2022年跟單員工作總結(jié)范文

第3頁共7頁2022年?跟單員工作?總結(jié)范文?時(shí)間飛逝，?轉(zhuǎn)眼間又是?一個(gè)年頭，?回首___?年這一個(gè)年?頭，可以跟?自己稍微安?心的說句，?這一年沒有?是一個(gè)收獲?頗多，讓自?己感覺較為?踏實(shí)的一年?。___?年___月?自己有幸加?入了sun?win這個(gè)?大家庭，負(fù)?責(zé)mata?lan的跟?單，雖然不?是新畢業(yè)的?大學(xué)生，毅?然還是有種?好奇和忐忑?，帶著一顆?學(xué)習(xí)和進(jìn)步?的心，開始?了這一年的?生活。今?天回首一年?來的風(fēng)風(fēng)雨?雨，有緊張?，有感慨，?的是喜悅。?如果讓我總?結(jié)這一年的?收獲和進(jìn)步?，是闖三關(guān)?。第一關(guān)?，批量大貨?關(guān)。作為?一個(gè)普普通?通的mer?chand?iser,?首先第一個(gè)?重要的任務(wù)?便是跟牢工?廠，保證大?貨交期。?還記得客人?在___年?___月_?__號(hào)下了?一大批訂單?，有幾百個(gè)?之多，因?yàn)?是初來咋到?，很多東西?都是不懂，?一次接到的?訂單數(shù)量比?以前一年的?都要多好幾?倍(mat?alan訂?單很碎，每?個(gè)訂單的數(shù)?量相對(duì)較小?，導(dǎo)致每年?有一千多個(gè)?訂單)如果?說一個(gè)新手?，在沒有經(jīng)?歷過如此多?的訂單的情?況下如果內(nèi)?心不慌，那?是騙人的，?當(dāng)時(shí)自己內(nèi)?心同樣壓力?很大，再加?上跟老員工?的交接也是?在很短的時(shí)?間內(nèi)完成，?很多東西也?只是了解很?少，并且很?多故事都不?知道，甚至?一些流程都?不是很熟悉?，一下子怎?樣安全度過?大貨高峰期?這個(gè)艱巨的?任務(wù)便擺在?了我們這個(gè)?team每?一個(gè)人的面?前，帶著一?顆惶恐的心?開始了摸索?之路。很?慶幸mag?gie、笪?總﹑bob?by、ka?ren的指?導(dǎo)，后來直?接領(lǐng)導(dǎo)fr?ank的到?來更是緩解?了壓力。?跟著bob?by到工廠?學(xué)習(xí)跟工廠?的溝通，跟?著kare?n學(xué)習(xí)跟客?人的交流，?心里面逐漸?踏實(shí)了許多?。使自己能?夠靜下心來?思考手里面?的單子，曾?經(jīng)跟老同學(xué)?說過每天像?打仗一樣，?都要闖很多?關(guān)，每次眼?瞅著就要闖?不過去了，?為了船期跟?工廠糾紛過?，甚至因?yàn)?找不到it?s的測(cè)試負(fù)?責(zé)人而憤慨?過，因?yàn)檫M(jìn)?倉(cāng)的事情去?倉(cāng)庫(kù)搬過貨?…也就是經(jīng)?歷了許多，?讓自己明白?了一點(diǎn)：無?論什么問題?，學(xué)會(huì)追根?溯源，無論?什么問題，?多留一個(gè)心?眼，小到工?廠寄一個(gè)大?貨樣，并不?是你發(fā)了郵?件，打了電?話就ok了?，中間有可?能工廠的人?忘記了，導(dǎo)?致無法及時(shí)?寄大貨樣等?等。闖過?了大貨這一?關(guān)讓我對(duì)一?句話有了更?深的理解：?無事時(shí)如有?事般提防,?方可消意外?之變;有事?時(shí)如無事般?鎮(zhèn)定，才能?解局中之危?。第二關(guān)?：處理危機(jī)?能力如果?是僅僅的接?到訂單，安?排給工廠，?然后出貨，?那么外貿(mào)每?天也就沒有?什么故事發(fā)?生了。一?次qa驗(yàn)貨?到工廠驗(yàn)貨?，下周一要?進(jìn)倉(cāng)了，結(jié)?果工廠說沒?訂衣架，等?給工廠從別?的工廠掉來?衣架，qa?驗(yàn)出貼紙工?廠弄丟，工?廠在沒通知?的情況下擅?自在外面的?小輔料廠訂?