人力資源第七章績(jī)效考核課件

1、1人力資源管理第七章 績(jī)效考核Performance Appraisal1人力資源管理第七章 績(jī)效考核2案例導(dǎo)入績(jī)效考核的理論基礎(chǔ)績(jī)效考核的方法績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)績(jī)效反饋績(jī)效考核(Performance Appraisal)2案例導(dǎo)入績(jī)效考核(Performance Appraisa3案例： 績(jī)效考核如何才能更加“客觀”背景AA公司是一家生產(chǎn)辦公用紙的大型企業(yè)，擁有兩臺(tái)相同型號(hào)的大型現(xiàn)代化紙機(jī)，紙機(jī)長(zhǎng)約150米，寬約7米。一臺(tái)紙機(jī)的年產(chǎn)量接近25萬噸。除了每月大概兩到三次必要的停機(jī)維修之外，紙機(jī)保持著24小時(shí)的不間斷運(yùn)行。由于各種現(xiàn)代自動(dòng)控制技術(shù)的幫助，使得一臺(tái)紙機(jī)僅有甲、乙、丙、丁四個(gè)班，每

2、班各有一個(gè)固定的主管，有八名操作員。這樣AA公司一共就有8個(gè)班，8名主管，32名操作員。現(xiàn)代化大型紙機(jī)的復(fù)雜程度可以與飛機(jī)媲美，而作為紙機(jī)的直接控制者，對(duì)操作員的專業(yè)要求也非常高，他們每一個(gè)都有至少七年以上大型紙機(jī)的工作經(jīng)驗(yàn)。每天的生產(chǎn)分為早班、午班和晚班三班倒，時(shí)間分別是8：0016：00，16：0024：00，24：008：00。每班工作六天休息兩天：即甲班上六天的早班休息兩天，然后接著上六天的午班再休息兩天，最后上六天夜班休息兩天，如此往復(fù)。3案例： 績(jī)效考核如何才能更加“客觀”4一、 存在的問題操作員的月薪由兩部分組成：基本工資和獎(jiǎng)金，基本工資約占月薪的75%，獎(jiǎng)金約占月薪的25%。獎(jiǎng)

3、金是與每個(gè)月的生產(chǎn)績(jī)效掛鉤，又由四個(gè)部分組成：自我培訓(xùn)20%；問題分析20%；主管評(píng)價(jià)20%；目標(biāo)管理40%。自我培訓(xùn)，問題分析，主管評(píng)價(jià)和目標(biāo)管理，這些所有的分?jǐn)?shù)都是由每班的主管在月底根據(jù)人事部和生產(chǎn)部共同制定的評(píng)分細(xì)則直接給出。最后的總分將分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，所得獎(jiǎng)金分別是每月基準(zhǔn)獎(jiǎng)金的125%、100%、75%、50%。在主管給自己班的每個(gè)操作員打完分之后會(huì)由紙機(jī)經(jīng)理簽字，最后交給人事部簽字存檔，為在年底進(jìn)行的每年一次的操作員年度考核作依據(jù)，而年度考核是操作員每年基本工資增加的唯一參考。4一、 存在的問題5由于人事部硬性規(guī)定每個(gè)班每月必須至少一個(gè)操作員得A級(jí)，至少四個(gè)操作員得B級(jí)

4、，至少兩個(gè)以上操作員得C級(jí)和D級(jí)。這就出現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，即每個(gè)班中四個(gè)等級(jí)的操作員每個(gè)月都在無規(guī)則變化著，這個(gè)月得A的操作員，下個(gè)月或許得B或者C甚至D，也或許會(huì)再得一次甚至兩次A，但每次年底的時(shí)候，8名操作員之間的總分總會(huì)那么驚人地保持極其微小的差別。這樣造成有的操作員對(duì)此不滿，認(rèn)為干好干壞都沒有多大的差別，失去了工作的積極性。56 初步解決方案發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后，人事經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理決定召集所有的主管，開一次針對(duì)主管給操作員獎(jiǎng)金評(píng)分公證性的會(huì)議，并且共同制定了盡最大努力數(shù)字化的平分細(xì)則。但是無論評(píng)分細(xì)則制定的有多么數(shù)字化，最后的年度評(píng)分結(jié)果仍然是無規(guī)則最后的一致。在經(jīng)過緊急磋商之后，人

5、事經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理決定：將原來每天的早、午、晚三班倒，改為早夜兩班倒。早班為8：0020：00，夜班為20：008：00，工作時(shí)間為每天12小時(shí)。并且，將主管的工作時(shí)間更改為工作四天休息四天，即上兩天早班再上兩天夜班，然后休息四天，休息四天后接著上兩天夜班然后兩天早班，再休息四天，以此往復(fù)。這樣主管將會(huì)在一天中遇到兩個(gè)班的操作員，而且主管對(duì)操作員的評(píng)分由以前的每月一次更改為每天一次。人事經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理認(rèn)為這次應(yīng)該能夠遏制住因?yàn)楣潭ǖ闹鞴茉诮o自己班的操作員評(píng)分時(shí)候的主觀性行為。但是年底到了，操作員年度評(píng)分結(jié)果依然依舊和更換主管工作時(shí)間以前一模一樣。6 初步解決方案7 矛盾激化人事經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理大為

6、惱火，因?yàn)檫@樣的制度改變都沒有起作用的唯一可能就是8名主管相互串通評(píng)分。于是，人事經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)理將8名主管召集起來，嚴(yán)厲地批評(píng)他們串通一氣，主觀評(píng)分將會(huì)給操作員生產(chǎn)積極性帶來致命的打擊，進(jìn)而嚴(yán)重影響公司的生產(chǎn)效益。一位主管憋不住氣，終于開口了：“我和操作員都是朝夕相處的，我的確知道他們哪個(gè)好哪個(gè)差，但是他們之間好和差有那么明顯嗎？至少我認(rèn)為絕對(duì)沒有明顯到相互之間可以在每月拿獎(jiǎng)金時(shí)相差達(dá)到500元的程度。你們硬性規(guī)定每個(gè)月必須有操作員得A得D，但是如果真的要按照你們那種評(píng)分方法的話，那么那個(gè)最差的操作員一直得D得下去，本來每個(gè)月的獎(jiǎng)金就拿最低，到最后年度考核時(shí)肯定漲工資也是漲得最少的一個(gè)，這樣惡

