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銷售助理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)_銷售助理上半年總結(jié)銷售助理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)。
在上半年的銷售助理工作告一段落之后,我們可以寫一份工作總結(jié)來(lái)回顧之前工作中的得與失,這樣可以讓自己不斷進(jìn)步,同時(shí)我們也要做好自己的本職工作。那么這個(gè)銷售助理的工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銷售助理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售助理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)(一)
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了,回想自己這半年來(lái)所走過(guò)的路,所經(jīng)受的事情,已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那么多的感慨,也沒(méi)有了那么多的驚喜,而是罕見的多了一份鎮(zhèn)靜,多了一份從容的心態(tài)。這半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,加之部門同事的鼎力幫助下,我始終立足本職工作,使得銷售工作順當(dāng)進(jìn)行著。
雖然銷售狀況不錯(cuò),但是回款率照舊不是太樂(lè)觀,緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。20xx年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素,準(zhǔn)時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)安排給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并幫助他們抓住定單;
②常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行狀況:幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)很多麻煩;對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系,并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后,樂(lè)觀著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在許多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),下半年自己方案在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平常樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總;
(二)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度,認(rèn)真審核;
(四)借物還貨的準(zhǔn)時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶;
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終,想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:
1、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下,建議倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提示下單,飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、選購(gòu)回貨不準(zhǔn)時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,選購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
3、質(zhì)檢與選購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最終在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員特別尷尬。
最終,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在上半年來(lái)對(duì)我工作的熱忱關(guān)心和悉心關(guān)照。雖然我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺,但我信任,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,信任xxx公司明天會(huì)更好!
銷售助理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)(二)
自從走出學(xué)校這座象牙塔,如同溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:xx珠寶國(guó)際玉器城。從x月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺中半年光景一晃而過(guò)。原來(lái)是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅(jiān)持下最終被安排到珠寶銷售部門并開頭了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。
仔細(xì)回顧這六個(gè)月的時(shí)間,從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余,無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣,不過(guò),深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步漸漸走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè),得益于在實(shí)習(xí)開頭之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱忱的接待和回答問(wèn)話時(shí)真誠(chéng)的態(tài)度,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。由于我從中看到,這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力氣,同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題,更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來(lái),無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)學(xué)問(wèn)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性寵愛溝通和談話,所以不存在面生或不愛說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗,也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛?。都說(shuō)人心最難測(cè),做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)假如自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很難過(guò)不已。究竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)間在飛逝生命要連續(xù),我們每天也還是連續(xù)舍命的制造自己的價(jià)值。
話說(shuō)回來(lái),真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問(wèn)時(shí)的仔細(xì);感謝他們仨在我們銷售工作過(guò)程中遭受困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包涵??傊?,在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的暖和總會(huì)環(huán)圍著暖和著彼此。更重要的是在許多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為動(dòng)身點(diǎn),讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)受了公司兩次大的工資制度的改革,然而事前負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的管事人也不曾給我們打過(guò)此類的預(yù)防針,所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒(méi)什么信譽(yù),只會(huì)不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的同學(xué)罷了。對(duì)于處涉.的我這事兒算是個(gè)不小的打擊,我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在,盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,那么的悄悄無(wú)聞,可是我就是越挫越勇。我知道抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的`差別,但是我不怕前路困難。就像黃總說(shuō)的“又不是造原子彈,有什么難的?!币蚕駒總說(shuō)的“明天,會(huì)更好?!毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn):1、熱忱服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱忱服務(wù),面帶微笑的為他們講解。2、對(duì)工作隨時(shí)布滿.,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)當(dāng)保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱忱。3、掌握好自己的心情,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
都說(shuō)愛好是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜愛的事情的時(shí)候才會(huì)專心的去做好它,所以作為一名銷售人員首先是要喜愛銷售,然后喜愛與人溝通與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與看法:
1、住宿環(huán)境不佳,既不通風(fēng)又不透光,隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn),給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便
2、餐飲衛(wèi)生不過(guò)關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶同學(xué)胸卡或指甲的狀況時(shí)有發(fā)生。
3、上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4、盼望不要出現(xiàn)主管無(wú)辜打罵員工而不賜予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5、每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符,有客人發(fā)覺后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信任感。
銷售助理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)(三)
這半年來(lái),通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問(wèn),通過(guò)對(duì)各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過(guò)觀看和了解,體會(huì)了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢(shì),以及還需要努力的地方,這一年來(lái)自我有了提升,但同時(shí)也知道還有許多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),彌補(bǔ)自我的短處?,F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的熟悉
我們公司都有肯定的優(yōu)勢(shì),種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無(wú)毒負(fù)作用,有消費(fèi)者健康潛在需求,但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)準(zhǔn)備,把產(chǎn)品做長(zhǎng)期,公司做長(zhǎng)期,只有把產(chǎn)品品牌化,通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培育消費(fèi)人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費(fèi)者才會(huì)更簡(jiǎn)單接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì)有更大的進(jìn)展。全部以后的工作中,會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣揚(yáng),在符合節(jié)省成本的狀況下,可適量做一些宣揚(yáng)活動(dòng),比如高檔小區(qū)宣揚(yáng)等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了許多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了學(xué)問(wèn)面,但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有進(jìn)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,在沒(méi)有支持的狀況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以臨時(shí)不考慮再拓展藥店。由于大多醫(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。
養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,訪問(wèn)了許多養(yǎng)生會(huì)所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會(huì)連續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中凹凸端禮品都有市場(chǎng),需求面廣,合作方式敏捷,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向?qū)?huì)由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭(zhēng)取在這些方面有突破,“少走彎路”。
三、對(duì)公司企業(yè)文化的熟悉
始終認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都非常重要,進(jìn)公司以來(lái),早上上班很寧?kù)o,大家都在做自己的事情,沒(méi)有談天,沒(méi)有閑玩,同事們都很實(shí)干,簡(jiǎn)單相處,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少,盼望獲得更多的溝通與批判,以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
個(gè)人非常注意學(xué)習(xí),有肯定保健食品銷售方面的積累。留意同事之間的關(guān)系,不談?wù)摴炯巴碌氖欠?,維護(hù)公司的形象,特殊是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己力量上的提高,有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的特長(zhǎng),但同時(shí)自己也有許多不足:
1、認(rèn)為自己專業(yè)學(xué)問(wèn)還不完善和精熟,所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于xx,xx的書籍。
2、營(yíng)銷和管理方面上的學(xué)問(wèn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、提高自身業(yè)務(wù)水平,熟識(shí)各崗位的工作流程,提高自己發(fā)覺問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量。
培育常??偨Y(jié)的習(xí)慣,每天總結(jié),每周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)覺自己的不足,通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),提高談判技能,管理力量,專業(yè)學(xué)問(wèn),執(zhí)行力等等,總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),總結(jié),改進(jìn)。
五、一些建議
1、由于目前去訪問(wèn)客戶還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議準(zhǔn)時(shí)做出簡(jiǎn)潔,一目了然的產(chǎn)品資料。
2、各部門的溝通,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六、將來(lái)努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來(lái)的工作中:
1、會(huì)努力于自身素養(yǎng)的提高,專業(yè)學(xué)問(wèn)的完善,營(yíng)銷類管理類學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)等等,有了熟識(shí)的專業(yè)學(xué)問(wèn),才能勸說(shuō)客服,學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷管理類學(xué)問(wèn),才能更具體的了解企業(yè)的運(yùn)作,企業(yè)的目標(biāo),效績(jī)管理,.責(zé)任,首要職能等等,同時(shí)樂(lè)觀注意熬煉自己的口才交際力量、應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及領(lǐng)導(dǎo)力量,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2、大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,臨時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,采納行之可效的方法,提高銷售。
3、提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級(jí)支配的工作,注意實(shí)干。
4、建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,注意產(chǎn)品售前,售中,售后的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
5、更深化的了解公司的企業(yè)文化,團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高工作效率和效績(jī),創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。
6、更深化的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況,只有把握了更為準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)的信息,才會(huì)把握市場(chǎng),提高銷售。
銷售助理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)(四)
捧著累累的碩果,迎著冬日的陽(yáng)光,懷著滿腔的熱忱,我們又迎來(lái)了半年工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),是豐收的一年,特殊是這半年里收獲了太多太多,需要感謝的人太多太多。在這里,我謹(jǐn)向關(guān)懷支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣闊員工表示誠(chéng)心的感謝!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié):
一、半年來(lái)工作完成狀況
半年來(lái),我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了具體分工;制訂了銷售規(guī)章,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng),完成總業(yè)績(jī),其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們?cè)敿?xì)做好了以下幾項(xiàng)工作:
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品學(xué)問(wèn)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,依據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,便利教學(xué)、便利復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。老師做到分工明確,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課老師,根據(jù)日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作詳細(xì)、有針對(duì)性,一看就會(huì)。如,xx月xx日,老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn),取得了很好的效果
(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,樂(lè)觀進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入詢問(wèn)電話,來(lái)電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,準(zhǔn)時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過(guò)召開每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們準(zhǔn)時(shí)共享閱歷,以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,準(zhǔn)時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿意他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝愿,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平常,我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)懷他們的狀況,增進(jìn)感情。假如便利的話,可以登門訪問(wèn)老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,我們討論制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)章》,對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)平安等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作狀況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成果的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成果,為進(jìn)一步加快我校訓(xùn)練進(jìn)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)制造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了肯定成果,但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在許多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:
一是呼入方面:詢問(wèn)應(yīng)對(duì)力量不足,部分課程仍舊缺乏深度詢問(wèn)力量,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話生疏訪問(wèn)銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向進(jìn)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步準(zhǔn)備
新起點(diǎn),新盼望。成果代表過(guò)去,我們的工作將開頭新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們盼望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),幫助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟識(shí)學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了進(jìn)展,學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,常常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,準(zhǔn)時(shí)了解呼入和呼出量,依據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是樂(lè)觀討論發(fā)掘銷售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校制造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)清醒,促成老客戶的多次銷售。
以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)和方案建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我們將緊緊抓住訓(xùn)練進(jìn)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡最大的努力幫助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美妙的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我信任學(xué)??隙〞?huì)進(jìn)展得更好、更快!
