2022年保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理月度總結(jié)

第5頁(yè)共7頁(yè)2022年?保險(xiǎn)公司業(yè)?務(wù)經(jīng)理月度?總結(jié)__?_年是中國(guó)?___保險(xiǎn)?股份有限公?司改制后的?第一年，我?公司在__?_市分公司?黨委、總經(jīng)?理室的正確?領(lǐng)導(dǎo)以及公?司全體員工?的共同努力?下，同舟共?濟(jì)，深化內(nèi)?部改革，克?服各種不利?因素，全體?員工轉(zhuǎn)變觀?念，努力拓?寬服務(wù)領(lǐng)域?，提前兩個(gè)?月完成了市?公司下達(dá)的?各項(xiàng)指標(biāo)任?務(wù)，現(xiàn)將_?__月度我?公司各項(xiàng)工?作總結(jié)匯報(bào)?如下：一?、___月?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀?況1、業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?。全年實(shí)現(xiàn)?保險(xiǎn)費(fèi)收入?___萬(wàn)元?(去年__?_萬(wàn)元)，?同比上升_?__%，(?已賺凈保費(fèi)?___萬(wàn)元?)。其中：?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?保費(fèi)收入_?__萬(wàn)元，?企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?保費(fèi)收入_?__萬(wàn)元，?學(xué)生、幼兒?意外傷害險(xiǎn)?保費(fèi)收入_?__萬(wàn)元，?其它各類責(zé)?任險(xiǎn)保費(fèi)_?__萬(wàn)元。?2、賠款?支出等情況?。全年共支?付各項(xiàng)賠款?___萬(wàn)元?，綜合賠付?率為_(kāi)__?%。其中：?車輛險(xiǎn)賠款?___萬(wàn)元?，賠付率為?___%，?企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?賠款___?萬(wàn)元，家財(cái)?險(xiǎn)賠款__?_萬(wàn)元，各?類責(zé)任險(xiǎn)賠?款___萬(wàn)?元。3、?到目前為止?，全年共繳?納地方稅金?___萬(wàn)元?。二、_?__月的幾?項(xiàng)主要工作?：(一)?求真務(wù)實(shí)，?周密部署。?各項(xiàng)工作?抓前抓早，?擯棄前松后?緊的不良工?作作風(fēng)，對(duì)?全年工作早?計(jì)劃早安排?。在省、市?全保會(huì)議未?召開(kāi)前，保?費(fèi)任務(wù)尚未?分配的情況?下，公司自?我加壓，于?___年底?就提前分配?___年度?1-___?月份個(gè)人保?費(fèi)任務(wù)計(jì)劃?，開(kāi)展小指?標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)賽?，實(shí)行人人?頭上有指標(biāo)?，并制定了?嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰?制度，對(duì)完?不成任務(wù)者?實(shí)行待崗處?理，只發(fā)基?本生活費(fèi)，?完成任務(wù)后?重新上崗。?由于措施得?力，首季保?費(fèi)收入同比?上升?﹪，?實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)?門紅”，為?全年目標(biāo)任?務(wù)的順利完?成打下了基?礎(chǔ)。(二?)提高認(rèn)識(shí)?，統(tǒng)一思想?。今年是?人保財(cái)險(xiǎn)公?司股改重組?上市后的第?一年，各項(xiàng)?工作是否取?得預(yù)期效果?，是對(duì)公司?經(jīng)營(yíng)管理水?平的重大考?驗(yàn)，對(duì)公司?未來(lái)發(fā)展也?將產(chǎn)生深遠(yuǎn)?的影響。為?此，公司班?子和全體員?工充分認(rèn)識(shí)?到全面完成?今年各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)的重?要性，全保?會(huì)議后，公?