行銷思維學(xué)實(shí)用培訓(xùn)文件

84/84行銷思維學(xué)資料有用性：在知識(shí)、技能、觀念、思維方式、態(tài)度和心理素養(yǎng)等六層次進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，運(yùn)用西方心理學(xué)和營(yíng)銷學(xué)的核心理論突破瓶頸，直取經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)性：講師來(lái)自中國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷第一線，掌握國(guó)情和國(guó)人心理特點(diǎn)，與學(xué)員“血型對(duì)路”。獨(dú)特性：本課程自成體系，極具獨(dú)特性。險(xiǎn)業(yè)初始引入，耳目一新，效果難以置信。學(xué)員心得發(fā)自肺腑，非同凡響。操作性：本土化案例教學(xué)，以戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作設(shè)計(jì)和拆解為基點(diǎn)，使可操作性成為壽險(xiǎn)行銷的信心源。開放性：營(yíng)銷瓶頸并非一次突破便一勞永逸；本課程使得學(xué)員思維處于開放狀態(tài)，接納兼容，極具后坐力和升級(jí)可能。一、人腦的能力你若是能多留意自己所擁有的那個(gè)超常機(jī)器，應(yīng)當(dāng)能不斷地開創(chuàng)出各種所希望的以后。腦袋可講是上天賜給人最奇妙的禮物了，它幾乎能關(guān)心我們達(dá)成一切心愿，而它所具備的能力范圍可講沒(méi)人明白。歷史上的各個(gè)偉人不管有多大的成就，事實(shí)上也只是運(yùn)用了腦力的微小部分，因此你若是能多留意自己所擁有的那個(gè)超常機(jī)器，應(yīng)當(dāng)能不斷地開創(chuàng)出各種所希望的以后。我們的腦子一直都在等待我們下令，期望協(xié)助我們?nèi)プ龀鰝ゴ蟮氖聛?lái)，而它所需要的營(yíng)養(yǎng)并不多，只要血液能供應(yīng)一點(diǎn)點(diǎn)氧及葡萄糖就夠了。人腦的構(gòu)造極其周密，所具備的能力也極其驚人，即使是當(dāng)前最先進(jìn)的電腦也比只是。它每秒鐘能夠處理300億個(gè)指令，而其聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)路長(zhǎng)達(dá)六千英里。一個(gè)人的腦神經(jīng)系統(tǒng)約含有280億個(gè)神經(jīng)元，它的作用乃是處理電流脈沖，若我們的腦子少了這些神經(jīng)元，感受器官所接收的一切資料就無(wú)法送達(dá)中樞神經(jīng)，而中樞神經(jīng)也無(wú)法把指令傳遞給各個(gè)器官作應(yīng)有的反應(yīng)。這些神經(jīng)元都專門小，自成一個(gè)電腦系統(tǒng)，能夠同時(shí)處理100萬(wàn)個(gè)指令。每個(gè)神經(jīng)元都可獨(dú)立作業(yè)，而與其他神經(jīng)元構(gòu)成一個(gè)龐大而完整的網(wǎng)路。人腦之因此不同于電腦的最大長(zhǎng)處是，它不像電腦一次只能處理一件事，而是能夠同時(shí)處理好幾件事，尤其驚人的是，一個(gè)神經(jīng)元可在百萬(wàn)分之一秒內(nèi)，把訊息傳給其他成千上萬(wàn)的神經(jīng)元，那個(gè)速度還不到你瞬間的十分之一。一個(gè)神經(jīng)元傳遞訊息的距離可比電腦高上百萬(wàn)倍，同時(shí)腦子還可在一秒之內(nèi)專門清晰地辨識(shí)，無(wú)怪乎腦子可同時(shí)處理好幾個(gè)問(wèn)題。當(dāng)你明白自己擁有如此高性能的超常機(jī)器后，難道不應(yīng)該快樂(lè)嗎？什么緣故我們不能改掉酗酒、嗜煙、吸毒及貪食的習(xí)性呢？什么緣故我們不能除掉沮喪、憂慮而每天過(guò)著快活的生活呢？我們絕對(duì)有能力能夠做到這些，因?yàn)槲覀冸S時(shí)都可使用那個(gè)地球上最超級(jí)的“電腦”，遺憾的是從來(lái)沒(méi)人指示我們看這部“電腦”的使用手冊(cè)，因而絕大多數(shù)的人不明白我們腦子的性能。殊不知我們的行為都儲(chǔ)存在那個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)里而形成諸多神經(jīng)鏈，若不把神經(jīng)鏈的問(wèn)題給解決，要想有所改變可講是難有效果。二、注意力=事實(shí)問(wèn)題考慮行為結(jié)果問(wèn)題頭腦的刪減功能人的頭腦關(guān)于接收和轉(zhuǎn)送周遭訊息的方式和渠道，是透過(guò)五種感官系統(tǒng)：視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)。對(duì)大部分采納的訊息，頭腦會(huì)自動(dòng)地過(guò)濾和刪減，只接收和儲(chǔ)存他想要的或是想注意的訊息。因?yàn)閯h減功能的作用，使得當(dāng)我們的頭腦將注意力放在接收某一種訊息時(shí)，其他周圍與此類不相關(guān)的訊息便自動(dòng)被過(guò)濾刪除或忽略掉。問(wèn)題是大部分時(shí)刻所接收的訊息只是片面的而不一定等于事實(shí)，但是我們的頭腦卻會(huì)自動(dòng)認(rèn)定為事實(shí)。三、反對(duì)問(wèn)題推銷過(guò)程中，特不是在推銷面談過(guò)程中，客戶在做出的購(gòu)買行為之前對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)業(yè)務(wù)員、對(duì)解釋講明提出的異議，對(duì)所承諾的事項(xiàng)提出的疑慮，以及出于本能，對(duì)被推銷的拖延、否定和拒絕。障礙：①無(wú)法中意的回答、②無(wú)從理解躲避痛苦行動(dòng)與否取決于：1、痛苦與歡樂(lè)，哪方較大？2、兩方都痛苦時(shí)，哪方較輕？若要改變一個(gè)人的行為，讓其采取行動(dòng)，則必須轉(zhuǎn)移他的注意力，讓其了解事實(shí)上不采取行動(dòng)反而會(huì)為他帶來(lái)更多的痛苦，而采取行動(dòng)反而能為他帶來(lái)歡樂(lè)，只要能讓他將全部注意力集中到這上面，人便會(huì)自動(dòng)開始有所決定，同時(shí)改變，進(jìn)而產(chǎn)生動(dòng)力。五、我專門有鈔票，不需要保險(xiǎn)余總：這是一份誠(chéng)懇的建議，不具不種意義，若有冒昧，尚祈見諒：一、什么緣故辛苦經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)30年，只為了稅款的侵蝕，而最后有15年是白白白費(fèi)了？二、您的財(cái)產(chǎn)愈大，他們打擊您愈重，大多數(shù)擁有一大筆財(cái)產(chǎn)的人，結(jié)果依舊失去他們永不曾真正擁有的財(cái)產(chǎn)，只是向政府租借，然后失去，他們把這種過(guò)程叫做【稅】。三、中國(guó)龐大的國(guó)稅局，正等著一個(gè)人的去世而抽取他一生努力的成果，他們需要現(xiàn)金，其他都不要，而您，什么都有，只是沒(méi)有足夠的現(xiàn)金—假如您現(xiàn)在不抓緊制造大量的現(xiàn)金，來(lái)抵消稅款的沖擊，稅款的沖擊就會(huì)吃掉您的財(cái)產(chǎn)。四、您的財(cái)產(chǎn)并不是為國(guó)稅局建立的，但您的家人會(huì)因無(wú)法趕忙賣掉財(cái)產(chǎn)而又要趕忙繳付稅款的情況所困，國(guó)稅局若得不到您的鈔票財(cái)，他們就會(huì)把您的財(cái)產(chǎn)最有價(jià)值的部分拍賣→變現(xiàn)→他們需要現(xiàn)金，而且他們有方法得到。因此，您辛辛苦苦地將財(cái)產(chǎn)建立起來(lái)，國(guó)稅局卻在一夜之間就將它拆散了，劃得來(lái)嗎？五、假如您認(rèn)為有需要來(lái)建立您的財(cái)產(chǎn)，您就幸免不了需要【納稅】，財(cái)產(chǎn)既然值得經(jīng)營(yíng)賺取，就更值得您去保存，何不現(xiàn)在試圖保存您的資產(chǎn)，幸免今后轉(zhuǎn)化成稅金呢？六、專門顯然地，您的難題差不多不是付不付稅的問(wèn)題，而是用何種方法去付，或由誰(shuí)來(lái)支付，請(qǐng)教律師？會(huì)計(jì)師？他們會(huì)為您的財(cái)產(chǎn)盡他所能替您減低稅款，但到了付款的時(shí)刻，他們可不能替您繳付稅款——付稅的依舊您，您并沒(méi)有解決您的難題，這筆稅款為何不指定我來(lái)替您支付呢？