試用期實習工作總結(jié)

Word———試用期實習工作總結(jié)時間過得好快啊，試用期就這樣結(jié)束了，那就總結(jié)一下期間的工作閱歷，寫寫實習總結(jié)吧。下面我給大家?guī)碓囉闷趯嵙暪ぷ骺偨Y(jié)，盼望大家能夠喜愛。

試用期實習工作總結(jié)篇1

一、工作中的體會以及成長：

1、努力學習工作學問。剛?cè)肼殨r，對這份工作布滿了茫然與期盼，對工作內(nèi)容有些不熟識，又期盼盡快加入到工作團隊中，同事們對我的各種問題都急躁解答，引導我熟識整個工作的流程。然后就開頭投入到項目的實踐中去，在項目上也能夠不斷的成長，通過這一段試用期的工作，我對從事的工作有了肯定的理解與熟悉。

2、專心做事仔細負責。能夠較好地完成本職工作。把項目中客戶的問題能夠仔細對待并解決。在接觸新的工作內(nèi)容的時候，肯定要明確這項工作的目的是什么，以最終的結(jié)果來思索每個環(huán)節(jié)自己要做的工作，這樣就會激發(fā)極大的自主性和責任心。

二、工作中依舊存在許多不足，今后將努力改進，盼望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：

1、不斷加強學習。盼望今后能夠?qū)W習更多的專業(yè)學問，向身邊的同事學習，積累工作閱歷，逐步提高自己的學問水平和業(yè)務力量。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作力量。

2、努力提升不足。經(jīng)過半年的時間，雖然在思想和工作上都有了肯定的進步，但與其他同事相比在項目上的貢獻還存在著肯定的差距，因此，我在今后的工作中，需要進一步改進和完善的地方還有許多。比如工作中存在馬虎、考慮事情不周全的缺點，應變力量、協(xié)調(diào)力量都還有空間進一步的提高，盼望在今后能夠在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

在此試用期即將結(jié)束的時候，我正式向公司提出轉(zhuǎn)正的申請。轉(zhuǎn)正后我會一如既往地做好每個項目的工作；遇到困難向同事虛心請教工作中的閱歷；不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。我認為我能夠樂觀、主動、仔細負責的完成自己的工作，并樂觀全面的協(xié)作其他同事的要求來綻開工作，在提升成為更好的自己的同時，也盼望能夠為公司的進展盡自己的一份力氣。

試用期實習工作總結(jié)篇2

我于20__年__月__日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個項目正式啟動第一日。雖然很圓滿沒有能夠參加這個項目的預備工作，但從項目正式啟動的首日開頭，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣布滿了作為公司一員的驕傲。

作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時消失的缺點、不完善的地方，在公司領導同仁的指導幫助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作力量在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經(jīng)受，我清晰地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作狀況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月后，承蒙公司領導對我力量的確定與信任，將我由__部調(diào)至__部。我于20__年__月__日正式開頭了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩(wěn)定進展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反應到客戶服務工作中，其中一部分的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，假如這個崗位做的不抱負，不僅會在與客戶的溝通中破壞公司的形象及聲譽，也會鋪張很多人力物力，分散攻堅力氣，對公司這個項目的順當進展造成本可避開的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了具體登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關(guān)政策、學問及應對技巧，賜予客戶滿足的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避開今后消失類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示仔細督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題賜予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著很多缺點和不足，比如處理投訴的閱歷有限，解決問題時有時缺乏堅決，間或也會被小的挫折影響工作信念。熟悉到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司這個項目的順當開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時間流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司領導對我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)受，使我的工作力量得到了由校內(nèi)步入社會后最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復。對我個人來說，假如能被批準，必定是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的確定。同樣，假如不能被批準，說明我工作中仍有很多方面需要改進和完善，也是一個提高自我力量的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱忱連續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！

