年終總結(jié)及工作計(jì)劃匯總八篇(精選最新)

1、 ! 懷著一定要成功的信念和敢闖、 敢XX年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把有消防 業(yè)務(wù)技能等知識(shí)， ! 懷著一定要成功的信念和敢闖、 敢XX年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把有消防 業(yè)務(wù)技能等知識(shí)，,同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員 養(yǎng)兵千日、用兵一.水袋使用.理論知識(shí)）。我聽從6名隊(duì)員（其中 2XX年的尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，大家新年好時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過， 轉(zhuǎn)瞬間又是一年， 回顧 XX年的工作業(yè)績， 我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下， 分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開展一切順利，干、敢承擔(dān)的精神力量， XX年是我在公司三年多

2、以來收獲最多、 成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對(duì)我的鼓勵(lì)，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人，非常感謝公司吳大隊(duì)長、黎副中隊(duì)長對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)工作整理、總結(jié)如下：一、XX工作回顧。XX年我負(fù)責(zé)管理 3個(gè)點(diǎn)的安保工作。 定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查，漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決，重視消防工作 , 始終堅(jiān)持 預(yù)防為主、防消結(jié)合 的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施

3、進(jìn)行檢查，確保其良好運(yùn)作時(shí)的指導(dǎo)思想， 重視客戶單位安全防范， 加強(qiáng)對(duì)外來人員的登記、 管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、 和職介所合作、 朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等， 努力補(bǔ)滿自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍， 為公司缺人問題盡自己的一份力量。強(qiáng)化隊(duì)伍，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午 18點(diǎn)-19 點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能（立正 .稍息.停止間轉(zhuǎn)法 .敬禮等）。星期三下午 18點(diǎn)-19 點(diǎn)消防

4、技能演練（滅火器使用星期五下午 18點(diǎn)-19 點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度（公司制度 .客戶規(guī)定.法律法規(guī)等）。通過加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力，讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達(dá)到客戶滿意的效果。XX年 7月 25日早上 5：40左右，x 護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車， 隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實(shí)，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發(fā)生。XX年 10月 28日 x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。XX年 12月 1日 x小區(qū)上 13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長，公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接

5、好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊(duì).中隊(duì)大力支持下，接點(diǎn)當(dāng)天一切順利，上點(diǎn)第一天開始克服種種困難，有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題，一個(gè)多月工作以來，全體隊(duì)員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶好評(píng)。12月 1日上點(diǎn)以來， 在人員非常緊張的情況下， 我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送1 名支援南海）。為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想，我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī)，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了 120元錢買了一個(gè)電視

6、接收鍋，隊(duì)員下班后可以開開心心看看電視，把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對(duì)我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過 XX年的工作努力，我的目標(biāo)分隊(duì)長、業(yè)務(wù)目標(biāo) 50人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗(yàn).業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊(duì)員上班安心。二、業(yè)務(wù)匯報(bào)。我進(jìn)入 xx 保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在 XX年我的成長是最快的一年，我堅(jiān)信 . 相信是萬能的開始， 從我進(jìn)入公司的第

7、一天起我都非常相信自己 一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái)，讓我們演繹精彩。XX年我開始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。XX年見面談的客戶達(dá) 28家（見業(yè)務(wù)報(bào)表）。 成交 5 家客戶：共計(jì)：成交 54人，達(dá)到了 XX年目標(biāo)計(jì)劃 50人的理想效果。我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備，每一家客戶跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年

8、，每一家客戶成交都要花費(fèi)很大的腦力 .財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí)，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅(jiān)信客戶和我們合作我們對(duì)他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的， 需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)， 保證服務(wù)到位、 堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)更真誠；需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。

