赤兔客戶自助系統(tǒng)培訓(xùn)文檔1

新客戶自助系統(tǒng)培訓(xùn)文檔搜索廣告平臺部日常工作中遇到的問題廣告無法分類管理，分別設(shè)置地域、預(yù)算？僅支持1個創(chuàng)意，無法為關(guān)鍵詞多寫幾個廣告語？狀態(tài)單一，待審核關(guān)鍵詞無法暫停？統(tǒng)計數(shù)據(jù)缺失，無法查看分地域、搜索詞報告？投放網(wǎng)絡(luò)、投放設(shè)備選擇PC/無線、搜索/內(nèi)容？……?!

全新推廣平臺科學(xué)推廣方式2/77全新的3層帳戶結(jié)構(gòu)帳戶廣告系列廣告系列廣告組多個關(guān)鍵詞多個廣告創(chuàng)意廣告組廣告組廣告系列……設(shè)置：總每日預(yù)算、地域定向IP排除設(shè)置：每日預(yù)算、地域定向投放時段、投放日期暫停、啟用、刪除展現(xiàn)概率：優(yōu)化、等概率否定關(guān)鍵詞/內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)人群定向投放設(shè)備和投放網(wǎng)絡(luò)設(shè)置設(shè)置：廣告組出價暫停、啟用、刪除否定關(guān)鍵詞/內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞定向設(shè)置：暫停、啟用、刪除關(guān)鍵詞出價3/77設(shè)目標寫創(chuàng)意選關(guān)鍵詞定價格審核展示評估效果優(yōu)化科學(xué)的推廣流程和方式設(shè)置：投放地域、時間、預(yù)算、投放網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備分廣告系列設(shè)置滿足多樣投放需求可以輸入多個創(chuàng)意支持創(chuàng)意輪顯讓好創(chuàng)意更多自動展現(xiàn)

搜索網(wǎng)絡(luò)選擇多個關(guān)鍵詞內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)選擇關(guān)鍵詞定向關(guān)鍵詞推薦工具鎖定更多潛在客戶出價建議、廣告預(yù)覽自主掌控“最高出價”自定義統(tǒng)計報表轉(zhuǎn)化跟蹤分析全面衡量推廣效果競爭格局分析賬戶診斷、IP排除批量管理優(yōu)化推廣方案自動審核+人工審核系統(tǒng)巡查保證合法性、真實性綜合排名指數(shù)多觸發(fā)方式混排廣告位準入機制4/77客戶推廣實例***英語培訓(xùn)北京推廣（搜索PC）大學(xué)英語四級關(guān)鍵詞：英語四級大學(xué)英語四級英語四級培訓(xùn)…廣告創(chuàng)意1：大學(xué)英語四級培訓(xùn)班一次過關(guān)…廣告創(chuàng)意2：北京***大學(xué)英語四級培訓(xùn)…托?？谧g職場英語...北京推廣（搜索無線）廣東推廣（搜索PC）…帳戶廣告系列廣告組關(guān)鍵詞、廣告創(chuàng)意5/77產(chǎn)品功能詳述登錄系統(tǒng)推廣方案制作流程推廣管理查看統(tǒng)計報告優(yōu)化推廣方案帳戶/財務(wù)管理6/77產(chǎn)品功能詳述登錄系統(tǒng)推廣方案制作流程推廣管理查看統(tǒng)計報告優(yōu)化推廣方案帳戶/財務(wù)管理7/77登錄系統(tǒng)系統(tǒng)首頁8/77系統(tǒng)首頁帳戶摘要系統(tǒng)公告系統(tǒng)提醒例如審核拒絕提醒等正在投放的廣告系列/廣告組/關(guān)鍵詞/廣告點擊進入相應(yīng)列表可以自定義時間段查看搜索網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計報表摘要、趨勢圖幫助問題搜索功能系統(tǒng)升級記錄，點擊查看升級說明系統(tǒng)公告9/77產(chǎn)品功能詳述登錄系統(tǒng)推廣方案制作流程推廣管理查看統(tǒng)計報告優(yōu)化推廣方案帳戶/財務(wù)管理10/77制作推廣方案鎖定目標客戶撰寫創(chuàng)意選擇關(guān)鍵詞設(shè)定價格確認完成11/77鎖定目標客戶制作一個新的廣告推廣方案支持500個廣告系列新一期系統(tǒng)將支持計算機搜索網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備搜索網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)（計算機）的廣告系列投放12/77鎖定目標客戶輸入廣告系列名稱，不超過20個漢字此區(qū)域顯示新增廣告系列的投放網(wǎng)絡(luò)和投放設(shè)備。