《變革管理與創(chuàng)新思維》課程大綱

《變革管理與創(chuàng)新思維》講師:安新強課程收益1、 全面了解什么是變革管理，明確變革管理的價值和意義；2、 了解變革管理的難點、阻力和方向，明確變革管理就是創(chuàng)新管理；3、 了解各層級管理者在變革大潮中的角色和蛻變提升；4、 從變革之心、發(fā)展之危、變革之道、變革之役、變革之思，到變革之鑒六大邏輯環(huán)節(jié)，系統(tǒng)地把變革管理的思路、流程和步驟進行了全面剖析；為變革管理提供了理論指導(dǎo)和實際操作指南；5、 學(xué)員也可以通過變革管理的學(xué)習(xí)了解自身差距，業(yè)務(wù)差距，能為績效提升，團隊提升，自我成長和新機會把握有充分認(rèn)識；6、 解答學(xué)員的問題與困惑。學(xué)習(xí)對象(Participants)企業(yè)高層管理者企業(yè)負有管理職責(zé)的經(jīng)理人或高級骨干員工學(xué)習(xí)時限(Duration)2天，6小時/天課程主體容(Mainpoints)課程大綱：第一單元：變革之心一、企業(yè)愿景：要變的？、企業(yè)基因：可變的？三、 發(fā)展趨勢：能變的？該變的？四、 變革本質(zhì)：創(chuàng)新和發(fā)展五、 變革阻力：習(xí)慣、利益、自我六、 思辨之心：變革的思考七、 強韌之心：合眾之力，攻堅克難的定力八、 柔軟之心：寬宥他人，影響他人，錘煉他人九、 創(chuàng)新之心：超前預(yù)期，把握基調(diào)第二單元：發(fā)展之危一、企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問題1、 初創(chuàng)階段（1-3年）：要飯階段生存危機（Living）、客戶、產(chǎn)品、現(xiàn)金流案例：王永慶的米店、王石創(chuàng)業(yè)2、 中小型企業(yè)階段（3-5年）：種糧階段領(lǐng)導(dǎo)能力危機（Leading）、決策方式、管理團隊、組織結(jié)構(gòu)案例：用友軟件再造案例：紛美包裝艱難成長紀(jì)實3、 大中型企業(yè)階段（5-7年）：種樹階段競爭危機（Competition）、研發(fā)新產(chǎn)品、IT技術(shù)應(yīng)用、新業(yè)務(wù)開發(fā)案例：東軟集團擴4、大巨型企業(yè)階段（7年以上）：樹人階段企業(yè)文化危機（Culture）、管理效率、市場反應(yīng)、經(jīng)營道德案例：美然公司的丑聞案例：三鹿集團的危機災(zāi)難、可口可樂的危機管理案例：中糧集團華麗轉(zhuǎn)身二、風(fēng)云激蕩30年中國經(jīng)濟大趨勢中國企業(yè)的達利克摩斯之劍中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人案例：唐駿案例：寧高寧4中國企業(yè)的國際競爭力排名啟示：中國企業(yè)需要變革管理與管理創(chuàng)新第三單元：變革之道一、關(guān)于企業(yè)變革冰山原理與什么是企業(yè)變革？為什么進行企業(yè)變革？企業(yè)變革的驅(qū)動力企業(yè)變革的發(fā)動者變革挑戰(zhàn)：軟性變革的五大挑戰(zhàn)硬性變革的十大挑戰(zhàn)企業(yè)變革什么？1)7S模型2)四變量模型案例：中糧集團確認(rèn)的年度企業(yè)變革的主要容企業(yè)變革有哪些類型？企業(yè)變革類型坐標(biāo)系一四種類型案例：中糧集團板塊化管理案例：三星發(fā)展史與轉(zhuǎn)型何時進行企業(yè)變革？企業(yè)變革時機公式：一個公式部變革驅(qū)動的標(biāo)準(zhǔn)：六項檢核標(biāo)準(zhǔn)組織生命周期與企業(yè)變革組織生命周期各階段及其特點不同階段企業(yè)的變革重點案例：馬云的組織再造二、關(guān)于企業(yè)變革管理1變革管理的微笑曲線與全員生發(fā)？2、變革之勢：天勢、人勢、地勢2變革管理的獨特之處在哪里？變革管理的二個特點變革管理與日常管理的異同點變革管理與項目管理的異同點3變革管理的三項原則1)成果和速度并重2)組織改變和人員改變結(jié)合改變與繼承相伴變革管理的八大成功因素認(rèn)識到變革的需要最高管理層的支持各級員工的參與普遍認(rèn)同的遠景持續(xù)一致的溝通利益相關(guān)者的疏導(dǎo)堅定的推動與貫徹時刻監(jiān)控和靈活調(diào)整案例分析：藍色巨人IBM公司的第二次成功崛起三、變革管理必須遵循公平過程(三E原則)公平過程的三E原則邀請參與(Engagement)解釋原委(Explanation)明確期望(Clarityofexpectation)公平過程如何影響人們的態(tài)度和行為案例：龍力生物、保齡寶生物共同改革，迥異的效果公平過程至關(guān)重要的原因感性原因理性原因第四單元：變革之役一、戰(zhàn)略成功與管理成功.