2021年浙江省臺(tái)州市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)

2021年浙江省臺(tái)州市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.成就需要理論認(rèn)為，對(duì)人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.學(xué)校教育背景B.家族遺傳C.早期的生活閱歷D.從事的職業(yè)

2.哈默和錢(qián)皮曾在《公司再造》一書(shū)中，提出影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競(jìng)爭(zhēng)（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化

3.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本為4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬(wàn)元銷(xiāo)售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量應(yīng)為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

4.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法作為制定公司戰(zhàn)略的一種常用工具，主要考慮的兩個(gè)維度是（）

A.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率B.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位C.競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)前景吸引力D.市場(chǎng)成長(zhǎng)率和市場(chǎng)前景吸引力

5.一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度并且有效的組織設(shè)計(jì)原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專(zhuān)業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

6.大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別，不包括（）

A.規(guī)范化程度B.集權(quán)化程度C.復(fù)雜化程度D.人員職稱(chēng)比例

7.成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對(duì)人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經(jīng)歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

8.根據(jù)管理方格論，領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.團(tuán)隊(duì)型管理

9.（）是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法

A.目標(biāo)管理B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.年度計(jì)劃

10.某酒店升級(jí)改造，成為該市唯一一家?guī)厝母呒?jí)酒店。這種戰(zhàn)略在理論上被稱(chēng)為（）

A.差異化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

二、填空題(10題)11.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類(lèi)，企業(yè)可分為個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、____和____

12.西蒙在《管理行為》一書(shū)中提到____標(biāo)準(zhǔn)和____原則

13.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分為三大類(lèi)：確定型決策、____和不確定型決策

14.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為_(kāi)___

15.戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的____

16.最先主張把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)的管理學(xué)家是____

17.職權(quán)跟組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的____緊密相關(guān)，跟____無(wú)關(guān)

18.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)，大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

19.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

20.主管人員的選聘方式有____、____兩種

三、判斷題(10題)21.愿景和使命陳述應(yīng)該是生動(dòng)活潑、言簡(jiǎn)意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動(dòng)性的（）

A.否B.是

22.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，引起人們行為動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)：一個(gè)是保健因素；二是激勵(lì)因素，其中，激勵(lì)因素是指與員工不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素（）

A.否B.是

23.無(wú)為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內(nèi)容，是老子認(rèn)為最好的管理方法。無(wú)為而治不是消極的主張，而是要經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到的理想的管理狀態(tài)（）

A.否B.是

24.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會(huì)需要（）

A.否B.是

25.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

26.使命是組織未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（）

A.否B.是

27.一般來(lái)說(shuō)，彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

28.預(yù)算按內(nèi)容劃分可分為經(jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算和稅務(wù)預(yù)算（）

A.否B.是

29.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會(huì)造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

30.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述適度控制要注意的問(wèn)題

32.簡(jiǎn)述影響組織分權(quán)程度的主要因素

33.危機(jī)是突然發(fā)生或可能發(fā)生的危及組織形象、利益、生存的突發(fā)性或?yàn)?zāi)難性事故、事件等。請(qǐng)簡(jiǎn)述危機(jī)爆發(fā)前后的管理控制主要包括哪些工作？

34.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體體現(xiàn)

35.簡(jiǎn)述波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)劃分的四種類(lèi)型

五、案例分析(2題)36.通用電氣公司不是以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.斯隆模型B.事業(yè)部制C.聯(lián)邦分權(quán)制D.矩陣制

37.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合目標(biāo)管理過(guò)程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問(wèn)題?

