有關(guān)資源工作計(jì)劃錦集九篇

1、有關(guān)資源工作計(jì)劃錦集九篇資源工作計(jì)劃 篇1結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，我作為人力資源主管計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20 xx年度的工作，總的思路是通過(guò)考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階：一.招聘方面配合x(chóng)x的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20 xx年xx公司的人員配置工作。二.培訓(xùn)方面1.組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。2.抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。3.3.4.XX月開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。4.6.XX月開(kāi)展全員安全月的學(xué)習(xí)。5.8.XX月抓好碳黑項(xiàng)目開(kāi)工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。6.10.XX月對(duì)部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。全年認(rèn)真對(duì)

2、各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自身的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。三.考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面繼續(xù)健全指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增多一臺(tái)指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類(lèi)請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。四.勞資方面對(duì)各單位各類(lèi)勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。加強(qiáng)人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。人

3、勞科每月末對(duì)各類(lèi)人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)形成報(bào)表。對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，保證工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。五.制度建設(shè)方面配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)20 xx年人員進(jìn)行再次編制。配合碳黑廠的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。健全員工培訓(xùn)管理辦法等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提升培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。六.其他做好xx實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作?？傊?，通過(guò)20 xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過(guò)我們的工作能努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為太興集團(tuán)20 xx年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。資源工作計(jì)劃 篇2結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點(diǎn)和員工安全工

4、作實(shí)際，相應(yīng)制訂出以下公司20 xx年下半年工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃做好每一項(xiàng)工作。我公司在20 xx年憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間健全后，治理水平必將大幅度進(jìn)步，這不但僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部分來(lái)說(shuō)，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20 xx年的總體經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)，廠部特制訂20 xx年工作計(jì)劃如下。一.根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20 xx年度工作計(jì)劃：1.進(jìn)一步健全公司的組織

5、架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部分的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2.完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考評(píng)提供科學(xué)依據(jù)；3.完成日凡人力資源招聘與配置4.推行薪酬治理，健全員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬軌制；5.充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計(jì)規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，加強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。6.在目前績(jī)效考評(píng)軌制基礎(chǔ)上，參考提升前輩企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的健全與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績(jī)效考評(píng)的權(quán)勢(shì)巨子性、有效性7.鼎力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技

6、能和素質(zhì)培訓(xùn)，增加內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。8.建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。9.做好職員活動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工正當(dāng)權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。二.增多職員配置：1）前臺(tái)：前臺(tái)增多至3名，分管不同區(qū)域。2）車(chē)間治理職員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。三.加強(qiáng)職員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需職員的招聘和培訓(xùn)，使20 xx年新的治理軌制實(shí)施過(guò)程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當(dāng)真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚(yú)目混珠。四.增加職員考核力度在職員配置、資源保證、業(yè)

7、績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則劃定，從軌制上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。五.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好顧問(wèn)。六.品牌推廣1.為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)據(jù)有率，20 xx年乘公司車(chē)間乘改建的春風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。2.進(jìn)一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制

8、作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料3.加強(qiáng)和外界接觸職員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立不錯(cuò)的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能留下夸姣而深刻的印象，從而對(duì)有更清楚和深層次的了解。七.客戶接待客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行當(dāng)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)樸，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得健全。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既

9、少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛(ài)好。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地當(dāng)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作職員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)進(jìn)步跟蹤的成功率，達(dá)到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20 xx年著重抓好以下幾方面的工作：1.督促全體職員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，保證接待效果一

10、年好于一年。2.在保證客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待用度，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，進(jìn)步公司利潤(rùn)水平。3.繼承做好客戶的接待檔案治理工作4.調(diào)整部分職員崗位，招聘高素質(zhì)的職員充實(shí)接待氣力。跟著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。八.內(nèi)部治理1.嚴(yán)格執(zhí)行5s治理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)（采納iso）。2.進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所劃定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部分的各項(xiàng)工作治理，努力進(jìn)步治理水平。3.充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動(dòng)

11、性，夸大其工作中的過(guò)程控制和終極效果。進(jìn)步工作責(zé)率性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。4.一切從公司大局出發(fā)，夸大（產(chǎn)品）營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20 xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。5.配合日常行政治理。主動(dòng)為各部分做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加不錯(cuò)的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。九、安全工作計(jì)劃：20 xx年我廠安全工作的總體要求是：以車(chē)輛維修企業(yè)安全治理考核尺度為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思惟，以加強(qiáng)職工安全出產(chǎn)意識(shí)、進(jìn)步職工安全出產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全出產(chǎn)督察為目的，積極介入企業(yè)安全文化建設(shè)

