企業(yè)穩(wěn)健成長之道

1、企業(yè)穩(wěn)健成長之道企業(yè)穩(wěn)健成長之道企業(yè)穩(wěn)健成長之道資料僅供參考文件編號：2022年4月企業(yè)穩(wěn)健成長之道版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 企業(yè)穩(wěn)健成長之道根據(jù)荷蘭一家咨詢公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在歐洲和日本企業(yè)的平均壽命是13年，每年在新創(chuàng)辦的企業(yè)中，第一年就有50的企業(yè)關(guān)門停業(yè)，70的企業(yè)支撐不過3年，90的企業(yè)生存不超過5年，大約有56的企業(yè)可以挺過10年，有13的企業(yè)可以存活 3050年。我們是否真的來到快生快死快掙錢的時代為什么企業(yè)健康長久的生存那么難 一、樹立廣義的能力觀 充分運用企業(yè)經(jīng)營過程中出色的運作并不代表一切。成功的公司同時需要優(yōu)勢資產(chǎn)、增長能

2、力和特殊關(guān)系，只有形成最強(qiáng)的特色能力組合才最有可能成為贏家。我們對那些成功地保持長期增長和發(fā)展的公司的研究表明，他們都從廣義上去認(rèn)識能力。 企業(yè)家談及的企業(yè)能力通常是指蘊含在公司人員、生產(chǎn)流程以及企業(yè)知識之中的能力。它們是企業(yè)生存的最基本要素，因此常常被稱作核心能力。盡管運作技能或核心能力對一個公司的成功十分重要，但對這些方面的重視如果過于狹隘就會阻礙增長。這就需要對企業(yè)能力有一個廣義的定義，即：包含獲得競爭優(yōu)勢所需要的所有因素。除了營運技能，我們所指的廣義企業(yè)能力定義還包含其他三類資源：企業(yè)的優(yōu)勢資產(chǎn)、企業(yè)的可增長技能和特殊關(guān)系。 企業(yè)可充分運用的優(yōu)勢資產(chǎn)是指那些難以復(fù)制并能夠為企業(yè)帶來競爭

3、優(yōu)勢的有形或無形資產(chǎn)，包括基礎(chǔ)設(shè)施、知識產(chǎn)權(quán)、銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌和信譽以及客戶信息。 1銷售網(wǎng)絡(luò) 一個企業(yè)可以利用其銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模增加其現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)的銷售或減少推出新產(chǎn)品的成本。以吉列為例， 1996年末吉列花費70億美元購買電池生產(chǎn)商杜拉瑟公司的主要動機(jī)是銷售方面的經(jīng)營共性。吉列的剃須刀片在超級市場和便利店的銷售網(wǎng)絡(luò)是無與倫比的，而電池也同樣在這些店鋪銷售。雖然，杜拉瑟公司占據(jù)美國國內(nèi)市場50的份額，但其在諸如中國和印度這樣的新興經(jīng)濟(jì)增長地區(qū)卻鮮有所聞，而吉列在這些地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)卻異常強(qiáng)大，吉列通過此舉將杜拉瑟公司推向世界，助其增長。 2品牌及信譽 過硬的品牌可以有助于新產(chǎn)品的推出并且不影響現(xiàn)

4、有產(chǎn)品的聲譽。吉列正利用其品牌進(jìn)入男士化妝品市場。吉列男士系列包括潤膚水、剃須膏、除臭劑以及剃須刀和刀片。深圳太太藥業(yè)公司在“太太口服液”取得巨大成功之后，又針對更年期女性推出“靜心口服液”，以及專治口腔潰瘍的“易可貼”，形成企業(yè)新的利潤來源點推動企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。 3客戶信息 擁有各類不同客戶的詳細(xì)信息對擴(kuò)大銷售是十分重要的。這其中一些最有價值的信息包括客戶的購買習(xí)慣和需求。例如；日本711公司的銷售點信息系統(tǒng)幫助公司確保對每一位步入商店的顧客來說都有一個正確的產(chǎn)品組成。該系統(tǒng)試圖從每一筆銷售中獲取一定的數(shù)據(jù)，包括購買時間、客戶的性別及年齡。這些信息每天從商店的計算機(jī)終端下載到總部，在那兒進(jìn)行

5、銷售趨勢的分析。每天，管理人員可以通過當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和根據(jù)客戶的要求安排商店的產(chǎn)品組成，為不斷地尋求最佳產(chǎn)品組成，每年平均每家商店3000種產(chǎn)品中有70將被替換。 企業(yè)的可增長技能是指一個企業(yè)掌握諸如購并、交易、籌資、風(fēng)險管理及資本管理這樣常用的可增長技能，將會在啟動和保持增長中擁有很大的優(yōu)勢。企業(yè)的特殊關(guān)系主要指基于地緣和人緣上的長久可依靠的關(guān)系。 二、運用同一的價值觀協(xié)調(diào)企業(yè)行動成功是團(tuán)隊辛勤作業(yè)的結(jié)果 企業(yè)效率來源于信任，在科技高速發(fā)展的今天，速度就是一切，是對個人、團(tuán)體、組織能力和業(yè)績的衡量基準(zhǔn)。速度是通過信任關(guān)系達(dá)到的，必須讓大家相信所采取的行動符合大家的共同利益。共同基礎(chǔ)信

