2022年銷售經(jīng)理年終總結

第5頁共5頁2022年?銷售經(jīng)理年?終總結在?公司工作了?很多年了，?從一個小小?的業(yè)務員走?到現(xiàn)在公司?銷售經(jīng)理的?位置，付出?了多少努力?和汗水，也?許只有我自?己知道了。?不過我可以?說，我付出?的努力是常?人的幾倍，?我才在自己?的工作崗位?上取得了一?定的成功。?這一年走?過來，酸甜?中夾雜著汗?水，努力和?付出就會有?回報，對我?來說，在過?去的一年取?得的成績還?是很不錯的?，我覺得自?己做的還是?很好的。?自己2__?_年銷售工?作，在公司?經(jīng)營工作領?導魏總的帶?領和幫助下?，加之全組?成員的鼎力?協(xié)助，自己?立足本職工?作，恪盡職?守，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨，截止0?___年_?__月__?_日，0_?__年完成?銷售額__?_元，起額?完成全年銷?售任務的_?__%，貨?款回籠率為?___%，?銷售單價比?去年下降了?___%，?銷售額和貨?款回籠率比?去年同期下?降了___?%和___?%?，F(xiàn)將全?年來從事銷?售工作的心?得和感受總?結如下：?一、切實落?實崗位職責?，認真履行?本職工作。?作為一名?銷售經(jīng)理，?自己的崗位?職責是：?1、千方百?計完成區(qū)域?銷售任務并?及時催回貨?款;2、?努力完成銷?售管理辦法?中的各項要?求;3、?負責嚴格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫手續(xù);?4、積極廣?泛收集市場?信息并及時?整理上報領?導;5、?嚴格遵守廠?規(guī)廠紀及各?項規(guī)章制度?;6、對?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責任?感;7、?完成領導交?辦的其它工?作。崗位?職責是職工?的工作要求?，也是衡量?銷售經(jīng)理工?作好壞的標?準，自己始?終以崗位職?責為行動標?準，從工作?中的一點一?滴做起，嚴?格按照職責?中的條款要?求自己的行?為，在業(yè)務?工作中，首?先自己能從?產(chǎn)品知識入?手，在了解?技術知識的?同時認真分?析市場信息?并適時制定?營銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其它銷?售經(jīng)理勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高。?在日常的事?務工作中，?自己能積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時完成任務??？傊?通過實踐證?明作為銷售?經(jīng)理技能和?業(yè)績至關重?要，是檢驗?銷售經(jīng)理工?作得失的標?準。今年由?于舉辦奧運?會四個月限?產(chǎn)的影響，?加之自己對?市場的瞬息?萬變應對辦?法不多而導?致業(yè)績欠佳?。二、明?確客戶需求?，主動積極?，力求保質(zhì)?保量按時供?貨。工作?中自己時刻?明白銷售經(jīng)?理必須有明?確的目地，?一方面積極?了解客戶的?意圖及需要?達到的標準?、要求，力?爭及早準備?，在客戶要?求的期限內(nèi)?供貨，另一?方面要積極?和客戶溝通?及時了解客?戶還款能力?，考慮并補?充完善。?三、正確對?待客戶投訴?并及時、妥?善解決。?銷售是一種?長期循序漸?進的工作，?而產(chǎn)品缺陷?普遍存在，?所以銷售經(jīng)?理應正確對?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產(chǎn)品銷?售同等重要?甚至有過之?而無不及，?同時須慎重?處理。自己?在產(chǎn)品銷售?的過程中，?嚴格按照公?訃制定銷售?服務承諾執(zhí)?行，在接到?客戶投訴時?，首先應認?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應?及時匯報領?導及相關部?門，在接到?領導的指示?后會同相關?部門人員制?訂應對方案?，同時應及?時與客戶溝?通使客戶對?處理方案感?到滿意。?四、認真學?習我廠產(chǎn)品?及相關產(chǎn)品?知識，依據(jù)?客戶需求確?定代理的產(chǎn)?品品種。?熟悉產(chǎn)品知?識是搞好銷?售工作的前?提。自己在?銷售的過程?中同樣注重?產(chǎn)品知識的?學習，對公?司生產(chǎn)的涂?料產(chǎn)品的用?途、性能、?參數(shù)基本能?做到有問能?答、必答，?對相關部分?產(chǎn)品基本能?掌握用途、?價格和施工?要求。五?、涂料產(chǎn)品?市場分析?涂料產(chǎn)品銷?售區(qū)域大、?故市場潛力?巨大?，F(xiàn)就?涂料銷售的?