9、公司發(fā)展離不開業(yè)務(wù)開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn)， XX年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會(huì)成功。三、XX年工作目標(biāo)計(jì)劃。1、合同人數(shù)成交 100人。2、成交 6個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)。3 、公司業(yè)務(wù)第一名。四、自我信念。任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。新的一年即將到來，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢(mèng)想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標(biāo)和計(jì)劃，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我2 的目標(biāo)前行， 以艱苦奮斗為榮， 以團(tuán)結(jié)互助為榮， 努力完成

10、 XX年的工作目標(biāo)， 和公司一起展望美好的未來。 祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下， 新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。XX年是忙碌的一年，也是碩果累累的一年。 功能科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的積極配合下，全體同仁奮力拼搏，努力工作，嚴(yán)格按照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、敢于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、工作成績方面：在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下， 科室經(jīng)濟(jì)收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次 2280人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入 30XX元；b超室完成檢查達(dá)3XX人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收

11、入 2880000元；心電圖室完成檢查達(dá) 30000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入 630000元；腦電圖室完成檢查 7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入 385000元；多普勒完成檢查 1800人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入 180000元；胃鏡室完成檢查 2850人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時(shí)，還為相關(guān)單位和個(gè)人體檢 2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌 /賁門癌篩查及早診早治”工作，累計(jì)篩查高危人群 1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了 xx 年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了 XX年上級(jí)和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為 XX年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二

12、、政治思想方面：今年來，功能科積極學(xué)習(xí)院周會(huì)精神， 緊密結(jié)合“三好一滿意”、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)精神，各科室人員努力文明禮貌服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實(shí)可行的服務(wù)措施，并且率先垂范， 模范遵守院級(jí)院規(guī)， 廉潔行醫(yī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)， 時(shí)刻為病人著想，耐心解釋，盡量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。三、新業(yè)務(wù)開展方面：為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，今年來，病理科在原來的基礎(chǔ)上， 努力創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際不斷開展新技術(shù)、 新項(xiàng)目。11月份，病理科新購置一

13、臺(tái) lts-v400 陰道炎檢測儀，為適齡婦女及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情， 及時(shí)開展治療，提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力，積極學(xué)習(xí)，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿足了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長的又一增長點(diǎn)。四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過程中承擔(dān)著重要的作用，各科室根據(jù)自身特點(diǎn)，長期堅(jiān)持以自學(xué)、參加學(xué)會(huì)會(huì)議等方式不斷充電，不斷吸收新技術(shù)、新理論。針對(duì)病人多、設(shè)備有限、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標(biāo)準(zhǔn)、想辦法、求實(shí)效、抓效益，通過制定合理的人員分配、輪替班制度，建立科學(xué)的工作流程等方法，

14、最大程度的提高了工作效率，并且努力創(chuàng)新，積極探索多種方式來改造服務(wù)流程，有效地減少了門診病人的等候時(shí)間，加快了運(yùn)行與周轉(zhuǎn)，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時(shí)也推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長。五、質(zhì)量控制方面：為了提供診療質(zhì)量， 杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生， 功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合，3 認(rèn)真履行崗位責(zé)任制， 各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)規(guī)， 對(duì)接診病人密切結(jié)合臨床，詳細(xì)交待檢查前注意事項(xiàng)，認(rèn)真審查申請(qǐng)單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥，按規(guī)范及時(shí)填發(fā)報(bào)告， 并且定期對(duì)病歷信息進(jìn)行檢查， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題， 及時(shí)改正，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，積極配合臨床診治工作。六、存在的不足：在回顧工作、肯定成績的同時(shí)，

15、我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、個(gè)別科室勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)， 個(gè)別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn)， 缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性， 隨意性較大，有時(shí)工作態(tài)度比較懶散， 學(xué)習(xí)精神有時(shí)也不夠刻苦。2、少數(shù)同志缺乏競爭意識(shí)和進(jìn)取精神， 危機(jī)意識(shí)缺乏，滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。3、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。4、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新、添置。七、工作計(jì)劃：1. 進(jìn)一步完善管理制度， 定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會(huì)文件內(nèi)容， 對(duì)比綜合

