周三多-管理學(xué)習(xí)題集-第六章-計(jì)劃與計(jì)劃工作演示教學(xué)

1、周三多-管理學(xué)習(xí)題集-第六章-計(jì)劃與計(jì)劃工作第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作習(xí) 題一、填充題1_過程是決策的組織落實(shí)過程。2_是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是_的邏輯延續(xù)。3從名詞意義上說，計(jì)劃是指用_等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)_ 、_ 和_安排的管理文件。4我們有時(shí)用“_”表示動(dòng)詞意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。5計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在_和_兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開和細(xì)化。6計(jì)劃工作具有秩序性，其最主要的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的_和_。7可以用計(jì)劃對(duì)_的貢獻(xiàn)來衡量一個(gè)計(jì)劃的效率。8計(jì)劃工作必須追求_ 、_、_等方面的平衡。9根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分為_ 和_ 。10從職能空間分

2、類，可以將計(jì)劃分為_、_及_ ，這其中，_是組織的主要計(jì)劃。11根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為_ 與_。12戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是_ 與_。13根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分類為_和_。14_和_是計(jì)劃的兩大顯著特征。15_決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。16預(yù)算是一份用 表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。17組織的目標(biāo)結(jié)構(gòu)包括目標(biāo)的_和_ 。18目標(biāo)結(jié)構(gòu)描述了組織中各層次目標(biāo)間的_ 。19從過去發(fā)生的事件中探求事物發(fā)展的一般規(guī)律，其基本方法有_和_ 。20將某一大前提應(yīng)用到個(gè)別情況，并從中引出結(jié)論的方法是_。21從個(gè)別情況發(fā)現(xiàn)結(jié)論，并推論出具有普遍原

3、則意義的大前提的方法是_。22企業(yè)內(nèi)部的物料可分為_和_ 兩種類型。23MRP的基本內(nèi)容是編制零件的_ 和_ 。24開環(huán)的 MRP能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間與數(shù)量，但沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的_和_的有關(guān)約束條件。25計(jì)劃工作具有普遍性和_ 。26組織需要將抽象的目的和使命細(xì)化為_。27_是指導(dǎo)或溝通決策思想的陳述書。28戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的_。29計(jì)劃工作的目的是_ ，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。30目標(biāo)結(jié)構(gòu)描述了組織中各個(gè)層次目標(biāo)間的_。31_衡量代價(jià)時(shí)不僅要衡量時(shí)間、金錢或者生產(chǎn)等，而且還要衡量_。32計(jì)劃的編制過程就是決策的_ 。33戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是戰(zhàn)略性計(jì)劃的_ 。34流程再造

4、是指對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行_ ，然后重新構(gòu)建新的流程的過程。35流程再造應(yīng)該圍繞_ 進(jìn)行。二、選擇題1下列屬于相關(guān)需求的是_ 。原材料的需求 客戶訂購的產(chǎn)品 C售后維修需要的備品備件2下列屬于獨(dú)立需求的是_ 。半成品的需求 零部件的需求 C科研試制需要的樣品3描述產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，把主生產(chǎn)計(jì)劃展開成零件計(jì)劃的是_ 。物料需求計(jì)劃 物料清單 C生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃4落實(shí)最終產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)度的計(jì)劃是_ 。資源需求計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃 C物料需求計(jì)劃5_的計(jì)劃是有效率的。能得到最大的剩余 成本等于收益 C詳細(xì)6下列不屬于基本 MRP的依據(jù)的是_。主生產(chǎn)計(jì)劃 B物料清單 C庫存信息 人員配置7采購管理不確定_ 。合理的

