銀行年度工作總結(jié)暨工作安排（共3篇）

第銀行年度工作總結(jié)暨工作安排〔共3篇〕篇：銀行支行工作暨工作安排

某某支行

2023年工作總結(jié)暨2023年工作安排

2023年是我國(guó)“十二五〞規(guī)劃開(kāi)局之年，也是經(jīng)濟(jì)開(kāi)展逐步轉(zhuǎn)型之年。從宏觀形勢(shì)看，今年經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，貨幣政策轉(zhuǎn)向穩(wěn)健，金融監(jiān)管趨于嚴(yán)格，利率市場(chǎng)化進(jìn)程不斷推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作中的新老矛盾相互交織。面對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我支行遵循國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)金融政策，深入貫徹落實(shí)總行2023年工作會(huì)議精神，按照“開(kāi)拓創(chuàng)新、突出特色、強(qiáng)化內(nèi)控、科學(xué)開(kāi)展〞的工作思路，全行上下“謀事、想事、干事〞，狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，存款增長(zhǎng)較快，信貸投放穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良，平安穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、較快開(kāi)展。

一、主要指標(biāo)完成情況

〔一〕資產(chǎn)。截止12月10日〔以下數(shù)據(jù)同〕，資產(chǎn)總額某某萬(wàn)元，較年初增加某某萬(wàn)元，增幅19.4%。

〔二〕存款規(guī)模指標(biāo)。各項(xiàng)存款余額某某萬(wàn)元，較年初增加某某萬(wàn)元，完成了總行下達(dá)任務(wù)某某億元的103.5%。其中：儲(chǔ)蓄存款某某萬(wàn)元,占比58%，較年初增加某某萬(wàn)元；公存款某某萬(wàn)元，較年初增加某某萬(wàn)元，占比30%；保證金存款某某萬(wàn)元，占比11%；其他存款某某萬(wàn)元。日均存款余額某某萬(wàn)元，較年初增加某某萬(wàn)元，完成了總行下達(dá)任務(wù)某某萬(wàn)元的102%。

〔三〕貸款規(guī)模指標(biāo)。各項(xiàng)貸款余額某某萬(wàn)元，較年初增加某某萬(wàn)元。其中公司類(lèi)某某萬(wàn)元，占比65%；機(jī)構(gòu)類(lèi)v萬(wàn)元，占比5%；個(gè)人類(lèi)某某萬(wàn)元，占比33%；貼現(xiàn)某某萬(wàn)元，占比1.5%。年初至12月10日累計(jì)發(fā)放貸款某某萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款某某萬(wàn)元，本年凈投放貸

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款某某萬(wàn)元。

〔四〕不良貸款控制指標(biāo)。五級(jí)分類(lèi)不良貸款余額某某萬(wàn)元，不良率5%；累計(jì)收回不良貸款某某萬(wàn)元，較年初下降某某萬(wàn)元。

〔五〕效益性指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)收入某某萬(wàn)元，利息實(shí)收率99.9%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)某某萬(wàn)元，人均創(chuàng)利某某萬(wàn)元。

二、2023年工作特點(diǎn)

〔一〕加強(qiáng)黨建黨風(fēng)廉政建設(shè),充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領(lǐng)作用

2023年、2023年支部黨建工作得到了總行黨委和上級(jí)黨組織的認(rèn)可，先后被總行授予“先進(jìn)黨支部〞、被自治區(qū)國(guó)資委授予“先進(jìn)基層黨組織〞榮譽(yù)稱號(hào)，今年支部保持黨建工作取得的成果，繼續(xù)深入開(kāi)展黨建黨風(fēng)廉政建設(shè)，并把黨建黨風(fēng)廉政建設(shè)工作貫穿到經(jīng)營(yíng)管理的主要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化“以黨建帶業(yè)務(wù)、黨建促業(yè)務(wù)〞的開(kāi)展模式。

一是加強(qiáng)黨支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高支部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)支行科學(xué)開(kāi)展的駕馭力和推動(dòng)力。年初，支部召開(kāi)貫徹落實(shí)總行工作會(huì)議精神專題會(huì)議，及時(shí)安排部署黨建工作；支部書(shū)記與分管行長(zhǎng)、各部室簽訂了《黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，落實(shí)黨建責(zé)任。及時(shí)組織黨員干部集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹十七屆六中全會(huì)精神等黨員必學(xué)課程；催促撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記；召開(kāi)“交流思想、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策〞座談會(huì)議，圍繞“貫徹某某主席批示精神〞，結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真傾聽(tīng)員工心聲，廣泛征求員工意見(jiàn)，共謀支行開(kāi)展大計(jì)。

二是實(shí)施“公推直選〞。在總行黨委確定我支部為公推直選試點(diǎn)單位后，按照基層黨組織公推直選有關(guān)要求，“公推〞“直選〞

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組成了新一屆支部委員會(huì)，并明確了支部書(shū)記、組織委員、宣傳委員和紀(jì)檢監(jiān)察委員的工作職責(zé)，加強(qiáng)了支部的履職能力。嚴(yán)格按照民主生活會(huì)工作步驟，在征求意見(jiàn)、充分溝通的根底上，成功召開(kāi)了黨員干部民主生活會(huì)，到達(dá)了“坦誠(chéng)相見(jiàn)、深入查擺、批評(píng)和自我批評(píng)緊密結(jié)合〞的目的，民主生活會(huì)的形式和效果得到了上級(jí)黨組織和員工的認(rèn)同。

三是加強(qiáng)廉政建設(shè)。采取“說(shuō)教〞和“事實(shí)〞相結(jié)合，先后組織觀看電影、觀看廉政案例光碟；“七一〞前往某某市看守所參加警示教育。年末支部被總行紀(jì)委確定為“廉政文化建設(shè)〞示范點(diǎn)，將進(jìn)一步推動(dòng)支部廉政文化教育工作深入開(kāi)展。

〔二〕未雨綢繆，科學(xué)合理部署全年目標(biāo)和工作措施一是召開(kāi)“運(yùn)籌帷幄，總結(jié)昨天；未雨綢繆，謀劃明天〞座談會(huì)，由員工圍繞支行2023年工作的亮點(diǎn)與缺乏提出自己的看法，重點(diǎn)對(duì)支行2023年存款布局、市場(chǎng)定位、信貸投放、金融效勞、利率定價(jià)等方面各抒己見(jiàn)，匯總后的意見(jiàn)經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，形成了制定經(jīng)營(yíng)政策的主要依據(jù)。

二是屢次集體討論制定《2023年某某支行經(jīng)營(yíng)方案書(shū)》，結(jié)合前期市場(chǎng)調(diào)研和員工座談會(huì)征集到的合理化建議，反復(fù)磋商確定了今年的存款、貸款、風(fēng)險(xiǎn)管控、優(yōu)質(zhì)效勞等經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并向各分管行長(zhǎng)、各科室層層分解，提出了工作進(jìn)度和考核要求，謀定而后動(dòng)，科學(xué)合理布局，為完成全年任務(wù)奠定了良好根底。

