客戶答謝會發(fā)言稿

第客戶答謝會發(fā)言稿

客戶答謝會發(fā)言稿篇1

尊敬的__集團領(lǐng)導(dǎo)、商家代表、各位__會會員朋友、女士們、先生們：

大家下午好！

作為__會會員，有機會參加由__集團舉辦的客戶答謝會，我感到非常榮幸！

自__會會員招募活動啟動以來，__會得到了廣大__業(yè)主、準業(yè)主的積極響應(yīng)和大力支持，會員隊伍不斷擴大，廣大會員積極參與各種活動，享受會員權(quán)益，建議獻策，__會日益受到廣大__會會員的熱烈歡迎和追捧，日益成為一個廣大會員購房、買房的溫馨家園。

__集團組織__會的目標非常明確，那就是服務(wù)廣大__會會員。為了更好地服務(wù)會員，__集團組織各類客戶會答謝活動、旅游活動、商家聯(lián)盟聯(lián)誼會、會員座談會，密切了__集團和會員與聯(lián)盟商家的關(guān)系，過去的一年，組織各類客戶答謝會五六次，組織到北京游、寶天曼、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙等旅游活動10多次，組織各類座談會20多次，受到會員廣泛的好評。

__業(yè)主、準業(yè)主擴大的同時，__會會員數(shù)量持續(xù)不斷地增長，質(zhì)量也在不同程度地提高。會員在專享__會會員權(quán)益日的同時，也享受贈閱《__會》會刊、新老業(yè)主置業(yè)的折扣、聯(lián)盟商家折扣等種種優(yōu)惠，還可以充當全民經(jīng)紀人的角色，使廣大__會會員權(quán)益得到切實充分的保障。

__會組織是廣大會員密切關(guān)系、加強聯(lián)絡(luò)的有效溝通機制，通過各種形式的座談會、會員活動、旅游活動豐富了會員多姿多彩的生活，充分體現(xiàn)了__集團的人文關(guān)懷和奉獻社會敢于擔(dān)當?shù)纳鐣?zé)任。

今天我們廣大__會會員匯聚一堂，作為會員，對__集團細致入微的關(guān)懷和大愛，我表示最真摯、最熱烈的感謝！

再次謝謝大家！再次感謝__集團對廣大業(yè)主會員的厚愛！客戶答謝會發(fā)言稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：

大家好！首先感謝各位嘉賓（大客戶）長期以來對我們工作的關(guān)心、支持和幫助，同時也對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意。

水富供電有限公司在廣大客戶的關(guān)心支持下，始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以用戶滿意為標準，在全縣推行了“服務(wù)十項承諾”，我們堅持“以客戶為中心”的核心價值觀和切實奉行“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，并在嚴格實踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動。

為切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們公司扎實開展了以“服務(wù)人民，奉獻社會”為主題的“差異化服務(wù)”活動，上門到企業(yè)簽訂供用電合同、為客戶節(jié)省了時間、帶來了方便,為企業(yè)應(yīng)急電源的管理、線路的維護方面提供現(xiàn)場服務(wù)、并在兩碗供電所還實行了“流動收費點”，定期到石羅、新灘等地收繳電費，為客戶繳納電費提供了方便。

水富供電有限公司本著“以客為尊”的理念，按照新形勢發(fā)展的要求，一是組建了配電搶修服務(wù)班，供電職工24小時隨時待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，實行了大客戶“客戶代表”制，對大用戶、重點戶、特殊戶設(shè)立服務(wù)緊急通道。

深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。三是定期召開各層次客戶代表座談會，傾聽各層次客戶代表對供電企業(yè)各項服務(wù)的心聲。積極解決客戶反映的.“熱點”、“難點”問題,對業(yè)務(wù)資源和流程進行整合和優(yōu)化,并結(jié)合實際推出了一些創(chuàng)新舉措，對95598服務(wù)前臺員工實行了輪班考核制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時間不斷縮短。

當然在工作開展中仍存在一些不足，一是服務(wù)理念、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、人員素質(zhì)等都亟待提高，二是不能很好處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與電費結(jié)零之間的關(guān)系，今后我們將不斷提升工作水平及業(yè)務(wù)能力，大力推廣自動化抄表系統(tǒng)，實現(xiàn)用電管理現(xiàn)代化、智能化，減少營銷環(huán)節(jié)的人為因素，以實現(xiàn)安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項工作的出發(fā)點和立足點，建立提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的長效機制，在服務(wù)社會進步與經(jīng)濟發(fā)展中樹立良好形象。

工作打算

1.開展供電營業(yè)廳規(guī)范化管理，健全供電營業(yè)廳管理制度，積極開展營業(yè)窗口達標工作。

2、繼續(xù)做好員工培培訓(xùn)工作，加強各種《標準》和《制度》的學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)技能。

3、按照黨支部的統(tǒng)一部署，積極籌劃，開展好各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

4、積極開展短信服務(wù)、電話服務(wù)、客戶定期回訪，用電安全定期檢查、加強宣傳力度及服務(wù)的透明度等多項舉措并進，為企業(yè)和用電客戶之間架起一座信任的橋梁。

最后,希望大家對我們的工作多提出一些寶貴的意見或建議，我衷心的祝愿大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意!

