培育團隊精神(doc 6)

1、培育團隊精精神 HYPERLINK t _blank 團隊精神的的內涵1什么是是團隊精精神團隊精精神是高高績效團團隊中的的靈魂，是是成功團團隊身上上難以琢琢磨的特特質，沒沒有多少少人能清清楚地描描述團隊隊的精神神，但每每一個團團隊成員員都能感感受到團團隊精神神的存在在和好壞壞。在團隊隊中一些些工作的的人們會會覺得心心情比較較舒暢，干干勁也很很足，大大家的協協作性很很強，能能夠創(chuàng)造造出一些些使人驕驕傲的業(yè)業(yè)績；在在另外一一些團隊隊中人們們覺得勾勾心斗角角的情形形較多，心心情壓抑抑，團隊隊在內憂憂外患中中生產力力直線下下降，業(yè)業(yè)績慘淡淡。有團團隊精神神的團隊隊，團隊隊成員的的個人智智商可能能是10

2、00，但但加在一一起的團團隊智商商可能會會達到1150甚甚至更高高；而反反過來缺缺乏團隊隊精神的的團隊，即即使個人人智商達達到1220，但但團隊組組合到一一起的智智商只有有60到到70。出出現這種種情形的的關鍵要要素就是是團隊中中的文化化成份，也也就是所所說的團團隊精神神。團隊精精神是指指團隊的的成員為為了團隊隊的利益益和目標標而相互互協作、盡盡心盡力力的意愿愿和作風風。2團隊精精神包含含三個層層面的內內容(1)團隊隊的凝聚聚力團隊的的凝聚力力是針對對團隊和和成員之之間的關關系而言言的。團團隊精神神表現為為團隊強強烈的歸歸屬感和和一體性性，每個個團隊成成員都能能強烈感感受到自自己是團團隊當中中

3、的一分分子，把把個人工工作和團團隊目標標聯系在在一起，對對團隊表表現出一一種忠誠誠，對團團隊的業(yè)業(yè)績表現現出一種種榮譽感感，對團團隊的成成功表現現出一種種驕傲，對對團隊的的困境表表現出一一種憂慮慮。當個人人目標和和團隊目目標一致致的時候候，凝聚聚力才能能更深刻刻地體現現出來。(2)團隊隊合作的的意識團隊合作意意識指的的是團隊隊和團隊隊成員表表現為協協作和共共為一體體的特點點。團隊隊成員間間相互依依存、同同舟共濟濟，互敬敬互重、禮禮貌謙遜遜；他們們彼此寬寬容、尊尊重個性性的差異異；彼此此間是一一種信任任的關系系、待人人真誠、遵遵守承諾諾；相互互幫助、互互相關懷懷，大家家彼此共共同提高高；利益益和

4、成就就共享、責責任共擔擔。良好的合作作氛圍是是高績效效團隊的的基礎，沒沒有合作作就談不不上最終終很好的的業(yè)績。(3)團隊隊士氣的的高昂這一點點是從團團隊成員員對團隊隊事務的的態(tài)度體體現出來來，表現現為團隊隊成員對對團隊事事務的盡盡心盡力力及全方方位的投投入。團隊凝聚力力1凝聚力力高的團團隊特征征(1)團隊隊內的溝溝通渠道道比較暢暢通、信信息交流流頻繁，大大家覺得得溝通是是工作中中的一部部分，不不會存在在什么障障礙。(2)團隊隊成員的的參與意意識較強強，人際際關系和和諧，成成員間不不會有壓壓抑的感感覺。(3)團隊隊成員有有強烈的的歸屬感感，并為為成為團團隊的一一分子覺覺得驕傲傲。愿意意把自己己作

5、為這這個團隊隊中的一一分子提提出來，跳跳槽的現現象相應應較少。(4)團隊隊成員間間會彼此此關心、互互相尊重重。(5)團隊隊成員有有較強的的事業(yè)心心和責任任感，愿愿意承擔擔團隊的的任務，集集體主義義精神盛盛行。(6)團隊隊為成員員的成長長與發(fā)展展，自我我價值的的實現提提供了便便利的條條件。領領導者、團團隊周圍圍的環(huán)境境、其他他的成員員都愿意意為自身身及他人人的發(fā)展展付出。2.提升團團隊凝聚聚力凝聚力的高高低受眾眾多因素素的影響響：(1)從外外部看，當當團隊遇遇到威脅脅時，無無論團隊隊內部曾曾經發(fā)生生過或正正在發(fā)生生什么問問題、困困難、矛矛盾，這這時團隊隊成員會會暫時放放棄前嫌嫌，一致致應對外外來