7、性循環(huán)下去他工作起來還有什么積極性？”人事經(jīng)理聽完很沉重地說：“我們希望用獎(jiǎng)金制度來激勵(lì)操作員，如果把獎(jiǎng)金差異定得太小，比如50元，那不是等于沒有激勵(lì)作用嗎？我承認(rèn)現(xiàn)在獎(jiǎng)金的差異是很大，因?yàn)槲覀兿Ｍ僮鲉T明白干好與干壞之間的差異。你們決定串通好給他們打最后年度總分非常相近的分?jǐn)?shù)，這樣不等于給他們一個(gè)大鍋飯的暗示嗎？現(xiàn)在已經(jīng)有許多優(yōu)秀的操作員對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿了，你們知道嗎？”另外一位主管也說話了：“操作員之間好與差的差別有多大，這里我不說了，我想說的是關(guān)于主管給操作員評(píng)分的方法?，F(xiàn)在我每天要遇到兩個(gè)班，兩個(gè)班有16個(gè)操作員，那就是說我要給16個(gè)操作員按照評(píng)分細(xì)則嚴(yán)肅地評(píng)分。我想問的是，這樣的評(píng)分

8、方法我還有時(shí)間去管理生產(chǎn)嗎？我是一個(gè)生產(chǎn)主管，不是人事主管。”7 矛盾激化8又一位主管說：“生產(chǎn)工作大家也知道，工作時(shí)間一長(zhǎng)，尤其是這么七年下來，大家對(duì)機(jī)器控制的熟練程度真的是非常地接近。我承認(rèn)我每年給大家的績(jī)效考核評(píng)分沒有什么差距，我知道這樣做對(duì)那些特別優(yōu)秀的操作員不公平，他們心理不平衡是很正常的。但是我們一個(gè)班有八個(gè)操作員，一兩個(gè)優(yōu)秀的操作員心理不平衡對(duì)生產(chǎn)造成的損失，我個(gè)人認(rèn)為遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一個(gè)班的大多數(shù)操作員心理不平衡所造成的損失。我認(rèn)為我們需要的是一個(gè)優(yōu)秀的集體?！鄙a(chǎn)經(jīng)理最后搖了搖頭，嘆了口氣說道：“我就知道，今年之后，即使今年明年后年操作員之間所得獎(jiǎng)金會(huì)無規(guī)則變化，五年十年這樣子總的加

9、起來，他們之間的獎(jiǎng)金總額最多相差100元都不到?！币粋€(gè)主管若有所思地說：“衡量一個(gè)員工的好與差究竟是由誰做出的，是由主管，那就是由人做出的。有很多評(píng)分細(xì)則你可以用數(shù)字去限制評(píng)分的客觀性，但是還有很多你根本不可能用單純的數(shù)字去限制，這就會(huì)必然有主觀成份在里面，這樣你不會(huì)知道到底操作員之間的好與差究竟相差多少，并且究竟應(yīng)該以多少的獎(jiǎng)金差異來體現(xiàn)?，F(xiàn)在最好與最差之間你定了一個(gè)500元的差額，但是事實(shí)上到底有多少？誰都不知道?！鄙a(chǎn)經(jīng)理最后長(zhǎng)嘆道：“我們制定各種方法來促使績(jī)效考核盡量客觀化，但是績(jī)效考核所遭遇的是主觀的人啊，績(jī)效考核有客觀的可能嗎？” 8又一位主管說：“生產(chǎn)工作大家也知道，工作時(shí)間一長(zhǎng)

10、，尤其是這9績(jī)效考核(Performance Appraisal)績(jī)效考核的理論基礎(chǔ)9績(jī)效考核(Performance Appraisal)績(jī)效10收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。績(jī)效考核10收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行11組織希望的工作結(jié)果員工的實(shí)際工作結(jié)果比較績(jī)效考核應(yīng)用績(jī)效考核的基本原理11組織希望的員工的實(shí)際工作結(jié)果比較績(jī)效考核應(yīng)用績(jī)效考核的基12績(jī)效考核：困難重重大約65%的公司對(duì)他們的評(píng)價(jià)制度有一定程度上的不滿。有80%以上的公司都對(duì)其評(píng)價(jià)制度不滿意。戴明：績(jī)效評(píng)價(jià)過程為管理的七大致命疾病之一

11、。12績(jī)效考核：困難重重大約65%的公司對(duì)他們的評(píng)價(jià)制度有一定13績(jī)效考核困難所在很難評(píng)估創(chuàng)意的價(jià)值很難評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作中的個(gè)人價(jià)值往往忽略了不可抗力的因素評(píng)估方法本身需要不斷提高主管害怕評(píng)估有負(fù)面影響員工總覺得自己沒有受到公正的評(píng)價(jià)和待遇評(píng)估過程容易受到外界因素的干擾13績(jī)效考核困難所在很難評(píng)估創(chuàng)意的價(jià)值14HEWITT 2000 統(tǒng)計(jì)有績(jī)效管理系統(tǒng)無績(jī)效管理系統(tǒng)銷售額增長(zhǎng)率2.1%1.1%凈資產(chǎn)回報(bào)率10.2%4.4%股東回報(bào)率7.9%0.0%14HEWITT 2000 統(tǒng)計(jì)有績(jī)效管理系統(tǒng)無績(jī)效管理15績(jī)效差異：高水平與平均水平工作類別高績(jī)效與平均績(jī)效的差異(%)藍(lán)領(lǐng)工人15辦事員17工匠25

12、事務(wù)性管理人員28專業(yè)技術(shù)人員46非保險(xiǎn)類銷售人員42保險(xiǎn)銷售人員9715績(jī)效差異：高水平與平均水平工作類別高績(jī)效與平均績(jī)效的差異16為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理通過規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績(jī)效的提升。保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理體系應(yīng)當(dāng)起到溝通公司戰(zhàn)略、指引奮斗方向、層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用成為管理者的有效管理手段有效激勵(lì)作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）、人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵(lì)的依據(jù)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。16為什么要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理通過規(guī)范化的工作目

13、標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)17績(jī)效的概念工作行為？工作結(jié)果？工作行為與工作結(jié)果的結(jié)合？折中？人們所作的同組織目標(biāo)相關(guān)的、可觀測(cè)的、具有可評(píng)價(jià)要素的行為，這些行為對(duì)個(gè)人或組織效率具有積極或消極的作用。 17績(jī)效的概念工作行為？18績(jī)效考核的內(nèi)容德能勤績(jī)個(gè)人特征？行為特征？結(jié)果特征？18績(jī)效考核的內(nèi)容德19考核標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)評(píng)價(jià)（絕對(duì)考核） 人與工作比較相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)評(píng)價(jià)（相對(duì)考核） 人與人比較19考核標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)評(píng)價(jià)（絕對(duì)考核）20考核標(biāo)準(zhǔn)有效的八項(xiàng)特征標(biāo)準(zhǔn)是基于工作而非工作者標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是為人所知的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過下上制定的標(biāo)準(zhǔn)要盡可能具體而且可衡量標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)間限制標(biāo)準(zhǔn)必須有意義標(biāo)準(zhǔn)是可以改變的20