6、任是企業(yè)發(fā)展的基石。必須從以下三個方面來理解信任： 首先，信任是我們選擇生活方式的原則和基礎(chǔ)，是我們評價自身和他人行為的標(biāo)準(zhǔn)。它表達(dá)了我們對自己和他人最注重的品質(zhì)所在。 其次，信任是自尊的衡量標(biāo)準(zhǔn)，即自我感覺。沒有了信任，我們可能會自暴自棄。如果信任不深，我們可能會對他人過于猜疑。當(dāng)我們具有高度的自尊，就會朝氣蓬勃，更容易信任他人。有了信任，我們就不會滋長驕傲，而只有謙虛和溫雅；不會自負(fù)，而只會勇于承認(rèn)自己的錯誤。 最后，信任是由內(nèi)而外產(chǎn)生的。我們首先做到自己值得別人信任。這意味著要認(rèn)清價值觀，學(xué)習(xí)新技能來支持這些價值觀，然后相應(yīng)行動。這稱之為“信任能力”。培養(yǎng)信任能力或許是個人、團(tuán)體和企業(yè)組

7、織面臨的最大挑戰(zhàn)。 健康成長的公司的確是靠不斷推出更好、更新的產(chǎn)品制勝市場，但仔細(xì)想一下，產(chǎn)品是靠技術(shù)支撐，技術(shù)是由人掌握的，人又靠什么支撐呢靠信念。所以說，企業(yè)的成敗是基于人的理念。亨利福特，作為同名巨型汽車企業(yè)的創(chuàng)始人，始終抱定一個信條：那些目光短淺、只重視眼前那份固定收益的企業(yè)是注定要失敗的。他相信，只有盡職工作才能獲得收益，否則根本沒有什么收益可言。早在半個世紀(jì)之前，福特就抓住了這一思想的精髓，他指出：“全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)只有一點需要擔(dān)心：他們的利潤會多得讓人無法相信?！痹谶@個信條的支持下福特公司協(xié)調(diào)行動取得巨大成功。 中國的許多企業(yè)快速發(fā)展，面對不同的變化和挑戰(zhàn)，員工的思維和行

8、為常常無所適從或難以形成合力。筆者認(rèn)為，企業(yè)在成長過程中，要盡早確定自己的價值觀，用企業(yè)的價值觀來同化每一位員工，從而協(xié)調(diào)統(tǒng)一企業(yè)所有行動，形成強(qiáng)有力的企業(yè)凝聚力。企業(yè)的凝聚力是指企業(yè)對每個成員的吸引力和向心力，以及企業(yè)員工之間相互依存，相互協(xié)調(diào)、相互轉(zhuǎn)化的程度和力量。共同的價值觀起到了指引員工努力方向的作用：試想一下，如果沒有大家都認(rèn)同的價值觀，一大群“職業(yè)技術(shù)偏執(zhí)狂”在一起會怎么樣 企業(yè)經(jīng)營的價值觀中最核心的就是注重結(jié)果和良好的工作環(huán)境。做事情一定要有程序和方法，但如果把程序作為主要目標(biāo)，一天到晚談怎么做，最后卻不行動，在當(dāng)今的十倍速時代就會被淘汰。健康成長的公司是要始終做得比別人快、比別

9、人好。一般來說企業(yè)可以通過完善的培訓(xùn)課程教員工如何理解價值觀，并傳授相關(guān)技巧。比如在倡導(dǎo)“注重結(jié)果”時，強(qiáng)調(diào)“建設(shè)性對抗”。做事情難免要和別人沖突，教員工一些有效的工具，使大家沖突后仍能保持團(tuán)隊的和諧。 三、修煉有效整合資源的能力 企業(yè)是一組資源的集合體，企業(yè)之間的競爭圍繞著資源的爭奪與利用來展開。一個健康成長企業(yè)的市場地位，不僅取決于其所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，而且取決于其對資源的利用效率。 你可能沒有豐富的資源，但是如果你掌握了提高資源利用效率的有效途徑，充分利用好自己的“小米加步槍”，一樣可以以弱勝強(qiáng)。 合理分配資源：企業(yè)每個部門的正常運作都需要一定的資源投入量來予以支持，這就需要對資源進(jìn)

