產(chǎn)品質(zhì)量保障方案

1、產(chǎn)品質(zhì)量保障方案產(chǎn)品質(zhì)量保障方案產(chǎn)品質(zhì)量保障方案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月產(chǎn)品質(zhì)量保障方案版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁(yè) 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 產(chǎn)品質(zhì)量保障方案1、質(zhì)量目標(biāo)（1）項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)：本項(xiàng)目所供產(chǎn)品質(zhì)量全面達(dá)到要求的驗(yàn)收合格等級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)我公司和釆購(gòu)人單位的雙優(yōu)工程。（2）產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品一次驗(yàn)收合格率100%；所供產(chǎn)品優(yōu)良率100%；產(chǎn)品送貨安裝及售后服務(wù)過程中客戶滿意度100%。2、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)(1)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)(2)各級(jí)管理人員及主要質(zhì)量職責(zé)法定代表人的質(zhì)量職責(zé)貫徹和執(zhí)行公司質(zhì)量方針，組織全體員工實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，負(fù)

2、責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中質(zhì)量問題，領(lǐng)導(dǎo)并組織對(duì)業(yè)主的質(zhì)量信息和服務(wù)工作滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。項(xiàng)目總工的質(zhì)量職責(zé)在法定代表人的直接領(lǐng)導(dǎo)縣，分管產(chǎn)品質(zhì)量工作，協(xié)助實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，組織編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，施工技術(shù)方案和工程重大技 術(shù)質(zhì)量措施。質(zhì)量部的質(zhì)量職責(zé)A.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量保證工作。B.負(fù)責(zé)生產(chǎn)及安裝過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，及時(shí)有效的反 饋施工動(dòng)態(tài)。質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作。C.組織實(shí)施糾正和預(yù)防措施。D.依據(jù)程序文件規(guī)定對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行有效控制，防止施工過程中非預(yù)期安裝和 使用不合格品。E.負(fù)責(zé)檢查，測(cè)量和實(shí)驗(yàn)，產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)，試驗(yàn)狀態(tài)的管理工作。F.做好生產(chǎn)

3、過程中產(chǎn)品的檢驗(yàn)和外購(gòu)產(chǎn)品的檢驗(yàn)，產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)狀態(tài)下的管理工作。生產(chǎn)部的質(zhì)量職責(zé)A.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的生產(chǎn)并對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。B.認(rèn)真貫徹本項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，重要施工方案，作業(yè)指導(dǎo)書和保證產(chǎn)品質(zhì)量的 措施。C.新材料，新工藝，新結(jié)構(gòu)的推廣工作。D.參加質(zhì)量事故分析，馴改進(jìn)技采精施意見。E.負(fù)責(zé)工人的教育培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)驛案曲管理工作。供應(yīng)部質(zhì)量職責(zé) A.負(fù)責(zé)編制，審核項(xiàng)目所即材松設(shè)蘇購(gòu)詭U和參加本項(xiàng)目釆購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量工作。B.負(fù)責(zé)按程序文件的要求進(jìn)行釆購(gòu)產(chǎn)品的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)和對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品、貯存產(chǎn)品的狀 態(tài)標(biāo)識(shí)及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)工作。C.負(fù)責(zé)對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)測(cè)量和設(shè)備管理工作。D.負(fù)責(zé)按程序文件的要求做好項(xiàng)目所需產(chǎn)

4、品的貯存工作。安裝部質(zhì)量職責(zé)A.負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)度及合同管理工作。B.對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，檢査，指導(dǎo)，考核和建議。C.負(fù)責(zé)對(duì)安裝送貨人員的評(píng)審和管理工作。樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的思想。D.熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工藝文件和產(chǎn)品安裝圖紙。E.搞好自檢、互檢工作，認(rèn)真做好原始記錄，確保產(chǎn)品安裝過程中的質(zhì)量。F.認(rèn)真學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)。售后服務(wù)管理師職責(zé)A.執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，響客戶做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作。B.掌握釆購(gòu)人售后服務(wù)需求，經(jīng)常深入使用方檢査產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不合格品及時(shí)報(bào)告，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的不合格品參加評(píng)審工作。C.督促檢查班組進(jìn)行質(zhì)量自檢、主持項(xiàng)目部級(jí)巡檢工作。D.參加質(zhì)量事