14、考核標(biāo)準(zhǔn)有效的八項(xiàng)特征標(biāo)準(zhǔn)是基于工作而非工作者21考核的原則公開：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過程公開依據(jù)：實(shí)例、數(shù)據(jù)取代抽象字眼雙向與雙贏反饋與修正記錄：詳盡記錄考核過程和結(jié)果定期化，制度化21考核的原則公開：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過程公開22績(jī)效考核的程序1. 確立考核體系，制定考核計(jì)劃考核誰？考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？誰來進(jìn)行考核？怎樣進(jìn)行考核？什么時(shí)間考核？2. 把考核目的、意義和做法告訴被考核人3. 對(duì)考核人進(jìn)行必要的培訓(xùn)準(zhǔn) 備1. 自我考核2. 上級(jí)、同事、下屬等評(píng)定3. 反饋HRP、培訓(xùn)、激勵(lì)、工資獎(jiǎng)勵(lì)等實(shí) 施使 用22績(jī)效考核的程序1. 確立考核體系，制定考核計(jì)劃準(zhǔn) 備1.23組織目標(biāo)分解工作單元職責(zé)

15、績(jī)效計(jì)劃活動(dòng)：共同確定目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)間：新績(jī)效期間的開始績(jī)效管理與實(shí)施：活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī)效;提供反饋；就問題與員工探討，提供指導(dǎo)、建議。時(shí)間：整個(gè)績(jī)效期間績(jī)效評(píng)估：活動(dòng)：評(píng)估員工的績(jī)效時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí)績(jī)效反饋面談：主管人員就評(píng)估的結(jié)果與員工討論時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí)績(jī)效管理 循環(huán)績(jī)效期間績(jī)效管理系統(tǒng)流程23組織目標(biāo)分解績(jī)效計(jì)劃績(jī)效管理與實(shí)施：績(jī)效評(píng)估：績(jī)效反饋面24績(jī)效考核(Performance Appraisal)績(jī)效考核的方法24績(jī)效考核(Performance Appraisal)績(jī)25考核的方法-1配對(duì)比較法逐對(duì)比較：N（N-1）/2次按得優(yōu)次序排序25考核的方法-1配對(duì)比較

16、法26考核的方法-1 被比較者1被比較者2得分被比較者2張三李四王五趙六劉七被比較者2得分張三11013李四01012王五00011趙六11114劉七00000考核結(jié)論：被考核的5名員工按績(jī)效從優(yōu)至劣次序?yàn)椋黑w六、張三、李四、王五、劉七。 26考核的方法-1 被比較者1被27考核的方法-1優(yōu)點(diǎn)準(zhǔn)確度高缺點(diǎn)人不宜多難以得出絕對(duì)評(píng)價(jià)有可能循環(huán)27考核的方法-1優(yōu)點(diǎn)28考核的方法-2等差圖表法/圖解式評(píng)定量表(Graphical Rating Scales, GRS)兩個(gè)因素考核項(xiàng)目評(píng)定分等28考核的方法-2等差圖表法/圖解式評(píng)定量表29考核的方法-2510152025510152025工作質(zhì)量太粗

17、糙不精確基本精確很精確最精確工作數(shù)量完成任務(wù)完成任務(wù)較差超額完成完成任務(wù)極差大幅超額完成得分：_得分：_總分：_29考核的方法-2510152025510152025工作質(zhì)30考核的方法-2優(yōu)點(diǎn)考核內(nèi)容全面打分檔次較多缺點(diǎn)受主觀因素影響沒有加權(quán)30考核的方法-2優(yōu)點(diǎn)1工作所需要的知識(shí)請(qǐng)根據(jù)下表評(píng)價(jià)員工在當(dāng)前崗位上的績(jī)效。在你認(rèn)為最合適等級(jí)上畫勾（）。同時(shí)你可以自由地進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)。對(duì)其工作的各個(gè)階段及有關(guān)知識(shí)的理解需要指導(dǎo)具備自己工作及相關(guān)的知識(shí)有比自己工作及相關(guān)情況更多的知識(shí)評(píng)價(jià)：在汽油發(fā)動(dòng)機(jī)方面特別在行。2首創(chuàng)性創(chuàng)造新想法及推動(dòng)工作進(jìn)展的能力缺乏想象力可達(dá)到基本要求通常很有創(chuàng)見評(píng)價(jià)：?jiǎn)柕降?/p>

18、時(shí)候，一般有好想法；不問的話就不說。有時(shí)有點(diǎn)缺乏自信。3操作關(guān)注工作，能夠操作浪費(fèi)時(shí)間需要認(rèn)真監(jiān)督穩(wěn)定、愿意工作特別能干評(píng)價(jià)：布置工作都能完成。 4工作質(zhì)量工作的完整性、整潔和正確需要改進(jìn)通常能達(dá)到要求一直高質(zhì)量評(píng)價(jià)：他做的工作總是質(zhì)量最高的。5工作量完成工作的數(shù)量應(yīng)該增加通常能達(dá)到要求一直高產(chǎn)出評(píng)價(jià)：如果不是總檢查來檢查去的話，工作量可以更高。1工作所需要的知識(shí)請(qǐng)根據(jù)下表評(píng)價(jià)員工在當(dāng)前崗位上的績(jī)效。在32考核的方法-3要素評(píng)定法（點(diǎn)因素法）在GPS的基礎(chǔ)之上經(jīng)過改進(jìn)而成加權(quán)明確指標(biāo)之間關(guān)系32考核的方法-3要素評(píng)定法（點(diǎn)因素法）33考核的方法-3因 素1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)技能1.知識(shí)1428

19、4256702.經(jīng)驗(yàn)12243648603.創(chuàng)造力1428425670績(jī)效1.數(shù)量204060801002.質(zhì)量204060801003.特殊貢獻(xiàn)1020304050態(tài)度1.責(zé)任感10203040502.協(xié)作態(tài)度102030405033考核的方法-3因 素1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)技能34考核的方法-3優(yōu)點(diǎn)全面突出重點(diǎn)缺點(diǎn)煩瑣依然是主觀評(píng)分34考核的方法-3優(yōu)點(diǎn)35考核的方法-4行為觀察量表明確做好工作所需要的行為有時(shí)，為評(píng)分目的可以取其相反的行為將這些行為分類按照行為頻度來給分?jǐn)?shù)35考核的方法-4行為觀察量表36考核的方法-4說 明通過指出員工表現(xiàn)下列每個(gè)行為的頻率，用下列評(píng)定量表在指定區(qū)間給出你

