情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

情緒情緒是一種體驗(yàn)，是生理需要和社會需要是否得到滿足的一種反映。是我們的主觀感受，是我們內(nèi)在的情感波動。天使在幻想中魔鬼在細(xì)節(jié)里1情緒與壓力管理培訓(xùn)課件學(xué)習(xí)與各種情緒相處

每天早晚與潛意識對話15min

意識和潛意識告訴我們：我們的情緒往往是處在無意識狀態(tài)中，即情緒是由潛意識來決定的。

當(dāng)我們發(fā)怒、生氣、悲傷的時(shí)候，我們并不真正知道情緒要告訴我們什么。

如果我們用逃避的方式來解決情緒，情緒就會像浮在水面的氣球，就算從這邊壓下去了，也會在另外一邊浮起來。

2情緒與壓力管理培訓(xùn)課件強(qiáng)烈的情緒顯示著我們生命中有重要的事正在進(jìn)行。僅用所謂正面積極態(tài)度反而會讓我們錯失重要的信號嘗試從負(fù)面、正面、中性看問題，重新下結(jié)論。

流露并感受自己的情緒客觀的看自己

有意識的適應(yīng)情緒變化解決“氣球”問題--情緒就像浮在水面的氣球情緒自己覺察3情緒與壓力管理培訓(xùn)課件個(gè)人情緒的--童年情結(jié)家庭的重要性：人類的情緒表達(dá)反應(yīng)模式是從家庭中習(xí)得的，父母與家人之間的互動關(guān)系常會影響到我們成人以后的情緒表達(dá)方式和反應(yīng)方式。表達(dá)情緒的重要性：如果我們能學(xué)習(xí)如何正確的表達(dá)情緒，適當(dāng)?shù)男麨a情緒，別人比較容易了解你，幫助你。讓別人看到完整的你，了解你心理的感受。對孩子的影響：如果我們自己不表達(dá)真實(shí)的情感，我們也不會鼓勵我們的孩子表達(dá)他們真實(shí)的情感。因此，你怎樣看你自己，就表示當(dāng)年增經(jīng)有人這樣看過你。4情緒與壓力管理培訓(xùn)課件情緒是可以積累的累積的原因：人的情緒其實(shí)就像洋蔥一樣一層一層的，外層不剝開，就看不到里層，很難知道下一層是什么，當(dāng)我們很容易生氣打孩子時(shí)，可能是自己幼年的情緒經(jīng)驗(yàn)沒有處理好。情緒是一種能量：情緒是一種可以積累的能量，我們的壓抑并不會使它消失。反而有可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌牟⊥幢憩F(xiàn)出來，所以當(dāng)我們身體不舒服時(shí)，也有可能是來自不良情緒的積累。疏導(dǎo)的作用：情緒壓抑對當(dāng)事人有很大的傷害，當(dāng)不好的情緒在你的生命中反復(fù)出現(xiàn)時(shí)，就必須區(qū)疏通，疏通不掉就可能積累在我們的體內(nèi)，隨時(shí)發(fā)作。5情緒與壓力管理培訓(xùn)課件情緒總結(jié)情緒無好壞任何的情緒都是必要的，也是必然的，不是你覺得得不好它就不會出現(xiàn)。情緒越壓抑反效如果情緒當(dāng)時(shí)無法宣泄，就應(yīng)該在事后處理，不要讓情緒遺產(chǎn)殘留下來，當(dāng)情緒該出來的時(shí)候沒有出來，它就變成一個(gè)未完成的事件，這個(gè)未完成的事件就是我們生命中的缺口。適合安全方式抒解受困的情緒我們可以接受自己生氣和落淚。在你感到想哭或想生氣的時(shí)候，可以給自己營造一個(gè)機(jī)會、環(huán)境或空間，讓自己在安全的情境下讓情緒出來。6情緒與壓力管理培訓(xùn)課件少量壓力情緒焦慮↑杏仁核cRH

↑藍(lán)斑核NE↑壓力激素↑壓力正性作用7情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

舉重--是什么給了他壓力？

壓力有什么不同？

一個(gè)人舉起一個(gè)80公斤的杠鈴非常吃力，是什么給了他壓力？然后，給他一個(gè)100公斤的杠鈴讓他舉，他舉之前感受到很大的壓力，是什么給了他壓力？然后，同樣一個(gè)100公斤的杠鈴讓他舉，告訴他如果能舉起來將得到1000萬現(xiàn)金，他的壓力有什么不同？再然后，讓他舉90公斤杠鈴，告訴他能舉起來將得到8000萬現(xiàn)金，一旦沒有舉起來，他將失去他的妻子和兒女，他的壓力有什么不同？8情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

