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文檔簡介

愛心行動電話話術(shù)：您好，我是中國平安青基會的志愿者我姓任，前一段時間您配合我們的志愿者做了一份愛心行動的調(diào)查問卷是吧？（昂，是），您當時表示您非常愿意把您家里的一本書，一支筆捐給希望工程的兒童們，（是）我們統(tǒng)一捐贈的時間是明天下午兩點和周四的下午兩點，您看您什么時間方便過來呢？（周四吧）我們還有一個捐助儀式，大約四十分鐘左右，您一定把時間空出來，因為我們還要給您講一下青基會和希望工程的發(fā)展和給您辦法愛心證書，我們非常感謝您的愛心，再免費為您辦理一份全家福的意外傷害保險，（用不用拿別的東西？）您什么也不用拿，就拿書和筆行了，最好是全新的，我們就不用消毒了，我們不收任何錢，（好），我把我們公司地址和我的電話給您發(fā)過去，如果您找不到給我打電話，我去接您?。ê茫?，祝您平安，再見！

營銷老模式新運作

電話營銷的昨天，我們一開始每天打100個電話能到場8-10個客戶，簽一張單，后期追蹤還能再收上一張單，那些沒來的客戶我們重復(fù)追蹤后還到場5-8個。但是電話營銷的今天，我們一天打300個電話才能到場1個客戶，后期追蹤后客戶不是放棄，就是去別的營業(yè)區(qū)參加活動了，再追來的客戶也是為了禮品過來的，還有就是參加過很多次了……

但是再怎么變化，也不可能離開一個原則就是：和客戶見面……

客戶既然不來，我們也見不上面，我們應(yīng)該怎么辦？唯一的辦法就是：上門《做最好的自己》李開復(fù)上門送卡填紅單子約產(chǎn)說會領(lǐng)禮品沒時間再上門送卡拿電腦講產(chǎn)說會約酒會或者送客服報家庭產(chǎn)說會源源不斷名單源源不斷的客戶邀約和服務(wù)核心是：大數(shù)法則遞送邀請函今天的市場營銷模式：產(chǎn)品超市說明會式的流水線作業(yè)

（到了以后）遞送名片，自我介紹，一定要落落大方，不要含糊其辭，拿出紅單子，讓客戶填寫，如果是去單位，一定要要求客戶填寫準確的家庭地址，填寫的時候一定要問客戶保險的基本資料，填好說：不好意思，今天本來要把禮品拿過來的，公司擔(dān)心管控的問題必須客戶本人過來領(lǐng)取，這是邀請函，您看您哪天方便，我們給您安排一下，過來參加一下我們的答謝會，順便過來領(lǐng)取禮品和保險，（如果客戶還是不想來），那這樣吧，下次開好了，我再給您送過來！

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