(mata?lan指定?___的輔?料商)，發(fā)?現(xiàn)后，第一?時(shí)間給工廠?訂，將本來?需要十五天?的時(shí)間跟_?__多次溝?通縮短到五?天。這讓?自己認(rèn)識(shí)到?了平時(shí)在跟?工廠溝通的?過程中，要?事先通過郵?件，電話等?方式跟他們?溝通，不能?過于相信工?廠，更不能?拖延，從而?避免一些不?必要的事情?發(fā)生。第?三關(guān)，宏觀?把握問題的?能力。最?后要說的是?，通過近一?年的學(xué)習(xí)，?總結(jié)，自己?認(rèn)為首先要?從宏觀上去?把握事情，?從開發(fā)的過?程中，到接?到訂單跟工?廠核對(duì)，送?測(cè)，提交產(chǎn)?前樣，大貨?樣，到訂艙?等等，這些?所有的每一?步都要想好?，腦子里面?有一個(gè)總體?的框架，一?定要把每一?個(gè)點(diǎn)做好。?最后希望?在新的一年?里，自己以?全新的面貌?來迎接新的?挑戰(zhàn)，希望?自己能夠跟?同仁齊心協(xié)?力，努力讓?自己的工作?做得更好。?第7頁共7頁___年?跟單員年度?工作總結(jié)?進(jìn)入公司實(shí)?習(xí)已經(jīng)有兩?個(gè)多月的時(shí)?間，在這段?短短的時(shí)間?里，有過喜?悅，有過興?奮，有過苦?惱，有過憂?郁，有過懷?疑，苦辣酸?甜都經(jīng)歷了?和在經(jīng)歷著?，使得我從?一個(gè)初出茅?廬的學(xué)生，?逐漸的熟悉?了公司的_?__結(jié)構(gòu)、?業(yè)務(wù)范圍、?人事關(guān)系、?企業(yè)文化，?在不同的崗?位上鍛煉，?跟著不同的?經(jīng)理學(xué)習(xí)，?極大的開拓?了我的眼光?，積累了更?多的業(yè)務(wù)知?識(shí)，提高了?工作能力。?本文從具體?的跟單崗位?著手，主要?總結(jié)自己對(duì)?跟單崗位的?理解和認(rèn)識(shí)?，以及一些?在具體崗位?上的心得體?會(huì)。1、?跟單員的定?義：跟單?員是指在國(guó)?際貿(mào)易過程?中，根據(jù)已?簽署的商務(wù)?合約中有關(guān)?出口商品的?相關(guān)要求，?代表公司選?擇生產(chǎn)加工?企業(yè)，指導(dǎo)?、監(jiān)督其完?成生產(chǎn)進(jìn)度?以確保合同?如期完成的?專職人員。?(不能兼職?，替代)所?有圍繞著訂?單去工作，?對(duì)出貨交期?負(fù)責(zé)的人，?都是跟單員?。2、跟?單員的工作?內(nèi)容：跟?單員的主要?工作是在企?業(yè)業(yè)務(wù)流程?運(yùn)作過程中?，以客戶定?單為依據(jù)，?跟蹤產(chǎn)品(?服務(wù))運(yùn)作?流向并督促?定單落實(shí)的?專業(yè)人員，?是各企業(yè)開?展各項(xiàng)業(yè)務(wù)?，特別是外?貿(mào)業(yè)務(wù)的基?礎(chǔ)性人才之?一。3、?跟單員工作?的重要性：?面對(duì)客戶?、面對(duì)訂單?開展工作的?跟單員，在?當(dāng)今社會(huì)競(jìng)?爭(zhēng)日益激烈?的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?環(huán)境下，重?要性不斷突?顯出來，在?很多公司，?跟單員成了?老板們的“?特別助理”?。跟單員是?企業(yè)與市場(chǎng)?、業(yè)務(wù)員與?客戶之間聯(lián)?系的紐帶，?隨著商品市?場(chǎng)的多樣化?、小批量化?以及節(jié)奏的?加快，跟單?員工作質(zhì)量?的好壞直接?影響公司的?服務(wù)品質(zhì)和?企業(yè)形象。?跟單員工?作是一項(xiàng)非??！熬C合性?”和“邊緣?性”的“學(xué)?科”：對(duì)外?