某大學(xué)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)暫行辦法

1、河北師范大大學(xué)學(xué)生生心理危危機(jī)干預(yù)預(yù)暫行辦辦法第一章 總總 則第一條為深深入貫徹徹落實(shí)中中共中央央國(guó)務(wù)院院關(guān)于進(jìn)進(jìn)一步加加強(qiáng)和改改進(jìn)大學(xué)學(xué)生思想想政治教教育的意意見(jiàn)和和教育育部衛(wèi)生生部團(tuán)中中央關(guān)于于進(jìn)一步步加強(qiáng)和和改進(jìn)大大學(xué)生心心理健康康教育的的意見(jiàn)的的文件精精神，大大力加強(qiáng)強(qiáng)我校大大學(xué)生心心理健康康教育工工作，更更好地幫幫助有心心理問(wèn)題題的學(xué)生生度過(guò)心心理難關(guān)關(guān)，及早早預(yù)防、及及時(shí)疏導(dǎo)導(dǎo)、有效效干預(yù)、快快速控制制學(xué)生中中可能出出現(xiàn)的心心理危機(jī)機(jī)事件，預(yù)防校園突發(fā)危機(jī)事件對(duì)大學(xué)生的危害，預(yù)防大學(xué)生傷害自己或他人的行為，提高大學(xué)生心理健康水平，特制定本辦法。第二條 心心理危機(jī)機(jī)干預(yù)是是指采取取緊

2、急應(yīng)應(yīng)對(duì)的方方法幫助助經(jīng)歷危機(jī)機(jī)者從心心理上解解除迫在在眉睫的的危機(jī)，使使其癥狀狀得到緩緩解和持持久消失失，心理理功能恢恢復(fù)到危危機(jī)前的的水平，并并獲得新新的應(yīng)對(duì)對(duì)技能，以以預(yù)防將將來(lái)心理理危機(jī)的的發(fā)生。第二章 組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)第三條 學(xué)學(xué)校成立立“河北北師范大大學(xué)學(xué)生生心理危危機(jī)干預(yù)預(yù)工作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組”。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組由學(xué)校校主管學(xué)學(xué)生工作作的校領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)任組組長(zhǎng)，成成員由學(xué)學(xué)工部、保保衛(wèi)處、校醫(yī)院院、后勤勤集團(tuán)等等單位負(fù)負(fù)責(zé)人擔(dān)擔(dān)任，辦辦公室設(shè)設(shè)在學(xué)工工部心理理健康指指導(dǎo)服務(wù)務(wù)中心。學(xué)學(xué)生心理理危機(jī)干干預(yù)工作作領(lǐng)導(dǎo)小小組的職職責(zé)是：全面規(guī)規(guī)劃和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)我校校學(xué)生心心理危機(jī)機(jī)干預(yù)工工作，督督促有關(guān)關(guān)部門(mén)

3、或或單位認(rèn)認(rèn)真履行行危機(jī)干干預(yù)工作作的職責(zé)責(zé)，為重重大危機(jī)機(jī)事件的的處理做做出決策策。第四條學(xué)工工部心理理健康指指導(dǎo)服務(wù)務(wù)中心成成立學(xué)生生心理危危機(jī)鑒定定與干預(yù)預(yù)專(zhuān)家組組（以下下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)專(zhuān)家組），負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)學(xué)生心理理危機(jī)進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估，制定定危機(jī)事事件處理理方案，實(shí)實(shí)施危機(jī)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化化解。第五條 各各學(xué)院的的學(xué)生心心理危機(jī)機(jī)干預(yù)工工作由學(xué)學(xué)院主管管學(xué)生工工作的副副書(shū)記負(fù)負(fù)責(zé)，全全體教職職員工均均有責(zé)任任和義務(wù)務(wù)。學(xué)院院全體學(xué)學(xué)生工作作隊(duì)伍尤尤其是心心理輔導(dǎo)導(dǎo)員應(yīng)積積極協(xié)助助學(xué)院主主管學(xué)生生工作副副書(shū)記抓抓好學(xué)生生心理危危機(jī)干預(yù)預(yù)工作。第六條 學(xué)學(xué)院應(yīng)積積極組建建、大力力扶持學(xué)學(xué)院學(xué)生生心理健健康社團(tuán)

4、團(tuán)組織，充充分發(fā)揮揮學(xué)生心心理健康康社團(tuán)骨骨干、班班級(jí)心理理委員、宿宿舍心理理負(fù)責(zé)人人在學(xué)生生心理危危機(jī)干預(yù)預(yù)中自我我教育、自自我管理理、自我我服務(wù)的的作用。第三章 干干預(yù)對(duì)象象第七條 存存在心理理危機(jī)傾傾向與處處于心理理危機(jī)狀狀態(tài)的學(xué)學(xué)生是我我們關(guān)注注與干預(yù)預(yù)的對(duì)象象。確定定對(duì)象存存在心理理危機(jī)一一般指對(duì)對(duì)象存在在具有重重大影響響的生活活事件，情情緒劇烈烈波動(dòng)或或認(rèn)知、軀軀體或行行為方面面有較大大改變，且且用平常常解決問(wèn)問(wèn)題的方方法暫時(shí)時(shí)不能應(yīng)應(yīng)對(duì)或無(wú)無(wú)法應(yīng)對(duì)對(duì)眼前的的危機(jī)。第八條 對(duì)對(duì)存在下下列因素素之一的的學(xué)生，應(yīng)應(yīng)作為心心理危機(jī)機(jī)干預(yù)的的高危個(gè)個(gè)體予以以特別關(guān)關(guān)注：（一）在心心理健康康