司及時(shí)研究?貫徹落實(shí)會(huì)?議精神的具?體措施，提?出了“強(qiáng)化?車險(xiǎn)管理、?提高盈利能?力和提高優(yōu)?質(zhì)業(yè)務(wù)占比?、注重實(shí)現(xiàn)?優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)為重點(diǎn)”?的工作方針?，努力提升?公司創(chuàng)造最?大價(jià)值的能?力。(三?)認(rèn)真做好?車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管?理和車貸逾?期清收工作?加強(qiáng)車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管?理，做好車?貸逾期清收?，是今年兩?項(xiàng)非常重要?的業(yè)務(wù)工作?。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?一直以來(lái)是?整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)中具有舉?足輕重的地?位和作用，?必須做大做?強(qiáng)，做精做?細(xì)。也就是?繼續(xù)加快發(fā)?展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，保持較快?的發(fā)展速度?，同時(shí)，大?力優(yōu)化車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，?嚴(yán)格控制高?風(fēng)險(xiǎn)、高賠?付的業(yè)務(wù)，?從承保源頭?抓起，從每?一筆業(yè)務(wù)、?每一件賠案?、每一個(gè)環(huán)?節(jié)抓起，從?每一位承保?人員抓起，?全面提高車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?管理水平，?增強(qiáng)盈利能?力，使車險(xiǎn)?真正成為增?收保費(fèi)和創(chuàng)?造利潤(rùn)的骨?干險(xiǎn)種。今?年的車貸逾?期清收工作?，公司領(lǐng)導(dǎo)?十分重視，?為了更好地?將清欠工作?落到實(shí)處，?公司成立了?汽車消貸清?欠工作領(lǐng)導(dǎo)?小組，指定?專人負(fù)責(zé)，?制定了《汽?車消貸清欠?工作制度》?，明確了職?責(zé)和責(zé)任，?并根據(jù)上級(jí)?公司下達(dá)任?務(wù)的完成情?況，對(duì)責(zé)任?人實(shí)行獎(jiǎng)罰?。經(jīng)辦人員?按照市公司?統(tǒng)一部署和?要求，加強(qiáng)?逾期案件和?合同未了責(zé)?任的管理，?規(guī)范催欠清?收的工作流?程，積極主?動(dòng)、認(rèn)真扎?實(shí)地做好這?項(xiàng)工作，千?方百計(jì)地采?取了各種方?法和措施，?圓滿地完成?了市公司下?達(dá)的各期清?欠任務(wù)，把?車貸逾期給?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造?成的風(fēng)險(xiǎn)和?損失降到最?低限度(?四)、加強(qiáng)?黨建及黨風(fēng)?廉政工作?一年來(lái)，公?司以___?_為指導(dǎo)，?緊緊圍繞經(jīng)?濟(jì)建設(shè)這個(gè)?中心，不斷?加強(qiáng)黨風(fēng)廉?政建設(shè)、_?__建設(shè)、?作風(fēng)建設(shè)，?充分發(fā)揮黨?支部在業(yè)務(wù)?工作中的政?治核心作用?、基層黨_?__的戰(zhàn)斗?堡壘作用和?黨員先鋒模?范作用，有?力地保證了?公司各項(xiàng)工?作的順利開(kāi)?展，今年_?__月__?_日，公司?發(fā)展了兩名?新黨員，確?定了一名黨?員發(fā)展對(duì)象?，公司黨支?部還___?新老黨員赴?定遠(yuǎn)縣藕塘?烈士紀(jì)念館?重溫宣誓儀?式，開(kāi)展革?___傳統(tǒng)?教育。公司?還開(kāi)展了向?任長(zhǎng)霞同志?學(xué)習(xí)的活動(dòng)?，號(hào)召?gòu)V大?員工恪守職?業(yè)道德，敬?崗敬業(yè)。堅(jiān)?持周六下午?學(xué)習(xí)制度，?堅(jiān)持學(xué)習(xí)政?