天壇醫(yī)院門診收費(fèi)處醫(yī)藥分開綜合改革現(xiàn)場督導(dǎo)問答卷試題

天壇醫(yī)院門診收費(fèi)處醫(yī)藥分開綜合改革現(xiàn)場督導(dǎo)問答卷1.您的姓名：[填空題]*_________________________________2.醫(yī)改中“三取消一增設(shè)”是指什么*取消藥品加成(不含中藥飲片)【正確答案】取消藥品加成(含中藥飲片)取消掛號費(fèi)【正確答案】取消診療費(fèi)【正確答案】設(shè)立醫(yī)事服務(wù)費(fèi)【正確答案】3.請問“醫(yī)事服務(wù)費(fèi)”是指什么*醫(yī)事服務(wù)費(fèi)就是掛號費(fèi)醫(yī)事服務(wù)費(fèi)是為了突出醫(yī)務(wù)人員對您整個醫(yī)療過程提供的技術(shù)勞務(wù)價值【正確答案】醫(yī)事服務(wù)費(fèi)是在取消掛號費(fèi)、診療費(fèi)和藥品加成基礎(chǔ)上設(shè)立的【正確答案】醫(yī)事服務(wù)費(fèi)是基本醫(yī)療服務(wù)價格體系的一部分【正確答案】各級醫(yī)師的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)分別是50/60/80/100【正確答案】4.目前確認(rèn)參與改革的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有多少家[單選題]*36803684【正確答案】368536865.醫(yī)藥分開綜合改革何時開始[單選題]*2017.4.72017.4.8【正確答案】2017.3.316.醫(yī)改后看病價格變動情況如何*醫(yī)護(hù)人員勞務(wù)項(xiàng)目價格上漲【正確答案】大型檢查及藥品費(fèi)用下降【正確答案】患者總體費(fèi)用水平基本保持平衡【正確答案】每位患者看病價格均會下降每位患者看病價格會因個體差異有不同變化【正確答案】7.醫(yī)事服務(wù)費(fèi)受起付線限制嗎*門急診醫(yī)事服務(wù)費(fèi)報銷不受起付線的限制【正確答案】門急診醫(yī)事服務(wù)費(fèi)報銷受起付線的限制住院醫(yī)事服務(wù)費(fèi)不受起付線的限制住院醫(yī)事服務(wù)費(fèi)受起付線的限制【正確答案】8.醫(yī)事服務(wù)費(fèi)計入醫(yī)保金額嗎*門急診醫(yī)事服務(wù)費(fèi)累計計算在個人的門急診醫(yī)療保險金額門急診醫(yī)事服務(wù)費(fèi)暫不累計計算在個人的門急診醫(yī)療保險金額【正確答案】住院醫(yī)事服務(wù)費(fèi)暫不累計計算在個人的住院醫(yī)療保險金額中住院醫(yī)事服務(wù)費(fèi)累計計算在個人的住院醫(yī)療保險金額中【正確答案】9.更多了解醫(yī)藥分開綜合改革的政策信息的查詢途徑*北京市衛(wèi)生計生委官方網(wǎng)站【正確答案】北京市醫(yī)院管理局官方網(wǎng)站【正確答案】“健康北京”官方微信公眾號【正確答案】“京醫(yī)通”官方微信公眾號【正確答案】首都之窗、千龍網(wǎng)等官方網(wǎng)站【正確答案】10.慢病患者,想去一二級醫(yī)院開藥,可是小醫(yī)院藥品不全,如何解答*基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與二三級醫(yī)院的藥品采購平臺合二為一【正確答案】形成了“一個平臺,上下聯(lián)動”【正確答案】實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與二三級醫(yī)院采購目錄的上下一致【正確答案】為分級診療制度奠定基礎(chǔ)【正確答案】方便患者就醫(yī)取藥【正確答案】11.患者在醫(yī)院遇到問題可以找誰幫助解答*門診大廳醫(yī)務(wù)人員和志愿者【正確答案】門診大廳咨詢臺【正確答案】門診服務(wù)中心【正確答案】用藥咨詢中心【正確答案】12.醫(yī)事服務(wù)費(fèi)問題、醫(yī)療行為規(guī)范問題撥打（）；醫(yī)保報銷問題撥打（）；綜合問題撥打（）；京醫(yī)通掛號繳費(fèi)問題撥打（）[排序題，請在中括號內(nèi)依次填入數(shù)字]*[]96102京醫(yī)通服務(wù)熱線[]12320衛(wèi)生服務(wù)熱線[]12345市民熱線[]12333醫(yī)療保險服務(wù)熱線13.北京市屬醫(yī)院的門診服務(wù)中心可以提供哪些便民服務(wù)*看病取藥門診咨詢【正確答案】門診導(dǎo)診【正確答案】健康宣教【正確答案】掛號繳費(fèi)14.