5、故的調(diào)查、分析和處理工作。E.參加材料、設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的檢査驗(yàn)收工作。F.參加施工質(zhì)量缺陷的檢查，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量缺陷處理的檢查、驗(yàn)收工作。G.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后的服務(wù)工作，做好記錄反饋給公司并對(duì)客戶負(fù)責(zé)，售后服務(wù)中的每一步均需參與。3、質(zhì)量管理的措施（1）我們將通過堅(jiān)持貫徹項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的七項(xiàng)原則堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則堅(jiān)持以人為控制核心的原則堅(jiān)持預(yù)防為主的原則堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則貫徹科學(xué)、守法的原則建立健全項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理和計(jì)量、監(jiān)測(cè)工作，實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)，將從事前、事中、事后三個(gè)階段對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制。在項(xiàng)目實(shí)施過程中隨時(shí)接受采購(gòu)人、

6、使用人、質(zhì)檢部門的監(jiān)督管理和檢查。（2）質(zhì)量管理策劃流程圖 市場(chǎng)調(diào)研 設(shè)計(jì)開發(fā) 產(chǎn)品要求的評(píng)審 生產(chǎn)計(jì)劃 采 購(gòu) 發(fā) 料 生產(chǎn)制造 檢 驗(yàn) 包 裝 交 貨 服 務(wù) （3）質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)圖（4）做好產(chǎn)品生產(chǎn)前的質(zhì)量控制工作編制產(chǎn)品質(zhì)量分析表和產(chǎn)品交貨進(jìn)度計(jì)劃表并經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)。做好項(xiàng)目會(huì)審，產(chǎn)品安裝現(xiàn)場(chǎng)調(diào)査，施工組織設(shè)計(jì)，技術(shù)資料的編審，做好生 產(chǎn)機(jī)具的計(jì)劃，使用，維修，保養(yǎng)工作。做好教育與培訓(xùn)工作材料控制A.選擇資信較好的廠家，在保證質(zhì)量、交貨期、價(jià)格合適的條件下簽訂合同。B.材料外觀檢查良好，廠家需提供合格證，檢驗(yàn)報(bào)告。C.按抽樣的規(guī)定，向當(dāng)?shù)赜匈Y格的質(zhì)量檢驗(yàn)部門適時(shí)送檢，不合格的嚴(yán)禁進(jìn)入

7、現(xiàn)場(chǎng)。D.公司進(jìn)購(gòu)的成品，在進(jìn)貨時(shí)必須進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)證，并填寫開箱記錄，如有缺陷，及時(shí)處理。（5）做好產(chǎn)品生產(chǎn)階段過程控制按施工組織設(shè)計(jì)，產(chǎn)品制造說明書等文件對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常波動(dòng)，質(zhì)量要求變化或由于人員設(shè)備或其他因素使過程能 力不足時(shí)，應(yīng)通過質(zhì)量技術(shù)分析方法找出主要原因，采取相應(yīng)措施及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和糾正。嚴(yán)格進(jìn)行技術(shù)交底制度。每項(xiàng)工序開工前技術(shù)人員必須對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行技術(shù)交底。對(duì)焊接，壓接等特殊過程還要求操作人員取得上崗證，首件必檢。保證主要生產(chǎn)機(jī)械和工器具的狀態(tài)良好，對(duì)使用的主要機(jī)械要定期維修，保養(yǎng)，保證順利進(jìn)行。（6）做好送貨安裝階段的質(zhì)量控制加強(qiáng)對(duì)成品的防護(hù)工作，在運(yùn)輸途中