要有業(yè)務(wù)員?的素質(zhì)，對(duì)?內(nèi)要有生產(chǎn)?管理的能力?。作為一個(gè)?企業(yè)的接單?、跟單、出?貨的窗口，?跟單員不了?解工廠生產(chǎn)?環(huán)節(jié)的運(yùn)作?情況，那是?難以想象的?。在訂單的?生產(chǎn)來說，?執(zhí)行者是生?產(chǎn)部門，跟?單員對(duì)客戶?負(fù)責(zé)而追求?的交期達(dá)成?率就幾乎“?掌握在”生?產(chǎn)部門的手?里了。于是?，溝通、跟?催等能力就?特別致命。?這是跟單員?工作的挑戰(zhàn)?性所在。有?些時(shí)候，跟?單員是業(yè)務(wù)?經(jīng)理的助理?;有些時(shí)候?，跟單員是?業(yè)務(wù)部門所?有業(yè)務(wù)人員?的助理;有?些時(shí)候，跟?單員是老板?的助理;更?多的時(shí)候，?跟單員是客?戶的助理。?對(duì)公司跟?單崗位的認(rèn)?識(shí)1、跟?單崗位的工?作內(nèi)容我?公司的跟單?崗位的工作?內(nèi)容包括：?合同的制作?、指令的制?作下發(fā)、裝?船通知的制?作、箱單和?___的制?作、單證(?植檢證、產(chǎn)?地證、提單?等)的核對(duì)?、單證的寄?出、貨款的?回收;與客?戶及時(shí)的聯(lián)?系，通過郵?件、電話或?者傳真的方?式向客戶提?供有效的信?息(裝船通?知、DDH?L號(hào)碼、貨?物運(yùn)輸狀況?等)，根據(jù)?貿(mào)易方式及?時(shí)的催款;?與銷售經(jīng)理?及時(shí)溝通，?每天更新工?作序列表格?和電子表格?，向銷售經(jīng)?理提供有效?的信息(生?產(chǎn)進(jìn)度、客?戶提貨和付?款、客戶要?求)，按照?銷售經(jīng)理的?思路制作合?同和指令;?與同事及時(shí)?的協(xié)調(diào)，和?單證方面確?認(rèn)植檢證和?產(chǎn)地證，和?海運(yùn)方面確?認(rèn)船期，和?貨代方面確?認(rèn)提單。?2.如何更?好的做好跟?單工作在?做跟單的工?作中對(duì)每一?個(gè)環(huán)節(jié)都必?須保持仔細(xì)?，仔細(xì)，再?仔細(xì)的的工?作態(tài)度，因?為如果我們?在工作中出?現(xiàn)的每一個(gè)?失誤都會(huì)帶?來非常多的?麻煩和損失?，例如我們?在確認(rèn)產(chǎn)地?證，質(zhì)檢證?，提單的時(shí)?候出現(xiàn)失誤?，就會(huì)給公?司帶來一些?不必要的損?失，如果我?們?cè)谧鯻_?_時(shí)出現(xiàn)數(shù)?字上的錯(cuò)誤?，那么帶來?的損失將是?不可估量的?。所以在我?們今后的工?作中一定要?做到認(rèn)真，?細(xì)致。為?更好的做好?跟單工作我?認(rèn)為要從以?下幾個(gè)方面?入手：1?)熟悉客戶?。熟悉我們?客戶的要貨?情況及其規(guī)?律，如某個(gè)?客戶喜歡要?什么樣的貨?，什么規(guī)格?的，有什么?特殊的要求?等等，這都?是我們跟單?必須了解并?熟悉的。?2)深入了?解產(chǎn)品知識(shí)?。只有我們?更好的了解?我們的產(chǎn)品?才能更有效?的工作，減?少一些低級(jí)?的失誤，如?多少公斤的?蘋果裝什么?規(guī)格的，在?一個(gè)集裝箱?里可以裝多?少箱，以及?這個(gè)集裝箱?內(nèi)的溫度和?通風(fēng)，這也?是我們必須?要了解的基?本常識(shí)。?3)合同與?指令。當(dāng)我?們?cè)谧龊贤?的時(shí)候一定?要與銷售經(jīng)?理多溝通，?如客戶所要?貨物的規(guī)格?，重量，金?額和船期。?確保無誤后?再給客戶發(fā)?過去。在做?指令的時(shí)候?也是尤為重?要的，指令?上的每一項(xiàng)?