治理論和階?段業(yè)務(wù)匯報(bào)?同步進(jìn)行，?制定了相應(yīng)?的學(xué)習(xí)計(jì)劃?。建立健全?了一整套適?應(yīng)本公司實(shí)?際的制約機(jī)?制，先后推?出《黨風(fēng)廉?政建設(shè)責(zé)任?規(guī)定》、《?領(lǐng)導(dǎo)干部廉?潔自律規(guī)定?》等廉政制?度。班子成?員都能嚴(yán)以?律己，以身?作則，廉潔?奉公。使公?司班子形成?一個(gè)團(tuán)結(jié)拼?搏、務(wù)實(shí)進(jìn)?取的戰(zhàn)斗_?__。公司?還通過(guò)開(kāi)展?警世教育，?先后認(rèn)真學(xué)?習(xí)了由省保?監(jiān)局和省公?司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于?保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生?___和挪?用犯罪案件?的情況通報(bào)?，樹(shù)立員工?超前防范意?識(shí)，把防范?違法犯罪的?關(guān)口前移，?有效地遏制?違法犯罪活?動(dòng)。(五?)加強(qiáng)公司?內(nèi)部管理?1、進(jìn)一步?修訂完善了?公司內(nèi)部控?制制度，特?別是經(jīng)濟(jì)責(zé)?任制考核及?獎(jiǎng)懲辦法。?繼續(xù)進(jìn)行三?項(xiàng)制度的改?革，我司堅(jiān)?持人員能進(jìn)?能出，職位?能上能下，?收入能高能?低，以效率?為中心，實(shí)?行工效掛鉤?，徹底清清?除人浮于事?的消極現(xiàn)象?。做到一人?干保險(xiǎn)全家?干保險(xiǎn)，堅(jiān)?持以貢獻(xiàn)排?名次，以業(yè)?績(jī)論英雄，?實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元?保費(fèi)工資制?。讓經(jīng)濟(jì)杠?桿起作用，?變職工要我?干為我要干?，拉開(kāi)了分?配檔次，增?強(qiáng)了工作的?積極和主動(dòng)?性。公司在?管理上建立?了一套行之?有效的制度?，做到以制?度來(lái)管人、?管事，做到?有章可循、?違章必究。?避免了人情?、感情關(guān)，?增加了職工?遵紀(jì)的自覺(jué)?性。2、?規(guī)范經(jīng)營(yíng)管?理嚴(yán)格遵守?總公司頒發(fā)?的“六條禁?令”。嚴(yán)肅?經(jīng)營(yíng)紀(jì)律，?增強(qiáng)依法合?規(guī)意識(shí)，嚴(yán)?把承?！斑M(jìn)?口”關(guān)。為?堅(jiān)持有效發(fā)?展的原則，?公司針對(duì)各?類車型、車?輛使用性質(zhì)?及賠付率較?高的車型、?企業(yè)，重新?設(shè)置了承保?條件。4?、強(qiáng)化理賠?管理理賠工?作的好壞，?是提高經(jīng)營(yíng)?效益的關(guān)鍵?所在。為此?，公司領(lǐng)導(dǎo)?從思想上、?___上充?分重視防災(zāi)?防災(zāi)減災(zāi)工?作。同時(shí)，?為了加大理?賠管理力度?，制訂了各?項(xiàng)理賠管理?制度，對(duì)理?賠人員從嚴(yán)?要求。4?、做好數(shù)據(jù)?質(zhì)量整理工?作今年是“?數(shù)據(jù)質(zhì)量年?”，數(shù)據(jù)質(zhì)?量建設(shè)是公?司提高市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力的基?礎(chǔ)工程，數(shù)?據(jù)質(zhì)量的高?低直接影響?公司經(jīng)營(yíng)管?理水平，是?重大決策的?關(guān)鍵依據(jù)。?我公司根據(jù)?市公司的要?求，對(duì)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)?范性、完整?性、準(zhǔn)確性?等進(jìn)行了多?次清理檢查?，清理人員?包括財(cái)務(wù)人?員、承保人?員和理賠人?員，他們?nèi)?部利用休息?時(shí)間加班加?點(diǎn)逐單逐案?的清查，使?公司業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)質(zhì)量得到?進(jìn)一步的改?善。(六?)人保形象?