10、行內(nèi)部分配。資源分配的目的是實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖與資源條件的良好適應(yīng)，即將有限的資源投入到在實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖過程中能發(fā)揮最大效用的領(lǐng)域。如果企業(yè)對成長和開發(fā)新業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序缺乏全公司的共識，就有可能造成資源分散和次優(yōu)化狀況(局部或短期效果可佳，但整體與長期效果不是最佳)。保持計劃的統(tǒng)一是一個跨越時空的動態(tài)過程，它依賴管理層，尤其是高級管理層的穩(wěn)定來實現(xiàn)，故國外把高級管理人員的頻繁更換視作企業(yè)經(jīng)營的大忌。 有效整合資源：局部最優(yōu)不能保證系統(tǒng)最優(yōu)，整合資源的目的就是使現(xiàn)有的資源相互配合與協(xié)調(diào)，使之達(dá)到整體最優(yōu)。有效的整合資源不僅能幫助企業(yè)取得預(yù)期的效果，而且為競爭對手的模仿制造了障礙。整合資源的方式主要有兩種

11、：資源融合和資源平衡。 1資源融合。將分散的資源聯(lián)合起來，以取得整體最佳，是轉(zhuǎn)換和提升資源過程中的關(guān)鍵。如本田公司在幾乎所有發(fā)動機(jī)的相關(guān)技術(shù)(如內(nèi)燃機(jī)、電子控制、活塞作用時間、噴油和節(jié)油裝置等)上都遜色于通用汽車公司，而其在發(fā)動機(jī)的整體性能方面通過技術(shù)融合卻領(lǐng)先通用汽車公司。再如索尼公司開發(fā)的隨身聽，就是錄音機(jī)與耳機(jī)相互融合的結(jié)果。 2資源平衡。企業(yè)的資源有多種，在這些資源中，任何一項資源的出色發(fā)揮都可能為公司帶來競爭優(yōu)勢，同樣，任何一項資源的拙劣表現(xiàn)也可能為企業(yè)帶來劣勢。70年代初期，英國伊美公司發(fā)明了電腦掃描儀，盡管這是破天荒的發(fā)明，但伊美卻由于缺乏強(qiáng)有力的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與相應(yīng)的制造技術(shù)，只

12、能眼睜睜地看著自己革新創(chuàng)造的財源滾滾落入通用電氣和其他競爭對手的口袋。伊美公司的尷尬境地源于其資源間的嚴(yán)重失衡，很像一只瘸腿的凳子。 適度地借用資源 可有效地彌補(bǔ)企業(yè)自身資源的不足，縮小戰(zhàn)略目標(biāo)與資源條件的差距。任何與企業(yè)有某種聯(lián)系的個人和組織，如專家、高校、顧客、供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)者、競爭對手等等，都可能成為企業(yè)的借用對象。借用資源的途徑和方式也有很多，外包、共用、戰(zhàn)略聯(lián)盟等。 快速積累資源 從所有者角度出發(fā)，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)的保值增值，其最終表現(xiàn)為資源價值總量的增加。提高資源積累速度的途徑有多種，但筆者認(rèn)為，以下三種是對于企業(yè)至關(guān)重要且易被企業(yè)所忽視的。 挖掘經(jīng)驗資源 企業(yè)的每一

13、項經(jīng)營活動都會給企業(yè)帶來某些經(jīng)驗，企業(yè)是存儲經(jīng)驗資源的寶庫。企業(yè)所擁有的經(jīng)驗。有的以文字的形式記錄下來，如技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、管理條例等，但更多的卻隱形在職工個人身上，如對顧客的理解、生產(chǎn)操作技巧等。挖掘經(jīng)驗的目的，就是讓隱形的經(jīng)驗顯現(xiàn)出來，讓職工個人經(jīng)驗變?yōu)槠髽I(yè)的共同財富。經(jīng)驗挖掘能力的提高是一項系統(tǒng)工程，企業(yè)必須建立相應(yīng)的機(jī)制予以系統(tǒng)培養(yǎng)，如進(jìn)行員工培訓(xùn)；提供討論場合，促進(jìn)經(jīng)驗擴(kuò)散；樹立未雨綢繆的積極態(tài)度和不斷進(jìn)取的精神等等。 重復(fù)使用資源 有些資源是一次性的，但更多的資源是可以重復(fù)使用的，如技術(shù)資源、設(shè)備資源等。佳能公司把它在光學(xué)技術(shù)方面的專長應(yīng)用于復(fù)印機(jī)、眼科檢測儀器、半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備等多個項目上；本田將與發(fā)動機(jī)相關(guān)的革新重復(fù)利用于摩托車、船用馬達(dá)和花圃耕耘機(jī)上。 加速資源周轉(zhuǎn)率 善用資源的一個重要因素是資源的支出與回收之間所經(jīng)歷的時間。如果一個企業(yè)的資源周轉(zhuǎn)率是競爭對手的2倍，盡管二者的投資規(guī)模相似，也能享有比對手多1倍的善用資源優(yōu)勢。 有效保護(hù)資源 資源存在流失的風(fēng)險，其具體表現(xiàn)為資源實體的損壞和資源價值的貶值。一臺全新的設(shè)備，擱置幾年，可能其價值僅是廢品收購公司出的價格，原因何在呢博弈論理