是什么讓你緊張？“由于辭職必須提前一個(gè)月提出申請，所以在遞交辭職書后，仍然在公司做了一個(gè)月。奇怪的是，覺得最后一個(gè)月工作很輕松，而工作量和工作壓力其實(shí)絲毫沒有減少?！鄙纤灸樕y看他認(rèn)為我工作表現(xiàn)不好——焦慮/緊張他一定是太累或太忙了——關(guān)心/同情9情緒與壓力管理培訓(xùn)課件壓力根源1.自我壓力2.職業(yè)生涯壓力3.風(fēng)格壓力4.系統(tǒng)壓力10情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

自我壓力內(nèi)心角色沖突個(gè)人責(zé)任感工作與家庭沖突日常的煩惱抑郁癥目前已成為世界第四大疾患，而到2020年時(shí)可能成為僅次于心臟病的第二大疾病。中國每年有20多萬人以自殺的方式結(jié)束生命，其中80％患有抑郁癥。中國的抑郁癥患者已經(jīng)超過2600萬。抑郁癥患者正以每年11.3％的速度增長，每10位男性中就有一位可能患有抑郁癥；而女性則每5位中就有一位患抑郁癥……11情緒與壓力管理培訓(xùn)課件內(nèi)心的層次行為態(tài)度情緒感受觀念假設(shè)期待（對自己，對他人，來自他人的）人類共有的渴望（被愛，被接納，有價(jià)值的，自尊）自我：我是（存在）環(huán)境環(huán)境12情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

“35歲困惑”

“中年危機(jī)”職業(yè)生涯（時(shí)間）壓力

35歲困惑“有一段時(shí)間內(nèi)心比較浮躁，十幾年沿著一條道路走，非常厭倦，總想換一個(gè)工作領(lǐng)域”“有時(shí)候我們開玩笑，35歲退休，時(shí)間就都是自己的了。但越來越明朗的上升空間，很難放棄”中年危機(jī)“我這么干，圖的是什么？”“資產(chǎn)過千萬了，吃碗刀削面都比山珍海味感到舒服，到底該怎么活下去？”“我害怕面對什么？”“我發(fā)現(xiàn)我站立的地方開始塌陷”“在別人面前，我光芒萬丈，但在我內(nèi)心世界，那里卻是一個(gè)地獄”13情緒與壓力管理培訓(xùn)課件企業(yè)管理中的壓力--CEO失敗原因的長期分析38位曾經(jīng)叱咤商海、結(jié)果壯志未酬的頂級CEO問卷結(jié)果：缺乏對壞消息的處理能力：79.5%疲勞綜合癥：51.3%缺乏處理人事的能力：43.6%決策有局限性：38.5%缺乏財(cái)務(wù)知識：15.4%錯失良機(jī)：10.3%14情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

三維時(shí)空角色0-80歲20-80歲20-60歲

職業(yè)的生命周期

家庭的生命周期個(gè)人的生命周期我們的價(jià)值和困難15情緒與壓力管理培訓(xùn)課件我們的生命周期與角色年齡角色數(shù)量0歲80歲少多20歲60歲孩子職業(yè)男性女性從搖籃到墳?zāi)辜彝ド?6情緒與壓力管理培訓(xùn)課件人生完整教育你受教育直到學(xué)校畢業(yè)接受的主要是什么？工作以后你參加各種學(xué)習(xí)主要為了學(xué)到什么？你結(jié)婚前學(xué)過怎樣發(fā)展一份良好的兩人關(guān)系嗎？你的孩子出生前你學(xué)過如何做一個(gè)合格的父母嗎？你每天都在溝通，你在個(gè)人溝通訓(xùn)練上花過多少時(shí)間？你系統(tǒng)學(xué)習(xí)過如何認(rèn)識自我和個(gè)人成長嗎？17情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

成功多樣性哪一個(gè)更健康？家務(wù)＋母親＋妻子＋職業(yè)職業(yè)女性職業(yè)追求不斷增加物質(zhì)補(bǔ)償，使活動的多樣性減少一個(gè)人扮演的角色越多，心理上獲得的社會激勵源就越多“我會因犯錯誤而死去”“我的痛苦不會有人理解”輪換工作崗位機(jī)制18情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

