運(yùn)營(yíng)管理部編制及崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)管理部編制及崗位職責(zé)12;3協(xié)調(diào);41

1運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理副經(jīng)崗位名稱(chēng)

經(jīng)理/經(jīng)理

部門(mén)

分公司運(yùn)營(yíng)管理部直接上級(jí)

分公司總經(jīng)理

直接下級(jí)

運(yùn)營(yíng)管理部所有人員任職資格1234

年齡35以下以上學(xué)歷,具有大型商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)5以上，同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)3以上；修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；崗位職責(zé)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)工作流程或規(guī)章制度

567891234512

制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；制定運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì),調(diào)各部門(mén)的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本；配合市場(chǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)公司的人氣擴(kuò)張、公司品能利用自身資源開(kāi)展對(duì)外合作;組織進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)深層調(diào)研，策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；落實(shí)及監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章、制度、工作方針的執(zhí)行。身為經(jīng)理必須明確了解各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則、敢于承擔(dān)責(zé)任，并對(duì)他人也能提出嚴(yán)格的要求；落實(shí)達(dá)成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的工作要求、指示；做好運(yùn)營(yíng)相關(guān)各項(xiàng)表格、文件，審批及資料的整理工作；對(duì)開(kāi)源節(jié)流工作進(jìn)行要求,控制分公司的運(yùn)營(yíng)成本；了解下屬及所轄崗位的工作情況并進(jìn)行幫助及指導(dǎo)；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)文;2

2營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位名稱(chēng)

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

部門(mén)

分公司運(yùn)營(yíng)管理部直接上級(jí)

運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理/副經(jīng)理

直接下級(jí)

無(wú)任職資格崗位職責(zé)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)工作流程或規(guī)章制度

12345678123412

年齡28以下,本科以上學(xué)歷，具有同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)暌陨?；?fù)責(zé)收集和整理分公司統(tǒng)一大型促銷(xiāo)的促銷(xiāo)分析并撰寫(xiě)促銷(xiāo)分析；對(duì)宣傳工具、方案進(jìn)行分析，及時(shí)提出和制定改進(jìn)方案；目標(biāo)群體消費(fèi)者需求進(jìn)行分析，保證宣傳符合消費(fèi)心理期望；負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的對(duì)外廣告宣傳工作，正確編制年度預(yù)算加強(qiáng)與商戶(hù)溝通，做好招商過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作,責(zé)賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)、節(jié)慶、店慶、宴會(huì)等策劃宣傳及制作；不斷發(fā)展新的廣告位，提高廣告牌的利用率；工作范圍內(nèi)涉及的市場(chǎng)調(diào)研工作，匯總、分析、結(jié)果上報(bào)；注重網(wǎng)絡(luò)宣傳，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；通過(guò)多種渠道搜集各種市場(chǎng)信息；根據(jù)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,擬定項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶(hù)；定期與已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)進(jìn)行溝通與運(yùn)管部共同維護(hù)客戶(hù);定期進(jìn)行工作總結(jié)，分析目前營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)，擬定下一步工作計(jì)劃；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè);集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)文；3

4

3招商管理員崗位名稱(chēng)

招商管理專(zhuān)員

部門(mén)

分公司運(yùn)營(yíng)管理部直接上級(jí)

運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理/副理

直接下級(jí)

無(wú)任職資格12

年齡28以下以上學(xué)歷,具有同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)3以上；熟練掌握公司各個(gè)招商產(chǎn)品知識(shí)；掌握公司招商政策，了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息；崗位職責(zé)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)工作流程或規(guī)章制度

34561234512

根據(jù)招商計(jì)劃，組織和實(shí)施招商，并定期主治區(qū)域的招商會(huì)議促進(jìn)招商進(jìn)度，同時(shí)將會(huì)議內(nèi)容及時(shí)反饋公司；收集展會(huì)網(wǎng)絡(luò)代理商信息，并定期及時(shí)建立代理商檔案；定期對(duì)招商手段進(jìn)行評(píng)估,匯總總結(jié)及提交新的工作計(jì)劃；完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；根據(jù)經(jīng)理安排的任務(wù)和工作要求制定詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃和客戶(hù)拜訪計(jì)劃，完成上級(jí)交給的任務(wù)收集各自相關(guān)市場(chǎng)招商信息,并上報(bào)給經(jīng)理；根據(jù)與客戶(hù)溝通情況，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)劃分，實(shí)行差異化的招商政策；定期向經(jīng)理匯報(bào)招商工作情況，根據(jù)工作進(jìn)程和問(wèn)題及時(shí)調(diào)整招商策略；與客戶(hù)進(jìn)行招商談判，保證招商任務(wù)完成；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)文。5

4店面管理員崗位名稱(chēng)

店面管理專(zhuān)員

部門(mén)

分公司運(yùn)營(yíng)管理部直接上級(jí)

運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理/副理

直接下級(jí)

無(wú)任職資格12

年齡28歲以下，本科以上學(xué)歷，具有同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)攤位的銷(xiāo)售，分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素能及時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示；負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、攤位布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；崗位職責(zé)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)工作流程或規(guī)章制度

3456123456712

負(fù)責(zé)抽查賣(mài)場(chǎng)員工考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N(xiāo)、接待服務(wù)的規(guī)范管理控制；負(fù)責(zé)抽查內(nèi)部員工考勤、儀容儀表、行為舉止是否符合我司要求；負(fù)責(zé)收集賣(mài)場(chǎng)的一般性突發(fā)情況，同時(shí)對(duì)分店投訴進(jìn)行匯總后與分店分享;監(jiān)督和控制賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止走單，超范圍經(jīng)營(yíng)等情況；負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)分店的攤位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、品牌等合同信息變更的審批；負(fù)責(zé)已開(kāi)業(yè)分店合同到期調(diào)整方案的審批對(duì)分公司各店投訴進(jìn)行定期歸納分析、跟蹤監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)各店經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查負(fù)責(zé)收集和整理分公司的經(jīng)營(yíng)分析并撰寫(xiě)分公司經(jīng)營(yíng)分析；負(fù)責(zé)組織新店開(kāi)業(yè)后的驗(yàn)收，各種行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)絡(luò)與接洽；負(fù)責(zé)會(huì)員卡業(yè)務(wù)管理；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部發(fā)文6

5連鎖發(fā)展員崗位名稱(chēng)

連鎖發(fā)展專(zhuān)員

部門(mén)

分公司運(yùn)營(yíng)管理部直接上級(jí)

運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理/副理

直接下級(jí)

無(wú)任職資格123

年齡28歲以下，本科以上學(xué)歷，具有同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；按照工作計(jì)劃,要分管分店籌備期的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和已開(kāi)分店的日常聯(lián)絡(luò)和檢查工作;負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目談判、簽署協(xié)議負(fù)責(zé)已簽項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)布局設(shè)計(jì)等工作；崗位職責(zé)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)工作流程或規(guī)章制度

4567812312

負(fù)責(zé)分店籌備期與業(yè)主、籌備組、集團(tuán)連鎖發(fā)展部和投資開(kāi)發(fā)部的溝通協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)已開(kāi)分店的定期檢查工作,側(cè)重物業(yè)和裝修部分的檢查；負(fù)責(zé)編寫(xiě)連鎖部管理制度和流程；負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其他工作負(fù)責(zé)簽約分店的經(jīng)營(yíng)布局設(shè)計(jì)、新店開(kāi)業(yè)籌備期的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)工作、與已開(kāi)分店的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作；定期