新增“搜索（計算機）”投放類型廣告系列時，投放網(wǎng)絡(luò)類型顯示為“搜索網(wǎng)絡(luò)”，投放設(shè)備為“普通計算機”，不可修改新增“搜索（移動設(shè)備）”投放類型廣告系列時，投放網(wǎng)絡(luò)類型顯示為“搜索網(wǎng)絡(luò)”，投放設(shè)備為“移動設(shè)備”不可修改新增“內(nèi)容（計算機）”投放類型廣告系列時，投放網(wǎng)絡(luò)類型為顯示“內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)”，投放設(shè)備為“普通計算機”不可修改“參與搜索網(wǎng)絡(luò)合作伙伴推廣”選項只在“搜索（計算機）”和“搜索（移動設(shè)備）”類型下可以進行修改設(shè)置。設(shè)置推廣地域，精確到省和直轄市?？梢匝赜脦敉茝V地域，或為廣告系列設(shè)置獨立的推廣地域可以設(shè)置該系列的投放日期，包括開始日期、結(jié)束日期。僅在投放日期內(nèi)進行推廣設(shè)置每日預(yù)算，最低不小于50元，調(diào)整預(yù)算立即生效13/77鎖定目標客戶設(shè)置該系列的投放時段，精確到小時多個創(chuàng)意輪顯時，等概率顯示，或讓好創(chuàng)意優(yōu)先顯示當(dāng)廣告系列的投放類型為“內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)”時可使用“根據(jù)網(wǎng)民統(tǒng)計特點設(shè)置出價”功能14/77鎖定目標客戶修改出價時，調(diào)整范圍是0%~500%，輸入規(guī)則為0-500的整數(shù)。提高出價以累加的方式進行。比如：女性出價提高10%、25-34歲出價提高5%、興趣旅游出價提高20%，則當(dāng)廣告展示在25-34歲的喜歡旅游的女性面前時，出價提高35%?？梢园凑招詣e、年齡、興趣3個維度來設(shè)置廣告系列的受眾群體。選擇“排除”后，系統(tǒng)會屏蔽對該類人群的廣告展示，并且此時不可再對出價進行修改15/77鎖定目標客戶在這個廣告系列下新增一個廣告組每個廣告系列支持2000個廣告組16/77鎖定目標客戶輸入廣告組名稱，不超過20個漢字設(shè)置廣告組出價，關(guān)鍵詞不單獨設(shè)置出價時，默認使用廣告組出價廣告組所屬廣告系列的推廣網(wǎng)絡(luò)為“搜索網(wǎng)絡(luò)”時17/77鎖定目標客戶廣告組所屬廣告系列的推廣網(wǎng)絡(luò)為“內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)”時關(guān)鍵詞輔助定向功能；未添加關(guān)鍵詞時不能新增廣告組。點擊“修改”可進行關(guān)鍵詞設(shè)置設(shè)置內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)廣告投放最高出價。提供投放網(wǎng)站的平均推廣價格支持批量添加，一次最多允許提交300個關(guān)鍵詞，總共最多支持1000個關(guān)鍵詞。支持按照關(guān)鍵詞精確和模糊搜索。允許關(guān)鍵詞刪除、全部刪除。18/77撰寫創(chuàng)意在廣告組下新增廣告創(chuàng)意，每個廣告組支持50個廣告創(chuàng)意19/77撰寫創(chuàng)意—PC廣告廣告創(chuàng)意標題：不超過20個漢字廣告創(chuàng)意描述：不超過42個漢字顯示網(wǎng)址：不超過40個字符，主域名需要與注冊域名一致目標網(wǎng)址：不超過1024個字符，主域名需要與注冊域名一致騰訊特色：QQ在線咨詢保存后，顯示在已保存區(qū)域中，可以繼續(xù)新增廣告創(chuàng)意點擊提交，完成創(chuàng)意撰寫。