墨非定律：

(1)凡是可能出錯的都會出錯；

(2)總是在最不可能出錯的地方；

(3)不論您估算多少時(shí)間，計(jì)劃的完成都會超出期限；

(4)不論您估算多少的開銷計(jì)劃的花費(fèi)都會超出預(yù)算；

(5)您做任何事情之前，都必須先做一些準(zhǔn)備的工作。

19情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

崔西定律

工作困難度與執(zhí)行步驟數(shù)目平方成正比：完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟，則工作難度是9，完成一工作有5個(gè)執(zhí)行步驟，則工作難度是25，必須簡化工作流程；

工作愈簡化，愈不會出問題。

20情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

“四象限做事”法重要但不緊急建立人際關(guān)系、新的機(jī)會、人員培訓(xùn)、制訂防范措施緊急又重要人事危機(jī)、客戶投訴、將到期的任務(wù)、財(cái)務(wù)危機(jī)緊急但不重要電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門會議不緊急也不重要客套的閑談、無聊的信件、個(gè)人的愛好143221情緒與壓力管理培訓(xùn)課件天底下只有三件事一件是「自己的事」，.諸如：上不上班、吃什么東西、開不開心、結(jié)不結(jié)婚、要不要幫助人……自己能安排的皆屬之。一件是「別人的事」，.諸如：小張好吃懶做、小陳婚姻不幸福、老陳對我很不滿意、我?guī)椭鷦e人，別人卻不感激。別人主導(dǎo)的事皆屬之。一件是「老天爺?shù)氖隆?，諸如：會不會刮風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、開悟、成道……人能力范圍以外的事情，都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?2情緒與壓力管理培訓(xùn)課件人的煩惱就是來自于：

忘了自己的事，

愛管別人的事，

擔(dān)心老天爺?shù)氖隆?/p>

要輕松自在很簡單：打理好「自己的事」，不去管「別人的事」，不操心「老天爺?shù)氖隆埂＿@只是靜心「哲學(xué)」上的詮釋，知道并不代表你能辦到。除非你能進(jìn)入「靜心狀態(tài)」去「觀照」，你就會「如實(shí)」發(fā)現(xiàn)……

天底下真的只有這三件事：「自己的事」、「別人的事」、「老天爺?shù)氖隆瓜麓涡那椴缓脮r(shí)，趕快問自己，那件事到底是「誰」的事！23情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

承認(rèn)自己能力局限性面對現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)我們的抵制能力承認(rèn)弱點(diǎn)、限制變化在工作的過程中，重要的是要保持一種積極的自我形象，避免那些打退堂鼓的念頭。我們?nèi)绾慰创约喝Q于實(shí)際的成果與我們對生活所寄予的希望和要求的兩者之間的關(guān)系。當(dāng)我們的成果超過我們的期望，我們的自尊心就會顯著增長。培養(yǎng)自尊心包含回顧我們生活中的各個(gè)方面，承認(rèn)過失和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的事情，并且為解決這些問題進(jìn)行工作。隨著我們自尊心的增長，我們開始更樂觀地看待我們自己，變得更有能力積極地對待壓力的影響。24情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

心理健康標(biāo)準(zhǔn)有充分的安全感；充分了解自己；生活目標(biāo)、理想切合實(shí)際；與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持接觸；能保持個(gè)性的完整和諧；具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；能保持良好的人際關(guān)系；適度的情緒發(fā)泄與控制；在不違背集體意志的前提下有限度地發(fā)揮個(gè)性；在不違背社會道德規(guī)范的情況下能適當(dāng)滿足個(gè)人基本需要。

----美國人本主義心理學(xué)家馬期羅（Maslow）和邁特爾曼（Mittelman）25情緒與壓力管理培訓(xùn)課件我的心理健康嗎？健康自測評定（SRHMS）我們的使命：

用生命影響生命，

共享綠色心情。26情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第1題：

你對未來樂觀嗎？

0分1分2分3分4分5分非常樂觀非常不樂觀27情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第2題：對目前的生活狀況滿意嗎？

0分1分2分3分4分5分非常滿意非常不滿意28情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第3題：你對自己有信心嗎？

0分1分2分3分4分5分非常有自信非常不自信29情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第4題：

對自己的日常生活環(huán)境感到安全嗎？

0分1分2分3分4分5分非常安全非常不安全30情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第5題：你有幸福感嗎？

0分1分2分3分4分5分非常不樂觀非常樂觀31情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第6題：你經(jīng)常感到精神緊張嗎？

0分1分2分3分4分5分非常緊張從來不緊張32情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第7題：