20、的評(píng)分。 5=總是；4=經(jīng)常；3=有時(shí)；2=偶爾；1=極少或從不 得 分_工作知識(shí)對(duì)所有的患者和合作者都表現(xiàn)出同情和無條件的關(guān)心。系統(tǒng)地陳述可測(cè)量的目標(biāo)，為每位患者提供全面的文件證明和反饋。顯示關(guān)于可供治療和/或治療安排的社區(qū)資源的知識(shí)。 _臨床技能很快評(píng)估患者的心理狀態(tài)并開始恰當(dāng)?shù)南嗷ヅ浜稀?_人際技能與所有的醫(yī)院職員保持開放的溝通。利用恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ馈?36考核的方法-4通過指出員工表現(xiàn)下列每個(gè)行為的頻率，用下列37考核的方法-4優(yōu)點(diǎn)不是以個(gè)人特征來進(jìn)行的考核，而是基于行為的有利于使考核結(jié)果準(zhǔn)確反映績(jī)效缺點(diǎn)在量化上依舊靠主觀判斷被觀察行為的設(shè)計(jì)比較煩瑣，準(zhǔn)確性易被懷疑37考核的方法-4優(yōu)點(diǎn)

21、38考核的方法-5行為錨定評(píng)分法(Behavior Anchor Rating Scales, BARS)綜合了關(guān)鍵事件法和行為評(píng)等法的長(zhǎng)處，避免其短處。每個(gè)職務(wù)的每個(gè)考評(píng)維度都有一個(gè)評(píng)分量表典型的行為描述確定分?jǐn)?shù)等級(jí)使被考核者看到明確的改進(jìn)目標(biāo)38考核的方法-5行為錨定評(píng)分法39考核的方法-5優(yōu)秀：7中等：4極差：1教師能夠向?qū)W生介紹國(guó)際前沿的知識(shí)，并給予清楚的講解 6教師能夠使用適當(dāng)?shù)睦虞o助自己講解 5教師講課能夠生動(dòng)地傳授知識(shí)，但是缺乏新意 3教師講課缺乏新知識(shí)，照本宣科 2教師講課知識(shí)有錯(cuò)誤大學(xué)教授授課考核知識(shí)傳授維度39考核的方法-5優(yōu)秀：7中等：4極差：1教師能夠向?qū)W生介40考核

22、的方法-5優(yōu)點(diǎn)使考核結(jié)果比較客觀、公正使被考核者看到明確的改進(jìn)目標(biāo)缺點(diǎn)考核方法的設(shè)計(jì)成本非常高可參照行為的有限性40考核的方法-5優(yōu)點(diǎn)41考核的方法-6關(guān)鍵事件法/歐德偉法按照反映績(jī)效的關(guān)鍵事件進(jìn)行評(píng)分在基本分的基礎(chǔ)上進(jìn)行加分和減分應(yīng)用舉例80分晉升 70分辭退41考核的方法-6關(guān)鍵事件法/歐德偉法考核的方法-6負(fù)有的職責(zé)目標(biāo)關(guān)鍵事件(加分、減分項(xiàng)目)安排工廠的生產(chǎn)計(jì)劃充分利用工廠中的人員和機(jī)器；及時(shí)發(fā)布各種指令為工廠建立了新的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)；上個(gè)月的指令延誤率降低了10%；上個(gè)月提高機(jī)器利用率20%監(jiān)督原材料采購(gòu)和庫存控制在保證充足的原材料供應(yīng)前提下，使原材料的庫存成本降低到最小上個(gè)月使原材料

23、庫存成本上升了15%，“A”部件和“B”部件的定購(gòu)富余了20%；而“C”部件的定購(gòu)卻短缺了30%監(jiān)督機(jī)器的維修保養(yǎng)不出現(xiàn)因機(jī)器故障而造成的停產(chǎn)為工廠建立了一套新的機(jī)器維護(hù)和保養(yǎng)系統(tǒng)；由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障而阻止了機(jī)器的損壞考核的方法-6安排工廠的生產(chǎn)計(jì)劃充分利用工廠中的人員和機(jī)器；43考核的方法-6關(guān)鍵事件記錄的注意事項(xiàng)考核記錄并非一種標(biāo)準(zhǔn)，而是收集員工工作上的重要事跡。收集的事實(shí)需要以能協(xié)助員工了解工作需要、兼顧發(fā)展員工潛能為原則。所收集的事件資料，都是明確易觀察且對(duì)績(jī)效好壞有直接關(guān)聯(lián)的。必須能全面考慮每一個(gè)事實(shí)。對(duì)關(guān)鍵事件的記錄時(shí)間極為重要。43考核的方法-6關(guān)鍵事件記錄的注意事項(xiàng)44考核的

24、方法-6優(yōu)點(diǎn)努力排除主觀因素的影響考核結(jié)果建立在行為和結(jié)果基礎(chǔ)之上可根據(jù)考核結(jié)果明確改進(jìn)方向缺點(diǎn)工作量大加減分項(xiàng)目及幅度確定較難44考核的方法-6優(yōu)點(diǎn)45考核的方法-7強(qiáng)制選擇法從成對(duì)的描述中找出與被考核員工行為最接近的描述45考核的方法-7強(qiáng)制選擇法46考核的方法-71a. 努力工作1b. 迅速工作2a. 對(duì)顧客負(fù)責(zé)2b. 表現(xiàn)出首創(chuàng)精神3a. 產(chǎn)出質(zhì)量差3b. 缺乏良好的工作習(xí)慣46考核的方法-71a. 努力工作2a. 對(duì)顧客負(fù)責(zé)3a. 47考核的方法-7優(yōu)點(diǎn)排除主觀傾向可有選擇地著重特征、行為或結(jié)果缺點(diǎn)缺乏直觀性，不易理解設(shè)計(jì)過程復(fù)雜，成本高47考核的方法-7優(yōu)點(diǎn)48考核的方法-8 平衡

25、記分卡對(duì)部門考核的意義全面理解員工的義務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效指標(biāo)財(cái)務(wù)結(jié)果顧客內(nèi)部業(yè)務(wù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)48考核的方法-8 平衡記分卡對(duì)部門考核的意義49考核方法總結(jié)基于特征的方法(Trait based)：配對(duì)比較法；等差圖表法；點(diǎn)因素法；歐德偉法；等級(jí)分配法基于行為的(Behavior based)：關(guān)鍵事件記錄法；行為錨定評(píng)分法基于結(jié)果的方法(Result based)：產(chǎn)量考核；目標(biāo)管理49考核方法總結(jié)基于特征的方法(Trait based)：50績(jī)效考核(Performance Appraisal)績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)50績(jī)效考核(Performance Appraisal)績(jī)51績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)績(jī)