6、威脅脅。通常常外來威威脅越高高、造成成的影響響越大、壓壓力越大大，團隊隊所表現現出的凝凝聚力也也會越強強。當然然如果團團隊成員員感到團團隊根本本沒有辦辦法應付付外來威威脅和壓壓力時，就就不愿意意再去努努力了。舉一個個簡單的的例子：某超市市在過去去沒有競競爭對手手的時候候經營得得還不錯錯，能夠夠為社區(qū)區(qū)做一些些貢獻，但但有一天天沃爾瑪瑪進來了了，就在在它旁邊邊開了一一個兩萬萬多平方方米的連連鎖超市市，這時時員工會會覺得這這是一個個強大的的敵人，很很難去應應付，他他們可能能會放棄棄努力。(2)從內內部看有有這樣一一些因素素影響凝凝聚力的的高低：團隊領導導人的風風格、類類型。領領導是團團隊行為為的一

7、種種導向和和核心，采采取什么么樣的領領導方式式直接影影響到凝凝聚力的的高低。在在民主的的領導方方式之下下團隊成成員愿意意表達自自己的意意見和參參與決策策，這時時積極性性高、凝凝聚力比比較強；而在專專制、獨獨裁、武武斷的領領導方式式下，下下屬參與與的機會會比較少少，員工工的滿意意度相應應比較低低，牢騷騷滿腹，會會后私下下攻擊性性的言論論也相應應增多，凝凝聚力也也會較低低；但在在放任型型的領導導方式下下，團隊隊成員就就像一盤盤散沙，人人心渙散散，談不不上集體體主義，也也談不上上團隊的的規(guī)則，這這時更談談不上凝凝聚力。團隊的規(guī)規(guī)模。規(guī)規(guī)模越大大越容易易造成團團隊的溝溝通受阻阻，意見見分歧的的可能性性

8、也會增增大；大大規(guī)模的的團隊人人員之間間的接觸觸相應較較少，關關系也不不順暢，容容易人浮浮于事、互互相扯皮皮、不負負責任、辦辦事拖拉拉；團隊隊的規(guī)模模越大產產生小團團隊的可可能性就就越大，小小山頭、小小派系這這時可能能就會出出現。通通常團隊隊的人數數應該在在10到到15個個人之間間較好。團隊的目目標。團團隊目標標如果跟跟個人的的目標一一致，有有吸引力力、號召召力，這這時團隊隊成員就就愿意合合作完成成任務，凝凝聚力會會增強；反過來來如果個個人目標標和團隊隊目標不不關聯，個個人的想想法是多多掙錢，團團隊的目目標是獲獲得榮譽譽，這時時合作就就會少，感感情趨于于冷淡，凝凝聚力也也就降低低。獎勵方式式或

9、激勵勵機制。個個人獎勵勵和集體體獎勵有有不同的的作用：集體獎獎勵會增增強團隊隊的凝聚聚力，會會使成員員意識到到個人的的利益和和榮譽與與所在團團隊不可可分割；個人獎獎勵可能能會增強強團隊成成員間的的競爭力力，但這這樣一種種方式會會導致個個人顧個個人，在在團隊內內部形成成一種壓壓力，協協作、凝凝聚可能能會弱化化。建議議兩者都都要考慮慮，承認認團隊的的貢獻，也也要承認認個人成成績。團隊以往往達成目目標的狀狀況。如如果團隊隊一貫有有好的表表現，過過去就能能按團隊隊目標很很好運行行，這時時團隊成成員就會會覺得這這是一個個英雄的的團隊，在在這樣的的團隊中中感到有有榮譽感感，所以以就會激激發(fā)團隊隊成員做做得

10、更好好。通常常成功的的企業(yè)和和不成功功的企業(yè)業(yè)比較，更更容易吸吸引優(yōu)秀秀的員工工加入。3.團隊凝凝聚力的的效果(1)凝聚聚力和生生產力的的關系。凝聚力力和生產產力存在在復雜的的關系。凝凝聚力高高可能生生產力高高，但有有時凝聚聚力高生生產力反反而低，只只有在方方向正確確的情形形下凝聚聚力才會會對團隊隊的生產產力有幫幫助。(2)提高高團隊成成員的工工作滿意意度。凝凝聚力較較高的團團隊其成成員對于于工作的的責任感感也相應應較強，共共同的利利益價值值觀使他他們能夠夠在達成成目標后后獲得一一定的工工作滿足足感，成成員間容容易彼此此接納相相容，因因此也增增強了友友誼和吸吸引力。(3) 對對個人成成長和發(fā)發(fā)