5、普測(cè)中中篩查出出來(lái)的可可能存在在嚴(yán)重心心理問(wèn)題題的學(xué)生生。（二）由于于學(xué)習(xí)壓壓力過(guò)大大而出現(xiàn)現(xiàn)心理異異常的學(xué)學(xué)生，如如第一次次出現(xiàn)不不及格科科目的優(yōu)優(yōu)秀學(xué)生生、需要要重修多多門(mén)功課課的學(xué)生生、將被被退學(xué)的的學(xué)生、完完成畢業(yè)業(yè)論文有有嚴(yán)重困困難的學(xué)學(xué)生等。（三）生活活學(xué)習(xí)中中遭遇突突然打擊擊而出現(xiàn)現(xiàn)心理或或行為異異常的學(xué)學(xué)生，如如家庭發(fā)發(fā)生重大大變故（親親人死亡亡；父母母的離異異；父母母下崗；家庭暴暴力等）、遭遭遇性危危機(jī)（性性傷害；性暴力力；性侵侵犯；意意外懷孕孕等）、受受到意外外刺激（自自然災(zāi)害害；校園園暴力；車(chē)禍等等其他突突發(fā)事件件）的學(xué)學(xué)生等。（四）個(gè)人人感情受受挫后出出現(xiàn)心理理或行為為

6、異常的的學(xué)生，如如失戀者者、單相相思而情情緒失控控的學(xué)生生等。（五）人際際關(guān)系失失調(diào)后出出現(xiàn)心理理或行為為異常的的學(xué)生，如如當(dāng)眾受受辱、受受驚嚇、與與同學(xué)發(fā)發(fā)生嚴(yán)重重人際沖沖突而被被排斥受受歧視的的學(xué)生、與與老師發(fā)發(fā)生嚴(yán)重重人際沖沖突的學(xué)學(xué)生。（六）經(jīng)濟(jì)濟(jì)嚴(yán)重貧貧困、性性格內(nèi)向向孤僻且且出現(xiàn)心心理或行行為異常常的學(xué)生生，如性性格內(nèi)向向、不善善交往、交交不起學(xué)學(xué)費(fèi)的學(xué)學(xué)生，需需要經(jīng)常常向親友友借貸的的學(xué)生。（七）身體體出現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)重疾病病，醫(yī)療療費(fèi)用很很高但又又難以治治愈的疾疾病，個(gè)個(gè)人很痛痛苦，治治療周期期長(zhǎng)，經(jīng)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)擔(dān)重的學(xué)學(xué)生。（八）患有有嚴(yán)重心心理疾病病，并已已經(jīng)專(zhuān)家家確診的的學(xué)生，如如患

7、有抑抑郁癥、恐恐怖癥、強(qiáng)強(qiáng)迫癥、癔癔癥、焦焦慮癥、精精神分裂裂癥、情情感性精精神病等等疾病的的學(xué)生。（九）因嚴(yán)嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)絡(luò)成癮行行為而影影響其學(xué)學(xué)習(xí)及社社會(huì)功能能的學(xué)生生。（十）由于于身邊的的同學(xué)出出現(xiàn)個(gè)體體危機(jī)狀狀況而受受到影響響，產(chǎn)生生恐慌、擔(dān)擔(dān)心、焦焦慮、困困擾的學(xué)學(xué)生。如如自殺或或他殺者者同宿舍舍、同班班的學(xué)生生等。第九條 對(duì)對(duì)近期發(fā)發(fā)出下列列警示訊訊號(hào)的學(xué)學(xué)生，應(yīng)應(yīng)作為心心理危機(jī)機(jī)的重點(diǎn)點(diǎn)干預(yù)對(duì)對(duì)象及時(shí)時(shí)進(jìn)行危危機(jī)評(píng)估估與干預(yù)預(yù)：（一）談?wù)撜撨^(guò)自殺殺并考慮慮過(guò)自殺殺方法，包包括在信信件、日日記、圖圖畫(huà)或亂亂涂亂畫(huà)畫(huà)的只言言片語(yǔ)中中流露死死亡的念念頭者；（二）不明明原因突突然給同同學(xué)、朋

8、朋友或家家人送禮禮物、請(qǐng)請(qǐng)客、賠賠禮道歉歉、述說(shuō)說(shuō)告別的的話(huà)等行行為明顯顯改變者者；（三）情緒緒突然明明顯異常常者，如如特別煩煩躁，高高度焦慮慮、恐懼懼，易感感情沖動(dòng)動(dòng)，或情情緒異常常低落，或或情緒突突然從低低落變?yōu)闉槠届o，或或飲食睡睡眠受到到嚴(yán)重影影響等。第四章 早早期預(yù)警警第十條 建建立宿舍舍班級(jí)級(jí)學(xué)院院學(xué)校校四級(jí)監(jiān)監(jiān)控體系系（一）一級(jí)級(jí)監(jiān)控：宿宿舍充分發(fā)揮宿宿舍長(zhǎng)的的作用，及時(shí)了解和掌握本宿舍同學(xué)的心理健康狀況信息，在遇到緊急情況時(shí)主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，并及時(shí)向上一級(jí)監(jiān)控匯報(bào)。（二）二級(jí)級(jí)監(jiān)控：班班級(jí)設(shè)立班級(jí)心心理委員員，充分分發(fā)揮班班級(jí)學(xué)生生干部的的骨干作作用，關(guān)關(guān)心同學(xué)學(xué)，加強(qiáng)強(qiáng)思想和和感情

9、上上的聯(lián)系系和溝通通，一旦旦有異常常情況發(fā)發(fā)生，能能夠做到到及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)、及及時(shí)向輔輔導(dǎo)員報(bào)報(bào)告。（三）三級(jí)級(jí)監(jiān)控：學(xué)院學(xué)院主管學(xué)學(xué)生工作作副書(shū)記記、輔導(dǎo)導(dǎo)員要關(guān)關(guān)愛(ài)學(xué)生生，密切切關(guān)注學(xué)學(xué)生異常常心理、行行為。心心理輔導(dǎo)導(dǎo)員應(yīng)深深入到學(xué)學(xué)生中去去，有針針對(duì)性地地與學(xué)生生談話(huà)，幫幫助學(xué)生生解決心心理困惑惑，對(duì)重重要情況況，要立立即向?qū)W學(xué)校相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、相相關(guān)部門(mén)門(mén)報(bào)告，并并在有關(guān)關(guān)專(zhuān)家指指導(dǎo)下及及時(shí)對(duì)學(xué)學(xué)生進(jìn)行行干預(yù)。（四）四級(jí)級(jí)監(jiān)控：學(xué)校（1）建立立學(xué)生心心理健康康普查制制度。學(xué)學(xué)工部心心理健康康指導(dǎo)服服務(wù)中心心每年100月份對(duì)對(duì)全校新新生進(jìn)行行心理健健康普查查，建立立學(xué)生心心理健康康檔案，并并將

