客戶聯(lián)誼會和邀約課件

客戶聯(lián)誼會邀約及現(xiàn)場促成

客戶聯(lián)誼會邀約及現(xiàn)場促成客戶聯(lián)誼會的意義

客戶聯(lián)誼會是一種服務(wù)客戶的好方法?？蛻袈?lián)誼會增加客戶對保險的觀念。幫助客戶了解公司，認同公司。增強客戶對理財經(jīng)理信任感，幫助理財經(jīng)理解決客戶異議。客戶聯(lián)誼會容易運作并快速出成效?？蛻袈?lián)誼會的意義客戶聯(lián)誼會是一種服務(wù)客戶的好方法?？蛻袈?lián)誼會流程的介紹客戶的拜訪及服務(wù)篩選客戶邀約確認遞送請柬簽到介紹主管觀看輝煌國壽領(lǐng)導(dǎo)致辭、員工才藝展示及鑒寶理財觀念及產(chǎn)品介紹禮品介紹交流時間客戶聯(lián)誼會流程的介紹客戶的拜訪及服務(wù)篩選客戶聯(lián)誼會客戶的標準：有流動現(xiàn)金（有閑錢）關(guān)系比較好有決定權(quán)，沒有決定權(quán)的夫婦一起來年齡在（30-----50）最好女性服務(wù)做的好（最少見過2次）列出5—8位客戶名單篩選客戶聯(lián)誼會客戶的標準：邀約1.短信通知（提前一兩天通知）：國壽華誕，真情奉獻！國壽銀保VIP客戶聯(lián)誼會于本周六上午9點，在阿波羅大酒店七樓會議廳隆重舉行！屆時將有精美禮品及驚喜抽獎！誠邀您的參加！國壽理財服務(wù)中心XXX邀約1.短信通知（提前一兩天通知）：

2.理財經(jīng)理電話邀約（提前一天）：張姐您好！我是中國人壽的XXX，前兩天給您發(fā)的短信收到了嗎？是這樣的，我們公司為了讓老客戶了解自己回報情況，專門舉辦了客戶聯(lián)誼活動，讓您了解您的資金在我們公司是如何運作，同時還請了專家專門為客戶講解家庭理財籌劃安排，對您非常的有幫助。您看周六上午9點有空嗎？有空：那好,今天我把請柬給您送過去！見面再聊，再見！沒空：機會非常的難得，如果您沒時間，我就把這機會先讓給其它的客戶，如果下次還有機會，我再聯(lián)系您。

2.理財經(jīng)理電話邀約（提前一天）：部門電話確認客戶聯(lián)誼會客戶確認電話：您好！請問您是***嗎？（是的）這里是中國人壽銀行保險客戶服務(wù)中心打擾您一分鐘的時間為了感謝您對中國人壽的支持與信任，我們特定于本周日下午舉辦客戶聯(lián)誼會，因***理財經(jīng)理的推薦，您是我們本次會議的特邀嘉賓！請問我們的理財經(jīng)理XXX通知您了嗎？（客戶回答知道）讓我們再次確認一下時間地點，會議時間：X月X日本周日下午２點。地點：阿波羅大酒店七樓會議廳屆時恭候您的光臨？打擾您了，再見！部門電話確認客戶聯(lián)誼會客戶確認電話：客戶說：“到時候再說吧？”非常抱歉，因為本次會議我們公司非常重視，而且只邀請了幾十位西安成功人士參加，為了讓您享受到中國人壽最好的服務(wù)，我們需要提前確認，以便準備禮品和座位的安排?。ㄈサ模h時間：X月XX日本周六上午9點在阿波羅大酒店七樓會議廳屆時恭候您的光臨？打擾您了，再見?。ú粫ィ┠翘z憾了，如果下次我們再舉辦，屆時再邀請您參加。打擾您了，再見！（客戶回答不知道）我們會通知理財經(jīng)理***與您聯(lián)系。打擾您了，再見！客戶說：“到時候再說吧？”聯(lián)誼會現(xiàn)場細節(jié)１.客戶簽名及禮品和抽獎券的領(lǐng)?。河兄刃?，不急不燥進行２.安排客戶座位：在各部指定座位就座３.給客戶倒茶、吃水果：讓客戶放松下來４.介紹主管給客戶：讓客戶有被尊重感５.主管給客戶簡單介紹聯(lián)誼會流程、感謝客戶及注意事項：衛(wèi)生間位置及手機設(shè)置６.理財經(jīng)理陪客戶一起聽，不得隨意走動，喧嘩。７.同事之間互相尊稱經(jīng)理,不要直呼名字,讓客戶對理財經(jīng)理重視。聯(lián)誼會現(xiàn)場細節(jié)１.客戶簽名及禮品和抽獎券的領(lǐng)取：有秩序，不急現(xiàn)場促成幾句話

1.張姐，您覺得我們的聯(lián)誼會做的怎么樣？2.今天我們推薦的這個產(chǎn)品您聽明白了嗎？3那您看，今天這么好的機會，您是存５萬還是存３萬呢？注意：注重禮品的宣傳團隊合作：主管巡場幫助理財經(jīng)理促成現(xiàn)場簽單，三天內(nèi)回收可獲得禮品簽單后不要讓客戶再現(xiàn)場滯留，快速送客戶離開現(xiàn)場促成幾句話

1.張姐，您覺得我們的聯(lián)誼會做的怎么樣？針對未能簽單的客戶根據(jù)你對客戶家庭情況的了解，可適時進行卡折短險的銷售給客戶進行減壓的動作，以便留下下一次見面的機會再次感謝客戶的光臨，強調(diào)會給客戶最好的服務(wù)，送客戶下樓坐車針對未能簽單的客戶根據(jù)你對客戶家庭情況的了解，可適時進行卡折一次成功