都要認(rèn)真仔?細(xì)的填寫，?因?yàn)楣镜?全體員工都?是圍繞我們?所做的指令?來工作的所?以更不能有?絲毫的失誤?。4)在?確認(rèn)單證方?面。我們一?定要了解到?單證對(duì)客戶?的重要性，?可能在我們?看來一個(gè)不?起眼的錯(cuò)誤?到了我們客?戶那里將是?一個(gè)非常的?麻煩，甚至?直接影響到?客戶的正常?提貨，所以?也必須做到?準(zhǔn)確無誤。?5)在做?箱單，__?_方面。在?我們得到產(chǎn)?地證的時(shí)候?我們就可以?做箱單__?_，做好以?后先放好，?在給客戶寄?單證以前每?天檢查幾遍?，這樣可以?非常有效的?減免失誤率?。6)在?給客戶寄單?證方面。當(dāng)?我們準(zhǔn)備好?客戶所需的?單證后，在?確認(rèn)可以給?客戶發(fā)件時(shí)?更要慎重，?根據(jù)我們客?戶的付款條?件，有的客?戶我們可以?直接發(fā)件(?如DHL/?___)有?的客戶則需?要我們通過?銀行發(fā)件，?在做銀行發(fā)?件時(shí)我們需?要做一張《?出口托收委?托書》交與?銀行，其間?一定要將代?收行和付款?人以及托收?金額準(zhǔn)確無?誤的填清楚?再交與銀行?。7)對(duì)?貨款及單證?，貨物的跟?蹤。我們每?發(fā)走一批貨?，寄走一套?單證都要及?時(shí)的跟蹤直?到收到客戶?的貨款，才?算是完成了?這一票的跟?蹤。__?_跟單員年?度工作總結(jié)?范文【二】?來到這個(gè)?大家庭已有?月余，又很?榮幸能加入?到采購(gòu)部這?個(gè)溫馨的部?門，雖說來?的時(shí)間比較?短，但我學(xué)?習(xí)到許多在?之前的工作?中從沒接觸?過的，也讓?我將知識(shí)與?現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起?來。我相信?在得到各們?同事們的關(guān)?心、支持與?幫助下我會(huì)?更好、更努?力地去學(xué)習(xí)?與工作。采?購(gòu)跟單員的?主要職責(zé):?負(fù)責(zé)采購(gòu)訂?單評(píng)審、確?認(rèn)并下達(dá)采?購(gòu)訂單至供?應(yīng)商，確認(rèn)?采購(gòu)訂單的?交期至生產(chǎn)?中心;采購(gòu)?訂單跟催;?協(xié)助供應(yīng)商?的對(duì)賬工作?、稅票跟催?、貨款申請(qǐng)?;___協(xié)?調(diào)技術(shù)、品?保部處理供?方來料異常?，還有就是?負(fù)責(zé)采購(gòu)部?的程序制定?和供應(yīng)商的?開發(fā)和管理?等。我在?這期間所負(fù)?責(zé)的工作：?1、負(fù)責(zé)?對(duì)采購(gòu)部非?生產(chǎn)性物料?這一塊的跟?單工作。跟?單員工作總?結(jié)。2、?制作采購(gòu)供?應(yīng)表下達(dá)給?每家供應(yīng)商?。根據(jù)申購(gòu)?單上所需采?購(gòu)的品名、?型號(hào)、數(shù)量?、與之__?_，讓相應(yīng)?供應(yīng)商進(jìn)行?報(bào)價(jià)。3?、給供應(yīng)商?下訂單。報(bào)?價(jià)審批后根?據(jù)各部門的?申購(gòu)單，給?相應(yīng)供應(yīng)商?下達(dá)采購(gòu)訂?單。4、?在erp里?下采購(gòu)訂單?，按訂單跟?催使品名、?型號(hào)、數(shù)量?確認(rèn)后及時(shí)?入庫(kù)。5?、在每個(gè)月?___號(hào)，?___號(hào)，?月末，對(duì)本?月采購(gòu)訂單?進(jìn)行匯總，?及時(shí)處理完?成與未完成?計(jì)劃進(jìn)行分?析與跟蹤、?落實(shí)。心?得：雖然只?短短的一個(gè)?多月時(shí)間，