七、您不需要更多的人壽保險(xiǎn)，但您需要更多免稅的鈔票，您不需要人壽保險(xiǎn)，但您確實(shí)需要人壽保險(xiǎn)為您做一些事——制造大量純利潤(rùn)（免稅）的現(xiàn)金，用以付稅，讓稅款的沖擊減到最低，而達(dá)到保存一生努力成果的最大目地。愿能透過(guò)我誠(chéng)摯的服務(wù)，來(lái)解決您的難題！六、追蹤、督促信尊敬的老大、大嫂：假如兩位仍然猶豫未決，希望回答下列問(wèn)題然后能有所關(guān)心：一、愛您的另一半，情愿付出所有而給對(duì)方幸福！但種種承諾，有什么能替您做擔(dān)保呢？二、我深信您的確會(huì)認(rèn)真工作，努力賺鈔票，有能力帶給家庭幸福。然而，必須有個(gè)大前提——您的軀體是健康的！是嗎？三、能明白改日會(huì)發(fā)生什么大新聞嗎？你能明白你下次感冒是什么時(shí)候嗎？四、專門多人想買保險(xiǎn)卻無(wú)法投保。你明白現(xiàn)在是你在選保險(xiǎn)，改日可能是保險(xiǎn)在選擇你嗎？五、您現(xiàn)在買保險(xiǎn)是想解決下個(gè)月以后才可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題嗎？七、您目前家庭收支情形如何？再支付一筆保費(fèi)會(huì)造成專門大負(fù)擔(dān)嗎？七、信念信念是對(duì)生命認(rèn)知、生活方式所做的最差不多的選擇，教我們?nèi)绾伍_啟和關(guān)閉自己的思緒?！拍钍怯勺约褐圃斓哪愕娜松?，是由你自己制造的。假如你的內(nèi)心有積極的看法和信念，那是你所制造的；假如你內(nèi)心的看法和信念是消極的，那也是你所制造的?！∪松男拍钅Ｊ疆?dāng)你一直死抱著一些不當(dāng)?shù)男拍?，那就有如長(zhǎng)年累月服食少量砒霜，你的人生能夠講差不多完了?！拍钍菚?huì)改變的，而改變的力量就握在你的手中。信念者，乃是關(guān)于某事有把握的一種感受，譬如講當(dāng)你相信自己專門聰慧，這時(shí)講起話來(lái)的口氣便十分有力：“我認(rèn)為我專門聰慧?！薄拍畹膩?lái)源信念是會(huì)改變的，而改變的力量就握在你的手中。信念是我們?cè)诖竽X中的訊息。那么信念來(lái)自何方？為何有人擁有推向成功的信念，而其他人卻擁有失敗的信念？假如我們打算效法那些推向卓越的信念，首先就得找出它的來(lái)源。第一個(gè)來(lái)源是環(huán)境。孕育成功的良性循環(huán)與孕育失敗的惡性循環(huán)，其分不就在于環(huán)境。監(jiān)禁生活最可怕的，不是牢房的挫折和剝奪，而是這種環(huán)境會(huì)孕育失敗信念和使夢(mèng)想幻滅。假如你看到的盡是失敗，盡是無(wú)望，要想在內(nèi)心形成追求成功的儲(chǔ)憶，實(shí)在是難如登天。模仿是一件人生一直在做的事。假如你生長(zhǎng)在一個(gè)富裕且成功的環(huán)境，你專門容易去模仿富裕和成功；假如你生長(zhǎng)在貧窮和無(wú)望，你大半的模仿可能是貧窮和無(wú)望。愛因斯坦就曾講過(guò)：“專門少有人能夠不因社會(huì)環(huán)境的偏差而表達(dá)出公正的意見，然而絕大多數(shù)的人連公正的方法都沒(méi)有”。環(huán)境是一個(gè)產(chǎn)生信念十分重要的因素。幸好，它不是唯一的。第二條進(jìn)展信念之道，確實(shí)是偶發(fā)事件。在每個(gè)人的生命里，必定發(fā)生一些專門難磨滅的事件。使我們永銘心內(nèi)，難以忘懷。它們會(huì)阻礙我們的信念，改變我們的人生。第三條建立信念之道是經(jīng)由知識(shí)。親軀體驗(yàn)是知識(shí)的一種，而另外一種知識(shí)則可從閱讀、看電影等途徑得到不人的看法。知識(shí)是打破藩籬最佳的方法之一，不論你的環(huán)境是何等的困難，假如你讀了不人的事跡，你便能產(chǎn)生信念，助你成功。第四條方法是從我們過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)得信念。要想自己行，最有效的方法確實(shí)是實(shí)際去做一次。假如你那次成功，就專門容易建立再成功的信念。第五條建立信念之道，便是在內(nèi)心建立一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，假想愿望差不多實(shí)現(xiàn)。例如，假如你是位業(yè)務(wù)員，賺一萬(wàn)元容易，依舊10萬(wàn)元容易？告訴你，是10萬(wàn)元?！鞣N負(fù)面信念及藉口·因?yàn)槲矣屑彝サ念檻]·因?yàn)槲覜](méi)鈔票（因?yàn)槲艺也坏饺送顿Y）·因?yàn)槲业娜穗H關(guān)系不夠·因?yàn)槲覍W(xué)歷不夠·因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足·因?yàn)槲臆|體不行·因?yàn)槲覜](méi)有時(shí)刻·因?yàn)闀r(shí)機(jī)不行·因?yàn)椴蝗瞬焕斫馕摇⒉恢С治摇ひ驗(yàn)槲覜](méi)有機(jī)會(huì)·因?yàn)槲疫\(yùn)氣不行·因?yàn)槲姨贻p·因?yàn)槲姨稀ひ驗(yàn)槲覜](méi)有一個(gè)好的家庭環(huán)境或背景·因?yàn)槲夷芰Σ蛔恪ひ驗(yàn)槲铱刹荒苤v話·因?yàn)槲易≡谵r(nóng)村·因?yàn)槲也幻靼追椒āひ驗(yàn)橛腥朔磳?duì)我這么做·因?yàn)槲覜](méi)有信心·因?yàn)槲覜](méi)討個(gè)好夫人（或沒(méi)嫁個(gè)好老公）·因?yàn)槲也粔蚵敾邸ひ驗(yàn)槲遗隆ひ驗(yàn)椴蝗瞬煌馕业囊庖娀蚪ㄗh·因?yàn)椤晒φ哒曳椒ㄍ黄?，失敗者找藉口抱怨※測(cè)試信念我們對(duì)事物有什么樣的信念，就會(huì)有什么樣的感受和采取什么樣的行動(dòng)?；卮鹣铝兴膫€(gè)問(wèn)題：一、假如殺掉一個(gè)無(wú)辜的人，就能使整個(gè)世界免于饑餓之苦，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)可不能這么做？不管你的回答是確信的依舊否定的，都請(qǐng)講明緣故。二、假如你的車撞壞了一輛價(jià)鈔票專門昂貴的跑車，但現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有任何人目擊到，你是否會(huì)留字條，請(qǐng)那輛車的車主見狀后跟你聯(lián)絡(luò)？不管你的回答是確信的或是否定的，都請(qǐng)講明緣故。三、假如你能吃下一碗活的蟑螂，就可贏得一萬(wàn)獎(jiǎng)金，你是否會(huì)一試呢？不管你的回答是確信的或是否定的，都請(qǐng)講明緣故。八、“十天挑戰(zhàn)”的心理調(diào)正術(shù)我們無(wú)法操縱風(fēng)在大海中的吹向，只是最起碼我們能夠調(diào)整船帆，讓船朝著既定的方向而去。心靈就像一座花園，假如我們不行好地去照顧，有一天它會(huì)長(zhǎng)滿了野草。要想這座“心園”始終差不多上花團(tuán)錦簇，你就得隨時(shí)留意，把才露頭的野草抓緊拔除。什么是心園的野草呢？確實(shí)是那些會(huì)使人產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)的情緒或狀態(tài)，當(dāng)我們發(fā)覺(jué)了它的存在時(shí)就得趕忙除去，同時(shí)換上能促使我們邁向成功的情緒或狀態(tài)。規(guī)則：1、連續(xù)十天，不能想，不能講任何負(fù)面情緒或詞匯或隱喻。2、假如產(chǎn)生了，要承諾自己運(yùn)用二天所學(xué)來(lái)調(diào)整。3、你的調(diào)整時(shí)刻5分鐘，否則重來(lái)。4、注意力放在解決方法，而不是問(wèn)題本身。九、價(jià)值觀的重要意義價(jià)值觀是每個(gè)人推斷是非黑白的信念體系，引導(dǎo)我們追求所想要的東西。我們一切的行為，都在于實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值觀，否則就會(huì)覺(jué)得人生不全，沒(méi)有意義。價(jià)值觀會(huì)主宰我們的人生方式，阻礙我們對(duì)周圍一切的反應(yīng)。價(jià)值觀確實(shí)是我們腦子里是否執(zhí)行的系統(tǒng)。它是我們行事和為人的規(guī)范，是釋放我們內(nèi)心奇妙力量最重要的關(guān)鍵，是我們得以了解和判定自己以及不人行為的內(nèi)在依據(jù)。十、招損信念假如它是你無(wú)法做到的，那么它確實(shí)是個(gè)招損的心則。