、 經(jīng)營發(fā)展與管理發(fā)展三、 模式變革四、 產(chǎn)品變革五、 領(lǐng)導(dǎo)人“六個蛻變：六、 管理者“六個提升”七、 變革步驟-綜合分析八、 變革步驟-（一） 變革目標(biāo)分析確定變革的目標(biāo)2變革目標(biāo)的必要性變革目標(biāo)思考的AB法變革目標(biāo)的可行性（二） 變革容分析確定變革容的類型結(jié)構(gòu)變革類型（1） 組織結(jié)構(gòu)上的變革（2） 組織規(guī)劃的變革（3）其他結(jié)構(gòu)方面的變革2任務(wù)變革類型（1）愿景改變案例：諾基亞公司的轉(zhuǎn)型(2)使命改變(3)戰(zhàn)略目標(biāo)改變案例：聯(lián)想集團2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型3技術(shù)變革類型設(shè)備、工藝的更新管理方法的改變流程的改變IT系統(tǒng)的改變⑸自動化案例：中糧的信息化高麗制鋼技術(shù)更新的案例4人員變革類型(1)個體改變(2)群體改變案例：聯(lián)想集團2004年的裁員(3)領(lǐng)導(dǎo)人員改變案例：倪光南離開聯(lián)想集團變革阻力分析案例：中國ERP項目為什么大都失敗對變革阻力的通盤考慮2變革阻力大都來自于慣性1）組織慣性2）個人慣性兩種類型的變革阻力1） 組織阻力組織阻力有六個基本方面中層管理者的障礙2） 員工阻力員工抗拒變革的原因案例：某公司員工為什么反對績效考評克服變革阻力的方法克服變革阻力有六種基本的方法：1） 加強溝通2） 參與決策3） 提供支持4） 協(xié)調(diào)商議5） 操縱中傷6） 強制執(zhí)行案例：某食品企業(yè)的改革（四）變革動力分析1變革動力的來源案例：格力電器營銷方式的改革變革動力的通盤考慮（五）變革管理的領(lǐng)導(dǎo)方式一引爆點領(lǐng)導(dǎo)法變革管理的四大組織障礙認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵障礙/政治障礙引爆點領(lǐng)導(dǎo)法在實踐中的運用引爆點法定義應(yīng)用引爆點法跨越四個組織障礙案例：紐約警察局引爆點法的實質(zhì)：挑戰(zhàn)常識與成見案例：海爾瑞敏的舉動八、變革步驟-管理創(chuàng)新是關(guān)鍵（一） 什么是創(chuàng)新思維1、 歷史變遷與創(chuàng)新2、 什么是創(chuàng)新3、 十七大、十八大關(guān)于創(chuàng)新（二） 創(chuàng)新思維的障礙1、 習(xí)慣2、 問題3、 制度保證4、 缺乏驅(qū)動（三） 提高創(chuàng)新思維的能力系統(tǒng)思維珍珠與項鏈創(chuàng)意=A+B案例：介石的教訓(xùn)總結(jié)逆向思維案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注冊制案例：石義賣現(xiàn)代城九大簡易創(chuàng)新思維路徑創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破寓言：飛不出瓶口的蜜蜂超越傳統(tǒng)游戲：分圖游戲創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲（四）企業(yè)管理十大創(chuàng)新系統(tǒng)戰(zhàn)略創(chuàng)新案例：中海油的海外戰(zhàn)略擴案例：三一重工的崛起制度創(chuàng)新案例：聯(lián)想集團的會議制度案例：牛根生的激勵機制組織創(chuàng)新案例：艾柯卡拯救克萊斯勒案例：中國石油和天然氣企業(yè)的重組觀念創(chuàng)新當(dāng)前企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立或更新的觀念案例：的觀念創(chuàng)新一市場經(jīng)濟不是資本主義的專利案例：凱恩斯主義---計劃調(diào)控不是社會主義的專利案例：的改革案例：中國第一個賓館的誕生5技術(shù)（產(chǎn)品）創(chuàng)新案例：創(chuàng)新不講理一索尼公司隨身聽的發(fā)明營銷創(chuàng)新案例：康師傅的銷售創(chuàng)新女地下工作者的創(chuàng)新人力創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境人力資源管理模式的目標(biāo)人力資源管理模式的思路案例：某知名民營食品企業(yè)的人力創(chuàng)新激勵創(chuàng)新案例：韋爾奇的通用管理模式案例：聯(lián)想的天條融資創(chuàng)新海航的創(chuàng)新，峰1000萬兀辦起航空公司文化創(chuàng)新案例：麥當(dāng)勞的“QSCV”服務(wù)文化第五單元：變革之思引言：替代傳統(tǒng)思維的方法一平行思維一、如何進行白帽思維1白帽的概念2白帽思維的原則練習(xí)：請閱讀以下短文，請找出哪些是事實？二如何進行紅帽思維引子案例：你喜歡這個設(shè)計嗎？紅帽的概念背景情感與思維直覺與思維紅帽思維語言、紅帽思維的用途案例：明天如果天氣不好，我們活動還照常進行嗎？三、 如何進行黑帽思維黑帽的概念案例：請根據(jù)以下對話，感受黑帽是如何運用的黑帽思維的用途案例：“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會減少犯罪。案例：如果這圭寸發(fā)出去，會不會產(chǎn)生什么不利影響？四、 如何進行黃帽思維1黃帽的概念案例：公司如果有人升職，穿黃衣的好處？2黃帽思維的用途案例：閱讀以下廣告，然后寫出你認(rèn)為CCC食品的好處案例：請談一下對高層人員采用年薪制會有什么好處？五、 如何進行綠帽思維綠帽的概念創(chuàng)意與綠帽思維綠帽思維使用的用途案例：除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？六、 如何進行藍帽思維1藍帽的概念2.藍帽思維的用途藍帽思維的用途舉例七、 如何使用六頂帽子？使用六頂思考帽的五項注意事項六頂思考帽著名應(yīng)用案例六帽思維造就1984年的洛杉磯奧運會ABNAMRO