16、信息簡報(bào)上表彰的同志，發(fā)現(xiàn)自己的差距，努力進(jìn)步，使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。2. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育， 牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想， 強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按規(guī)則收費(fèi)，做到價(jià)格透明，決不亂收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”，確保工作質(zhì)量，不做虛假診斷，不開虛假證明。3. 強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)， 增強(qiáng)同志們遵守紀(jì)律的自覺性， 嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律， 嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度制度，堅(jiān)決摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過程中的隨意性。4. 設(shè)置意見薄，收集病人反映的問題。對(duì)意見薄中反映的問題，做好登記，對(duì)病人的意見和建議，由專人及時(shí)處理并回復(fù)及時(shí)進(jìn)行處理。我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動(dòng)力，進(jìn)一步提高醫(yī)療

17、質(zhì)量，努力使科室布局、技術(shù)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我縣人民健康，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)， 以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：職責(zé)闡述： 1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。 3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。 4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。5.評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。6.貨款回收管理。7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。8.審定并組建銷售分部。9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管

18、理人員，為公司儲(chǔ)備人才。11.對(duì)部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在 x總的正確指導(dǎo)下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個(gè)月來，我對(duì)4 銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。以下是一組數(shù)據(jù)銷量增長率： % 新客戶增長率： % 這兩組數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。一培養(yǎng)并建立

19、了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。目前，銷售部員工共 112人，其中銷售人員 96人，管理人員 4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)， 各層級(jí)之間分工協(xié)作， 相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場隨時(shí)出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟

20、動(dòng)市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！我代表公司感謝你們！二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高1、新員工的逐步增加， 隨著公司市場活動(dòng)和拉練的開展， 使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。2、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家

21、只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)大起來！三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化。1、大家來自于不同的企業(yè)， 固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固， 行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績。2、實(shí)證的出臺(tái)目標(biāo)經(jīng)銷商的大力拜訪市場造勢(shì)邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)活動(dòng)開展開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。3、一系列的成功，離不開銷售部

22、全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對(duì)手無法模仿，讓我們?cè)谑袌錾纤蚺?！眾人捧柴火焰高！四、有法可依、有法必依、?zhí)法必嚴(yán)、違法必究 ，隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦5 法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，首先，銷售部將出臺(tái)銷售人員考核辦法 ，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。其次，銷售部將出臺(tái)銷售部業(yè)

23、務(wù)管理辦法，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺(tái) 銷售部獎(jiǎng)懲條例，爭取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。 ”第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！(公司名稱 )大船已經(jīng)起航，為了它的安全， (公司名稱)人行動(dòng)起來！雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。二、“3個(gè)無”的問題有待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一

24、次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。1無透明的過程雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法， 每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣， 僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、 間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。2無互動(dòng)的溝通銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。3無開放的心態(tài)同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場供需失衡的 壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障， 客

25、觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。4.無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的， 是我們生存和發(fā)展的根本。 對(duì)于目標(biāo)市場， 在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展， 需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，

26、客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略， 什么時(shí)間應(yīng)該回訪， 應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶6 資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。在過去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在欒川縣確立“二級(jí)甲等中醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。一、20 xx年工作總結(jié)（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面我科遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨

27、，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯(cuò)?？剖覂?nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護(hù)新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。我們每個(gè)人深刻體會(huì)到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動(dòng)著。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會(huì)，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感?？剖邑?fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對(duì)我們工作的意見和建議，努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。（二）業(yè)務(wù)方面20 xx年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下， 我們外科專業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高。20 xx年共收治

28、病人 700余人次，搶救病人 10余例，各種手術(shù)病人 334人次。取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會(huì)各界及病人家屬的高度評(píng)價(jià)。因?yàn)楸驹旱奶厥庑?，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對(duì)于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完善、高效的診治方案：及時(shí)準(zhǔn)確的急診處理，急診手術(shù)病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術(shù)的開展象征著我科已具備開展代表外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力?；仡櫦磳⑦^去的 20 xx 年，對(duì)我們外科全體職工來說 ,確實(shí)是不平凡的一年 ,我院外科從小到大，從弱到強(qiáng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心