假如你的心則定得不切實(shí)際、不近情理、沒(méi)有定向，以致使你無(wú)法實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)，那么這種心則就不是你應(yīng)該有的。假如那個(gè)心則使你對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)毫無(wú)把握，那么它就不是一個(gè)能關(guān)心你的心則。假如那個(gè)心則帶給你歡樂(lè)的機(jī)會(huì)專門小，卻會(huì)帶給你痛苦的機(jī)會(huì)專門大那么它確實(shí)是個(gè)招損的心則。十一、問(wèn)好問(wèn)題——成功者之因此成功是因?yàn)樗麄兠靼椎脝?wèn)題比較好的問(wèn)題。問(wèn)題提問(wèn)得好才能開創(chuàng)出美好的人生，一個(gè)企業(yè)之因此能夠興盛，乃是經(jīng)營(yíng)的人對(duì)行銷、策略或生產(chǎn)提問(wèn)出好的問(wèn)題，然后做出正確的決定所致；人際關(guān)系之因此和諧，乃是關(guān)于潛在的沖突提問(wèn)出好的問(wèn)題，因而避開了決裂，使雙方都成為贏家；從政者之因此能贏得選舉，乃是因?yàn)樗麄兡芴釂?wèn)出社會(huì)所期望解決的問(wèn)題，同時(shí)能提供好的答案。亨利·福特講：“我如何樣才能使汽車大量生產(chǎn)呢？”富爸爸講：我如何樣才能付得起呢？孟昭春講：“如何才能發(fā)行十萬(wàn)冊(cè)？”你求的是什么，得到的確實(shí)是什么。十二、七個(gè)成功信念信念一：事在人為每件事的發(fā)生，一定有其緣故和目的，同時(shí)有益于你。成功者都擁有奇妙的能力，留意任何情況中的可能性。任何情況的發(fā)生，是有緣故的，必對(duì)他有益。他們相信，在任何逆境里，總有能夠利用的變化。杰出的人具有上述方法，請(qǐng)你也用相同信念，想想你自己。在任何情況中，都有許多應(yīng)變的方法。假設(shè)，你失去了一筆希望許久而深信必能得到的生意，你可能會(huì)難過(guò)或沮喪，坐在家里發(fā)愣或外出買醉。你甚至于會(huì)生悶氣，罵那搶生意的公司，或埋怨自己公司的人搞砸了到手的生意。這些行為或許能夠讓你的氣憤消一些，但無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)椴⒉荒茏屇阒匦芦C取生意，你倒應(yīng)該極力自制，重新調(diào)整腳步、檢討缺失、亡羊補(bǔ)牢，再去查找其他的新機(jī)會(huì)，這才是扭轉(zhuǎn)天地的唯一之道?；c(diǎn)時(shí)刻再想想你的信念。通常你對(duì)情況的期望是好，依舊壞？你希望自己的心血終有所成，亦或付諸東流？在困難環(huán)境中，你看見的是自己的潛能，依舊路上的絆腳石？不幸的是，許多人悲觀多于樂(lè)觀。要想改變?nèi)松牡谝徊?，確實(shí)是認(rèn)識(shí)改變的本質(zhì)。若心存無(wú)力感，便會(huì)成為沒(méi)有能力的人，要想改變，確實(shí)是消除無(wú)力感，從想象自己辦得到開始。人群的領(lǐng)導(dǎo)者，確實(shí)是那些能看見良機(jī)的人，哪怕他們走進(jìn)沙漠，亦能查找到花園。假如你強(qiáng)烈地相信可能，就有可能達(dá)成。信念二：沒(méi)有失敗，只有結(jié)果許多人深怕“失敗”，然而常常確實(shí)是有許多“天不從人愿”的時(shí)候，像功課不及格、失戀、打算泡湯等等。我們不應(yīng)該把這種情況稱作失敗，而應(yīng)該稱其為“結(jié)果”。那個(gè)字眼是成功者們的信念。在他們眼里，沒(méi)有失敗，只有結(jié)果，失敗是動(dòng)搖不了他們的。沒(méi)有失敗這回事，只有結(jié)果。只有追求結(jié)果的人，才能獲得最后成功。成功的人不是從不失敗，他們也有勞而無(wú)功的時(shí)候，但他們認(rèn)為那是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，借用那個(gè)經(jīng)驗(yàn)，再另起爐灶，得到新的結(jié)果。認(rèn)真想一想，你每天能比前一天增加的一種資產(chǎn)或利益是什么？答案一定是經(jīng)驗(yàn)了?？膳率〉娜耍瑑?nèi)心產(chǎn)生畏懼不前的心理，不敢下手去做，不可能成功。你是否可怕失??？那么，你對(duì)學(xué)習(xí)持何種看法？假如你確信學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，那么就能無(wú)往不利。馬克·吐溫有一次講道：“年輕而悲傷，是最悲傷的事?！彼v得專門對(duì)，當(dāng)人們不把失敗放在心上，他們不容許任何有害身心的消極思想存在。贏家、領(lǐng)導(dǎo)者、大師以及擁有個(gè)人魅力的人,都曉得假如徒勞無(wú)功,那是表示得另謀他途,才能達(dá)成心愿。福勒曾講過(guò):“人類的一切學(xué)習(xí),差不多上來(lái)自不斷錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)，也確實(shí)是從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)?！痹诖苏?qǐng)你回想一下，從你一生中找出五種你稱之為最大的“失敗”中，看看學(xué)到了些什么？相信這些經(jīng)驗(yàn)一定是你人生中最寶貴的教訓(xùn)。福勒曾講過(guò)一個(gè)船舵的比喻。他講當(dāng)船舵固定在一個(gè)角度，船就可不能照著舵手的方向前進(jìn)，而只是在原地打轉(zhuǎn)。他若想抵達(dá)目的地，就得回轉(zhuǎn)船舵，不斷地調(diào)整和修正航向才行。請(qǐng)把這幅畫面記在腦海里，想象一艘船在寧?kù)o的海面上航行，舵手做了上千次必須的修正，維持航向。這是一幅多么漂亮的畫面，告訴我們成功人生的方式。然而卻有人不這么想，每一次的錯(cuò)誤，造成他心頭上的包袱，認(rèn)為那是失敗，留下長(zhǎng)期的陰影。例如，有許多人因?yàn)檫^(guò)胖而苦惱。這種態(tài)度并不能改變現(xiàn)狀，相反地，他們應(yīng)同意事實(shí)，了解之因此過(guò)胖，是因?yàn)檫^(guò)去飲食沒(méi)有克制，現(xiàn)在應(yīng)該節(jié)食減肥。假如他們真采取新的做法，就必會(huì)有新的結(jié)果。擔(dān)心失敗，是一種毒害心靈的方式。當(dāng)我們心存消極方法時(shí)，生理狀態(tài)、考慮方式和心境就都跟著而變，而我們最消極的方法，就莫過(guò)于擔(dān)心失敗了。舒勒博士倡導(dǎo)“可能性考慮法”，他曾問(wèn)道：“假如你預(yù)先就明白可不能失敗，你會(huì)如何做？”你好好想一想，該如何回答。假如你真相信可不能失敗，也許你就會(huì)用一套全新的做法，得到空前的成功。因此你什么緣故不一試呢？這不確實(shí)是讓你成長(zhǎng)的方法嗎？在此，建議你，從現(xiàn)在開始就相信沒(méi)有失敗那玩意兒，有的只是結(jié)果。事實(shí)上，你是一直在做成結(jié)果，假如不是你所要的，只要改變做法，就會(huì)有新的結(jié)果。畫掉“失敗”那個(gè)字眼，要致力于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。信念三：不論發(fā)生什么，勇于負(fù)責(zé)成功者共有的另一個(gè)特征，確實(shí)是相信他們?cè)诟脑飙h(huán)境。也許你曾多次聽過(guò)“我是主事者，我負(fù)全責(zé)”這句話，希望你不要認(rèn)為那是偶然。有成就的人都相信，不管發(fā)生什么，是好是壞，差不多上他們自己做的，即使不是親手做的，也或多或少阻礙過(guò)不人。我們不明白，也沒(méi)有科學(xué)家證明過(guò)，思想會(huì)改變環(huán)境的這句話是否有道理，但它的確是有用的話，是一個(gè)激勵(lì)人的信念。各人的人生經(jīng)驗(yàn)，不論是有形的行為或無(wú)形的觀念，差不多上自己經(jīng)歷過(guò)，能夠讓我們從中學(xué)習(xí)。假如你不相信你正在改變環(huán)境，不管那環(huán)境是好是壞，那么你確實(shí)是環(huán)境的奴隸。你成了被造者，而非制造者。勇于負(fù)責(zé)是衡量個(gè)人能力及成熟度的最佳方法之一，由此也可看出他其他的信念，考驗(yàn)他是否是心口如一的人。假如你不相信會(huì)有失敗的情形，而只相信會(huì)有最后的結(jié)果，那么勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度，并可不能讓你失去什么，反而會(huì)有許多收獲。