公共關(guān)系及諧理念及社會(huì)主義及諧社會(huì)的構(gòu)建

..公共關(guān)系和諧理念與社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建<劉志國(guó)>進(jìn)入新世紀(jì)后,我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,社會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化,人民群眾的生活水平得到了顯著的提高,更多的社會(huì)群體在改革中受益,更多的人享受到改革帶來(lái)的成果,真切的感受到改革帶來(lái)的幸福,十六屆四中全會(huì)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》,提出建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)這一理念,"和諧"成了我國(guó)戰(zhàn)略機(jī)遇期的社會(huì)主調(diào),構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是黨從全面建設(shè)小康社會(huì),開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā),提出的一項(xiàng)重大任務(wù),適應(yīng)了我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求,體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望,因此從更深層次的把握"和諧社會(huì)"的要點(diǎn)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),和發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的切入點(diǎn)。公共關(guān)系是社會(huì)組織為塑造良好組織形象,通過(guò)傳播溝通手段來(lái)影響公共的科學(xué)與藝術(shù),其目的在于社會(huì)組織與公眾之間的關(guān)系和諧,開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)處理各種公共關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)組織與公眾之間的和睦和團(tuán)結(jié),達(dá)到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生活、人與人、人與國(guó)家、人與社會(huì)、人與自然的全面和諧。這正與我國(guó)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)不謀而合,本文闡述了如何利用公共關(guān)系和諧理念去構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),是我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì),繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的一項(xiàng)重大任務(wù),體現(xiàn)了廣大人民的根本利益和共同愿望。一、公關(guān)中和諧理念的涵義"公關(guān)即公共關(guān)系"公共關(guān)系<PublicRelation>是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系,促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)、理解及支持,達(dá)到樹(shù)立良好組織形象等一系列公共活動(dòng)。社會(huì)組織為塑造良好組織形象,通過(guò)傳播、溝通手段來(lái)影響公共的科學(xué)與藝術(shù),公共關(guān)系的目的在于社會(huì)組織與公眾之間的關(guān)系和諧,公共關(guān)系通過(guò)傳播、溝通、協(xié)調(diào)、組織與社會(huì)公眾利益的關(guān)系,達(dá)到"人際的和諧、秩序的和諧、平衡的和諧、發(fā)展的和諧",公共關(guān)系是社會(huì)組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ),一個(gè)社會(huì)組織要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在經(jīng)營(yíng)中求發(fā)展,離不開(kāi)社會(huì)公眾的理解、同情、支持與合作,而要達(dá)到這一目的需要與社會(huì)公眾建立良好的關(guān)系,這就是構(gòu)建和諧。所有的公共關(guān)系工作都是圍繞著構(gòu)建和諧的公眾關(guān)系而展開(kāi)的。和諧理念實(shí)際上已成為現(xiàn)代公共關(guān)系的精神支柱,和強(qiáng)大的生命力、凝聚力,已成為現(xiàn)代文明社會(huì)發(fā)展的潤(rùn)滑劑、推動(dòng)力,因此我們說(shuō)和諧是公共關(guān)系的本質(zhì)特征。