8、要確保措施實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理組織公司質(zhì)檢等相關(guān)人員在項(xiàng)目總體驗(yàn)收前對(duì)安裝的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收 工作，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題定人定時(shí)專門整諛，達(dá)到產(chǎn)品驗(yàn)收條件。4、進(jìn)度計(jì)劃保證措施（1）安裝準(zhǔn)備階段在合同簽訂之后5天內(nèi)，我公司技術(shù)人員將再次到安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘測(cè)，編制施工組織方案，并準(zhǔn)備本項(xiàng)目施工所需要的工作人員和材料及工具，做好安裝前的準(zhǔn)備工作。（2）制定詳細(xì)實(shí)施方案由項(xiàng)目管理實(shí)施人員共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討和引證，確認(rèn)實(shí)施方案。完成實(shí)施方案的設(shè)計(jì)和編寫工作后，我公司將對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，務(wù)求參加項(xiàng)目的有關(guān)人員都能了解、熟悉項(xiàng)目產(chǎn)品的的整體結(jié)構(gòu)、方案設(shè)計(jì)的詳細(xì)內(nèi)容、實(shí)施的具體任務(wù)、各類技

9、術(shù)細(xì)節(jié)和設(shè)備調(diào)試方法，以保證工程的質(zhì)量。同時(shí)制訂一份具體的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)包含各項(xiàng)安裝內(nèi)容及要求、安裝責(zé)任人、進(jìn)度控制。安裝實(shí)施人員根據(jù)安裝計(jì)劃要求準(zhǔn)備安裝工具與安裝資料（如：設(shè)備的安裝手冊(cè)、軟件、標(biāo)簽紙等），確保以最快的速度完成現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試。（3）安裝、調(diào)試階段此階段為整個(gè)工程施工的關(guān)鍵階段，我方施工人員將在盡量短的時(shí)間內(nèi)，以最 高的質(zhì)量完成各設(shè)備的安裝。我方調(diào)試組將進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備安裝是否完備，工程質(zhì)量是否達(dá)到要求；確保 整套設(shè)備的正常、安全運(yùn)行。我公司將派4只安裝隊(duì)伍參與此次項(xiàng)目安裝、調(diào)試。（4）安裝進(jìn)度的三級(jí)動(dòng)態(tài)控制措施一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃是業(yè)主要求的進(jìn)度計(jì)劃，二級(jí)進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目部根據(jù)業(yè)

10、主要求制 定的進(jìn)度計(jì)劃，三級(jí)進(jìn)度計(jì)劃是各施工作業(yè)隊(duì)伍根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理要求制定的進(jìn)度計(jì)劃， 這三個(gè)計(jì)劃要求總體銜接、穩(wěn)定平衡，通過信息反饋，對(duì)計(jì)劃實(shí)施的全過程作有效的 動(dòng)態(tài)控制。編制周計(jì)劃，凡是條件變化了的，都要在周計(jì)劃上加以調(diào)整。每周召開一次協(xié)調(diào)會(huì)，把反饋的信息立即做出正確處理。（5）掃尾工作：每套產(chǎn)品都進(jìn)行全面打掃衛(wèi)生，保證產(chǎn)品外表潔凈，排列整齊有序，所產(chǎn)生的垃圾帶離現(xiàn)場(chǎng)，通知用戶組織人員檢查驗(yàn)收。（6）驗(yàn)收為保證該項(xiàng)目加工工期、使產(chǎn)品羹塾質(zhì)量和交貨均達(dá)到合同的要求。產(chǎn)品運(yùn) 抵到安裝地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量涼準(zhǔn)進(jìn)行籾頓貨及驗(yàn)收。派專人負(fù)責(zé)交貨及驗(yàn)收工作。交貨工作由我公司的專職人員及需方人員共同進(jìn)行交貨及驗(yàn)收工作。交貨：依