六、材料題(2題)38.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén)，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿(mǎn)意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.C成就需要理論認(rèn)為早期的生活閱歷決定著人們是否獲得后天三種需要

2.AA本題考查影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競(jìng)爭(zhēng)

3.C采用量本利分析法，保目標(biāo)利潤(rùn)的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬(wàn)件

4.BB波士頓矩陣即經(jīng)營(yíng)單位組合分析法。該方法認(rèn)為，在確定某個(gè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí)，應(yīng)該考慮它的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)維度

5.CC控制幅度原則是指一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定限度，并且應(yīng)該是有效的

6.DD大型組織和小型組織在組織機(jī)構(gòu)上的區(qū)別，主要體現(xiàn)在四方面：規(guī)范化程度、集權(quán)化程度、復(fù)雜化程度、人員結(jié)構(gòu)比例

7.CC成就需要理論認(rèn)為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

8.A管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向?yàn)榫S度建立坐標(biāo)體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型。其中，（1,9）型，又稱(chēng)為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

9.B滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法

10.DD本題考查波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類(lèi)。本題中酒店升級(jí)改造為唯一一家?guī)厝木频?，?dú)樹(shù)一幟，屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)

11.合伙制、公司制企業(yè)

12.有限理性、滿(mǎn)意度

13.風(fēng)險(xiǎn)型決策

14.保健因素

15.依據(jù)

16.泰羅

17.職位、個(gè)人特質(zhì)

18.連續(xù)生產(chǎn)

19.權(quán)力

20.內(nèi)部提升

21.Y

22.N×保健因素是指與員工不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素，激勵(lì)因素是指員工滿(mǎn)意情緒有關(guān)的因素

23.Y√本題重點(diǎn)在無(wú)為而治，這里不是無(wú)所作為，而通過(guò)組織管理實(shí)現(xiàn)無(wú)為無(wú)不為

24.Y

25.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘

26.N

27.Y√一般地說(shuō)，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

28.N×預(yù)算按內(nèi)容分為收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

29.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點(diǎn)

30.N×在全通道式溝通模式下，每一個(gè)組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準(zhǔn)確度

31.（1）防止控制過(guò)多或控制不足；（2）處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系；（3）使花費(fèi)一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制收益

32.在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有：（1）組織規(guī)模的大小；（2）政策的統(tǒng)一性；（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；（4）組織的可控性；（5）組織所處的成長(zhǎng)階段

33.最有效的危機(jī)防范在于完善管理制度，加強(qiáng)日常經(jīng)營(yíng)管理。危機(jī)的管理控制包括以下幾個(gè)方面的工作：①危機(jī)辨識(shí)；②危機(jī)消除；③危機(jī)溝通；④危機(jī)后的學(xué)習(xí)

34.企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體體現(xiàn)在：（1）辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久；（2）企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范；（3）社區(qū)福利投資；（4）社會(huì)慈善事業(yè)；（5）自覺(jué)保護(hù)自然環(huán)境

35.波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)劃分的四種類(lèi)型：（1）瘦狗型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低。（2）幼童型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低。（3）明星型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高。（4）金牛型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高

36.D

37.目標(biāo)管理的過(guò)程簡(jiǎn)要包括：①制定目標(biāo)；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標(biāo)；④評(píng)價(jià)成果；⑤實(shí)行獎(jiǎng)懲；⑥制定新目標(biāo)并開(kāi)始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問(wèn)題，首先在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)全面，根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。要注意各部門(mén)目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標(biāo)的期限，在目標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

38.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于集權(quán)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于放任型。集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的特征是把權(quán)力進(jìn)行集中的行為和過(guò)程，優(yōu)點(diǎn)是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績(jī)效；缺點(diǎn)是容易造成決策失誤，會(huì)使下屬缺乏工作的主動(dòng)性，形成依賴(lài)性。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴(lài)于其個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和感召權(quán)影響下屬；缺點(diǎn)是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰(zhàn)機(jī)。放任式領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策與實(shí)施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個(gè)人為中心。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)只是為下屬提供信息并與組織外部環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系，以利于下屬工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是可以充分發(fā)揮下屬的作用。缺點(diǎn)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，各自為政，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，組織的管理目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)

39.（1