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業(yè)務(wù)助理上半年工作總結(jié)
業(yè)務(wù)助理上半年工作總結(jié)
敬重的領(lǐng)導(dǎo)您好!
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了,我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。盼望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。做了這么久的業(yè)務(wù)助理,也從中學(xué)到了不少,也了解了許多,在不斷的累積閱歷中,也從中悟出了一些做事的心得。
以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。
一、業(yè)助日常工作及流程:
訂單:客戶口頭或郵件下訂單后,第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì),核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否全都,若有變更再通知業(yè)務(wù),并跟客戶進(jìn)行確認(rèn),之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào),包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)OK后,入系統(tǒng)告知選購(gòu)部門,并讓選購(gòu)盡快回復(fù)到貨時(shí)間,以便利規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨!
在訂單下到選購(gòu)部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改,如訂單已下,有取消訂單,增加數(shù)量或一系列的狀況下肯定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù),再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨狀況,到貨的數(shù)量,追蹤選購(gòu)訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨OK。
出貨:快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告知客戶,中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品,接客戶樣品單后,寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核,將已簽字的樣品單交予選購(gòu),再給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備樣!
對(duì)賬,按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬:依據(jù)系統(tǒng)做好fa票,再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅,未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單,以備請(qǐng)款之需!
二、自身狀況:
通過(guò)對(duì)業(yè)助工作的日常管理,基本上熟識(shí)了公司的運(yùn)作程序流程,把握了公司系統(tǒng)操作的過(guò)程。雖然20xx上半年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑,原由于自己參與工作時(shí)間比較短,自身閱歷和處事力量、人際關(guān)系方面都需要全面提高。三人行必有我?guī)?,我?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。我的不足:
1.雖然年輕布滿干勁,但是閱歷缺乏,在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面,還缺乏主動(dòng)與他們溝通和溝通的樂(lè)觀性。與客戶溝通,言辭較生硬,不擅長(zhǎng)有效的表達(dá),感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3.馬虎,素嚴(yán)峻影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必需樂(lè)觀改正自身缺點(diǎn),廣泛吸取閱歷,努力提高業(yè)助素養(yǎng),在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的助理。
三、追求和期望:
1,從工廠到公司,本人始終都是不太滿意于現(xiàn)況的,許多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多,要不斷擴(kuò)大自己的知喜愛挑戰(zhàn)和超越自我,所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)呈現(xiàn)自我!同時(shí)也盼望工作能夠得到確定。
2,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解,做到能更好的把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。
3.自身:要廣泛吸取工作閱歷,主動(dòng)并樂(lè)觀與客戶溝通。直立自身的自信念,保持良好,樂(lè)觀的心態(tài),努力提高業(yè)助素養(yǎng)??朔陨淼娜毕?,使工作可以更有成效的完成!
選購(gòu)助理上半年工作總結(jié)
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我在選購(gòu)部這個(gè)重要的位置,給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從中熟悉更多的人與事,接觸更多的新奇事物,學(xué)到了一些新學(xué)問(wèn),增長(zhǎng)了更多見識(shí)!同時(shí)也明白,還有許多事要連續(xù)學(xué)習(xí)的,連續(xù)去完善的去提高的,在這半年里,我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事,但對(duì)每一件事我都會(huì)專心去想,用頭腦去思索,用行動(dòng)去做事。我每天按選購(gòu)方案基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的季節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來(lái)。
我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,關(guān)系到選購(gòu)成本的凹凸,直接影響到整體效益的快慢,起著至關(guān)重要的作用,我作為一名閱歷不足的選購(gòu)員,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,深知做選購(gòu)的,要了解各藥品信息的重要性,為確保選購(gòu)藥品的質(zhì)量好,價(jià)格低廉,今后我要做好每一項(xiàng)工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與進(jìn)展,主動(dòng)和個(gè)部門溝通!經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的選購(gòu),深知并不是單單做個(gè)方案表和打電話報(bào)方案,那么簡(jiǎn)潔的事,公司開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),把客戶所需的信息反饋給選購(gòu)部、選購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解,在選購(gòu)大量數(shù)量的狀況下,我們要與供貨商業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系。
為了滿意我們所需的庫(kù)存,滿意質(zhì)管部要求,還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達(dá)到共識(shí),共同解決質(zhì)量問(wèn)題,做到準(zhǔn)時(shí)退貨。我發(fā)覺要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)選購(gòu)員的工作精髓,這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐,是需要平常的細(xì)心積累才得到的閱歷。
20xx年里我主要從以下方面去做:
1.仔細(xì)做好選購(gòu)方案,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,共同及的滿意客戶需求!