你感到心情不好、情緒低落嗎？

0分1分2分3分4分5分從來沒有一直有33情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第8題：

你會毫無理由地感到害怕嗎？

0分1分2分3分4分5分從不一直是34情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第9題：

你對做過的事情經(jīng)反復(fù)確認(rèn)才放心嗎？

0分1分2分3分4分5分從來沒有一直有35情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第10題：你的記憶力怎么樣？

0分1分2分3分4分5分非常好非常差36情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第11題：

與你關(guān)系密切的伙伴/朋友多嗎？

0分1分2分3分4分5分

非常多一個(gè)都沒有37情緒與壓力管理培訓(xùn)課件第12題：

你如何評價(jià)自己在工作和生活中的擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

0分1分2分3分4分5分非常稱職非常不稱職38情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

你得了多少分--滿分60分？60-40分39-21分20-0分39情緒與壓力管理培訓(xùn)課件抑郁癥的治療--綠絲帶關(guān)懷網(wǎng)站·關(guān)懷抑郁癥病人心理治療藥物治療認(rèn)知治療行為治療人際心理治療用于輕度患者三環(huán)類抗抑郁藥用于中、重度患者

40情緒與壓力管理培訓(xùn)課件抑郁自救如果你感到不滿你就要喊出來!不要喪失對生活的感動和積極!不要放棄對美好事物的嘗試!不要熄滅心中的希望之火!如果你感到疲憊就請歇一歇!41情緒與壓力管理培訓(xùn)課件下列8種方法值得一試：一、開懷大笑是消除疲勞的最好方法，也是一種愉快的發(fā)泄方法；二、高談闊論會使血壓升高，聽別人說話同樣是一件愜意的事情；三、放慢生活節(jié)奏，把無所事事的時(shí)間也安排在日程表中；四、沉著冷靜地處理各種復(fù)雜問題，有助于舒緩緊張壓力；五、做錯了事，要想到誰都有可能犯錯誤，不要耿耿于懷；六、不要怕承認(rèn)自己能力有限，學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說“不”；七、夜深人靜時(shí)，悄悄地講一些只給自己聽的話，然后酣然如夢；八、遇到困難時(shí)，堅(jiān)信“車到山前必有路”。42情緒與壓力管理培訓(xùn)課件當(dāng)我們登上高山或是站在海邊時(shí)

一望無際的景色

讓我們敞開心門

紛紛擾擾的煩惱

都會消失無蹤

43情緒與壓力管理培訓(xùn)課件有人說：

心有多大

世界就有多大.

44情緒與壓力管理培訓(xùn)課件你不能預(yù)知明天，但可以把握今天你不能樣樣勝利，但可以事事盡力你不能左右天氣，但可以改變心情你不能控制他人，但可以掌握自己你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容45情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

E-時(shí)代！

望你有一份

綠色的心情！心心心心心心心心心心心心46情緒與壓力管理培訓(xùn)課件謝謝大家！謝謝大家！47情緒與壓力管理培訓(xùn)課件1.注意力持續(xù)時(shí)間短2.遺忘速度快3.目的性強(qiáng)4.自我意識強(qiáng)

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：如何上好一堂培訓(xùn)課48情緒與壓力管理培訓(xùn)課件自愿參加非自愿參加合作、主動學(xué)習(xí)、意識強(qiáng)不合作、被動學(xué)習(xí)、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員49情緒與壓力管理培訓(xùn)課件非自愿參加不合作、被動學(xué)習(xí)、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對于非自愿參加學(xué)員，培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見解，增強(qiáng)與他們的溝通。了解學(xué)員50情緒與壓力管理培訓(xùn)課件雙方熟識采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學(xué)員51情緒與壓力管理培訓(xùn)課件培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計(jì)場地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備52情緒與壓力管理培訓(xùn)課件培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)把要說的寫下來：資料搜集動筆寫作演示文稿最后修改53情緒與壓力管理培訓(xùn)課件資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報(bào)紙、雜志音像制品培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)54情緒與壓力管理培訓(xùn)課件動筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時(shí)間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)55情緒與壓力管理培訓(xùn)課件發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過程。他能讓人通過聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問題的各種可能途徑。

答案一問題答案二答案……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)56情緒與壓力管理培訓(xùn)課件撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時(shí)間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)57情緒與壓力管理培訓(xùn)課件撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個(gè)人層面團(tuán)隊(duì)層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)58情緒與壓力管理培訓(xùn)課件撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點(diǎn)一論點(diǎn)二論點(diǎn)三分論點(diǎn)一分論點(diǎn)二……培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)59情緒與壓力管理培訓(xùn)課件撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時(shí)