29、血，給予了各方面的扶持和照顧 ,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。 在此，我們外科全體工作人員，向所有關(guān)心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝！二、20 xx年工作計(jì)劃展望即將到來的 20 xx 年，我們充滿了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要平穩(wěn)、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：（一）、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí)具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個(gè)重要的臨床科室，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)

30、導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，外科明年工作更上一層樓。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的合作提高社會(huì)影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會(huì)病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會(huì)的影響力。（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程7 新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全提高病人滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有醫(yī)療安全的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)

31、。（五）開拓創(chuàng)新，科技興科20 xx年我科將要開展新技術(shù)無痛包皮環(huán)切術(shù)、 無痛肛腸治療技術(shù)、 吻合器痔環(huán)切術(shù)(PPH)、微創(chuàng)腋臭根治術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)及腹腔鏡闌尾切除術(shù)。（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。（七）講究奉獻(xiàn)，提高效率我科的特點(diǎn)是急診病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個(gè)人干兩個(gè)人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時(shí)加班不計(jì)

32、其數(shù)，沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累，也沒索要過報(bào)酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵(lì)。（八）存在以下問題形勢(shì)在發(fā)展 ,醫(yī)院在前進(jìn)， 外科也僅處于發(fā)展中， 有許多領(lǐng)域、 病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ?、去掌握、去提高。我們深刻地體會(huì)到，我院外科的發(fā)展需要院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的幫助和支持，爭取醫(yī)院支持給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備，把微創(chuàng)手術(shù)開展起來，提升我們的技術(shù)水平?？傊?，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對(duì)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情

33、和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！時(shí)光荏苒，回顧 20 xx 年自己在 xx 廠綜合辦公室做的工作 ,雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會(huì)到了對(duì)待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要認(rèn)真仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。這一年里，在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高， 工作中能夠嚴(yán)格要求自己，不計(jì)較個(gè)人得失， 認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 20 xx年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金 ,xx 廠勞動(dòng)合同、培訓(xùn)報(bào)表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事 .通過這一年的鍛煉,我的辦事能

34、力和辦事效率也得到了提高。 這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險(xiǎn)一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變動(dòng)。并順利完成了公司 20 xx 年社保和公積金的年度核定工作。一、20 xx年工作回顧(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作1、公司自有職工的社保月度核定工作每月按時(shí)辦理公司、 xx 分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險(xiǎn)申報(bào)核定和增減變動(dòng)工作 ,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)在湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局參保，醫(yī)療、8 381.07 萬元,每月,并根據(jù)個(gè)人要求，把部分離職人,和調(diào)入單位對(duì)接 ,把調(diào)動(dòng)xxXX區(qū)工商銀行開戶，截止 11月，有 x,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給27

35、1.68381.07 萬元,每月,并根據(jù)個(gè)人要求，把部分離職人,和調(diào)入單位對(duì)接 ,把調(diào)動(dòng)xxXX區(qū)工商銀行開戶，截止 11月，有 x,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給271.68 萬元；辦理公積金啟封、封xx 市公積金中心的政策規(guī)定 , 于 20 xx年 520 xx 年年度繳費(fèi)工資申報(bào)核定 , 6月份完成職工養(yǎng)老125名自有職工申請(qǐng)企業(yè)年金， 并做好8月份，根據(jù)湖北244人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福及時(shí)上報(bào)每月 xx 廠人員率達(dá)到 100%; 每月按時(shí)繳納自有職工社保的費(fèi)用。 20 xx年全年完成公司社保的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。20 xx 年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計(jì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成社保