三是年初舉行中層干部和員工雙聘大會(huì)，繼續(xù)發(fā)現(xiàn)人才和使用優(yōu)秀干部；利用推薦、競(jìng)聘等方式“選賢用能〞，培養(yǎng)和儲(chǔ)藏人才；傳達(dá)講解新機(jī)構(gòu)設(shè)置后的新機(jī)遇，傳達(dá)總行人力資源管理工程關(guān)于員工層級(jí)管理和員工成長(zhǎng)通道的新政策，努力提升全行員

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工的工作積極性和創(chuàng)造性。

〔三〕上下聯(lián)動(dòng)效勞客戶，存款增長(zhǎng)快速

一是支行根據(jù)存款結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)情況，屢次召開(kāi)碰頭會(huì)，出臺(tái)了《2023年百日存款營(yíng)銷(xiāo)方案》，與各部門(mén)簽訂了《2023年百日存款營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任書(shū)》，分存量、根本任務(wù)、超額任務(wù)三局部考核獎(jiǎng)勵(lì)，以考核機(jī)制調(diào)動(dòng)全員抓存工作，抓住了增存旺季增加了儲(chǔ)蓄存款。

二是積極挖掘存款增長(zhǎng)點(diǎn)。利用與政府的合作關(guān)系，由行領(lǐng)導(dǎo)牽頭多渠道營(yíng)銷(xiāo)財(cái)政性存款、行政事業(yè)單位存款；通過(guò)理財(cái)效勞，營(yíng)銷(xiāo)了某某公司等大戶無(wú)貸戶企業(yè)；提高與有貸戶企業(yè)的議價(jià)能力，增加了有貸戶定期存款奉獻(xiàn)。

三是以資產(chǎn)業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)，以增加客戶群體擴(kuò)大存款規(guī)模；客戶群體的逐步增多，直接拉動(dòng)了存款規(guī)模增加。注重銷(xiāo)貨款歸行管理和企業(yè)綜合奉獻(xiàn)度，通過(guò)對(duì)客戶提供網(wǎng)銀、貸記卡、賬戶信息通等全面的金融效勞，加強(qiáng)客戶回籠資金結(jié)算，把客戶結(jié)算情況作為信貸支持的重要因素，到達(dá)以貸引存、存貸互動(dòng)，相互促進(jìn)的效果。

四是加強(qiáng)效勞管理，提升效勞水平，開(kāi)展和維系客戶。充分利用效勞硬件設(shè)施，加強(qiáng)大廳導(dǎo)引效勞，落實(shí)柜面優(yōu)質(zhì)效勞要求，盡力對(duì)每名客戶提供周到的效勞，增加客戶的滿意度，增加客戶的數(shù)量和客戶的回饋價(jià)值。優(yōu)質(zhì)效勞較好的維系了客戶群體，為我行提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造了良好的條件。

〔四〕保穩(wěn)定，促開(kāi)展，大力開(kāi)展中小企業(yè)

今年，面對(duì)宏觀調(diào)控政策和復(fù)雜多變經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在信貸投放限額管理，淘汰落后產(chǎn)能以及平臺(tái)貸款“控新降舊〞等監(jiān)管政策影響下，支行堅(jiān)持“把握節(jié)奏、及早見(jiàn)效，調(diào)整結(jié)構(gòu)、擇優(yōu)扶持〞

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原那么，確定扶持、保持和退出企業(yè)名錄，分層次進(jìn)行管理；注重研究當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開(kāi)展情況、政策、產(chǎn)業(yè)開(kāi)展規(guī)劃，加大對(duì)中小企業(yè)支持力度。

一是結(jié)合某某產(chǎn)業(yè)情況，對(duì)某某公司、某某公司及某某等重點(diǎn)企業(yè)采取了“維持現(xiàn)狀，適度增加〞授信原那么；針對(duì)國(guó)家淘汰落后產(chǎn)能政策，及時(shí)變更某某，某某授信主體，保持了存量授信，確保了根底客戶的穩(wěn)定。

二是逐步采用以點(diǎn)帶面，由點(diǎn)成線和從個(gè)人業(yè)務(wù)中挖掘等開(kāi)展模式，有效拓展中小私營(yíng)客戶群體。截止11月末，中小企業(yè)客戶某某戶，信貸余額某某萬(wàn)元，占比31%，較年初增加某某萬(wàn)元，完成總行下達(dá)的中小企業(yè)投放任務(wù)164%，進(jìn)一步優(yōu)化了我行信貸資源配置。

三是順應(yīng)宏觀調(diào)控政策，合理掌握信貸投放總量和節(jié)奏。根據(jù)信貸投放進(jìn)度，對(duì)大企業(yè)客戶提前上報(bào)審批，適度把握投放節(jié)奏；全年將“中小企業(yè)信貸投放〞作為主線，主要以大企業(yè)上下游、商貿(mào)流通、新投產(chǎn)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、食品流通行業(yè)等層面挖掘客戶群體，利用多方面“釋放〞的信貸空間積極予以支持，發(fā)揮中小企業(yè)主渠道作用；利用貸款新規(guī)合理調(diào)配個(gè)人信貸業(yè)務(wù)投放品種，增加優(yōu)質(zhì)客戶。

〔五〕注重個(gè)貸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和客戶整體管理，個(gè)人業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步開(kāi)展

一是繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶，涉及五金百貨、廢品收購(gòu)、調(diào)料百貨、品牌服飾等眾多行業(yè)，尤其注重對(duì)未介入行業(yè)和群體客戶中大客戶的營(yíng)銷(xiāo)。積極營(yíng)銷(xiāo)和辦理按揭貸款，11月末個(gè)人按揭貸款余額9947萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2840萬(wàn)元。積極辦理某某市社保局老齡社保貸款的辦理，11月末已辦理128戶，金額310萬(wàn)元，

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實(shí)現(xiàn)代發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)工資2552戶，養(yǎng)老基金專戶存款余額達(dá)1955萬(wàn)元。

二是合理分配個(gè)貸品種信貸額度。加大個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度，將到期的個(gè)人綜合授信貸款轉(zhuǎn)換為具體用途的流貸或消費(fèi)品種發(fā)放；退出無(wú)具體用途的個(gè)人消費(fèi)貸款，對(duì)大額存單質(zhì)押貸款進(jìn)行了梳理。

三是中間業(yè)務(wù)開(kāi)展快速。為開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)，支行注重配套業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，要求為信貸客戶提供貸記卡、網(wǎng)銀、賬戶信息通等配套產(chǎn)品。以貸記卡為例，截止11月底個(gè)人業(yè)務(wù)科共辦理貸記卡某某張，逾期三期以上僅某某戶，連續(xù)多年支行的新增發(fā)卡量以及不良率始終排在全行前列。