11、展很有有幫助。高高凝聚力力的團隊隊中個人人成長的的表現有有積極和和消極兩兩種特征征：一方方面高凝凝聚力的的團體可可以提高高人際吸吸引力，在在共同分分擔的基基礎上提提高生產產力，使使個人得得到成長長的機會會；另一一個方面面高凝聚聚力有較較強的團團隊限制制特性，由由于形成成了一定定的規(guī)范范、行為為準則，大大家只能能在這個個框框中中工作，個個人的潛潛能有時時不太容容易發(fā)揮揮?！揪毩暋繄F隊凝聚力力的高低低對團隊隊目標的的實現有有何影響響？_營造互信的的合作氣氣氛團隊合合作的精精髓就在在于“合合作”二二字，團團隊合作作受到團團隊目標標和團隊隊所屬環(huán)環(huán)境的影影響，只只有在團團隊成員員都具有有跟目標標相關的

12、的知識技技能及與與別人合合作的意意愿的基基礎上，團團隊合作作才有可可能成功功。成功的的團隊合合作隨處處可見，無無論一支支足球隊隊、一個個企業(yè)、一一個研發(fā)發(fā)團隊、還還是一個個部隊，成成員的合合作無間間對于團團隊的成成功至關關重要，沒沒有哪個個成功的的團隊不不需要合合作。1.信任的的作用信任是是合作的的基礎和和前提，互互信能夠夠提高團團隊合作作：(1)信任任讓大家家把焦點點集中在在工作而而不是其其它議題題上。一一個企業(yè)業(yè)、團隊隊中大家家缺乏信信任，這這時人們們的注意意力已經經不可能能放在目目標上，而而會轉移移到做人人方面：怎樣平平息個人人間的矛矛盾，怎怎樣做完完這個事事以后不不會得罪罪其他人人？防

13、衛(wèi)衛(wèi)心理增增加、小小團隊利利益和個個人利益益會代替替團隊利利益。(2)互信信能夠促促進溝通通和協調調。缺乏乏信任，績績效平平平的團隊隊成員在在描述問問題的時時候言詞詞比較含含混，難難以理解解，而且且表現出出很強的的防衛(wèi)心心理，也也不會很很明確的的告訴你你存在的的問題。(3)互信信能夠提提升合作作的品質質。要創(chuàng)創(chuàng)造合作作氣氛必必須遵守守兩項規(guī)規(guī)則：第一，坦誠誠地分享享信息，包包括負面面信息。第二，鼓勵勵團隊成成員冒險險，允許許犯錯誤誤，要對對錯誤總總結。(4)互信信能產生生相互支支持的功功能。相相互支持持是很多多團隊成成功的關關鍵法寶寶，這種種情形下下團隊成成員會激激發(fā)出一一種平時時沒有的的能量

14、，面面對各種種障礙的的時候也也能跨越越障礙。比方說說，某個個團隊成成員生病病了，他他的工作作沒人去去做，另另外的人人就馬上上主動補補位，如如果團隊隊中有這這樣一種種互相支支援的氣氣氛，團團隊成員員就不會會感到孤孤立無援援，會以以更大的的信心投投入到團團隊工作作當中去去。2.培養(yǎng)互互信氣氛氛的幾個個要素：(1)誠實實。要想想贏得別別人的信信任首先先要誠實實、正直直、廉潔潔、不欺欺騙、不不夸大，這這涉及到到做人的的道理。真真正成功功的人不不是靠技技巧成功功，而是是靠內在在的品德德修養(yǎng)成成功?？瓶凭S在與與成功功有約中中講，真真正的成成功是品品德成功功。(2)公開開。愿意意跟別人人分享信信息，哪哪怕是

15、錯錯誤的信信息。(3)一致致。個人人的一貫貫表現都都要一樣樣，從而而可以透透過行為為揣測反反映。(4)尊重重。以一一種有尊尊嚴、光光明正大大的態(tài)度度待人。這4個方面面互為一一體，互互信的品品質非常常脆弱，上上述4點點只要違違反了其其中一個個，互信信關系就就不復存存在，甚甚至會受受到毀滅滅性打擊擊。3.如何培培養(yǎng)團隊隊合作(1)團隊隊領導者者首先要要帶頭鼓鼓勵合作作而不是是競爭?？峡系夏峥偪偨y曾說說，前進進的最佳佳方式是是與別人人一道前前進。很很多管理理者熱衷衷于競爭爭，嫉妒妒他人的的業(yè)績和和才能，恐恐懼下屬屬的成就就超過自自己，而而事實上上沒有一一個領導導者會因因為自己己的下屬屬做得好好、優(yōu)秀

