車主貸產(chǎn)品知識試卷十四

1、車主貸產(chǎn)品知識試卷十四次試卷分?jǐn)?shù)滿分為100分，60分以下為不及格，不及格者需重考抄寫試卷錯(cuò)題一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，共計(jì)20分）您的姓名： 填空題 *_中心 單選題 *二中心五中心六中心七中心八中心組別 單選題 *一組二組三組四組五組六組1、客戶首次收到短信后誤刪了怎么辦?（） 單選題 *A 讓客戶立刻從APP進(jìn)去B 讓客戶立刻從微信公眾號進(jìn)C 坐席再次發(fā)送短信鏈接，提示顧客從短鏈進(jìn)(正確答案)D 直接讓汽融老師聯(lián)系客戶2、下列不屬于受理地區(qū)的是（） 單選題 *A 武漢B 廣州C 麗江(正確答案)D 紹興3、以下哪些情況不會(huì)影響客戶試秒（） 單選題 *A 監(jiān)測項(xiàng)目B 策略提示C

2、綜合評分監(jiān)測D 風(fēng)險(xiǎn)提示(正確答案)4、以下車輛登記年限哪個(gè)不符合我們的產(chǎn)品（） 單選題 *A 2個(gè)月(正確答案)B 48個(gè)月C 12個(gè)月D 6個(gè)月5、客戶辦理車主貸年齡要求范圍是（） 單選題 *A 18-60歲B 20-65歲C 22-65歲D 22-60歲(正確答案)6、以下哪種狀態(tài)客戶還有跟進(jìn)空間（） 單選題 *A 線索否決(正確答案)B 配偶是黑戶C 客戶財(cái)力不夠，終審拒絕D 公里數(shù)已超，已驗(yàn)車過系統(tǒng)7、以下是屬于降2成額度的是（） 單選題 *A 按揭房B 公積金C 全款房D 車險(xiǎn)保單(正確答案)8、客戶用什么財(cái)力方式進(jìn)件是需要提供居住證明的（） 單選題 *A 全款房B 銀行流水結(jié)息(

3、正確答案)C 壽險(xiǎn)保單D 他行車貸結(jié)清9、下列哪一個(gè)不屬于本地常駐證明（） 單選題 *A 本地戶口B 本地近一年社保無斷繳C 本地購商品房滿半年(正確答案)D 本地注冊公司滿一年10、客戶可以加NB子貸款與哪個(gè)因素有關(guān)（） 單選題 *A 利息B 是否秒批C 審批成數(shù)(正確答案)D 貸款金額二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，共計(jì)30分）1、客戶進(jìn)件時(shí)需要提供一些信息，下列哪些是需要提供的（） *A 郵箱(正確答案)B 配偶信息(正確答案)C 大本1-2頁照片(正確答案)D 大本3-4頁照片(正確答案)2、以下符合申請條件的是（） *A 年齡22歲(正確答案)B 名下有價(jià)值20萬車齡2年的小轎車

4、(正確答案)C 名下沒有小轎車，只有五菱宏光D 符合本地常住，但客戶財(cái)力不夠3、下列關(guān)于符合收入簡化方案說法正確的是（） *A 汽融助手提示符合收入簡化規(guī)則(正確答案)B 需要真實(shí)提供用財(cái)力進(jìn)件時(shí)的截圖C 簡化收入手寫的比需要的收入財(cái)力要高(正確答案)D 只能適用于50萬以下走人工，客戶不能有征信逾期什么不良的記錄(正確答案)4、客戶覺得利息很高，坐席的正確做法是（） *A 可讓線下汽融經(jīng)理協(xié)助聯(lián)系客戶一起游說(正確答案)B 可多次跟進(jìn)游說客戶(正確答案)C 直接告知客戶說可以幫他去申請降息券D 用征信情況來打壓客戶(正確答案)5、下列關(guān)于添加共借人時(shí)的操作流程說法正確的是（） *A 共借人掃