〔六〕認(rèn)真做好根底核算和優(yōu)質(zhì)效勞工作，提高金融效勞管理水平

一是整章建制，修訂了崗位分工和崗位監(jiān)督制衡管理制度，從落實(shí)制度中觀察和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性的提出整改措施。加強(qiáng)崗位輪換，通過(guò)崗位輪換，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)。頻繁開(kāi)展自查和接受檢查，積極利用自查、檢查結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)根底核算，先后經(jīng)過(guò)人民幣結(jié)算賬戶開(kāi)立、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，人民幣收付業(yè)務(wù)、票據(jù)、支付結(jié)算、反洗錢(qián)業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)內(nèi)控檢查，銀企對(duì)賬工作和會(huì)計(jì)科目使用情況檢查，經(jīng)過(guò)檢查、學(xué)習(xí)、整改，提高了根底核算工作質(zhì)量。

二是集思廣益、多措并舉，下力氣緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問(wèn)題。修訂《會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核方法》，調(diào)增業(yè)務(wù)量得分比重，從績(jī)效考核調(diào)開(kāi)工作主動(dòng)性；推行彈性工作制，根據(jù)業(yè)務(wù)量的上下分布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，遇到周末

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節(jié)假日，增設(shè)窗口，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的效勞能力；設(shè)置業(yè)務(wù)時(shí)段提示牌，提示客戶合理安排時(shí)間辦理業(yè)務(wù)；對(duì)繳款客戶制定特定方案，方便隨時(shí)繳款；業(yè)務(wù)頂峰期，對(duì)群體客戶提供專柜，釋放窗口；盡可能維系客戶，減緩客戶排隊(duì)現(xiàn)象。

三是內(nèi)部管理逐步標(biāo)準(zhǔn)，后勤保障作用發(fā)揮明顯。隨著規(guī)模、人員的增加，內(nèi)部精細(xì)化管理越顯重要。辦公室積極適應(yīng)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，牽頭、管理和協(xié)調(diào)后勤事務(wù)，保障作用發(fā)揮較好。

〔七〕實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)平安穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)

一是繼續(xù)加強(qiáng)貸后管理，實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)〞，保持良好的信貸資產(chǎn)質(zhì)量。定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)分析例會(huì)，分析和解決信貸、財(cái)會(huì)及平安方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，起到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、監(jiān)測(cè)和防范的作用。加大清收和化解不良貸款的力度，全年可壓縮政府類(lèi)貸款某某萬(wàn)元，清收因借款人經(jīng)營(yíng)發(fā)生變化出現(xiàn)不能按時(shí)還貸的個(gè)人貸款某某萬(wàn)元。

二是加強(qiáng)新規(guī)學(xué)習(xí)，將新規(guī)執(zhí)行落到實(shí)處。邀請(qǐng)銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)貫徹落實(shí)貸款新規(guī)的重要意義做了詳細(xì)講解，組織員工就如何切實(shí)推進(jìn)貸款新規(guī)的貫徹執(zhí)行開(kāi)展了廣泛深入的討論。梳理業(yè)務(wù)操作流程，按照崗位不相容的原那么設(shè)立了支行的放款審核崗，并制定了《某某支行貸款發(fā)放與支付管理暫行方法暨放款審核崗崗位職責(zé)》，進(jìn)一步強(qiáng)化信貸根底管理工作，按照“實(shí)貸實(shí)付〞的要求，健全貸時(shí)與貸后管理機(jī)制，完善貸款審批與放款核準(zhǔn)流程，努力從制度上提高信貸風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

三是開(kāi)展“內(nèi)控建設(shè)年〞活動(dòng)。2023年，是某某銀行“內(nèi)控建設(shè)年〞，支行按照總行要求，出臺(tái)具體可行的實(shí)施方案，分級(jí)簽訂了《內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年責(zé)任書(shū)》，落實(shí)責(zé)任，傳遞壓力，形成齊抓共管的工作機(jī)制。組織信貸業(yè)務(wù)“回頭看〞、財(cái)會(huì)工作定期查、

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平安保衛(wèi)工作分級(jí)檢查，防范各類(lèi)操作風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真重視人行、銀監(jiān)部門(mén)和總行稽核檢查反應(yīng)結(jié)果，舉一反三，提高內(nèi)控管理工作水平。

四是加強(qiáng)三防一保工作。針對(duì)支行所處位置、周?chē)h(huán)境及員工年輕、經(jīng)驗(yàn)少的特點(diǎn)，十分注重平安防范工作。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)金區(qū)、接送庫(kù)、開(kāi)關(guān)門(mén)等風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。組織員工學(xué)習(xí)安保案例和防范要點(diǎn)，增強(qiáng)主動(dòng)防范意識(shí)；學(xué)習(xí)突發(fā)事件處置預(yù)案，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴。通過(guò)屢次突擊檢查，堵塞了安防工作存在的漏洞；關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)和8小時(shí)以外行為，堅(jiān)持輪崗、強(qiáng)制休假制度，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

〔八〕逐步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)各部門(mén)充分認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)素質(zhì)制約業(yè)務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)實(shí)情況，制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案。會(huì)計(jì)部門(mén)積極參加會(huì)計(jì)職稱、會(huì)計(jì)資格、反洗錢(qián)等資格和上崗考試，通過(guò)周學(xué)、季度考試，掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)；信貸部門(mén)編印《客戶經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)》，通過(guò)為期一個(gè)月的培訓(xùn)，全面講解了信貸業(yè)務(wù)根底知識(shí)，并通過(guò)考試穩(wěn)固了培訓(xùn)成果。多名員工參加了電大、MBA考試，全員學(xué)習(xí)的氣氛逐步形成。

〔九〕加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力在建黨90周年之際，支行牽頭某某、某某三家支行組織了慶祝建黨90周年紅歌傳唱排練工作，在1個(gè)月的時(shí)間里，用紅歌唱出了對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)、對(duì)工作的激情和對(duì)生活的熱情。

7、8月份，團(tuán)支部組織了第二屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)16個(gè)喜聞樂(lè)見(jiàn)的比賽工程，豐富了職工業(yè)余活動(dòng)。

存在的困難及問(wèn)題

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1、貨幣政策持續(xù)收緊，經(jīng)營(yíng)壓力不斷增大

今年央行實(shí)施緊縮的貨幣政策和穩(wěn)健的財(cái)政政策，對(duì)商業(yè)銀行實(shí)行嚴(yán)格的信貸規(guī)模管理，要求各月及年末貸款規(guī)模新增均不得超過(guò)去年同期。由于我行貸款規(guī)模較為緊張，到6月末我支行已超過(guò)總行下達(dá)的信貸限額，并且存貸比一直居高不下，貸款限額管理勢(shì)必影響我行明年的信貸投放工作。