10、普查中篩選出可能存存在嚴(yán)重重心理問(wèn)題題的學(xué)生生信息反反饋給學(xué)學(xué)院心理理輔導(dǎo)員員，與學(xué)院心心理輔導(dǎo)導(dǎo)員一起起對(duì)這些些學(xué)生做做好危機(jī)機(jī)的預(yù)防防與轉(zhuǎn)化化工作。（2）學(xué)校校心理咨咨詢(xún)?nèi)藛T員要有心心理危機(jī)機(jī)干預(yù)及及自殺預(yù)預(yù)防意識(shí)識(shí)，在心心理輔導(dǎo)導(dǎo)或咨詢(xún)?cè)冞^(guò)程中中，如發(fā)發(fā)現(xiàn)處于于危機(jī)狀狀態(tài)需要要立即干干預(yù)的學(xué)學(xué)生，要要及時(shí)采采取相應(yīng)應(yīng)的干預(yù)預(yù)措施，確確保學(xué)生生人身安安全。第五章 危危機(jī)干預(yù)預(yù)第十一條對(duì)對(duì)有嚴(yán)重重心理障障礙或心心理疾病病學(xué)生的的干預(yù)措措施（一）對(duì)有有嚴(yán)重心心理障礙礙或心理理疾病的的學(xué)生，學(xué)學(xué)校應(yīng)請(qǐng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)精精神衛(wèi)生生機(jī)構(gòu)或或?qū)＜覍?duì)對(duì)學(xué)生的的心理健健康狀況況進(jìn)行評(píng)評(píng)估或會(huì)會(huì)診，并并提供書(shū)書(shū)面意見(jiàn)

11、見(jiàn)。（二）如評(píng)評(píng)估某學(xué)學(xué)生可以以在學(xué)校校邊學(xué)習(xí)習(xí)邊治療療，學(xué)校校密切注注意該學(xué)學(xué)生情況況，開(kāi)展展跟蹤咨咨詢(xún)，及及時(shí)提供供心理輔輔導(dǎo)，必必要時(shí)進(jìn)進(jìn)行專(zhuān)家家會(huì)診、復(fù)復(fù)診。（三）如評(píng)評(píng)估某學(xué)學(xué)生回家家修養(yǎng)并并配合藥藥物治療療有利于于心理康康復(fù)，學(xué)學(xué)校需派派專(zhuān)人監(jiān)監(jiān)護(hù)，確確保人身身安全后后，通知知學(xué)生家家長(zhǎng)將其其帶回家家修養(yǎng)治治療。（四）如評(píng)評(píng)估某學(xué)學(xué)生住院院治療有有利于心心理康復(fù)復(fù)，學(xué)校校需及時(shí)時(shí)通知該該生家長(zhǎng)長(zhǎng)將其送送至專(zhuān)業(yè)業(yè)精神衛(wèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)構(gòu)治療。第十二條對(duì)對(duì)有自殺殺意念學(xué)學(xué)生的干干預(yù)措施施發(fā)現(xiàn)或知曉曉某學(xué)生生有自殺殺意念，即即該生近近期有實(shí)實(shí)施自殺殺的想法法和念頭頭，要密密切關(guān)注注，視其其嚴(yán)重程

12、程度采取取以下措措施：（一）立即即將該生生轉(zhuǎn)移到到安全環(huán)環(huán)境，并并成立監(jiān)監(jiān)護(hù)小組組對(duì)該生生實(shí)行224小時(shí)時(shí)全程監(jiān)監(jiān)護(hù)，確確保該生生人身安安全，同同時(shí)通知知該生家家長(zhǎng)到校校。（二）由有有關(guān)部門(mén)門(mén)或?qū)＜壹覍?duì)該生生的心理理狀況進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估或會(huì)診診，并提提供書(shū)面面意見(jiàn)。（三）如評(píng)評(píng)估該生生住院治治療有利利于其心心理康復(fù)復(fù)，學(xué)校校應(yīng)立即即通知家家長(zhǎng)將該該生送至至專(zhuān)門(mén)精精神衛(wèi)生生機(jī)構(gòu)治治療。（四）如評(píng)評(píng)估該生生回家修修養(yǎng)治療療有利于于其心理理康復(fù)，學(xué)學(xué)校應(yīng)立立即通知知家長(zhǎng)將將該生帶帶回家修修養(yǎng)治療療。第十三條 對(duì)事實(shí)實(shí)自殺行行為學(xué)生生的干預(yù)預(yù)措施（一）對(duì)正正在實(shí)施施自殺行行為的學(xué)學(xué)生，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)便立即即

13、啟動(dòng)“學(xué)生心心理危機(jī)機(jī)干預(yù)及及自殺預(yù)預(yù)防快速速反應(yīng)機(jī)機(jī)制”，各有有關(guān)部門(mén)門(mén)立即陪陪人趕赴赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)協(xié)調(diào)配合合處理危危機(jī)。（二）對(duì)剛剛實(shí)施自自殺行為為的學(xué)生生，要立立即送到到最近的的醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)實(shí)施施緊急救救治。（三）及時(shí)時(shí)保護(hù)、勘勘察、處處理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，防止止事態(tài)擴(kuò)擴(kuò)散和對(duì)對(duì)其他學(xué)學(xué)生的不不良刺激激，并配配合、協(xié)協(xié)調(diào)有關(guān)關(guān)部門(mén)對(duì)對(duì)事件調(diào)調(diào)查取證證。（四）對(duì)自自殺未遂遂的學(xué)生生，經(jīng)相相關(guān)部門(mén)門(mén)或?qū)＜壹以u(píng)估，如如住院治治療有利利于預(yù)期期心理康康復(fù)，通通知家長(zhǎng)長(zhǎng)將該生生送至專(zhuān)專(zhuān)業(yè)精神神衛(wèi)生機(jī)機(jī)構(gòu)治療療；如回回家修養(yǎng)養(yǎng)有利于于其心理理康復(fù)，由由家長(zhǎng)將將其帶回回家修養(yǎng)養(yǎng)治療。（五）正確確應(yīng)對(duì)新新聞媒體體，防止止