12、，廣泛開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)，建立安全自主治理的運(yùn)行機(jī)制，保證安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：一.加強(qiáng)安全工作軌制化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主治理運(yùn)行機(jī)制的建立1.層層分解員工安全指標(biāo)，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20 xx年度安全出產(chǎn)責(zé)任書(shū)。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全出產(chǎn)責(zé)任書(shū)2.實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，增加對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核賞罰力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。3.實(shí)行安全一票否決制、20 xx年、公司將重點(diǎn)把安全工作

13、納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)比當(dāng)月提升前輩的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)比當(dāng)月的優(yōu)秀資格。4.加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在治理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全治理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步推動(dòng)安全工作科學(xué)化、軌制化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”（簽訂一份安全責(zé)任書(shū)、健全一張安全監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查軌制、提好一條公道化建議）的要求，當(dāng)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。二.開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育流動(dòng)，加強(qiáng)職工安全意識(shí)和安全出產(chǎn)技能1.各級(jí)要結(jié)合本單

14、位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全流動(dòng)，進(jìn)一步進(jìn)步職工的安全出產(chǎn)意識(shí)。XX月份，要鼎力開(kāi)展“安全出產(chǎn)月”主題流動(dòng)。三季度，要繼承以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，匡助職工牢固樹(shù)立“安全第一.預(yù)防為主”的思惟。2.各級(jí)組織要施展實(shí)踐育人的上風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全出產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，把握安全出產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使安全出產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程，使安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互推動(dòng)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。3.各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證

15、有充沛的精力上崗。三.深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營(yíng)造職工安全自主治理的不錯(cuò)氛圍1.進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20 xx年各單位要繼承按照車(chē)輛維修企業(yè)安全治理尺度的有關(guān)劃定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，當(dāng)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)職工介入安全治理的積極性；同時(shí)還要結(jié)合本單位出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用，形成安全自主治理的不錯(cuò)氛圍。2.鼎力開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患流動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建流動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓，要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患流動(dòng)，不斷進(jìn)步職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自

16、檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái)，當(dāng)真執(zhí)行安全檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全題目，要及時(shí)填寫(xiě)“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見(jiàn)后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。3.抓好職員步隊(duì)的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)視員是開(kāi)展流動(dòng)的基本氣力。為進(jìn)步整體素質(zhì)，步隊(duì)的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)步隊(duì)的培訓(xùn)教育工作，今年將鋪排12期新安全監(jiān)視員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20 xx年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹安全出產(chǎn)法、車(chē)輛維修企業(yè)安全治理尺度作為重點(diǎn)，推動(dòng)員工思惟

17、了解的深化和治理監(jiān)視水平的進(jìn)步。四.施展好各組員工的突擊作用，介入環(huán)境整治和現(xiàn)場(chǎng)安全治理工作計(jì)劃1.積極介入環(huán)境整治。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房?jī)?nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠部工作，積極組織開(kāi)展好員工突擊流動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的出產(chǎn)環(huán)境。2.在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn)，主動(dòng)請(qǐng)纓，組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù)，并充分施展在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。資源工作計(jì)劃 篇3在已經(jīng)到來(lái)的xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳

18、伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并明確提出一些自身小小的建議。1.新客戶的開(kāi)發(fā) 21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開(kāi)發(fā)新客戶中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做

19、一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí)。2.老客戶的維護(hù)A、回復(fù)交期 每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。B、貨物的跟進(jìn) 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。C、產(chǎn)品的改善 公司的產(chǎn)品有改善是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得

20、到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。D、回訪和溝通 對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過(guò)電話QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪客戶，以便推動(dòng)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。3.建議 對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，了解公司的產(chǎn)品是很必要的。為

21、了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自身的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自身的月刊。時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自身的工作做一下計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提升自身，以至于把工作做的更好，自身有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。我是20 xx年x月份到公司的，20 xx年x月份，我調(diào)到了銷(xiāo)售部當(dāng)銷(xiāo)售

22、助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到銷(xiāo)售部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。保證貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，例如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，不錯(cuò)的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自身的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升！工作生活中體會(huì)到了

