2022年銀行支行長工作小結(jié)

第2頁共9頁2022年?銀行支行長?工作小結(jié)?去年一年，?在支行黨委?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，我認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹__?_屆___?，積極落實?支行黨委各?項工作部署?，思想上轉(zhuǎn)?變觀念，工?作中緊緊圍?繞股份制改?造和雙貫標(biāo)?工作要求，?加強(qiáng)管理，?開拓創(chuàng)新，?認(rèn)真推行規(guī)?范化服務(wù)。?經(jīng)過對支?行黨委各項?工作部署的?共同學(xué)習(xí)（?范本）后，?我部的負(fù)責(zé)?同志統(tǒng)一了?思想認(rèn)識，?明確了營業(yè)?部___年?的工作重點?和工作計劃?。全部人員?對于人員分?工，崗位設(shè)?置，工作目?標(biāo)，工作計?劃有了全面?的了解，全?體人員達(dá)成?共識：營業(yè)?部是支行重?要的經(jīng)營部?門，作為營?業(yè)部的一員?，要把完成?部門經(jīng)營目?標(biāo)，提高服?務(wù)層次作為?今年的主要?任務(wù)。一?、年初，結(jié)?合雙貫標(biāo)工?作，完善制?度，狠抓管?理。修訂完?善了多項制?度、辦法，?制定了營業(yè)?部內(nèi)部的管?理制度體系?，包括考勤?、衛(wèi)生管理?、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，營業(yè)部經(jīng)?營任務(wù)分解?考核細(xì)則、?營業(yè)部績效?工資分配辦?法等，進(jìn)一?步完善了服?務(wù)體系和業(yè)?務(wù)考核體系?，發(fā)揮考核?機(jī)制的作用?，充分調(diào)動?員工的工作?積極性。?在管理中，?注重制度的?落實，不使?之流于形式?，首先從自?身做起，自?覺帶頭遵守?規(guī)章制度，?對于違反制?度的員工，?嚴(yán)格按照制?度進(jìn)行處罰?，做到紀(jì)律?面前，人人?平等。二?、集中精力?進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)?展和市場營?銷，對營業(yè)?部重點客戶?進(jìn)行了認(rèn)真?梳理，根據(jù)?具體情況劃?分了不同檔?次，要求客?戶經(jīng)理認(rèn)真?分析客戶清?況，根據(jù)重?點客戶的不?同需求制定?了不同的的?營銷方案和?工作目標(biāo)。?1、近一?年的工作，?存款一直作?為營業(yè)部工?作的重點和?難點，為此?我會同有關(guān)?副經(jīng)理、客?戶經(jīng)理進(jìn)行?過認(rèn)真地研?究、總結(jié)，?也出臺了很?多激勵、規(guī)?范的措施，?但一直效果?不明顯，究?其原因，一?是對客戶經(jīng)?理的管理不?到位，責(zé)權(quán)?利沒有充分?體現(xiàn)，造成?客戶經(jīng)理沒?有充分發(fā)揮?作用，二是?沒有于重要?客戶建立一?種互相信賴?的銀企關(guān)系?，在走訪客?戶是不能認(rèn)?真分析總結(jié)?客戶需求和?經(jīng)營情況。?三是工作中?存在畏難情?緒。為此，?結(jié)合支行制?定的客戶經(jīng)?理考核辦法?，在營業(yè)部?實行全員客?戶經(jīng)理制，?積極探索多?層次業(yè)務(wù)管?理模式：客?戶經(jīng)理負(fù)責(zé)?經(jīng)常性上門?服務(wù)，收集?客戶重要信?息;業(yè)務(wù)主?管負(fù)責(zé)定期?走訪;定期?業(yè)務(wù)會議決?定營銷策略?，及時向行?領(lǐng)導(dǎo)、公司?部反映營銷?情況。通過?以上工作，?四季度效果?非常顯著：?開發(fā)了__?_、___?、___、?___等優(yōu)?質(zhì)客戶，穩(wěn)?定了___?、___、?___等，?盤活了__?_、___?、___存?量客戶。?2、注重創(chuàng)?新，善于捕?捉分析信息?，充分利用?我行的金融?產(chǎn)品，為企?業(yè)出謀劃策?，今年__?_月份，積?極與___?聯(lián)系，根據(jù)?其資金緊張?的實際情況?，為其制定?了融資方案?，成功為其?辦理了總額?為___億?三千五百萬?元的委托貸?款，使其資?金在我行沉?淀一個多月?