26、效考核的內(nèi)容vs.考核方法的選擇績(jī)效考核結(jié)果的控制績(jī)效考核的執(zhí)行者績(jī)效考核期限51績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)績(jī)效考核的內(nèi)容vs.考核方法的選擇三類考核方法的側(cè)重點(diǎn)基于特征的方法 基于行為的方法 基于結(jié)果的方法 工作知識(shí)力氣眼手協(xié)調(diào)能力證書商業(yè)知識(shí)成就欲社會(huì)需要可靠性忠誠(chéng)誠(chéng)實(shí)創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)能力 完成任務(wù)服從指令報(bào)告難題維護(hù)設(shè)備維護(hù)記錄遵守規(guī)則按時(shí)出勤提交建議不吸煙不吸毒 銷售額生產(chǎn)水平生產(chǎn)質(zhì)量浪費(fèi)事故設(shè)備修理服務(wù)的客戶數(shù)量客戶的滿意程度 三類考核方法的側(cè)重點(diǎn)基于特征的方法 基于行為的方法 基于結(jié)果53三類考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn)特征方法開發(fā)費(fèi)用低使用的維度有意義容易使用 評(píng)估出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性高不易

27、量化主觀隨意性大受干擾因素多 行為方法使用具體的行為維度員工及領(lǐng)導(dǎo)均可接受可以提供反饋在用于獎(jiǎng)金及晉升時(shí)比較公平 開發(fā)及使用耗時(shí)多開發(fā)費(fèi)用高可能出現(xiàn)評(píng)估錯(cuò)誤 結(jié)果方法很少有主觀偏見上下級(jí)均可接受將個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效結(jié)合起來鼓勵(lì)共同設(shè)定目標(biāo)適用于獎(jiǎng)金及晉升決策 開發(fā)及使用耗時(shí)多可能鼓勵(lì)短期行為可能使用錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)可能使用不充分的標(biāo)準(zhǔn) 53三類考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn)特征54績(jī)效考核結(jié)果的控制強(qiáng)制分布“兩頭小，中間大” 績(jī)效最高的15 績(jī)效較高的20 績(jī)效一般的30 績(jī)效低于要求水平的20 績(jī)效很低的1554績(jī)效考核結(jié)果的控制強(qiáng)制分布55影響選擇績(jī)效考核執(zhí)行者的因素企業(yè)人員的素質(zhì)企業(yè)文化/

28、企業(yè)氣候考核重點(diǎn)工作特性55影響選擇績(jī)效考核執(zhí)行者的因素企業(yè)人員的素質(zhì)56考核的執(zhí)行者360考核：直接上級(jí)平級(jí)同事下屬顧客本人外界專家直接上級(jí)56考核的執(zhí)行者360考核：直接上級(jí)57360考核的建議-1360考核不用在決策上，而只用在開發(fā)上并將這一點(diǎn)情況告訴雇員幫助雇員解釋這些評(píng)價(jià)并做出行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人導(dǎo)師處理其中的不準(zhǔn)確信息57360考核的建議-1360考核不用在決策上，而只用在58360考核的建議-2不要把所有考核結(jié)果都告訴雇員不要讓所有評(píng)價(jià)者都評(píng)價(jià)所有方面在評(píng)價(jià)中包含目標(biāo)設(shè)定有規(guī)律地執(zhí)行360考核評(píng)價(jià)360考核系統(tǒng)自身的有效性58360考核的建議-2不要把所有考核結(jié)果都告訴雇員59考核期限加

29、強(qiáng)平時(shí)的考核59考核期限60績(jī)效考核(Performance Appraisal)績(jī)效反饋60績(jī)效考核(Performance Appraisal)績(jī)61考核的生命線：雙向溝通考核初期：確認(rèn)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式；考核期間：建立并保持相適應(yīng)的各種暢通的溝通渠道，及時(shí)交流意見；考核后：考核者按照組織規(guī)定與被考核者正式面談，就考核結(jié)果及其原因、成績(jī)與問題及改進(jìn)措施進(jìn)行溝通。61考核的生命線：雙向溝通考核初期：確認(rèn)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式；62績(jī)效考核面談工作準(zhǔn)備階段心理準(zhǔn)備確定面談時(shí)間決定最佳場(chǎng)所集中資料計(jì)劃開場(chǎng)白計(jì)劃采取的方式計(jì)劃面談收?qǐng)觯褐瞥删唧w行動(dòng)安排62績(jī)效考核面談工作準(zhǔn)備階段心理準(zhǔn)備63績(jī)效考核面

30、談工作盡量掌握員工“誠(chéng)實(shí)”的回答，取得他們的信任與雇員坦誠(chéng)相見解釋給雇員聽評(píng)價(jià)只是暫時(shí)性的摘述要點(diǎn)面談中63績(jī)效考核面談工作盡量掌握員工“誠(chéng)實(shí)”的回答，取得他們的信64考核面談：怎么談？該做的不該做的64考核面談：怎么談？該做的不該做的65考核面談：選什么地方？辦公室：嚴(yán)肅、重要家中：親切、平等路上、室外：隨便公園、林蔭路：平等、非正式65考核面談：選什么地方？辦公室：嚴(yán)肅、重要66考核面談：坐多遠(yuǎn)？ 人的空間距離近：地中海國(guó)家、法國(guó)、南美人；文化低；地位低；外向；愉快的人；女人（同性間）遠(yuǎn)：北歐、英國(guó)、北美人；文化高；地位高；內(nèi)向；不愉快的人；男人（同性間）女性間：84cm男性間：106cm

31、女性在陌生男性面前：134cm男性在女性面前：88cm66考核面談：坐多遠(yuǎn)？ 人的67考核面談：坐什么位置？67考核面談：坐什么位置？68績(jī)效考核可能失敗的10個(gè)原因管理者缺乏雇員實(shí)際績(jī)效的相關(guān)信息評(píng)價(jià)雇員績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)不明確管理者不嚴(yán)肅地執(zhí)行考核考核系統(tǒng)未經(jīng)管理者與員工討論管理者在考核過程中的不誠(chéng)實(shí)管理者缺乏考核技能雇員沒有得到及時(shí)的考核反饋沒有獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀績(jī)效的資源對(duì)雇員發(fā)展考慮很少管理者在評(píng)價(jià)過程中用模糊的語言68績(jī)效考核可能失敗的10個(gè)原因管理者缺乏雇員實(shí)際績(jī)效的相關(guān)69有效的績(jī)效考核系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定表格的質(zhì)量評(píng)定的準(zhǔn)確性寬厚性錯(cuò)誤和嚴(yán)厲性錯(cuò)誤趨中性錯(cuò)誤光環(huán)效應(yīng)隱含人格理論近因性錯(cuò)誤法律標(biāo)準(zhǔn)69