16、秀而吃盡盡苦頭。成成功的領領導者總總是力求求通過合合作來消消除分歧歧，達成成共識，建建立一種種互信的的領導模模式。(2)要定定規(guī)則、定定合作的的規(guī)范。一一個團隊隊中如果果某一個個人老是是付出而而另外一一個人老老是獲得得，這就就是鞭打打快牛，不不公平。這這種情形形下沒有有可能合合作。要要想有效效的地推推動合作作，領導導者必須須訂立一一個普遍遍認同的的合作規(guī)規(guī)范，采采取一種種公平的的管理原原則做事事情。(3)建立立長久的的互動關關系。領領導者要要創(chuàng)造一一些持續(xù)續(xù)的機會會讓團隊隊成員融融為一體體。比方方說一起起培訓、一一起搞競競賽、舉舉行團隊隊的會議議、激勵勵的活動動等等。(4)要強強調長遠遠的利益

17、益。領導導者要使使團隊成成員擁有有共同的的未來前前景，讓讓大家相相信團隊隊可以走走到這一一步，這這時人們們不會計計較眼前前的一些些得失，會會主動合合作達成成愿景。信任是贏得得合作的的一個法法則，也也是人際際關系的的中心議議題。只只有信任任下屬的的領導才才能夠通通過授權權而高效效的工作作。【自檢】信息的及時時反饋對對合作的的建立和和鞏固有有何作用用？舉出出一些事事例。_團隊士氣團隊精精神的第第三個方方面是團團隊的士士氣。拿拿破侖曾曾說過，一一支軍隊隊的實力力四分之之三靠的的是士氣氣。它的的含義可可以延伸伸到現代代企業(yè)管管理，為為團隊目目標而奮奮斗的精精神狀態(tài)態(tài)對團隊隊的業(yè)績績非常重重要。1.影響

18、士士氣的原原因(1)對團團隊目標標的認同同與否。如如果團隊隊成員贊贊同、擁擁護團隊隊目標，他他們會覺覺得自己己的要求求和愿望望在目標標中有所所體現，士士氣就會會高漲。(2)利益益分配是是否合理理。每個個人做事事都跟利利益有關關系，但但怎么獲獲得利益益，無論論是物質質的、還還是精神神的？只只有在公公平、合合理、同同工同酬酬、論功功行賞的的情形下下人們的的積極性性才會提提升，士士氣才會會高昂。(3)團隊隊成員對對工作所所產生的的滿足感感。個人人對工作作非常熱熱愛、感感興趣，而而且工作作也適合合個人的的能力與與特長，士士氣就高高。應該該根據員員工的智智力、才才能、興興趣以及及技術特特長來安安排工作作

19、，把適適當的人人在適當當的時間間放在適適當的位位置上。如果個人的的能力超超出了工工作的要要求，他他就會覺覺得不滿滿足，覺覺得沒勁勁，反過過來如果果個人的的能力不不及工作作要求，也也會對生生活產生生壓力。(4) 優(yōu)優(yōu)秀的領領導者。優(yōu)優(yōu)秀的人人進入領領導集團團，是團團隊士氣氣高昂的的一個重重要原因因。領導導者作風風民主、廣廣開言路路、樂于于接納意意見、辦辦事公道道、遇事事能同大大家商量量、善于于體諒和和關懷下下屬，這這時士氣氣會非常常高昂；而獨斷斷專行、壓壓抑成員員想法和和意見的的領導就就會降低低團隊成成員的士士氣。(5)團隊隊內部的的和諧程程度。團團隊內人人際關系系和諧、互互相贊許許、認同同、信

20、任任、體諒諒，通力力合作，這這時凝聚聚力就會會很強，很很少出現現沖突。而而“窩里里斗”的的群體不不會有這這種現象象。(6)良好好的信息息溝通。領領導和下下屬、下下屬和下下屬、同同事之間間的溝通通如果受受阻，就就會引起起職工或團隊成成員不滿滿的情緒緒。2.士氣與與生產效效率有了高高昂的士士氣，勞勞動生產產效率卻卻不一定定會高。(1)如果果管理者者只關心心員工的的需要、團團隊成員員間的關關系，不不注意生生產，不不注意目目標，這這時員工工心理滿滿意的程程度可能能會提升升，但組組織目標標的完成成就不一一定理想想。以人人為導向向的領導導者可能能會導致致士氣高高漲效率率低下的的情況。(2)士氣氣高，生生產效率率也高。組組織的生生產目標標和員工工的需要要共同得得到重視視，這是是一種比比較理想想的狀況況。(3)士氣氣低、生生產率高高。比方方泰勒所所采取的的科學管管理方式式，團隊隊成員基基本上沒沒有參與與的機會會，這時時生產效效率確實實高，但但人們的的士氣較較