2.報(bào)方案時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要準(zhǔn)時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí),要授集好信息,準(zhǔn)時(shí)與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通,,還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)待政策等。
3.對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,要留意看月銷量,暢銷品種要常常查看庫(kù)存是否斷貨,要保證庫(kù)存不缺貨,如因天氣緣由或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析,針對(duì)不同品種做好備貨預(yù)備。
4.對(duì)于選購(gòu)了的品種要準(zhǔn)時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù),在其次天早上查看是否入庫(kù),查清晰緣由,以免做重復(fù)方案。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營(yíng)理念。
自從進(jìn)入公司以來(lái),讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里,感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo),今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培育,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)連續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,昨日的成果已成過(guò)去,現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間,珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),改進(jìn)工作的方式方法,全面提高綜合素養(yǎng),更完善地完成新一年的工作。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我在選購(gòu)部這個(gè)重要的位置,給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我從中熟悉更多的人與事,接觸更多的新奇事物,學(xué)到了一些新學(xué)問(wèn),增長(zhǎng)了更多見識(shí)!同時(shí)也明白,還有許多事要連續(xù)學(xué)習(xí)的,連續(xù)去完善的去提高的,在這一年里,我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事,但對(duì)每一件事我都會(huì)專心去想,用頭腦去思索,用行動(dòng)去做事。公司選購(gòu)助理年度個(gè)人工作總結(jié)2篇公司選購(gòu)助理年度個(gè)人工作總結(jié)2篇。我每天按選購(gòu)方案基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的季節(jié)對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接2022年的到來(lái)。
我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,關(guān)系到選購(gòu)成本的凹凸,直接影響到整體效益的快慢,起著至關(guān)重要的作用,我作為一名閱歷不足的選購(gòu)員,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,深知做選購(gòu)的,要了解各藥品信息的重要性,為確保選購(gòu)藥品的質(zhì)量好,價(jià)格低廉,今后我要做好每一項(xiàng)工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與進(jìn)展,主動(dòng)和個(gè)部門溝通!經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的選購(gòu),深知并不是單單做個(gè)方案表和打電話報(bào)方案,那么簡(jiǎn)潔的事,公司開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié),把客戶所需的信息反饋給選購(gòu)部、選購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解,在選購(gòu)大量數(shù)量的狀況下,我們要與供貨商業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系。
為了滿意我們所需的庫(kù)存,滿意質(zhì)管部要求,還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達(dá)到共識(shí),共同解決質(zhì)量問(wèn)題,做到準(zhǔn)時(shí)退貨。我發(fā)覺要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)選購(gòu)員的工作精髓,這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐,是需要平常的細(xì)心積累才得到的閱歷。
助理上半年工作總結(jié)模板
在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,我與全體員工齊心協(xié)力,共同努力完成了2022年的體檢工作,客人滿足度漸漸提高,專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,“團(tuán)結(jié)、緊急、仔細(xì)、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé),xx進(jìn)展我受益”的責(zé)任意識(shí)?!百|(zhì)量第一,客戶至上”的服務(wù)意識(shí)不斷增加。特殊是經(jīng)過(guò)體檢高峰期,全體員工的毅力、耐力,服務(wù)技能得到了熬煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作:
一做好總經(jīng)理助理工作
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力做好總經(jīng)理的參謀、助手,起到承上啟下的作用,仔細(xì)做到全方位服務(wù)。2022年工作目標(biāo):工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍,提高體檢質(zhì)量,保持品牌效益,確保了全年無(wú)重大醫(yī)療事故和投訴;
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心詳細(xì)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)狀況。
3、幫助總經(jīng)理調(diào)查討論、了解公司經(jīng)營(yíng)管理狀況,并提出處理看法或建議,供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、打算等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作方案、總結(jié)等。
5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪事宜,準(zhǔn)時(shí)處理、匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂,對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)平安管理等及中心總體運(yùn)行要協(xié)作監(jiān)督管理。
8、依據(jù)中心進(jìn)展要求制定人力資源方案、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn),人員資源結(jié)構(gòu),合同書的制作,完成公司人力資源的日常聘請(qǐng)工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、仔細(xì)做好人力資源聘請(qǐng)工作
1、依據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,與各業(yè)務(wù)部門深化溝通,保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,崗位所聘請(qǐng)人數(shù)要求,一絲不茍的完成聘請(qǐng)任務(wù)。通過(guò)保持樂(lè)觀、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,人力資源管理環(huán)節(jié)上必需要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試,從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司訓(xùn)練,從老員工的傳幫帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細(xì)化程序規(guī)范,細(xì)膩周到,態(tài)度和氣,個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,(其實(shí)很多員工或許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工,)又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)進(jìn)展等員工切身利益時(shí),我往往成為沖突的焦點(diǎn),需要加強(qiáng)政策水平,相應(yīng)的勞動(dòng)法律學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),并提升人性化、超群技巧的待人處事方式,妥當(dāng)?shù)亟鉀Q問(wèn)題,化解沖突,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,(慈銘、愛康、陽(yáng)光等)讓我在聘請(qǐng)的進(jìn)程中,對(duì)他們的人員聘請(qǐng)流程、薪酬水平有了肯定了解,可以對(duì)我公司聘請(qǐng)策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,以便能使xx各部門的聘請(qǐng)方案順當(dāng)完成。
3、人才庫(kù)的初步建立
依據(jù)各業(yè)務(wù)部門長(zhǎng)期聘請(qǐng)的需求和人才流淌狀況,掃瞄人才網(wǎng)站,將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫(kù)中。自己也開頭梳理材料,進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。詳細(xì)根據(jù)各個(gè)部門要求,針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限,專業(yè)水平,崗位的類別歸檔,并保持跟蹤回訪,確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理,協(xié)作完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)當(dāng)擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時(shí)更要注意事業(yè)留才,機(jī)會(huì)留才,進(jìn)展留才。依據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交伴侶談心,使他們的思路與中心保持全都是我的工作重中之重。
5、2022本年度聘請(qǐng)渠道如下:
以xx公司優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激勵(lì)工作熱忱