2、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，2023年市場(chǎng)拓展難度加大

從信息來(lái)看，同業(yè)某某商業(yè)銀行購(gòu)置緊鄰我行的辦公樓，其他銀行的進(jìn)駐，增加了某某市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)增加了市場(chǎng)拓展難度。

3、存款增長(zhǎng)緩慢，手段單一

今年，支行存款的增長(zhǎng)較多的依靠了企業(yè)保證金存款、財(cái)政性存款的增長(zhǎng)拉動(dòng)，儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)未到達(dá)支行預(yù)期目標(biāo)，全行員工吸儲(chǔ)手段單一，僅靠以貸養(yǎng)存、以貸吸存，對(duì)客戶的資金歸行管理落實(shí)不到位，對(duì)低本錢(qián)存款重視不夠。

4、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高與業(yè)務(wù)開(kāi)展的矛盾短期內(nèi)得不到解決，制約支行開(kāi)展步伐。

四、2023年主要工作思路

2023是我支行突破開(kāi)展“瓶頸〞，實(shí)現(xiàn)跨越開(kāi)展的重要一年，全行上下要積極主動(dòng)思考開(kāi)展出路、善于嘗新運(yùn)用方法措施、發(fā)奮有為激情干事。主要目標(biāo)：2023年，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)某某億元，各項(xiàng)貸款增加某某億元。貸款質(zhì)量五級(jí)分類(lèi)余額不超過(guò)10年末〔某某萬(wàn)元〕、收息率不低于10年末〔99.8%〕、人均創(chuàng)利不低于10年水平，圓滿完成總行下達(dá)的各工程標(biāo)任務(wù)。主要工作思路：

〔一〕全行上下樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和可持續(xù)開(kāi)展意識(shí)，

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做好市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確研判經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，科學(xué)合理制定支行開(kāi)展策略。根據(jù)支行確立的開(kāi)展目標(biāo)和總體部署，進(jìn)一步理清開(kāi)展思路，創(chuàng)新開(kāi)展理念，落實(shí)開(kāi)展措施，確保完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)

〔二〕主開(kāi)工作，爭(zhēng)取總行各方面支持，通過(guò)新增機(jī)構(gòu)〔網(wǎng)點(diǎn)〕擴(kuò)大我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占比。一季度開(kāi)展百日存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)存款開(kāi)門(mén)紅，夯實(shí)存款根底。注重存款結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切與政府合作關(guān)系，增加財(cái)政性存款；上下聯(lián)動(dòng)，深挖客戶，增加企業(yè)存款；以各種理財(cái)產(chǎn)品效勞個(gè)人客戶，保證儲(chǔ)蓄存款按比例增長(zhǎng)。

〔三〕密切關(guān)注單戶5000萬(wàn)元以上企業(yè)，積極營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè)；開(kāi)展伊斯蘭金融業(yè)務(wù)；積極爭(zhēng)取總行支持，擴(kuò)大票據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)模。積極營(yíng)銷(xiāo)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，增加個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款占比，分行業(yè)、分重點(diǎn)的對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶予以支持；營(yíng)銷(xiāo)高端樓盤(pán)按揭貸款，保證低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；對(duì)個(gè)人客戶“打包〞，提供信用卡、網(wǎng)銀、賬戶信息通、POS機(jī)等一攬子金融效勞；“抓大不放小〞，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)貸款，吸收大量商戶到行結(jié)算；辦理下崗職業(yè)、農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)貸款。

〔四〕按照“統(tǒng)籌安排、完善內(nèi)控、標(biāo)準(zhǔn)核算、提升效勞、苦練技能、確保平安〞的思路，加強(qiáng)內(nèi)控管理，標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)操作；深入開(kāi)展“互幫、互助、互愛(ài)、互信〞結(jié)對(duì)子活動(dòng)，促使員工綜合素質(zhì)在比、學(xué)、趕、幫、超的氣氛中得到提升。狠抓優(yōu)質(zhì)效勞，提升效勞形象；準(zhǔn)確把握同行競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)中面臨的機(jī)遇，在優(yōu)質(zhì)效勞上做出品牌效應(yīng)，贏得客戶認(rèn)可。提高財(cái)務(wù)預(yù)算能力，標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)開(kāi)支，提高財(cái)務(wù)管理和效勞水平。

〔五〕加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)復(fù)雜化的要求和應(yīng)對(duì)

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客戶的差異化需求。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)工作同安排、同考核。元月初開(kāi)展中層干部雙聘工作，搭建“能者上、庸者讓、平者下〞的用人平臺(tái)。

〔六〕加強(qiáng)新規(guī)執(zhí)行，落實(shí)貸款新規(guī)中各項(xiàng)管理要求，從管理思路和根底工作兩方面著手，提高貸款精細(xì)化管理程度。認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)制度，加大違規(guī)懲辦力度，實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理。

〔七〕加強(qiáng)安保工作，提高人防、物防、技防工作水平，通過(guò)事實(shí)教育、案例警示，增強(qiáng)全員安防意識(shí)；強(qiáng)化三級(jí)檢查，查防結(jié)合，警鐘長(zhǎng)鳴，確保平安運(yùn)營(yíng)無(wú)事故。

〔八〕加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，豐富黨建內(nèi)容，發(fā)揮黨建保駕護(hù)航的作用。發(fā)揮功能黨小組、工會(huì)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，積極開(kāi)展多種集體活動(dòng)，增強(qiáng)員工和企業(yè)活力；注重人性化管理，解決員工的實(shí)際問(wèn)題和困難；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)凝心聚力，打造高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。

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第2篇：平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行工作總結(jié)暨工作安排

平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行2023年工作總結(jié)暨2023年工作安排2023年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下，緊扣“從嚴(yán)管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學(xué)開(kāi)展〞的主旋律，按照“效益領(lǐng)行、營(yíng)銷(xiāo)立行、管理助跑〞的總體工作思路，圍繞“支經(jīng)、抓降、增效、控案〞的目標(biāo)，堅(jiān)持資金營(yíng)運(yùn)和貸款營(yíng)銷(xiāo)“兩條腿〞走路的工作原那么，真抓實(shí)干，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的開(kāi)展，市場(chǎng)“蛋糕〞逐步做大、做強(qiáng)，效益得到了切實(shí)提高，夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)根底，取得了令人欣慰的業(yè)績(jī)。

一、主要工作成效

——經(jīng)營(yíng)效益成績(jī)顯著。2023年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入9712萬(wàn)元，同比增加1889萬(wàn)元，增長(zhǎng)24.15%，各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出8406萬(wàn)元。累計(jì)上繳各種稅金1114萬(wàn)元，同比增加83萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.05個(gè)百分點(diǎn)。