14、不恰當(dāng)當(dāng)報(bào)道引引發(fā)的負(fù)負(fù)面影響響。第十四條對(duì)對(duì)有傷害害他人意意念或行行為學(xué)生生的干預(yù)預(yù)措施（一）對(duì)有有傷害他他人意念念或行為為的學(xué)生生，由相相關(guān)部門(mén)門(mén)立即采采取相應(yīng)應(yīng)措施，保保護(hù)雙方方當(dāng)事人人安全。（二）組織織相關(guān)部部門(mén)或?qū)?zhuān)家對(duì)該該生的精精神狀態(tài)態(tài)進(jìn)行心心理評(píng)估估或會(huì)診診并提供供書(shū)面意意見(jiàn)，學(xué)學(xué)校根據(jù)據(jù)評(píng)估意意見(jiàn)進(jìn)行行后續(xù)處處理。第十五條對(duì)對(duì)危機(jī)知知情人員員的干預(yù)預(yù)措施危機(jī)過(guò)后，需需要對(duì)知知情人員員進(jìn)行干干預(yù)?？煽梢岳糜弥С中孕愿深A(yù)或或團(tuán)體輔輔導(dǎo)策略略，通過(guò)過(guò)班級(jí)輔輔導(dǎo)等方方法，協(xié)協(xié)助經(jīng)歷歷危機(jī)的的大學(xué)生生及相關(guān)關(guān)人員，如同學(xué)、家長(zhǎng)、輔導(dǎo)員及危機(jī)干預(yù)人員正確處理危機(jī)遺留的心理問(wèn)題，盡快恢復(fù)

15、心理平衡，盡量減少由于危機(jī)造成的負(fù)面影響。第六章 后后期跟蹤蹤第十六條 因心理理危機(jī)而而休學(xué)的的學(xué)生申申請(qǐng)復(fù)學(xué)學(xué)時(shí)，除除按學(xué)校校學(xué)生學(xué)學(xué)籍管理理辦法辦辦理外，還還應(yīng)向所所在學(xué)院院出具學(xué)學(xué)校認(rèn)可可的心理理疾病康康復(fù)證明明。第十七條 學(xué)生復(fù)復(fù)學(xué)后，學(xué)學(xué)院應(yīng)對(duì)對(duì)其學(xué)習(xí)習(xí)生活進(jìn)進(jìn)行妥善善安排，幫幫助該生生建立良良好的支支持系統(tǒng)統(tǒng)，引導(dǎo)導(dǎo)同學(xué)避避免與其其發(fā)生激激烈沖突突。應(yīng)安安排班級(jí)級(jí)心理委委員、宿宿舍心理理負(fù)責(zé)人人對(duì)其密密切關(guān)注注，了解解其心理理變化情情況。學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)導(dǎo)員、心心理輔導(dǎo)導(dǎo)員每月月至少與與其談心心一次，并并通過(guò)周周?chē)渌瑢W(xué)隨隨時(shí)了解解其心理理狀況。第十八條 大學(xué)生生心理健健康指導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)

16、中中心要根根據(jù)學(xué)院院提供的的情況，組組織專(zhuān)家家定期以以預(yù)約咨咨詢(xún)或隨隨訪咨詢(xún)?cè)兊男问绞?，?duì)這這些學(xué)生生的心理理健康情情況進(jìn)行行鑒定，并并將鑒定定結(jié)果及及時(shí)反饋饋給學(xué)生生所在的的學(xué)院。第十九條 對(duì)于因因有強(qiáng)烈烈的自殺殺意念或或自殺未未遂休學(xué)學(xué)而復(fù)學(xué)學(xué)的學(xué)生生，學(xué)院院還應(yīng)對(duì)對(duì)他們給給予特別別的關(guān)心心，應(yīng)安安排班級(jí)級(jí)心理委委員、學(xué)學(xué)生骨干干、宿舍舍心理負(fù)負(fù)責(zé)人對(duì)對(duì)其密切切監(jiān)護(hù)，制制定可能能發(fā)生危危機(jī)的防防備預(yù)案案，隨時(shí)時(shí)防止該該生心理理狀況的的惡化。大學(xué)生心理健康指導(dǎo)服務(wù)中心應(yīng)對(duì)他們保持密切的關(guān)注，組織專(zhuān)家對(duì)其進(jìn)行定期跟蹤咨詢(xún)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第七章 工工作制度度第二十條 做好學(xué)學(xué)生心理理危機(jī)干干預(yù)工作作

17、是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)工工程，是是一項(xiàng)長(zhǎng)長(zhǎng)期任務(wù)務(wù)，為切切實(shí)做好好這項(xiàng)工工作，應(yīng)應(yīng)建立以以下幾項(xiàng)項(xiàng)制度：（一）培訓(xùn)訓(xùn)制度。學(xué)工部心理健康指導(dǎo)服務(wù)中心應(yīng)對(duì)心理咨詢(xún)的老師、學(xué)院心理輔導(dǎo)員、班級(jí)心理委員和宿舍心理負(fù)責(zé)人實(shí)行定期培訓(xùn)。（二）備案案制度。學(xué)學(xué)生自殺殺事故發(fā)發(fā)生后(含已遂遂和未遂遂)，學(xué)學(xué)生所在在學(xué)院在在事故處處理后應(yīng)應(yīng)將該生生的詳細(xì)細(xì)材料(包括遺遺書(shū)、日日記、信信件復(fù)印印件、是是否服用用藥物)提供給給學(xué)工部部心理健健康指導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)中中心備案案，填寫(xiě)寫(xiě)學(xué)生生危機(jī)事事故情況況表。學(xué)學(xué)生因心心理問(wèn)題題需退學(xué)學(xué)、休學(xué)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)、復(fù)學(xué)學(xué)的，學(xué)學(xué)院亦應(yīng)應(yīng)將其詳詳細(xì)材料料報(bào)大學(xué)學(xué)生心理理健康指指導(dǎo)服務(wù)務(wù)中心備備案