假如你能在自我操縱之下，就終會(huì)成功。勇于負(fù)責(zé)也可適用于個(gè)人。許多人一定有過(guò)向不人表達(dá)善意，卻未料到對(duì)方不領(lǐng)情，造成雙方反唇相譏、怒目相視的經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候在追究挑起爭(zhēng)端責(zé)任時(shí)，你曾責(zé)備不人，要其負(fù)責(zé)。盡管如此做專門簡(jiǎn)單，但不見得聰慧。既然你講的話成為導(dǎo)火線，若你還記得你要的結(jié)果，你的話仍然能夠改變情勢(shì)。你只要換個(gè)態(tài)度、口氣、臉色即可。我們講過(guò)，溝通的意義在于達(dá)成目的，假如你換個(gè)態(tài)度，就可改變你的溝通方式；你敢負(fù)責(zé)，就能得到掌握情勢(shì)的力量。信念四：不一定要完全明白細(xì)節(jié)，才采取行動(dòng)有許多成功者不相信做任何事都得完全清晰細(xì)節(jié)，他們明白什么是必須明白的，而不讓細(xì)節(jié)拖慢前進(jìn)的腳步。那些能干的人，在做許多事時(shí)都有一套工作哲學(xué)，確實(shí)是不全理會(huì)每一細(xì)節(jié)。我們?cè)v過(guò)，模仿不人能夠節(jié)約我們最無(wú)可取代的資源——時(shí)刻。從觀看成功者之因此成功的專門做法中，你就能學(xué)到他們的技巧，得到相同的成功，但是花的時(shí)刻更少。時(shí)刻是太寶貴了，無(wú)人能使它延長(zhǎng)，而成功的人對(duì)時(shí)刻的看法，真可確實(shí)是十足的吝嗇鬼了。他們清晰一切的狀況，只取所需，留下其他的。假如他們對(duì)某件東西有興趣，如想明白馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)的原理或產(chǎn)品制造的方法，就會(huì)花額外的時(shí)刻去學(xué)。只是，他們永久留意需要的程度，哪些是必需，哪些是不需的。假如有人跟你問(wèn)起電的性質(zhì)，你一定是一問(wèn)三不知或略知一二，只是你依舊會(huì)照常按動(dòng)開關(guān)或扭亮電燈，誰(shuí)也不相信你會(huì)因不明白電學(xué)，而改在燭光下讀書。成功者擅長(zhǎng)于區(qū)分什么該是他們明白的，什么是不必明白的。為了有效使用有關(guān)的資料及你人生的一切，你應(yīng)該在行與知之間找到平衡點(diǎn)，投下全部時(shí)刻探討全然的事項(xiàng)，或擷取既有的經(jīng)驗(yàn)。要成功是不需要明白一切的。這也確實(shí)是為何加州理工學(xué)院的科學(xué)家及工程師，盡管對(duì)電腦電路明白的比喬布斯更多，但只有喬布斯明白如何有效地運(yùn)用他所明白的。信念五：“人”是最偉大的資源假如講在每一本企管名著里，都傳送一項(xiàng)重要且相同的訊息，那確實(shí)是職員之間若無(wú)共識(shí)，若不能結(jié)合成同心同德的團(tuán)隊(duì)，便可不能保有永久的成功。唯有尊重而不斷鼓舞職員，才能制造奇跡。每當(dāng)你看此文時(shí)，希望你的腦海里自然能出現(xiàn)舵手掌舵、修正航向、直駛目的地的畫面。我們要經(jīng)常保持警覺(jué)、調(diào)整態(tài)度、修正做法、確定人生方向無(wú)誤。要尊重不人，講和做是兩碼子事，今后當(dāng)你在人際交往上，要常講：“我們要如何樣，才會(huì)做得更好？”“我們要如何處理這件事？”“我們應(yīng)當(dāng)如何做，才會(huì)有更大的成就？”要明白三個(gè)臭皮匠，絕對(duì)是勝過(guò)一個(gè)諸葛亮的。信念六：工作即游戲你可聽講過(guò)有哪個(gè)人討厭自己的工作，而獲致專門大的成功？相信你從來(lái)沒(méi)聽過(guò)。有個(gè)成功的秘訣，確實(shí)是把自己的工作和自己的興趣緊密結(jié)合在一起。畢加索曾講過(guò)：“我工作時(shí)，覺(jué)得舒服自在；無(wú)所事事或談天講地，令我困倦?！被蛟S我們都不像畢加索，然而我們?nèi)阅軌虮M力找出能令我們蓬勃興奮的事來(lái)，把許多游戲時(shí)的方式帶到工作中。馬克·吐溫講過(guò)：“成功的秘訣，是把工作視為休閑?！边@大概確實(shí)是所有成功者的工作態(tài)度。我們常聽講有關(guān)工作狂的故事，他們除了工作外，沒(méi)有一絲休閑的時(shí)刻。有些人就因?yàn)闊釔酃ぷ鳎瑤缀踹_(dá)到廢寢忘食的地步。因?yàn)楣ぷ鹘o他成就感，工作讓他興奮，工作使他活得充實(shí)。他們對(duì)工作的看法，猶如我們對(duì)游戲。他們認(rèn)為工作是擴(kuò)展自我、獵取新知、探求新境地的方式。有哪些工作態(tài)度能讓你更有勁？因此有，秘訣就在于對(duì)你的工作要有獨(dú)到的做法。假如你在工作中，發(fā)覺(jué)更多更好的做法，它就能關(guān)心你把工作做得更好。假如你認(rèn)為工作索然無(wú)味，僅是為了養(yǎng)家糊口，那就沒(méi)什么可談的了。始終不悖的信念系統(tǒng)具有相乘的效果，即積極的信念能強(qiáng)化積極的信念。若想人生充實(shí)、樂(lè)在工作，那么就必須把游戲時(shí)的好奇心及活力，帶到工作里去。信念七：全力以赴若不全心投入，就可不能有恒久的成功。成功者都相信熱誠(chéng)的力量，假如要挑出一個(gè)與成功絕不可分的信念，那確實(shí)是完全的投入。你能夠觀看各行各業(yè)中的佼佼者，不盡差不多上最優(yōu)秀的、最聰慧的、最敏捷的、最健壯的，但絕對(duì)差不多上最苦干的。蘇俄的聞名芭蕾舞家帕芙洛娃講過(guò)：“不休止地朝著一個(gè)目標(biāo)，那確實(shí)是成功的秘訣。”這也確實(shí)是我所強(qiáng)調(diào)的——明白目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀看每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)目標(biāo)為止。全心投入的確是任何領(lǐng)域成功的重要因素。在丹雷瑟尚未成名之前，確實(shí)是休士頓電視公司內(nèi)最辛勤工作的新聞?dòng)浾?。同事常津津?lè)道他有次為了采訪龍卷風(fēng)立即肆虐德州海邊的新聞，不惜把自己吊在現(xiàn)場(chǎng)的樹上。有人講黑人超級(jí)歌手邁克·杰克遜是一夜成名。真是一夜成名嗎？他有沒(méi)有天分？因此有。當(dāng)他依舊五歲大時(shí)，就開始朝演唱界進(jìn)展，他把工作當(dāng)成娛樂(lè)，訓(xùn)練唱歌技巧，勤練舞蹈，學(xué)習(xí)作曲。不錯(cuò)，他是有天分，也有幸生長(zhǎng)在支持他往此進(jìn)展的環(huán)境中，建立了積極的信念，周圍有許多能夠效法的先例，更有家人的支持。然而，最要緊的，依舊他肯付出代價(jià)，不計(jì)任何代價(jià)。成功者為了追求成功，是情愿不計(jì)任何代價(jià)的，因此這是指不損害他人的代價(jià)。也因此，使他們能鶴立雞群。是不是還有其他的信念，能助長(zhǎng)卓越呢？因此還有。假如你能想到更多，那更好。不忘了，成功是會(huì)留下足跡的，希望你能常觀看成功之人，找出讓他們能力增強(qiáng)的信念。十三、要有效地利用情緒一切情緒對(duì)我們都專門重要，都有價(jià)值，千萬(wàn)不要抱怨上天所賜給你的這些寶貴資源。一切的情緒都來(lái)自于你自己，你是一切情緒的制造者。當(dāng)大伙兒都感到快樂(lè)時(shí)，專門少有人敢領(lǐng)先表達(dá)出這種快樂(lè)，總是在觀望，看看不人會(huì)可不能先做出快樂(lè)的舉動(dòng)，以免自己表達(dá)的時(shí)機(jī)不當(dāng)。然而，當(dāng)你覺(jué)得快樂(lè)時(shí)，請(qǐng)問(wèn)是誰(shuí)決定要你快樂(lè)的？當(dāng)需要表達(dá)時(shí)，到底應(yīng)由誰(shuí)來(lái)決定時(shí)機(jī)，應(yīng)由誰(shuí)領(lǐng)先“表達(dá)”？不忘了，是你自己。有什么規(guī)定非得不人表達(dá)完了，才能輪到你表達(dá)出內(nèi)心的快樂(lè)？既沒(méi)有任何規(guī)定，那你什么緣故要等呢？你不必樣樣事都得等不人先來(lái)，你也不需要任何專門的理由，便可決定要自己歡樂(lè)起來(lái)，因?yàn)槟闶莻€(gè)活生生的人，因?yàn)槟阆胍@么做。因此假如你確信自己是情緒的發(fā)動(dòng)者，那么什么緣故不始終讓自己覺(jué)得快樂(lè)呢？