——各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。12月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，完成年度方案的534.1%。其中，儲(chǔ)蓄存款余額66016萬(wàn)元，較上年末增加22540萬(wàn)元，完成方案的201.72%；對(duì)公存款余額萬(wàn)元，較上年末增加79203萬(wàn)元，完成方案的866.27%。

——各項(xiàng)貸款增勢(shì)強(qiáng)勁。12月末，各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，比年初增加62023萬(wàn)元，增長(zhǎng)71.28%，全年累計(jì)發(fā)放貸款萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款93306萬(wàn)元。年末存貸比例為60.62%。

——資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。12月末，資產(chǎn)規(guī)模到達(dá)萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)96110萬(wàn)元，增長(zhǎng)55.93個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款余額為2717萬(wàn)元，比年初凈降750萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的500%，占比為1.82%，較年初下降了2.16個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款絕對(duì)額和占比的“雙降〞。

——股金總額繼續(xù)增加。12月末，股本金余額為13848萬(wàn)元，比年初增加383萬(wàn)元。開(kāi)展增資擴(kuò)股，共計(jì)派財(cái)政股、法人股384萬(wàn)元；優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，積極宣傳企業(yè)入股，平?jīng)鋈A隴賓館有限責(zé)任公司、平?jīng)錾蠐P(yáng)運(yùn)輸有限責(zé)任公司分別擬入股1000萬(wàn)元和100萬(wàn)元；落實(shí)股權(quán)置換，對(duì)國(guó)開(kāi)行通過(guò)平?jīng)龀峭豆酒脚_(tái)貸款入股的3000萬(wàn)元不標(biāo)準(zhǔn)股本于9月25日向市政府提交了置換請(qǐng)示，申請(qǐng)地方財(cái)政資金入股5000萬(wàn)元。

——銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)開(kāi)展迅速。12月末，今年累計(jì)發(fā)卡20233張，比上年增長(zhǎng)8.99%；卡片存款余額11367.47萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9661.79萬(wàn)元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)筆，交易金額15.66億元，比上年增長(zhǎng)1163%；手續(xù)費(fèi)累計(jì)收入筆，金額41.9萬(wàn)元。特別是崆峒區(qū)工資代發(fā)銀聯(lián)借記卡的發(fā)放，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行編制分檢卡表1000余份，共計(jì)發(fā)放銀行卡5192張，發(fā)放單位102家。

——內(nèi)部改革成效初現(xiàn)。從11月份開(kāi)始，行里抽調(diào)局部員工參與了全行的內(nèi)部改革事宜，主要包括完善制度、等級(jí)行管理改革、車(chē)輛管理改革、薪酬分配改革和人事用工改革等內(nèi)容。對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，對(duì)不適應(yīng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充和完善，共制定和完善制度154項(xiàng)，85萬(wàn)余字，組織了全員競(jìng)崗的崗位擬定、競(jìng)崗考試等相關(guān)工作。

——新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開(kāi)業(yè)。根據(jù)平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見(jiàn)，對(duì)新成立崇信支行進(jìn)行了設(shè)備的購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、ATM機(jī)安裝等工作，保證了崇信支行的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。

——行名行號(hào)變更成功。2023年初，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行著手進(jìn)行行名行號(hào)變更工作，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的材料申報(bào)，于6月25日得到了人行蘭州中支的批復(fù)，并于7月10日，實(shí)現(xiàn)了包括大額支付系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)和全國(guó)票據(jù)交換系統(tǒng)在內(nèi)的所有現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的行名行號(hào)變更工作，成為甘肅省現(xiàn)代化支付系統(tǒng)行名行號(hào)成功變更第一例。同時(shí)使得平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行本票、支票業(yè)務(wù)系統(tǒng)，反洗錢(qián)系統(tǒng)，賬戶管理系統(tǒng)等名稱變更申請(qǐng)得以順利批復(fù)?！髸?huì)議圓滿完成。12月份，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行連續(xù)召開(kāi)了效勞地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展座談會(huì)、慶祝一周年聯(lián)歡晚會(huì)和第一屆董事會(huì)第四次會(huì)議。整個(gè)會(huì)議的籌備工作注意發(fā)揮輿論作用，在12月16日的《平?jīng)鋈請(qǐng)?bào)》及時(shí)報(bào)道和宣傳，為平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行和市民之間搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁，提升了平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行社會(huì)形象。

——隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。一年來(lái)，班子成員以身作那么，根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率，開(kāi)展了一系列文明標(biāo)準(zhǔn)效勞活動(dòng)。通過(guò)出臺(tái)《員工行為標(biāo)準(zhǔn)》、《日常文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)》，組織文明標(biāo)準(zhǔn)檢查等方式，共發(fā)出2份整改通知，書(shū)寫(xiě)干部工作作風(fēng)整頓階段性總結(jié)4份，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。邀請(qǐng)深圳中旭教育集團(tuán)和招商銀行蘭州分行相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、教授，對(duì)全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和效勞禮儀培訓(xùn)。7月份以來(lái)充實(shí)新員工30人，壯大了平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行員工隊(duì)伍。

二、具體工作措施

〔一〕抓業(yè)務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)

——抓存款，促資金實(shí)力增強(qiáng)。2023年，全行牢固樹(shù)立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了存款份額增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實(shí)，方案早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施，為各工程標(biāo)和方案任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲(chǔ)存，努力增加市場(chǎng)份額。及時(shí)采集市、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行比照分析，搞好市場(chǎng)調(diào)研，尋找開(kāi)展差距，制定對(duì)應(yīng)措施，加大儲(chǔ)存考核力度，使得全行的儲(chǔ)存份額迅速提高，存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn)。利用平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行地方性商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)，總行機(jī)關(guān)部室采取“抓大額客戶資金，帶集體團(tuán)隊(duì)攻關(guān)〞的方式來(lái)吸收存款，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個(gè)體私營(yíng)單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力。四是加強(qiáng)資金管理，用好用活資金。根據(jù)不同時(shí)期的資金狀況，適時(shí)調(diào)整資金運(yùn)作思路。及時(shí)掌握和監(jiān)測(cè)每日資金往來(lái)情況，合理軋算頭寸，在保證正常支付的前

提下，及時(shí)將閑置資金存放同業(yè)，共計(jì)向同業(yè)調(diào)撥資金21筆，累計(jì)金額萬(wàn)元，加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了非生息資金占用，發(fā)揮了資金更大效益。五是加強(qiáng)股本管理，壯大資本積累。適時(shí)制定增資擴(kuò)股方案，不斷標(biāo)準(zhǔn)股權(quán)結(jié)構(gòu)；制定資本補(bǔ)充規(guī)劃，落實(shí)股權(quán)置換事宜，逐步實(shí)現(xiàn)了資本真實(shí)的要求，增強(qiáng)了抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