18、。（三）鑒定定制度。學(xué)學(xué)生因心心理問(wèn)題題需退學(xué)學(xué)、休學(xué)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)、復(fù)學(xué)學(xué)的，其其病情應(yīng)應(yīng)經(jīng)學(xué)工工部心理理健康指指導(dǎo)服務(wù)務(wù)中心專(zhuān)專(zhuān)家組鑒鑒定，或或到由我我校指定定的專(zhuān)業(yè)業(yè)醫(yī)院進(jìn)進(jìn)行鑒定定。（四）保密密制度。參參與危機(jī)機(jī)干預(yù)工工作的人人員應(yīng)對(duì)對(duì)工作中中所涉及及干預(yù)對(duì)對(duì)象的各各種信息息嚴(yán)格保保密。 第八章 附附 則第二十一條條 各學(xué)學(xué)院應(yīng)針針對(duì)本院院學(xué)生的的實(shí)際情情況，本本著教育育為主、及及時(shí)干預(yù)預(yù)、跟蹤蹤服務(wù)的的原則，制制定好本本院學(xué)生生心理危危機(jī)干預(yù)預(yù)工作的的具體措措施，暢暢通學(xué)生生心理危危機(jī)的早早期預(yù)警警通道，經(jīng)經(jīng)常性地地對(duì)本院院有心理理問(wèn)題的的學(xué)生進(jìn)進(jìn)行逐一一分析。第二十二條條 各學(xué)學(xué)院在開(kāi)

19、開(kāi)展危機(jī)機(jī)干預(yù)與與危機(jī)事事故處理理過(guò)程中中，應(yīng)做做好資料料的收集集與證據(jù)據(jù)保留工工作，包包括與相相關(guān)方面面打交道道的重要要的電話(huà)話(huà)錄音、談?wù)勗?huà)錄音音、記錄錄、書(shū)信信、照片片等。第二十三條條 本辦辦法由黨黨委學(xué)生生工作部部負(fù)責(zé)解解釋?zhuān)园l(fā)布布之日起起實(shí)施。附件：河北北師范大大學(xué)大學(xué)學(xué)生心理理危機(jī)處處理工作作指引二九年年九月十五日附件：河北師范大大學(xué)大學(xué)學(xué)生心理理危機(jī)處處理工作作指引（試行）如何識(shí)別和和幫助心心理危機(jī)機(jī)人員（一）如何何識(shí)別以下情況是是心理壓壓力超過(guò)過(guò)應(yīng)對(duì)能能力的征征兆，存存在得越越多且持持續(xù)的時(shí)時(shí)間越長(zhǎng)長(zhǎng)的人就就越需要要幫助。1、直接表表露出痛痛苦、抑抑郁、無(wú)無(wú)望或無(wú)無(wú)價(jià)值感感。2

20、、易激惹惹，過(guò)分分依賴(lài)，持持續(xù)不斷斷地悲傷傷或焦慮慮，常常常流淚。3、注意力力不集中中、成績(jī)績(jī)下降、經(jīng)經(jīng)常缺勤勤。4、孤僻、人人際交往往明顯減減少。5、無(wú)緣無(wú)無(wú)故地生生氣或與與人敵對(duì)對(duì)。6、酒精或或毒品的的使用量量增加。7、行為紊紊亂或古古怪。8、睡眠、飲飲食或體體重明顯顯增減，過(guò)過(guò)度疲勞勞，體質(zhì)質(zhì)或個(gè)人人衛(wèi)生狀狀況下降降。9、在其發(fā)發(fā)揮想象象力的作作品所透透露出的的主題為為無(wú)望、脫脫離社會(huì)會(huì)、憤怒怒、絕望望、自殺殺或死忘忘。10、任何何書(shū)面或或口頭表表達(dá)出的的內(nèi)容像像是在臨臨終告別別或透露露出自殺殺的傾向向，如“我我會(huì)離開(kāi)開(kāi)很長(zhǎng)一一段時(shí)間間”。11、出現(xiàn)現(xiàn)自傷或或自殺行行為。（二）如何何幫助

21、1、不要告告訴他們們“不要要太擔(dān)心心”之類(lèi)類(lèi)的話(huà)。切切記他們們有他們們自己的的感受，而我們們不應(yīng)去去評(píng)判他他們感受受的對(duì)與與錯(cuò)。2、避免說(shuō)說(shuō)些空洞洞的話(huà)語(yǔ)語(yǔ)。如“很很多人的的情況比比你更慘慘”，“一一切都會(huì)會(huì)好的”，這這些話(huà)通通常是不不起絲毫毫作用的的。3、讓他們們講述其其經(jīng)歷給給他們帶帶來(lái)的感感覺(jué)。4、幫助他他們思考考處理問(wèn)問(wèn)題的方方法。詢(xún)問(wèn)他他們?cè)谌缛绾侮P(guān)注注自己的的情況?為了減減輕自己己的壓力力他們能能做些什什么？5、要認(rèn)真真傾聽(tīng)他他們解決決問(wèn)題的的方法。告告訴他可可以采取取什么行行為?這這些解決決問(wèn)題的的方法優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是什什么?危危險(xiǎn)及未未考慮到到的有哪哪些?6、幫他們們找到可可以為其其提

