取得平衡在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化之間取得平衡市場(chǎng)、銷售活動(dòng)采購(gòu)、制造、裝備開發(fā)活動(dòng)技術(shù)支持/服務(wù)活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)相關(guān)職能并行的產(chǎn)品開發(fā)流程市場(chǎng)、銷售活動(dòng)采購(gòu)、制造、裝備開發(fā)活動(dòng)技術(shù)支持/服務(wù)活動(dòng)財(cái)務(wù)綜合運(yùn)用利用多種手段進(jìn)行項(xiàng)目管理綜合運(yùn)用利用多種手段進(jìn)行項(xiàng)目管理產(chǎn)品開發(fā)中的質(zhì)量管理過程產(chǎn)品開發(fā)中的質(zhì)量管理過程基于產(chǎn)品平臺(tái)的異步開發(fā)模式及重用策略 共用構(gòu)建模塊（CBB，Common Building Block）是支撐