——抓貸款，促營(yíng)銷(xiāo)力度加大。一是以雙贏為目標(biāo)，加大扶持中小企業(yè)。2023年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，將大量信貸資金重點(diǎn)投放于平?jīng)鍪袃?yōu)質(zhì)中小企業(yè)所承當(dāng)?shù)囊恍┐笾行凸こ?，扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至年末，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行累計(jì)投放中小企業(yè)貸款100戶左右，金額達(dá)萬(wàn)元。二是以民生為己任，積極推進(jìn)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款。2023年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行爭(zhēng)取到市區(qū)社保局的擔(dān)保資金1560萬(wàn)元，共發(fā)放小額貸款1479筆7288萬(wàn)元，下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的投放力度進(jìn)一步加大，發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)貸款4筆640萬(wàn)元。三是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向，進(jìn)一步創(chuàng)新貸款品種。一方面，創(chuàng)新諸如公職人員擔(dān)保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；另一方面，增加對(duì)支行的授權(quán)，使得貸款發(fā)放的手續(xù)更加簡(jiǎn)便、放貸的時(shí)間進(jìn)一步縮短。至年末，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行這幾類(lèi)貸款品種的發(fā)放金額達(dá)3億元左右，占平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行貸款余額的20.1%。四是以推進(jìn)貸款五級(jí)分類(lèi)為重點(diǎn)，全面提升信貸管理水平。2023年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行信貸工作不僅注重投放，更加注重管理。為了真實(shí)反映信貸資產(chǎn)的質(zhì)量、揭示信貸資產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度，在平?jīng)鲢y監(jiān)分局的正確指導(dǎo)和平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行的高度重視下，全行推廣了五級(jí)分類(lèi)工作，制定了貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的實(shí)施方案，至11月末這項(xiàng)工作已全部結(jié)束。

——抓盤(pán)活，促資產(chǎn)質(zhì)量提高。一是上下聯(lián)動(dòng)，組建清收隊(duì)伍。成立了不良貸款攻堅(jiān)破難清收領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和三個(gè)清收小組，整個(gè)清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的成員由行領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室局部人員、各支行行長(zhǎng)和信貸員組成。隊(duì)伍組建初期就對(duì)不良貸款清收工作進(jìn)行了全面的安排部署，做到了人員到位，責(zé)任落實(shí)。二是明確目標(biāo)，進(jìn)行摸底調(diào)查。全面分析平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行不良貸款的結(jié)構(gòu)、成因和存在問(wèn)題，掌握貸戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資信狀況、抵〔質(zhì)〕押物現(xiàn)狀和管理情況，對(duì)不良貸款進(jìn)行了一次全面的深入調(diào)查摸底，將不良貸款和應(yīng)收利息的清收處置工作任務(wù)分解落實(shí)到各個(gè)小組。三是嚴(yán)格獎(jiǎng)勵(lì)，建立考核制度。對(duì)收回的每筆1997年年底以前發(fā)放形成的不良貸款，按照規(guī)定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)清收，并實(shí)行誰(shuí)收誰(shuí)得的清收獎(jiǎng)勵(lì)政策。對(duì)收回的每筆1998年年初之后發(fā)放形成的不良貸款，下達(dá)不良貸款清收的任務(wù)指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)方法，對(duì)完不成清收任務(wù)的責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)，貸款有嚴(yán)重問(wèn)題的從嚴(yán)處理。對(duì)2023年12月16日之后發(fā)放形成的不良貸款實(shí)行責(zé)任清收，簽訂貸款責(zé)任書(shū)，誰(shuí)發(fā)放誰(shuí)清收，未收回貸款超過(guò)一定金額的實(shí)行停職或者下崗清收，實(shí)行貸款終生負(fù)責(zé)制度。

——抓財(cái)務(wù)，促經(jīng)營(yíng)效益上升。一是注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益。從增收和節(jié)支兩個(gè)方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達(dá)的財(cái)務(wù)方案。加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支的管理，真正把費(fèi)用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，節(jié)支效果明顯；在節(jié)支的同時(shí)，把財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上，年初就將收入任務(wù)分解下到達(dá)崗到人，嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)。二是做好系統(tǒng)上線，完善業(yè)務(wù)功能，提升效勞形象。在人行蘭州中支、平?jīng)鲋兄У恼_指導(dǎo)下，在甘肅省國(guó)家稅務(wù)局、平?jīng)鍪袊?guó)家稅務(wù)局的大力配合下，經(jīng)過(guò)大量業(yè)務(wù)測(cè)試，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行財(cái)政庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)于2023年6月1日成功上線運(yùn)行，并簽訂每月通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)扣繳稅款的三方協(xié)議130多戶；根據(jù)甘肅省銀監(jiān)局非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督信息報(bào)送系統(tǒng)工作會(huì)

議上的要求，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管預(yù)警系統(tǒng)于2023年10月成功上線。三是購(gòu)置相關(guān)設(shè)備，拓展網(wǎng)絡(luò)功能，提供科技保障。根據(jù)人民銀行關(guān)于建設(shè)電子對(duì)賬系統(tǒng)的有關(guān)要求，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行積極購(gòu)置相關(guān)設(shè)備，確保了人民銀行電子對(duì)賬系統(tǒng)如期上線運(yùn)行。同時(shí)，拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，為平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障。

〔二〕重改革，開(kāi)拓創(chuàng)新促經(jīng)營(yíng)

——周密組織，創(chuàng)造改革良好氣氛。為使平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行改革工作做到穩(wěn)步推進(jìn)、有條不紊，結(jié)合平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行實(shí)際，制訂了《平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行改革總體實(shí)施方案》，明確了改革的指導(dǎo)思想、原那么、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容、實(shí)施步驟、方法和相關(guān)要求等，標(biāo)準(zhǔn)了操作程序，并組織召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了全體員工支持改革、參與改革的意識(shí)。

——循序漸進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)“四項(xiàng)改革〞。一是以科學(xué)實(shí)用為宗旨，推行等級(jí)行管理改革。按照存款、貸款、業(yè)務(wù)量大小、風(fēng)險(xiǎn)管理4大指標(biāo)的綜合得分將平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行18家支行劃分為三級(jí)九等，將機(jī)關(guān)部室分為三類(lèi)。進(jìn)行分級(jí)考核，分類(lèi)管理。二是以增收節(jié)支為重點(diǎn)，推行車(chē)輛管理改革。立足于平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行當(dāng)前實(shí)際，探索推行和完善車(chē)輛管理考核體系，到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛使用、節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支的目的。三是以鼓勵(lì)約束為目的，推行薪酬分配改革。2023年，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行重新建立了薪酬分配考核體系，制定了綜合考核方法。根據(jù)支行的綜合效益、工作質(zhì)量、數(shù)量和不同崗位的工作難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等因素，科學(xué)制定傾斜一線的崗位系數(shù)。推行客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員等級(jí)制，真正調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性。四是以靈活競(jìng)爭(zhēng)為原那么，推行人事用工改革。開(kāi)展全員競(jìng)崗和雙向選擇工作，組織員工參加競(jìng)聘考試，真正到達(dá)人盡其才、才盡其用的效果。