當(dāng)選擇“提交并復(fù)制”時，提交廣告創(chuàng)意，并繼續(xù)展開新增廣告創(chuàng)意頁面，保留頁面上已經(jīng)填寫的廣告創(chuàng)意通配符的使用說明：方式：{默認關(guān)鍵詞}默認關(guān)鍵詞用于超長時進行展示通配符舉例：購買關(guān)鍵詞：大學(xué)英語四級培訓(xùn)廣告創(chuàng)意：新東方{英語培訓(xùn)}***網(wǎng)民搜索英語四級，客戶購買了廣泛匹配的大學(xué)英語四級培訓(xùn)，此時大學(xué)英語四級培訓(xùn)將替換通配符，帶入到創(chuàng)意中進行展示當(dāng)大學(xué)英語四級培訓(xùn)帶入創(chuàng)意超長時，默認關(guān)鍵詞英語培訓(xùn)帶入進行展示廣告保存區(qū)廣告投放類型為普通文字廣告20/77撰寫創(chuàng)意—無線廣告廣告創(chuàng)意標題：不超過12個漢字廣告創(chuàng)意描述：不超過12個漢字顯示網(wǎng)址：不超過24個字符，主域名需要與注冊域名一致目標網(wǎng)址：不超過1024個字符，主域名需要與注冊域名一致電話號碼：固話、手機號以及400、800電話，默認為注冊信息中的公司電話。電話與網(wǎng)址可二選一填寫點擊提交，完成創(chuàng)意撰寫。當(dāng)選擇“提交并復(fù)制”時，提交廣告創(chuàng)意，并繼續(xù)展開新增廣告創(chuàng)意頁面，保留頁面上已經(jīng)填寫的廣告創(chuàng)意廣告投放類型為WAP移動廣告無線廣告預(yù)覽：無線廣告創(chuàng)意的預(yù)覽示意圖廣告保存區(qū)21/77選擇關(guān)鍵詞22/77選擇關(guān)鍵詞每行一個關(guān)鍵詞每個關(guān)鍵詞不超過20個漢字一次批量提交300個關(guān)鍵詞精確匹配：[鮮花]詞組匹配：”鮮花”廣泛匹配：鮮花一個廣告組下不允許出現(xiàn)字面和匹配方式均相同的關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞推薦，幫助選擇合適的關(guān)鍵詞23/77設(shè)定價格廣告組出價關(guān)鍵詞單獨出價點擊修改關(guān)鍵詞出價PC廣告有左上/首頁推薦價格提示，達到左上/首頁推薦價格，極大概率出現(xiàn)在相應(yīng)位置。無線廣告僅有左上推薦價設(shè)置廣告組出價，關(guān)鍵詞不單獨設(shè)置出價時，默認使用廣告組出價僅投放類型為“搜索網(wǎng)絡(luò)”的廣告系列下的關(guān)鍵詞可單獨出價24/77廣告和關(guān)鍵詞審核審核要點：真實性合法性敏感客戶相關(guān)性審核要點：黑詞品牌詞特殊字符域名一致性巡查要點：黑詞品牌詞URL死鏈URL安全性25/77上線狀態(tài)審核狀態(tài)待審核被拒絕操作狀態(tài)暫停已刪除廣告組狀態(tài)暫停已刪除廣告系列狀態(tài)暫停時段暫停未投放投放結(jié)束預(yù)算不足已刪除帳戶狀態(tài)余額為零預(yù)算不足審核通過啟用啟用啟用有效√√√√√×××××各個狀態(tài)均OK，才可以上線展示關(guān)鍵詞/廣告創(chuàng)意的狀態(tài)26/77產(chǎn)品功能詳述登錄系統(tǒng)推廣方案制作流程推廣管理查看統(tǒng)計報告優(yōu)化推廣方案帳戶/財務(wù)管理27/77廣告系列列表左側(cè)顯示所有廣告系列導(dǎo)航，方便定位按照狀態(tài)和廣告系列名稱查詢自定義時間段查看統(tǒng)計數(shù)據(jù)批量操作點擊排序點擊進入該廣告系列，查看該廣告系列下的廣告組/關(guān)鍵詞/廣告信息修改廣告系列的設(shè)置，包括預(yù)算、地域等新一期系統(tǒng)將支持計算機搜索網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備搜索網(wǎng)絡(luò)的廣告系列投放28/77重點關(guān)注對象將近期需要重點觀察和監(jiān)控的廣告組，設(shè)置關(guān)注直接查看關(guān)注的廣告組直接查看關(guān)注的廣告組近期無需重點觀察和監(jiān)控時，可以取消關(guān)注29/77修改廣告系列設(shè)置可以對廣告系列名稱進行修改。