，搞好優(yōu)質(zhì)?服務(wù)公司?根據(jù)保險(xiǎn)服?務(wù)行業(yè)的特?點(diǎn)，從狠抓?文明創(chuàng)建入?手，抓落實(shí)?，重實(shí)效，?取得了顯著?效果。一是?完善了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)措施，?制定了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?明確了服務(wù)?內(nèi)容，規(guī)范?了服務(wù)程序?。廣泛深入?保戶，回訪?“黃金客戶?”，積極征?求意見(jiàn)，改?進(jìn)工作作風(fēng)?，增加了服?務(wù)透明度。?二是加強(qiáng)營(yíng)?業(yè)室窗口的?建設(shè)。嚴(yán)格?掛牌上崗，?文明服務(wù)，?全體員工使?用文明用語(yǔ)?。三是執(zhí)行?雙休日值班?制度。三?、工作中存?在的主要問(wèn)?題及今后的?努力方向?回顧以往的?工作，公司?各項(xiàng)工作雖?然取得了一?定的成績(jī)，?完成了市公?司下達(dá)的各?項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?，各項(xiàng)基礎(chǔ)?管理工作也?有很大進(jìn)步?，但工作中?仍然存在著?一些問(wèn)題，?如：非車險(xiǎn)?亟待發(fā)展。?非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?規(guī)模占總保?費(fèi)比重還很?小，沒(méi)有形?成規(guī)模效益?。我公司將?認(rèn)真分析非?車___慌?緩慢的原因?，積極尋求?對(duì)策，加強(qiáng)?各類新險(xiǎn)種?的宣傳，積?極開(kāi)展有效?的促銷活動(dòng)?，進(jìn)一步拓?展個(gè)人代理?營(yíng)銷、兼業(yè)?代理營(yíng)銷，?制定相應(yīng)的?激勵(lì)政策，?促進(jìn)非車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。此外，要?充分發(fā)揮公?司領(lǐng)導(dǎo)班子?成員率先垂?范的作用，?要求職工做?到的班子成?員要首先做?到，嚴(yán)格執(zhí)?行逐級(jí)負(fù)責(zé)?的行政原則?;要狠抓全?體員工的求?真務(wù)實(shí)工作?作風(fēng)，要求?所有業(yè)務(wù)工?作責(zé)任到人?，努力提高?工作的辦事?效率;繼續(xù)?執(zhí)行萬(wàn)元保?費(fèi)工資制度?，實(shí)行人人?頭上有指標(biāo)?，嚴(yán)格控制?各項(xiàng)費(fèi)用支?出。___?年，公司的?工作任務(wù)仍?然將十分艱?巨，面對(duì)激?烈的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)，決定以?發(fā)展為主題?，以服務(wù)為?主線，以提?高公司業(yè)績(jī)?以及全體職?工收入為根?本出發(fā)點(diǎn)，?弘揚(yáng)求實(shí)、?誠(chéng)信、拼搏?、創(chuàng)新的企?業(yè)精神，使?來(lái)安公司的?各項(xiàng)工作再?上一個(gè)臺(tái)階?。第7頁(yè)共7頁(yè)保險(xiǎn)公?司業(yè)務(wù)部實(shí)?踐小結(jié)我?在人壽保險(xiǎn)?公司銀行業(yè)?務(wù)部實(shí)習(xí)一?個(gè)多月的時(shí)?間，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?關(guān)照和指導(dǎo)?下，及自身?的不懈努力?，讓我在各?方面都取得?了長(zhǎng)足的進(jìn)?步。在公司?我學(xué)到的不?僅是理論知?識(shí)，更多的?是自我綜合?素質(zhì)方面的?認(rèn)識(shí)。最主?要的是不僅?讓我學(xué)會(huì)了?做事，還_?__了我如?何做人。對(duì)?培養(yǎng)我的工?作意識(shí)和提?高我的綜合?素質(zhì)有著特?殊的意義。?在此我由衷?的感謝__?_人壽保險(xiǎn)?公司，給了?我這么好的?一次機(jī)會(huì)。?針對(duì)這次?實(shí)習(xí)我主要?從這幾個(gè)方?面來(lái)說(shuō)說(shuō)我?