道一空優(yōu)有氧凈化完整互聯(lián)網(wǎng)思維培訓課件

互聯(lián)網(wǎng)思維------傳統(tǒng)企業(yè)革新網(wǎng)絡部*******課前秀------‘三個段子’第一個段子毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗;12道菜品;兩家分店;兩個月;坪效200元商場餐廳坪效ToponeVC投資6000萬，估值4億元人民幣----------雕爺牛腩1第二個段子淘品牌，堅果2012.6，65天雙十一，日銷766萬2013.1月銷2200萬IDG600萬美元----------三只松鼠課前秀------‘三個段子’2課前秀------‘三個段子’2包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一個帶有品牌卡通形象的包裹；開箱器；快遞大哥寄語；堅果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有濕巾。課前秀------‘三個段子’3第三個段子創(chuàng)業(yè)3年2011銷售5億2012銷售126億2013利潤破100億行業(yè)排名第四估值100億美元----------小米互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。專注極致快口碑標簽思維NO.1思維簡約思維爆點思維屌絲思維粉絲思維互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品思維痛點思維尖叫點思維整合思維迭代思維流量思維一用戶思維用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。法則1：得“屌絲”者得天下

這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。在中國，只有深耕最廣大的“屌絲”群體，才可能做得出偉大的企業(yè)。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

法則2：兜售參與感在品牌和產(chǎn)品規(guī)劃層面，“屌絲群體”需要什么，我們就應該提供什么，“屌絲”需要的是參與感，我們就應該把這種參與感傳遞到位。讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)，便是C2B模式。讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟。品牌需要的是粉絲，而不僅僅是會員！你需要什么，我們就給你什么！一用戶思維法則3：用戶體驗至上在品牌與消費者溝通的過程中，要遵循“用戶體驗至上”。“用戶體驗至上”應該貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了就是“讓消費者一直爽”。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗至上”的選擇。一用戶思維Who,我們的目標消費者選擇——得“屌絲”者得天下；What，針對目標消費者需求，我們兜售參與感；How，怎樣實現(xiàn)——全程用戶體驗至上。是這樣一個邏輯。WhoWhatHow經(jīng)典品牌營銷模式品牌建設的過程，就是打造用戶體驗的過程。所有環(huán)節(jié)的產(chǎn)品或服務，都是為了實現(xiàn)用戶體驗的目標。在品牌與消費者溝通的過程中，要遵循“用戶體驗至上”。一用戶思維Who,我們的目標消費者選擇——得“屌絲”者得天下；What，針對目標消費者需求，我們兜售參與感；How，怎樣實現(xiàn)——全程用戶體驗至上。是這樣一個邏輯。WhoWhatHow經(jīng)典品牌營銷模式法則4：專注，少即是多產(chǎn)品線的規(guī)劃，要專注。品牌定位也要專注，給消費者一個選擇你的理由一個就足夠。法則5：簡約即是美在產(chǎn)品設計方面，要做減法。外觀要簡潔，內在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設計。

簡約思維，是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上，力求專注、簡單；在產(chǎn)品設計上，力求簡潔、簡約。二簡約思維極致思維，就是把產(chǎn)品和服務做到極致，把用戶體驗做到極致，超越用戶預期。互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭，只有第一，沒有第二，只有做到極致，才能夠真正贏得消費者，贏得人心。法則6：造讓用戶尖叫的產(chǎn)品極致的產(chǎn)品-方法論1，“需求要抓得準”（痛點，癢點或興奮點）；2，“自己要逼得狠”（做到自己能力的極限）；3，“管理要盯得緊”（得產(chǎn)品經(jīng)理得天下）。法則7：服務即營銷除了產(chǎn)品本身，服務及其他產(chǎn)品周邊的體驗，也同等重要。在服務環(huán)節(jié)，也要做到極致。三極致思維四迭代思維"敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序