隨著人們健康意識(shí)的提高,健康體檢越來(lái)受到廣闊民眾的關(guān)注和歡迎,競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈,對(duì)體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍,以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成,體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國(guó)有綜合性醫(yī)院退休的,盼望能有一個(gè)連續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入.,很少有工作閱歷,盼望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來(lái)自不同地方,不同訓(xùn)練背景和工作經(jīng)受,不同專業(yè)崗位,不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定,有著共同理念、共識(shí)的團(tuán)隊(duì),關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,公司的品牌以及.信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的進(jìn)展遠(yuǎn)景,公司的進(jìn)展優(yōu)勢(shì),環(huán)境優(yōu)勢(shì),以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,以管理者的實(shí)際行動(dòng)去暖和、感召大家,讓員工通過(guò)我的行為看得到,體會(huì)到來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,增加員工對(duì)公司的信任和依靠,增加對(duì)企業(yè)進(jìn)展的信念,看到自己進(jìn)展的機(jī)會(huì)和盼望。我不僅利用晨會(huì)時(shí)間向大家問(wèn)個(gè)好,要求護(hù)士長(zhǎng)、各主管關(guān)懷每一個(gè)護(hù)士;同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)懷員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候,更要體現(xiàn)出對(duì)他(她)們的關(guān)愛,“您辛苦了!”“肯定要留意身體!”等等。對(duì)員工傾注真實(shí)情感,以誠(chéng)意換誠(chéng)意。噓寒問(wèn)暖,關(guān)懷員工的身體,以布滿人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱忱。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒(méi)有休一天,帶病堅(jiān)持工作,生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒(méi)休一天,讓加班沒(méi)有怨言,帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒,帶病工作,她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而驕傲,以就職于xx而欣慰,以有這樣的工作氛圍而舒心,以有展現(xiàn)才能的平臺(tái)而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了,護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工,大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工,特殊是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等,工作量大不叫苦,加班加點(diǎn)不叫累,體檢高峰不請(qǐng)假,帶病工作無(wú)怨言。
以規(guī)章制度規(guī)范員工行為,保證體檢質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來(lái)自不同地方,都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理方法”和公司的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是:一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正熟悉到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性,客觀合理性。二是要大家明白,只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,規(guī)范、流程,才能保證我們的體檢工作不失誤,質(zhì)量才能得到保證,自我才能得到愛護(hù),客人才能滿足。三是要有措施,依據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工,“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家,新員工要盡快熟識(shí),老員工要常常復(fù)習(xí),常常自我檢查執(zhí)行落實(shí)狀況,實(shí)踐中加以體會(huì),還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡(jiǎn)要介紹,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),個(gè)別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,我們會(huì)依據(jù)狀況針對(duì)一條一款予以總結(jié)、檢討對(duì)比,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,確愛護(hù)理質(zhì)量。
以服務(wù)意識(shí)改進(jìn)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識(shí)打算服務(wù)技能,打算服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),更有別于醫(yī)院服務(wù)??蛻魧?duì)體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,更注意過(guò)程感受。因此提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能特別重要。我把增加員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)賜予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ),從語(yǔ)言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢(shì)、表情,都要進(jìn)行訓(xùn)練,讓大家體會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對(duì)于服務(wù)做得好的賜予準(zhǔn)時(shí)表彰,鼓舞大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士常常受到客人表?yè)P(yáng)贊許,贏得客戶的感謝聲,有的客人表?yè)P(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中共享到愉悅,體驗(yàn)到充實(shí)和滿意。我們看到白重田醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個(gè)護(hù)士都能做到對(duì)于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢,盡可能為客人供應(yīng)便利。把xx的關(guān)愛傳遞給客人,用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,維護(hù)xx品牌,擴(kuò)大.影響,提升企業(yè)品質(zhì),提高企業(yè)公信力。半年來(lái)的工作,我有收獲,也有教訓(xùn)。與公司的要求,客人的要求還有肯定距離,工作中還存在著這樣那樣的問(wèn)題和缺陷,我留意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面,需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度,操作規(guī)程,責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念,培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊(duì)伍需要以企業(yè)文化,進(jìn)展優(yōu)勢(shì),環(huán)境優(yōu)勢(shì)以及和諧的工作氛圍來(lái)穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要制造條件予以鼓舞。服務(wù)實(shí)施需要各部門的協(xié)作進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度,完善措施以求實(shí)效。
助理上半年工作總結(jié).(二)
一學(xué)期的時(shí)間稍縱即逝,又到了年末總結(jié)的時(shí)候了,回首半年的同學(xué)班主任的工作,或許我寫不出華麗的詞藻和長(zhǎng)篇大論來(lái)記錄半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,或許我并沒(méi)有達(dá)到千導(dǎo)要求的3000字工作總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn),但我的這份工作總結(jié)肯定是沒(méi)有經(jīng)過(guò)百度以及任何抄襲的,我想用最真實(shí)的想法來(lái)記錄半年來(lái)和生工1103班的這33個(gè)孩子一起經(jīng)過(guò)的時(shí)間。
記得很清晰,2022年8月30日提交了我的班助申請(qǐng)表,在這之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間我都很糾結(jié)和沖突,由于我自己對(duì)自己身上班長(zhǎng)的職務(wù)還有太多的不舍,我好像已經(jīng)習(xí)慣了兩年來(lái)的勞碌,或許是我自己真的盼望自己還能為生工0903班在將來(lái)的一年做些什么,但最終我還是上交了我的班助申請(qǐng)表,把生工0903班交給了高宇,交給了這個(gè)還可以帶領(lǐng)0903走的更遠(yuǎn)的人,而我也如愿順當(dāng)?shù)倪x上了班主任助理,在開班委換屆大會(huì)的那天,我沒(méi)能掌握好自己的心情,在班主任和全班36個(gè)同學(xué)的面前說(shuō)著說(shuō)著就哭了,也就是那一天過(guò)后,我以一個(gè)11級(jí)班助的身份開頭了新的生活。
9月13號(hào)那天,是新生報(bào)到的日子,記得那天我們13個(gè)班助都起的很早,可能是抑制不住自己感動(dòng)的心情,那一天下來(lái),接待了食生院的許多新生,一天下來(lái),我們真的是可謂的筋疲力竭,尤其是在那種高溫的狀況下,我想千導(dǎo)應(yīng)當(dāng)比我們更能體會(huì)到當(dāng)時(shí)的那種感覺,雖然很累,但是心里說(shuō)不出的興奮,由于食生院又注入了新的血液,兩天的迎新工作很順當(dāng)?shù)亟Y(jié)束了,接下來(lái),新生們開頭了高校的第一堂課——軍訓(xùn),軍訓(xùn)期間我們的事情并不是許多,也就是時(shí)不時(shí)的去軍訓(xùn)地點(diǎn)轉(zhuǎn)一下,也可以算作名義上的值班,軍訓(xùn)沒(méi)幾天我們的分班狀況就出來(lái)了,我又如愿地做了生工1103班的班助,最有意思的是我們之前始終在爭(zhēng)論生工的四個(gè)班助哪一個(gè)會(huì)被支配去帶食工,結(jié)果真的被我們說(shuō)中了,左祝子成了那個(gè)人,我估量左祝子由于這個(gè)事情確定找千導(dǎo)埋怨了不止一次兩次,就這樣,真正的工作開頭了,生工1103班成了我工作的另個(gè)開頭。
從拿到生工1103班的花名冊(cè),我用了一天的時(shí)間背下了每個(gè)人的名字和寢室,并在那天晚上和其他12個(gè)班助一起去查了第一次寢,給大家介紹了我自己,也努力地把每個(gè)名字和每個(gè)人對(duì)上號(hào),在幾天以后,我給他們舉辦了新生見面會(huì),讓每個(gè)人做了自我介紹,這也使得我真正的全部熟悉了這個(gè)班的全部人,這次見面會(huì)以后,我將班上每個(gè)人也包括我自己的聯(lián)系方式和號(hào)都做成了通訊錄,并分發(fā)給了班上的每一個(gè)寢室,給班上的同學(xué)可以溝通的機(jī)會(huì)。在我印象中今年的軍訓(xùn)似乎天氣不是特殊好,有許多日子都是在休息,感覺沒(méi)幾天軍訓(xùn)就結(jié)束了,真正的高校生活開頭了,而這個(gè)也是以新生入學(xué)訓(xùn)練和高校生守則為開頭,這幾天,我總是帶著他們?nèi)ソ淌疑险n,由于他們并沒(méi)有熟識(shí)這個(gè)學(xué)校每一棟樓如此另類的名字,在一兩天以后,漸漸熟識(shí)了學(xué)校的他們也不再需要我的帶領(lǐng)了,這樣我也省了許多事,究竟我今年的課也是許多的。在國(guó)慶長(zhǎng)假來(lái)了以后的第一個(gè)星期,生工1103班的班委也勝利進(jìn)行了選舉,根據(jù)每個(gè)寢室一個(gè)班委的比例,很有序地進(jìn)行,而毛紹斌、熊蓉、宋文敏、劉洋、趙友朋、盧意、梁文慧七個(gè)人也如愿地當(dāng)上了班委,班委的成立也標(biāo)志著這個(gè)班級(jí)漸漸地進(jìn)入正軌。