試用期實習工作總結(jié)篇3

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里大家賜予了我足夠的寬容、支持、鼓舞和關(guān)心，讓我充分感受到了領導們堅決的信念，和同事們樂觀樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這四多月的時間里，在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步?，F(xiàn)在把我試用期的工作狀況作一個總結(jié)。

一、主要工作及取得成果

（一）曬圖及圖紙整理

負責公司各項目設計圖紙的曬圖工作、圖紙的郵寄以及圖紙的整理與存檔。

1、曬圖

在剛剛進入工作崗位時，就開頭熟識圖紙的曬圖流程、圖紙的專業(yè)與相應設計章的使用。在曬圖工作中需要留意：首先與交圖的設計人員確認圖紙份數(shù)及曬圖要求，檢查圖紙是否完整，設計人員簽字處無漏簽現(xiàn)象；曬圖公司取圖時要保證圖紙齊全，不缺頁、少頁，曬圖要求要明確，防止因曬圖要求不明而造成的曬圖錯誤現(xiàn)象的發(fā)生；收圖時要確保所曬圖紙的數(shù)量精確、質(zhì)量完好。

曬圖完成后要對曬回藍圖加蓋設計章，蓋章除全部圖紙加蓋熱力工程甲級專業(yè)章外，還要分清專業(yè)，依據(jù)圖紙編號及專業(yè)來考慮，是否需要加蓋注冊師印章。

目前，我已經(jīng)熟識曬圖工作的整個主要流程，了解了圖紙編號及設計章的使用，并且可以自立完成曬圖工作，曬圖過程中也未消失過大的失誤。

2、圖紙收檔

曬圖完成后要進行圖紙的郵寄及硫酸圖的收檔工作。

存檔工作是一個企業(yè)健康進展的需要，是企業(yè)管理工作的一部分，是提高企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率的必要條件。而將圖紙存檔留存，保留我公司的設計成果，便利使用及查看，也是我公司行政工作的主要內(nèi)容。圖紙的整理要求在區(qū)分各個大項目的基礎上，把子項目進行分類整理，圖紙按編號排序，整齊的放入圖紙相應的檔案袋中。

硫酸圖的收檔工作，在我試用期的工作內(nèi)容中占了比較重要的一部分，除了對現(xiàn)有圖紙及目前項目設計出的圖紙進行存檔處，我利用工作的閑暇時間將六樓檔案室未經(jīng)整理的圖紙進行了匯總與整理，把圖紙分門別類，有條理的整理出來。到現(xiàn)在為止，檔案室舊的圖紙已經(jīng)全部整理出來，除重復及替換下來的圖紙外，已無分散圖紙。

（二）辦公室選購及其他行政工作

我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不行少的。在短時間內(nèi)熟識了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展和完成本職工作。

除了曬圖及圖紙存檔的工作外，我還負責辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購工作、傳真收發(fā)、訂餐、宿舍管理、快遞收發(fā)、報刊征訂以及這些工作產(chǎn)生的費用的統(tǒng)計，雜志存檔、文件存檔工作，此外還負責北京公司會議紀要的記錄、整理，快訊的編輯及其他一些幫助性的文字工作。

二、閱歷與不足

做好一份工作，首先要仔細對待工作。來到公司以后，我仔細學習公司的各項目制度、工作流程，工作方法等內(nèi)容，努力適應工作，從初到單位的無知，到現(xiàn)在可以自立完成行政崗位的工作，對我來說是一個收獲。

做工作就要依靠手中的筆。行政的工作往往是細小而繁瑣的，單靠用腦記東西是記不全面的，所以我習慣把自己需要做的事情和已經(jīng)完成的事情都記錄下來，每天做的工作，對于我來說都是一點點工作閱歷的累積，嫻熟的工作水平和強的工作力量都是從這每天記錄的一點一滴中獵取的。在以后的工作中我還會積累更多的閱歷，把工作做的更好。

由于原本沒有接觸過熱力行業(yè)，到了公司之后的每一項工作，對于我都是富貴的學問與閱歷，通過這幾個月的工作，我已經(jīng)慢慢了解了熱力設計的一些皮毛，還需要再多努力才行。在以后的工作中，還是需要多學、多思，與同事們溝通溝通，提高自己的工作水平。