23、細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；在下半年全新的工作中，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：1.加強(qiáng)學(xué)銷(xiāo)售方面的基本知識(shí)，提升客戶服務(wù)技巧與心理，健全客服接待流程及禮儀；2.加強(qiáng)文案等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；3.進(jìn)一步改善自身的性格，

24、提升對(duì)工作耐心度，更加重視細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；4.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自身各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)剛可以加入xxxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xxxx的文化理念，銷(xiāo)售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自身努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是爭(zhēng)取在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，這就是我的工作計(jì)劃！自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)半年了，回想自身這半年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那多的感慨，也沒(méi)有了那多的驚喜，而是罕見(jiàn)的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來(lái)在

25、公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行著。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但回款率依舊不是太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部款不及時(shí)。20 xx年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢簩⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提升；合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通；、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的

26、，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)很多麻煩；、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；、在日常的事務(wù)工作中，自身在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在保證工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？偘肽陙?lái)的工作，自身的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自身計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）保證完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；（三）銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔

27、細(xì)審核；（四）借物還貨的及時(shí)處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但實(shí)際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。

28、很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。 最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提升、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自身的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好！資源工作計(jì)劃 篇4根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，人力資源工作應(yīng)該以“內(nèi)斂、務(wù)實(shí)、服務(wù)、感恩”為主導(dǎo)思想，來(lái)展開(kāi)人力資源工作。內(nèi)斂，人力資源工作人員只有內(nèi)斂，才

29、能很好的與不同性格的員工進(jìn)行交流，才能全面了解公司人力資源狀況，進(jìn)而有效的開(kāi)展人力資源工作。務(wù)實(shí)，現(xiàn)階段，人力資源工作不能浮躁，應(yīng)該做一些實(shí)實(shí)在在的事情，務(wù)實(shí)思想保證人力資源工作能切實(shí)幫助公司的成長(zhǎng)與發(fā)展。服務(wù)，人力資源部門(mén)是一個(gè)后勤支持部門(mén)，人力資源不但僅要依靠自身的專(zhuān)業(yè)能力，同時(shí)也要依靠自身的服務(wù)，滿足公司發(fā)展需求，來(lái)贏得公司員工的尊重。感恩，我們作為一家中小企業(yè)，一線工作人員是公司的衣食父母，人力資源工作人員應(yīng)該以感恩的心來(lái)對(duì)待一些工作人員，對(duì)一線工作人員的狀況和權(quán)益，應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注。要做好人力資源工作，應(yīng)該確立人力資源的角色定位，我認(rèn)為人力資源人員在公司的定位如下：1.對(duì)于公司最高管理層

30、來(lái)講，人力資源是專(zhuān)家顧問(wèn)這種角色要求人力資源部門(mén)利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)、分析公司的人力資源狀況，為公司人力資源問(wèn)題的解決提供內(nèi)部咨詢，其最終結(jié)果是為了提升人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性。2.對(duì)于公司一般管理人員來(lái)講，人力資源是戰(zhàn)略同盟人力資源管理是作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的參與者，為各部門(mén)提供人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案，使人力資源與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，為各部門(mén)提供服務(wù)。3.對(duì)于公司一般員工來(lái)講，人力資源是服務(wù)伙伴和人事專(zhuān)家人力資源應(yīng)該以服務(wù)者和好朋友的角色，通過(guò)與員工的溝通及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持，從而提升員工滿意度，增多員工忠誠(chéng)度。要做好以上幾種角色，人力資源必須成為

31、一個(gè)人事專(zhuān)家，對(duì)國(guó)家人事政策、勞動(dòng)法有充分的了解，對(duì)基本的人力資源操作技能有充分掌握?？傊?，人力資源管理以“人”為核心，視人為資本，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理的調(diào)整和開(kāi)發(fā)，屬“服務(wù)中心”，管理出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”，達(dá)到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。而不是以“事”為中心，將人視為一種成本，把人當(dāng)作一種“工具”；更不是“權(quán)力中心”，其管理的形式和目的是“控制人”。如何開(kāi)展人力資源工作呢？1.招聘工作，人力資源應(yīng)該更快、更準(zhǔn)確的找到合適的人才。在招聘過(guò)程中，能尋找到適合崗位的人員，分析崗位需求、部門(mén)人員性別、人員性格搭配情況，利用一些測(cè)評(píng)工作，找到更合適的人員。根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展情況，招聘工作應(yīng)提升效率、盡量降低招聘費(fèi)