每個(gè)大一的班級(jí)都會(huì)組織一次秋游,生工1103班也不例外,這也是我參與他們的第一次活動(dòng),這一次活動(dòng)也給我留下了很深很深的印象。在七個(gè)班委兩個(gè)星期的努力組織下,他們的第一次秋游勝利進(jìn)行,和我的0903一樣,他們也選擇了去落雁島,雖然這并不是個(gè)什么好地方,但是開展一次團(tuán)組織生活會(huì)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,在落雁島的一天一夜大家都玩的很盡興,雖然說(shuō)天氣不是很好,但看得出大家的熱忱都是很高的,做菜、做飯、燒烤大家都是搶著做,更有人在東湖里劃竹排把全身上下的衣服全部弄濕了,那天晚上我們?cè)诼溲銔u的小房子里玩嬉戲,一整個(gè)晚上大家都很快樂(lè),甚至到了凌晨后,我和他們沒(méi)睡的幾個(gè)人,在外面自己升起火把,坐在草地上烤著火、唱著歌,那天令我印象最深的是高楠,由于過(guò)敏的緣由,水也不能碰,風(fēng)也不能吹,睡也不敢睡,直到其次天早晨直接去了醫(yī)院打點(diǎn)滴。從落雁島回來(lái)了以后我在床上整整睡了一天,在身心疲乏的同時(shí),我感到很歡樂(lè),由于和他們?cè)谝黄鹞铱梢哉一匚易约捍笠粫r(shí)候的感覺,總是可以讓我想起許多的回憶。
跑操是食生院大一同學(xué)的必修課,說(shuō)到這個(gè)跑操,我總是覺得這個(gè)對(duì)大家養(yǎng)成一個(gè)早起的好習(xí)慣是很有好處的,也可以熬煉身體,不好好利用大一的時(shí)間來(lái)好好熬煉一下,大二大三想早起熬煉估量都沒(méi)有毅力起來(lái)了,看看我們班助查早操的次數(shù)大家就可以看得出來(lái)了,的確實(shí)早起對(duì)我們現(xiàn)在大三的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐來(lái)說(shuō),真的是件很困難的事,所以在這半年的時(shí)間里,我去查早操的次數(shù)也是很少很少,基本上都是千導(dǎo)要求我們?nèi)?,自己從沒(méi)有主動(dòng)去過(guò)一次,由于自己真的起不來(lái),說(shuō)的這里自己還是覺得很懺愧的。
隨著時(shí)間的漸漸推移,這個(gè)班級(jí)漸漸走上了正軌,我要做的事也越來(lái)越少,在參與了他們兩次團(tuán)組織生活會(huì)以后,剩下的我就沒(méi)有再去過(guò),我覺得大家都應(yīng)當(dāng)漸漸適應(yīng)了高校的生活,班助這個(gè)角色開頭漸漸變淡,大家也不是那個(gè)開學(xué)來(lái)的時(shí)候什么事都找班助的人了,大家都有了自己的生活和想法,所以,我想我可以漸漸開頭從大家的生活中走出來(lái)了,要給大家、給這個(gè)班級(jí)留下一個(gè)自由進(jìn)展的空間,所以,后來(lái)我露面的次數(shù)也越來(lái)越少,或許毛紹斌和熊蓉是怕?lián)鷳n我的學(xué)習(xí)而麻煩我,所以許多事情他們都自己扛了下了而選擇不告知我,也可能是由于這學(xué)期自己的課程的確比較多,有時(shí)候的確沒(méi)時(shí)間來(lái)了解你們平常的狀況,這也是我該對(duì)大家說(shuō)愧疚的地方。
下面再說(shuō)說(shuō)生工1103班幾個(gè)令我印象最深的同學(xué),首先是zz和xx,從我一開頭選他們做男女生負(fù)責(zé)人的時(shí)候就認(rèn)仔細(xì)真的工作,這兩個(gè)人的確是和我接觸最多的人,也是幫我做事做的最多的兩個(gè)人,我想再多的話表達(dá)不出我對(duì)他們兩個(gè)的感謝,我只盼望他們兩個(gè)能好好做自己的工作,好好把生工1103班管理好。其次要說(shuō)的盧意,他是這個(gè)班除了毛紹斌和我接觸最多的男生,或許是由于性格方面的緣由,我們兩個(gè)可以算是除去班助這一層關(guān)系之后的好伴侶,這或許就是常常到我寢室來(lái)玩一下的好處把。就連他的那一幫伴侶碰見我了之后都很有禮貌地打一聲招呼,這足以說(shuō)明我們平常接觸的許多了。下一個(gè)要說(shuō)的宋文敏,她是一個(gè)特別開朗的女生,也是這個(gè)班給我最多驚異的女生,給我起各種外號(hào),晚上把我喊到湖邊給我看她在湖邊用石子擺出的我的名字,平安夜給大家包的蘋果,生日給大家預(yù)備的禮物,這個(gè)宣揚(yáng)委員做的真是沒(méi)話說(shuō),雖然說(shuō)有時(shí)候有點(diǎn)小姐脾氣,但是的確這個(gè)女生是對(duì)這個(gè)班做了很大貢獻(xiàn)的人,當(dāng)然也由于她的帶領(lǐng),給我留下了許多美妙的回憶,剩下的還有劉洋,“院長(zhǎng)”趙友朋,梁文慧,張周,這些班委都是給我留下印象最深的幾個(gè)人,同時(shí)也感謝他們對(duì)我工作支持。
銷售助理上半年工作總結(jié)(原創(chuàng))2022
剛過(guò)去的上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是銷售工作得到進(jìn)展的時(shí)間段,在這半年中我吸取了以往在銷售工作中的教訓(xùn)并且在績(jī)效方面超額完成了任務(wù),而且我也能夠做好銷售助理的其他工作從而讓部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此感到滿足,只不過(guò)我明白在銷售工作中總是沉醉在以往的成就之中是難以得到進(jìn)步的,所以我對(duì)完成的上半年銷售助理工作進(jìn)行了總結(jié)并盼望在下半年取得更多的成就。
通過(guò)工作中的成就讓我明白自己在上半年的客戶開發(fā)方面做得很好,主要是情愿主動(dòng)在外跑業(yè)務(wù)從而通過(guò)銷售工作中的努力提升了客戶訪問(wèn)量,既通過(guò)自己的誠(chéng)意獲得了客戶的認(rèn)可也通過(guò)相互間的溝通進(jìn)行了業(yè)務(wù)的宣揚(yáng),所以對(duì)我而言能夠在銷售工作中取得這方面的進(jìn)展也是自己的努力成果,而且我也盼望能夠?qū)⑦@段時(shí)間工作量的完成當(dāng)做今后職業(yè)晉升的底蘊(yùn),在那之前我得連續(xù)磨礪自身的銷售工作技巧并仔細(xì)對(duì)待客戶的真實(shí)需求,這既是對(duì)銷售工作的確定也是職場(chǎng)進(jìn)展中需要做到的事情,除此之外同事們?cè)阡N售工作中的關(guān)心也是績(jī)效得以提升的緣由之一。
雖然整體績(jī)效得到了提升卻也在銷售工作中存在些許需要改進(jìn)的地方,一方面是自己沒(méi)有對(duì)客戶資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理從而顯得有些雜亂無(wú)章,再加上平常在無(wú)意向客戶身上花費(fèi)了太多時(shí)間導(dǎo).致工作進(jìn)度變慢了很多,所以我得吸取教訓(xùn)對(duì)客戶資料進(jìn)行整理并將精力放在對(duì)業(yè)務(wù)感愛好的客戶之中,總是向無(wú)意向客戶糾纏的話反而簡(jiǎn)單引起對(duì)方的反感心情。另一方面則是業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)不夠從而難以和其他同事進(jìn)行協(xié)作,實(shí)際上從資料的預(yù)備到上門訪問(wèn)再到后期服務(wù)往往需要多名銷售員工的協(xié)作,所以我得加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力從而改善自身在銷售工作中的不足。
在銷售團(tuán)隊(duì)的管理中我也有著些許建議并盼望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的接受,主要是平常的工作模式比較散亂的原因?qū)е麻g或存在著沖突的狀況,上半年的銷售工作中便出現(xiàn)了好幾次多名員工訪問(wèn)同一名客戶的狀況,既鋪張了部門的資源也簡(jiǎn)單在銷售工作中形成惡意競(jìng)爭(zhēng),所以在部門例會(huì)中應(yīng)當(dāng)針對(duì)這類問(wèn)題進(jìn)行探討并拿出合理的解決方案才行。
完成的上班年銷售工作既讓我有成就感也對(duì)以后的進(jìn)展感到擔(dān)憂,事實(shí)上想要秉承工作中的優(yōu)勢(shì)并在績(jī)效方面得以提升并不是件簡(jiǎn)單的事情,許多業(yè)績(jī)我只能夠做到盡力爭(zhēng)取并盼望能夠在工作中再次得以進(jìn)步。
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經(jīng)理助理上半年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間上半年的時(shí)間就這么過(guò)去了,那作為經(jīng)理助理,這個(gè)工作總結(jié)該怎么寫呢?總結(jié)就是對(duì)自己之前工作的得與失進(jìn)行一次回顧,以此來(lái)找出自己的不足,進(jìn)步自己。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“經(jīng)理助理上半年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經(jīng)理助理上半年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(一)
時(shí)間消逝,轉(zhuǎn)瞬間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)半年?;厥讈?lái)到公司的這半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問(wèn)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)仔細(xì)兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作力量上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必需具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素養(yǎng),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我仔細(xì)參與各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)看法、建議來(lái)臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心認(rèn)真想想如何能做的好一些。
二、素養(yǎng)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我仔細(xì)聽取閱歷,認(rèn)真記錄,并在工作之余的空余時(shí)間仔細(xì)思索推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我仔細(xì)投入,仔細(xì)學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng),我能學(xué),要學(xué)的東西還許多。如:剛來(lái)公司半年,對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的狀況一無(wú)所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問(wèn),向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,思索,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的關(guān)心的確很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路打算出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,思維上的超前,思路上的開闊,打算了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間,帶給企業(yè)財(cái)寶值的多少;這方面,我定位精確?????,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的進(jìn)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請(qǐng)示匯報(bào)的做到準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō),不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正?;?