22、供幫幫助的支支持系統(tǒng)統(tǒng)或者咨咨詢(xún)服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)。7、幫助他他們建立立危機(jī)卡卡片，上上面列有有他本人人認(rèn)為可可以信任任的人的的電話(huà)及及地址，以以便在他他們想傾傾訴或?qū)で髱椭鷷r(shí)可以以及時(shí)找找到這些些人。8、不要以以為當(dāng)他他們不再再談及他他們的問(wèn)問(wèn)題時(shí)他他們就沒(méi)沒(méi)事了。要要問(wèn)他們們事情現(xiàn)現(xiàn)在怎么么樣了?有什么么變化?并指出出他們?cè)谠诮鉀Q其其問(wèn)題時(shí)時(shí)做出的的努力。危機(jī)干預(yù)主主要流程程及其所所遇阻抗抗和應(yīng)對(duì)策策略（一）主要要流程發(fā)現(xiàn)報(bào)報(bào)告處理追蹤歸歸檔針對(duì)正處在在緊急危危機(jī)中的的案例：如學(xué)生準(zhǔn)備備或正在在實(shí)施自自殺行為為的情況況，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，發(fā)發(fā)現(xiàn)者需需要報(bào)告告學(xué)生處處、保衛(wèi)衛(wèi)處以便便現(xiàn)場(chǎng)采采取適當(dāng)當(dāng)保

23、護(hù)措措施；同同時(shí)報(bào)告告心理健健康指導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)中中心，以以便心理理危機(jī)干干預(yù)人員員馬上趕趕赴現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)協(xié)同處處理。針對(duì)自殺已已經(jīng)發(fā)生生的案例例：發(fā)現(xiàn)者應(yīng)當(dāng)當(dāng)迅速報(bào)報(bào)告學(xué)生生處、保保衛(wèi)處，同同時(shí)報(bào)告告1100、1220，并并盡快確確認(rèn)當(dāng)事事人身份份。對(duì)于于剛剛發(fā)發(fā)生的事事情，首首先考慮慮將當(dāng)事事人趕快快送醫(yī)院院搶救，同同時(shí)采取取措施保保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)；對(duì)于于已經(jīng)確確定亡故故的，注注意采取取措施保保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，防止止事情進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)散造成成不良影影響。（二）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)環(huán)節(jié)：早發(fā)現(xiàn)是危危機(jī)干預(yù)預(yù)工作的的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)。輔輔導(dǎo)員、班班級(jí)心理理委員、宿宿舍心理理負(fù)責(zé)人人是與同同學(xué)接觸觸較多的的人，也也比較容容易了解解情況、發(fā)發(fā)

24、現(xiàn)情況況，因此此他們是是預(yù)防心心理危機(jī)機(jī)事件的的重要力力量。影響早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題主要是是人們?nèi)比狈ψR(shí)別別心理問(wèn)問(wèn)題的相相關(guān)知識(shí)識(shí)。應(yīng)進(jìn)進(jìn)行心理理健康知知識(shí)、危危機(jī)干預(yù)預(yù)知識(shí)的的培訓(xùn)，讓讓更多人人了解：哪些大大學(xué)生是是自殺的的高危人人群；有自殺殺傾向者者的思維維、情緒緒和行為為表現(xiàn)；抑郁癥癥、精神神分裂癥癥的癥狀狀與表現(xiàn)現(xiàn)。提高應(yīng)對(duì)心理理危機(jī)對(duì)對(duì)象的敏敏感性與與覺(jué)察力力，加強(qiáng)強(qiáng)心理危危機(jī)事件件的防控控能力。各學(xué)院應(yīng)針針對(duì)本學(xué)學(xué)院學(xué)生生的實(shí)際際情況，本本著教育育為主、及及時(shí)預(yù)防防、跟蹤蹤服務(wù)的的原則，制制定好本本學(xué)院學(xué)學(xué)生心理理危機(jī)干干預(yù)工作作的具體體措施，暢暢通學(xué)生生心理危危機(jī)的早早期預(yù)警警通道

25、，經(jīng)經(jīng)常性地地對(duì)本學(xué)學(xué)院有心心理問(wèn)題題的學(xué)生生進(jìn)行逐逐一分析析。對(duì)心心理危機(jī)機(jī)高危群群體給予予特別關(guān)關(guān)注，隨隨時(shí)掌握握心理危危機(jī)高危危學(xué)生的的心理變變化。（三）報(bào)告告環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)者可以以同時(shí)向向?qū)W院和和學(xué)生處處報(bào)告。報(bào)報(bào)告內(nèi)容容需要包包括：當(dāng)當(dāng)事人基基本信息息，例如如當(dāng)事人人姓名、所所在院系系，學(xué)號(hào)號(hào)；報(bào)告告人及當(dāng)當(dāng)事人的的聯(lián)絡(luò)方方式；當(dāng)當(dāng)事人異異常表現(xiàn)現(xiàn)、近期期生活事事件、支支持系統(tǒng)統(tǒng)、情緒緒狀態(tài)以以及自我我評(píng)價(jià)、自自知力（自自我意識(shí)識(shí)狀態(tài)）；報(bào)告者者的處理理（報(bào)告告者做了了什么？）；當(dāng)當(dāng)事人情情況的影影響（誰(shuí)誰(shuí)知道當(dāng)當(dāng)事人的的危急情情況，家家長(zhǎng)是否否知道？）。妨礙發(fā)現(xiàn)者者報(bào)告危危急情況況的主要