在這四個多月的時間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，仔細履行崗位職責。盡管有肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如對熱力行業(yè)方面的學問缺乏，工作不夠細心，做事缺乏主動，還有其他工作也存在許多的不足。這都有待于在今后的工

試用期實習工作總結(jié)篇4

首先很興奮能加入__，成為__里的一份子，也感謝公司領導賜予我這樣的一個平臺。

20__年x月__日，懷揣著新幻想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開頭自己嶄新的盼望，由原本嫻熟的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對房地產(chǎn)的＇了解和熟知，加上原有的閱歷積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入角色，仔細盡責地做好公司領導下達的每一件事。

一、作為客服專員，我每天所負責的內(nèi)容包括以下幾點：

1.業(yè)主電話回訪問卷調(diào)查；

2.業(yè)主生態(tài)園年卡辦理；

3.業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送；

4.客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理（比如品牌行、燒烤之旅等）；

5.售樓部室外大屏畫面更換、室內(nèi)音樂LED屏、電子區(qū)位圖等電子設備開啟；

6.公司每周舉辦暖場活動及其他營銷活動時，增援幫助策劃部門發(fā)票簽到搞活動；

7.處理公司公眾號后臺信息留言回復操作，隨時支援幫助其他部門人員；

假如你沒做過一份，你就不會懂得這份的困難和收獲，究竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認為這個職務確定很悠閑，看起來那么不起眼也沒什么特殊的貢獻，假如不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然堅決的選擇這份。

但當我選擇這份后，發(fā)覺想要做好它依舊需要花費我全部時間和精力。由于我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的歡樂；任何一份不起眼的，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力氣，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不行缺少。

二、問題

兩個月的客服讓我切身體會到這份看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信任去感受公司的真摯、熱忱、責任。我的著重是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了很多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。這其中有特別滿足認可祥源的主業(yè)，他們會帶來新一輪的推舉，帶來新的意向客戶，而我要做的就是第一時間反饋給前線銷售的置業(yè)顧問，方面他們第一時間去聯(lián)系客戶。

當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴很多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是急躁去傾聽客戶的埋怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶心情。再把這些問題回饋到公司領導層，盼望能對公司后續(xù)的改善進展起到一丁點作用。

“客服”顧名思義為客戶服務，屬于房地產(chǎn)公司售后環(huán)節(jié)，比起前期銷售它的確不算什么，也沒有什么可炫耀的，只要房子能夠賣掉賣好大家都嗨皮，可是客戶憑什么肯定要選擇你的房子？這時房產(chǎn)售后客服就突出了，假如售后客服做得細致突出，業(yè)主口碑較好無疑就會直接推動二次銷售，好比一個食物鏈，但卻是一種良性循環(huán)，存在在公司里的每個部門每個個人，都有他不得不存在的理由，也有他必需存在的結(jié)果。

盡管很仔細的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學習新的學問了解更多新的技能，以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人，也特別盼望公司領導能賜予我新的指示和指導。鑒于自己中接觸到的事情，建議公司提倡各個部門在前肯定要做到準時、有效的溝通了解合作，避開消失信息不對稱。

公司x季度誓師大會中，領導們的總結(jié)講話里很感受的幾句話：

“買下__，安家生態(tài)園”“一日之計在于晨，奮力拼搏、劍指x億”

“市場從來不需要敷衍和解釋，只需要信任自己一往直前，逢山開路、逢水搭橋”

“幻想是一個人最大的情懷”

我很渺小但我也有幻想，都說一勤天下無難事，也愿在這樣__筑夢進程中享有出彩的機會，更能收獲健康、財寶、歡樂、擁抱和人。

試用期實習工作總結(jié)篇5

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)兩個多月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受，在這段時間里領導及同事在工作上賜予了我很大的關(guān)心，在生活上賜予了我很大的關(guān)懷