每一個(gè)問(wèn)題之中都藏著解決的方法，只要你真正拿出行動(dòng)，用積極的心態(tài)去面對(duì)，情況就終有解決的時(shí)候。當(dāng)你的困擾消逝后，內(nèi)心便會(huì)油然升起一份自信，日后你再遇到類似的問(wèn)題時(shí)，這份自信便能伴著你安穩(wěn)度過(guò)。一切行動(dòng)訊號(hào)所帶來(lái)真正訊息是，它們不僅僅關(guān)心你拿出行動(dòng)，同時(shí)改變你先前的方法、認(rèn)知、溝通技巧及行為，讓你不再像只受困于屋的蒼蠅，沒(méi)命地往窗上沖。假如你不改變先前的做法，那么能夠告訴你，一味地堅(jiān)持決可不能讓你如愿。盡管痛苦的經(jīng)驗(yàn)不行受，但其中所傳出的行動(dòng)訊號(hào)確實(shí)是誠(chéng)心告訴你，你得改變現(xiàn)在的做法了。十四、十大行動(dòng)訊號(hào)你得好好運(yùn)用那個(gè)地點(diǎn)所告訴你的，經(jīng)常溫習(xí)一番，認(rèn)真查找出每個(gè)訊號(hào)所帶給你的積極意義。一、不痛快不痛快若是不去處理，它就會(huì)變得越來(lái)越糟糕。它當(dāng)然使你有些痛苦，但更怕的是你會(huì)因此而胡思亂想，胡想時(shí)的痛苦遠(yuǎn)比實(shí)際上的痛苦更強(qiáng)烈十倍。在奕棋界及武術(shù)界有句名話，確實(shí)是“威脅要攻擊遠(yuǎn)比攻擊本身更讓人受不了”，當(dāng)我們覺(jué)得可能會(huì)受苦，特不是這種情緒專門強(qiáng)烈時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生可怕。解決方法：改變做法或確定自己想要的。二、可怕專門多人不是不敢承認(rèn)自己可怕，確實(shí)是任由可怕去折磨自己。這兩種心態(tài)全然就于事無(wú)補(bǔ)，而可怕也可不能因此消逝，事實(shí)上，我們無(wú)須對(duì)可怕屈服，也不須過(guò)度悲觀地可怕，因此更無(wú)須裝作它不存在。處理這種可怕情緒的解決方法是：好好審視一下，自己到底可怕的是什么，然后作好心理預(yù)備，看看有什么方法來(lái)處理這一切。當(dāng)你差不多做了預(yù)備，再可怕確實(shí)是多余的，假如可怕的事成了真，你就有可能難過(guò)。三、難過(guò)人之因此會(huì)難過(guò)，是因?yàn)閮?nèi)心認(rèn)為自己失去了什么。當(dāng)一個(gè)人心思難過(guò)，往往也容易誤會(huì)不人，難過(guò)的產(chǎn)生，是因?yàn)樽约旱钠谕淞丝?。解決難過(guò)情緒的方法：要好好想一想，到底自己是不是真有什么損失，專門可能是你的認(rèn)知出了問(wèn)題，事實(shí)上不人并無(wú)心損害你，也或許不人沒(méi)想到會(huì)對(duì)你造成這等損害。好好想一想你當(dāng)時(shí)的狀況，自問(wèn)一下：“我真有什么損失嗎？依舊我太早下定論或下的定論太苛刻了？”心平氣和的把你心中想講的話跟那位朋友談一談，這能夠消除你的難過(guò)或不解。若是你的難過(guò)不去處理的話，就常常會(huì)擴(kuò)大成生氣。四、生氣一個(gè)人會(huì)生氣，多半是因?yàn)橛腥擞|犯了他的原則，或者他全然是在跟自己生氣，因?yàn)槲茨軋?jiān)守原則。解決方法：1、警惕自己是否有所誤解不人違反了你的原則規(guī)定，專門可能是他的無(wú)心之過(guò)，不明白你認(rèn)什么緣故重要。警惕自己，就確實(shí)是不人違反了你的規(guī)定或原則，并不表示你所訂的規(guī)定或所持的原則確實(shí)是“對(duì)”的，即使你堅(jiān)持這么相信也罷。問(wèn)問(wèn)自己那個(gè)有啟發(fā)性的問(wèn)題：“就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他這么做是不是真對(duì)我有什么關(guān)心？”假如你想消氣，不妨再這么自問(wèn)：“從這件事上我能學(xué)到些什么？我該用什么方法，把所持的規(guī)定或原則告訴那人，好讓他對(duì)我真有關(guān)心，而以后不再觸犯？”對(duì)許多人來(lái)講，一直無(wú)法達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)，就會(huì)導(dǎo)致挫折感。五、挫折感當(dāng)你覺(jué)得周圍看起來(lái)被困住而走不出去，就算如何努力也得不到所希望的，這時(shí)你就會(huì)造成受挫的情緒。當(dāng)你覺(jué)得有挫折感時(shí)，那是個(gè)專門棒的訊息，表示你相信自己還能夠做得比現(xiàn)在更好，它表示你還有解決問(wèn)題的方法，只只是你現(xiàn)在所采取方法的不管用，若是想要達(dá)到目標(biāo)，你就得改弦更張。你的考慮必須更有彈性，請(qǐng)問(wèn)你打算如何樣來(lái)應(yīng)付挫折感呢？解決挫折感的方法：1.明白挫折感是你的朋友，然后多動(dòng)動(dòng)腦子，想出一些能使你達(dá)到期望的新方法，你要如何彈性使用這些方法呢？2.針對(duì)當(dāng)時(shí)的情況加入一些新的資源，例如找個(gè)行家指點(diǎn)一番，請(qǐng)教他們要如何才能得到所希望的結(jié)果。3.要以愉快的探究心情去學(xué)習(xí)，看看所學(xué)到的東西，如何在今天以及以后關(guān)心你，如何減少你在時(shí)刻上及精神上的耗費(fèi)，并使你得到“尋獲”的歡樂(lè)。比挫折感更具殺傷力的情緒是失望。六、失望假如你不行好處理這種情緒，它可能會(huì)帶來(lái)毀滅性的損害，因?yàn)樗鼤?huì)使你的意志一直“消沉”下去；永久地失去所想追求的愿望。當(dāng)你期望得到什么卻未能如愿，這時(shí)內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生出失望的情緒。失望表達(dá)的訊息為：我們之因此會(huì)失望，是因?yàn)樗谕哪繕?biāo)未能實(shí)現(xiàn)、所想要的東西未能得到，遇有這種情形你就得修改自己的期望，使之合于當(dāng)時(shí)的狀況，隨即拿出行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)，這是解決失望的全然作法。解決失望情緒的方法：1、從讓你失望的這件事里學(xué)習(xí)，看看是什么地點(diǎn)出了問(wèn)題，然后好好檢討出對(duì)你有關(guān)心的作法。2、新設(shè)定目標(biāo)，使之讓你更有興趣去追求，同時(shí)讓你能夠?qū)ｉT快得到進(jìn)展。3、想一想自己是否失望得早了些，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)覺(jué)一時(shí)的挫折并不代表與成功從此絕緣，正如們我常用的一句話：上帝并非不給你，它只是在等待最佳的時(shí)機(jī)。當(dāng)你期望的還未得到，專門可能是你正好處在之前的那一刻。假如你所期望的目標(biāo)不實(shí)際，那么就免不了會(huì)失望，就看起來(lái)今天去田里撒種，卻想改日就見到果實(shí)一樣。4、最重要的是不要貿(mào)然便以為一切已沒(méi)希望，應(yīng)該有耐心一點(diǎn)，在等待期間，你能夠好好檢討下自己實(shí)際想要的是什么，然后試著擬出更有效的實(shí)現(xiàn)方法。5、面對(duì)失望最有效的處理方法，確實(shí)是建立起對(duì)以后的積極心態(tài)，而不要管過(guò)去到底發(fā)生了什么。當(dāng)你特不地失望之后，這種情緒專門可能就會(huì)轉(zhuǎn)化為后悔。七、后悔人生里我們最想避開的情緒之一確實(shí)是后悔了，只是那是因?yàn)槲覀儾幻靼姿膬r(jià)值。后悔的產(chǎn)生，乃是因?yàn)檫`背了自己認(rèn)為最重要的原則。只要你把痛苦跟什么事連在一起，那么就能找到消除那件事的杠桿；同理，當(dāng)你把痛苦跟你的行為連在一起，那么最后你也會(huì)改變那個(gè)行為，而最有力的杠桿便是給予自己的痛苦。關(guān)于專門多人來(lái)講，后悔也可能是他最管用的杠桿，從而改變了自己的行為。只是也有些人偏是嘴硬，死不肯承認(rèn)自己的后悔，然而這么做對(duì)自己并無(wú)益處，后悔可不能因此便消逝，反而以更強(qiáng)勢(shì)的面貌出現(xiàn)，那時(shí)你將會(huì)更加痛苦。我們面對(duì)后悔的另一個(gè)極端現(xiàn)象，確實(shí)是向它屈服，無(wú)助地承受它的折磨與蹂躪。