〔三〕強(qiáng)管理，從嚴(yán)治行保穩(wěn)定

——完善制度建設(shè)，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。2023年為平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行的制度建設(shè)年。今年以來(lái)，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行清理和完善各項(xiàng)管理方法和制度154項(xiàng)，并編印成《平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行制度匯編》。使員工執(zhí)行有依據(jù)、平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行考核有標(biāo)準(zhǔn)。在日常管理過(guò)程中，根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，堅(jiān)決按照制度規(guī)定進(jìn)行落實(shí)，絕不姑息，切實(shí)加大了制度的執(zhí)行力度。

——落實(shí)安保責(zé)任，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。把安保目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制約機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展平安檢查，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)平安動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全年平安無(wú)事故。

——強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)，堅(jiān)持治行從嚴(yán)原那么。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專項(xiàng)治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范和案件治理的長(zhǎng)效機(jī)制。年初提出了案件專項(xiàng)治理工作的重點(diǎn)，至12月底，共開(kāi)展“回頭看〞滾動(dòng)式檢查和案件風(fēng)險(xiǎn)自查及專項(xiàng)檢查6次，開(kāi)展序時(shí)稽核檢查4次。對(duì)存款集中的大戶及資金來(lái)往頻繁的客戶重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門(mén)對(duì)賬，對(duì)所

有開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶大額流動(dòng)資金情況進(jìn)行了全面排查，對(duì)內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查。

三、存在的問(wèn)題和差距

外部方面：平?jīng)霎?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)總量較小，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一，主導(dǎo)型、骨干型企業(yè)少，平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行面臨的開(kāi)展大環(huán)境不容樂(lè)觀。內(nèi)部方面：一是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠標(biāo)準(zhǔn)，干部員工的積極性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。

四、2023年工作總體要求和目標(biāo)任務(wù)

總體要求是：以黨的十七屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)開(kāi)展觀，按照平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行三年開(kāi)展規(guī)劃，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以資本管理為中心，以開(kāi)展為主線，以建立完善面向市場(chǎng)的考核機(jī)制為動(dòng)力，以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)步開(kāi)展〞為理念，以提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益為目的。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，著力擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量；著力拓展業(yè)務(wù)開(kāi)展空間，提高經(jīng)濟(jì)效益、效勞水平和贏利能力；著力建立和完善各項(xiàng)考核制度，調(diào)動(dòng)全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力；著力加強(qiáng)精神文明建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)，不斷增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，全力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康開(kāi)展。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：資產(chǎn)規(guī)模到達(dá)32億元；各項(xiàng)存款必保新增3億元，力爭(zhēng)6億元，余額到達(dá)30億元；各項(xiàng)貸款余額到達(dá)18億元，新增貸款到達(dá)3億元；清收不良貸款500萬(wàn)元，年末五級(jí)分類(lèi)不良貸款占比控制在1.34%之內(nèi)；營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)1.2億元。

工作重點(diǎn)是：立足平?jīng)鍪衅經(jīng)鍪猩虡I(yè)銀行實(shí)際，奮力實(shí)施“六個(gè)集中突破〞，響應(yīng)市委、市政府提出的“四三二一〞戰(zhàn)略思想，結(jié)合市委、市政府編制的《平?jīng)鍪兄虚L(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)開(kāi)展戰(zhàn)略布局設(shè)想〔討論稿〕》，認(rèn)真貫徹落實(shí)日前召開(kāi)的市委常委〔擴(kuò)大〕會(huì)議精神。以“九進(jìn)〞策略扎實(shí)開(kāi)展工作，確保平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行2023年各項(xiàng)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。

——與時(shí)俱進(jìn)，高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，做好調(diào)研分析。本著對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶、對(duì)自身高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)進(jìn)行客觀判斷，隨時(shí)注意各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況，做好重點(diǎn)分析，盡量躲避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。同時(shí)，按照“有保有壓、區(qū)別對(duì)待〞的原那么，進(jìn)一步深化改革，改良效勞方式，對(duì)不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的“三高一低〞企業(yè)嚴(yán)格控制貸款授信額度，大力支持優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)開(kāi)展。

——和諧共進(jìn)，以民生為己任，做好社會(huì)效勞工作。繼續(xù)遵循“效勞地方經(jīng)濟(jì)，效勞中小企業(yè)，效勞市民群眾〞的效勞宗旨，信貸資金主要向中小企業(yè)和民生工程工程傾斜。同時(shí)，做好支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)工程的幫扶力度，加大對(duì)根底設(shè)施、城市規(guī)劃、旅游產(chǎn)業(yè)和“三農(nóng)〞產(chǎn)業(yè)的資金支持，加大對(duì)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的投放力度，配合做好“棚戶區(qū)〞改造工作，為改善民生民計(jì)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快開(kāi)展做出積極奉獻(xiàn)。

——砥礪奮進(jìn)，堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改良認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立大存款、大開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)思想。二是立足崆峒區(qū),把營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域向縣域擴(kuò)展，把營(yíng)銷(xiāo)觸角向鄉(xiāng)村延伸,進(jìn)而擴(kuò)展到全市,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款的雙增長(zhǎng)。特別是做好平?jīng)鍪薪?jīng)濟(jì)情況的調(diào)查和分析工作，把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上，對(duì)即將開(kāi)工興建的“五高、五鐵、一場(chǎng)〞工程開(kāi)展全力營(yíng)銷(xiāo)。三是繼續(xù)加大抓存考核力度，下達(dá)目標(biāo)責(zé)任，實(shí)行按月考核，按季獎(jiǎng)懲。——強(qiáng)力推進(jìn)，加強(qiáng)貸款管理，推行陽(yáng)光信貸。一要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。根據(jù)監(jiān)管部門(mén)“三個(gè)指引一個(gè)方法〞的要求，堅(jiān)持“流動(dòng)、平安、效益〞的原那么。在防范風(fēng)險(xiǎn)前提下,科學(xué)把握信貸節(jié)奏，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，健全貸后管理制度，提高信貸運(yùn)行效率，全力保證地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和中小企業(yè)的貸款需求。二要推行“陽(yáng)光信貸，承諾效勞〞。讓信貸業(yè)務(wù)走在陽(yáng)光下，接受全行上下和全社會(huì)的監(jiān)督，著力提升平?jīng)鍪猩虡I(yè)銀行的信貸管理水平和社會(huì)形象。三要大力清收不良。加大歷史遺留不良貸款的清收力度，實(shí)現(xiàn)清收工作大的突破。