漸進的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠做到迭代主要有兩個原因：1、產(chǎn)品供應到消費的環(huán)節(jié)非常短；2、消費者意見反饋成本非常低。這里面有兩個點，一個“微”，一個“快”。四迭代思維法則8：小處著眼，微創(chuàng)新“微”，要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進。“可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”。法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代一個微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過持續(xù)不斷的微創(chuàng)新。流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。法則10：免費是為了更好地收費免費模式主要有兩種；第一，基礎免費，增值收費；第二，短期免費，長期收費?！懊赓M是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略，因產(chǎn)品、資源、時機而定。360：免費把對手干死，然后在腐肉上野蠻生長法則11：堅持到質變的“臨界點”量變產(chǎn)生質變，必須要堅持到質變的“臨界點”。

五流量思維社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。法則12：利用社會化媒體，口碑營銷口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

法則13：利用社會化網(wǎng)絡，眾包協(xié)作眾包是以“蜂群思維”和層級架構為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，意味著群體創(chuàng)造，不同于外包、威客，更強調協(xié)作。

六社會化思維“缺少數(shù)據(jù)資源，無以談產(chǎn)業(yè)；缺少數(shù)據(jù)思維，無以言未來”。大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認識，對企業(yè)資產(chǎn)、關鍵競爭要素的理解。法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)的關鍵在于數(shù)據(jù)挖掘，有效的數(shù)據(jù)挖掘才可能產(chǎn)生高質量的分析預測。海量用戶和良好的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為未來核心競爭力。

法則15：你的用戶不是一類人，而是每個人在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，客戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使營銷人員能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標人群”。這個時候的營銷策略和計劃，就應該更精準，要針對個性化用戶做精準營銷。七大數(shù)據(jù)思維互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。平臺盈利模式多為“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交錢，一手交貨”。法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。將來的平臺之爭，一定是生態(tài)圈之間的競爭，單一的平臺是不具備系統(tǒng)性競爭力的。BAT（百度、阿里、騰訊）三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構筑了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實是很難撼動的。

八平臺思維法則17：善用現(xiàn)有平臺傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)，或者新的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)，當你不具備構建生態(tài)型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。法則18：讓企業(yè)成為員工的平臺互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內部“平臺型組織”。內部平臺化，對組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。八平臺思維互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，純物理經(jīng)濟與純虛擬經(jīng)濟開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無孔不入，零售、制造、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆，本質是高效率整合低效率，包括結構效率和運營效率。法則19：攜“用戶”以令諸侯這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭？答案就是：用戶！他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機、做電視，都是這樣的道理?？鐦I(yè)洗牌，未來的行業(yè)競爭，一場跨界分金的盛宴正在開始！

最終法則：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新

你不跨界，就有人讓你“出軌”！九跨界思維總結4迭代思維5流量思維3極致思維6社會化思維7大數(shù)據(jù)思維1用戶思維8跨界思維9平臺思維戰(zhàn)略、商業(yè)模式產(chǎn)業(yè)采供研發(fā)生產(chǎn)銷售服務采供研發(fā)生產(chǎn)銷售服務市場/消費者互聯(lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈互聯(lián)網(wǎng)九個典型思維將重塑企業(yè)價值鏈，涉及商業(yè)模式設計、產(chǎn)品線設計、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務拓展、售后服務等企業(yè)經(jīng)營所有環(huán)節(jié)。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)將在新一波浪潮中失去競爭優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)九大思維二十條法則用戶思維1得屌絲者得天下用戶體驗至上兜售參與感對市場、消費者的理解2簡約思維專注'少即是多簡約既是美對產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設計的理解3極致思維打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品服務即營銷對產(chǎn)品/服務、用戶體驗的理解4迭代思維小處著眼'微創(chuàng)新精益創(chuàng)業(yè)'迅速迭代對創(chuàng)新流程的理解5流量思維免費是為了更好地收費堅持到質變的“臨界點“對經(jīng)營模式的理解6社會化思維利用社會化媒體'口碑營銷利用社會化網(wǎng)絡'眾包協(xié)作對關系鏈、傳播鏈的理解7大數(shù)據(jù)思維數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為關鍵競爭力你的用戶不是一類人'而是每個人對企業(yè)資產(chǎn)、競爭力理解8平臺思維打造多方共贏的生態(tài)圈