事實(shí)上，后悔加諸于我們身上的并不是那個(gè)目的，而是有意督促我們拿出改變的行動(dòng)，遺憾的是大多數(shù)人并不明白那個(gè)道理，只因?yàn)樵羞^(guò)一次后悔的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果從此便把余生交給了后悔。假如我們對(duì)違背了自己的原則而感到后悔，那正是對(duì)自己真誠(chéng)的一種表現(xiàn)，只要能不再犯就行了。解決后悔情緒的具體方法是：1、承認(rèn)自己確實(shí)觸犯了所持守的原則。2、內(nèi)心牢記著，日后若再碰到類似情況，必依照所持守的原則或規(guī)定行事，保證日后不再犯相同的錯(cuò)誤。當(dāng)你能對(duì)此保證我下定決心，那么先前那個(gè)后悔便會(huì)一掃而空，甚至于成為你以后追求更高標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)力。有些人因?yàn)榻?jīng)常觸犯所持守的原則或規(guī)定，以致于心理上自責(zé)甚深，結(jié)果最后就產(chǎn)生了不中用的情緒。八、不中用任何時(shí)候當(dāng)我們覺(jué)得有些事該做卻做不來(lái)，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生自己不中用的感受。假如我們動(dòng)不動(dòng)便用“中用或不中用”來(lái)衡量自己，這是特不不公平的，事實(shí)上，不中用還帶有另外的訊息：沒(méi)有那個(gè)人是樣樣都精通的，當(dāng)你覺(jué)得自己不中用時(shí)，那就暗示你需要更多、更有用的信息、了解、策略、工具、技巧或自信。處理不中用情緒的解決方法是：1、簡(jiǎn)單地問(wèn)自己：“碰上某種情況而覺(jué)得自己不中用，如此的方法是不是恰當(dāng)？我到底真是不中用呢，依舊應(yīng)該改變這種方法？”也許你所認(rèn)為的中用，確實(shí)是到迪斯科舞廳跳起比麥可·杰克森還要好的舞步，假如你真是如此，那才是不切實(shí)際的方法呢！假如你還真是如所想的不中用，那么就趕快去找些比先前更好的處理情況的方法。2、你覺(jué)得自己不中用時(shí)，要有改進(jìn)的勇氣，提醒自己并非“完美”，也不是“三頭六臂”，只要你能時(shí)時(shí)記得ICAN——持續(xù)且不斷地改進(jìn)——同時(shí)確實(shí)去實(shí)踐，那么專門快便會(huì)覺(jué)得自己是個(gè)中用的人。3、找一位能夠效法、學(xué)習(xí)的對(duì)象，他必須是你覺(jué)得自己不中用的那個(gè)范疇中成功的人，好好問(wèn)他該如何做，只要有任何一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，你就會(huì)發(fā)覺(jué)自己并非如所想的那么不中用，從而你也會(huì)發(fā)覺(jué)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。覺(jué)得不中用的方法有個(gè)大陷阱，它會(huì)讓你對(duì)學(xué)習(xí)感到無(wú)力，把問(wèn)題看得比實(shí)際情況更嚴(yán)峻，沒(méi)有哪個(gè)謊言比那個(gè)更可怕，因?yàn)槟悴⒉皇谴_實(shí)不中用，只只是是你在那個(gè)范疇里受的訓(xùn)練不足，或者學(xué)到的技巧不夠，那跟你不中用的方法完全扯不到一塊兒。事實(shí)上，只要你有心去學(xué)習(xí)，能夠做任何事的能力就蘊(yùn)藏在你身上。當(dāng)我們覺(jué)得四周看起來(lái)有數(shù)不清的問(wèn)題，或者要做的情況比我們所想到的更多，這時(shí)你就興起心力交瘁的情緒。九、心力交瘁當(dāng)你有心力交瘁之感時(shí)，內(nèi)心就會(huì)覺(jué)得辛苦、沮喪和無(wú)力，因?yàn)檫@時(shí)那些事對(duì)你來(lái)講已失去了積極的意義，生活盡被那些你無(wú)法操縱的人、事、物所阻礙，自己大概毫無(wú)改變的能力，最后那個(gè)問(wèn)題就越來(lái)越大，直到你承受不了為止。當(dāng)你有心力交瘁之感時(shí)，就得好好檢討一下，到底是什么對(duì)你最重要。你之因此會(huì)心力交瘁，是因?yàn)橄胍幌伦泳吞幚韺ｉT多情況，想在一夜之間就來(lái)個(gè)改頭換面。在積壓情緒中，沒(méi)有那個(gè)比心力交瘁更損害一個(gè)人了。解決心力交瘁的方法是：你必須趕忙決定如何重新操縱自己的生活，只要你：1、下定決心，從你目前正在處理的各樣情況中挑出自認(rèn)為最重要的。2、隨之把這些自認(rèn)為對(duì)你最重要的事寫在紙上，按照它們的重要順序排列，這能夠讓你覺(jué)得諸事都在掌控之下。3、接下來(lái)好好審視紙條上列的第一項(xiàng)，想想該如何做，隨之拿出行動(dòng)，直到把它做好為止。一旦你把第一件情況完成后，就會(huì)做得更起勁，因?yàn)檫@時(shí)你會(huì)覺(jué)得又重新有了操縱能力，自然心力交瘁及沮喪的現(xiàn)象也會(huì)因而消逝，在此情形下腦子就能夠順暢地運(yùn)作，源源不斷地想出更多解決情況的方法。4、日后當(dāng)你想消除這種心力交瘁的現(xiàn)象，確實(shí)是盡量把意念放在你能操縱的情況上，從其中找出對(duì)你的積極意義，那怕你還不了解也罷。十、孤獨(dú)感這種情緒乃使人有種與其他人疏離、隔絕的感受，每個(gè)人在其人生中都必定有過(guò)。當(dāng)你有了這種感受，就意味著你得多多跟人接觸了，特不是在心靈上要與人契合，否則即便有再多朋友，仍可能會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感。解決孤獨(dú)感的方法是：1、首先要有那個(gè)認(rèn)知，你的生活不可能獨(dú)立于人群之外，必須盡可能融于大伙兒里面，隨時(shí)即拿出行動(dòng)去跟人們接觸、結(jié)交，相信在你周圍必定有許多關(guān)懷你的人。2、確認(rèn)自己需要跟不人有什么樣的接觸。你需要的是愛情，依舊需要的是友情？亦或只是找個(gè)朋友隨便談?wù)劊蠡飪盒σ恍?？你一定要確定自己真正需要的，假如這些仍不管用，那么第三種方法確實(shí)是改變你的情緒狀態(tài)。3、覺(jué)得孤獨(dú)也不是一件壞事，它提醒你這件事：“我希望能有朋友，好讓我能去關(guān)懷他們，只是現(xiàn)在要決定的是，到底跟他們要建立何種關(guān)系，然后趕快拿出行動(dòng)。”4、到此確實(shí)是立即行動(dòng)，跨出你的腳，伸出你的手，去跟想結(jié)交的人接觸?，F(xiàn)在你差不多認(rèn)識(shí)了這十個(gè)行動(dòng)訊號(hào)，正如你所見到的，每個(gè)情緒都在傳遞你一些積極的訊息，要你改變錯(cuò)誤和消極認(rèn)知、改變你不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞郊靶袆?dòng)。你得好好運(yùn)用那個(gè)地點(diǎn)所告訴你的，經(jīng)常溫習(xí)一番，認(rèn)真查找出每個(gè)訊號(hào)所帶給你的積極意義，差不多所有的“負(fù)面”情緒差不多上上述十種情緒交錯(cuò)的混合體，而它們的處理方式都可按照前面所講的：運(yùn)用掌握情緒的六個(gè)步驟，認(rèn)真地觀看，探究出它們所帶給你的積極意義。十五、有力的十種情緒這些種子都具有無(wú)比的力量，能使你每天充滿喜樂(lè)，有個(gè)豐富的人生。大作家伏爾泰講：“我們必須好好治理心中那塊花園?！蹦阋炎约旱男那?、自己的情緒、自己的意念當(dāng)成你人生的花園，假如你希望它終年枝葉繁茂、花團(tuán)錦簇，那么就應(yīng)撒下愛、溫情、感恩之類的種子，可不能撒下失望、生氣和可怕的種子。最好把那十個(gè)行動(dòng)訊號(hào)看成是心園中的野草，每根野草差不多上一個(gè)要求你拿出行動(dòng)的呼喚。是不是呢？它呼喊著：“你得拿出行動(dòng)，把心園里的這根野草拔出來(lái)，給那些‘健康的’植物一塊成長(zhǎng)的空間。“只要你在世上還有一口氣，就得不停地在自己的心園中栽植你想要的植物，只要一看見任何野草就立即鏟除它們?！痹诖宋覀兲峁┦畟€(gè)優(yōu)良的植物種子，讓你栽植在心園里，假如你每天都對(duì)它們勤加照顧，每天都對(duì)它們抱著滿腔的期望，那么有一天必定能看見偉大的成果。這些種子都具有無(wú)窮的力量，能使你每天充滿喜樂(lè)，有個(gè)豐富的人生?，F(xiàn)在就讓我們快速地掃瞄一下，它們乃是醫(yī)治前面所講那十種“負(fù)面”情緒的特效藥。一、愛與溫情任何負(fù)面的情緒在與愛接觸后，就如冰雪遇上了陽(yáng)光，專門容易就消融了。