房地產(chǎn)企業(yè)績效考核

1、房地產(chǎn)企業(yè)績效考核房地產(chǎn)企業(yè)績效考核房地產(chǎn)企業(yè)績效考核資料僅供參考文件編號：2022年4月房地產(chǎn)企業(yè)績效考核版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 制度名稱房地產(chǎn)公司績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 考核目的為全面客觀地考核評價公司員工的業(yè)績，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績效，全面貫徹落實本公司戰(zhàn)略以及各項管理制度和工作計劃，特制定本制度。第2條 考核的原則1.以提高員工績效為導(dǎo)向原則。2.定性與定量相結(jié)合原則。3.多角度展開的原則。4.遵循公正、公平、公開的原則。第3條 適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，但下列人員除外。1.兼職、特約人員

2、。2.試用期員工。3.公司臨時崗員工。第2章 考評體制第4條 考評分類根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式，如下表所示。類型適用范圍考核特征考核方式考核周期高級管理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的考核平衡計分卡與述職報告半年中層管理人員各部門經(jīng)理項目經(jīng)理以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核KPI考核與述職報告季度基層工作人員管理服務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員銷售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為的考核綜合考核表月度第5條 考評職責(zé)1.公司考核管理委員會職責(zé)由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé)包括以下內(nèi)容。（1）負(fù)責(zé)制定高

3、管人員的考核細(xì)則。（2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績評價。（3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。（4）員工考核申訴的最終裁決。2.公司人力資源部職責(zé)作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)。（1）制定員工考核管理實施細(xì)則。（2）就各考核實施的各項工作對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢。（3）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。（4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。（5）組織實施考核，統(tǒng)計匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估報告。（6）建立員工考核檔案。3.各部門經(jīng)理的職責(zé)（1）負(fù)責(zé)本部門考核工作的組織及實施管理。（2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考

4、核工作的申訴。（3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo)。（4）負(fù)責(zé)本部門員工的考核評分。（5）負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計劃，并對考核工作情況進(jìn)行通報。第6條 考評流程1.由考評者和被考評者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。2.在被考評者工作過程中，由考評者對被考評者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。3.考評者在考評期內(nèi)收集各類考評資料，以作為考核的依據(jù)。4.考評者對照考評指導(dǎo)書和考評量表，對被考評者進(jìn)行評價。5.考評者在對被考評者評定后，要與被考評者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評結(jié)果。6.人力資源部對考評結(jié)果進(jìn)行匯總并記入員工績效檔案。第7條 績效申訴1.各類考評結(jié)束后，被考核者有

5、權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。2.被考核者如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時，有權(quán)向二次考核者申訴；如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。3.人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。第3章 考核實施第8條 高層管理者考核內(nèi)容對高層管理者的考核實際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層管理者的考評采取平衡計分卡與述職報告相結(jié)合的形式。述職報告，如下表所示。高層管理人員述職報告表姓 名職 務(wù)考核時間本期主要工作回顧關(guān)鍵事件處理經(jīng)驗或不足調(diào)整或改進(jìn)計劃特殊說明經(jīng)營目標(biāo)

6、完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實而制定財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo)、客戶指標(biāo)和學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)的完成情況。其考核內(nèi)容，如下表所示。高層管理人員績效考核表姓 名職 務(wù)考核時間指標(biāo)類別指標(biāo)名稱目標(biāo)值權(quán)重得分財務(wù)類內(nèi)部運(yùn)營類客戶類學(xué)習(xí)成長類合計得分績效評價考評人簽字被考評人簽字復(fù)核人簽字第9條 中層管理者考核內(nèi)容部門目標(biāo)的達(dá)成作為中層管理者的主要考核點(diǎn)，其主要考核形式是員工述職報告（形式同高層管理人員述職報告）配合以KPI為核心的績效考核（如下表所示）。中層管理人員績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分123.本次考核總得分績效評價 考核人（簽字）：下期改進(jìn)

7、計劃 被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第10條 基層工作人員績效考核內(nèi)容對基層工作人員的考核主要是考核本職工作完成程度以及在工作完成過程中表現(xiàn)的工作行為。具體考核，如下表所示?；鶎庸ぷ魅藛T績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重達(dá)成情況被考核者自述考核者評價得分KPI指標(biāo)行為指標(biāo)本次考核總得分項目自我評價考核者評語績效評價考核人（簽字）：績效改計劃被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第4章 考核結(jié)果的運(yùn)用第11條 作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)。第12條 了解

8、、評估員工工作態(tài)度與能力。第13條 作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考。第5章 附則第14條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第15條 本制度未盡事宜及相關(guān)實施細(xì)則，由公司人力資源部與各部門負(fù)責(zé)補(bǔ)充。第16條 本制度自年月日起執(zhí)行。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 房地產(chǎn)項目績效考核管理制度制度名稱房地產(chǎn)項目績效考核管理制度受控狀態(tài)編 號第1章 總則第1條 目的為提高房地產(chǎn)項目的運(yùn)作效率，充分調(diào)動項目部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)項目部全體工作人員，考核對象包括項目和個人（項目經(jīng)理和項目部工作人員）。第3條 考核時間

