保安工作總結

1、保安工作總結保安工作總結120 xx年已結束，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領導下順利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，保證無事故發(fā)生及順利完成全年工作?，F(xiàn)將20 xx年工作予以總結。一.日常工作1.作為保安隊長，我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正，總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當天工作，不指定路線對公司內外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾正，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸

2、導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題。當面講解，當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業(yè)余的時間與其它溝通交流，為更好的管理好安保隊伍，以打下堅實的基礎，按時完成領導所教的各項任務。本班未能完成的指定任務，及時傳達到下一個班來完成，領班就是安保主板的一個副手，要以身作則的負責，因此我要把工作做好，做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕。2.今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練，從演練培訓中也學習到了很多經(jīng)驗，有時自身在對安全認識方面有了一定的提升，特別是一個全新的知識點，包含對消防知識認識，怎樣去發(fā)

3、現(xiàn)火災隱患，同時也提升自身在保安工作方面的不足，使自身在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點，怎樣才能在一年工作中不斷提升自身的工作水平。當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時掌握自身的思想和動態(tài)，因此有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自身的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務急需進一步學習提升，從交流和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。二.增加值班和巡查力度1.在重大活動時期，能加強對本班值班，如發(fā)生情況及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力

4、度，保證全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生。2.加強管理，要求隊員做到：首先，我們自身必須要做好。對隊員加強領導，對每個對選嚴格在崗考核，為提升本班隊員整體素質，我要嚴格要求他們。3.嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好自身本職工作，管理好本班的各項工作。4.做好隊員的思想工作，首先我要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到思想上信任，工作上生活上體貼。5.也要不斷提升隊員的自身素質，要有計劃的組織隊員學習，使隊員保持不錯的工作態(tài)度及狀態(tài)。6.堅持查崗、查哨制度，掌握人員的在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇到重大事件及時向上級匯報。7.作為人事領班，首相嚴格按照考勤制度，公正

5、記錄和管理每天的人員考勤?？傊衲甑墓ぷ骷磳⒔Y束，我想我不能散漫，明年新的時期意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，自身處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放到工作首位，要在領導英明決策正確領導下，和各班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做的更加出色。20 xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20 xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅信公司領導英明決策下，公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自身的一份微薄之力。保安工作總結2物業(yè)管理員工作總結：自調入xxx園任職主任一職以來，本人認真對待工作，努

6、力適應工作環(huán)境，虛心向上，埋頭工作，履行職責，勤勤懇懇地完成各項工作任務，下面將我這個崗位的日常工作事項與大家分享一下：一.管理處的日常管理工作自公司進行人員崗位分配職責以來，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣

7、碎的大量事務性工作，加強工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。二.日常投訴處理維護工作1.安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生很多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。2.環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地健全、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。3.日常維護。

8、今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xxx、xxx園、xxx園等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。4.收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主明確提出副食品原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。5.裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未健全的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和

9、大的投訴。6.水電維護。主要對轄區(qū)內的xxx園、xxx園、xxx園等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.22.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。7.處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達95%。其中水電投訴報修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14.15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，小區(qū)對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在

10、，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。三.存在的問題和今后努力方向一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，很多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提升；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位；第三，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在較大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有77個車位，其中有4個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，xxx園水電虧損嚴重

11、，主要原因是電梯的公攤費用沒用分攤好。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的xxx園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。對于以往工作存在的不足，為了迎接新一年的工作，應努力做好以下幾個方面：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的.統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，加強對轄區(qū)內的水電日常盤查、巡視，建立一

12、個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第三，重視本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成不錯的部門工作氛圍。不斷改善處室對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調整提升物業(yè)服務費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承轄擔區(qū)基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事

13、宜。保安工作總結3XX月份已經(jīng)結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中XX月過去了，回顧XX月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，立足本職、講求實效、積極進取。總的看來，我們的工作還存在著很多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：一.加強員工培訓力度，提升部門形象;加強員工服務意識，提升工作質量抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓。因此，部門

14、所有員工得到了全面加強、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和推動部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。

15、我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準確的掌握自身在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提升部門的全面工作打下扎實的基礎。二.加強安全意識，時刻牢記責任使命部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，加強安全防范措施、落實安全管理制度，保證園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導明確提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格

16、執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，保證園區(qū)每個區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個不錯的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在XX月13日、XX月16日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試、室內消火栓遠程水泵

17、啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結果正常。在XX月29日、XX月30日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處于不錯的工作狀態(tài)，保證園區(qū)工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，加強專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，保證所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。三.安全工作的基礎，勞動紀律工作要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律。XX月9日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好

18、自身的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當班領班調查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自身的錯誤，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，因此按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動較大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。四.存在的問題1.個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。2.在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。3.基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。五.五月部門工作計劃1. 加強各班組人員的業(yè)務知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務培訓。2. 高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關心生活條件困難的員工,并