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文檔簡介

電話面試商務禮儀

商務禮儀培訓心得體會

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電話面試商務禮儀

電話面試商務禮儀1

1如果你對電話中的談話技巧準備不夠充分或覺得說話不夠自如的話，那你就跟一個朋友進行練習。叫一個朋友打電話來提問你，進行角色扮演。你也可以充分利用你的電話留言，不在家的時候往家里打電話，錄下強調你的一個觀點的談話信息?；丶液舐犇阕约赫f得怎樣。聽你說話的語調(熱情、高低、停頓等等)，也要聽一下你的內容，即你所說的信息是否清晰和直接。堅持練習直到你對結果感到滿意為止。

2隨時準備好運用你的"十二點"策略。可視電視屏幕面試的基本指導方針在此也適用。

3把你的一份簡歷放在電話機旁邊，把一些你認為和你所應聘的企業(yè)或所應聘的工作類型相關的、又代表你的觀點的關鍵詞列出來和簡歷放到一塊。

4你不能指望從招聘者的身體語言、眼神或其他類似的信號中獲取線索，而應高度注意他說話的語氣。同時你自己的表述要簡潔、直截了當、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行。

5仔細地聽并保持你的精神高度集中，把一部電話放在類似面試時所坐的地方。在電話旁邊放一些紙和一支筆，還有你的簡歷和筆記本也放在一塊。仔細記下你被問的問題和看似對招聘者至關重要的東西(這些信息對你稍后寫一封信很有幫助)。

6避免長時間停頓。對你的主要觀點、要點作快速的概括，并提供一些具體的例子說明你在曾服務過的地方如何做出了積極的貢獻，你以后將如何為這家公司做貢獻。

7確保記下給你打電話的人的名字(拼寫要正確)、電話號碼和地址。

8重新肯定你的興趣。如果通過這一關后仍感興趣的話，弄清楚下一步會發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機會。電話面試商務禮儀2

1.接電話不禮貌：童鞋們在面試季海量的投簡歷，接到的電話自然很多，很多人也記不清哪個電話是哪家公司，所以常常會接到一些騙子電話。次數多了難免會產生抵觸心理，接起電話的時候情緒較差。但是"喂!你誰啊?""有話快說!"諸如此類的話，往往會讓HR感到對方的素質欠佳，結果就可想而知了。所以在畢業(yè)季保持一個良好的`心態(tài)還是很重要的，無論如何，電話接通后，應先說"您好"。

2.態(tài)度不積極：有的同學在接到電話的時候表現出的是一副無所謂的語氣。對于這樣的同學HR往往會懷疑他的求職意向是否強烈，這樣的態(tài)度也會給HR留下一個不好的印象。

3.態(tài)度猶豫：問到是否可以按時面試時，HR是希望能夠得到童鞋們一個明確答復的，"我可以參加面試"或者"我有事，能否擇日再面"，對于后者，換個時間就是了。而有的童鞋喜歡說"應該可以吧"，"盡量參加吧"或者"我考慮一下吧"。這樣的童鞋，HR也是很不喜歡的。

4.如果HR來電時，童鞋們正好不是很方便，這也沒問題，跟HR說清楚就可以了，然后

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