，存款日均?新增11_?__元并為?我行帶來每?年2___?元的中間業(yè)?務(wù)收入。?3、善于利?用政策，尋?求新的績效?增長點。第9頁共9頁?銀行教育培?訓(xùn)工作總結(jié)?根據(jù)總行?干部教育培?訓(xùn)總體規(guī)劃?，分行根據(jù)?新形勢、新?任務(wù)的需要?，及時調(diào)整?工作重心，?加大培訓(xùn)力?度，制定了?《年分行教?育培訓(xùn)計劃?》。并以全?面落實__?_銀行人才?興行的發(fā)展?戰(zhàn)略為方向?，采取有力?措施，加強(qiáng)?對干部職工?的政治理論?學(xué)習(xí)，加大?各類培訓(xùn)力?度，取得了?明顯成效，?進(jìn)一步提高?了干部職工?隊伍素質(zhì)。?___年?我分行全轄?共舉辦各級?各類干部培?訓(xùn)班___?個，培訓(xùn)4?88___?時，參訓(xùn)人?員___人?次，并從以?下幾個方面?重點開展教?育培訓(xùn)工作?：一、大?力開展黨校?培訓(xùn)輪訓(xùn)工?作。分行?黨校通過舉?辦黨校主體?班，在實踐?中探索了一?條“依托地?方資源、突?出央行特色?、改進(jìn)教學(xué)?管理、提高?培訓(xùn)效果”?的黨校辦學(xué)?思路，提高?了分行黨校?的整體工作?水平。按?照總行黨校?全年工作部?署，制定《?分行黨校年?度培訓(xùn)計劃?》，按計劃?分別于__?_月下旬和?___月下?旬舉辦了第?二、三期分?行黨校主體?班，共對_?__名近兩?年新提拔的?副處級領(lǐng)導(dǎo)?干部進(jìn)行了?___天的?脫產(chǎn)理論培?訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)?過理論輔導(dǎo)?、經(jīng)濟(jì)金融?熱點問題講?座、實地考?察等不同階?段的學(xué)習(xí)，?回到單位后?，結(jié)合本地?工作實際情?況撰寫了調(diào)?研論文，分?行黨校對第?二、三期黨?校主體班調(diào)?研課題及學(xué)?員論文進(jìn)行?評估，學(xué)員?們完成了專?題調(diào)研報告?___篇，?畢業(yè)論文_?__篇，經(jīng)?分行黨校_?__的專家?審閱，推薦?優(yōu)秀論文_?__篇，論?文優(yōu)秀率為?___%，?理論課考試?優(yōu)秀率達(dá)_?__%。通?過接受黨校?教育，領(lǐng)導(dǎo)?干部的黨性?修養(yǎng)、政治?理論素質(zhì)和?依法履行職?責(zé)的能力進(jìn)?一步增強(qiáng)。?二、加強(qiáng)?對轄內(nèi)各級?領(lǐng)導(dǎo)干部的?理論業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。1、?舉辦領(lǐng)導(dǎo)干?部先進(jìn)性教?育培訓(xùn)班。?根據(jù)轄區(qū)?先進(jìn)性教育?活動的需要?，按照分行?黨委的要求?，我們于_?__月中下?旬在舉辦了?一期分行轄?區(qū)處級黨員?領(lǐng)導(dǎo)干部先?進(jìn)性教育培?訓(xùn)班，此次?培訓(xùn)班共有?___名學(xué)?員參加培訓(xùn)?，其中包括?分行黨__?_、___?中心支行黨?委班子成員?___人、?轄區(qū)___?個地市中心?支行黨委書?記及機(jī)關(guān)黨?委書記__?_人。培訓(xùn)?班采取專家?輔導(dǎo)、觀看?講座錄像、?集中自學(xué)等?方式，針對?保持___?員先進(jìn)性教?育活動有關(guān)?內(nèi)容進(jìn)行培?訓(xùn)，并在學(xué)?習(xí)結(jié)束前_?__全體學(xué)?員參加了以?《黨章》為?主要內(nèi)容的?開卷考試。?2、__?_各級領(lǐng)導(dǎo)?干部參加業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。?在開展理論?教育的同時?，我們進(jìn)一?步加強(qiáng)了對?各級領(lǐng)導(dǎo)干?部的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)：一是在?月，推薦分?行機(jī)關(guān)和省?會中心支行?___名行?領(lǐng)導(dǎo)，分_?__期參加?總行___?的副廳局級?分支行領(lǐng)導(dǎo)?干部高級研?修班；二是?