安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

智能監(jiān)控門禁系統(tǒng)維保方案二零一二年八月小區(qū)監(jiān)控報警系統(tǒng)維保方案小區(qū)監(jiān)控報警系統(tǒng)維保方案第PAGE第12頁共12頁目 錄一、系統(tǒng)概況 31、監(jiān)控系統(tǒng) 32、門禁道閘系統(tǒng) 錯誤!未定義書簽。二、維保服務情況 3三、維保服務方式 51、定期上門巡檢服務 82、電話支持服務 93、現(xiàn)場技術服務 9四、響應時間及承諾 10五、維保設備清單 10一、系統(tǒng)概況監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家《安全防范工程程序與要求》GA／T75—94JGJ／TGB50348-2004件規(guī)定的內容，結合用戶的設備實際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以達到用戶實際使用要求。1、監(jiān)控報警系統(tǒng)該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機、前端攝像機、攝像機控制解碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。維保設備概況：1816288176紅外線探測器5部，巡跟系統(tǒng)一套16能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等。前端攝像機分為兩種攝像機：16臺。普通攝像機:1600臺維保服務情況:維保內容包含線路維護、報警設備維護、監(jiān)控軟件維護、硬盤錄像機設備及其附屬設備維護。維保服務內容如下：1、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。1、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。2及更換、故障排除等。3故障排除等。4、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。2、門禁系統(tǒng)維保設備概況：6部彩色可視對講系統(tǒng)單元門機,2套道閘閘杠系統(tǒng)，1部門禁總控機維保服務內容如下:1、前端采集、控制設備；AB、前端專業(yè)清潔。、前端系統(tǒng)測試。D、電源、電鎖、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。E、控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。2、總控制系統(tǒng)：A、每季度外觀專業(yè)清潔。B、電源、電鎖、控制、視頻接點檢查，避免纏繞和松動。C、檢查系統(tǒng)軟件使用狀態(tài)，備份歷史數(shù)據(jù)。三、維保服務方式在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查：主要內容包括：1、 監(jiān)控室機房環(huán)境。2、 設備運行環(huán)境。3、 所有設備的安裝位置、運行情況。4、 線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。5、 線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。6、 軟件使用情況、軟件升級情況。7、 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關人員的協(xié)助。維護流程如下:月檢：系統(tǒng)外觀；前端、終端、傳輸線路信號檢查記錄；軟件測試維護內容 例檢：系統(tǒng)外觀；前端、終端、傳輸線路信號傳輸階段性檢查、記錄、軟件測試臨檢：對日常維護工作、例檢工作進行督檢，對其工作成果進行測評一般性檢查維護（月檢）月檢維護方式 定期檢查維護（例檢） 季年臨時抽樣檢查維護詳細維護保養(yǎng)項目見表1所示√攝像√攝像監(jiān)控周界表1安防門禁系統(tǒng)維護保養(yǎng)項目維護計劃類別對象項目標 準月季年臨檢檢檢檢外觀清潔、完整、無破損√√√主服務器接插件連線牢固、無松脫√ √√性能靈敏度高、響應正確√可視外觀清潔、完整、無破損√√√對講單元機安裝與聯(lián)接安裝牢固、聯(lián)接√√門禁系統(tǒng)大門機感應性能信號發(fā)送靈敏度高、響應特性正常完整、無缺漏√√√√√√樓門控制器外觀各按鈕清潔無破損靈敏可靠√受話器、揚聲器外觀及布置功能正常、音量無失真清潔無塵、無破損、有序√√√監(jiān)視器聯(lián)接線牢固、無接觸不良√√√顯示功能畫面清晰、穩(wěn)定，調節(jié)靈敏√控制器外觀清潔無塵、擺放有序無破損√√√畫面分割聯(lián)接線、接插件聯(lián)接可靠、無松動√√√器各控制鍵性能各控制鍵靈敏可靠、畫面分√√√錄像機割穩(wěn)定、錄像清晰、干擾小電源直流電源性能供電電壓正常、無過熱現(xiàn)象√√√外觀清潔完整、無破損、防水浸√√√攝像機安裝與聯(lián)接攝像性能安裝牢固、連接可靠信號清晰完整、控制靈敏可√√√√√靠、失真小安裝與連接安裝牢固連接可靠、衰減小√√外觀清潔完整、無破損、防水浸√√√紅外線探接插件與聯(lián)接線牢固、無接觸不良√√測器感應速度能達設計要求√√√√安裝緊固件牢固、無松脫、無氧化√√維護計劃維護計劃類別備用巡更系統(tǒng)車輛 計算機管理系統(tǒng) 統(tǒng)外觀運行狀況外觀安裝與連接性能清潔連接可靠清潔整齊牢固可靠靈敏正確√√√√√IC機√√√√√√√對象項目標 準月季年臨檢檢檢檢外觀清潔無塵、無明顯溫升√√√蓄電池組充放電正?！屉姵赝L器運行正常、無異聲√√√√外觀清潔完整、無破損√√√主機接插件連接線牢固、無松脫√√運行狀況正常、無死機過熱等不良現(xiàn)象√√信息采集外觀清潔無破損、防滲水√√器運行情況采集正確、傳輸信息完整√√外觀整潔√√閘桿系統(tǒng)安裝與聯(lián)動牢固√√控制狀況動作靈活、可靠√√1、定期上門巡檢服務每兩季進行一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵散熱、凈塵、供電等設施。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修，如視頻頭等。對長時間工作的安防監(jiān)控設備每兩個季度定期維護一次，如排熱，以免監(jiān)控主機工作不正常。及時發(fā)現(xiàn)并排除故障及時提出日常維護和日常使用建議。2、電話支持服務系我方服務工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術指導。3、現(xiàn)場技術服務（等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負責更換，設備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔。維修后向用戶匯報問題情況及處理結果提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮Ｊ褂?，并提出合理化建議。四、響應時間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆帐?×24小時響應服務，具體響應方式及響應時間根據(jù)故障級別而定，其具體內容如下：故障級別 故障內容系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行出現(xiàn)部分設備壞，但系統(tǒng)正常運行系統(tǒng)故障，無法運行五、維保設備清單

響應時間7×24小時電話咨詢，24達現(xiàn)場7×24小時電話咨詢，12達現(xiàn)場7×24現(xiàn)場。安防報警系統(tǒng)維護設備清單1定焦攝像機160臺2變焦攝像機臺3云臺16臺4解碼器16臺5硬盤錄像機18臺6矩陣控制器臺7顯示器4臺8監(jiān)視器18臺9畫面分割器臺10光端機4臺11讀卡器4臺12臺13紅外對射5臺14報警主機1臺15單元大門機6臺18樓門控制器臺19門禁主控服務器1臺20閘桿2臺21道閘主控服務器1臺22巡跟主機1臺23巡跟信息采集器個24蓄電池組臺序號序號名 稱品 牌 型 號數(shù) 量單位備注1、正常運行的安防系統(tǒng)取費原