5、征信授權(quán)碼授權(quán)，征信通過才可以(正確答案)B 直接把共借人身份信息提供給汽融老師即可共借C 需要汽融助手錄入共借人信息到系統(tǒng)里(正確答案)D 簽約時(shí)需要一起共簽(正確答案)6、關(guān)于提供居住證明下列哪些是符合的（） *A 近三個(gè)月的外賣截圖(正確答案)B 近半年天然氣水電繳費(fèi)清單(正確答案)C 近三個(gè)月網(wǎng)購截圖(正確答案)D 租房合同(正確答案)7、客戶的財(cái)力需要3萬左右，以下哪些財(cái)力是符合的（） *A 客戶名下有按揭房月供4000元(正確答案)B 客戶名下有壽險(xiǎn)保單繳費(fèi)3年，每年繳費(fèi)3000元C 客戶打卡工資每個(gè)月12000元，工作一年未斷交(正確答案)D 客戶車險(xiǎn)保單繳費(fèi)2年，每年繳費(fèi)400

6、0元(正確答案)8、以下哪些是不降成財(cái)力（） *A 按揭房(正確答案)B 他行車貸結(jié)清C 車險(xiǎn)保單D公積金(正確答案)9、客戶登記證書過戶辦理要求是（） *A 新車上戶滿一個(gè)月B 二手車過戶需滿三個(gè)月(正確答案)C 直系親屬間過戶不滿三個(gè)月共簽(正確答案)D 二手車行過戶可直接辦理10、針對客戶征信逾期要求說法正確的是（） *A 2年內(nèi)不能有3B 近一年不能4C 2年內(nèi)不能有4(正確答案)D 近一年內(nèi)不能有3(正確答案)三、判斷題（每題2分，共10題，共計(jì)20分）1、客戶名下辦理第二筆車抵貸，必須要受托支付 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)2、客戶營運(yùn)車輛轉(zhuǎn)非營運(yùn)車輛，不需要等三個(gè)月，直接可以做 判

7、斷題 *對(正確答案)錯(cuò)3、一汽大眾符合品牌車型降息 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)4、紙質(zhì)抵押資料客戶本人簽署后必須手持身份證和抵押資料一一合影，收妥前運(yùn)營確認(rèn)系統(tǒng)內(nèi)合影無誤，否則不可點(diǎn)擊收妥 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)5、占股客戶或個(gè)體戶可做經(jīng)營用途，法人不占股或者監(jiān)事只能做消費(fèi) 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)6、經(jīng)營性用途客戶降息至12%，系統(tǒng)自動(dòng)識別降息，履約險(xiǎn)客戶也可做 判斷題 *對錯(cuò)(正確答案)7、客戶要做經(jīng)營性貸款，只要客戶在公司占股，不管占股多少，都是可以做經(jīng)營性的 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)8、車主貸貸款業(yè)務(wù)客戶還滿9個(gè)月以后提前還款是沒有違約金的 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)9、待進(jìn)

8、件的客戶，需要提交進(jìn)件材料人工審批 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)10、車主貸優(yōu)客政策方案的利息最低可做到8% 判斷題 *對(正確答案)錯(cuò)四、填空題（每題6分，共5題，共計(jì)30分）1、客戶進(jìn)行人工進(jìn)件時(shí)，財(cái)力覆蓋需是房貸月供 倍計(jì)算。 填空題 *請?zhí)顚懓⒗當(dāng)?shù)字，漢字及其他無分_(答案：10)2、車主貸優(yōu)客政策方案符合低定價(jià)客群，收入需滿足大于 元 填空題 *請?zhí)顚懓⒗當(dāng)?shù)字，漢字及其他無分_(答案：6000)3、遠(yuǎn)程簽約流程:進(jìn)入平安口袋銀行點(diǎn)右下角“我的”登錄點(diǎn)左下角“首頁”后搜索 并進(jìn)入點(diǎn)“遠(yuǎn)程簽約”根據(jù)系統(tǒng)提示一步步操作（勾選身份證原件等所有需要勾選的）再點(diǎn)下一步閱讀所有合同，一個(gè)個(gè)點(diǎn)進(jìn)去再點(diǎn)左