5、定貨量 促銷人員C優(yōu)秀的供應(yīng)商 最佳的安全儲(chǔ)備8根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為_ 。長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃 程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃9下列關(guān)于財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)系描述不正確的是_。業(yè)務(wù)計(jì)劃與人事計(jì)劃是為財(cái)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的財(cái)務(wù)計(jì)劃研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行C人事計(jì)劃分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證10擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃不包括_。擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃 評(píng)估計(jì)劃C修改計(jì)劃D選定計(jì)劃11最常見的對(duì)重要前提條件預(yù)測(cè)的方法是_。德爾菲法 頭腦風(fēng)暴法 C提喻法12閉環(huán) MRP的組成中不包括_ 。能力需求計(jì)劃

6、營(yíng)銷計(jì)劃 C采購作業(yè)計(jì)劃13計(jì)劃是_ 。面向未來的 B過去的總結(jié)C現(xiàn)狀的描述 面向行動(dòng)的14在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃調(diào)整方法中，_適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的調(diào)整。滾動(dòng)計(jì)劃法 B啟用備用計(jì)劃法C時(shí)間序列分析法 綜合評(píng)價(jià)法三、簡(jiǎn)答題1?2簡(jiǎn)述計(jì)劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。3計(jì)劃具有哪些性質(zhì)?4規(guī)則與程序、規(guī)則與政策有什么區(qū)別?5簡(jiǎn)述開環(huán) MRP。6什么是閉環(huán) MRP?它與開環(huán) MRF?7與 MRP相比，MRPfl有何改進(jìn)?8什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃?試描述戰(zhàn)略性計(jì)劃的特點(diǎn)。9生產(chǎn)控制模塊包括哪些方面?四、問答題1計(jì)劃可以分為哪些類型?2解釋孔茨與韋里克的計(jì)劃層次體系的基本內(nèi)容。3計(jì)劃的編制包括哪些工作步驟

7、?參考答案一、填充題1計(jì)劃2決策，決策3文字和指標(biāo)，方向，內(nèi)容，方式4計(jì)劃工作5時(shí)間，空間6縱向?qū)哟涡?，橫向協(xié)作性7組織目標(biāo)8時(shí)間與空間，明確性，程序化程度9程序性計(jì)劃，非程序性計(jì)劃10業(yè)務(wù)計(jì)劃，財(cái)務(wù)計(jì)劃，人事計(jì)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃11戰(zhàn)略性計(jì)劃，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃12長(zhǎng)期性，整體性13具體性計(jì)劃，指導(dǎo)性計(jì)劃14面向未來，面向行動(dòng)15目的或使命16數(shù)字17時(shí)間結(jié)構(gòu)，空間結(jié)構(gòu)18協(xié)作關(guān)系19演繹法，歸納法20演繹法21歸納法22獨(dú)立需求，相關(guān)需求23生產(chǎn)計(jì)劃，采購計(jì)劃24生產(chǎn)能力，采購能力25秩序性26組織的目標(biāo)27政策28依據(jù)29所有行動(dòng)保持同一方向。30協(xié)作關(guān)系31個(gè)人和集體的滿意程度32落實(shí)過程33落實(shí)3

8、4調(diào)研分析、診斷、再設(shè)計(jì)35結(jié)果而不是任務(wù)二、選擇題1A C 3B 4B A D 7B C9A 10C 11A 12B AD 14A三、簡(jiǎn)答題1從名詞意義上說，計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。計(jì)劃既是決策所確定的組織在未來一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)目標(biāo)和方式在時(shí)間和空間的進(jìn)一步展開，又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。從動(dòng)詞意義上說，計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。這項(xiàng)行動(dòng)安排工作包括：在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步分解任務(wù)和目標(biāo)，選擇任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式，進(jìn)度規(guī)定，行動(dòng)結(jié)果的檢查與控

9、制等。我們有時(shí)用“計(jì)劃工作”表示動(dòng)詞意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。因此，計(jì)劃工作是對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)并對(duì)選好的目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法。2決策與計(jì)劃是兩個(gè)既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念。說它們是相互區(qū)別的，因?yàn)檫@兩項(xiàng)工作需要解決的問題不同。決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇。我們是從“管理的首要工作”這個(gè)意義上來把握決策的內(nèi)涵的。任何組織在任何時(shí)期為了表現(xiàn)其社會(huì)存在，必須從事某種為社會(huì)所需要的活動(dòng)。在從事這項(xiàng)活動(dòng)之前，組織當(dāng)然必須首先對(duì)活動(dòng)的方向和方式進(jìn)行選擇；計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)行動(dòng)任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。但計(jì)

