保護(hù)患者隱私制度和措施

保護(hù)患者隱私制度和措施保護(hù)患者隱私制度和措施保護(hù)患者隱私制度和措施資料僅供參考文件編號：2022年4月保護(hù)患者隱私制度和措施版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：保護(hù)患者隱私制度和措施

制度:

1.救死扶傷，實(shí)行人道主義，時刻為病人著想，耐心、細(xì)致的為患者提供科學(xué)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

2.為病人保守醫(yī)療秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私。

3.尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人不分民族、性別、地位、財產(chǎn)狀況，應(yīng)一視同仁。

4.醫(yī)師、護(hù)士在職業(yè)活動中要關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私，得知患者隱私不得泄露。

措施:

1.了解患者的民族、信仰、風(fēng)格、習(xí)慣、忌語使其在不違反醫(yī)療、護(hù)理規(guī)定的原則下得到尊重。

2.醫(yī)護(hù)人員未經(jīng)患者本人或家屬同意，不得私自向他人公開患者的個人資料、病史、病程及診療過程資料。

3.醫(yī)務(wù)人員注意言語，不得擅自議論患者及家屬的隱私。

4.對待特殊病人，醫(yī)護(hù)人員在床頭交接時不應(yīng)交接醫(yī)療診斷，應(yīng)為患者保護(hù)隱私。

5.對異性患者實(shí)施隱私處置時，應(yīng)有異性醫(yī)師或者家屬陪伴。

6.危重患者在更換被服、衣服、翻身時應(yīng)盡量減少暴露，做處置時拉簾關(guān)門，肌肉注射和心電圖檢查時應(yīng)男女分室。

7.醫(yī)護(hù)進(jìn)行暴露性檢查、治療、護(hù)理處置等操作時，加以遮擋或避開無關(guān)人員。

8.對院內(nèi)或科內(nèi)安排涉及患者隱私的參觀、學(xué)習(xí)活動應(yīng)征得患者本人同意，并告知學(xué)習(xí)內(nèi)容。

9.除實(shí)施醫(yī)療活動外，不得擅自查閱患者病例，如因科研教學(xué)需要查閱病例的需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，閱后應(yīng)立即歸還，不得泄漏患者隱私。

簡易呼吸器的清潔與消毒1.將使用后的呼吸器配件按順序打開，置于500mg/L，即（1:100）84消毒液浸泡30分鐘，取出后使用滅菌蒸餾水沖洗所有配件，去除殘留的消毒劑，曬干備用。2.儲氧袋只需擦拭消毒即可，禁用消毒劑浸泡，因易損壞。3.對血傳播的病原體，分枝桿菌和細(xì)菌芽孢污的置入200mg/L，即（1:25）84消毒液浸泡30分鐘，清潔干燥封閉備用4.如遇特殊感染者，可使用一次性配件及耗材，使用后入雙層黃色垃圾袋密封焚燒。5.消毒后的部件，應(yīng)完全干燥，并檢查是否有損壞、將部件依順序組裝做好測試，待備用。門診分診護(hù)士崗位職責(zé)1.在門診部當(dāng)護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好就診患者咨詢分診工作，負(fù)責(zé)門診患者的一切分診工作為初診患者進(jìn)行預(yù)檢、就診、分診等工作，為患者指導(dǎo)線路。2.協(xié)助患者填寫病歷封面?zhèn)€人信息，合理安排患者的就診順序，盡量縮短就診時間，遇到發(fā)熱患者提前測量體溫并進(jìn)行登記。3.注意觀察就診患者的病情變化，對急重患者應(yīng)安排提前就診或按急診處理、防止發(fā)生意外。4.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行檢診，按醫(yī)囑進(jìn)行處置。5.做好消毒、隔離工作，分診室每日用消毒液擦拭物表、地面、并進(jìn)行紫外線燈空氣消毒。6.每日登記?？啤＜议T診出診時間，工作量及其他統(tǒng)計工作。7.認(rèn)真做好門診衛(wèi)生宣教及健康教育工作，按時播放健康宣教電視片。8.完成上級交辦的其他工作，定期向上級述職。9.做好開診前室內(nèi)物品準(zhǔn)備工作。10.做好急救物品、藥品的管理，確?！八亩ā?，定位置、定數(shù)量、定期檢查、定人管理。11.下班前認(rèn)真檢查各診室、候診室水電、空調(diào)、門窗及各種電器，確保水電安全工作。