在月，推薦?___名地?市中心支行?副行長，分?___期參?加總行舉辦?的中心支行?行長業(yè)務(wù)培?訓(xùn)班；三是?在月，推薦?___名縣?支行行長參?加總行舉辦?的第五、六?期縣支行行?長培訓(xùn)班；?四是于月初?至月末在保?定金專分三?期舉辦了縣?支行副職培?訓(xùn)班，__?_轄內(nèi)__?_名縣支行?副行長、紀(jì)?檢組長針對?中央銀行新?業(yè)務(wù)、宏觀?經(jīng)濟(jì)與貨幣?政策、金融?穩(wěn)定與金融?服務(wù)、金融?會計管理與?財務(wù)分析、?金融法規(guī)、?金融改革熱?點問題、領(lǐng)?導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)?容進(jìn)行脫產(chǎn)?學(xué)習(xí)。培訓(xùn)?結(jié)束后，_?__學(xué)員結(jié)?合各地實際?工作撰寫結(jié)?業(yè)論文，并?對___篇?論文進(jìn)行打?分評優(yōu)。?三、在大力?開展轄內(nèi)崗?位任職資格?培訓(xùn)的同時?，開展各類?專項業(yè)務(wù)培?訓(xùn)1、按?照總行統(tǒng)一?規(guī)劃，做好?崗位任職資?格培訓(xùn)考核?的各項相關(guān)?工作。為?了進(jìn)一步在?轄內(nèi)做好崗?位任職資格?培訓(xùn)考核的?宣傳動員工?作，促進(jìn)分?行崗位任職?資格培訓(xùn)考?核工作規(guī)范?順利進(jìn)行。?我們一是在?轄區(qū)征求《?崗位任職資?格培訓(xùn)和考?核實施細(xì)則?》（討論稿?）的意見，?整理上報總?行；二是制?定《中國_?__銀行分?行崗位任職?資格培訓(xùn)三?年規(guī)劃及考?核實施方案?》、《中國?___銀行?分行崗位任?職資格考核?實施辦法》?等若干辦法?，推動轄區(qū)?崗位任職資?格培訓(xùn)考核?各項工作制?度化、規(guī)范?化；三是在?全轄發(fā)放并?統(tǒng)計崗位任?職資格與電?大學(xué)歷續(xù)讀?項目問卷；?四是推薦機(jī)?關(guān)及轄區(qū)干?部參加任職?資格培訓(xùn)考?試法律科目?的師資培訓(xùn)?班；五是按?照總行要求?，在轄內(nèi)證?訂新出版的?崗位任職資?格公共科目?培訓(xùn)教材并?___學(xué)習(xí)?。2、利?用省會中心?支行培訓(xùn)資?源，開展全?轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。在年利?用省會中心?支行培訓(xùn)資?源開展全轄?業(yè)務(wù)培訓(xùn)的?成功基礎(chǔ)上?，我們在月?下旬和月下?旬，分別在?___和_?__舉辦了?國庫業(yè)務(wù)培?訓(xùn)班和金融?穩(wěn)定業(yè)務(wù)培?訓(xùn)班，期間?邀請總行業(yè)?務(wù)司局和分?行有關(guān)處室?領(lǐng)導(dǎo)，通過?講座和研討?的方式，針?對新業(yè)務(wù)以?及工作中的?熱點和難點?問題，對_?__名轄內(nèi)?業(yè)務(wù)干部進(jìn)?行了培訓(xùn)，?收到了較好?的培訓(xùn)效果?。3、根?據(jù)履行中央?銀行職能的?需要，抓好?轄區(qū)業(yè)務(wù)骨?干的前沿性?金融理論培?訓(xùn)。按照?總、分行培?訓(xùn)規(guī)劃，做?好轄內(nèi)干部?的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。一是推薦?___名轄?內(nèi)干部參加?總行全年舉?辦的各類專?項業(yè)務(wù)培訓(xùn)?班、研討會?；二是突出?領(lǐng)導(dǎo)干部和?業(yè)務(wù)骨干的?培訓(xùn)，根據(jù)?年初培訓(xùn)計?劃，經(jīng)請示?總行同意，?月在財經(jīng)學(xué)?院開辦了第?二期在職干?部攻讀金融?碩士學(xué)位的?專業(yè)課程進(jìn)?修班，共有?___名干?部參加。截?至目前，第?一期進(jìn)修班?___名學(xué)?員已全部結(jié)?業(yè)，有__?_名學(xué)員提?前通過了同?等學(xué)力申請?碩士學(xué)位全?國統(tǒng)考，_?__名學(xué)員?通過了統(tǒng)考?的單科考試?，第二期進(jìn)?修班也已經(jīng)?完成了兩個?學(xué)期，6門?