32、有效的績(jī)效考核系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定表格的質(zhì)量70減少誤差的措施全方位評(píng)價(jià)，非籠統(tǒng)評(píng)價(jià)注重工作，非注重人評(píng)估表上忌用含混不清詞語一個(gè)人不一次評(píng)估太多人對(duì)考核者和被考核者都做必要的培訓(xùn)70減少誤差的措施全方位評(píng)價(jià)，非籠統(tǒng)評(píng)價(jià)71問題：1、如何評(píng)價(jià)AA公司現(xiàn)行的績(jī)效考核和薪酬制度2、你認(rèn)為AA公司如何對(duì)績(jī)效考核和薪酬制度做出改進(jìn)71問題：人力資源第七章績(jī)效考核課件11醉翁亭記 1反復(fù)朗讀并背誦課文，培養(yǎng)文言語感。2結(jié)合注釋疏通文義，了解文本內(nèi)容，掌握文本寫作思路。3把握文章的藝術(shù)特色，理解虛詞在文中的作用。4體會(huì)作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、導(dǎo)入新課范仲淹因參與改革被貶，于慶歷六年寫下岳陽樓記，

33、寄托自己“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的政治理想。實(shí)際上，這次改革，受到貶謫的除了范仲淹和滕子京之外，還有范仲淹改革的另一位支持者北宋大文學(xué)家、史學(xué)家歐陽修。他于慶歷五年被貶謫到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期間，歐陽修在滁州留下了不遜于岳陽樓記的千古名篇醉翁亭記。接下來就讓我們一起來學(xué)習(xí)這篇課文吧！【教學(xué)提示】結(jié)合前文教學(xué)，有利于學(xué)生把握本文寫作背景，進(jìn)而加深學(xué)生對(duì)作品含義的理解。二、教學(xué)新課目標(biāo)導(dǎo)學(xué)一：認(rèn)識(shí)作者，了解作品背景作者簡(jiǎn)介：歐陽修(10071072)，字永叔，自號(hào)醉翁，晚年又號(hào)“六一居士”。吉州永豐(今屬江西)人，因吉州原屬?gòu)]陵郡，因此他又以“廬陵歐陽修”自居。謚號(hào)

34、文忠，世稱歐陽文忠公。北宋政治家、文學(xué)家、史學(xué)家，與韓愈、柳宗元、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏合稱“唐宋八大家”。后人又將其與韓愈、柳宗元和蘇軾合稱“千古文章四大家”。關(guān)于“醉翁”與“六一居士”：初謫滁山，自號(hào)醉翁。既老而衰且病，將退休于潁水之上，則又更號(hào)六一居士?？陀袉栐唬骸傲缓沃^也？”居士曰：“吾家藏書一萬卷，集錄三代以來金石遺文一千卷，有琴一張，有棋一局，而常置酒一壺?！笨驮唬骸笆菫槲逡粻枺魏?？”居士曰：“以吾一翁，老于此五物之間，豈不為六一乎？”寫作背景：宋仁宗慶歷五年(1045年)，參知政事范仲淹等人遭讒離職，歐陽修上書替他們分辯，被貶到滁州做了兩年知州。到任以后，他內(nèi)心抑郁，

35、但還能發(fā)揮“寬簡(jiǎn)而不擾”的作風(fēng)，取得了某些政績(jī)。醉翁亭記就是在這個(gè)時(shí)期寫就的。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二：朗讀文章，通文順字1初讀文章，結(jié)合工具書梳理文章字詞。2朗讀文章，劃分文章節(jié)奏，標(biāo)出節(jié)奏劃分有疑難的語句。節(jié)奏劃分示例環(huán)滁/皆山也。其/西南諸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，瑯琊也。山行/六七里，漸聞/水聲潺潺，而瀉出于/兩峰之間者，釀泉也。峰回/路轉(zhuǎn)，有亭/翼然臨于泉上者，醉翁亭也。作亭者/誰？山之僧/曰/智仙也。名之者/誰？太守/自謂也。太守與客來飲/于此，飲少/輒醉，而/年又最高，故/自號(hào)曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之間也。山水之樂，得之心/而寓之酒也。節(jié)奏劃分思考“山行/六七里”為

36、什么不能劃分為“山/行六七里”？明確：“山行”意指“沿著山路走”，“山行”是個(gè)狀中短語，不能將其割裂?！巴?蔚然而深秀者”為什么不能劃分為“望之蔚然/而深秀者”？明確：“蔚然而深秀”是兩個(gè)并列的詞，不宜割裂，“望之”是總起詞語，故應(yīng)從其后斷句?！窘虒W(xué)提示】引導(dǎo)學(xué)生在反復(fù)朗讀的過程中劃分朗讀節(jié)奏，在劃分節(jié)奏的過程中感知文意。對(duì)于部分結(jié)構(gòu)復(fù)雜的句子，教師可做適當(dāng)?shù)闹v解引導(dǎo)。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)三：結(jié)合注釋，翻譯訓(xùn)練1學(xué)生結(jié)合課下注釋和工具書自行疏通文義，并畫出不解之處?！窘虒W(xué)提示】節(jié)奏劃分與明確文意相輔相成，若能以節(jié)奏劃分引導(dǎo)學(xué)生明確文意最好；若學(xué)生理解有限，亦可在解讀文意后把握節(jié)奏劃分。2以四人小組為單位

37、，組內(nèi)互助解疑，并嘗試用“直譯”與“意譯”兩種方法譯讀文章。3教師選擇疑難句或值得翻譯的句子，請(qǐng)學(xué)生用兩種翻譯方法進(jìn)行翻譯。翻譯示例：若夫日出而林霏開，云歸而巖穴暝，晦明變化者，山間之朝暮也。野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰，風(fēng)霜高潔，水落而石出者，山間之四時(shí)也。直譯法：那太陽一出來，樹林里的霧氣散開，云霧聚攏，山谷就顯得昏暗了，朝則自暗而明，暮則自明而暗，或暗或明，變化不一，這是山間早晚的景色。野花開放，有一股清幽的香味，好的樹木枝葉繁茂，形成濃郁的綠蔭。天高氣爽，霜色潔白，泉水淺了，石底露出水面，這是山中四季的景色。意譯法：太陽升起，山林里霧氣開始消散，煙云聚攏，山谷又開始顯得昏暗，清晨自暗而明

38、，薄暮又自明而暗，如此暗明變化的，就是山中的朝暮。春天野花綻開并散發(fā)出陣陣幽香，夏日佳樹繁茂并形成一片濃蔭，秋天風(fēng)高氣爽，霜色潔白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季?！窘虒W(xué)提示】翻譯有直譯與意譯兩種方式，直譯鍛煉學(xué)生用語的準(zhǔn)確性，但可能會(huì)降低譯文的美感；意譯可加強(qiáng)譯文的美感，培養(yǎng)學(xué)生的翻譯興趣，但可能會(huì)降低譯文的準(zhǔn)確性。因此，需兩種翻譯方式都做必要引導(dǎo)。全文直譯內(nèi)容見我的積累本。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)四：解讀文段，把握文本內(nèi)容1賞析第一段，說說本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此運(yùn)用了怎樣的藝術(shù)手法。明確：首先以“環(huán)滁皆山也”五字領(lǐng)起，將滁州的地理環(huán)境一筆勾出，點(diǎn)出醉翁亭坐落在群山之中，并縱觀