——穩(wěn)步邁進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。一是標(biāo)準(zhǔn)制度化管理。通過(guò)建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實(shí)人，用制度引導(dǎo)人。開(kāi)展“制度落實(shí)年活動(dòng)〞，狠抓制度執(zhí)行落實(shí)力度，嚴(yán)格按章辦事，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性。二是建立責(zé)任問(wèn)責(zé)制。實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)〞的工作要求，建立第一責(zé)任人制度，以到達(dá)相互制約，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的。三是加強(qiáng)內(nèi)部制約。完善違規(guī)必究的處分機(jī)制。資金方案、會(huì)計(jì)賬務(wù)按照內(nèi)部牽制、授權(quán)有限的要求，建立相互制約的工作流程。信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持審貸別離，不折不扣地執(zhí)行信貸經(jīng)營(yíng)、審批和監(jiān)管三別離的制度。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦、復(fù)核、授權(quán)三分開(kāi)，相互監(jiān)督。四是加強(qiáng)平安風(fēng)險(xiǎn)防范。梳理全行各崗位的工作流程，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)安保制度，切實(shí)做好各類(lèi)預(yù)案和三防一保工作，確保全行平安經(jīng)營(yíng)。

——穩(wěn)妥改良，開(kāi)展增資擴(kuò)股，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)。在2023年增資擴(kuò)股的根底上，按照入股自愿、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)、效勞優(yōu)惠、利益共享的原那么，按期完成增資擴(kuò)股任務(wù)。一要根據(jù)實(shí)際情況，切實(shí)做好向現(xiàn)有股東擴(kuò)股和派股工作。二要加強(qiáng)與政府的溝通銜接，增加地方財(cái)政持股份額。三要優(yōu)化股權(quán)，增加法人股股份占比。繼續(xù)對(duì)市內(nèi)中小企業(yè)募股，發(fā)動(dòng)市內(nèi)、縣區(qū)優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工礦區(qū)企業(yè)投資入股。四要向符合投資入股條件的省內(nèi)企業(yè)開(kāi)展增資擴(kuò)股。五要在監(jiān)管部門(mén)允許的情況下，適時(shí)引進(jìn)境外戰(zhàn)略合作。

——竭力拓進(jìn)，強(qiáng)化改革力度，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制。繼續(xù)深化人事用工，強(qiáng)化等級(jí)行管理和費(fèi)用管理，逐步建立起競(jìng)聘雙向選擇、干部能上能下、員工能出能進(jìn)、收入能高能低的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以形成一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。繼續(xù)加大廣成借記銀聯(lián)卡的發(fā)行力度，爭(zhēng)取代理更多企事業(yè)單位的工資代發(fā)業(yè)務(wù)，全力推動(dòng)廣成銀聯(lián)卡的增收增效工作。推廣崇信支行試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在一年時(shí)間內(nèi)，按照支行分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，分三批積極穩(wěn)妥推進(jìn)“柜員制〞改革，提高效勞質(zhì)量和效勞效率。

——奮起前進(jìn)，整合網(wǎng)點(diǎn)資源，延伸效勞范圍。進(jìn)一步擴(kuò)大機(jī)構(gòu)覆蓋面，將效勞范圍向平?jīng)鍪袇^(qū)周邊和縣域經(jīng)濟(jì)延伸。2023年方案在莊浪、靈臺(tái)、華亭、崆峒區(qū)二十里鋪工業(yè)園區(qū)、崆峒古鎮(zhèn)等開(kāi)展空間較大的縣域和地域設(shè)立6家支行。

通過(guò)延伸效勞范圍，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，增加貸款投放量，有效解決縣域中小企業(yè)貸款難和難貸款問(wèn)題。

——團(tuán)結(jié)勇進(jìn)，培育企業(yè)文化，精心打造團(tuán)隊(duì)精神。以“思想高起點(diǎn)、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節(jié)奏、能力高水平〞為目標(biāo)，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)立一個(gè)誠(chéng)信穩(wěn)健、創(chuàng)新高效、以人為本、追求卓越的新型城市商業(yè)銀行。一是要考核效勞質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)效勞納入員工考核機(jī)制進(jìn)行嚴(yán)格考核。從服裝、衛(wèi)生、效勞態(tài)度等各個(gè)方面入手，全面表達(dá)商行人的精神風(fēng)貌。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)。在全行范圍內(nèi)開(kāi)展“技術(shù)比武、專業(yè)培訓(xùn)〞工作。不斷提高效勞質(zhì)量、改善效勞態(tài)度。積極將先進(jìn)的技術(shù)引入經(jīng)營(yíng)效勞的全過(guò)程，為顧客開(kāi)設(shè)各項(xiàng)方便、提供平安、高效的效勞工程。三是構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。引導(dǎo)員工樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，樹(shù)立以大局為重、互相理解、相互配合的團(tuán)隊(duì)精神，全力打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的商行員工隊(duì)伍。

第3篇：工作總結(jié)暨工作安排

2023年度工作總結(jié)暨2023年工作安排

尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、全體員工：

大家上午好！

伴隨著2023遠(yuǎn)去的鐘聲，我們迎來(lái)了嶄新的2023?；貞涍^(guò)去的一年，我廠的生產(chǎn)工作可謂是困難重重、舉步維艱，由于受市場(chǎng)波動(dòng)等大環(huán)境因素的影響，我廠幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)，但面對(duì)如此困境，我廠原煤入洗量仍保持在〔〕萬(wàn)噸，與12年持平。在這樣艱難的處境中，我們?nèi)阅苋〉眠@樣的成績(jī)，和全廠職工的艱辛是密不可分的，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)、精心籌劃、指揮得力的決策成果，下面我就2023年工作總結(jié)以下幾點(diǎn)：

一、平安生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)

一年來(lái)，為實(shí)現(xiàn)我廠年初既定的平安生產(chǎn)目標(biāo)，我廠始終堅(jiān)持“以人為本、平安為先、生產(chǎn)跟進(jìn)、綜合治理〞的原那么，堅(jiān)決做到“先平安后生產(chǎn)、不平安不生產(chǎn)〞，緊緊圍繞全年的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，加大平安設(shè)施的投入，經(jīng)常性組織平安專項(xiàng)檢查，積極開(kāi)展應(yīng)急救援演練活動(dòng)，并全員簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任，形成了“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)〞的平安生產(chǎn)責(zé)任體系。通過(guò)全體員工的共同努力，全廠杜絕了各類(lèi)平安事故，確保了全年的平安生產(chǎn)。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，指揮得力

一年來(lái)，我廠本著“為客戶著想、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、努力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品〞的宗旨，在滿足客戶要求和穩(wěn)固市場(chǎng)良好信譽(yù)的前提下，也為確保洗選工作的順利進(jìn)行，