廣告系列的投放網(wǎng)絡(luò)、投放設(shè)備只顯示，不能進行修改。僅當(dāng)選擇搜索網(wǎng)絡(luò)時，可以對是否“參與搜索網(wǎng)絡(luò)合作伙伴推廣”進行修改。對廣告系列的推廣地域、每日預(yù)算、投放日期、投放時段、廣告展示概率進行修改。30/77修改廣告系列設(shè)置設(shè)置否定關(guān)鍵詞：精確否定關(guān)鍵詞、詞組否定關(guān)鍵詞2類否定關(guān)鍵詞不超過500個每個否定關(guān)鍵詞不超過20個漢字不能與廣告系列中的關(guān)鍵詞字面相同對整個廣告系列有作用精確否定關(guān)鍵詞：僅當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞與精確否定關(guān)鍵詞完全一致時，推廣結(jié)果將不會展現(xiàn)。詞組否定關(guān)鍵詞：僅當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞中完全包含詞組否定關(guān)鍵詞時，推廣結(jié)果將不會展現(xiàn)。投放類型為“搜索網(wǎng)絡(luò)”的設(shè)置區(qū)別31/77廣告組列表按照狀態(tài)和廣告組名稱查詢自定義時間段查看統(tǒng)計數(shù)據(jù)批量操作，僅允許投放網(wǎng)絡(luò)和投放設(shè)備均相同的廣告系列下的廣告組互相轉(zhuǎn)移點擊排序點擊進入該廣告組，查看該廣告組下的關(guān)鍵詞/廣告信息修改廣告組的設(shè)置32/77修改廣告組設(shè)置修改廣告組名稱、廣告組出價設(shè)置否定關(guān)鍵詞：精確否定關(guān)鍵詞、詞組否定關(guān)鍵詞2類否定關(guān)鍵詞不超過200個每個否定關(guān)鍵詞不超過20個漢字不能與廣告組中的關(guān)鍵詞字面相同對整個廣告組有作用當(dāng)廣告組所屬廣告系列投放類型為“搜索網(wǎng)絡(luò)”時33/77關(guān)鍵詞列表按照狀態(tài)和關(guān)鍵詞字面查詢自定義時間段查看統(tǒng)計數(shù)據(jù)批量操作，“復(fù)制”和“轉(zhuǎn)移”僅支持“搜索網(wǎng)絡(luò)”廣告系列點擊排序點擊修改關(guān)鍵詞設(shè)置，包括：匹配類型、出價、目標網(wǎng)址點擊修改關(guān)鍵詞價格34/77修改關(guān)鍵詞設(shè)置關(guān)鍵詞目標網(wǎng)址：如果關(guān)鍵詞設(shè)置了自身的目標網(wǎng)址，由該關(guān)鍵詞觸發(fā)的推廣結(jié)果，其對應(yīng)的目標網(wǎng)址不再是廣告創(chuàng)意的目標網(wǎng)址，而是關(guān)鍵詞的目標網(wǎng)址。修改匹配類型：關(guān)鍵詞狀態(tài)、出價、質(zhì)量度保持不變，統(tǒng)計數(shù)據(jù)重新計算。修改關(guān)鍵詞目標網(wǎng)址：關(guān)鍵詞需要審核（如果是刪除了目標網(wǎng)址，則無需審核），出價、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量度保持不變。轉(zhuǎn)移關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞需要審核，出價、質(zhì)量度保持不變，統(tǒng)計數(shù)據(jù)重新計算。35/77廣告創(chuàng)意列表按照狀態(tài)和廣告標題查詢自定義時間段查看統(tǒng)計數(shù)據(jù)批量操作?！皬?fù)制”僅允許投放設(shè)備相同的廣告系列中的廣告創(chuàng)意互相復(fù)制。點擊排序點擊修改廣告創(chuàng)意點擊修改廣告創(chuàng)意36/77修改廣告創(chuàng)意-PC廣告修改廣告標題、描述、顯示網(wǎng)址、目標網(wǎng)址將刪除舊廣廣告，廣告需要重新審核。舊廣告“有效”時，可以選擇“修改不下線”。