如何與家長進行有效的溝通課件

與家長溝通與家長溝通與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。“溝通”是什么？“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情通暢的一門藝術(shù)，同時也是一門學問。在當今時代，教師已經(jīng)不能獨立解決許多迫切的教育問題，現(xiàn)代的學校，需要家長們的積極參與。但是，由于家長的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學校教育“步調(diào)一致”，真的很不容易。而教師如何與家長進行融恰的溝通，至關(guān)重要。要知道，教師與家長的溝通是一種超越知識的智慧。身為老師，特別是班主任，很多時候都要和家長談話，共同商討如何使孩子成長得更好。那么，怎樣才能更好地與家長溝通，達到自己的教育目的呢？我認為在與家長溝通的過程中應注意掌握以下幾個方面。與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。“溝通”是什前蘇聯(lián)教育家贊可夫說過：“教師如果不盡心研究學生的個別特點，如果不了解他們的內(nèi)心世界，也就不可能順利地進行教學和教育工作，因而也不可能有所進步、完善自己的教學技巧?！?/p>

學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我們要根據(jù)實際情況巧妙地運用語言藝術(shù)與不同類型的家長進行溝通。前蘇聯(lián)教育家贊可夫說過：“教師如果不盡心研究學生的個別特點，“尊重”是溝通的前提要有尊重學生家長的意識，真誠溝通，禮貌待人，做到與家長平等交流。尊重也是一種修養(yǎng)，一種品格，一種對人不卑不亢、不俯不仰的平等相待和對他人人格、價值的充分肯定。溝通交流時，語言應謹慎、科學，注意語言技巧。在教育教學工作當中，教師一定要知法、懂法，明確自己的法定義務?！白鹬亍笔菧贤ǖ那疤嵋凶鹬貙W生家長的意識，真誠溝通，禮貌待“理性”是溝通的保障

為了和家長溝通順暢，教師要注意：分析談話對象，尋求共同話題。正面稱贊入手，創(chuàng)造融洽氛圍。運用有效的溝通語言爭取主動，控制談話過程。態(tài)度不卑不亢，維護自身形象?！袄硇浴笔菧贤ǖ谋Ｕ蠟榱撕图议L溝通順暢，教師要注意：分析談話對象，尋求共同話題對于素質(zhì)比較高的家長；對于那些比較溺愛孩子的家長；對于那些對孩子放任不管，把責任推給學校和老師的家長；對于后進生或是認為自己對孩子已經(jīng)管不了的家長；對于個別不太講理的家長，或是不理解學校的一些工作安排的家長。分析談話對象，尋求共同話題對于素質(zhì)比較高的家長；運用有效的溝通語言您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個方面改進一下，進步就更快大——從心理上給家長信心。您不要著急，孩子偶爾犯錯誤是難免的，我們一起來慢慢引導他——從心理上讓家長感覺到平等。謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚情況再給您答復好吧——給家長應該理智冷靜的形象。孩子之間的問題可以讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋友的——讓家長認識到孩子應該“自己的事自己做”。您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔心他會錯過許多好的活動，我們一起來幫他好嗎——給家長應該努力的目標。您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎——從心理上有能力控制情緒不好的家長。我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長，您的建議我們會考慮的——躲開正面沖突，也給自己留出了足夠的時間。運用有效的溝通語言您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個方面改“傾聽”是教師與家長溝通的藝術(shù)傾聽，是對他人的一種恭敬，一種尊重，一份理解，一份虔誠。傾聽，不僅僅是用耳朵去感知說話者所講的內(nèi)容，同時也是用心去探索、去發(fā)現(xiàn)，還要作出反應，讓對方感覺到你的真誠?！皟A聽”是教師與家長溝通的藝術(shù)傾聽，是對他人的一種恭敬，一正確地使用積極傾聽的技巧，有助于教師與家長進行有效的溝通。積極傾聽的技巧包括：