32、用。如果您的費(fèi)用緊張，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘的，盡可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘，減少利用獵頭招聘，降低招聘成本。在招聘過(guò)程中，除重視應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)、資歷、背景等情況外，也要了解應(yīng)聘者的潛質(zhì)、文化適應(yīng)性等。2.勞動(dòng)合同、人事檔案管理、薪資計(jì)算工作，這些是人力資源基礎(chǔ)性工作，但這些工作非常重要，稍有差錯(cuò)就會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿。在這方面，應(yīng)更多的利用簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，提升該項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性。同時(shí)盡量減少該項(xiàng)工作所占用的時(shí)間，提升工作效率。公司也可以采用的是人事外包，減少了部分人事行政工作的工作量，也有利于其他人力資源工作的開(kāi)展。3.績(jī)效考評(píng)工作，計(jì)劃制定切實(shí)有效的績(jī)效考評(píng)體系。人力資源部門(mén)應(yīng)該盡可能了解一線銷(xiāo)售人員的工作狀

33、況，利用平衡計(jì)分卡思想，配合使用KPI，同各部門(mén)主管一起，制定合理的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)。4.培訓(xùn)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，計(jì)劃以一線工作人員培訓(xùn)為主，后勤支持部門(mén)培訓(xùn)為輔，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。一方面，做好新員工的入職介紹工作。另一方面，利用各種會(huì)議等時(shí)間，同各部門(mén)主管一起，加強(qiáng)一線工作人員的培訓(xùn)。資源工作計(jì)劃 篇520 xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵性的一年，隨著公司人力資源部的職能的不斷健全，人力資源部根據(jù)公司總體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圍繞公司核心優(yōu)勢(shì)，以積蓄人力資本，構(gòu)建企業(yè)文化為目標(biāo)，整合組織流程、規(guī)范人事體系、建立素質(zhì)模型、優(yōu)化薪酬激勵(lì)，通過(guò)人力資源的最大化發(fā)展，有力地推動(dòng)公司向規(guī)范化新型企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)作20 xx年HR

34、P如下：一.戰(zhàn)略規(guī)劃1.公司戰(zhàn)略現(xiàn)狀：公司發(fā)展戰(zhàn)略尚在初級(jí)階段，結(jié)構(gòu)、體系、內(nèi)容不健全。2.意義與需要：是建立公司核心戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，是引進(jìn)咨詢公司指導(dǎo)的必經(jīng)之路。3.協(xié)助內(nèi)容：協(xié)助厘清公司發(fā)展戰(zhàn)略的四大核心問(wèn)題（發(fā)展方向、發(fā)展速度與質(zhì)量、發(fā)展點(diǎn)、發(fā)展能力），協(xié)助建設(shè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略框架（愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）。確定公司4C戰(zhàn)略（核心：A、人力資源段的C1：凝聚人心；B、工程、銷(xiāo)售段的C3：資源的給配集中核心業(yè)務(wù)）。（計(jì)劃時(shí)間：XX月）4.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定人力資源戰(zhàn)略。（計(jì)劃時(shí)間：XX月）5.根據(jù)需要利用SWOT分析法、BCG分析法、波特五力分析法適時(shí)對(duì)公司進(jìn)行診斷，深

35、入分析企業(yè)人力資源面臨的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，明確提出應(yīng)對(duì)措施。（計(jì)劃時(shí)間：XX月）6.合理預(yù)測(cè)企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求和供給，規(guī)劃和控制各業(yè)務(wù)板塊人力資源發(fā)展規(guī)模。（計(jì)劃時(shí)間：XX月）7.以馬斯洛需求層次為基礎(chǔ)，規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展，打造企業(yè)核心人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（計(jì)劃時(shí)間：XX月）8.規(guī)劃核心、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、技術(shù)領(lǐng)域員工隊(duì)伍發(fā)展，提升員工綜合素質(zhì)。（計(jì)劃時(shí)間：1-XX月）9.人力資源管理政策和制度的改善與再造，提升公司整體管理水平與管理效益。（計(jì)劃時(shí)間：1-XX月）二.組織規(guī)劃1.現(xiàn)狀：組織構(gòu)架名不副實(shí)，責(zé)權(quán)不清。2.結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及工作、業(yè)務(wù)流程，協(xié)助設(shè)立高效、簡(jiǎn)潔、完整的組織架構(gòu)

