中小企業(yè)信息通信業(yè)務(wù)需求調(diào)查問卷

1、PAGE 11企業(yè)信息通信業(yè)務(wù)需求調(diào)查問卷主體問卷 企業(yè)基基本情況況Q1. 請請問貴公公司的企企業(yè)性質(zhì)質(zhì)是什么么？單單選外資企業(yè)1民營企業(yè)2國企3港澳臺企業(yè)業(yè)4Q2. 請請問貴公公司是屬屬于哪一一個行業(yè)業(yè)？單單選加工/制造造1廣告業(yè)7電子技術(shù)2房地產(chǎn)及中中介8信息網(wǎng)絡(luò)及及軟件開開發(fā)3運輸/物流流9服裝和紡織織4酒店/餐飲飲10批發(fā)零售5社會服務(wù)（美美容美發(fā)發(fā)、社區(qū)區(qū)家政、桑桑拿洗浴浴、洗衣衣、攝影影、家電電汽車維維修、印印刷復(fù)印印、旅行行、娛樂樂等）11咨詢業(yè)6其他Q3. 請請問貴公公司有幾幾家分支支機構(gòu)？ 家；Q4.除了了現(xiàn)在的的工作場場所之外外，貴公公司在其其它地方方還有沒沒有其它它工作場

2、場所？ 單單選沒有1有，都在市市內(nèi) 2有，在本省省的其他他城市，但但外省沒沒有3有，在其他他省份，但但是國外外沒有4在其他國家家都有5Q5. 請請問您現(xiàn)現(xiàn)在所在在的辦公公機構(gòu)是是分支機機構(gòu)還是是總部/集團公公司？單選分支機構(gòu)1總部/集團團公司2Q6.請問問貴公司司目前所所在工作作場所屬屬于哪種種類型的的地方？ 單選園區(qū)（包括括開發(fā)區(qū)區(qū)、高科科技園區(qū)區(qū)等）1寫字樓（多多個企業(yè)業(yè)共用）2商業(yè)街邊門門市3專業(yè)市場（批批發(fā)或貿(mào)貿(mào)易市場場）或商商場中的的店鋪4獨棟辦公樓樓5其他（請注注明）Q7.請問問貴公司司工作場場所是否否經(jīng)常變變更？ 單單選經(jīng)常變更(一年多多次)1不經(jīng)常變更更(一年年一次以以下)2不

3、變更3Q8. 請請問直接接購買貴貴公司產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的顧顧客或客客戶主要要是哪種種類型？單選選以普通個人人/家庭庭用戶為為主1以最終使用用產(chǎn)品/服務(wù)的的企業(yè)/組織為為主2中間商為主主3Q9. 請請問貴公公司提供供的產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)的主要要銷售/服務(wù)區(qū)區(qū)域在以以下哪個個范圍？單選選本市為主省內(nèi)為主全國范圍內(nèi)內(nèi)全球范圍Q10. 請問貴貴公司的的年營業(yè)業(yè)額大致致為多少少？單單選10萬以下下10-500萬51-1000萬1013300萬萬3015500萬萬501110000萬100120000萬200150000萬5000萬萬以上Q11. 請問貴貴公司提提供的產(chǎn)產(chǎn)品/服服務(wù)平均均成交頻頻率是怎怎么樣的的

4、？單單選每天成交上上百單1每天成交幾幾十單2每天成交11-2單單3每星期成交交1單4每半個月成成交1單單5每個月成交交1單6其他（請注注明）企業(yè)信息息化程度度 Q12. 請問貴貴公司在在全國的的員工人人數(shù)有多多少？ 人人Q13a. 請問您您目前所所在的辦辦公機構(gòu)構(gòu)的員工工人數(shù)有有多少？ 人Q13b. 請問您您貴公司司的員工工按崗位位細分的的比例構(gòu)構(gòu)成大概概是：Q13c. 請問問這些崗崗位的員員工在日日常工作作中主要要的辦公公活動區(qū)區(qū)域?qū)儆谟谝韵履悄欠N情況況？逐逐行單選選Q13bQ13c管理人員 %1工作時間間基本都都在辦公公區(qū) 22.工作作時間需需要經(jīng)常常離開辦辦公區(qū)但但是還在在本市3.經(jīng)常外