注意對方在說話中帶出的態(tài)度和感受。盡可能準確地告訴對方你聽到的對方的感受和態(tài)度。盡量在不改變對方原意的情況下使用不同的詞語復述對方的話。不要削減對方所傳遞的信息，要關(guān)照到對方所表達的感受，而不只是停留在事實層面。不要以你自己的意見作為反饋，比如評價、同情、講道理、分析、建議、命令或質(zhì)疑。用以下句式來開始你的反饋：你感到……；看起來你感到……；我聽到你說……。正確地使用積極傾聽的技巧，有助于教師與家長進行有效的溝通。積教師與家長溝通的途徑家長會。家長聯(lián)系冊。現(xiàn)代通訊交流。書信的方式。接送時面對面的交流。家訪教師與家長溝通的途徑很多，按溝通方式不同可以分為借助載體溝通和面對面直接溝通;也可以按溝通的時間特點分為平時溝通和臨時會晤；還可以根據(jù)溝通的組織特點分為正式溝通和非正式溝通。下面我們談談中小學教師與家長常見的溝通方式。教師與家長溝通的途徑家長會。教師與家長溝通的途徑很多，按整體思路判斷家長類型判斷學生類型整體思路判斷家長類型家長類型老鷹型孔雀型鴿子型貓頭鷹型家長類型老鷹型1.老鷹型

1）性格特點：男性，生意人或有權(quán)勢的人，爽快，一旦認同，會馬上下決定，粗枝大葉，也屬于強勢的家長，對于孩子的情況可能只了解一個大方向。2）應對方法：首先對自己要有自信，底氣一定要十足，切記不管是怎樣強勢的人，站在我們的角度，我們比他專業(yè)，所以要用我們的優(yōu)勢去壓倒他，再趁虛而入，但盡量專業(yè)，找到共鳴，讓他信任我們。1.老鷹型

1）性格特點：男性，生意人或有權(quán)勢的人，爽快，一2.孔雀型

1）性格特點：女性，性格開朗，也屬于訴苦型，對于孩子的情況會毫無保留。2）應對方法：站在她的立場充分替她著想，并且堅信我們能夠幫助她，解除她的一系列困惑。2.孔雀型

1）性格特點：女性，性格開朗，也屬于訴苦型，對于3.鴿子型

1）性格特點：比較有素質(zhì)，做事情比較理性，屬于慢熱型，喜歡用事實依據(jù)說話，可能會選擇先試聽。2）應對方法：用大量事實依據(jù)說明，我們確實能夠幫助到他，如果要求試聽的，就不要再強求，但定金盡量多要，而且第一次課滿意后必須交清余款。3.鴿子型

1）性格特點：比較有素質(zhì)，做事情比較理性，屬于慢4.貓頭鷹型1）性格特點：孤僻，內(nèi)向，心里有想法也不會告訴你，會自己去揣摩，但也有弱點，關(guān)乎到孩子的問題還是會告訴一部分。2）應對方法：對孩子的判斷一定要精確到位，主抓孩子這塊，只要孩子認可我們這里，一般問題不大。4.貓頭鷹型1）性格特點：孤僻，內(nèi)向，心里有想法也不會告訴你與家長溝通的“忌”和“技”我們在與家長溝通交流的時候一定要注意以下幾個方面：

忌諱說孩子不聰明。忌諱只談缺點沒有優(yōu)點。忌諱對人不對事，翻陳年老賬。忌諱只報憂不報喜。與家長溝通的“忌”和“技”我們在與家長溝通交流的時候一定要特殊情況的處理當家長不滿時對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，應真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解。想一想自己是否真的錯了，如果確實是自己不對，要誠懇地向家長道歉。要始終尊重家長。如果家長的嗓門越大，自己講話的聲調(diào)就要越輕，速度要越慢。向家長詢問一些可以自由回答的問題。讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發(fā)泄出來，如果家長的言辭帶有侮辱性，則暫時找個借口回避，以后再談。一些教師聽到家長的指責和抱怨，往往會本能地為自己辯護，這樣只會激化矛盾。不能因為家長的過激情緒而影響對他孩子的看法，應更加關(guān)愛他的孩子，這樣做的效果遠遠勝于表白。特殊情況的處理當家長不滿時當溝通無效時繞開態(tài)度強硬、性格固執(zhí)的家長，主動和孩子家庭中較開明的家長進行溝通。在各種建議都無效時，可以說“您想怎么辦”或“您有什么要求”等，讓家長直接面對問題。推薦一些相關(guān)的育兒雜志、書籍給家長閱讀，或建議、安排家長參加有關(guān)專家講座，以豐富家長的育兒知識，提高家長的認識。安排家長參加開放日活動，用事實說話，讓家長自己發(fā)現(xiàn)問題。在家長產(chǎn)生解決問題的愿望時，再與其進行溝通當溝通無效