39、滁州全貌，鳥瞰群山環(huán)抱之景。接著作者將“鏡頭”全景移向局部，先寫“西南諸峰，林壑尤美”，醉翁亭坐落在有最美的林壑的西南諸峰之中，視野集中到最佳處。再寫瑯琊山“蔚然而深秀”，點(diǎn)山“秀”，照應(yīng)上文的“美”。又寫釀泉，其名字透出了泉與酒的關(guān)系，好泉釀好酒，好酒叫人醉?！白砦掏ぁ钡拿直惆抵型赋?，然后引出“醉翁亭”來。作者利用空間變幻的手法，移步換景，由遠(yuǎn)及近，為我們描繪了一幅幅山水特寫。2第二段主要寫了什么？它和第一段有什么聯(lián)系？明確：第二段利用時(shí)間推移，抓住朝暮及四季特點(diǎn)，描繪了對(duì)比鮮明的晦明變化圖及四季風(fēng)光圖，寫出了其中的“樂亦無窮”。第二段是第一段“山水之樂”的具體化。3第三段同樣是寫“樂”，

40、但卻是寫的游人之樂，作者是如何寫游人之樂的？明確：“滁人游”，前呼后應(yīng)，扶老攜幼，自由自在，熱鬧非凡；“太守宴”，溪深魚肥，泉香酒洌，美味佳肴，應(yīng)有盡有；“眾賓歡”，投壺下棋，觥籌交錯(cuò)，說說笑笑，無拘無束。如此勾畫了游人之樂。4作者為什么要在第三段寫游人之樂？明確：寫滁人之游，描繪出一幅太平祥和的百姓游樂圖。游樂場(chǎng)景映在太守的眼里，便多了一層政治清明的意味。太守在游人之樂中酒酣而醉，此醉是為山水之樂而醉，更是為能與百姓同樂而醉。體現(xiàn)太守與百姓關(guān)系融洽，“政通人和”才能有這樣的樂。5第四段主要寫了什么？明確：寫宴會(huì)散、眾人歸的情景。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)五：深入解讀，把握作者思想感情思考探究：作者以一個(gè)“樂”

41、字貫穿全篇，卻有兩個(gè)句子別出深意，不單單是在寫樂，而是另有所指，表達(dá)出另外一種情緒，請(qǐng)你找出這兩個(gè)句子，說說這種情緒是什么。明確：醉翁之意不在酒，在乎山水之間也。醉能同其樂，醒能述以文者，太守也。這種情緒是作者遭貶謫后的抑郁，作者并未在文中袒露胸懷，只含蓄地說：“醉能同其樂，醒能述以文者，太守也。”此句與醉翁亭的名稱、“醉翁之意不在酒，在乎山水之間也”前后呼應(yīng)，并與“滁人游”“太守宴”“眾賓歡”“太守醉”連成一條抒情的線索，曲折地表達(dá)了作者內(nèi)心復(fù)雜的思想感情。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)六：賞析文本，感受文本藝術(shù)特色1在把握作者復(fù)雜感情的基礎(chǔ)上朗讀文本。2反復(fù)朗讀，請(qǐng)同學(xué)說說本文讀來有哪些特點(diǎn)，為什么會(huì)有這些特點(diǎn)

42、。(1)句法上大量運(yùn)用駢偶句，并夾有散句，既整齊又富有變化，使文章越發(fā)顯得音調(diào)鏗鏘，形成一種駢散結(jié)合的獨(dú)特風(fēng)格。如“野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰”“朝而往，暮而歸，四時(shí)之景不同，而樂亦無窮也”。(2)文章多用判斷句，層次極其分明，抒情淋漓盡致，“也”“而”的反復(fù)運(yùn)用，形成回環(huán)往復(fù)的韻律，使讀者在誦讀中獲得美的享受。(3)文章寫景優(yōu)美，又多韻律，使人讀來不僅能感受到繪畫美，也能感受到韻律美。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)七：探索文本虛詞，把握文言現(xiàn)象虛詞“而”的用法用法文本舉例表并列1.蔚然而深秀者；2.溪深而魚肥；3.泉香而酒洌；4.起坐而喧嘩者表遞進(jìn)1.而年又最高；2.得之心而寓之酒也表承接1.漸聞水聲潺潺，而瀉出

43、于兩峰之間者；2.若夫日出而林霏開，云歸而巖穴暝；3.野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰；4.水落而石出者；5.臨溪而漁；6.太守歸而賓客從也；7.人知從太守游而樂表修飾1.朝而往，暮而歸；2.雜然而前陳者表轉(zhuǎn)折1.而不知人之樂；2.而不知太守之樂其樂也虛詞“之”的用法用法文本舉例表助詞“的”1.瀉出于兩峰之間者；2.醉翁之意不在酒；3.山水之樂；4.山間之朝暮也；5.宴酣之樂位于主謂之間，取消句子獨(dú)立性而不知太守之樂其樂也表代詞1.望之蔚然而深秀者；2.名之者誰(指醉翁亭)；3.得之心而寓之酒也(指山水之樂)【教學(xué)提示】更多文言現(xiàn)象請(qǐng)參見我的積累本。三、板書設(shè)計(jì)路線：環(huán)滁瑯琊山釀泉醉翁亭風(fēng)景：朝暮之

44、景四時(shí)之景山水之樂(醉景)風(fēng)俗：滁人游太守宴眾賓歡 太守醉宴游之樂(醉人)心情：禽鳥樂人之樂樂其樂與民同樂(醉情) 可取之處重視朗讀，有利于培養(yǎng)學(xué)生的文言語感，并通過節(jié)奏劃分引導(dǎo)學(xué)生理解文意，突破了僅按注釋疏通文義的桎梏，有利于引導(dǎo)學(xué)生自主思考；不單純關(guān)注“直譯”原則，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的“意譯”能力，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注文言文的美感，在一定程度上有助于培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)。不足之處文章難度相對(duì)較高，基礎(chǔ)能力低的學(xué)生難以適應(yīng)該教學(xué)。11醉翁亭記 1反復(fù)朗讀并背誦課文，培養(yǎng)文言語感。11醉翁亭記 1反復(fù)朗讀并背誦課文，培養(yǎng)文言語感。2結(jié)合注釋疏通文義，了解文本內(nèi)容，掌握文本寫作思路。3把握文章的藝術(shù)特色，理解虛