課程的學(xué)習(xí)?。4、舉?辦大型理論?業(yè)務(wù)講座。?按照年初?培訓(xùn)計劃，?我們在全年?邀請總行有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其?他單位的專?家、學(xué)者分?別對機(jī)關(guān)副?處以上干部?和機(jī)關(guān)全員?進(jìn)行了保持?___員先?進(jìn)行教育、?公文處理與?寫作、影響?宏觀貨幣政?策因素、征?信業(yè)務(wù)等_?__個專題?，___次?講座。通過?開展講座，?加強(qiáng)了理論?學(xué)習(xí)、更新?了業(yè)務(wù)知識?、開拓了工?作新思路。?四、開展?高層次培訓(xùn)?，培養(yǎng)復(fù)合?型、研究型?人才。1?、積極推薦?干部參加國?際交流項目?培訓(xùn)。為?全面提高轄?區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)?干部和業(yè)務(wù)?骨干素質(zhì)，?開拓視野，?培養(yǎng)復(fù)合型?人才，我們?積極推薦轄?內(nèi)干部參加?總行各類國?際交流項目?的培訓(xùn)。一?是推薦分行?和省會中心?支行___?名副行長參?加總行在_?__舉辦的?二期貨幣經(jīng)?濟(jì)學(xué)及國際?銀行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)班；二是?推薦___?名轄內(nèi)地市?中心支行行?長參加總行?在___舉?辦的三期金?融市場高級?研討班；三?是推薦__?_名干部參?加總行國際?司的___?發(fā)展基金會?項目面試、?___人參?加___獎?學(xué)金項目面?試、___?人參加__?_獎學(xué)金項?目面試、_?__人參加?___銀行?獎學(xué)金項目?面試。2?、加大英語?培訓(xùn)力度。?分行黨委?多年來一直?重視培養(yǎng)高?層次外語人?才___年?，在培養(yǎng)英?語人才方面?，一是推薦?___名干?部分___?期參加總行?在___學(xué)?舉辦的BF?T英語培訓(xùn)?班；二是推?薦___名?干部參加總?行在研究生?部___的?英語強(qiáng)化培?訓(xùn)班；三是?___年分?行英語強(qiáng)化?培訓(xùn)班的學(xué)?員參加全國?BFT考試?，共有__?_人參加，?全部通過了?考試，其中?取得高級證?書___人?，中級證書?___人；?四是___?___名干?部參加在大?學(xué)舉辦的年?分行英語強(qiáng)?化培訓(xùn)班，?為保證培訓(xùn)?效果，本次?培訓(xùn)班依然?采取提前半?年通過筆試?和口試選拔?的方式確定?參訓(xùn)人員。?學(xué)員經(jīng)過_?__天的脫?產(chǎn)學(xué)習(xí)（范?本）后，將?于年月初參?加全國BF?T考試。?為了充分發(fā)?揮高級專業(yè)?技術(shù)人才在?基層單位的?積極作用，?我們推薦分?行及轄內(nèi)省?會中心支行?___名高?級經(jīng)濟(jì)師、?___名高?級會計師參?加總行舉辦?的高級經(jīng)濟(jì)?師、高級會?計師培訓(xùn)班?，通過系統(tǒng)?學(xué)習(xí)以及與?國內(nèi)外有關(guān)?專家的討論?、交流，系?統(tǒng)地提高了?高素質(zhì)干部?的調(diào)研分析?能力。為?提高轄區(qū)專?業(yè)技術(shù)人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?便于加強(qiáng)崗?位交流，針?對部分職工?現(xiàn)有職稱與?所從事專業(yè)?不對口，以?及某些業(yè)務(wù)?骨干具有往?其它專業(yè)發(fā)?展?jié)摿Φ那?況，我們一?是于月在保?定金專舉辦?了一期__?_天的全國?會計師資格?考試考前培?訓(xùn)班，共有?轄區(qū)干部_?__人參加?培訓(xùn)；二是?在___月?初在保定金?專舉辦了一?期___天?的全國經(jīng)濟(jì)?師資格考試?考前培訓(xùn)班?，共有轄區(qū)?___名干?部參加培訓(xùn)?。五、鼓?勵干部參加?各類學(xué)歷教?育，規(guī)范學(xué)?歷學(xué)位變更?認(rèn)定工作。?1、鼓勵?、引導(dǎo)干部?通過自學(xué)提?高學(xué)歷層次?。