9、房地產(chǎn)項目考核時間為項目竣工后20日內(nèi)。第2章 考核的組織管理第4條 項目管理委員會項目管理委員會由公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、投資發(fā)展部經(jīng)理、市場部經(jīng)理等組成，具體負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項目考核的組織管理工作，其職責(zé)包括以下內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)對項目進(jìn)行評審、項目考評工作的組織、監(jiān)督與指導(dǎo)等。2.負(fù)責(zé)糾正項目考核工作中的不規(guī)范行為。3.負(fù)責(zé)審核項目負(fù)責(zé)人制訂的項目工作計劃和項目考評指標(biāo)。4.負(fù)責(zé)審批項目考評結(jié)果。5.負(fù)責(zé)監(jiān)督項目負(fù)責(zé)人對下屬的績效考核。6.受理項目人員的考評申訴。第5條 人力資源部1.組織項目管理委員會對項目實施考核。2.績效考核方法的指導(dǎo)與培訓(xùn)。3.對項目部的考核結(jié)果進(jìn)行匯總、整理

10、。4.協(xié)調(diào)處理項目部績效申訴的具體工作。5.負(fù)責(zé)為項目成員建立績效考核檔案。第6條 項目經(jīng)理1.負(fù)責(zé)項目績效考核工作的落實。2.負(fù)責(zé)幫助本項目成員制訂工作計劃和績效指標(biāo)。3.指導(dǎo)項目成員收集整理考評信息。4.負(fù)責(zé)對所屬項目部成員進(jìn)行竣工考核評價。5.負(fù)責(zé)所屬員工的績效反饋，并幫助員工制訂績效改進(jìn)計劃。第3章 考核內(nèi)容第7條 項目經(jīng)理考核指標(biāo)，如下表所示。項目經(jīng)理績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時間主要指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分計劃完成率20%按計劃完成按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務(wù)工程質(zhì)量30%項目工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率達(dá)到85%以上，觀感評分達(dá)到85分以上費(fèi)用控制率15%控制在100%范

11、圍以內(nèi)安全生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重傷，輕傷率控制在%以下合計得分綜合評價：第8條 項目部成員考核指標(biāo)，如下表所示。項目部成員績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時間考核指標(biāo)權(quán)重關(guān)鍵事項記錄得分工作計劃完成率35%團(tuán)隊合作20%敬業(yè)精神15%工作態(tài)度15%工作能力15%合計總分意見、建議與綜合評價：第9條 綜合評價成績的計算綜合評價成績績效考核得分項目竣工評價系數(shù)項目竣工評價系數(shù)根據(jù)項目竣工后由相關(guān)評價主體對項目進(jìn)行評價，得出最終得分，確定項目的竣工評價系數(shù)，具體參見下表。項目竣工等級優(yōu)良中一般差項目得分91100分8190分7180分6170分60分以下項目竣工系數(shù)第4章 項目考核結(jié)果的整理和應(yīng)

12、用第10條 項目獎金發(fā)放的依據(jù)公司根據(jù)項目部成員的績效考核成績發(fā)放項目獎金，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1.項目經(jīng)理應(yīng)發(fā)獎金額項目部總獎金的40%（項目經(jīng)理綜合評價成績/100）2.項目部成員應(yīng)發(fā)獎金額項目部成員綜合評價成績（不包括項目經(jīng)理）第11條 作為員工培訓(xùn)的依據(jù)人力資源部門根據(jù)員工績效考核得分情況，進(jìn)行深入分析，找出可以通過針對性培訓(xùn)進(jìn)行改善和提升員工業(yè)績的因素，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。第12條 作為職位晉升的依據(jù)第5章 附則第13條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋與修改。第14條 本制度自年月日起生效。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案方案名稱房

13、地產(chǎn)銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核基本情況（一）考核目的為了有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。（二）考核形式以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。（三）考核周期銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實施考核。二、業(yè)績考核操作辦法（一）業(yè)績考核的原則銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個人銷售業(yè)績決定自身收入。（二）銷售人員績效獎金的計算銷售人員績效獎金實發(fā)額個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額業(yè)績提成比例1. 個人績效

14、獎金應(yīng)發(fā)總額個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額銷售數(shù)量獎銷售價格獎提前收款獎（1）銷售數(shù)量獎（2）銷售價格獎銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的 %計提獎金。（3）提前收款獎銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按 元/m2支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標(biāo)準(zhǔn)增加 元。2. 業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn) 完成本部門計劃銷售任務(wù)100%以上的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。 完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。 完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個人績效獎金

15、應(yīng)發(fā)總額的80%支付。 完成本部門計劃銷售面積任務(wù)不足70%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。三、相關(guān)獎懲規(guī)定（一）獎勵規(guī)定 受到客戶表揚(yáng)的，每次酌情給予 元到 元的獎勵。 每月銷售冠軍獎 元。 季度銷售能手獎 元。 突出貢獻(xiàn)獎 元。 超額完成任務(wù)獎 元。 行政口頭表揚(yáng)。 公司通告表揚(yáng)。（二）處罰規(guī)定 銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā) 元到 元的獎金。 銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按 元/m2扣罰，至每月工資不低于 元止。 已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰。 銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除