36、。（計(jì)劃時(shí)間：XX月）3.協(xié)助組織架構(gòu)選擇：直線職能型。（計(jì)劃時(shí)間：XX月）4.組織架構(gòu)建議：（計(jì)劃時(shí)間：XX月）5.厘清各部門(mén)的工作職責(zé)，建立職能部門(mén)職責(zé)（以下為簡(jiǎn)介，其中有考慮不周之處，僅作參考）：（計(jì)劃時(shí)間：2-XX月）A、董事長(zhǎng)助理：負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)核心事務(wù)的辦理；B、考評(píng)委員會(huì)：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)業(yè)績(jī)的考評(píng)；C、董事長(zhǎng)秘書(shū)：負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)日常工作的銜接及辦理；D、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司全面工作的管理；E、總經(jīng)辦：協(xié)助總經(jīng)理辦理好日常管理工作。F、融資副總：協(xié)助總經(jīng)理做好融資及預(yù)算工作；G、工程副總：協(xié)助總經(jīng)理做好工程事務(wù)所辦理及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程的監(jiān)督；H、總工程師：負(fù)責(zé)公司有關(guān)技術(shù)層面問(wèn)題的管理與支持。I、

37、開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的尋找及確定；J、策劃部：負(fù)責(zé)4M策劃、富有新意的現(xiàn)場(chǎng)SP策劃，VIS建立，進(jìn)行媒體公關(guān)、廣告?zhèn)鞑ゲ邉澮约案黜?xiàng)推廣策劃。K、銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)公司客戶的接待咨詢、內(nèi)部及外圍銷(xiāo)售。L、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作；M、人力資源部：負(fù)責(zé)公司招人、育人、用人、留人等人力資源工作的管理。N、項(xiàng)目部：負(fù)責(zé)公司目前項(xiàng)目施工的進(jìn)度與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施與管理。O、行政部：負(fù)責(zé)公司采購(gòu)、行政后勤相關(guān)事務(wù)的管理。P、工程部：負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目各圖紙的確定，勞務(wù)單位的洽談及相關(guān)工程與整體工作的預(yù)算。6.對(duì)公司各崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)、分析，建立公司各崗位的崗位職責(zé)，形成崗位說(shuō)明書(shū)與崗位招聘專(zhuān)業(yè)題庫(kù)。（計(jì)劃時(shí)間：3-XX月

38、）三.制度規(guī)劃1.制度與流程的建立要以“PDCA”的要點(diǎn)原則開(kāi)展，重視考核、反饋。2.建立健全公司健全的人力資源基礎(chǔ)流程及制度：招人、入職、考勤、請(qǐng)假、合同管理、試用管理、離職管理、檔案管理等。（計(jì)劃時(shí)間：1-XX月）3.建立特殊人才（包含高薪人才）的招聘及管理、考核體系制度。（計(jì)劃時(shí)間：1-XX月）4.通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查、分析、診斷等方法，建立以提升員工技能、素質(zhì)及公司整體能力的人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)管理體系。（計(jì)劃時(shí)間：6-XX月）A、整合及健全企業(yè)的培訓(xùn)管理流程（好鋼花在刀刃上）。B、建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)傳承機(jī)制，擴(kuò)展企業(yè)培訓(xùn)的功能（人走了，知識(shí)留下）。C、建立廣泛的培訓(xùn)渠道與培訓(xùn)資源（他山之石，可以攻

39、玉）。D、整合培訓(xùn)職能，健全企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)（敞開(kāi)激勵(lì)大門(mén)）。5.結(jié)合三資導(dǎo)向（業(yè)績(jī)、職位、能力）與布朗德戰(zhàn)略導(dǎo)向，從戰(zhàn)略層面、技術(shù)層面及制度層面健全健全薪酬管理體系。（計(jì)劃時(shí)間：7-XX月）A、以按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、可持續(xù)發(fā)展的原則進(jìn)行制訂。B、結(jié)合公司的現(xiàn)實(shí)，進(jìn)行職層、職系、職級(jí)與職等的劃分。C、，通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)查與公司所處發(fā)展階段分析，進(jìn)行25P、50P、75P百分位分析及確定、寬帶薪酬管理的定位。D、明確工資的構(gòu)成或百分比：基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金（提成）+津貼福利。E、制訂高管及高薪人員的薪酬管理制度。6.建立以KPI為最終考核方式的績(jī)效考評(píng)管理制度。（計(jì)劃時(shí)間：