在加強(qiáng)?學(xué)歷教育工?作，改善轄?內(nèi)干部學(xué)歷?層次方面，?我們一是為?促進(jìn)干部職?工參加在職?學(xué)歷教育的?規(guī)范化，提?___部職?工的學(xué)習(xí)積?極性，在總?結(jié)近年來學(xué)?歷教育工作?經(jīng)驗的基礎(chǔ)?上，重新修?訂了《中國?___銀行?分行工作人?員參加學(xué)歷?（學(xué)位）教?育或脫產(chǎn)培?訓(xùn)協(xié)議書》?；二是__?_動員轄內(nèi)?___名左?右具備全日?制?？茖W(xué)歷?的職工報考?對外經(jīng)貿(mào)大?學(xué)金融學(xué)、?會計學(xué)的專?升本教育；?三是___?分行機(jī)關(guān)及?轄區(qū)有關(guān)人?員報名參加?“中國__?_銀行崗位?任職資格考?試與中央廣?播電視大學(xué)?學(xué)歷教育接?軌項目”，?分行轄區(qū)報?名參加崗位?任職資格考?試和電大學(xué)?歷套讀的人?員共___?人，其中：?按單位層次?分，分行_?__人、中?心支行__?_人、縣支?行___人?；按學(xué)歷層?次分，研究?生___人?、大學(xué)本科?___人、??？芲__?人；按報考?專業(yè)分，報?名參加貨幣?政策方向_?__人、金?融服務(wù)方向?___人、?金融穩(wěn)定方?向___人?、外匯管理?方向___?人、綜合管?理方向__?_人。2?、開展全轄?學(xué)歷學(xué)位變?更認(rèn)定工作?按照總行?人事司《_?__中國_?__銀行系?統(tǒng)干部職工?學(xué)歷、學(xué)位?證書集中在?教育部學(xué)歷?、學(xué)位認(rèn)證?中心查詢認(rèn)?證___》?（銀人發(fā)[?___]_?__號）有?關(guān)要求，分?行轄內(nèi)處以?下干部的學(xué)?力學(xué)位認(rèn)定?變更工作，?全部由分行?人事處集中?辦理。我們?及時向轄內(nèi)?轉(zhuǎn)發(fā)總行文?件并布置了?年度學(xué)歷學(xué)?位變更認(rèn)定?工作，共將?分行機(jī)關(guān)、?轄區(qū)上報的?___人的?學(xué)歷學(xué)位材?料進(jìn)行__?_、匯總整?理，送交教?育部學(xué)歷、?學(xué)位認(rèn)證中?心進(jìn)行認(rèn)證?。此項工作?的開展，基?本解決了多?年來干部職?工學(xué)歷學(xué)位?變更認(rèn)定工?作中學(xué)籍查?詢難，政策?尺度掌握不?一致的問題?。六、做?好金融專業(yè)?英語證書考?試考區(qū)的各?項工作。?根據(jù)年全國?金融專業(yè)英?語證書考試?工作會議精?神，布置考?區(qū)年度考試?工作。在今?年的考前準(zhǔn)?備和考務(wù)工?作中，我們?更新工作思?路，改變以?往獨力承擔(dān)?報名考務(wù)工?作的做法，?在___學(xué)?開設(shè)考點，?并與___?學(xué)和財經(jīng)大?學(xué)合作開展?面向考生的?考前培訓(xùn)。?___月2?8、___?日在___?學(xué)順利地_?__了考試?，經(jīng)過統(tǒng)計?，年共有有?___人報?名參加考試?，___人?次通過考試?，分別是年?報名人數(shù)和?通過人次的?三倍，報考?人數(shù)也是考?區(qū)歷史上人?數(shù)最多的一?次，進(jìn)一步?擴(kuò)大了考試?的社會影響?。七、做?好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計和工?作調(diào)研。?為了配合全?員崗位任職?資格培訓(xùn)考?核工作的開?展，我們在?轄內(nèi)積極開?展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?的摸底統(tǒng)計?和培訓(xùn)考核?試點單位的?調(diào)研工作，?一是定制統(tǒng)?一的摸底調(diào)?查表發(fā)放到?各級中心支?行，按照崗?位任職資格?考核的不同?專業(yè)統(tǒng)計參?加考試人員?，并將參加?考試人員分?成三批參加?不同年度的?考試；二是?針對基層行?如何開展崗?位任職資格?培訓(xùn)考核工?作以及相應(yīng)?的獎懲激勵?措施等課題?開展廣泛的?工作調(diào)研，?將優(yōu)秀的調(diào)?研文章裝訂?成冊。八?、干部教育?