5、外地出差差銷售人員 %1工作時間間基本都都在辦公公區(qū) 22.工作作時間需需要經(jīng)常常離開辦辦公區(qū)但但還在本本市3.經(jīng)常外外地出差差 生產(chǎn)人員 %服務(wù)人員 %1工作時間間基本都都在辦公公區(qū) 22.工作作時間需需要經(jīng)常常離開辦辦公區(qū)但但還在本本市3.經(jīng)常外外地出差差行政人員（例例如秘書書、文員員等） %1工作時間間基本都都在辦公公區(qū) 22.工作作時間需需要經(jīng)常常離開辦辦公區(qū)但但還在本本市3.經(jīng)常外外地出差差Q14. 請問貴貴公司大大專及以以上學(xué)歷歷的員工工占據(jù)總總體的比比例大致致是多少少？ %Q15a. 請問貴貴公司是是否局域域網(wǎng)？單選是1否2Q15b. 其中臺臺式電腦腦有多少少臺？ 臺Q15c.

6、筆記記本電腦腦有多少少臺？ 臺Q15d. 請問問服務(wù)器器有多少少臺？_臺Q16. 請問貴貴公司是是否有專專門的IIT管理理人員？ （IIT專門門管理人人員：不不包括還還有其他他工作職職務(wù)的人人，只包包括專門門從事IIT管理理和維護護的企業(yè)業(yè)員工）（如如有，需需回答人人數(shù)） 單單選有 （ 人人）1否2Q17. 請問貴貴公司在在通信方方面的需需求主要要包括哪哪些？ 多選選上下游企業(yè)業(yè)的溝通通對外宣傳銷售售后服務(wù)客戶關(guān)系維維護打電話22222發(fā)電子郵件件33333傳真44444發(fā)短信55555上網(wǎng)66666即時通訊（如如MSNN，QQQ等）77777電子商務(wù)88888企業(yè)總機和和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部通話話99

7、999企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)無線局局域網(wǎng)88888企業(yè)OA辦辦公自動動化99999網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租租賃）廣告99999電信、IIT產(chǎn)品品使用情情況A1.請問問貴公司司目前正正在使用用哪些通通信和互互聯(lián)網(wǎng)服服務(wù)？多選A2.請問問貴公司司目前有有多少部部電話？（ 部）,有多少少部傳真真機? （ 部）A3.請問問貴公司司每月支支付這些些通信和和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)的的費用分分別是多多少？ 多選選 ？A1 細項構(gòu)構(gòu)成A2 細細項費用用固定電話 1（ ）元元 /月月移動電話（公公司支付付費用） 2（ ）元元 /月月互聯(lián)網(wǎng)接入入費用3（ ）元元 /月月其他（如IIDC托托管、硬硬件租賃賃、視頻頻會議等等增值服服務(wù)等）注注明_

8、 _ （ ）元元 /月月A4. 針對AA1選擇擇3的企企業(yè)提問問請問問貴公司司目前上上網(wǎng)的方方式是？單選選通過撥號上上網(wǎng)1通過ADSSL、LLAN等等形式寬寬帶上網(wǎng)網(wǎng)2其他（請注注明）A5. 針對AA1沒有有選擇33或者AA3沒有有選擇22的企業(yè)業(yè)提問請問貴貴公司計計劃在未未來多長長時間內(nèi)內(nèi)安裝寬寬帶？單選馬上1未來三月內(nèi)內(nèi)2未來半年內(nèi)內(nèi)3目前尚無此此計劃4A6a. 請問貴貴公司平平均一年年在購買買IT硬硬件（包包括電腦腦、硬盤盤、存儲儲、磁盤盤等）上上的花費費大概有有多少？A6b. 請問貴貴公司平平均一年年在購買買IT軟軟件（例例如財務(wù)務(wù)管理軟軟件、客客戶關(guān)系系管理軟軟件、供供應(yīng)鏈管管理軟件