36、異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺(tái)帳。對(duì)于離職人員的社保,按公司要求及時(shí)上報(bào)社保局辦理停保員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個(gè)人窗口繳費(fèi)。對(duì)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員的社保人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。 雖然這些事情都是比較瑣碎的事 ,但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì) ,工作上不能出現(xiàn)任何錯(cuò)誤； 就比如每次去交社保的錢，必須仔細(xì)核對(duì)清楚，畢竟每個(gè)月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目，如果因?yàn)樽约阂粫r(shí)粗心大意 ,就會(huì)導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受到損失。 所以每次我都不斷提醒自己， 在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。2 公積金工作目前公司自有職工公積金帳戶都在名職工在 xx 市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費(fèi)用給公司開戶銀行,并

37、做好公積金增減變動(dòng)等日常工作。 為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。 20 xx年公積金全年繳納費(fèi)用存、新開戶等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。3、認(rèn)真執(zhí)行湖北省社保部門和月份辦理公司職工醫(yī)療保險(xiǎn)保險(xiǎn) 20 xx 年繳費(fèi)工資申報(bào) , 7月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠相關(guān)備案。（二）辦理職工離退休工作1、辦理 20 xx 年公司職工退休審批工作盡早確定 20 xx 年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)湖北省人力資源和社會(huì)保障廳退休審批處審批。 20 xx年公司共有 3人退休，截止 11月底，已全部辦理，并將已退休

38、人員的檔案及時(shí)移交給湖北省養(yǎng)老保險(xiǎn)局檔案管理處。2、辦理退休人員其他工作20 xx年共辦理 4名退休人員的喪葬費(fèi)事宜， 為 2名退休人員提取公積金； 并及時(shí)辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱?。今年省養(yǎng)老保險(xiǎn)局 28號(hào)文和 32號(hào)文的文件通知，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，已為名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。（三）辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷，重癥申請(qǐng)，工傷認(rèn)定20 xx年為 7名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷， 合計(jì)報(bào)銷費(fèi)用 x 元；工傷保險(xiǎn)理賠 x人，報(bào)銷費(fèi)用 x 元，生育保險(xiǎn)報(bào)銷費(fèi)用 x 元。為 x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)門診重癥，辦理老工傷申報(bào)利。（四）勞務(wù)派遣員工社保的管理按公司要求及時(shí)核對(duì)每月

39、中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù)，的增減變動(dòng)。并做好相關(guān)記錄。 為xx 廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷和社保卡。截止 11月底，xx 廠中新勞務(wù)派遣人員有 128人參保，今年新參保 53人，停保 24人。（五）勞動(dòng)合同的管理9 6人，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組34人，并聯(lián)系中新人力資源公司69期，參加培訓(xùn)40學(xué)時(shí)以上有 50人，員工教育培訓(xùn)面今年 8月份，組織公司本部分到, 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立11月份，與車間 36人，按公司規(guī)定，提前兩個(gè)月組34人，并聯(lián)系中新人力資源公司69期，參加培訓(xùn)40學(xué)時(shí)以上有 50人，員工教育培訓(xùn)面今年 8月份，組織公司本部分到, 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立11

40、月份，與車間 31名工人實(shí)習(xí)生協(xié)議 x 人。嚴(yán)格按照中建三局短期用工管理規(guī)定 ，退休返聘人員 7人，其中返聘車間操作人員 5人，管理人員 1人，后勤服務(wù)人員 1人；并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員織到期人員辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽申請(qǐng)，及時(shí)續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員及時(shí)續(xù)簽合同。對(duì)新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺(tái)帳，每月更新勞動(dòng)合同臺(tái)帳。分廠自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。（六）培訓(xùn)工作1、 20 xx 年 xx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn)計(jì)劃, 并結(jié)合分廠實(shí)際情況 ,強(qiáng)化員工

41、培訓(xùn)意識(shí)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，截止 11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共人數(shù)約 1000余人。組織內(nèi)部培訓(xùn) 50余次，累計(jì) 158學(xué)時(shí)；外部培訓(xùn) 19余次，累計(jì) 744學(xué)時(shí)。員工教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)全年達(dá)到達(dá) 57%。20 xx 年分廠通過加大培訓(xùn)力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。2、分廠更加重視對(duì)新員工的教育培訓(xùn)工作，我廠的 11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。 做好集中崗前安全三級(jí)教育， 并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動(dòng)，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團(tuán)隊(duì)文化 ,今年