10、劃與決策又是相互聯(lián)系的，這是因?yàn)椋粵Q策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證。在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。決策制定過程中，不論是對(duì)內(nèi)部能力優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的分析，還是在方案選擇時(shí)關(guān)于各方案執(zhí)行效果或要求的評(píng)價(jià)，實(shí)際上都已經(jīng)開始孕育著決策的實(shí)施計(jì)劃。反過來，計(jì)劃的編制過程，既是決策的組織落實(shí)過程，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過程。無法落實(shí)的決策，或者說決策選擇的活動(dòng)中某些任務(wù)的無法安排，必然導(dǎo)致決策一定程度的調(diào)整。3可以從以下四個(gè)方面來考查計(jì)劃的性質(zhì)：計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)

11、；計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)；計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性；計(jì)劃工作要追求效率。4規(guī)則不同于程序。其一，規(guī)則指導(dǎo)行動(dòng)但不說明時(shí)間順序；其二，可以把程序看做是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是或可能不是程序的組成部分。規(guī)則也不同于政策。政策的目的是要指導(dǎo)行動(dòng)，并給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地；而規(guī)則雖然也起指導(dǎo)行動(dòng)的作用，但是在運(yùn)用規(guī)則時(shí)，執(zhí)行人員沒有自行處理之權(quán)。5MRt的基本任務(wù)是：從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃獨(dú)立需求導(dǎo)出相關(guān)物料原材料、零部件等的需求量和需求時(shí)間相關(guān)需求；根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)(訂貨周期來確定其開始生產(chǎn)訂貨的時(shí)間。，的基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購

12、計(jì)劃。然而，要正確編制零件計(jì)劃，首先必須落實(shí)最終產(chǎn)品在 MRt中稱為成品的出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，即主生產(chǎn)計(jì)劃，這是 MRP展開的依據(jù)。其次需要知道產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，即物料清單，把主生產(chǎn)計(jì)劃展開成零件計(jì)劃；同時(shí)需要知道庫存數(shù)量才能準(zhǔn)確計(jì)算出零件的采購數(shù)量。因此，基本 MRt，的依據(jù)是：主生產(chǎn)計(jì)劃S)；(2)物料清單(BOM)；(3)庫存信息。6閉環(huán) MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入 MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。MRP系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要有一個(gè)現(xiàn)實(shí)可行的主生產(chǎn)計(jì)劃。它除了要反映市場(chǎng)需求和合同訂單外，還必須滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力約束條件。因此，除了要編制資源需求計(jì)

13、劃外，還要制定能力需求計(jì)劃，同各個(gè)工作中心的能力進(jìn)行平衡。只有做到能力與資源均滿足負(fù)荷需求時(shí)，才能開始執(zhí)行計(jì)劃。在能力需求計(jì)劃中，生產(chǎn)通知單是按照它們對(duì)設(shè)備產(chǎn)生的負(fù)荷而進(jìn)行評(píng)估的，采購?fù)ㄖ獑蔚倪^程與之類似，檢查它們對(duì)分包商和經(jīng)銷商所產(chǎn)生的工作量。執(zhí)行 MRt時(shí)要用生產(chǎn)通知單來控制加工的優(yōu)先級(jí)，用采購?fù)ㄖ獑蝸砜刂撇少彽膬?yōu)先級(jí)。這樣，基本 MRr系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展，把能力需求計(jì)劃和執(zhí)行及控制計(jì)劃的功能也包括進(jìn)來，形成一個(gè)環(huán)形回路，稱為閉環(huán) MR。7在 20世紀(jì) 80年代，人們把銷售、采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源計(jì)劃，記為 MR。MRP1最大的成就在于把