9、件等）上上的花費費大概有有多少？A6c. 請問貴貴公司平平均一年年在ITT服務(wù)（包包括軟件件、硬件件的升級級、維護護等）上上的花費費大概有有多少？A6a硬件（包括括電腦、硬硬盤、存存儲、磁磁盤等）（ ）元元A6b軟件（例如如財務(wù)管管理軟件件、客戶戶關(guān)系管管理軟件件、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理軟件等等等）（ ）元元 A6cIT服務(wù)（ ）元元 A7a.請請問貴公公司是否否正在使使用或者者希望使使用哪些些通信/IT產(chǎn)產(chǎn)品？多選基礎(chǔ)設(shè)備正在使用希望使用用戶交換機機（PBBX或IIP PPBX）1硬件防火墻墻2基礎(chǔ)服務(wù)VPN(ssitee too siite) （沒沒有分支支機構(gòu)不不提問這這個產(chǎn)品品）3語音虛擬網(wǎng)網(wǎng)

10、（Ceentrrex）4主機、服務(wù)務(wù)器、交交換機、路路由器等等硬件租租賃5網(wǎng)絡(luò)及ITT維護外外包服務(wù)務(wù)6網(wǎng)絡(luò)安全服服務(wù)73網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用類電話會議8視頻會議9網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)監(jiān)控10短信群發(fā)平平臺11定位服務(wù)12商務(wù)彩鈴13一號通144IT應(yīng)應(yīng)用及軟軟件搜索引擎競競價排名名或搜索索引擎優(yōu)優(yōu)化15在門戶網(wǎng)站站、行業(yè)業(yè)網(wǎng)站或或者商品品交易平平臺上發(fā)發(fā)布廣告告或其他他公司信信息16企業(yè)辦公自自動化（OA）17企業(yè)域名18即時通信（MSN、QQ等）19企業(yè)網(wǎng)站（含含從其他他網(wǎng)站鏈鏈接的企企業(yè)網(wǎng)頁頁）20企業(yè)郵箱21FM（財務(wù)務(wù)管理軟軟件）22CRM（客客戶關(guān)系系管理軟軟件）23SCM（供供應(yīng)鏈管管理軟件件）24

11、網(wǎng)絡(luò)安全軟軟件25其他IT產(chǎn)產(chǎn)品（含含硬件、軟軟件和服服務(wù)）請請注明需求測試試B1.考慮慮目前的的通信及及IT現(xiàn)現(xiàn)狀，請請問貴公公司在通通信及IIT需求求上，哪哪些方面面得到了了滿足？多選選滿足度溝通通信保證員工不不遺漏重重要信息息和溝通通機會（如如重要電電話、郵郵件、傳傳真等）使處于不同同地域的的員工保保持緊密密的聯(lián)系系營銷/銷售售公司/產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)宣傳獲取商業(yè)需需求信息息客戶/渠道道/代理商商管理運營管理實現(xiàn)生產(chǎn)、工工作過程程實時監(jiān)監(jiān)控促進物料、產(chǎn)產(chǎn)品在企企業(yè)內(nèi)部部以及上上下游之之間更高高效、安安全流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)促進企業(yè)辦辦公流程程運轉(zhuǎn)更更高效財務(wù)管理控制公司日日常運營營成本減少公司硬硬件、軟軟件設(shè)備備投資決策/資訊訊獲取對經(jīng)營營管理有有用的外外部信息息及時匯總、統(tǒng)統(tǒng)計、分分析公司司銷售、運運營、財財務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)IT管理保證公司IIT設(shè)備備、軟件件和數(shù)據(jù)據(jù)安全提升公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)設(shè)備