42、我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法， 為每一位新員工指定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，并組織簽定師徒協(xié)議 ,使新員工能更快的融入工作， 能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。在新員工入職一個(gè)月后，組織召開新員工座談會(huì)，及時(shí)了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓(xùn)計(jì)劃，簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)操作工人技能的培訓(xùn)。4、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理方面： 每月按時(shí)向公司上報(bào)培訓(xùn)月報(bào)表， 每次培訓(xùn)后，及時(shí)組織參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表和

43、培訓(xùn)小結(jié)表，及時(shí)做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)表的，每月對(duì)表格進(jìn)行更新。對(duì)員工培訓(xùn)資料進(jìn)行收集整理，保證各類資料完整備案。二、工作中存在的不足一、對(duì)專業(yè)理論知識(shí)還比較缺乏，沒有制定長期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，今后需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，多向辦公室經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。利用公司開通的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；在條件允許下參加專業(yè)教育培訓(xùn)，使自己的專業(yè)知識(shí)能夠勝任崗位工作的要求。二、 還需提高個(gè)人工作素質(zhì)，提高個(gè)人應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，多向部門同事學(xué)習(xí)，具備辦公室人員應(yīng)有的綜合素質(zhì)和技能水平。三、 工作中有些方法和思路不對(duì)， 工作還不夠規(guī)范性， 在今后的工作中還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)、思考，提高自己的辦事能力，學(xué)習(xí)公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職

44、工作做的更好。10 開拓市場，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)一、xxXX年銷售情況xxXX年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、 發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的 XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度， 國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。 XX年度老板給銷售部定下 XXXX萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額 XXXX萬元，產(chǎn)銷率 95%，貨款回收率 98%。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨

45、，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?， 必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)， 銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá) 3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在 XX市 XX-XX科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的， 所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)， 提升技術(shù)職能和自我增值。 XX年我學(xué)習(xí)了 iso 內(nèi)部審核培

46、訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以 XX本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并

47、把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙?，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在 2XX-X年發(fā)揮工作的積極性、 主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)， 全力以赴

48、做好 XX年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。走過 20 xx，再回顧，思慮亦多，感概亦多， “忙并成果著，累并高興著” ，成了襟曲的主旋律， 常鳴耳盼，對(duì)我而言，xx年的工作是最健忘， 印記最深的一年，公司展開，薪酬改革，軌制流程的從頭修訂，以及“配置月”的履行，使我們從中學(xué)到了很多東西，公司還展開大面積的植樹造林活動(dòng)，對(duì)環(huán)境保衛(wèi)我們也盡了11 一份力，壓力帶來了累的感觸， 累中也融進(jìn)了成果的高興， 在車間帶領(lǐng)的贊成下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，根本較好皖成了本職工作，和帶領(lǐng)安排下的的任務(wù)，在這辭舊迎新的日子，現(xiàn)交工作一年的成果與不敷以及

49、20 xx年的工作籌劃總結(jié)一下：回顧往日，我覺得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感覺， 第一個(gè)便是成果， 是的，我只做了我應(yīng)當(dāng)做的， 卻成果了太多東西， 在我有限付出的同時(shí)， 我成果了結(jié)果，成果了成長，成果了大家對(duì)我的相信，成果了環(huán)繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情，這是企業(yè)所賜與我的，也是鼓勵(lì)我敏捷成長的源泉。作為煤炭行業(yè)的一名員工，我感觸進(jìn)修的緊急性，所謂學(xué)海無涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的，人才是企業(yè)的第一源泉，跟著公司連續(xù)深切成長， 只有連續(xù)的進(jìn)修， 連續(xù)積聚，才華滿足企業(yè)成長的需求， 在進(jìn)修中，連續(xù)充裕本身，進(jìn)步本身，隨時(shí)籌辦在企業(yè)必要時(shí)貢獻(xiàn)本身的本領(lǐng)，這一年我感覺最深的便是在車間工