40、1-XX月）A、實(shí)施并不斷健全“公司工作計(jì)劃考核管理制度”；B、逐步建立以“SMART”為原則的各部門(mén)、各崗位的KPI指標(biāo)庫(kù)。C、解決較難量化的指標(biāo)（過(guò)程考核法）與各指標(biāo)在不同時(shí)期的排序與權(quán)重（戰(zhàn)略導(dǎo)向優(yōu)先法）等難題。D、確定不同時(shí)期、不同崗位的考核方法規(guī)程，結(jié)合利用KPI、MBO、BCS、360或主管評(píng)述，以便更為有效的評(píng)定崗位人員的綜合能力與綜合素質(zhì)。E、做好考核的溝通輔導(dǎo)流程與方法，有效地推進(jìn)績(jī)效考評(píng)的有序進(jìn)行與深入。7.結(jié)合國(guó)家及地方性法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，建立或健全有關(guān)員工關(guān)系方面的處理原則與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。（計(jì)劃時(shí)間：XX月）A、對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)崗位員工進(jìn)行相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)。B

41、、持之以恒的做好員工訪談工作，善于發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題與關(guān)聯(lián)問(wèn)題，把問(wèn)題處理于萌芽狀態(tài)。C、審查好目前公司的相關(guān)制度與流程，修訂好與相關(guān)法律有沖突的條款，制訂可以有效規(guī)避相關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān)管理流程與制度。D、開(kāi)拓員工建議及問(wèn)題溝通渠道與方式及管理流程、制度，設(shè)立監(jiān)督電子郵箱、意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話等方式對(duì)公司內(nèi)部及外部意見(jiàn)收集，設(shè)專(zhuān)人整理、反饋及處理。E、及時(shí)總結(jié)公司的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的特色與方法，開(kāi)拓組織豐富的企業(yè)文化活動(dòng)，提升部門(mén)間、各員工間的溝通與協(xié)作、信任與互助，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程。8.提供專(zhuān)業(yè)人才資源工具和方法，適時(shí)監(jiān)督或協(xié)助各部門(mén)制定制度或流程。（計(jì)劃時(shí)間：1-XX月）四.人員規(guī)劃1.基礎(chǔ)

42、工作：人員的結(jié)構(gòu)分析，為公司的人員配備提供科學(xué)依據(jù)。（計(jì)劃時(shí)間：3-XX月）A、員工職別結(jié)構(gòu)分析（經(jīng)營(yíng)決策型人才、管理專(zhuān)業(yè)型人才、職能專(zhuān)業(yè)型人才、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)型人才、技術(shù)專(zhuān)業(yè)型人才及比例）。B、員工知識(shí)結(jié)構(gòu)分析（要求：專(zhuān)業(yè)化）。C、人員年齡結(jié)構(gòu)分析（要求：年輕化）。D、員工能力結(jié)構(gòu)分析（要求：經(jīng)驗(yàn)化）。E、部門(mén)人員匹配度分析（綜合職別、知識(shí)、年齡、能力及管理風(fēng)格，優(yōu)化部門(mén)人員結(jié)構(gòu)）。2.建立崗位勝任力模型以及公司勝任力管理流程。（計(jì)劃時(shí)間：6-XX月）3.根據(jù)確定的組織架構(gòu)進(jìn)行人員配備（共需33人）： （計(jì)劃時(shí)間：1-XX月）A、總經(jīng)辦2人：主任1 人，助理1人。B、財(cái)務(wù)部2人：會(huì)計(jì)/經(jīng)理1人，出

43、納1人。C、人力資源部3人：總監(jiān)1人，經(jīng)理1人，副經(jīng)理1 人。D、開(kāi)發(fā)部2人：經(jīng)理1人（由融資副總兼），副經(jīng)理或助理1人。E、策劃部2人：經(jīng)理1人，副經(jīng)理或助理1人。E、銷(xiāo)售部6人：經(jīng)理（主外）1 人，副經(jīng)理（主內(nèi)）1人，置業(yè)顧問(wèn)4人。F、工程部1人：經(jīng)理1人（工程副總兼），副經(jīng)理或助理1人（預(yù)審）。G、項(xiàng)目部7人：項(xiàng)目經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，土建工程師2人，水電工程師1 人，質(zhì)安員1人，資料員1 人。H、行政部5人：經(jīng)理1人，采購(gòu)1 人，行政助理1人，司機(jī)2人。4.結(jié)合目前人員人數(shù)及各方面能力，進(jìn)行相關(guān)人員的補(bǔ)充（共9人）：董事長(zhǎng)秘書(shū)1人；融資副總1 人，工程副總1 人，財(cái)務(wù)經(jīng)理/會(huì)計(jì)1人；總