二、社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)涵和諧一詞的意思是配合的適當(dāng)和勻稱,融合,協(xié)調(diào)。在中國(guó)文化中"和"與"諧"同意,而"和諧"在古代以"和"范疇出現(xiàn),從老子的"天人合一,無(wú)為而治",到孔子最著名的"君子和而不同,小人同而不和"的和合的思想。在傳統(tǒng)文化中和諧理念源遠(yuǎn)流長(zhǎng),代代相承。和諧社會(huì)一直是人類孜孜以求的理想,在社會(huì)主義思想發(fā)展史上空想社會(huì)主義者,首先提出建設(shè)人與人之間平等相處的和諧社會(huì)的目標(biāo)。馬克思、恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中對(duì)三大空想社會(huì)主義者提出的社會(huì)和諧思想給予了充分的肯定,同時(shí)指出由于歷史的局限,空想社會(huì)主義者對(duì)未來(lái)社會(huì)主義的設(shè)想,具有空想的性質(zhì)。馬克思、恩格斯創(chuàng)立的科學(xué)社會(huì)主義,主張和諧社會(huì)是包括社會(huì)主義社會(huì)在內(nèi)的共產(chǎn)主義社會(huì)的特征,未來(lái)社會(huì)不僅在人與人之間、人與社會(huì)之間和諧,而且在人與自然之間都應(yīng)形成和諧的關(guān)系。毛澤東在中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)道路的探索過(guò)程中,提出了要消除社會(huì)不和諧,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的思想,這些寶貴的思想是社會(huì)主義和諧社會(huì)探討的先聲,在改革開(kāi)放中形成、發(fā)展,完善的。中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的重要組成部分；其理論內(nèi)涵可以概括為；民主法治、公平正義、誠(chéng)信有愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處,和諧社會(huì)是一個(gè)以人為本的社會(huì),是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì),是一個(gè)大多數(shù)人能夠分享發(fā)展成果,最廣大人民群眾根本利益得到尊重、保護(hù)和實(shí)現(xiàn)的社會(huì)。三、公關(guān)和諧理念在構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮的作用從某種意義上說(shuō),創(chuàng)建和諧社會(huì)的過(guò)程就是不斷尋求、建立、完善一套能夠不斷解決社會(huì)矛盾和化解社會(huì)沖突的有效管理機(jī)制的過(guò)程。公共關(guān)系的信息傳播、溝通和關(guān)系協(xié)調(diào)功能,不僅對(duì)營(yíng)造組織與相關(guān)公眾的和諧關(guān)系能夠起到良好的作用,而且可以對(duì)構(gòu)建整個(gè)社會(huì)主義和諧社會(huì),發(fā)揮積極的作用。〔一積極開(kāi)展公關(guān)工作,進(jìn)行雙向信息的交流與溝通,有助于信息傳播,實(shí)現(xiàn)公平公正。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)信息真實(shí)、有效、及時(shí)地傳播與溝通,對(duì)于促進(jìn)各種自然和社會(huì)資源的合理分配與可持續(xù)利用,對(duì)于建立符合和諧社目標(biāo)要求的以權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平、分配公平和人道主義公平為主要內(nèi)容的社會(huì)公平保障機(jī)制,具有重要意義。從政府層面來(lái)說(shuō),積極開(kāi)展政府公關(guān)實(shí)現(xiàn)信息的雙向傳播與溝通,是各級(jí)黨委和政府在新形勢(shì)下開(kāi)展社會(huì)公眾工作取得社會(huì)公眾支持,增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)凝聚力的必要途徑,從社會(huì)公眾的切身利益出發(fā)解決實(shí)際問(wèn)題,有利于黨和政府及時(shí)了解各級(jí)政策的社會(huì)反應(yīng),接受社會(huì)公眾的監(jiān)督,提高政策的有效性。更有利于政府樹(shù)立良好的形象,把社會(huì)公眾的力量集合起來(lái),使大家同心同德,共同為建設(shè)和諧社會(huì)而努力奮斗。〔二運(yùn)用公共關(guān)系的有效手段,協(xié)調(diào)化解各種矛盾,應(yīng)對(duì)各種危機(jī)在改革和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中,許多經(jīng)濟(jì)關(guān)系利益關(guān)系需要重新調(diào)整,許多新的矛盾急需化解,要建設(shè)和諧社會(huì),就必須妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系,正確處理各種矛盾和沖突,從宏觀的角度來(lái)講,社會(huì)和諧,需要國(guó)家制定,協(xié)調(diào)各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制度、政策,這是建設(shè)和諧社會(huì)的根本。