HOW 怎樣培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)60情緒與壓力管理培訓(xùn)課件提綱的通用模式：一、引言（1）開場白（2）說明你的主題和目的（3）概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點(diǎn)三、第二個(gè)要點(diǎn)（1）論點(diǎn)（2）論點(diǎn)四、第三個(gè)要點(diǎn)

……五、總結(jié)（1）重復(fù)你的要點(diǎn)（2）結(jié)束語培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)61情緒與壓力管理培訓(xùn)課件制定時(shí)間表：越缺乏講課經(jīng)驗(yàn)，你的時(shí)間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前---課程設(shè)計(jì)62情緒與壓力管理培訓(xùn)課件課題描述幾個(gè)部分：課題名稱課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容63情緒與壓力管理培訓(xùn)課件授課計(jì)劃：目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時(shí)間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項(xiàng)目布置作業(yè)評價(jià)或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容64情緒與壓力管理培訓(xùn)課件內(nèi)容提綱編寫程序：確定達(dá)到目標(biāo)所必須的知識確定每項(xiàng)目標(biāo)的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度要素依據(jù)知識技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容65情緒與壓力管理培訓(xùn)課件制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習(xí)案例分析角色扮演現(xiàn)場參觀與學(xué)習(xí)考察66情緒與壓力管理培訓(xùn)課件選擇培訓(xùn)方法的影響因素：培訓(xùn)目標(biāo)（知識、技能、態(tài)度）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師（經(jīng)驗(yàn)、能力）學(xué)員（數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、能力水平）培訓(xùn)環(huán)境與資源限制（時(shí)間、經(jīng)費(fèi)）制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧67情緒與壓力管理培訓(xùn)課件選用合適培訓(xùn)方法的程序：陳述培訓(xùn)目標(biāo)決定表現(xiàn)類型考慮學(xué)員特點(diǎn)列出所有合適的培訓(xùn)方法考慮實(shí)際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧68情緒與壓力管理培訓(xùn)課件編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊三、編寫練習(xí)手冊四、編寫學(xué)員手冊五、編寫演示文件六、設(shè)計(jì)評估內(nèi)容與評估方式69情緒與壓力管理培訓(xùn)課件培訓(xùn)前---場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放70情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

魚骨式講臺以學(xué)員為中心,互動性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前---場地布置71情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動培訓(xùn)前---場地布置72情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

會議式講臺正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場地布置73情緒與壓力管理培訓(xùn)課件合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神培訓(xùn)前---場地布置74情緒與壓力管理培訓(xùn)課件

簽到表學(xué)員手冊課程評估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備75情緒與壓力管理培訓(xùn)課件測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架76情緒與壓力管理培訓(xùn)課件培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒77情緒與壓力管理培訓(xùn)課件現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點(diǎn)78情緒與壓力管理培訓(xùn)課件現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營造：平等溝通分享：互動點(diǎn)評剖析：價(jià)值改善指導(dǎo)：實(shí)踐79情緒與壓力管理培訓(xùn)課件產(chǎn)生緊張情緒的原因

思想感覺

行為自尊？自信？80情緒與壓力管理培訓(xùn)課件“怯場”測試心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟81情緒與壓力管理培訓(xùn)課件正面應(yīng)對壓力的方法舒解分散82情緒與壓力管理培訓(xùn)課件壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機(jī)會更大更須努力聚精會神83情緒與壓力管理培訓(xùn)課件登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯怕別人不接受怕場面無法控制84情緒與壓力管理培訓(xùn)課件上場與下場空臺登場靜場起音上場從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲再次致禮下場85情緒與壓力管理培訓(xùn)課件影響訓(xùn)練效果的因素說什么怎么說何時(shí)說對誰說86情緒與壓力管理培訓(xùn)課件有效導(dǎo)入及其注意事項(xiàng)謎語游戲問題數(shù)據(jù)場景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示四種屏棄的開頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式87情緒與壓力管理培訓(xùn)課件專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論88情緒與壓力管理培訓(xùn)課件專業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定89情緒與壓力管理培訓(xùn)課件專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式90情緒與壓力管理培訓(xùn)課件回應(yīng)學(xué)員問題的基本原則培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備？是否與主題相關(guān)？YesNoYesNo可以回答必須回應(yīng)必須回答必須回應(yīng)91情緒與壓力管理培訓(xùn)課件回應(yīng)學(xué)員問題的基本步驟接納學(xué)員問題判斷學(xué)員情緒區(qū)分問題類型處理學(xué)員問題肯定學(xué)員態(tài)度再次回