修改是否提供“QQ在線咨詢”不影響廣告狀態(tài)復(fù)制廣告到其它廣告組包含通配符的廣告需要重新審核。移動廣告創(chuàng)意、普通廣告創(chuàng)意尺寸不一致，因而，批量同類復(fù)制時，僅允許投放設(shè)備相同的廣告系列中的廣告創(chuàng)意可以互相復(fù)制37/77修改廣告創(chuàng)意-移動廣告修改廣告標題、描述、顯示網(wǎng)址、目標網(wǎng)址，廣告需要重新審核。（相當(dāng)于刪除舊廣告并新增廣告）僅修改電話號碼，不需要重新審核復(fù)制廣告到其它廣告組包含通配符的廣告需要重新審核。移動廣告創(chuàng)意、普通廣告創(chuàng)意尺寸不一致，因而，批量同類復(fù)制時，僅允許投放設(shè)備相同的廣告系列中的廣告創(chuàng)意可以互相復(fù)制廣告關(guān)聯(lián)網(wǎng)頁與電話信息可只提供一項。若選擇提供電話，默認設(shè)置為公司電話38/77帳戶推廣設(shè)置設(shè)置帳戶的推廣地域，精確到省和直轄市在廣告系列設(shè)置中可以沿用設(shè)置帳戶的總預(yù)算，達到帳戶預(yù)算所有廣告和關(guān)鍵詞下線。最低不小于200元。調(diào)整預(yù)算立即生效。39/77產(chǎn)品功能詳述登錄系統(tǒng)推廣方案制作流程推廣管理查看統(tǒng)計報告優(yōu)化推廣方案帳戶/財務(wù)管理40/77查看統(tǒng)計報告統(tǒng)計報告入口統(tǒng)計報告結(jié)構(gòu)查看常規(guī)報告查看定制報告41/77查看統(tǒng)計報告統(tǒng)計報告入口統(tǒng)計報告結(jié)構(gòu)查看常規(guī)報告查看定制報告42/77查看統(tǒng)計報告——統(tǒng)計報告入口點擊“統(tǒng)計報告”進入常規(guī)報告單擊“定制報告”43/77查看統(tǒng)計報告統(tǒng)計報告入口統(tǒng)計報告結(jié)構(gòu)查看常規(guī)報告查看定制報告44/77查看統(tǒng)計報告——查看常規(guī)報告選擇需要查看的帳戶詳細程度：帳戶、廣告系列、廣告組、廣告、關(guān)鍵詞可以自定義范圍是否需要“分地域”選擇時間段；選擇分天或匯總選擇投放網(wǎng)絡(luò)：全網(wǎng)絡(luò)/搜索網(wǎng)絡(luò)選擇投放設(shè)備：全部設(shè)備/計算機/無線設(shè)備基本選項：點擊“查看報告”或進入定制中心，保存模版45/77查看統(tǒng)計報告——查看常規(guī)報告自定義范圍：廣告系列廣告組廣告關(guān)鍵詞46/77查看統(tǒng)計報告——查看常規(guī)報告高級選項：點擊“顯示高級選項”：填寫條件后的狀態(tài)：<=5條<=1條47/77查看統(tǒng)計報告——查看常規(guī)報告報告顯示：下載、保存、發(fā)送郵件功能區(qū)選擇圖形顯示的指標，2個48/77查看統(tǒng)計報告統(tǒng)計報告入口統(tǒng)計報告結(jié)構(gòu)查看常規(guī)報告查看定制報告49/77查看統(tǒng)計報告——定制報告入口報告模版列表：顯示之前定制好的模版（最多10個模版，每份模版30個報告）點擊“定制報告”臨時報告列表：顯示最近生成過的臨時報告（最多15份報告）郵件發(fā)送記錄列表：顯示歷史上所有的郵件發(fā)送記錄點擊“開始定制”進入定制中心，開始定制報告模版或生成臨時報告50/77查看統(tǒng)計報告——報告模版

臨時報告的異同報告模版一個模板下可以有多份報告(時間不同、結(jié)構(gòu)相同)模版指表格結(jié)構(gòu)定期自動/手動生成臨時報告臨時生成一次的報告不保存表結(jié)構(gòu)不能定期生成共同點：不同點：報告模版&臨時報告報告可選類型多樣，選擇范圍廣支持郵件發(fā)送51/77查看統(tǒng)計報告——定制中心選擇時間段（最近一年以內(nèi)），選擇分天或匯總選擇需要的報告類型選擇需要查看的投放網(wǎng)絡(luò)、投放設(shè)備、帳戶詳細程度和范圍選擇報告表格的屬性項，不同帳戶選項的屬性項會有所不同選擇報告表格的數(shù)據(jù)項選擇兩類過濾條件和常規(guī)報告類似是否保存為模