在人與他人的關(guān)系上要建立起互相尊重、互相信任的社會(huì)關(guān)系,能夠誠(chéng)信、友愛(ài)、融洽相處,關(guān)系協(xié)調(diào)是公共關(guān)系的一項(xiàng)重要功能,協(xié)調(diào)好人與自然、人與社會(huì)、人與自身的三大矛盾是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要一環(huán),而公關(guān)的協(xié)調(diào)職能正在協(xié)調(diào)人與社會(huì)人與人的關(guān)系。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中,可以運(yùn)用公共關(guān)系這一功能,能夠減少摩擦化解矛盾,增強(qiáng)團(tuán)結(jié),形成相互信任,相互促進(jìn),共同滿足,實(shí)現(xiàn)共同合作,促進(jìn)社會(huì)良性循環(huán)發(fā)展?！踩龑?shí)現(xiàn)全員公關(guān)有利于推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)社會(huì)的發(fā)展,是由生產(chǎn)力諸多因素之間的共同影響決定的,但這些因素只提供生產(chǎn)力發(fā)展的可能性。生產(chǎn)力各要素要有機(jī)的結(jié)合才能使生產(chǎn)力的發(fā)展變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),在這些要素中最重要的還是人,所以為了塑造良好的組織形象,優(yōu)化組織生存發(fā)展環(huán)境需要靠人去體現(xiàn),為了實(shí)現(xiàn)這一目的需要對(duì)全體員工公共關(guān)系管理,全員公關(guān)管理,這是一種讓全體員工高度重視組織形象自發(fā)創(chuàng)建和維護(hù)組織形象的公共關(guān)系管理方法,做到人人公關(guān),進(jìn)而增強(qiáng)協(xié)合作,使社會(huì)風(fēng)氣向文明、健康的方向發(fā)展,也就達(dá)到了構(gòu)建和諧社會(huì)的目的。四、如何利用公關(guān)和諧理念構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)〔一人與人和諧-----和諧社會(huì)的社會(huì)基礎(chǔ)人與人和諧要做到公平正義、誠(chéng)信有愛(ài)、充滿活力、自我和諧,公平公正正義是和諧社會(huì)的基石,要依法逐步建立以權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平、分配公平為主要內(nèi)容的社會(huì)公平保障體系。使全體人民共享改革發(fā)展成果。和諧社會(huì)是誠(chéng)信友愛(ài)的社會(huì),以"八榮八恥"為核心的社會(huì)主義榮辱觀明確指出要以"誠(chéng)實(shí)守信為榮,以見(jiàn)利忘義為恥",所以我們要建立健全社會(huì)誠(chéng)信體系。充滿活力是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必要性要求,建設(shè)充滿活力的社會(huì)主義和諧社會(huì),要大力鼓勵(lì)人們創(chuàng)業(yè),為此必須全面貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針,從根本上破除影響人們創(chuàng)造力發(fā)揮的各種體質(zhì)機(jī)制束縛,做好以上幾方面是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。〔二自我和諧-----和諧社會(huì)的前提自我和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的根本前提和產(chǎn)物,我們應(yīng)當(dāng)從根本上重視和實(shí)現(xiàn)人的自我和諧,要做到自我和諧,要從以下這幾方面入手；一是加強(qiáng)修養(yǎng),提升人格魅力,二是不斷學(xué)習(xí),提升創(chuàng)新能力,三是講究速度處理好人際關(guān)系。修養(yǎng)主要是自我修養(yǎng),從道德角度提升自己的素質(zhì),修養(yǎng)可分為基本要求和高層次要求。自我修養(yǎng)有著鮮明的針對(duì)性,針對(duì)的是貪欲和邪念,如果說(shuō)修養(yǎng)的基本要求是不做壞事,不貪、不占、不因惡小而為之,那么修養(yǎng)的高層次要求則為他人為社會(huì)多做做有益的事,自我和諧的人,有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是心理平衡,不抱怨,不攀比,積極對(duì)待人生,對(duì)名利地位豁達(dá)待之、泰然處之追求人生的真善美。如果說(shuō)修養(yǎng)講的是從道德層面提高自己的素質(zhì),講究學(xué)習(xí)創(chuàng)新是從能力的角度提升自己的素質(zhì),現(xiàn)在社會(huì)是學(xué)習(xí)型社會(huì),對(duì)于社會(huì)的主體的