假如現(xiàn)在有個(gè)人跟你發(fā)脾氣，你只要始終對(duì)他施工以愛心及溫情，最后他們便會(huì)改變先前的情緒。福克斯講：“只要你有足夠的愛心，就能夠成為全世界最有阻礙力的人?！倍?、感恩一切情緒之中最有威力的便是愛心，但它以不同的面貌呈現(xiàn)出來(lái)。感恩也是一種愛，透過(guò)思想或行動(dòng)，主動(dòng)表達(dá)出自己的感恩之情，同時(shí)也好好珍惜上天賜給我們的、人們給予我們的、人生所經(jīng)歷的。假如我們常心存感恩，人生就會(huì)過(guò)得再歡樂(lè)只是了，因此請(qǐng)好好經(jīng)營(yíng)你那值得經(jīng)營(yíng)的人生，讓它充滿芬芳。三、好奇心假如你真希望人生能不斷成長(zhǎng)，那么就得心懷像孩童般的好奇心。孩童是最明白得觀賞“奇妙”了，也確實(shí)是因?yàn)槟切┢婷?，才能占?jù)孩童的心靈。假如你不希望人生過(guò)得那么乏味，那生活中就多帶些好奇心；假如你有好奇心，那么便會(huì)發(fā)覺(jué)生活中處處都有奇異之處。這是個(gè)環(huán)環(huán)相扣的道理，你有必要好好地去研究，因此好好發(fā)揮你的好奇心，那么人生便是永無(wú)止境的學(xué)習(xí)，其中必定常常發(fā)覺(jué)“奇妙”的喜悅。四、振奮與熱情做任何情況若是帶著振奮與熱情，它就會(huì)變得多彩多姿，因?yàn)樗鼈兡馨牙щy化為機(jī)會(huì)。熱情具有偉大的力量，鼓舞我們以更快的節(jié)奏邁向人生的目標(biāo)。19世紀(jì)英國(guó)聞名首相狄斯雷利曾講過(guò)如此的話：“一個(gè)人要想成為偉人，唯一之途便是做任何事都得抱著熱情?！蔽覀円绾尾艜?huì)有熱情呢？就跟要如何才會(huì)有愛、有溫情、有感恩和有好奇心一樣，只要我們決定想熱情！你能夠運(yùn)用形氣：講話要有力、看情況要遠(yuǎn)、以無(wú)比的決心去追求企望的目標(biāo)?？汕f(wàn)不渾渾噩噩過(guò)生活，那不僅生活過(guò)得會(huì)專門乏味，人生也會(huì)充滿了貧瘠。五、毅力上面所講的都專門有價(jià)值，然而你若是想在那個(gè)世界上留下值得讓人懷念的事跡，那就非得有毅力不可。毅力能夠決定我們?cè)诿鎸?duì)困難、失敗、誘惑時(shí)的態(tài)度，看看我們是倒了下去依舊屹立不搖。假如你想減輕體重、假如你想重振事業(yè)、假如你想把任何事做到底，僅僅靠著“一時(shí)的熱勁”是不成的，你一定得具備毅力方能成事，因?yàn)槟鞘悄惝a(chǎn)生行動(dòng)的動(dòng)力源頭，能把你推向任何想追求的目標(biāo)。具有毅力的人，他的行動(dòng)必定前后一致，不達(dá)目標(biāo)絕不中止?！耙懔δ耸侨祟愐庵镜挠X(jué)醒?！敝灰阌幸懔?，就能夠做成任何大事；反之，缺了毅力，你就注定失敗和失望。一個(gè)人之因此敢于昌險(xiǎn)去做任何情況，憑借的確實(shí)是他的勇氣，而勇氣則源于毅力。一個(gè)人做事的態(tài)度是勇往直前的，依舊半途而廢的，就看他是否時(shí)常訓(xùn)練他的毅力“情緒肌肉”。埋頭硬干不表示確實(shí)是有毅力，必須能察看出實(shí)際情況的變化，適時(shí)或適度地改變自己的作法。試問(wèn)，假如你只要走個(gè)兩步路便能找到出口，難道非得把墻打個(gè)洞才能出去嗎？有時(shí)候單有毅力并不一定能成事，還要有彈性。六、彈性要保證做任何一件事都能夠成功，保持彈性的做事方法是絕不可少的，事實(shí)上我們前面所談的所有行動(dòng)訊號(hào)——確實(shí)是先前你稱之為負(fù)面情緒的那些東西——它們傳遞的訊息無(wú)非確實(shí)是告訴你要更有彈性。要你選擇彈性，事實(shí)上也確實(shí)是要你選擇歡樂(lè)，在每個(gè)人的人生中，都必定會(huì)遇到諸多無(wú)法操縱的情況，然而只要你的方法和行動(dòng)能保持彈性，那么人生就能長(zhǎng)保成功，更不提生活會(huì)過(guò)得多歡樂(lè)了。蘆葦確實(shí)是因?yàn)槟軓澫律?，因此才能在狂風(fēng)肆虐下生存，而楊樹確實(shí)是想一直挺著腰桿，結(jié)果為狂風(fēng)吹折。假如你能好好培養(yǎng)上述那些情緒，就必定會(huì)覺(jué)得充滿信心。七、信心不輕易動(dòng)搖的信心是我們每個(gè)人所向往的，假如你想一直都有信心，甚至關(guān)于你始終未曾接觸過(guò)的范疇，那么你一定要從內(nèi)心建立起“有信心”的信念。你得從此便開始學(xué)習(xí)想象并感受那份信心，相信自己有資格取得，但這可不能光作白日夢(mèng)，希冀以后有一天它會(huì)平白地冒出來(lái)。當(dāng)你有信心，就敢于去嘗試、敢于去冒險(xiǎn)。要想建立信心有個(gè)方法，那確實(shí)是不斷練習(xí)去使用它。假如有人問(wèn)你是否有信心能把鞋帶系好？相信你一定會(huì)以十足信心回答講：沒(méi)問(wèn)題！什么緣故你敢那么確信？因?yàn)槟阕鲞^(guò)這件事差不多成千上萬(wàn)次了。同樣的道理，假如你能不斷地從各個(gè)方面練習(xí)自己的信心，遲早有一天你會(huì)慢慢地發(fā)覺(jué)，不知何時(shí)信心已在那兒。要想使自己能做各種各樣的情況，你一定得去訓(xùn)練你的信心，千萬(wàn)不可可怕。專門惋惜的是，有許多人就因?yàn)榭膳露桓胰プ觯踔劣谌贿€沒(méi)做就差不多退縮了。許多成大事、立大業(yè)的人，他們成功的全然緣故就在于所擁有的信心，想想看，在他們之前可能還沒(méi)任何能夠借簽的例子呢！也確實(shí)是信心，推動(dòng)著人類不斷向前。八、歡樂(lè)你明白嗎，內(nèi)心的歡樂(lè)跟臉上的歡樂(lè)有專門大的差不，前者能使你充滿自信、對(duì)人生滿懷希望、帶給周圍的人同樣的歡樂(lè)。臉上的歡樂(lè)具有能消除可怕、生氣、挫折感、難過(guò)、失望、沮喪、后悔及不中用的能力，當(dāng)你能不管遭遇了什么事，硬是在臉上出現(xiàn)笑容，就會(huì)使你覺(jué)得再也沒(méi)有什么能比那個(gè)更讓你好受了。要想臉上表現(xiàn)出歡樂(lè)的模樣，并不是講你不去面對(duì)與日俱增的困難，而是得明白如何學(xué)著保持歡樂(lè)的心情，那樣有可能改變你生活中的許多情況。只要你能臉上常帶笑容，就可不能有太多的行動(dòng)訊號(hào)引起你的痛苦。九、活力這是專門重要的一種情緒，假如你不能好好照顧自己的軀體，那就專門難享受到擁有它的歡樂(lè)。你要經(jīng)常注意自己是否活力充沛，因?yàn)橐磺星榫w都來(lái)自于你的軀體，假如你覺(jué)得有些情緒逸出常軌，那就抓緊檢查一下軀體吧。你的呼吸如何樣？當(dāng)我們覺(jué)得壓力專門重時(shí)，呼吸就會(huì)專門不順暢，如此就慢慢把活力耗掉了。假如你希望有個(gè)健康的軀體，那就得好好學(xué)習(xí)正確的呼吸方法。另外一個(gè)保持活力的方法，確實(shí)是要維系軀體足夠的精力，如何樣才能做到這一點(diǎn)呢？我們都明白軀體每天的活動(dòng)都會(huì)消耗掉我們的精力，因而我們得適當(dāng)休息，以補(bǔ)充失去的精力。請(qǐng)問(wèn)你一天睡覺(jué)幾個(gè)小時(shí)呢？依照研究調(diào)查，大部分的人一天睡上六到七個(gè)小時(shí)就足夠了。還有一個(gè)跟大伙兒看法相左的發(fā)覺(jué)，確實(shí)是靜靜坐著并不能保存精力，這也確實(shí)是什么緣故坐著也會(huì)覺(jué)得疲乏的緣故。要想有精力，我們就必須“動(dòng)”才行，研究發(fā)覺(jué)我們?cè)绞沁\(yùn)動(dòng)就越能產(chǎn)生精力，因?yàn)槿绱瞬拍苁勾罅康难鯕膺M(jìn)入軀體，使所有的器官都活起來(lái)。唯有軀體健康才能產(chǎn)生活力，有活力才能讓我們應(yīng)付生活中各種各樣的問(wèn)題。由此可知，我們一定得好好培養(yǎng)出活力，如此也才能操縱生活里的各種情緒。當(dāng)你的心園滿是這些具有威力的情緒，那么經(jīng)由對(duì)人群的服務(wù)，能夠讓大伙兒一同來(lái)分享你的富足。十、服務(wù)安東尼·羅賓認(rèn)為：“生活的秘訣就在于給予?！弊鳛槟莻€(gè)社會(huì)的一分子，假如我們所講的話或所做的事，不僅能豐富自己的人生，同時(shí)還能夠關(guān)心不人，那種心情是再令人興奮只是了。我們常常被那些為了追求人生最高價(jià)值之人的故事所感動(dòng)，他們無(wú)條件地去關(guān)懷人們，帶給人們極大的幸福。每天我們都應(yīng)該好好深思，到底能為人們做些什么事，不只想到自己的好處。一個(gè)人能夠不斷地獨(dú)善其身并兼善天下，必定是因他明白人生的真義，那種精神不是金鈔票、名譽(yù)、夸贊所能比的。