26、要阻力與與應(yīng)對(duì)策策略：1、危機(jī)狀狀況認(rèn)識(shí)識(shí)不明確確。發(fā)現(xiàn)者感覺(jué)覺(jué)當(dāng)事人人的情況況異常，但但是不能能確定是是否已是是需要報(bào)報(bào)告的危危機(jī)、不不了解危危機(jī)的報(bào)報(bào)告流程程、不清清楚危急急情況上上報(bào)的重重要性與與相關(guān)后后果，造造成危機(jī)機(jī)狀況不不能及時(shí)時(shí)上報(bào)。需要明確為為什么報(bào)報(bào)告？將將當(dāng)事人人心理危危機(jī)的情情況上報(bào)報(bào)是對(duì)他他人的關(guān)關(guān)愛(ài)與保保護(hù)，有有助其及及時(shí)獲得得輔助與與治療；向誰(shuí)報(bào)報(bào)告？可可以告知知輔導(dǎo)員員或心理理健康指指導(dǎo)服務(wù)務(wù)中心，可可以電話(huà)話(huà)報(bào)告也也可以陪陪當(dāng)事人人直接來(lái)來(lái)心理健康指導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)中中心做評(píng)評(píng)估。2、對(duì)精神神疾病的的歧視。認(rèn)為患有精精神疾病病是當(dāng)事事人的恥恥辱，報(bào)報(bào)告可能能使當(dāng)事事人受

27、傷傷；認(rèn)為為上報(bào)后后當(dāng)事人人會(huì)送往往醫(yī)院受受到不人人道的待待遇；認(rèn)認(rèn)為住過(guò)過(guò)精神病病院的當(dāng)當(dāng)事人今今后可能能會(huì)被同同學(xué)排擠擠、特別別對(duì)待等等。這就就需要普普及精神神疾病以以及心理理健康知知識(shí)，改改變對(duì)于于精神疾疾病的不不良態(tài)度度。3、當(dāng)事人人要求保保密。發(fā)現(xiàn)者擔(dān)心心報(bào)告就就是泄密密，不夠夠朋友。這這就需要要確立面面對(duì)自殺殺危機(jī)時(shí)時(shí)，生命命安全第第一的觀觀念；需需要了解解當(dāng)事人人可能處處于自制制力不完完全的狀狀態(tài)，當(dāng)當(dāng)事人并并不能清清楚的意意識(shí)到自自己的言言行后果果，更無(wú)無(wú)法為自自己的言言行負(fù)責(zé)責(zé)。此時(shí)時(shí)可以向向心理健康康指導(dǎo)服服務(wù)中心心人員請(qǐng)教教。4、當(dāng)事人人的利益益會(huì)受到到影響。發(fā)現(xiàn)者擔(dān)心心

28、當(dāng)事人人會(huì)被送送往醫(yī)院院、會(huì)被被休學(xué)甚甚至退學(xué)學(xué)。需要要了解當(dāng)當(dāng)事人的的危急情情況上報(bào)報(bào)會(huì)使當(dāng)當(dāng)事人立立即得到到治療，得得到老師師的幫助助與關(guān)心心。另外需需要向發(fā)現(xiàn)者者尤其是是當(dāng)事人人的父母母解釋?zhuān)寒?dāng)事人人的情況況會(huì)得不不到嚴(yán)格格保密，不不會(huì)讓當(dāng)當(dāng)事人的的信息隨隨意擴(kuò)散散。并耐耐心說(shuō)明明；如果果不及時(shí)時(shí)上報(bào)，會(huì)會(huì)延遲治治療時(shí)機(jī)機(jī)，耽誤誤治療關(guān)關(guān)鍵期，同同時(shí)由于于延誤，當(dāng)當(dāng)事人的的狀況會(huì)會(huì)進(jìn)一步步惡化，癥癥狀會(huì)更更頻繁的的表現(xiàn)，勢(shì)勢(shì)必會(huì)有有越來(lái)越越多的人人知道當(dāng)當(dāng)事人的的病情，影影響當(dāng)事事人康復(fù)復(fù)后重返返學(xué)校學(xué)學(xué)習(xí)與生生活的適適應(yīng)。（四）處理理環(huán)節(jié)：1、院系直直接向?qū)W學(xué)校心理理健康指指導(dǎo)服務(wù)務(wù)中

29、心報(bào)報(bào)告。2、中心負(fù)負(fù)責(zé)老師師需要耐耐心傾聽(tīng)聽(tīng)，了解解并澄清清關(guān)鍵信信息，慎慎重、及及時(shí)評(píng)估估，拿不不準(zhǔn)的需需要專(zhuān)家家組鑒定定，以確確定當(dāng)事事人是否否是危機(jī)機(jī)狀態(tài)、什什么危機(jī)機(jī)、程度度、病程程。3、學(xué)校心心理健康康指導(dǎo)服服務(wù)中心心專(zhuān)業(yè)人人員根據(jù)據(jù)反映的的情況以以及當(dāng)事事人的表表現(xiàn)收集集信息，包包括當(dāng)事事人異常常表現(xiàn)、近近期生活活事件、支支持系統(tǒng)統(tǒng)、情緒緒狀態(tài)以以及自我我評(píng)價(jià)、自自知力（自自我意識(shí)識(shí)狀態(tài)）等等情況。根根據(jù)收集集到的信信息進(jìn)行行危機(jī)評(píng)評(píng)估，無(wú)無(wú)法確定定的需要要請(qǐng)求專(zhuān)專(zhuān)家組幫幫助。根根據(jù)當(dāng)事事人的實(shí)實(shí)際情況況提出處處理建議議，例如如是否需需要送往往醫(yī)院確確診、是是否需要要聯(lián)系家家長(zhǎng)、

30、院院系以及及同學(xué)幫幫助等。凡凡是評(píng)估估有重度度抑郁或或凡是評(píng)評(píng)估有自自殺危險(xiǎn)險(xiǎn)者，建建議給予予24小小時(shí)監(jiān)護(hù)護(hù)、聯(lián)系系家長(zhǎng)、看看精神科科門(mén)診服服藥或住住院。增增加同學(xué)學(xué)間的支支持度和和關(guān)注。4、處理因因應(yīng)激事事件引發(fā)發(fā)的危機(jī)機(jī)個(gè)案，應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意意與相關(guān)關(guān)人員或或單位的的溝通，以以修復(fù)或或建立支支持系統(tǒng)統(tǒng)，或獲獲得解決決問(wèn)題的的必要資資源，如如；親子子沖突事事件與父父母的溝溝通、戀戀愛(ài)沖突突事件與與戀人的的溝通，學(xué)學(xué)習(xí)問(wèn)題題與教師師和教務(wù)務(wù)部門(mén)的的溝通等。處理環(huán)節(jié)與與家長(zhǎng)或或當(dāng)事人人溝通的的主要阻阻抗與應(yīng)應(yīng)對(duì)策略略：1、家長(zhǎng)不不認(rèn)同孩孩子有病病，不愿愿意將孩孩子送去去治療。由于家長(zhǎng)最最大的擔(dān)擔(dān)心是