門診患者跌倒的預(yù)防措施

1.創(chuàng)造良好的就診安全環(huán)境，評估環(huán)境因素:地面、各種標(biāo)識、就醫(yī)設(shè)施等。

2.對患者進(jìn)行安全宣教。

3.搬運(yùn)患者時，正確使用輪椅、平車。

4.候診區(qū)接診護(hù)士要巡視觀察患者、評估患者跌倒的因素，病情轉(zhuǎn)嚴(yán)重者優(yōu)先安排。

5.青年文明號值班人員要密切注意大廳來就診的患者，有行動不便的患者要上前扶助或用輪椅、平車運(yùn)送。

6.指導(dǎo)患者及家屬看護(hù)好孩子，不能亂跑、不能攀爬、遠(yuǎn)離鍋爐及電閘。

7.有明顯的預(yù)防跌倒標(biāo)識。

門診患者摔傷的應(yīng)急預(yù)案及流程】

應(yīng)急預(yù)案:

1.患者不慎摔傷，第一時間發(fā)現(xiàn)人，立即通知門診部。

2.門診部值班人員立即趕到患者身邊，迅速迅速就地進(jìn)行全身檢查，先查患者神智、四肢、軀體、活動度、測血壓、判斷有無危機(jī)生命的癥狀，如無大礙，檢查一下看看無外傷，通知相關(guān)可是醫(yī)生。

3.如有出血，則應(yīng)先止血、包扎。

4.如判斷為骨折，則應(yīng)先固定，然后根據(jù)傷情，選擇適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)方法和工具進(jìn)行搬運(yùn)。

5.判斷有無內(nèi)傷和其他部位多發(fā)傷，應(yīng)緊急處理呼吸循環(huán)紊亂，給予氧氣吸入，立即送往急救中心救治。

6.病情為重，來不及送急救中心的患者就近在注射室搶救。

7.根據(jù)傷情及時進(jìn)行對癥檢查和治療。

8.及時通知醫(yī)務(wù)部。

9.如有患者摔傷與我院道路、建筑物和設(shè)施有關(guān)，應(yīng)及時通知總務(wù)后勤部和醫(yī)學(xué)工程部，這些部門應(yīng)盡快解決問題。

10.做好對病人的安撫工作和家屬的安慰工作。

11.做好記錄。

流程:

發(fā)現(xiàn)患者摔倒→立即通知門診部→檢查患者摔傷情況→立即通知相關(guān)科室醫(yī)生進(jìn)行必要檢查→嚴(yán)密觀察病情變化→立即轉(zhuǎn)送相關(guān)科室→對癥處理→報告相關(guān)部門→寫記錄

門診突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1.突發(fā)事件包括未報導(dǎo)的刑事案件，如（打架、斗毆、槍傷）停電、火災(zāi)等自然災(zāi)害的重大醫(yī)療事件，醫(yī)務(wù)人員受到威脅及其他特殊事件。

2.門診辦公室人員接到報告后，馬上向門診部主任匯報并到現(xiàn)場了解、協(xié)調(diào)具體情況。

3.門診主任接到報告后，即刻到現(xiàn)場，并向醫(yī)院相關(guān)部門匯報。

4.辦公室人員、主任及有關(guān)部門按照制度流程立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，并做好協(xié)調(diào)保護(hù)工作。

5.門診辦公室監(jiān)督相關(guān)科室和部門做好事件總匯工作。

門診突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案】

1.突發(fā)事件包括未報導(dǎo)的刑事案件，如（打架、斗毆、槍傷）停電、火災(zāi)等自然災(zāi)害的重大醫(yī)療事件，醫(yī)務(wù)人員受到威脅及其他特殊事件。

2.門診辦公室人員接到報告后，馬上向門診部主任匯報并到現(xiàn)場了解、協(xié)調(diào)具體情況。

3.門診主任接到報告后，即刻到現(xiàn)場，并向醫(yī)院相關(guān)部門匯報。

4.辦公室人員、主任及有關(guān)部門按照制度流程立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，并做好協(xié)調(diào)保護(hù)工作。

5.門診辦公室監(jiān)督相關(guān)科室和部門做好事件總匯工作。

停電和突然停電的應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案:

1.接到停電通知后立即做好停電準(zhǔn)備。備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等。如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。

2.突然停電后，采取措施保護(hù)搶救儀器的正常運(yùn)行，維持搶救工作，開啟應(yīng)急燈，點(diǎn)蠟燭，照明燈。

3.與物業(yè)聯(lián)系，查詢停電原因，盡早排除故障或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)。

4.加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。

流程:

接到停電通知→備好應(yīng)急燈→準(zhǔn)備動力電器的應(yīng)急方案→突然停電后→采取措施保護(hù)搶救儀器的正常運(yùn)行→開啟應(yīng)急燈→與電工聯(lián)系→查詢停電原因→加強(qiáng)巡視→安撫患者→防火防盜

洗手注意事項、指征注意事項：1.當(dāng)手有血液或其他液體等肉眼可見污染時，應(yīng)用清潔劑和流動水洗手，當(dāng)手沒有肉眼可見污染時，可用快速手消代替洗手，同洗手方法相同。2.洗手方法正確，受的各個部位都需洗到、沖凈、尤其要清潔指背、指尖。3.注意調(diào)節(jié)合適