市屬醫(yī)院全部設(shè)置用藥咨詢中心提供哪些服務(wù)*指導(dǎo)患者安全用藥與合理用藥【正確答案】藥品用法用量、不良反應(yīng)、服藥注意事項(xiàng)【正確答案】藥品儲藏、特殊裝置的使用【正確答案】藥品價格【正確答案】用藥政策【正確答案】15.很多人都向我推薦“京醫(yī)通”微信預(yù)約掛號，很方便么*“京醫(yī)通”是北京市衛(wèi)生計生委和北京市醫(yī)院管理局利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)【正確答案】“京醫(yī)通”為患者搭建了一個預(yù)約掛號服務(wù)平臺，即“京醫(yī)通”微信公眾號【正確答案】關(guān)注“京醫(yī)通”微信公眾號，就可以預(yù)約掛21家北京市屬醫(yī)院的號【正確答案】也可以到現(xiàn)場通過諸多“京醫(yī)通”自助機(jī)預(yù)約掛號，不必排長隊等候【正確答案】16.如果有患者不理解或不滿宜要投訴，找哪個部門[排序題，請在中括號內(nèi)依次填入數(shù)字]*[]臨床科室首訴負(fù)責(zé)，科室醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)接待患者投訴并進(jìn)行解答；[]患者仍不滿意的，由科室醫(yī)務(wù)人員陪同前往患者投訴中心，由投訴中心面向門診、住院患者提供醫(yī)療投訴與糾紛接待、受理、處理等，做好解釋溝通工作；[]如仍不滿意，可撥打12320熱線反映情況17.4月5日使用京醫(yī)通平臺預(yù)約了4月9日醫(yī)院的號，為什么不能繳費(fèi)了？不繳費(fèi)我的號會不會被取消了？*4月1日至4月7日期間在京醫(yī)通平臺的預(yù)約掛號，僅提供號源鎖定功能；【正確答案】暫不提供掛號費(fèi)支付功能；【正確答案】不繳費(fèi)號也不會被取消；【正確答案】患者就診當(dāng)日在京醫(yī)通自助機(jī)或者窗口取號就可以；【正確答案】4月8號以后系統(tǒng)恢復(fù)正?！菊_答案】18.如果醫(yī)院收費(fèi)his系統(tǒng)無法正常打印票據(jù)應(yīng)如何處理？[排序題，請在中括號內(nèi)依次填入數(shù)字]*[]使用單機(jī)版系統(tǒng)打印[]使用手工票據(jù)19.使用手工票據(jù)時，須將門診醫(yī)事服務(wù)費(fèi)填入“北京市醫(yī)療門診收費(fèi)票據(jù)（手工）”的_______欄。[填空題]*_________________________________(答案：診療費(fèi))20.當(dāng)患者來窗口掛號，窗口無號，患者要求加號時，收費(fèi)員應(yīng)當(dāng)如何處理？*隨便給患者掛一個科室推薦患者到自助機(jī)進(jìn)行預(yù)約【正確答案】推薦患者到門診預(yù)約窗口預(yù)約【正確答案】讓患者到門診部加號21.醫(yī)藥分開綜合改革后，三級醫(yī)院的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)：普通門診為___元，其中自付金額___元；副主任醫(yī)師為___元，其中自費(fèi)___元；主任醫(yī)師為___元，其中自費(fèi)金額___元；知名專家為___元，其中自費(fèi)___元；急診為___元，自付金額___元；住院___元，按___報銷。[填空題]*22.在改革政策發(fā)布之日（3.22）24時前已預(yù)約并繳費(fèi)且診療行為發(fā)生時間在改革實(shí)施（4.8）之日零點(diǎn)后的服務(wù)項(xiàng)目，診療當(dāng)日實(shí)際收費(fèi)按照_________的價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。改革政策發(fā)布之日24時前已預(yù)約但未繳費(fèi)且診療行為發(fā)生時間在改革實(shí)施之日零點(diǎn)后的服務(wù)項(xiàng)目，診療當(dāng)日實(shí)際收費(fèi)按照_______的價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。改革政策發(fā)布之日24時后預(yù)約且診療行為發(fā)生時間在改革實(shí)施之日零點(diǎn)后的服務(wù)項(xiàng)目，診療當(dāng)日實(shí)際收費(fèi)按照_______的價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；無論何時預(yù)約，對于診療行為發(fā)生時間在改革政策發(fā)布之日24時后至改革實(shí)施之日零點(diǎn)前的服務(wù)項(xiàng)目，按照_______的價格