31、更更多的人人知道孩孩子有精精神病，擔(dān)擔(dān)心孩子子及家庭庭受歧視視。因此此與家長(zhǎng)長(zhǎng)溝通需需要向家家長(zhǎng)講明明及時(shí)將將孩子送送去治療療的必要要性與重重要性。越越早治療療，預(yù)后后效果愈愈好；延延誤治療療，影響響越大。2、家長(zhǎng)不不相信，認(rèn)認(rèn)為自己己的孩子子好好的的，擔(dān)心心受騙。各院系需要要與家長(zhǎng)長(zhǎng)建立聯(lián)聯(lián)絡(luò)渠道道，需要要讓家長(zhǎng)長(zhǎng)了解從從學(xué)生辦辦公室撥撥出去的的電話(huà)是是可信的的。建議議家長(zhǎng)到到學(xué)校，不不要撥打打電話(huà)刺刺激學(xué)生生（學(xué)生生在心理理困難時(shí)時(shí)期情緒緒易受刺刺激）。告告知家長(zhǎng)長(zhǎng)電話(huà)是是錄音的的，學(xué)校校已經(jīng)盡盡了該盡盡的義務(wù)務(wù)，如果果家長(zhǎng)硬硬是不配配合，后后果家長(zhǎng)長(zhǎng)自負(fù)。還還要說(shuō)明明孩子的的癥狀還還處于

32、早早期，為為了避免免更多的的人知道道，需要要讓孩子子盡早接接受治療療。3、當(dāng)事人人對(duì)問(wèn)題題嚴(yán)重性性估計(jì)不不足，堅(jiān)堅(jiān)決不同同意吃藥藥和住院院。從專(zhuān)業(yè)角度度，闡明明當(dāng)前問(wèn)問(wèn)題嚴(yán)重重性及如如不接受受治療后后果，耐耐心向當(dāng)當(dāng)事人解解釋服藥藥的重要要性；也也可以請(qǐng)請(qǐng)家長(zhǎng)配配合督促促的當(dāng)事事人服藥藥。（五）追蹤蹤歸檔環(huán)環(huán)節(jié)：學(xué)校心理健健康指導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)中中心負(fù)責(zé)責(zé)該個(gè)案案的老師師需要積積極的與與院系取取得聯(lián)系系，對(duì)當(dāng)當(dāng)事人進(jìn)進(jìn)行心理理追蹤，了了解當(dāng)事事人最新新情況以以及處理理建議的的落實(shí)情情況。輔輔導(dǎo)員動(dòng)動(dòng)員同學(xué)學(xué)對(duì)當(dāng)事事人進(jìn)行行長(zhǎng)期關(guān)關(guān)注，培培養(yǎng)支持持力量。將將處理建建議、處處理情況況、所做做工作記記錄歸檔

33、檔。對(duì)于因心理理危機(jī)而而休學(xué)的的學(xué)生心心理健康康指導(dǎo)服服務(wù)中心心應(yīng)對(duì)他他們保持持密切的的關(guān)注，組組織專(zhuān)家家對(duì)其進(jìn)進(jìn)行定期期跟蹤咨咨詢(xún)及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估。追蹤與歸檔檔環(huán)節(jié)受受到的主主要阻力力與應(yīng)對(duì)對(duì)策略：1、處理建建議常常常得不到到落實(shí)。心理健康指導(dǎo)服務(wù)中心老師有義務(wù)了解、督促處理建議的落實(shí)。同時(shí)需要將處理建議報(bào)告、回復(fù)、記錄等歸檔資料妥善管理。2、可能當(dāng)當(dāng)事人在在校期間間病情會(huì)會(huì)復(fù)發(fā)、出出現(xiàn)意外外，工作作有記錄錄將提高高診斷和和治療的的準(zhǔn)確性性，也經(jīng)經(jīng)得起查查詢(xún)。處理自殺危危機(jī)流程程（一）現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)處理：1、發(fā)現(xiàn)者者首先撥撥打1110、1120報(bào)報(bào)警，然然后撥打打校園1110通通知保衛(wèi)衛(wèi)處。接到到通知

34、后后，各級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)人人迅速趕趕往現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。2、校保衛(wèi)衛(wèi)處迅速速反應(yīng)。校校門(mén)口安安排人員員為1110、1220引路路。以備備用帳篷篷遮擋現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事事人身體體，維護(hù)護(hù)當(dāng)事人人的尊嚴(yán)嚴(yán)，防止止圍觀和和肆意拍拍照，1110警警察到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)后，配配合警察察調(diào)查工工作。3、從尊重重幸存者者的感受受和維護(hù)護(hù)校園環(huán)環(huán)境的穩(wěn)穩(wěn)定考慮慮，只要要當(dāng)事人人還有一一線(xiàn)生機(jī)機(jī)就一定定要送到到醫(yī)院搶搶救。最最好由學(xué)學(xué)生處人人員、當(dāng)當(dāng)事人院院系的學(xué)學(xué)生工作作副書(shū)記記、輔導(dǎo)導(dǎo)員護(hù)送送到醫(yī)院院。4、拍攝逝逝者正面面頭部照照片，放放入電腦腦，召集集各院系系副書(shū)記記和輔導(dǎo)導(dǎo)員通過(guò)過(guò)照片辨辨認(rèn)身份份?？焖偎俎D(zhuǎn)移遺遺體，以以免在校校造成影影響。5、保衛(wèi)處處、宣傳傳部負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)新新聞媒體體工作。（二）事件件處