50、作的氛圍，帶領(lǐng)平易近人，像長輩一樣溫和可親，同事們純厚質(zhì)樸，關(guān)心入微的給我關(guān)心，像對(duì)門徒一樣傳我技巧，像對(duì)孩子一樣包涵我的弱點(diǎn)，我很慶幸，我融入了如許一個(gè)聯(lián)合戰(zhàn)役的集體，融入了如許一個(gè)暖和的大家庭，它鼓勵(lì)我進(jìn)步，鼓勵(lì)我成長，并沒有時(shí)無刻的提醒著我，這類聯(lián)合用心聯(lián)袂并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團(tuán)富，是能夠排除一切障礙，乘風(fēng)前行的助推器。每個(gè)人都有一些長處，下面是本身覺得干的不錯(cuò)的幾點(diǎn)：一、在工作立場和工作本領(lǐng)方面，謙和進(jìn)修，勤于實(shí)際操縱，深入進(jìn)修如何把握好指標(biāo)，表面聯(lián)合實(shí)踐能諳練辦理本崗?fù)し彩钱a(chǎn)生的一些題目。二、酷好本職工作能夠精的當(dāng)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱忱為大家辦事，有效利用工作時(shí)候，

51、必要加班結(jié)束工作的時(shí)候，能夠按時(shí)加班加點(diǎn)，包管工作效果，在展開工作之前做好個(gè)人做作籌劃，有主次的前后及時(shí)的結(jié)束各項(xiàng)工作，同時(shí)在工作中進(jìn)修了很多東西，也煅煉了本身，經(jīng)過議定不懈的竭力，使工作程度有了進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新場面。三、在完本錢職工作的同時(shí)，我還自動(dòng)闡揚(yáng)年青人的優(yōu)勢(shì)，熱忱救助別的同事辦理工作中的題目，如硫銨包裝崗?fù)と霂斓臅r(shí)候，忙完本身崗?fù)さ幕钜院?，幫他們?nèi)霂?，遭到了大家的好評(píng)，這使我愈來愈感覺到救助他人的樂趣。四、在工作規(guī)律方面，當(dāng)真服從工作規(guī)律，從不因故告假，遲到，曠工，包管按時(shí)出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱忱投入到工作中。本年固然成果了很多，但也另有很多的不敷：一、培訓(xùn)進(jìn)修，投

52、入還不敷和有經(jīng)驗(yàn)的同事有必定差距。二、偶然因?yàn)槁市?，?duì)帶領(lǐng)的話不放在心上，給車間添了很多麻煩，造成了一些不必要的吃虧。三、對(duì)別的工段的工藝，操縱流程明白甚少。四、長進(jìn)心不敷，太滿足于近況，來公司一年多了還是一名平凡員工。五、對(duì)配置保護(hù)保養(yǎng)不太到位，偶然存在應(yīng)付現(xiàn)象。根據(jù)本身的不敷，訂定下來歲的工作籌劃：一擴(kuò)充本身的知識(shí)面，學(xué)好車間別的工段相干知識(shí)，用最短的時(shí)候?qū)⑷肯到y(tǒng)措透，熟悉掃數(shù)工段的操縱流程，較好的聯(lián)合實(shí)際加以應(yīng)用，加強(qiáng)車間操縱規(guī)程工藝指標(biāo)的把握，永無盡頭的追求，便是一種我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)的一種工作精神，也是進(jìn)修精神的必要。二配置是我們搞出產(chǎn)的鍋與碗， 是結(jié)束產(chǎn)量的根本， 異國了精良的配置運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的出產(chǎn)就無從談起，要以防備為主的思維去辦理配置，傾慕配置，