2、我能仔細(xì)主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實(shí)工作,準(zhǔn)時(shí)將工作落實(shí)狀況,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,有什么困難,有什么需要改進(jìn)完善提高的,準(zhǔn)時(shí)捕獲信息,精確?????的搞好落實(shí)狀況反饋,樂(lè)觀的做好決策參謀。發(fā)覺問(wèn)題后先自己仔細(xì)的分析問(wèn)題緣由,擬定改進(jìn)措施方案,然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題供應(yīng)決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,我就是個(gè)鐵面判官,不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題,工作責(zé)任心不強(qiáng),沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作,堅(jiān)決一查一糾究竟,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,假如被大家給磨平了,有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
經(jīng)理助理上半年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(二)
春華秋實(shí),夏去冬來(lái),20xx年即將過(guò)去,在過(guò)去的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心及同事之間的友好合作下,我克服了很多困難,在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,總的來(lái)說(shuō)我工作還算順當(dāng)、平穩(wěn)的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過(guò)詳細(xì)的工作開展,在做人做事等到方面得到了肯定的提高。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增加政治理論水平和思想道德素養(yǎng)
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來(lái),我始終將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增加黨性觀念,提高思想政治素養(yǎng),堅(jiān)固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步進(jìn)展盡職盡責(zé)。
二、注意求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作力量
自己在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較嫻熟的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面,經(jīng)過(guò)熬煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中,盡量避開出錯(cuò)。提高工作力量的基本途徑,就是堅(jiān)持把參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái),并仔細(xì)做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,做到個(gè)人與組織相全都,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
三、愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),喜愛本職工作,對(duì)工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人特長(zhǎng),多想自己不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。只有敬重他人,就是敬重自己,不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事詢問(wèn)工作上的狀況,我時(shí)刻提示自己,要懇切待人,態(tài)度端正,樂(lè)觀想方法,無(wú)論大事小事,都要盡力量關(guān)心。平常要求自己,從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。我能夠仔細(xì)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開展,沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于制造、在于奉獻(xiàn)。我必需以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,促進(jìn)公司的進(jìn)展、.的和諧。無(wú)論在何地工作,我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得較好的成果。
四、履職盡責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)
20xx年,我根據(jù)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以.為指導(dǎo),以做好各項(xiàng)工作為己任,切實(shí)將工作落到了實(shí)處,取得了可喜成果,自擔(dān)當(dāng)公司總經(jīng)理助理以來(lái),我始終堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,仔細(xì)對(duì)待每一件事,仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作,在總經(jīng)理助理的職位上仔細(xì)履責(zé),堅(jiān)持統(tǒng)籌結(jié)合,將各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。
五、廉潔自律,做到拒腐蝕永不沾
20xx年,在加強(qiáng)廉政建設(shè)訓(xùn)練,努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)的同時(shí),我做到了以身作則、領(lǐng)先垂范,時(shí)時(shí)到處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注意團(tuán)結(jié),以誠(chéng)待人。平常工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致。堅(jiān)固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度全都。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,領(lǐng)先垂范,以身作則,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì),自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè),進(jìn)一步堅(jiān)決了全心全意為公司服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺行動(dòng),貫穿于日常工作始終,自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。
總結(jié)過(guò)去,是為了確定成果,找出不足;展望將來(lái),是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新盼望。站在20xx年的新起點(diǎn),我將滿懷信念,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉的姿勢(shì)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁,把工作做的更加精彩。
經(jīng)理助理上半年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(三)
今年x月,我正式進(jìn)入了xx企業(yè),在新的工作平臺(tái)上開頭了新的工作歷程。此期間,我作為xx,除了按總經(jīng)理的工作部署,做好相應(yīng)的助理工作,以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時(shí)任務(wù)外,還擔(dān)當(dāng)了如下的一些工作任務(wù):
1、分管工程部工作,以及幫助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行xx大道與xx路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2、完成部分的文書工作,如收集整理各類工作問(wèn)題、相關(guān)建議及參考信息,提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;幫助xx編撰相關(guān)工作方案與文件;參加公司季刊及xx協(xié)會(huì)會(huì)刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。
3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動(dòng),如組織并參與“xx”及“xx”的培訓(xùn)與考試工作;主持xx協(xié)會(huì)成立大會(huì)的籌備工作、參加組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動(dòng)等。
盡管了了幾句梗概了近一年來(lái)所涉及的工作,此中所得的閱歷與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括,而作為回顧與總結(jié),主要的心得是必需記錄下來(lái)的,以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短:
一、提高管理水平,“熟識(shí)細(xì)節(jié)”首當(dāng)其沖
任何事物無(wú)不由若干的細(xì)節(jié)組成,管理工作的好與差、個(gè)人管理力量的優(yōu)與劣,其關(guān)鍵其實(shí)都在乎細(xì)節(jié)。對(duì)細(xì)節(jié)了如指掌,相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手,事半功倍;對(duì)細(xì)節(jié)一知半解甚至一無(wú)所知,則會(huì)導(dǎo)致管理混亂,相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展,“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是,如在工程管理上,若對(duì)技術(shù)管理人員其學(xué)問(wèn)、力量、個(gè)性等狀況不熟識(shí),就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對(duì)項(xiàng)目組籌備、施工預(yù)備、現(xiàn)場(chǎng)施工、驗(yàn)收結(jié)算等流程及工序不熟識(shí),則工程項(xiàng)目就不行能有方案、有步驟地實(shí)施;對(duì)施工班組人員、材料、運(yùn)作流程等不熟識(shí),就難以對(duì)人工報(bào)價(jià)、材料報(bào)價(jià)、施工運(yùn)作成本等進(jìn)行精確?????的核算與核定;對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作動(dòng)態(tài)不熟識(shí),則難以準(zhǔn)時(shí)做出切合實(shí)際的施工調(diào)整、防漏補(bǔ)缺、以及突發(fā)大事的制控……哪怕是一篇簡(jiǎn)潔的公文撰寫,要做到行文流暢、措辭恰當(dāng),就必需熟識(shí)撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)大事、目標(biāo)對(duì)象等一系列細(xì)節(jié);要組織好會(huì)議或者活動(dòng),就必需熟識(shí)其議程、人財(cái)物配置、現(xiàn)場(chǎng)效果等細(xì)節(jié),方可游刃有余。歸結(jié)起來(lái),自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少,以至于時(shí)而自怨“技不如人”,同時(shí)勸慰自己“熟識(shí)需要過(guò)程..”云云,所以,我必需連續(xù)給自己上足發(fā)條,努力將這個(gè)過(guò)程縮到最短!