44、經(jīng)辦主任1人；土建工程師2人，水電工程師1人，資料員1 人。（計(jì)劃時(shí)間：1-XX月）5.人員配備渠道：高層利用獵頭，專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)人脈、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道；其他人員主要通過(guò)普通人才網(wǎng)及其他關(guān)系網(wǎng)介紹。6.人員配備“方案B管理辦法”的制訂與實(shí)施。（計(jì)劃時(shí)間：XX月）五.費(fèi)用規(guī)劃1.上年度費(fèi)用的匯總、薪酬制度核算，行業(yè)水平、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)、國(guó)家政策分析，相關(guān)數(shù)據(jù)作今年參考。（XX月）2.主要費(fèi)用：工資成本、福利與保險(xiǎn)、招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用。（XX月）2.原始成本與重置成本的比較與預(yù)算。（1-XX月）3.相關(guān)成本節(jié)約渠道的開(kāi)辟。（1-XX月）4.費(fèi)用測(cè)算要貫徹到人力資源管理流程的每個(gè)環(huán)節(jié)。資源工作計(jì)劃 篇6為配合公

45、司20 xx年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性，行政人事部現(xiàn)制訂20 xx年度工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達(dá)成公司20 xx年的工作目標(biāo)。一.人員招聘1.20 xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增多，并逐步到位。2.利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。3.實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。公司目前屬于發(fā)展期，20 xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。熟人推薦：包含

46、員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站合作。海報(bào)招聘：主要面向基層人員招聘。招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門(mén)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求;進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報(bào)。二.績(jī)效考評(píng)1.思路分析績(jī)效考評(píng)有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：首先是，考核指標(biāo)的科學(xué)性;第二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。2.目標(biāo)概述績(jī)效考評(píng)的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)

47、，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提升組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。3.具體實(shí)施方案(1)繼續(xù)健全績(jī)效考評(píng)配套制度及文件。(2)補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。(3)重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改善情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考評(píng)工作良性運(yùn)行。(4)推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。4.實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)(1)績(jī)效考評(píng)工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jī)效考評(píng)與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積

48、極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考評(píng)，達(dá)到通過(guò)績(jī)效考評(píng)改善工作、校正目標(biāo)的目的。(2)績(jī)效考評(píng)工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，保證績(jī)效考評(píng)工作順利推行。(3)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中，應(yīng)以部門(mén)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改善工作方法。三.培訓(xùn)發(fā)展1.思路分析目前，各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。2.目標(biāo)概述(1)員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。(2)通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都

49、將進(jìn)一步加強(qiáng)，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。3.具體實(shí)施方案(1)對(duì)目前核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。(2)重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。4.向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提升。四.薪酬福利、員工關(guān)系1.薪酬福利根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。2.員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效，較大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)

50、定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包含企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不但是公司不錯(cuò)社會(huì)形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。20 xx年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、聚會(huì)表等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離，加強(qiáng)員工的歸屬感。資源工作計(jì)劃 篇7一.本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。1.根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。2.根據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，爭(zhēng)取使人

51、力資源達(dá)到最佳合理配置。二.勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好200 x年XX月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。三.人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗

52、試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。四.獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。五.人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20 xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專(zhuān)業(yè)5-7人，電氣專(zhuān)業(yè)

53、2-3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。六.員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。1.做好200 x年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。2.做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。七.其他人事管理工作1.做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。2.做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；3.嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、

54、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。資源工作計(jì)劃 篇8一.目標(biāo)概述：協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。人員流淌控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不順應(yīng)工作而離職人員）年流淌爭(zhēng)取控制在10以內(nèi)，保證不超過(guò)15；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：健全公司合同體系，除勞動(dòng)合同外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同等，認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法規(guī)，盡可能

55、避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司不錯(cuò)的形象。二.詳細(xì)施行方案：1.xx年XX月31日前完成勞動(dòng)合同保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同的修訂、起草、健全工作。2.xx年全年度保證與觸及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。3.為有效控制人員流淌，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。首先是嚴(yán)格檢查預(yù)聘人員的資歷，不但對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。第二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和檢查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地把握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流淌。三.施行目標(biāo)需注意事項(xiàng)：1.勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人