謝謝！客戶答謝會發(fā)言稿篇3

尊敬的各位來賓、各位親友、各位客戶：

大家好!

感謝大家前來參加平安精英團隊的感恩答謝會，我是一名普通的業(yè)務(wù)員，很榮幸有機會代表所有的業(yè)務(wù)員在此向各位尊貴的客人表達我們的謝意，此時我的心情非常激動，謝謝大家。

我是一名從業(yè)四年的業(yè)務(wù)員，回想四年前剛進入平安的我，當時在選擇這個職業(yè)的時侯，我并不知道自己能在這個未曾接觸的行業(yè)中走多遠，也不知道這個行業(yè)能帶給我怎樣的經(jīng)歷。是我年過花甲的母親給予我肯定的信心，她說做保險很好，可以幫助人做好事。她和父親工資并不高，但在十幾年前就已經(jīng)各自買了一份人壽保險，當時他們想的是將來有國家給的退休金是可以自己養(yǎng)老，再買份保險是預(yù)備到就算百年歸老的時候也不給子女帶來經(jīng)濟上的負擔(dān)。聽了這些話我很感動，因為我樸實的父親和母親從不會把“愛”這個字說出來，而他們超前的保險意識讓我感覺到這份親情深入心髓，體貼而溫暖，而且我明白，這也是我要強的父母在表示他們永遠擁有不一般的自尊。雖然我也已經(jīng)做了母親，但我真的覺得沉浸在老父母的這份愛中我很幸福，所以我也很想向我的父母說聲謝謝，謝謝他們無微不致的愛和關(guān)懷。也因為對他們的愛理解，我選擇了這個職業(yè)，并且非常喜歡這個職業(yè)。

我們每一個保險業(yè)務(wù)員在進入保險業(yè)時，最初的工作的都可能遇到很多困難，很多人曾懷疑過自己是否適合這個行業(yè)，也可能曾經(jīng)經(jīng)歷過迷茫，但我們誰都會忘不了自己簽下的第一張保單，忘不了每一個客戶信任的眼光，忘不了每一個客戶家庭中那些讓我們感動的關(guān)愛，是大家的信任和支持讓我們一步一步堅定地走到今天，是每一位朋友真誠的鼓勵與期許讓我們不斷地努力，去實現(xiàn)了我們事業(yè)的追求和夢想!在這里我想我們更應(yīng)該感謝的是今天來到現(xiàn)嘗為我們見證成長與榮譽的各位親人、朋友、老客戶們，可以這樣講，我們今天的一切都是你們給予的，再次謝謝你們。

有許多曾經(jīng)陌生的朋友是因為關(guān)心家人而與我們結(jié)緣，因為信任而結(jié)緣，因為平安而結(jié)緣。平安的成長和進步是有目共睹的，我們深深的知道如果沒有公司搭建的堅實的工作平臺，如果沒有同事們的相互支持與全力配合，我們也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中，我深深的體會到平安不只是給了我們一份值得畢業(yè)論文榮耀的事業(yè)，更主要的是培養(yǎng)了我們完善的人格品質(zhì)。在一進入這個行業(yè)之初，就告訴我們不只是要努力獲取工作上的成功，還要成為一個優(yōu)秀的人，更要懷有一顆感恩的心，感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝愛人的相攜之助、親友的鼎力支持及客戶的全力幫助與信任。

今天我們在這里展示的榮譽和團隊的風(fēng)貌也許在大家眼里是那樣的光輝四射，然而這卻不是讓我們最自豪的，因為有一件事情我們認為應(yīng)該比獲得的榮譽和成長更讓我們引以為榮，那就是：

通過我們的努力工作，我們?yōu)榍О賯€客戶及她的家庭送去了保障，幫她及她的家人解決了意外風(fēng)險、醫(yī)療救治、子女上學(xué)、老有所依及家庭理財規(guī)劃的一系列問題，我覺得我們的工作是有意義的，更是有價值的;

壽險營銷行業(yè)是世界上最偉大的行業(yè)之一，是一項我為眾人服務(wù)，眾人助我