市場分析如?下：(一?)、市場需?求分析涂?料應用雖然?市場潛力巨?大，但__?_區(qū)域多數(shù)?涂料廠競爭?己到白熱化?地步，再加?之奧運會過?后會有段因?奧運搶建項?目在新一年?形成空白，?再加上有些?涂料銷售己?直接威脅到?我們己占的?市場份額，?雖然我們有?良好的信譽?和優(yōu)良品質(zhì)?，但在價格?和銷售手段?上不占優(yōu)勢?，銷售任務?的加___?%，銷售經(jīng)?理的日子并?不好過;可?是我們也要?看到今年取?得三合一認?證，為明年?打拼多了份?保障，如果?上三版市場?，資金得到?充分的支持?，還是有希?望取得好銷?售業(yè)績的，?關鍵是公司?給銷售經(jīng)理?更大更有力?的支持和鼓?舞。(二?)、競爭對?手及價格分?析這幾年?通過自己對?涂料市場的?了解，涂料?生產(chǎn)廠家有?二類：一類?進口和合資?品牌如杜邦?、___開?林、___?國際、海虹?等，此類企?業(yè)有較強實?力，同時銷?售價格下調(diào)?，有的銷售?價格同我公?司基本相同?，所以已形?成規(guī)模銷售?;另一類是?和我公司生?產(chǎn)產(chǎn)品相等?，此類企業(yè)?銷售價格較?低。六、?0___年?銷售經(jīng)理工?作設想總?結一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他銷?售經(jīng)理和同?行學習，0?___年自?己計劃在去?年工作得失?的基礎上取?長補短，重?點做好以下?幾個方面的?工作：(?一)、依據(jù)?0___年?區(qū)域銷售情?況和市場變?化，自己計?劃將工作重?點放在鋼構?廠供貨渠道?上，一是主?要做好原有?的鋼構廠供?貨工作，挑?選幾個用量?較大且經(jīng)濟?條件好的做?為重點;二?是發(fā)展好新?的大客戶，?三是在某些?區(qū)域采用代?理的形式，?讓利給代理?商以展開銷?售工作。?(二)、0?___年首?先要積極追?要往年的欠?款，并想辦?法將欠款及?時收回，及?時向領導匯?報，取得公?司的支持。?(三)、?0___年?自己計劃更?加積極搜集?市場信息并?及時聯(lián)系，?力爭參加招?標形成規(guī)模?銷售。(?四)、為積?極配合代理?銷售，自己?計劃在確定?產(chǎn)品品種后?努力學習代?理產(chǎn)品知識?及性能、用?途，以利代?理產(chǎn)品迅速?走入市場并?形成銷售。?(五)、?自己在搞好?業(yè)務的同時?計劃認真學?習業(yè)務知識?、技能及銷?售實戰(zhàn)來完?善自己的理?論知識，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)。(?六)、為確?保完成全年?銷售任務，?自己平時就?積極搜集信?息并及時匯?總，力爭在?新區(qū)域開發(fā)?市場，以擴?大產(chǎn)品市場?占有額。?七、對銷售?管理辦法的?幾點建議?(一)、0?___年銷?售管理辦法?應條款明確?、言簡意賅?，明確業(yè)務?員的區(qū)域、?任務、費用?、考核、獎?勵，對模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對銷售?經(jīng)理考核后?按辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。(?二)、0_?__年應在?公司、銷售?經(jīng)理共同協(xié)?商并感到滿?意的前提下?認真修訂規(guī)?范統(tǒng)一的銷?售管理辦法?，使其適應?范圍廣且因?地制宜，每?年根據(jù)市場?變化只需調(diào)?整出廠價格?。(三)?、0___?年應在情況?允許的前提?下對銷售經(jīng)?理松散管理?,解除固定?八小時工作?制，采用定?期匯報總結?的形式，銷?售經(jīng)理每周?到公司__?_天辦理事?務，如出差?應向領導匯?報目的地及?返回時間，?在接領導通?知后按時到?公司，以便?讓銷售經(jīng)理?有充足的時?間進行銷售?策劃。(?四)考慮銷?售經(jīng)理實際?情況合理讓?銷售經(jīng)理負?擔運費，小?包裝費，資?金占用費，?減免補償因?公司產(chǎn)品質(zhì)?量等原因銷?售經(jīng)理產(chǎn)生?的費用和損?失。(五?)、由于區(qū)?域市場萎縮?、同行競爭?激烈且價格?下滑，0_?__年領導?應認真考察?并綜合市場?行情銷售經(jīng)?理的信息反?饋，上下浮?動并制定出?合乎公司行?情、市場行?情的公司出?廠價格，以?激發(fā)銷售經(jīng)?理的銷售熱?情。在過?去的一年，?我們公司的?業(yè)績因為全?球金融危機?的影響，沒?有出現(xiàn)很大?的增長，不?過暫時金融?危機對我們?公司的影響?也不是很大?，不過我們?一定要警惕?，金融危機?下，沒有哪?一個公司是?安全的，說?不定今天好?好的公司明?天就倒閉了?，