14、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要信息進(jìn)行集成。在物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)上向物料管理延伸，實(shí)施對(duì)物料的采購管理，包括采購計(jì)劃、進(jìn)貨計(jì)劃、供應(yīng)商賬務(wù)和檔案管理、庫存賬務(wù)管理等等；(2)由于系統(tǒng)已經(jīng)記錄了大量的制造信息，包括物料消耗、加工工時(shí)等，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展到產(chǎn)品成本核算、成本分析；主要生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃大綱的依據(jù)是客戶訂單，因此向前又可以擴(kuò)展到銷售管理業(yè)務(wù)。8戰(zhàn)略性計(jì)劃指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期通常 5年以上設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。其特點(diǎn)有：長(zhǎng)期性、整體性。長(zhǎng)期性：指戰(zhàn)略性計(jì)劃涉及未來較長(zhǎng)時(shí)期；整體性：指戰(zhàn)略性計(jì)劃是基于組織整體而制定的，強(qiáng)調(diào)組織整體的協(xié)調(diào)。9主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、

15、能力需求計(jì)劃、車間控制、制造標(biāo)準(zhǔn)。四、問答題1答案要點(diǎn)：(1)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短，可以把計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃；從職能空間分類，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃；根據(jù)涉及時(shí)間長(zhǎng)短及其范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分類為戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃；根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分類為具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃；根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以將計(jì)劃分為程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃。2答案要點(diǎn)：(1)目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。目標(biāo)：組織的目的或使命往往太抽象，太原則化，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各

16、部門的目標(biāo)。戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)對(duì)想要成為什么樣組織的預(yù)期。政策：政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。但不是所有政策都是陳述書，政策也常常會(huì)從主管人員的行動(dòng)中含蓄地反映出來。程序：程序是制定處理未來活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃。它詳細(xì)列出必須完成某類活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。規(guī)則：規(guī)則沒有酌情處理的余地。它詳細(xì)地闡明明確的必須行動(dòng)或非必需的行動(dòng)，其本質(zhì)是反映了一種必須或無須采取某種行動(dòng)的管理決策。方案：方案是一個(gè)綜合性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步

17、驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩亍ｎA(yù)算：預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。3答案要點(diǎn)：(1)確定目標(biāo)：確定目標(biāo)是決策工作的主要任務(wù)。目標(biāo)是指期望的成果。目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來衡量實(shí)際的績(jī)效。計(jì)劃工作主要任務(wù)是將決策所確立的目標(biāo)進(jìn)行分解，以便落實(shí)到各個(gè)部門、各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，并將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為各個(gè)階段的目標(biāo)。認(rèn)清現(xiàn)在：認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向?qū)Π兜穆窂?，也即?shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。認(rèn)清現(xiàn)在不僅需要有開放的精神，將組織、部門置于更大的系統(tǒng)中，而且要有動(dòng)態(tài)的精神，考查環(huán)境、對(duì)手與組織自身的隨時(shí)間的變化與相互間的動(dòng)態(tài)反應(yīng)

18、。研究過去：研究過去不僅是從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件：其重要性不僅在于，對(duì)前提條件認(rèn)識(shí)越清楚、越深刻，計(jì)劃工作越有效，而且在于，組織成員越徹底地理解和同意使用一致的計(jì)劃前提條件，企業(yè)計(jì)劃工作就越加協(xié)調(diào)。擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃：包括三個(gè)內(nèi)容：擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和選定計(jì)劃。制定主要計(jì)劃：擬定主要計(jì)劃就是將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來，作為一項(xiàng)管理文件。擬寫計(jì)劃要清楚地確定和描述 5wlH的內(nèi)容。制定派生計(jì)劃：基本計(jì)劃幾乎肯定需要派生計(jì)劃的支持。制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化：編制預(yù)算，一方面是為了計(jì)劃的指標(biāo)體物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化規(guī)范化最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)