二、企業(yè)運(yùn)作,“成本意識(shí)”為上
作為企業(yè)中的一員,無(wú)論在什么崗位,成本意識(shí)不行或缺。日常工作中對(duì)辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說(shuō)的,每人都有義務(wù)堅(jiān)持去做,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的掌握;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中貫徹“成本掌握”,概括說(shuō)來(lái)就是要“諳熟操作,精打細(xì)算,合理運(yùn)作”。處理任何一項(xiàng)事務(wù),只有熟識(shí)操作流程、規(guī)章等細(xì)節(jié),才能清楚把握掌握成本的關(guān)鍵;只有抓住掌握成本的關(guān)鍵點(diǎn),通過(guò)對(duì)相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計(jì)算,才能夠擬定針對(duì)性高、可行性強(qiáng)的成本掌握方案;方案的實(shí)施還需親密跟蹤,把握尺度,以求科學(xué)合理,應(yīng)避開“成控過(guò)度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂,文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對(duì)整個(gè)工序流程中的材料報(bào)價(jià)、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束,以求在盡量節(jié)約公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項(xiàng)目,這就需要做足預(yù)備功夫,如工序工藝的熟識(shí)、材料及工價(jià)的預(yù)先詢價(jià)、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)猜測(cè)等等;在簽訂前的談判中,還需敏捷應(yīng)對(duì),擅長(zhǎng)抓住于己有利的關(guān)鍵點(diǎn),如工程量居多的材料及工序需力爭(zhēng)低價(jià),量少的則無(wú)需“戀戰(zhàn)”,以免因小失大,應(yīng)適當(dāng)放開,以求在掌握總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。而在工程實(shí)施過(guò)程中,則需準(zhǔn)時(shí)精確?????地分析現(xiàn)場(chǎng)狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求,敏捷變通,正確引導(dǎo)施工人員實(shí)施有利于掌握總體成本的施工方案與措施,這在隱藏工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說(shuō),但只要強(qiáng)化“成本意識(shí)”,從“時(shí)開頭,在此基礎(chǔ)上再樂(lè)觀尋求連鎖性的突破,便能在有限的或限定的經(jīng)營(yíng)空間里發(fā)掘出更大的效益。
三、欲謀策成事,尤須“膽大心細(xì)”
求學(xué)時(shí)老師教育要“膽大心細(xì)”,如今結(jié)合工作上遇到的大事小情,我認(rèn)為,無(wú)論對(duì)待學(xué)習(xí)還是對(duì)待工作,這道理是一脈相承的。尤其是企業(yè)目前仍是以工程為主營(yíng)業(yè)務(wù),涉及工程的相關(guān)政策法規(guī)、合同要求、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志、現(xiàn)場(chǎng)變更等“嬉戲規(guī)章”多,可變因素多,需要我們能夠隨機(jī)應(yīng)變,敏捷應(yīng)對(duì)。詳細(xì)說(shuō)來(lái),工程項(xiàng)目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗(yàn)收結(jié)算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥當(dāng)處理等等,無(wú)不需要從“成本”、“效益”的根本動(dòng)身,細(xì)心探究,作出大膽、敏捷地變通。當(dāng)然,“膽大心細(xì)”也要建立在“熟識(shí)”的基礎(chǔ)上,必需熟識(shí)相關(guān)的合同條款、設(shè)計(jì)圖紙、清單報(bào)價(jià)、報(bào)審報(bào)驗(yàn)程序、驗(yàn)收結(jié)算依據(jù)、簽證程序及相關(guān)部門或人員等等,力爭(zhēng)做到“錯(cuò)漏不出在自己手上,機(jī)會(huì)不失在他人手里”。在分管工程的幾個(gè)月里,我親歷了不少因沒(méi)有敏捷應(yīng)變而碰壁的尷尬,也體驗(yàn)到適當(dāng)變通后所獲得的成就感,劇烈的反差,令我決意要盡更大的努力,
爭(zhēng)取用更多的成就感充實(shí)自己!
經(jīng)理助理上半年個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(四)
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到xx工程有限公司擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理助理工作已快一年。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受,也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)賜予了我足夠的寬容、支持與關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)受風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了xx人作為建設(shè)者的困難和堅(jiān)決。在對(duì)xx人肅然起敬的同時(shí),也為我將有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。
記得初到公司時(shí),我們便接受了為期一周的入場(chǎng)訓(xùn)練。在這段期間里,公司領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很大的關(guān)懷,使我倍感欣慰。同時(shí)也讓我了解了公司現(xiàn)狀,對(duì)公司的前景布滿了盼望。然而,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的.,機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,優(yōu)勝劣態(tài)自然選擇的規(guī)律,當(dāng)然又有些緊急和擔(dān)心,我暗下決心,吃自己的飯,流自己的汗,就在這里,肯定要踏踏實(shí)實(shí)的干出一番事業(yè)來(lái)。
一周培訓(xùn)過(guò)后,我被分到第一項(xiàng)目經(jīng)理部,這是一只保留有部隊(duì)作風(fēng)的團(tuán)體,不但技術(shù)全面,而且管理一流。很幸運(yùn),我們剛剛?cè)雸?chǎng)一個(gè)新工程,聽說(shuō)這當(dāng)時(shí)是公司的單體工程,我欣喜萬(wàn)分,心想熬煉的機(jī)會(huì)來(lái)了,而且從工程的一開頭做起!機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò),肯定要好好虛心學(xué)習(xí)。面對(duì)這里全部的一切,我既感到新奇又覺得到處都存在挑戰(zhàn)。
工程開頭,我們首先要做的是一些前期預(yù)備,這里包括圖紙會(huì)審,施工組織設(shè)計(jì)、各項(xiàng)施工方案、技術(shù)交底、洽商、分項(xiàng)資料的形成,和各個(gè)工種的細(xì)部分工到施工現(xiàn)場(chǎng)布置和臨時(shí)設(shè)施形成。從一開頭,我就參加了圖紙會(huì)審的工作,這也是我的第一項(xiàng)工作,作為一個(gè)技術(shù)人員,首先就是要熟識(shí)圖紙,可以說(shuō)這項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程,由此可以提高了我的看圖力量和理解力量。
隨后,完成了生活區(qū)與配電室的臨建工作,通過(guò)這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)潔的生活區(qū)的構(gòu)建,使我不得不想到完成一項(xiàng)工程的艱辛與不易;在師傅(主任工程師)的指導(dǎo)下完成了幾項(xiàng)工程施工方案且參加了施工組織設(shè)計(jì)的編寫,其中包括鋼筋工程施工方案和施工組織設(shè)計(jì)中鋼筋工程部分,通過(guò)對(duì)工程施工方案的編寫,不但使我熟識(shí)了圖紙、規(guī)范,而且還學(xué)習(xí)了一些有關(guān)xx杯的基本要求和方案的書寫格式,這幾方面我想都是特別重要的,熟識(shí)圖紙、規(guī)范是一個(gè)技術(shù)人員的基本要求,正確的書寫格式也便于上級(jí)的審批,了解xx杯的基本要求是干好我們這個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)。
整個(gè)方案始終本著精確?????、有效的思想進(jìn)行編寫,嚴(yán)格遵守xx杯要求,盡量避開套話、少說(shuō)廢話,使之更有針對(duì)性,能夠真正將其落實(shí)到實(shí)際的施工中去。最終的心血最終沒(méi)有白費(fèi),一次性通過(guò)了監(jiān)理工程師的審批,順當(dāng)完成任務(wù);接下來(lái)在師傅(主任工程師)的指導(dǎo)下開頭辦理圖紙會(huì)審與工程洽商,這里,有些事情也遇到了肯定的困難,不過(guò)也一一的克服了,使我積累了許多與設(shè)計(jì)院交涉的閱歷,我想這對(duì)于我自身也是一個(gè)熬煉。從這起,我感覺自己正在一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng),并漸漸開頭了解我們的工作。
一個(gè)很好的機(jī)會(huì)我被公司技術(shù)系統(tǒng)推舉到xx項(xiàng)目技術(shù)部,主要是進(jìn)行鋼筋核量與對(duì)量工作。這個(gè)工程是當(dāng)時(shí)xx集團(tuán)的工程之一,首都機(jī)場(chǎng)也是當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的機(jī)場(chǎng),不但結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜而且規(guī)模浩大,從這里我不但學(xué)到了許多關(guān)于鋼筋方面的學(xué)問(wèn),最主要的是如何與外施隊(duì)進(jìn)行溝通,最終最終順當(dāng)完成了這項(xiàng)工作,為我以后的工作開了個(gè)好頭。
回到項(xiàng)目部后,我照舊從事技術(shù)工作,偶而也回公司市場(chǎng)部關(guān)心做標(biāo)。其次年也就是今年的年初,外施隊(duì)才算真正入場(chǎng),我們的工程也算是真正的開頭。我主要負(fù)責(zé)的工作是鋼筋工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、預(yù)應(yīng)力專業(yè)和預(yù)埋件等相關(guān)技術(shù)工作,完成相關(guān)的資料和技術(shù)交底,并兼任生產(chǎn)工作的工長(zhǎng)職務(wù)。說(shuō)實(shí)話,技術(shù)兼生產(chǎn)的工作的確有些辛苦,但我認(rèn)為這的確是個(gè)熬煉,技術(shù)工作讓我鞏固了高校的理論學(xué)問(wèn),而生產(chǎn)工作讓我接觸并了解了現(xiàn)場(chǎng)施工,的接觸了實(shí)際工程,所謂理論結(jié)合實(shí)際,我想就從這里開頭了。