擁有服務(wù)精神的人生觀是無(wú)價(jià)的，假如人人都能效法，那個(gè)世界定然比今天更好。每天你得好好照顧這些有力的情緒，因?yàn)樗鼈兡苁鼓愕娜松錆M活力、不斷成長(zhǎng)，是你先前所想象不到的。在此讓我們溫習(xí)一遍，好好看看那十大行動(dòng)訊號(hào)和那十大有力的情緒，當(dāng)你學(xué)會(huì)了應(yīng)用，就能了解它們的重要性了。練習(xí)一、過(guò)去這兩天里，你是否有過(guò)消極或負(fù)面的情緒，假如有的話，請(qǐng)按照掌控情緒的步驟去處理?？纯催@些情緒屬于哪一類，它能帶給你何種需要的訊息，然后推斷是否改變你的認(rèn)知或是行動(dòng)，最后拿出信心努力去做便行了。二、行動(dòng)訊號(hào)盡管在專門重要的功能，但是假如你能不常用到它不是專門好嗎？假如你想盡量不出現(xiàn)負(fù)面情緒，那么就得具備一些積極性的信念。你得經(jīng)常運(yùn)用這些有力情緒，同時(shí)運(yùn)用掌握情緒的步驟，把那些行動(dòng)訊號(hào)轉(zhuǎn)化為積極的行動(dòng)。不忘了，不管你的感受是否舒服，它們?nèi)悄銛M知的結(jié)果，今后每當(dāng)你有不舒服的感受時(shí)，問(wèn)問(wèn)自己那個(gè)問(wèn)題：“這件事還有沒(méi)有其他的解釋？”這是你情緒的首要步驟。永久不要把痛苦的情緒當(dāng)成敵人，事實(shí)上它們乃只是告訴你一個(gè)訊息，你有些地點(diǎn)需要改一改。當(dāng)你運(yùn)用這些行動(dòng)訊號(hào)改進(jìn)了自己的能力，從此就能更有效地掌握自己的人生。不要小看情緒對(duì)一個(gè)人的阻礙，在它剛出現(xiàn)時(shí)就得立即應(yīng)付，不等到它已牢牢操縱了你之后才處理，那時(shí)就為時(shí)已晚。就像減肥一樣，當(dāng)你發(fā)覺(jué)才超重一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)，專門容易就能把體重減下來(lái)，然而等你超重了30磅才想減，到那時(shí)沒(méi)有專門大的毅力是專門難奏效的?！粋€(gè)生命垂危病人發(fā)出的賀卡：“健康的時(shí)候，曾為許多瑣事而苦惱，現(xiàn)在與死亡四目相對(duì)，感到原來(lái)的苦惱生活多美妙，在平平常常的時(shí)候都體會(huì)不到，健康的人們啊，每個(gè)生活都最好，而您并不明白。”※一個(gè)生命垂危病人發(fā)出的賀卡：“有些人跑向新世紀(jì)，有些人走向新世紀(jì)，有些人確實(shí)在爬向新世紀(jì)；爬著的向往走著的，而您，跑著的仍然不中意。朋友啊，事實(shí)上今天的生活差不多專門漂亮，差不多值得專門好去珍惜?！薄旖鹌剑?9歲、江蘇邳縣人、白血?。┱?9.12.24《北京晚報(bào)》十六、成功五問(wèn)一、這件事對(duì)我有什么好處或機(jī)會(huì)？二、現(xiàn)在的狀況，還有哪些地點(diǎn)不完美？三、我現(xiàn)在應(yīng)該做哪些事，以達(dá)成想要的結(jié)果。四、若要達(dá)成結(jié)果，有哪些錯(cuò)誤不該再犯？五、我要如何才能達(dá)成結(jié)果，并能享受過(guò)程？（啥好處？啥機(jī)會(huì)？哪不妥？該咋做？再不犯！享過(guò)程！）十七、領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的區(qū)不——了解、尊重并滿足不人的價(jià)值觀在我們?nèi)松校瑑r(jià)值觀是否和不人相同并不是最重要的，要緊的是我們是否能了解及重視不人的價(jià)值觀，使他們更滿足。你能滿足他人，你就能成為領(lǐng)導(dǎo)者，你若要他人來(lái)滿足你，你就只能做一個(gè)跟隨者，就看你希望成為哪一種人了。十八、價(jià)值觀價(jià)值觀：人在內(nèi)部推斷是非的信念體系，人類一切都體現(xiàn)在價(jià)值觀，引起所有反應(yīng)，主宰行為。每個(gè)人推斷是非黑白的信念體系，引導(dǎo)我們追求所想要的東西。我們一切的行為，都在于實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值觀，否則就會(huì)覺(jué)得人生不全，沒(méi)有意義。價(jià)值觀會(huì)主宰我們的人生方式，阻礙我們對(duì)周圍一切的反應(yīng)。價(jià)值觀確實(shí)是我們腦子里判定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。它是我們行事和為人的規(guī)范，是釋放我們內(nèi)心奇妙力量最重要的關(guān)鍵，是我們得以了解和判定自己以及不人的行為的內(nèi)在依據(jù)。十九、信念規(guī)則的四大不合適追求型1、規(guī)則太嚴(yán)格2、不能在過(guò)程中擁有3、不能時(shí)常達(dá)成4、受他人掌控躲避型1、規(guī)則太寬松2、完全在過(guò)程中擁有3、能時(shí)常達(dá)成4、受他人掌控二十、新信念規(guī)則追求型1、規(guī)則較寬松2、能在過(guò)程中擁有3、能自己掌控4、能時(shí)常達(dá)成躲避型為了協(xié)助我每天實(shí)現(xiàn)生命目的，我應(yīng)該具備哪些價(jià)值觀。二十一、行銷思維整合★我每天輕松愉快的工作在目標(biāo)市場(chǎng)中。★我對(duì)我所接觸的人都特不熱情友好，同時(shí)尊重和關(guān)懷他們?！镂依斫饪蛻舻木芙^，我有責(zé)任關(guān)心他們。★每日六訪，是我達(dá)成買車目標(biāo)的過(guò)程。只要過(guò)程好，目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)?！锩刻鞂憙煞庑?，是舉手之勞的情況。簡(jiǎn)單堅(jiān)持是我成功的信念。★鍥而不舍是我的作風(fēng)，一種方法不行，就換另一種，直到成功。★我善于篩選語(yǔ)言，絕不讓垃圾進(jìn)/垃圾出?！锱囵B(yǎng)和進(jìn)展教練，是我的日常工作。★過(guò)三關(guān)理論是我立足社會(huì)的法寶。★永久經(jīng)歷，保險(xiǎn)不難。二十二、結(jié)語(yǔ)情況如何發(fā)生，我們無(wú)法操縱；但情況發(fā)生以后要如何去反應(yīng)卻永久在我們的操縱范圍之內(nèi)。你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你能夠操縱它的寬度；你不能改變?nèi)菝?，但你能夠展現(xiàn)笑容；你不能操縱他人，但你能夠掌握自己；你不能預(yù)知改日，但你能夠把握今天；你不能樣樣勝利，但你能夠事事盡力。附一：我，是我生命的主人生命是張白紙\畫筆就握在我手里\要途污依舊畫上彩虹\一切在我手中\(zhòng)不要問(wèn)生活應(yīng)該如何過(guò)\要問(wèn)自己如何過(guò)這生活\不要埋怨世界對(duì)我不公平\只要我公平對(duì)待自己\四周的環(huán)境由不得我\但我能夠操縱自己\改變世界我沒(méi)有本鈔票\改變自己我卻充滿力量\做如何樣的人\過(guò)何等的生活\一切是我的選擇\我是我生命的主人——（郭陽(yáng)道）華點(diǎn)通集團(tuán)首席顧問(wèn)附二：作業(yè)：★追求型價(jià)值觀與規(guī)則：?jiǎn)枺阂簧袑?duì)我最重要的感受是哪七項(xiàng)？★躲避型價(jià)值觀：?jiǎn)枺阂簧形易钣憛挼母惺苁悄钠唔?xiàng)？★排列價(jià)值觀順序（層級(jí)）：假如必須放棄一項(xiàng)，會(huì)是哪一項(xiàng)。★求價(jià)值規(guī)則：必須當(dāng)××（事件）發(fā)生時(shí)，我才會(huì)擁有這種感受（要明確）。舉例：追求型成功、歡樂(lè)、幸福、健康、安全、自由、尊重、和諧、能力、舒適、貢獻(xiàn)、關(guān)懷、幽默、有味、老實(shí)、責(zé)任、信心、掌控、愛、責(zé)任感、挑戰(zhàn)、刺激、智慧、成長(zhǎng)、成就感、制造力躲避型孤獨(dú)、無(wú)聊、壓力、憂慮、恐懼、失敗、嫉妒、欺騙、愚笨、無(wú)能、無(wú)望、拖延、生氣、憤慨、悲傷、軟弱、自私、無(wú)知、束縛感、不信任、挫折感、不確定、不安、優(yōu)柔寡斷附三：【公司課程介紹】治理系列1、e時(shí)代的企業(yè)倫理經(jīng)營(yíng)——知其因此然的自我形象心理學(xué)（1天）2、走向思維的新區(qū)——認(rèn)知心理學(xué)一、二、三（1天）3、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御——