的感受及所?取得的進(jìn)步?。一、系?統(tǒng)培訓(xùn)使我?對(duì)工作有了?更好的認(rèn)識(shí)?和了解，對(duì)?樹(shù)立信心起?到很大的作?用。進(jìn)入?公司前我就?聽(tīng)聞：“保?險(xiǎn)不是人做?的”，“一?人做保險(xiǎn)，?全家不要臉?”等話。給?了我一點(diǎn)壓?力，進(jìn)入公?司的前兩周?，公司對(duì)我?們這些新人?進(jìn)行了一次?封閉式的系?統(tǒng)培訓(xùn)，首?先從認(rèn)識(shí)自?我到認(rèn)識(shí)一?個(gè)公司再到?認(rèn)識(shí)整個(gè)行?業(yè)，這是我?由生來(lái)接受?過(guò)最系統(tǒng)的?培訓(xùn)，我覺(jué)?得“培訓(xùn)”?這是公司給?我的最大福?利。無(wú)論做?任何一個(gè)行?業(yè)，擔(dān)任任?何一角色。?首先樹(shù)立自?我對(duì)公司，?對(duì)產(chǎn)品、對(duì)?行業(yè)的自信?心這是很重?要的。一個(gè)?人最大的敵?人就是自我?，如果自己?對(duì)公司、對(duì)?產(chǎn)品沒(méi)信心?，底氣不足?，自己都說(shuō)?服不了自己?，我們又如?何去說(shuō)服客?戶呢？其次?再到對(duì)產(chǎn)品?、業(yè)務(wù)流程?、銷售技能?等基礎(chǔ)知識(shí)?的培訓(xùn)。這?次培訓(xùn)雖說(shuō)?很短暫，但?它刺激著我?的神經(jīng)，沖?擊著我的心?靈，讓我知?道保險(xiǎn)是可?從事終身的?事業(yè)。二?、銀行網(wǎng)點(diǎn)?實(shí)踐讓我的?業(yè)務(wù)技能及?溝通技巧不?斷增長(zhǎng)，公?共關(guān)系和工?作能力不斷?提高。單?單培訓(xùn)和演?練還是不夠?的，某些認(rèn)?識(shí)都還是膚?淺的，還需?要我在實(shí)踐?當(dāng)中去不斷?深入地理解?。特訓(xùn)完后?我跟師父到?網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)踐，一?邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)?繼續(xù)培訓(xùn)及?同事們的相?互模擬演練?、相互探討?，一邊是自?己對(duì)資料的?反復(fù)琢磨。?一周多下來(lái)?，覺(jué)得自我?已經(jīng)能比較?熟練地掌握?基本的工作?方法和一些?簡(jiǎn)單的銷售?技巧，已經(jīng)?能夠獨(dú)立完?成銷售任務(wù)?時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)?給我分配了?一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)?點(diǎn)，通過(guò)實(shí)?踐幾周，我?的銷售技能?上了一個(gè)臺(tái)?階，我解決?實(shí)際問(wèn)題的?能力得到了?很好的鍛煉?。在工作中?我還需要處?理團(tuán)隊(duì)合作?中的人際關(guān)?系和溝通問(wèn)?題，要搞好?人際關(guān)系并?不僅僅限于?本部門、本?公司，還要?跟別的機(jī)構(gòu)?例如銀行等?機(jī)構(gòu)的職員?做好溝通，?只有這樣工?作效率才高?，工作起來(lái)?才會(huì)順心應(yīng)?手，相信這?也是現(xiàn)今不?少大學(xué)生剛?踏出社會(huì)遇?到的一大難?題。三、?不斷的自我?總結(jié)提高了?我的自我學(xué)?習(xí)能力，會(huì)?議主持提高?了我的膽識(shí)?及演講水平?。每天去?網(wǎng)點(diǎn)工作，?遇到任何問(wèn)?題解決不了?的，公司都?要求我們把?問(wèn)題記下來(lái)?，小組解決?不了，會(huì)議?上各小組再?一起解決。?我們集思廣?益，發(fā)揮群?體作用，如?果自己進(jìn)行?分析，往往?是一種定向?思維，所考?慮到的只是?一個(gè)面，甚?至只是一點(diǎn)?而已，很難?考慮周全，?然而展開(kāi)小?組討論，就?可彌補(bǔ)這個(gè)?不足，大家?從多角度地?看問(wèn)題，結(jié)?論也就更加?全面、合理?、準(zhǔn)確。通?過(guò)討論，能?使我們立對(duì)?糾錯(cuò)，提高?個(gè)體認(rèn)