起初來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)真的有些手忙腳亂,但在師傅(主任工程師)和其它老同志的講解和帶領(lǐng)下,我漸漸熟識(shí)了現(xiàn)場(chǎng)工作,如何能夠更好將技術(shù)工作與生產(chǎn)工作結(jié)合起來(lái),如和與外施隊(duì)更好的相處協(xié)作。而技術(shù)和生產(chǎn)往往又有些沖突,技術(shù)要考慮質(zhì)量,而生產(chǎn)又要考慮工期,有些時(shí)候還真很犯難。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和總結(jié),我也漸漸變的成熟起來(lái)。這不僅僅是技術(shù)、生產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn),的是與外施隊(duì)的協(xié)調(diào)與調(diào)度。其實(shí)與外施隊(duì)相處的方法就是多為他們解決實(shí)際問(wèn)題,這樣可以調(diào)動(dòng)他們工作的樂(lè)觀性,協(xié)作起來(lái)工作效率也會(huì)大大提高。
2021年行政管理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)
在辛勤的上半年工作結(jié)束之后,作為行政管理人員的工作總結(jié)該怎么寫呢?總結(jié)是對(duì)自己上半年之前工作的一個(gè)回顧,來(lái)分析自己在工作中的得與失,以此來(lái)不斷進(jìn)步自己,使自己更優(yōu)秀。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“2021年行政管理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2021年行政管理上半年個(gè)人工作內(nèi)容總結(jié)(一)
上半年,縣發(fā)改局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法治辦的關(guān)懷支持下,堅(jiān)持以“.”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞工作目標(biāo),堅(jiān)持“學(xué)用結(jié)合、普治并舉”,仔細(xì)落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,規(guī)范行政執(zhí)法行為,努力提高依法行政效能,全局依法決策、依法行政的力量和水平得到了提高。我們的主要做法是:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制
對(duì)依法行政工作,局黨組高度重視,將其擺上重要議事日程,多次召開專題會(huì)議,聽取依法行政匯報(bào),分析解決我局依法行政工作中存在的沖突和問(wèn)題。為把依法行政工作落到實(shí)處,成立了“縣發(fā)改局依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)討論制定全局推動(dòng)依法行政方案、方案,擬定各項(xiàng)工作制度,規(guī)范、指導(dǎo)、檢查、督促全局依法行政工作,局長(zhǎng)朱計(jì)元同志親自任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)推動(dòng)依法行政的有關(guān)詳細(xì)工作。依據(jù)全縣法治工作要點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,制定了發(fā)改局xx年至20xx年法治創(chuàng)建工作規(guī)劃和xx年法治工作實(shí)施方案,進(jìn)一步明確了法治創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作措施。局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與各科室都簽訂了法治創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任書,層層細(xì)化分解任務(wù),明確工作任務(wù)和責(zé)任,形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓,部門領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層抓”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
二、開展法制訓(xùn)練,注意普法實(shí)效
要提高依法行政力量必需首先提高法律素養(yǎng),普法是立法、執(zhí)法和依法行政的基礎(chǔ)。因此,作為宏觀經(jīng)濟(jì)管理綜合職能部門的每一個(gè)干部,必需深化學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步提高法律意識(shí)和依法行政力量。為此,我們實(shí)行了一系列措施進(jìn)行法制宣揚(yáng)訓(xùn)練,提高全體人員法律意識(shí)和整體素養(yǎng)。
第一,普法訓(xùn)練緊貼實(shí)際。緊貼中心工作、聯(lián)系發(fā)改系統(tǒng)的工作實(shí)際,普及相關(guān)法律學(xué)問(wèn),使普法工作的實(shí)效看得見、摸得著。比如,結(jié)合管理職能,學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)法、公司法、合同法,結(jié)合行政審批制度改革,學(xué)習(xí)了行政復(fù)議法、行政訴訟法;圍繞發(fā)改局對(duì)項(xiàng)目投資管理和稽察的職責(zé),專題學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)以及部委規(guī)范性文件等;同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)招投標(biāo)法及相關(guān)法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí);
其次,普法訓(xùn)練形式多樣。為了使普法工作深化實(shí)際,符合本局工作的特點(diǎn)和需要,主要實(shí)行了自學(xué)與專家講座相結(jié)合,以會(huì)代訓(xùn)與特地集訓(xùn)相結(jié)合,專題研討與科室溝通相結(jié)合等方式,通過(guò)搞培訓(xùn)、辦講座、看錄像、普法考試、學(xué)問(wèn)競(jìng)賽等豐富多樣的形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。上半年,我局舉辦了行政與法制、行政復(fù)議法、投融資體制改革、行政許可法等多期專題講座;
第三,普法對(duì)象層次分明。從普法工作一開頭,我們就以局領(lǐng)導(dǎo)班子為普法第一對(duì)象,班子成員帶頭學(xué)、帶頭聽、帶頭寫、帶頭考,發(fā)揮了良好的示范帶頭作用。在開展全員訓(xùn)練的同時(shí),我們還區(qū)分不同層次,有針對(duì)性地搞好訓(xùn)練培訓(xùn)。多次選送業(yè)務(wù)骨干參與省、市發(fā)改委組織的行政許可法,企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案管理方法培訓(xùn)班,使他們較好地把握了與本職工作相關(guān)的法律法規(guī)。經(jīng)過(guò)法制宣揚(yáng)訓(xùn)練,進(jìn)一步普及法律學(xué)問(wèn),增加法制觀念,在全局上下形成了學(xué)法、知法、守法、用法的良好風(fēng)氣。
三、堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,推動(dòng)依法治理
學(xué)用結(jié)合,這是做好普法和依法行政工作的根本途徑。實(shí)踐證明,普法工作必需與進(jìn)展改革各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)。只有在工作中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中應(yīng)用,才能取得實(shí)效,才能提高依法行政的力量和水平,才能解決好行政管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)問(wèn)題。上半年,我局堅(jiān)持“一手抓管理,一手抓法制”的方針,將各項(xiàng)工作納入法制軌道。
1、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,不斷提高執(zhí)法水平。樂(lè)觀貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)行政執(zhí)法責(zé)任制的若干看法》,依據(jù)《行政許可法》等規(guī)范政府行政行為的法律法規(guī),仔細(xì)梳理執(zhí)法依據(jù),完善和推行執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,探究建立執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議制度和案卷評(píng)查制度。為更好地實(shí)施《行政許可法》,我們聯(lián)系單位實(shí)際,討論并制定了《行政許可公示制度》、《行政許可一次性告知制度》、《行政許可時(shí)限制度》、《行政許可責(zé)任追究制度》等相關(guān)配套制度,規(guī)范了全局工作人員行政許可的實(shí)施行為,也使我們的行政管理工作有法可依、有章可循。
2、仔細(xì)做好行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作,保障和監(jiān)督進(jìn)展改革委機(jī)關(guān)依法行使職權(quán),依法維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益;堅(jiān)持嚴(yán)格依法辦案,有錯(cuò)必糾,努力使行政復(fù)議和應(yīng)訴的過(guò)程成為化解沖突和規(guī)范行政行為的過(guò)程;加強(qiáng)上下級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)之間以及機(jī)關(guān)內(nèi)部的法制工作機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)作,不斷提高行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作的質(zhì)量和水平。
3、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部法制工作制度建設(shè),保障各項(xiàng)工作有序推動(dòng)。依據(jù)依法行政工作的要求,不斷完善局機(jī)關(guān)內(nèi)部法制工作制度建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化。在單位內(nèi)部,我們樂(lè)觀推行政務(wù)公開。一方面建立健全政務(wù)公
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