45、詞在文中的作用。4體會(huì)作者的思想感情，理解作者的政治理想。一、導(dǎo)入新課范仲淹因參與改革被貶，于慶歷六年寫下岳陽樓記，寄托自己“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的政治理想。實(shí)際上，這次改革，受到貶謫的除了范仲淹和滕子京之外，還有范仲淹改革的另一位支持者北宋大文學(xué)家、史學(xué)家歐陽修。他于慶歷五年被貶謫到滁州，也就是今天的安徽省滁州市。也是在此期間，歐陽修在滁州留下了不遜于岳陽樓記的千古名篇醉翁亭記。接下來就讓我們一起來學(xué)習(xí)這篇課文吧！【教學(xué)提示】結(jié)合前文教學(xué)，有利于學(xué)生把握本文寫作背景，進(jìn)而加深學(xué)生對(duì)作品含義的理解。二、教學(xué)新課目標(biāo)導(dǎo)學(xué)一：認(rèn)識(shí)作者，了解作品背景作者簡(jiǎn)介：歐陽修(10071072)，

46、字永叔，自號(hào)醉翁，晚年又號(hào)“六一居士”。吉州永豐(今屬江西)人，因吉州原屬?gòu)]陵郡，因此他又以“廬陵歐陽修”自居。謚號(hào)文忠，世稱歐陽文忠公。北宋政治家、文學(xué)家、史學(xué)家，與韓愈、柳宗元、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏合稱“唐宋八大家”。后人又將其與韓愈、柳宗元和蘇軾合稱“千古文章四大家”。關(guān)于“醉翁”與“六一居士”：初謫滁山，自號(hào)醉翁。既老而衰且病，將退休于潁水之上，則又更號(hào)六一居士?？陀袉栐唬骸傲缓沃^也？”居士曰：“吾家藏書一萬卷，集錄三代以來金石遺文一千卷，有琴一張，有棋一局，而常置酒一壺?！笨驮唬骸笆菫槲逡粻枺魏危俊本邮吭唬骸耙晕嵋晃?，老于此五物之間，豈不為六一乎？”寫作背景：宋仁宗慶歷

47、五年(1045年)，參知政事范仲淹等人遭讒離職，歐陽修上書替他們分辯，被貶到滁州做了兩年知州。到任以后，他內(nèi)心抑郁，但還能發(fā)揮“寬簡(jiǎn)而不擾”的作風(fēng)，取得了某些政績(jī)。醉翁亭記就是在這個(gè)時(shí)期寫就的。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二：朗讀文章，通文順字1初讀文章，結(jié)合工具書梳理文章字詞。2朗讀文章，劃分文章節(jié)奏，標(biāo)出節(jié)奏劃分有疑難的語句。節(jié)奏劃分示例環(huán)滁/皆山也。其/西南諸峰，林壑/尤美，望之/蔚然而深秀者，瑯琊也。山行/六七里，漸聞/水聲潺潺，而瀉出于/兩峰之間者，釀泉也。峰回/路轉(zhuǎn)，有亭/翼然臨于泉上者，醉翁亭也。作亭者/誰？山之僧/曰/智仙也。名之者/誰？太守/自謂也。太守與客來飲/于此，飲少/輒醉，而/年又最高，

48、故/自號(hào)曰/醉翁也。醉翁之意/不在酒，在乎/山水之間也。山水之樂，得之心/而寓之酒也。節(jié)奏劃分思考“山行/六七里”為什么不能劃分為“山/行六七里”？明確：“山行”意指“沿著山路走”，“山行”是個(gè)狀中短語，不能將其割裂。“望之/蔚然而深秀者”為什么不能劃分為“望之蔚然/而深秀者”？明確：“蔚然而深秀”是兩個(gè)并列的詞，不宜割裂，“望之”是總起詞語，故應(yīng)從其后斷句?！窘虒W(xué)提示】引導(dǎo)學(xué)生在反復(fù)朗讀的過程中劃分朗讀節(jié)奏，在劃分節(jié)奏的過程中感知文意。對(duì)于部分結(jié)構(gòu)復(fù)雜的句子，教師可做適當(dāng)?shù)闹v解引導(dǎo)。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)三：結(jié)合注釋，翻譯訓(xùn)練1學(xué)生結(jié)合課下注釋和工具書自行疏通文義，并畫出不解之處?！窘虒W(xué)提示】節(jié)奏劃分與明

49、確文意相輔相成，若能以節(jié)奏劃分引導(dǎo)學(xué)生明確文意最好；若學(xué)生理解有限，亦可在解讀文意后把握節(jié)奏劃分。2以四人小組為單位，組內(nèi)互助解疑，并嘗試用“直譯”與“意譯”兩種方法譯讀文章。3教師選擇疑難句或值得翻譯的句子，請(qǐng)學(xué)生用兩種翻譯方法進(jìn)行翻譯。翻譯示例：若夫日出而林霏開，云歸而巖穴暝，晦明變化者，山間之朝暮也。野芳發(fā)而幽香，佳木秀而繁陰，風(fēng)霜高潔，水落而石出者，山間之四時(shí)也。直譯法：那太陽一出來，樹林里的霧氣散開，云霧聚攏，山谷就顯得昏暗了，朝則自暗而明，暮則自明而暗，或暗或明，變化不一，這是山間早晚的景色。野花開放，有一股清幽的香味，好的樹木枝葉繁茂，形成濃郁的綠蔭。天高氣爽，霜色潔白，泉水淺了

50、，石底露出水面，這是山中四季的景色。意譯法：太陽升起，山林里霧氣開始消散，煙云聚攏，山谷又開始顯得昏暗，清晨自暗而明，薄暮又自明而暗，如此暗明變化的，就是山中的朝暮。春天野花綻開并散發(fā)出陣陣幽香，夏日佳樹繁茂并形成一片濃蔭，秋天風(fēng)高氣爽，霜色潔白，冬日水枯而石底上露，如此，就是山中的四季?！窘虒W(xué)提示】翻譯有直譯與意譯兩種方式，直譯鍛煉學(xué)生用語的準(zhǔn)確性，但可能會(huì)降低譯文的美感；意譯可加強(qiáng)譯文的美感，培養(yǎng)學(xué)生的翻譯興趣，但可能會(huì)降低譯文的準(zhǔn)確性。因此，需兩種翻譯方式都做必要引導(dǎo)。全文直譯內(nèi)容見我的積累本。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)四：解讀文段，把握文本內(nèi)容1賞析第一段，說說本文是如何引出“醉翁亭”的位置的，作者在此運(yùn)用了怎樣的藝術(shù)手法。明確：首先以“環(huán)滁皆山也”五字領(lǐng)起，將滁州的地理環(huán)境一筆勾出，點(diǎn)出醉翁亭坐落在群山之中，并縱觀滁州全貌，鳥瞰群山環(huán)抱之景。接著作者將“鏡頭”全景移向局部，先寫“西南諸峰，林